От версии к версии Microsoft старается улучшить стабильность и надежность операционной системы Windows, правда иногда что-то начинает идти не так и возникают проблемы. Начиная с самых ранних версий ОС Windows NT в них существовали инструменты поиска и устранения неисправностей, но они были запрятаны глубоко в недра системы и были довольно сложны в применении, практически недоступны начинающему пользователю.
Все изменилось в Windows 7. В этой операционной системе появился новый компонент для устранения проблем понятный простому смертному — этот компонент Устранение неполадок
(Windows Troubleshooting Platform), который является расширяемой инфраструктурой для автоматизированной диагностики проблем аппаратных средств и программного обеспечения и попытки автоматически устранять некоторые распространенные проблемы, такие как проблемы, возникающие при работе с сетью, аппаратным обеспечением и устройствами, связанные с использованием Интернета, а также проблемы совместимости программ.
(Если Вы использовали Диагностику сетей в Windows (Windows Network Diagnostics) в Windows Vista, Вы знакомы с тем, как компонент Устранение неполадок (Windows Troubleshooting Platform) работает.)
Компонент обзавелся графическим интерфейсом и теперь пользователю, выполняющему поиск неисправностей поможет Мастер, который попытается идентифицировать источник проблемы, предоставит инструкции для решения проблемы или решит ее автоматически. Это конечно не панацея от всех бед, но несмотря на то, что компонент Устранения неполадок не рассчитаны на решение всех возможных проблем, рекомендуется использовать его в качестве первого этапа работ по устранению неполадок, так как это может сэкономить время и избавить пользователя от лишних действий.
Открыть компонент Устранение неполадок можно из нескольких мест:
1. Панель управления — Устранение неполадок
2. Панель управления — Восстановление — Устранение неполадок
3. Центр поддержки — Устранение неполадок
Кроме того, запустить компонент можно и из некоторых работающих приложений. Например, если IE не может открыть вебсайт, щелкните кнопку Диагностика проблем подключения . Запустится мастер Диагностики сетей, который входит в пакет поиска неисправностей компонента Устранение неполадок.
Для знакомства запустим компонент Устранение неполадок из Панели управления .
Щелкните Пуск — Панель управления — Крупные значки — Устранение неполадок.
Откроется окно компонента Устранение неполадок и если Вы открыли это окно впервые, Вам будет предложено получить доступ к Windows Online Troubleshooting Service (WOTS) — это бесплатный онлайн сервис, позволяющий Windows 7 загружать новые или обновленные пакеты поиска неисправностей. Нажмите кнопку Да , если Вы хотите связатся с WOTS или Нет , если Вы хотите пользоваться только встроенными средствами поиска неисправностей.
Если Вы нажали кнопку Да, но в данный момент не имеете подключения к интернету, Вы получите предупреждение, (некоторым пакетам устранения неисправностей, доступ в интернет необходим).
Для того, чтобы получать из интернета сведения или новые средства устранения неполадок внизу окна должен быть установлен флажок Получить самые последние средства устранения неполадок через интернет-службу устранения неполадок Windows . (В зависимости от параметров системы флажок может быть заменен полем Получить самые последние сведения об устранении неполадок? .
Кроме того проверьте параметры настройки компонента Устранения неполадок . Для этого нажмите ссылку в левой части окна Настройка .
Убедитесь в том, что флажок Разрешить пользователям просматривать средства устранения неполадок, доступные через интернет — службы устранения неполадок Windows .
Программы
Оборудование и звук
Сеть и интернет
Оформление и персонализация
Система и безопасность
Для просмотра полного списка пакетов, нажмите ссылку в левой части окна Просмотр всех категорий .
Откроется окно содержащее полный список пакетов устранения неполадок. При этом Windows подключается к сети и проверяет наличие новых пакетов устранения неполадок. Подведите указатель мыши к интересующему Вас пакету и Вы увидите параметры пакета, включающие и его описание.
