Administrere min konto
Hvordan oppdaterer jeg McAfee-kontoens e-postadresse?
4. Gå inn ny adresse e-post og klikk Lagre.
Hvordan endrer jeg passordet på McAfee-kontoen min?
1. Logg på McAfee-kontoen din.
2. Øverst på Min side Regnskap velg Min konto, og klikk deretter på Min profil.
3. Klikk på Oppdater øverst i Kontoinformasjon-delen.
Lær mer – Logg på og kom i gang
Kontoen min er låst. Hvordan kan jeg gjenopprette tilgangen til den?
1. Klikk på Få støtte nederst på en hvilken som helst side på McAfee-nettstedet.
2. I Kundestøtte-delen klikker du på Gå til servicesenter.
3. Klikk Chat Support, av e-post eller på telefon og følg instruksjonene på skjermen.
Lær mer – Logg på og kom i gang
Hvordan oppdaterer jeg faktureringsinformasjonen min?
1. Logg på McAfee-kontoen din.
2. Øverst på Min konto-siden velger du Min konto og klikker på Min profil.
3. Øverst i delen Betalingsinformasjon post, klikk på Oppdater. Skriv inn dine nye kredittkortopplysninger og faktureringsadresse og klikk på Lagre.
Lær mer – Logg på og kom i gang
Hvordan aktivere eller deaktivere automatisk fornyelse abonnementer?
1. Logg på McAfee-kontoen din.
2. Øverst på Min konto-siden velger du Min konto, og klikker deretter Alternativer for automatisk fornyelse.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å slå automatisk fornyelse på eller av.
Lær mer – Logg på og kom i gang
Abonnementet mitt er utløpt. Hvordan fornye den?
1. Logg på McAfee-kontoen din.
2. Øverst på Min konto-siden velger du Min konto og klikker Abonnementer.
3. Klikk Inaktiv for å se alle utløpte abonnementer. Eller klikk Aktiv for å se abonnementene dine som fortsatt er aktive.
4. Finn abonnementet du vil fornye og klikk Forny.
Lær mer – Logg på og kom i gang
Jeg kjøpte produktet ditt ved et uhell. Hvordan får jeg pengene mine tilbake?
1. Logg på McAfee-kontoen din.
2. Klikk på Få støtte nederst på siden Min konto.
3. I Kundestøtte-delen klikker du på Gå til servicesenter.
4. Klikk på Live Chat, E-post eller Telefonstøtte og følg instruksjonene på skjermen. Merk: Du kan be om refusjon innen 30 dager etter datoen du kjøpte McAfee-produktet.
Lær mer – Logg på og kom i gang
Retur av produkter eller midler
Jeg kjøpte produktet ditt ved et uhell. Hvordan kan jeg få pengene mine tilbake?
Du kan kansellere abonnementet ditt innen 60 dager fra kjøps- eller fornyelsesdatoen ved å kontakte kundeservice.
Hvis du kontakter kundeservice for å kansellere abonnementet ditt senere enn 60 dager fra kjøps- eller fornyelsesdatoen, er du ikke kvalifisert for refusjon av beløp du har betalt på forhånd for nåværende periode... I dette tilfellet er du ansvarlig for alle beløp som er betalt eller skal betales i løpet av gjeldende abonnementsperiode.
Produktkompatibilitet
Kompatibel med Mac-enheter og iOS
Ja, McAfee Mobile Sikkerhetsapp Ekte nøkkel McAfee og sikker skylagringsfunksjoner er kompatible med enheter på iOS-base bruker iOS 8 eller nyere.
iMac og MacBook:
iOS-enheter som kjører iOS 8 og nyere
4, 4S, 5, 5S, 5C, 6, 6 PLUS (iOS 8+)
Apple iPad / iPad mini:
2, Retina-skjerm, 4. generasjon, Air, Mini, Mini med Retina skjerm(iOS 8+)
Apple iPod Touch:
4. og 5. generasjon (iOS 8+)
Kompatibel med Windows phone og MS Windows 10
Ja, 2016-produktlinjen er kompatibel med Windows 10 og gir derfor beskyttelse mot moderne trusler på alle populære versjoner av Windows.
Stasjonære datamaskiner
Windows 8 eller 10
Windows-telefoner og nettbrett:
Windows Phone 8, Windows 8 eller 10 nettbrett
Kompatibel med Android-enheter
Ja, 2016-produktlinjen er kompatibel med enheter på Android-base og beskytter dem mot moderne trusler.
