Hvordan bli kvitt søppelpost på Yandex. Hvordan bli kvitt spam i e-post og beskytte e-postinnboksen din. Avslutt abonnement på uønskede utsendelser

E-post er fortsatt veldig vanlig. En betydelig prosentandel av Internett-brukere har personlige postbokser til disposisjon, hvor det kommer brev fra andre brukere, noen viktige og lite varsler, samt påtrengende reklame - spam. Til tross for at problemet med spam i posttjenester har eksistert siden oppstarten, har de fortsatt ikke blitt helt kvitt det, selv om mange tjenester gjør forsøk.

  • Det er en annonse for alle tjenester, tjenester, varer osv.
  • Meldingen er en oppmuntring til en handling, for eksempel å abonnere på et nyhetsbrev, lage en oversettelse osv. Dessuten kommer denne meldingen vanligvis "ut av ingensteds";
  • Brevet inneholder oppfordringer til å bruke en eller annen side, tjeneste, opplegg osv. som har et tvilsomt rykte.

Fjerner spam fra e-post

Det skal forstås at mange brukere selv bidrar til "angrep" fra spammere på postboksene deres, og legger ut informasjon om dem på alle ressurser der det er nødvendig. Noen personer legger også ut e-posten sin i det offentlige domene for spesifikke formål. Dette brukes aktivt av spammere, og samler inn en database med adresser.

Hvis du ønsker å motta mindre spam, følg noen av disse anbefalingene:

    • Registrer flere postkasser for ulike behov. For eksempel en boks for å diskutere arbeidsspørsmål, en annen for registrering på ulike ressurser, og den tredje for personlige anliggender. Mange e-posttjenester lar deg koble flere postbokser til én konto;

    • Mange e-posttjenester har muligheten til å filtrere brev etter mappe. Benytt denne muligheten;

    • De brevene som du anser som spam, skal legges inn i en spesiell mappe som allerede er opprettet av systemet som standard. Send om mulig en klage til avsender;


  • Prøv å ikke bruke e-postadressen din på mistenkelige nettsteder.

Ved å følge disse tipsene kan du redusere strømmen av søppelpost betraktelig. La oss deretter se nærmere på måter å bekjempe spam for kjente e-posttjenester.

Yandex Mail

Elektroniske postkasser fra Yandex er en av de mest populære løsningene for innenlandske brukere. Posttjenesten er direkte forbundet med andre tjenester i selskapet, noe som åpner for ytterligere muligheter for brukeren.

Når det gjelder spam, oppgraderer Yandex konstant sin anti-spam-algoritme. Alle brev du sendte til spam-mappen blir analysert av algoritmen. Etter det vil andre meldinger med lignende innhold automatisk sendes til søppelpostmappen. Til å begynne med må du imidlertid slette uønskede elementer manuelt:

    1. Åpne e-posttjenesten og gå til fanen "Innboks", som er plassert i venstre- eller toppmenyen. Som standard inkluderer dette alle innkommende e-poster som ikke ble blokkert av tjenesten for spam og andre brudd.

    1. Åpne fanen i den øvre undermenyen "Alle Kategorier"... Du kan åpne en hvilken som helst annen fane så lenge de uønskede meldingene kan ha noe med det å gjøre.


    1. Fra den generelle listen merker du de bokstavene du anser som spam. For å sette et merke, trenger du bare å klikke på boksen ved siden av bokstaven.


    1. Hvis du har for mange innkommende brev, kan du for enkelhets skyld sortere dem ikke bare i kategorier, som beskrevet i det andre trinnet, men også etter datoer.


    1. Nå må de valgte meldingene merkes som spam. For å gjøre dette, bruk bare knappen "Dette er spam" i verktøylinjen.
    1. De valgte brevene vil bli sendt til den tilsvarende mappen. Her kan du permanent slette eller gjenopprette dem hvis du tidligere har sendt et brev ved en feiltakelse. Alt mappeinnhold "Spam" slettes automatisk hver 10. dag.



Etter handlingene som er utført, sendes ikke bare det merkede brevet til "spam", men også avsenderens postkasse. Det vil si at meldinger som kommer fra denne adressen vil automatisk gå til den aktuelle mappen.