При запуске какого либо пакета устранения неполадок запустится мастер, который может задать несколько вопросов например, предложит выбрать один из вариантов описания проблемы или выполнить проверку с правами администратора.
По умолчанию, в случае найденных ошибок, мастер устранения неполадок применяет изменения автоматически. Если щелкнуть ссылку Дополнительно в первом окне мастера и снять флажок Автоматически исправлять ошибки , то при обнаружении неполадки будет предложен список возможных путей ее устранения.
В любом случае по окончании диагностического теста выводится отчет.
Для демонстрации работы компонента Устранения неполадок я вручную остановил службу Диспетчер сеансов диспетчера окон рабочего стола . В целом эффект AERO работает, но исчезла прозрачность окон. Для устранения этой неполадки воспользуемся пакетом устранения неполадок Aero . Щелчок по ссылке откроет первое окно мастера. Оставим все без изменений и нажмем кнопку Далее .
Мастер продолжит свою работу и начнет диагностику неполадок.
Обычно проверка не занимает много времени. Т.к. мы использовали параметры по умолчанию проблема будет решена автоматически и выведен отчет об устраненной неполадке.
Если бы мы воспользовались ссылкой Дополнительно и сняли флажок Автоматически применять исправления — нам был бы предложен список возможных путей устранения этой неполадки. Установив флажки и щелкнув кнопку Далее мы бы применили предложенные исправления.
Это только один тест, но Вы можете запустить любой пакет, чтобы посмотреть как он работает.
Все произведенные Вами тесты сохраняются в журнале просмотреть который можно щелкнув ссылку Просмотр журнала в левой части окна компонента Устранения неполадок. Подробный отчет можно увидеть, дважды щелкнув по его названию в списке или нажав кнопку Подробности (одноименный пункт есть и в контекстном меню).
Вы можете скопировать текст в окне, выделив его и нажав CTRL+C. Однако можно использовать готовые файлы отчетов. Щелкнув правой кнопкой мыши по отчету в списке, из контекстного меню вы можете, например:
- Сохранить как — сохранить отчет, запаковав файлы в CAB-архив (Windows 7 «видит» их как обычные папки)
- Открыть расположение файла — перейти к файлам отчета, которые сохраняются в формате XML в папке %localappdata%\Diagnostics)
Если компоненту Устранения неполадок удалось решить проблему, можно закрыть его. В противном случае воспользуйтесь ссылкой Просмотреть дополнительные параметры , на экране будет отображен запрос с несколькими вариантами поиска решения по устранению неполадки в Интернете.
В левой части окна компонента Устранения неполадок
присутствует еще одна ссылка Обратиться за помощью к другу
. Если у вас есть друзья, которые хорошо разбираются в компьютерах, предоставьте другу доступ через Интернет к своему компьютеру с помощью Удаленного помощника Windows
, чтобы друг помог решить проблему. При этом вы можете следить за его действиями и принимать участие в этом процессе.
Так же Вы можете использовать Средство записи действий по воспроизведению неполадок
, которое может помочь в выявлении и устранении проблем.
В заключение нужно отметить, что пакеты устранения неполадок — это это набор скриптов командной оболочки PowerShell, которая входит в состав Windows 7. В общей сложности в состав ОС входит свыше 20 скриптов, способных проверить и устранить как автоматически, так и в интерактивном режиме около 100 проблем, с которыми пользователи чаще всего обращаются в службу технической поддержки. Кроме того — опытные пользователи могут воспользоваться Windows Troubleshooting Pack Builder — программа с графическим интерфейсом, предназначенная для создания собственных диагностических скриптов. Эта программа входит в Software Development Kit (SDK), скачать которую можно по ссылке
Подпишитесь:
Нередко, пользуясь компьютером с установленной операционной системой Windows, могут возникать трудности, которые приводят к торможению и медленной работе. Для того чтобы работоспособность компьютера привести в нормальное состояние и устранить неполадки Windows, воспользуйтесь встроенными средствами ОС.