Android mobiltelefoner og nettbrett
Bærbar elektronikk
LG klokke Se urbane LTE
Produkt detaljer
Hvilket språk vil programmet mitt fungere på?
Misligholde klientprogram bruker adressen angitt ved kjøp eller aktivering av klientprogramvaren for å bestemme arbeidsspråket (hvis dette språket ikke støttes på datamaskinen, bruker programmet det mest omtrentlige språket).
Hvorfor er enkelte funksjoner i PC-produktet ikke tilgjengelige for Mac-brukere?
I PC og Mac-datamaskiner forskjellige operativsystemer brukes og derfor er også sikkerhetsbehovene deres forskjellige. Noen av funksjonene som finnes i McAfee PC-sikkerhetsprodukter, for eksempel beskyttelse mot søppelpost(Anti-Spam) er allerede tilgjengelig i operativsystem Mac.
Hva er forskjellen mellom McAfee Total Protection og McAfee LiveSafe?
McAfee Total Protection inkluderer en fullt integrert programvare for kryptering McAfee-data Fillås som brukere kan opprette en lokal virtuell lagring på harddisken eller flyttbare stasjoner for eksempel en USB-pinne. McAfee File Lock krypterer viktig konfidensielle dokumenter inneholder for eksempel kredittkortopplysninger, kontoutskrifter, passsider osv., og plasserer dem i et passordbeskyttet hvelv på brukerens datamaskin for å beskytte identiteten hans mot hacking og PC-en hans mot tap eller tyveri ... McAfee File Lock lar brukere også overføre filer på en sikker måte ved hjelp av USB-stasjoner. Unik funksjon som skiller McAfee-tjeneste LiveSafe, en sikker "sky"-lagring med biometrisk autentisering Personal Locker: brukere kan lagre dokumentene sine i en sikker "sky"-lagring og få tilgang til dem fra alle enheter fra hvor som helst i verden. Etter at filene er plassert i skylagringen, krever McAfee Personal Locker biometrisk autentisering for å få tilgang til dataene. Autentisering gjøres ved hjelp av en kombinasjon av ansikt, stemme, PIN og engangspassord OTP over IPT-teknologi. McAfee Personal Locker inkluderer 1 GB kryptert lagring som kan nås via Windows 8, iOS-appen og Android-appen. McAfee LiveSafe inkluderer én McAfee Personal Locker-lisens per abonnement.
Hvilken hjelp og støtte kan McAfee tilby kunder?
Enkeltpersoner som kjøper et McAfee-abonnement mottar gratis støtte gjennom hele gyldighetsperioden. Støtte tilbys uten ekstra kostnad via telefon, live chat eller e-post. Noen vanlige spørsmål kan besvares i FAQ-delen.
Hvorfor McAfee?
Symantec tilbyr også komplekse løsninger for sikkerhet forskjellige typer enheter. Hva gjør McAfee 2017-produktlinjen annerledes?
McAfee var pioner for forbrukerbeskyttelse for et ubegrenset antall enheter av ulike typer for fire år siden, da vi så en kraftig økning i antall og varianter av digitale enheter som brukes av forbrukere hver dag, samt en økning i risikoen forbundet med disse enhetene, spesielt mobile enheter.
I år har vi tatt det neste logiske skrittet ved å komplettere alle våre ende-til-ende sikkerhetsløsninger på forskjellige enheter beskyttelse for et ubegrenset antall enheter, mens Symantecs lignende tilbud fortsatt er begrenset til et spesifikt antall enheter. Tatt i betraktning at behovene til brukere innen å tilby digital sikkerhet fortsetter å endre seg og utvikle seg, og Internett av husholdningsvarer og bærbare teknologier vinner mer og mer bred bruk McAfee vil fortsette å innovere og innovere for å redefinere neste generasjons sikkerhetsteknologier for en stadig mer sammenkoblet verden. McAfee fortsetter å strebe etter å levere innovative produkter som beskytter forbrukernes liv, ikke bare deres enheter, identitet og identitet.
Er det konkurrenter på markedet som tar denne tilnærmingen til personlig tilpasset forbrukersikkerhet og tilbyr utvidet beskyttelse for et ubegrenset antall enheter? Hva gjør McAfees tilnærming annerledes?
Vi kjenner ikke til noe annet selskap som tilbyr samme tilnærming. Foreløpig er det bare McAfee som tilbyr en slik løsning. Dette er vår egenart.