Du kan også "hjelpe" systemet med å beskytte deg mot innkommende spam. For å gjøre dette må du konfigurere spesielle filtre som fanger opp og sender mistenkelige meldinger til mappen "Spam"... Denne funksjonen kan være svært nyttig hvis du mottar meldinger av samme type fra nettsteder og sosiale nettverk. Filtre er konfigurert som følger:

    1. I mappe "Innboks"åpne et av brevene du ikke ønsker å motta lenger.


    1. Vær oppmerksom på verktøylinjen. Der må du bruke en knapp med tre horisontale prikker.


    1. Velg fra kontekstmenyen "Opprett regel".

    1. Her finner du linjen Søke om... Du må angi verdien i det første feltet "Til alle e-poster, inkludert spam" og i det andre feltet "Med og uten vedlegg".


    1. Nå i blokken "Hvis" du må fjerne alle standardparametrene, med unntak av parameteren "Fra hvem".


    1. V "Gjør noe" merk av i boksen ved siden av den foretrukne handlingen for lignende e-poster. Merk for eksempel av i boksen "Slett".

    1. I tilfelle du bestemmer deg for at det er bedre å overføre slike meldinger til en mappe (f.eks. "Spam"), og ikke slett umiddelbart, merk deretter denne mappen i rullegardinlisten.


    1. Når det gjelder resten av feltene, er det ikke nødvendig å endre noe i dem. Men hvis du mener det er nødvendig, kan du gjøre justeringer av dem.


    1. Klikk nå på knappen "Opprett regel" og "Bruk på eksisterende e-poster".


Etter å ha brukt filteret, vil meldinger fra den valgte avsenderen automatisk flyttes til den angitte mappen eller slettes. Det samme gjelder e-poster som allerede er mottatt. Om nødvendig kan du gjenopprette til og med slettede meldinger fra "Kurver", dog senest 10 dager fra datoen for sletting.

Mail.ru

Denne tjenesten leveres av selskapet med samme navn. Tidligere var det det mest populære i Runet, men nå er det stadig færre som bruker dem. Når det gjelder evnene, er den praktisk talt ikke dårligere enn Yandex. Du kan også raskt blokkere spam her.

Mail.rus anti-spam-algoritme fungerer imidlertid ikke like godt som konkurrenten. På grunn av dette kan det hende du ofte må fjerne e-posten for spam manuelt. Også i mappen "Innboks" langt mer spam mottas her enn konkurrenten, men ikke mye mer.

Rensealgoritmen ser slik ut:

    1. Åpne tjenesten for å motta e-post fra Mail.ru i nettleseren din. Logg inn på kontoen din.

    1. Klikk nå på fanen "Brev", som er plassert i topppanelet.


    1. Åpne mappen i menyen til venstre "Innboks".

    1. Du vil bli omdirigert til alle meldinger som kom til postkassen din og som ikke ble merket som spam av systemet som standard. Finn de meldingene du anser som søppelpost og vil blokkere.


    1. Velg dem ved å bruke spesialfeltene som ligger overfor ikonet til selve bokstaven.

    1. Finn og bruk knappen i verktøylinjen "Spam".


    1. Merkede e-poster vil nå bli flyttet til en mappe "Spam"... Denne delen slettes automatisk hver 30. dag.


Nå vil alle meldinger fra de adressene som er i mappen bli blokkert "Spam".

I systemet fra Mail.ru kan du også konfigurere filtre som automatisk vil sende til spesielle mapper eller slette brev fra visse avsendere. Filtre er konfigurert som følger:

    1. Velg de brevene hvis avsendere du vil sende "Under filteret".

    1. Klikk på knappen i verktøylinjen som vises "Ennå".


    1. En kontekstmeny vises der du må velge elementet "Opprett filter" eller bruk den foreslåtte hurtigtasten Shift + L.

    1. Et vindu med filterinnstillinger åpnes. Her i blokka "Til" varen skal noteres "Slett for alltid".


    1. Sørg for å merke av i boksen "Bruk på bokstaver i mapper".


    1. En kontekstmeny vises der du må velge "Alle mapper".


    1. Hvis du ofte mottar meldinger fra avsendere hvis postkasse ikke er knyttet til posttjenesten, men med et personlig domene (for eksempel fra et nettsted), så i feltet "Hvis" stripe all tekst opp til tegnet «@» .