Причины возникновения проблем Windows и варианты их устранения
Возникшие сбои могут быть как распространёнными, так и иметь более индивидуальный характер. Для того чтобы устранить известные проблемы, можно использовать средство устранения неполадок. В Windows 8.1 содержится 20 подобных инструментов, а в версии Win 10 их 22. Все они работают в автоматическом режиме, выдавая только диалоговые окна с очевидными вариантами ответов, поэтому эти шаги может проделать пользователь, который имеет начальные навыки при работе с компьютером.
Для того, чтобы перейти в раздел «Устранение неполадок», необходимо посетить вкладку «Все элементы панели управления», расположенной в «Панели инструментов». В этом разделе, для упрощения визуального поиска, произведена разбивка на категории. Для того, чтобы отобразить полный перечень инструментов, доступных для каждого пользователя, нужно нажать на кнопку «Просмотр всех категорий» и в окне отобразится полный набор инструментов в виде списка.
Центр устранения неполадок Windows как средство для решения возникших проблем
Для того чтобы приступить к диагностике, необходимо найти в приведенном списке наиболее схожую тему с возникшей неполадкой и нажать на нее. Например, если возникли проблемы со звуком, необходимо нажать на вкладку «Воспроизведение звука».
В отобразившемся окошке нажмите на кнопку «Дополнительно» и проверьте, стоит ли у вас галочка на пункте «Автоматически применять исправления», если вы не уверены в своих силах и у вас могут возникнуть трудности с отображенными диалоговыми окнами. Кликните на кнопку «Далее», чтобы система приступила к поиску возникших проблем.
В случае, если неполадки Windows будут обнаружены, система будет их исправлять. Для определенных же выявленных сбоев системы необходимо иметь права администратора, поэтому в выпавшем окне кликните на ссылку «Запуск от имени администратора». После завершения сканирования отобразится окно с найденными и решенными проблемами, если они были обнаружены.
Комментарии
Но к сожалению, программные ошибки (или как их еще называют «глюки»), которые способны вызвать зависание компьютера, встречаются намного чаще и устранение таких проблем может забрать намного больше усилий, по сравнению с предыдущим типом. А все связанно с тем, что очень тяжело установить, из-за чего программа начинает вытворять подобное. Причем зависание, в отличии от аппаратных причин, может быть довольно непостоянным явлением и возникать от стечения различных факторов, а может и не возникать. Вот в чем основная сложность диагностирования и устранения подобных ошибок.
Ваш компьютер завис - что делать?
И так, случилась такая ситуация, компьютер завис. В первую очередь сделайте паузу, ничего не нажимайте и не пытайтесь что-либо запустить, дайте вашему ПК шанс самостоятельно разобраться с нагрузившимися на него задачами. Ведь если будете пытаться при этом выполнить дополнительные действия, то можете только усугубить ситуацию. Ну а во-вторых, компьютер может совсем и не зависнуть, а просто «задуматься» над выполнением тяжелой задачи. Особенно такое возможно, если у вас довольно слабенький компьютер. Поэтому дайте ему возможность решить поставленную задачу. Возможно этого будет достаточно и через минуту все «разгрузится». Вы можете дополнительно проверить реакцию ПК на внешние факторы нажав клавишу CapsLock, если ее индикатор загорелся на клавиатуре, то возможно это никакое не зависание, а компьютер просто «думает». Если ничего не происходит довольно длительное время, или даже нет реакции на КапсЛок, то необходимо воспользоваться сочетанием клавиш, которые вызывают Диспетчер задач: нажав Ctrl+Alt+Del. После этого минутку ничего не делайте и в случае если наш диспетчер не открылся - вам остается только нажать на системном блоке кнопку «Reset», которая принудительно перезагрузит компьютер. Если после не сильно длительного ожидания диспетчер открылся, то ищите в нем процесс, который занимает наибольшие объемы процессорного времени, можете определить его по самому крупному значению в колонке ЦП, затем выделяете его и нажимаете кнопку завершение процесса. Спустя минуту, другую компьютер вернется к нормальной работе. Рекомендуется все же пользоваться кнопкой перезагрузки компьютера, которая находится в меню «Пуск», рядом с кнопкой выключения компьютера. Это будет более корректный перезапуск, после которого все будет работать шустрее.