Hvordan skiller McAfee 2017-produkter seg fra konkurrentenes produkter som tilbyr beskyttelse på tvers av flere plattformer?
McAfee 2017-produkter er løsninger som beskytter alle enhetene dine. Konkurrentenes forslag er hovedsakelig begrenset til et visst antall enheter, fra 3 til 10. Beskyttelse for ekstra enheter må kjøpes separat, mens McAfee 2017-produkter beskytter alle brukereide enheter. I tillegg, McAfee Internett Sikkerhet, McAfee Total Protection og McAfee LiveSafe inkluderer en unik og innovativ applikasjon for å administrere alle brukernavn og passord på tvers av Internett og på tvers av enheter: McAfee's True KeyTM.
Sunn konkurranse på markedet for tjenester av enhver art er en mulighet for forbrukeren til å velge det mest passende produktet for sine behov. I tillegg prøver produsentene hele tiden å tiltrekke seg nye mennesker til rekkene til kundene sine. Derfor, i fremgang er i gang reduksjon i kostnadene for varer eller tjenester, ulike typer bonuser og rabatter, gaver, samt regelmessig produktforbedring med introduksjonen av negativ side v denne saken er et stort sortiment. Faktisk, noen ganger, på grunn av vakker reklame, er vi helt borte i valget.
Det samme kan sies om datamaskin antivirus... Nå er det flere store firmaer som deler håndflaten på dette feltet. Blant dem er følgende varemerke som McAfee. Tilbakemelding fra brukere som allerede har prøvd dette systemet beskyttelsen mot skadelig programvare på datamaskinene deres er tvetydig. La oss prøve å forstå dette problemet mer detaljert.
McAfee Internett sikkerhet, anmeldelser som kan finnes overalt på nettverket, er en beskyttelse mot virus ganske høy level... Dette programmet distribueres ikke gratis. Følgelig laster de brukerne som ikke er villige til å betale skaperne deres advokatkostnader, en ulisensiert versjon av antiviruset. Og selvfølgelig er ingen ansvarlig for at et slikt program fungerer. Derfor kan vi konkludere med at på McAfee anmeldelser Negative meldinger skrives hovedsakelig av de brukerne som ikke kjøpte den fullstendige versjonen av antiviruset fra det offisielle nettstedet.
Du trenger ikke søke etter nøkler for et produkt som allerede er betalt for. Den oppdateres automatisk. bruker ikke mye tilfeldig tilgangsminne datamaskin, som ikke vil påvirke hastigheten til andre applikasjoner. Også dette programmet ideell for installasjon på Windows OS.
McAfee Antivirus(positive anmeldelser bekrefter dette faktum) er svært følsom for å komme inn på brukerens datamaskin forskjellige typer filer, kjører som du risikerer å utsette systemet for infeksjon. Basen er basert på et stort antall virusprogrammer... Listene oppdateres nesten daglig, noe som garanterer eieren pålitelig beskyttelse fra det meste av eksisterende farlig programvare.
Produsenten tok seg også av å utvikle en forbedret og mer kompleks McAfee-modell for dem. Anmeldelser av slike seriøse partnere merk høy kvalitet ytelsen til dette antiviruset, samt påliteligheten i tilfelle et angrep på produksjonsservere. Selvfølgelig vil kostnadene for en slik versjon være litt høyere, men selskapet bør tydeligvis ikke spare på sikkerheten.
Hvis vi sammenligner dette produktet med slike giganter som Kaspersky eller NOD32, er McAfee-anmeldelser ikke mindre takknemlige. Mange brukere skriver at de gjerne byttet til gitt antivirus og angrer ikke i det hele tatt avgjørelsen... Og kostnadene, må jeg si, er ganske akseptable på bakgrunn av andre lisenser. Flere modellalternativer antivirusbeskyttelse la kjøperen velge nøyaktig det nivået han trenger. Det sparer også betydelig penger for de brukerne som ikke trenger en kompleks og profesjonell bedriftsprogram... Tross alt, for hjemmedatamaskin beskyttelsesnivået er kanskje ikke så høyt som med hele serveren.
Når du velger noen av de eksisterende antivirusene, husk bare det lisensiert versjon programmer. Installerer på datamaskinen gratis alternativ(med mindre det selvfølgelig er levert av produsenten), risikerer du bare å forverre situasjonen.