    1. Lagre det ferdige filteret med riktig knapp.


    1. For å bruke det opprettede filteret, gå til delen "filtreringsregler" og klikk på linken der "Filter".


    1. Sjekk avsnittet "Innboks" for eksistensen av brev fra en uønsket avsender.


Gmail

Dette er en verdenskjent posttjeneste som har en ledende posisjon på det internasjonale markedet for ressurser med lignende orientering. Tjenesten har fått sin popularitet på grunn av det høye nivået av teknisk utstyr, et stort antall tilgjengelige funksjoner til avanserte algoritmer. Selv om funksjonaliteten og grensesnittet til tjenesten for den gjennomsnittlige brukeren ikke er mye forskjellig fra analogene til Yandex og Mail.ru.

La oss gå videre til å rydde opp i spam i Gmail:

    1. Gå til tjenestenettstedet og gå gjennom autorisasjonen der.

    1. Gå til fanen i hovedmenyen til tjenesten "Innboks".

    1. Bruk spesialfeltene til å merke uønskede meldinger med hake.

    1. Et kontrollpanel vises, der du må klikke på utropstegnikonet med en signatur "I spam!".


    1. De valgte meldingene vil bli flyttet til riktig mappe, hvorfra de slettes automatisk av systemet etter en viss tidsperiode. Alle brev fra de valgte avsendere vil også automatisk gå til denne mappen.

Gmail har muligheten til å koble til andre Google-tjenester som mange bruker ofte. Fra dette flommer postkassen over av spam og andre varsler fra disse tjenestene. For å unngå dette må du konfigurere filtrering på forhånd:

    1. Svar med hake på brev fra avsenderen du ikke ønsker å motta dem fra.

    1. Bruk knappen i verktøylinjen som vises "Ennå".

    1. Velg i kontekstmenyen "Filtrer lignende e-poster".

    1. Nå i grafen "Fra" du må slette all tekst opp til hundekarakteren ( @ ). Et eksempel kan sees på bildet.


    1. Vær oppmerksom på nedre høyre hjørne av vinduet som åpnes. Her må du bruke en tekstlenke "Opprett et filter i henhold til denne forespørselen".


    1. Merk av i boksen "Slett" hvis du vil at systemet automatisk skal kvitte seg med meldinger fra denne avsenderen. Hvis du ikke vil slette meldinger, men du ikke vil se dem i "Innkommende" merk deretter av i boksen "Legg til kategori"... Velg i det dedikerte feltet "Spam".

    1. Kryss av i boksen ved siden av «Bruk filter på samsvarende samtaler».


    1. Bruk knappen for å fullføre. "Opprett filter"... Det vil bli brukt på de tilsvarende e-postene automatisk.


Etter å ha mottatt brev fra denne avsenderen vil de ikke bli slettet umiddelbart og ugjenkallelig (selv om denne boksen er merket av). Disse brevene vil fortsatt være tilgjengelige en stund til "Kurv" eller mappe "Spam"... Deretter vil de bli fjernet derfra automatisk.

Rambler

Denne tjenesten er ikke lenger like populær som dens motparter diskutert ovenfor. Når det gjelder funksjonalitet, grensesnitt og operasjonsprinsipp, ligner det mer på Mail.ru. Riktignok er det fortsatt noen unike punkter her som er knyttet til prosessen med å bli kvitt spam, filtrere meldinger osv.

La oss ta en titt på hvordan du kan bli kvitt spam i Rambler:

    1. Gå til Rambler-posttjenesten. Vennligst godkjenne.

    1. Gå til innboksen din på venstre side.

    1. Sett et hake i spesialfeltene ved siden av de brevene du ikke ønsker å motta lenger og som du anser som spam.

    1. Trykk på knappen på kontrollpanelet "Spam".


    1. E-poster vil bli videresendt til en mappe "Spam"... De vil forbli der en stund til de automatisk fjernes av systemet. Om nødvendig kan du slette dem selv.


Det gir også et filtreringssystem for innkommende e-poster, slik at du kan bli kvitt spam automatisk. La oss se hvordan e-postfiltrering fungerer på denne tjenesten:

    1. I navigasjonsmenyen bruker du knappen "Innstillinger".


    1. Et vindu med grunnleggende innstillinger vises. Velg en seksjon i toppmenyen "Filtre".


    1. I kapittel "Betingelser" klikk på knappen "Nytt filter".

    1. Blokker parametere "Hvis" beholde standardverdiene.


    1. I en spesiell linje må du skrive inn hele adressen til den uønskede avsenderen. Hvis det er flere av dem, bruk pluss-ikonet for å legge til et annet felt med adressen.