Всегда, самым лучшим решением является немного подождать, дать компьютеру «подумать», очень велика вероятность что через пару минут он начнет опять нормально работать. Не спешите сразу нажимать кнопку сброса на системном блоке, оцените ситуацию, задумайтесь над возможными причинами зависания. Вспомните что вы делали до этого, какие программы устанавливали. Иногда могут быть глюки из-за некорректно установленных драйверов, что вызывает время от времени зависания. Случается, даже такое, что вы ничего и не делали, но компьютер вдруг завис. Далее мы более подробно рассмотрим каждый случай.
Windows начал загружаться и завис
В процессе загрузки Виндовс все зависает и больше ничего не происходит, или выскакивает фатальная ошибка. В таком случае нажимаем кнопочку сброс на системнике и перед запуском операционной системы, после перезагрузки, кнопку F8. Откроется меню, в котором необходимо воспользоваться пунктом с загрузкой последней удачной в конфигурации системы. Обычно это помогает и дальше все работает в нормальном режиме. А если операционная система не начинает загружаться и даже нет логотипа Windows, то у нас проблемы уже с жестким диском. Выполняем такие действия:
- и запустите проверку жесткого диска. Если у вас не оказалось загрузочного диска, идем к знакомым и подключаем к их ПК свой винчестер, копируем важные данные и запускаем проверку;
- после проверки, на диске будут отмечены поврежденные сектора. Теперь жесткий диск придется отформатировать и переустановить Windows.
Затем регулярно выполняйте проверку диска, если начнут появляться новые битые сектора, то придется заменить винчестер на новый.
Если зависает после запуска конкретной программы
Если вы стали наблюдать , то необходимо убедится, что это связанно именно с ней. Но такое может и проявляться и во всех подобных программах. В таком случае проблема может быть связанна с драйвером. Рассмотрим на примере игр: не запускается или виснет только одна игра, а все остальные работают. Тут можно выполнить одно из двух действий:
- деинсталлировать игру и больше ею не пользоваться;
- начать поиск проблемы в интернете, написать разработчикам игры.
Если у вашего ПК начинаются «глюки» во время запуска любой игры, то тут скорее проблема в драйвере (или в его отсутствии) на ваше оборудование. Действия на этот случай вы можете посмотреть в таблице.
Изменилась аппаратная конфигурация и все начало зависать
Это значит, что вы изменили параметры в SETUP BIOS, или изменили подключение компонентов, которые находятся в системном блоке и у вас начало все зависать. Тут вы должны вспомнить, что вы делали до начала «глюков» ПК. Какие компоненты подключались, или отключались в системном блоке. Зависания могут начать возникать даже после перестановки некоторых плат местами. Попробуйте вернуть их на свои места, должно все заработать.
Если что-то менялось в настройках , то в этом случае нужно вернуть прежнюю конфигурацию. А если вы не помните, что именно изменили, или это даже было сделано случайно. Воспользуйтесь командой сброса настроек к параметрам по умолчанию: Load SETUP defaults. Теперь компьютер заработает нормально.
Удалили программу, но компьютер продолжает зависать
Бывает такая ситуация: вы установили программу на свой ПК, но из-за нее все начало виснуть. Конечно эта программа была тут же удалена. Но вот беда - компьютер продолжает виснуть! Такое может случиться если не все компоненты программы удалились во время деинсталляции. Тут вам придется воспользоваться восстановлением системы: заходите в Пуск, Все программы, находите папку Стандартные и в ней папку Служебные, после чего выбираете
Мастер устранения неполадок Windows - это встроенная утилита, отвечающая за починку сбоев в работе операционной системы. С помощью этой программы можно «починить» «Центр обновления Windows», программные ошибки USB-входов, сбои Wi-Fi-адаптера и многое другое.