I avsnittet om spørsmålet Hvordan få penger tilbake? gitt av forfatteren Pavel Chernyavsky det beste svaret er Ikke lider av tull, hvilken bank har utstedt kortet ditt?
Hvis jeg var deg, ville jeg gått til banken, skrevet et skriftlig krav for å protestere mot betalingen. Han skrev at betalingen ble gjort uten din viten allerede i det øyeblikket du ble koblet fra tjenesten. Banken må sende en forespørsel til PS Visa eller MS, og de tar pengene fra selgeren og banker ham på sjefen. VTB24 gjør dette, og en rekke banker, det er de som kan, men ikke vil.
Svar fra Alex[nybegynner]
Blokker dette kortet, og det vil ikke være flere debiteringer fra det, og enhver husmor beordrer Sberbank (dette er et sparekort for alle). og krav vil ikke hjelpe her, de tørker seg med dem og har ikke hastverk med å svare, det er bedre å bytte bank. Sberbank vil definitivt ikke være engasjert i å protestere mot betalingen. MCaffe intel security er et amerikansk program og de regner om etter dollarkursen, og det er bare de (amerikanerne) som kan drite russerne med alle sine visa, schmiz og masterkort. Kaspersky er veldig et godt alternativ, Jeg støtter. Generelt, på gode vilkår, er det nødvendig å saksøke dem både med Sberbank og med representasjonskontoret til dette selskapet. Da blir det mindre tyveri, og man kan ikke kalle det på annen måte.
Svar fra Ze av vindene[guru]
et av alternativene er å finne en person som snakker engelsk. La ham snakke.
Svar fra Dinara[aktiv]
Hmm, du må virkelig kontakte dette firmaet for å ansette en advokat, siden du ikke kan bevise noe alene
Svar fra Don Jon[guru]
Noe jeg ikke forstår... hvordan kan beløpet trekkes fra kortet uten at du deltar?
Svar fra Fox mulder[guru]
Jeg anbefaler å bruke Kaspersky Anti-Virus.
Svar fra God kar xD[nybegynner]
De lurte deg)) hvor lastet du det ned? ? hvis det refererte, så var det nødvendig å forsikre seg om selve nettstedet arrangøren og forresten "For en måned siden ble beløpet for årets tjeneste debitert fra kortet." Så vidt jeg vet, burde du ha hatt tid til å bruke den), og så ser det ut til at betalingen gjør det
Underavdeling Intel Sikkerhet, McAfee, introduserer sin årlige liste "De tolv mest vanlige feriesvindelene"... Analytikere har identifisert triksene som nettkriminelle bruker for å svindle kjøpere. Angripere angriper alle typer digitale enheter, sosiale tjenester og mobilapplikasjoner for å tjene penger på godtroende brukere i den festlige uroen.
I følge det internasjonale konsulentselskapet CBRE øker det totale volumet av nettsalg i mange land i verden i løpet av nyttårsperioden. Russland er intet unntak. I desember 2013 doblet antall kjøp på RuNet det i vanlige butikker. I denne måneden før ferie kan gapet øke.
«Forberedelsene til ferien har allerede begynt, og folk bruker aktivt alt tilgjengelig digitale enheter for å velge og kjøpe nyttårsgaver i tide, - sier Roman Veraksich, leder for detaljsalg i Russland og CIS hos McAfee. – Men for alle ærlig mann det er en nettkriminell som håper å tjene ekstra penger på ferien og ødelegge godt humør... Rådene fra ekspertene våre vil hjelpe deg med å beskytte deg selv og dine kjære mot svindlere på nettet."
Årsliste "De tolv mest vanlige feriesvindelene" inneholder en beskrivelse av truslene som oftest brukes av internettsvindlere i nyttårsperioden.
1. "Du har en ny melding!"
Feriehandel gjøres i økende grad på nett, noe som øker trusselen for phishing og risikoen for å motta falske fraktvarsler. Selv om det er en konstant risiko for eksponering for skadelig programvare, finner mange kjøpere det vanskelig mer sannsynlig klare til å åpne phishing-e-post eller leveringsvarsler akkurat nå, ettersom de venter spent på levering av bestillingene sine.
I høytiden ønsker alle å kjøpe gaver med maksimal rabatt, derfor må du være veldig forsiktig i nettbutikker som tilbyr spesielt gunstige forhold. Potensielt farlige lenker, falske konkurranser i sosiale nettverk og fiktive gavekort- Dette er ikke alle metodene som svindlere bruker for å stjele din personlig informasjon for profittformål.