    1. I felt "Deretter" merk av i boksen "Slett e-post permanent"... Hvis du ikke trenger å se brev fra utvalgte avsendere i innboksen din, men det gir heller ingen mening å slette dem umiddelbart, så merk av i boksen "Flytt til mappe"... Det tilstøtende feltet vil bli aktivt, der må du sette "Spam".



    1. For å lagre filtre, bruk den tilsvarende knappen. Filtre vil bli brukt på alle innkommende nye e-poster. De gjelder imidlertid ikke for gamle e-poster.


Nesten alle e-posttjenester fungerer i henhold til lignende algoritmer, derfor bør du ikke ha noen problemer som bruker. Alle handlinger reduseres til å flytte meldinger til riktig mappe og filtreringsinnstillinger.

Hvis du mottar en melding i innboksen din som du anser som spam, vennligst gi oss beskjed:

Følg disse trinnene for å merke flere e-poster som spam:

De nødvendige bokstavene går til "Spam"-mappen

Hvis en e-post sendes direkte til Spam-mappen, slettes den automatisk 10 dager etter at den ble lagt til i mappen. Hvis meldingen havnet i søppelpostmappen ved en feiltakelse:

Nye e-poster fra denne avsenderen kommer igjen i innboksen.

Slik gjenoppretter du flere meldinger fra søppelpostmappen:

Avslutt abonnement på uønskede utsendelser

Du kan også legge til uønskede postadresser til svartelisten i fullversjonen av Yandex.Mail.

Merk. For å bytte til fullversjonen av Yandex.Mail, klikk på knappen i øvre venstre hjørne av skjermen, og på siden som åpnes, klikk på Full-knappen nederst på siden. For å gå tilbake til mobil Yandex.Mail, klikk på lenken Enkel versjon nederst på siden.

Kontakt support

Hvis du støter på et problem med mobilversjonen av Yandex.Mail, vennligst gi oss beskjed om feilen via tilbakemeldingsskjemaet i selve mobilversjonen:

Merk følgende. For problemer knyttet til mobilversjonen av Mail, vennligst skriv fra selve mobilversjonen, og ikke fra hjelpesidene. Så klagen din vil nå de rette spesialistene og de vil svare deg raskere. Når du sender fra Mail, ser spesialistene våre teknisk informasjon som hjelper deg med å håndtere problemet.

Hvis mobilposten ikke åpnes og du ikke kan skrive til oss fra den, send en feilmelding via tilbakemeldingsskjemaet.

Livet ville vært mye enklere, uten spam, spam i postbokser skjer nesten hver dag! Du vet med en gang at noe er skittent når du vinner enorme premiepenger for en konkurranse du aldri har deltatt i eller andre uforståelige brev der bankkontonummeret og kontaktene dine stadig blir "fanget". All overflødig spam på prevensjonsmidler, slankepiller, magiske smøremidler, kredittkort, boliglån og alt under solen har brast inn på nettet og fornuften, det er bare rettferdig å tenke kontinuerlig på å fikse for å forhindre uønsket tilstrømning av brev. Søppelpost, for eksempel uønsket masseutsendelser, er kjent for ikke bare å rote til innboksen din, men også skape fullstendig forvirring.

Måter å bli kvitt søppelpost

Beskytter personvernet ditt Hvis du "bor" på Internett, har du kanskje hørt at passord er som undertøy, la dem aldri ligge på åpne steder. Morsomt men sant! Dine e-post-IDer, så vel som godt beskyttede passord, bør holdes unna kommentarer på blogger, nyhetsgrupper eller andre offentlige portaler. Ved å ikke gjøre dette er e-post-ID-en din mottakelig for spam-roboter, som er raske til å legge den til mottakernes søppelpostliste. Skjem bort e-post-ID-ene dine som tannbørsten din. La aldri noen andre bruke e-post-ID-en din, og husk å oppdatere den hver sjette måned for å holde e-post-ID-ene dine spam-beskyttet.

Glem merker, gå til tekst! Hver søppelbit kan koste deg tid, penger og privatliv! Bli smart og hold innboksen din unna søpla. Jeg lurer på hvordan? Vel, unnvike merker i e-post med en e-post-ID kan gjøre susen. Med roboter som er disponert for e-postmerker, ved å endre dem til tekst for e-post, kan identifikatorer som e-post gmail com, for eksempel, lure en spambot til å forhindre at ID-en din får den.