Диагностика неполадок в Windows 7
Утилита, отвечающая за нахождение и починку ошибок в различных компонентах системы Windows, встроена в ОС и запускается пользователем вручную при нахождении каких-либо багов. Переход к мастеру устранения неполадок можно осуществить несколькими способами:
Главное окно мастера устранения неполадок представляет собой список категорий, нажатие на которые запускает средство отладки для конкретного элемента системы. Здесь собраны:
- средства для диагностики и настройки программ, адаптированных под другую версию ОС Windows;
- утилиты для настройки и использования устройств и принтеров;
- мастер работы с неполадками звукозаписи и воспроизведения;
- средства для нахождения и устранения неполадок с интернетом;
- настройки оформления;
- утилиты для устранения неполадок «Центра обновления Windows»;
- программы для оптимизации энергопотребления;
- средства для поиска и устранения проблем с производительностью.
Утилита «Устранение неполадок компьютера» не просто какая-то маленькая программка для устранения багов, а комплексная система, включающая в себя возможности починки каждого отдельно взятого элемента.
Главное окно «Устранения неполадок» включает в себя категории, для которых можно запустить отладку Если вас интересует настройка или отладка конкретного элемента, то специально для таких случаев в левой части главного окна добавлена кнопка «Просмотр всех категорий». Она изменяет оформление главного окна утилиты так, чтобы её компоненты не группировались по категориям, а отображались списком по порядку. Это удобнее, если вы точно знаете, чего хотите: не нужно блуждать по категориям, гадая, где именно находится нужный отладчик.
Функция «Просмотр всех категорий» отображает все элементы мастера устранения неполадок как список, из которого можно выбрать нужный элемент Двойной щелчок на элементе запускает его и открывает программу, которая сканирует выбранный элемент и сообщает пользователю о найденных ошибках. Перед началом диагностики в открывшемся окне можно поставить или убрать галочку «Автоматически применять исправления» - её наличие означает, что если программа обнаружит неполадки, она исправит их автоматически. Если галочка не поставлена, утилита запросит разрешение пользователя на исправление или не будет трогать ошибки вообще.
Перед запуском диагностики и лечения можно разрешить программе автоматически применять исправления После окончания устранения неполадок утилита выдаст пользователю отчёт о своей работе, в котором будет указано, какие ошибки были обнаружены, а какие - устранены.
Когда утилита проведёт анализ и починку элемента, она выдаст пользователю отчёт о своей работе Примеры использования программы
«Центр устранения неполадок» рекомендуется использовать в первую очередь при обнаружении проблем с тем или иным компонентом системы. Программа не идеальна, но позволяет в два клика исправить ошибки, «лечение» которых вручную может быть затруднительно.
Неполадки «Центра обновления Windows»
«Центр обновления Windows» - это подсистема, которая отвечает за скачивание, установку и удаление обновлений для ОС.
Сбои в работе «Центра обновлений Windows» приведут к тому, что система перестанет обновляться, и это негативно скажется на её работе. Большинство ошибок, связанных с обновлениями, можно исправить при помощи мастера устранения неполадок.
Чтобы открыть мастер устранения неполадок для исправления ошибок «Центра обновления Windows», нужно из главного меню мастера (как туда зайти, описано выше) вызвать вариант «Устранение неполадок с помощью Центра обновления Windows». Теперь нужно нажимать «Далее» и следить за ошибками, которые обнаруживает программа.
Чтобы устранить неполадки «Центра обновления Windows», выберите соответствующую утилиту из списка главного меню мастера Случается и такое, что проблема «Центра обновления Windows» решена, а неудачное обновление осталось. В таком случае нужно его откатить, а делается это в Windows 7 так:
Видео: как удалить обновление Windows 7
Проблемы со звуком
Некорректное звучание или полное отсутствие звука - проблема, которую тоже можно решить с помощью мастера.