3. veldedige donasjoner.
Høytiden er tiden da mange av oss bestemmer seg for å gi noen av pengene våre til de som trenger det. Det er trist å innrømme at selv gode gjerninger er straffbare. Men vær forsiktig med donasjonstilbud som kommer til innboksen din eller distribueres gjennom sosiale medier.
4. Oppmerksom holdning fra kjøpere.
Det er noen typer svindel som det dessverre rett og slett er umulig å ikke bli tatt. For eksempel for å få dataene i hemmelighet bankkort, infiserer nettkriminelle nettverk med vilje handelsplattformer... Derfor anbefaler vi deg å være på vakt og jevnlig sjekke kortutskriftene dine, samt ta hensyn til nyhetsbulletiner med informasjon om smitte av nettbutikker.
5. Ondsinnede applikasjoner.
Nye apper utgis hver dag for Android- og iOS-enheter. Takket være konstante fremskritt innen teknologi kan du nå justere temperaturen i hjemmet ditt, chatte på sosiale medier eller redigere feriebilder med mobile enheter... Mange apper som ser ut til å være offisielle kan inneholde ondsinnet kode og få tilgang til din personlige informasjon.
6. Feriekort.
E-kort skaper en festlig stemning og er enkle å lage, men trygge å bruke når du bruker dem. Mens du sender dine kjære gratulasjoner i anledning høytiden, sender hackere dem virus. Generelt er populære postkortsider trygge, men se opp for potensielle svindlere som tvinger deg til å laste ned skadevare til enhetene dine.
7. Feriereisesvindel.
Mange reiser i vinterferien, og nettsvindlere er klare til å dra nytte av at noen kjøpere glemmer sikkerhetsproblemer på nett. Det er tonnevis av falske fristende reisetilbud på internett. I tillegg, hvis du brukte tjenestene til et pålitelig reisebyrå og kom dit trygt, må du huske å beskytte enhetene dine og oppdatere dem på forhånd. Du kan også støte på spyware installert på datamaskiner på hoteller og andre steder i nærheten.
8. Telefonsamtaler fra «falske» banker.
I løpet av ferien vet forbrukstopper og shoppere at midler er på bankkontoer og Kredittkort blir brukt raskere, utnytter svindlere også dette. I de fleste tilfeller mottar kunder både automatiserte og ikke-automatiserte telefonsamtaler med meldinger om at det er en trussel mot sikkerheten til bankkontoen deres, og for å løse dette problemet er det nødvendig å oppgi personopplysninger, inkludert passord. Disse meldingene og anropene kommer kun fra kriminelle.
9. Svindel når du tar ut penger fra en minibank.
Det hender ofte at det er akutt behov for kontanter i høytiden. Kriminelle kan få tilgang til informasjonen din gjennom en minibank ved å installere en enhet på den som stjeler data fra magnetstripen på et kort, eller de kan fange opp en PIN-kode ved hjelp av et videokamera eller et spesielt overlegg på minibanktastaturet. Det er enkelt å beskytte deg selv: undersøk minibanken nøye for noe mistenkelig og lukk tastaturet når du taster inn PIN-koden.
10. Falske artikler "Årets resultater".
Mange nyhetskanaler genererer ekstra inntekter i løpet av høytiden ved å publisere "Bottom Line"-artikler. Bedrifter bør advare sine ansatte om at det er en risiko for å klikke på slike lenker som finnes i e-poster sendt til jobbpost... Å klikke på falske lenker kan infisere arbeidsdatamaskiner og utgjøre en trussel mot bedriftens sikkerhet.
11. Tap av mobile enheter.
Høytiden øker sannsynligheten for at folk glemmer og ved et uhell lar smarttelefonen være inne på offentlige steder... Og dette skaper ikke bare visse ulemper for enhetseiere, men lar også angripere få tilgang til personlig og forretningsinformasjon hvis telefonen ikke har de riktige beskyttelsesmidlene.
12. Bruker ubekreftetUSB- lagringsenheter.
I løpet av ferien gir mange bedrifter sine partnere ulike gaver for å opprettholde et vellykket forhold det neste året. Svært ofte brukes USB-stasjoner med firmalogoer som gaver. Ansatte bør advares mot uforsiktig bruk av slike minnekort og minnes om deres obligatorisk verifisering bruker antivirus, siden selv nye medier kan inneholde forhåndsinstallert skadelig programvare.