Blokker spam Spammere kan være smarte, men de trenger ikke å jakte på kontoen din på den måten! Å blokkere funksjonen for validering av e-postadresse er sannsynligvis den beste måten å lure spammere til å tro at e-post-IDen din er et triks. Du kan også installere et av de mange programmene som aldri lar søppel samle seg i innboksen din ved å sende e-post tilbake til avsenderen av spam.

Bli tilkoblet Hvor ofte har du naivt skrevet kommentarer på bloggen til vennen din, nye nettstatuser og innlegg, eller ideer, kan dette faktisk få spam? Hvis du legger ut mye på blogger eller fellesskapsfora, kan installering av en wordpress-plugin beskytte e-post-ID-en din fra å være "spam". Dette innebygde verktøyet tilbyr ikke bare anti-spam-beskyttelse, men en rekke forsvarsmetoder, og gir deg dermed ekstra beskyttelse. Plugins skjuler e-post-IDer fra roboter, noe som gjør innboksen din relativt spamfri gratis.

Alternative alternativer Visste du at det å skrive inn e-post-ID-en din på nesten alle nettsteder gjør det sårbart for spam? Det siste trinnet for å bekjempe bots er å bruke en engangs-e-postadresse, eller DEA. Tjenesten til et slikt selskap gir deg friheten til å ha din egen DEA, som omdirigerer spam til denne e-posten og spam setter ikke den originale ID-en på spill. DEA er imidlertid svært operative og må alltid kjøpes, men dette fører til eliminering av et marerittskred av spam!


E-post spam blir ofte referert til som "søppelpost". De er av tre typer:

1. Reklamemeldinger. Unødvendige annonser og salgstilbud angriper ofte jobbe-poster, distraherer oppmerksomheten din og kaster bort tiden din. Ikke svar på slike e-poster, ellers vil adressen din bli identifisert som "live" og du vil motta enda mer spam.

2. Uredelige invitasjoner. Uredelige e-poster blir spesielt mange i perioder med økonomiske nedgangstider og kriser. Som regel lover overskriftene deres manna fra himmelen eller etterligner en tjenesteutsendelse. I de fleste tilfeller er formålet deres å lede deg til lenken du må klikke på. Resultatet av et klikk kan være installasjon av et spionprogram på PC-en din, og i fremtiden - brudd på passord og tømming av elektroniske kontoer.

3. Utsendelser. Vi snakker om utsendelser som du har blitt abonnert på ved et uhell eller uten at du vet det. Ofte er det helt nederst i brødteksten i brevet en klikkbar setning "Avregistrer deg fra e-postlisten", som lar deg fjerne adressen din fra databasen til denne e-postlisten. Hvis ikke, slett e-postlisten ved å bruke en av metodene beskrevet nedenfor.

Send spam til en dedikert mappe

Det er to måter å bli kvitt spam som allerede kommer til e-post:

Manuelt

Hvis spam ikke overbelaster e-posten din for mye, kan du flagge uønskede e-poster manuelt. Alle større e-posttjenester (Yandex.Mail, Mail.ru, Gmail, Rambler) lar deg gjøre dette med to klikk.

Velg en e-post i Innboks-mappen, sett en hake foran den og klikk på den tilsvarende knappen: "Spam", "Dette er spam" eller "Til spam". Brevet vil dukke opp i en egen «Spam»-mappe, hvorfra det automatisk slettes i løpet av få dager. I fremtiden vil alle brev fra avsenderens adresse, så vel som lignende, gå til denne mappen og omgå "Innboks".

Merk følgende! Noen ganger kan de nødvendige brevene komme inn i "Spam"-mappen, så sjekk den når du venter på et brev. Du kan sende et slikt brev tilbake til innboksen din hvis du velger det med et hake og klikker på Ikke spam-knappen på verktøylinjen.

Automatisk

Sett opp et filter som umiddelbart filtrerer bort alle unødvendige bokstaver. La oss se nærmere på hvordan du gjør dette i Yandex.Mail og Mail.ru, de mest populære posttjenestene på Runet.

Opprette en regel i Yandex.Mail:

1. Velg: E-post - Alle innstillinger - Regler for behandling av innkommende post - Opprett regel.




3. Sett deretter betingelsene "Hvis": "Fra hvem" - her skriver du inn adressen du mottar spam fra.

4. Nedenfor må du velge hvilken handling som skal utføres: "Slett", eller "Legg i mappe" - "Spam". Alt annet kan stå tomt.