Следует помнить, что если проблема в самом «железе», то программа никак здесь не поможет. Найденные проблемы утилита не всегда способна решить, но успешная диагностика в любом случае даёт подсказку, как ошибку исправить.
Утилита, которую нужно вызвать из мастера, называется «Устранение неполадок звукозаписи», если проблемы возникли с записью звука, или «Устранение неполадок воспроизведения звука», если не работает проигрывание.
Решить проблемы со звуком помогут «Устранение неполадок звукозаписи» и «Устранение неполадок воспроизведения звука» Устранение неполадок с USB
Штатного предустановленного средства для решения проблем с USB в Windows нет. Несмотря на это, компания Microsoft выпустила набор утилит Fix It (он же Easy Fix), который представляет собой что-то вроде расширенной версии стандартного мастера устранения неполадок. В числе его функций - утилита для устранения неполадок с USB.
Скачать средство для устранения неполадок с USB можно с сайта Microsoft. Утилита загружается в формате.msi или.diagcab: оба являются исполняемыми файлами и запускаются через двойной клик левой кнопкой мыши.
- После запуска файла разрешите ему установку данных на компьютер. В некоторых случаях может потребоваться логин и пароль администратора.
Чтобы Easy Fix запустился, нужно выдать ему разрешение от имени администратора - В открывшемся окне нажмите «Следующая». Если хотите предварительно настроить утилиту так, чтобы она самостоятельно применяла исправления или, напротив, спрашивала разрешения на те или иные действия, уже знакомая галочка «Автоматически применять исправления» находится под кнопкой «Дополнительно».
Здесь можно настроить автоматическое применение изменений и запустить утилиту для поиска и лечения неполадок - Подождите какое-то время, пока утилита ищет и устраняет проблемы.
Поиск и устранение проблем займёт некоторое время - Ознакомьтесь с отчётом, который Easy Fix предоставит вам после работы. Там будут указаны все ошибки и неполадки, которые исправила программа.
Закончив работу, утилита предоставит отчёт, где будет указано, какие именно ошибки она нашла и какие внесла исправления
Ошибка с кодом 43
Ошибка 43 свидетельствует о том, что «Диспетчер устройств» остановил работу какого-либо устройства из-за найденной в нём неполадки. Изначально эта ошибка свидетельствует о неполадках с аппаратной конфигурацией компьютера. Иными словами, если ошибку 43 выдаёт мышь, вероятно, сломалась она, а не Windows.
Однако, помимо аппаратных неполадок, причиной ошибки 43 могут быть программные сбои: чаще всего - в драйверах. Не факт, что Easy Fix с ними поможет. Скорее всего, действовать придётся своими руками.
- Первым делом попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно, это единичный сбой, и после перезагрузки всё будет работать.
- Если перезагрузка не помогла, откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите комбинацию клавиш Win + X и выберите в появившемся меню «Диспетчер устройств».
Чтобы войти в «Диспетчер устройств», нужно выбрать соответствующий вариант в меню - Если ошибку выдаёт устройство, подключённое через USB, стоит обновить драйверы USB-портов. В «Диспетчере устройств» выберите вкладку «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши на одно из устройств, указанных там. Выберите вариант «Обновить конфигурацию оборудования» или «Обновить драйверы».
Чтобы обновить драйвер устройства, кликните на нём правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы» - Когда система спросит, хотите ли вы использовать поиск драйверов в интернете или указать уже имеющийся, выбирайте исходя из того, есть ли у вас в системе файл драйвера. Если есть, указывайте уже имеющийся и выбирайте его, а если нет, запускайте поиск в интернете. В ряде случаев он работает неидеально, так что лучший вариант - по возможности найти драйверы в интернете самостоятельно.
Чтобы обновить драйвер, нужно либо указать системе путь к нему, либо предоставить ей возможность искать его самостоятельно - По очереди повторите обновление драйверов со всеми USB-устройствами, кроме виртуальных.
- Если указанные действия не помогли, поищите драйвер для неработающего устройства в интернете по его названию. Система этот драйвер найти не сможет, так как не опознаёт устройство. Единственный выход - искать самостоятельно с помощью информации, указанной на устройстве или на его упаковке.
- Когда драйвер найден, установите его (просто запустите).
- Если и это не помогает, рекомендуется проверить систему на вирусы, а также почистить реестр с помощью одной из специальных программ (например, CCleaner). Для этого перейдите в главном окне программы на вкладку «Реестр» и нажмите «Поиск проблем».
В CCleaner есть вкладка «Очистка реестра», которая позволяет исправить ошибочные записи в системном реестре
Если ни один из указанных способов не помог, скорее всего, проблема связана с «железом» и программными методами её не исправить.
Видео: как исправить ошибку 43
Устранение неполадок при запуске
Проблемами при запуске компьютера занимается вовсе не мастер, а другая утилита, но разберём и её. Если ваша Windows 7 отказывается загружаться, эта программа - незаменимый помощник. Однако её помощь сработает только в том случае, если проблемы - программные. Если проблема не в Windows, а в «железе», то загрузка даже не доберётся до запуска этой утилиты.
Видео: как устранить ошибки запуска Windows 7
Если средство устранения неполадок не работает
Мастер устранения неполадок - системная программа, и если она не работает, значит, произошло что-то серьёзное. Сбой может быть связан с ошибками обновлений, неудачными внесениями изменений в систему (это могут сделать, например, сторонние программы), а также аппаратными повреждениями диска. И если с последним ничего не поделаешь, кроме замены винчестера, то остальное устранимо.
- Первым делом попробуйте удалить последние обновления. Как это сделать, подробно описано выше.
- Если удаление обновлений не помогло, воспользуйтесь «Командной строкой». Для этого нажмите Win + R и наберите в окне «Выполнить» команду cmd.
Чтобы открыть «Командную строку», нажмите Win + R и в окне «Выполнить» введите команду cmd - В «Командной строке» наберите следующие команды:
- Перезагрузите компьютер.
- Если средство устранения неполадок по-прежнему не включается, значит, проблема серьёзнее. Если у вас есть бэкапы (резервные копии системы, с помощью которых можно откатить ОС), самое время ими воспользоваться. Для этого перейдите по пути «Пуск» - «Панель управления» - «Восстановление» и выберите вариант «Запуск восстановления системы».
Начальное окно утилиты предлагает пользователю выбрать бэкап - рекомендуемый или другой - Программа сама предложит вам оптимальную резервную копию для восстановления. Если вы с ней не согласны, выберите другой бэкап из списка.
Из этого списка можно выбрать любую резервную копию и откатить к ней свою Windows - Если вы хотите посмотреть, что именно изменится в системе после бэкапа, нажмите «Поиск затрагиваемых программ». Откроется окно, где вы увидите список изменений.
Программа покажет, какие именно программы и файлы будут изменены после отката к резервной копии - В последнем окне нажмите «Готово» и подождите выполнения отката системы к состоянию на момент бэкапа. Это займёт некоторое время.
Чтобы запустить откат системы к резервной копии, нажмите «Готово» и немного подождите - Если вы случайно выбрали не ту точку восстановления, бэкап можно отменить в той же утилите «Запуск восстановления системы». Для этого откройте её и выберите вариант «Отменить восстановление системы», и Windows вернётся к тому состоянию, в котором находилась до бэкапа.
Чтобы отменить неудачный откат системы, запустите программу ещё раз и выберите «Отменить восстановление системы»
Программы для устранения неполадок
Встроенный мастер, конечно, полезен, но не идеален. С очисткой реестра или исправлением большинства багов он не справляется в полной мере. К счастью для пользователя, существует много сторонних программ, с помощью которых можно править баги и поддерживать свой компьютер в рабочем состоянии.