5. Klikk på "Ny regel" og "Bruk på eksisterende e-poster"-knappen for å bli kvitt den allerede mottatte søppelposten.


Filterinnstillinger i Mail.ru:

1. I "Innboks"-mappen merker du av for bokstavene du vil blokkere avsenderen.

2. I kategorien Mer velger du Opprett filter.


3. På siden som åpnes, i "Hvis"-blokken, vil adressen til den valgte avsenderen vises. I "Til"-delen velger du verdien "Slett for alltid" (eller "Flytt til mappe" - "Spam").


5. For å fullføre prosedyren, i "Mine filtreringsregler"-blokken til høyre for det opprettede filteret, klikk på "Filter"-koblingen.


6. Sjekk resultatet i Innboks-mappen: alle meldinger fra denne mottakeren skal fjernes fra listen (eller flyttes til Spam-mappen).

Beskytt innboksen din

Hvordan havner e-postadressen din i databasen for spammere? Det finnes programmer, spambotter, som samler e-postadresser over hele Internett og overfører dem til tjenester som sender spambrev gjennom denne databasen, noen ganger flere tusen om dagen. For å minimere risikoen for å komme inn i databasen med spammere i fremtiden, følg disse enkle reglene:

1. Ikke registrer e-posten din på en ubekreftet ressurs, hvis rykte gir deg tvil. Det er også bedre å gå forbi den "døde" ressursen, der det ikke er nye publikasjoner, siste brukerkommentarer.

2. For å registrere deg på sekundære ressurser, opprette en ekstra postboks for ikke å sette jobben eller personlig e-post i fare.

3. Vær oppmerksom på punktet "Abonner på nyhetsbrevet", som oftest ligger under påmeldingsskjemaet. Uten en skygge av tvil, fjern merket hvis du ikke er interessert i å sende e-post fra denne ressursen.

4. Unngå å publisere e-postadressen din på forum og andre åpne kilder. Hvis du fortsatt trenger å oppgi postadressen din, fyll ut posten som følger: navn (hund) domene (punkt) ru. Med denne formen for oppføring er det mye mindre sannsynlig at en spam-robot vil gjenkjenne adressen din.

Hvis tiden allerede er tapt og spammere kraftig angriper bedriftens postkasse hver dag, vil anti-spam-programvare hjelpe deg med å bli kvitt spam. Men å installere dem på serveren krever spesiell kunnskap og tilgangsrettigheter. Kontakt systemadministrator for å løse problemet, dette er hans ansvar.

Hvis du mistenker et virus, koble fra Internett-tilkoblingen og slå av datamaskinen. På et hvilket som helst annet rent system, brenn Kaspersky Rescue Disk-bilde til DVD. Du kan også installere denne nødskanneren på en USB-pinne. Kjør den nå fra en DVD eller "flash-stasjon" på den berørte datamaskinen og trykk "Enter" når den grønne startskjermen vises. Velg språk og bekreft at du godtar lisensvilkårene ved å trykke "1". Trykk på Enter igjen vil starte grafikkmodus. Ved å dobbeltklikke på "Kaspersky Rescue Disk" kan du "skanne objekter".

Bli kvitt verktøylinjer

Det er en verktøylinjemorder som ikke trenger å installeres. Etter oppstart vil programmet vise alle paneler og utvidelser som er registrert i nettleserne Chrome, Firefox og IE.

Merk følgende Du må lukke alle nettlesere før du fortsetter. Klikk på "Fjern alle tillegg som er oppført nedenfor og ryd opp i nettleseren" hvis du vil bli kvitt alle plugins, eller gjør "Fjern" for individuelle oppføringer.


Gjenoppretter nettleserstatus

I tilfelle av komplekse manipulasjoner med nettleseren, vil bare en tilbakestilling av fabrikken hjelpe deg. Firefox-brukere må skrive inn "om: støtte" i adressefeltet og klikke på "Tilbakestill Firefox"-knappen. I Chrome velger du Innstillinger | Vis avanserte innstillinger | Tilbakestill nettleserinnstillingene ". For IE, åpne Verktøy-menyen med Alt + X og gå til Nettleseralternativer | I tillegg | Nullstille ".