FixWin 10
Несмотря на своё название, эта бесплатная программа предназначена не только для Windows 10, но и для более ранних версий ОС, включая Windows 7. В главном окне программы есть несколько вкладок, и все ошибки, характерные только для Windows 10, вынесены в отдельную, а остальные касаются всех версий Windows.
В главном окне FixWin 10 содержится информация о вашей системе; отсюда же можно запустить утилиты для устранения неполадок Чтобы запустить автоматическое исправление ошибки, нужно перейти в интересующую вкладку и найти ошибку, исправление которой вы хотите найти. Здесь же можно посмотреть, как решить такую проблему вручную.
Вкладки FixWin10 выглядят так: описание ошибки и кнопка «Починить», а также справка по решению проблемы вручную Главный недостаток этой программы - отсутствие русскоязычной локализации. Так что подойдёт она тем пользователям, кто более или менее уверенно знает английский язык.
Скачать FixWin 10 можно с официального сайта разработчиков The Windows Club.
Видео: как работать с FixWin 10
Anvisoft PC Plus
Эта программа похожа на предыдущую: бесплатна, проста в управлении и распространяется на английском языке. Интерфейс удобен и приятен глазу. В главном окне представлены самые распространённые проблемы, и клик по нужной ошибке открывает меню с кнопкой «Починить». Файлы для починки утилита подгружает из сети, так что для её работы требуется подключение к интернету.
В главном окне программы Anvisoft PC Plus можно выбрать интересующую ошибку, и откроется окно, где её можно будет починить Скачать программу можно с сайта Anvisoft.
Видео: программа Anvisoft PC Plus
Kaspersky Cleaner
Утилита от создателей известного антивируса направлена на очистку компьютера. Но в ней также есть инструменты для «лечения» некоторых проблем. Программа на русском языке, бесплатная и очень простая в использовании: запускаешь поиск ошибок, а дальше утилита всё делает сама.
В Kaspersky Cleaner достаточно запустить поиск ошибок, и утилита сама всё найдёт и исправит На сайте Касперского эту утилиту можно скачать совершенно бесплатно.
Видео: обзор утилиты Kaspersky Cleaner
NetAdapter Repair All in One
Из всех представленных программ эта - самая сложная, но и самая продвинутая. Рассчитана она в первую очередь на «починку» сетевых ошибок: очистка Hosts, SSL, кэша DNS, управление адаптерами и сетевыми картами. Функций здесь множество, но рекомендуется она только опытным пользователям, которые знают, что делают. Минусом программы можно считать англоязычный интерфейс.
В главном меню NetAdapter Repair All in One приведена значительная часть его функций, не считая расширенные Стандартное средство устранения неполадок Windows 7 не идеально, но может серьёзно помочь в случае обнаружения ошибок. А если оно не справляется, всегда можно воспользоваться сторонними программами.
Для исправления некоторых неполадок в Windows, есть встроенный компонент "". Пусть он и не решит всех проблем, но как средство диагностики для определения направления устранения неполадки, вполне подойдет. Для просмотра всех встроенных средств откройте в Панели управления пункт . Или нажмите клавиши Win + R и введите команду:
control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
Откроется главное окно "Устранение неполадок компьютера "
Прежде всего проверьте во вкладке Настройка пункт Обслуживание компьютера , где необходимо, чтобы этот пункт был включен. Для просмотра всех категорий выберите пункт "Просмотр всех категорий "
Теперь достаточно выбрать тот пункт, который необходимо проверить. Чаще всего - это пункт связанный с производительностью "Быстродействие". Если щелкнуть ссылку Дополнительно и снять флажок Автоматически применять исправления , то при обнаружении неполадки будет отображен список возможных путей ее устранения.
Примечание : При запуске средство устранения неполадок может задать несколько вопросов или сбросить часто используемые параметры. Если средству устранения неполадок удалось решить проблему, можно закрыть его. В противном случае на экране будет отображен запрос с несколькими вариантами ответа для поиска решения по устранению неполадки в Интернете. В любом случае пользователь всегда сможет просмотреть полный список внесенных изменений
Дополнительная информация
