Deze sectie is verplicht bij het ontwikkelen van ontwerpoplossingen voor het verbeteren van het complex. technische middelen IK P.
Ontwerpoplossingen voor technische ondersteuning omvatten: een beschrijving van het complex van technische middelen (CTS) van het probleem dat wordt opgelost (het doel van het CTS, de structuur van het complex van technische middelen, de taken die worden opgelost), het functionele diagram van de CTS (beschrijving van de werking van de CTS volgens het functieschema), computertechnologie (type, doel, functionele en technische kenmerken, interactieprotocollen, verbindingsprocedure, vereisten voor de werking van de CTS).
4. De structuur van de CCC
... Het complex van technische middelen van IS LLC "LLC" wordt vertegenwoordigd door de volgende componenten:
Serverhardware: databaseservers, virtualisatieserver, proxyserver, terminalserver, back-upserver, applicatieserver, beheerserver;
· Hardware- en softwaresystemen voor informatiebeveiliging;
· Geautomatiseerde werkplekken uitgerust met personal computers en/of laptops - in functie van het aantal werknemers;
· Netwerkschakelapparatuur - schakelaars;
· N- routers, modems;
· Uitrusting van een gestructureerd bekabelingssysteem;
· Ononderbroken stroomvoorziening apparatuur.
Bij de automatiseringsvoorziening zijn apparatensets geïnstalleerd volgens tabel 7
Tabel 7 - Samenstelling van KTS LLC "LLC"
| Naam structureel element object automatisering | Samenstelling van de KTS-set | Plaats van installatie |
| LLC "LLC" | Databaseserver - 2 stuks. | 460001 Orenburg per. Basseyny, gebouw 1 |
| Virtualisatieserver - 1 st. | ||
| Proxyserver - 1 st. | ||
| Beheerserver - 1 st. | ||
| Back-upserver - 1 st. | ||
| Terminal Server - 1 st. | ||
| Applicatieserver - 1 st. | ||
| Hardware- en softwarecomplex voor informatiebeveiliging - 1. | ||
| Inbraakdetectiesysteem hardware en software complex - 1 st. | ||
| AWP van gebruikers - 93 stuks. | ||
| Router - 1 st. | ||
| Schakelaars - 11 st. | ||
| Tak nr. 1 LLC "LLC" | AWP van gebruikers - 15 stuks. | Orenburg, Gazpromovskaya str., 70 |
| Router - 1 st. | ||
| Schakelaars - 3 st. | ||
| Tak nr. 2 LLC "LLC" | AWP van gebruikers - 5 st. | Orenburg, Chkalovstraat 1 |
| Router - nee | ||
| Schakelaars - 1 st. |
Gebruikerstoegang tot de bronnen van IS LLC "LLC" wordt uitgevoerd via een datatransmissiesysteem dat servers, personal computers, schakel- en telecommunicatieapparatuur integreert in een computernetwerk.
De infrastructuur die zorgt voor het functioneren van functionele, software- en informatieondersteuning is een algemeen systeem dat servercomponenten, personal computers van gebruikers, netwerk- en communicatieapparatuur omvat.
structureel schema apparatuur KTS IS LLC "LLC" wordt getoond in Afbeelding 32 (a, b, c).
a) het hoofdgebouw van LLC "LLC", Orenburg per. Poolhouse 1
b) LLC "LLC" filiaal nr. 1, Orenburg, st. Gazpromovskaja, huis 70
c) LLC "LLC" filiaal nr. 2 (typisch)
Figuur 32 - De structuur van het complex van technische middelen van IS LLC "LLC"
De componenten van de IS LLC "LLC" zijn gebouwd op basis van een geschakeld lokaal netwerk (LAN) met segmentatie en gecentraliseerde controle.
Layer 2/3-switches worden gebruikt in het hoofd-LAN-segment. Verkeer wordt over het netwerk verzonden met een snelheid die overeenkomt met de snelheid van het datatransmissiemedium. De gegevensoverdrachtsnelheid in het LAN is 100 Mbps - 1 Gbps. Layer 3-switches hebben in hun functionaliteit de mogelijkheid om routering te configureren voor: programma niveau... Switchen is gebaseerd op een bufferschema, waarmee u in een mum van tijd verkeersframes kunt opslaan en verwerken.
De switches van het hoofdsegment van het LAN zijn onderling verbonden volgens de topologie "hiërarchische ster" (Fig. 33).
Afbeelding 33 - Schema van de topologie van verbinding van switches van het hoofd-LAN-segment
Netwerksegmenten worden gevormd door routers die tegelijkertijd als gateways fungeren bij toegang internetnetwerken.
Uitgaand / inkomend verkeer met het teken "vertrouwelijke informatie" wordt versleuteld / ontsleuteld door een crypto-gateway, die ook een firewall is.
De schakelaars van het tak # 1-segment zijn aangesloten volgens het "ster" -schema (Fig. 34).
Figuur 34 - Schema van de topologie van de verbinding van de schakelaars van het segment van de tak van LLC "LLC"
Om de toegang in het hoofdnetwerksegment te organiseren, wordt een model met twee niveaus gebruikt: het toegangsniveau en het centrale niveau (Fig. 35). Op het toegangsniveau worden de taken van het verbinden van gebruikers opgelost. De centrale laag combineert de functies van het doorsturen van verkeer van het ene lokale netwerk naar het andere en biedt een snelle backbone voor verspreide eindnetwerken. Gebruikersverkeer wordt gegenereerd op de toegangslaag en vervolgens doorgegeven aan de centrale laag. De netwerkarchitectuur omvat een gebouwinfrastructuur met servers, netwerkbesturingen en faciliteitsgrenselementen, bestaande uit apparaten voor internetconnectiviteit en VPN's.
Figuur 35 - Ontwerpoplossing voor fysieke en linklagen
hoofdsegment
Om toegang te krijgen tot het netwerk in de segmenten tak #1 en tak #2 wordt een niveauvrij model gebruikt (Fig. 36).
Afbeelding 36 - Fysieke topologie van het hoofd-LAN-segment
Vestigingsnummer 1 (a), vestigingsnummer 2 (b)
2. Beschrijving: logische topologie KTS LLC "OOO"
Het diagram van de logische topologie van het LLC "LLC" technische middelencomplex wordt getoond in figuur 37. Het diagram toont het logische adresseringsschema van de knooppunten van het computernetwerk van de instelling, gemaakt in overeenstemming met de vereisten van RFC 990 en RFC 997. Het is gebaseerd op de scheiding van netwerkadressering van apparaatadressering in deze netwerken. In dit geval worden de adressen opeenvolgend toegewezen om de routering van netwerkverkeer efficiënter te maken. Het belangrijkste protocol voor het adresseren van netwerkknooppunten is het internetprotocol (IP). Een IP-adres bestaat uit twee delen: het netwerknummer en het hostnummer. Aangezien de netwerken van de afgelegen afdelingen van de kliniek geïsoleerde netwerken zijn, werd het IP-adres geselecteerd uit de adressen van categorie "B" voor het hoofdsegment van het bedrijfs-LAN: 172.16.0.0/16 en uit categorie "C" voor de segmenten van de kinderkliniek en gezondheidscentra: 192.168.0.0/24. Om de configuratie en het daaropvolgende onderhoud van netwerksegmenten in subnetten te vereenvoudigen, wordt klasse-adressering met standaardmaskers gebruikt, respectievelijk 255.255.0.0 en 255.255.255.0.
Figuur 37 - Schema van de logische topologie van de KTS
De adressering van LAN-knooppunten wordt vastgelegd in de adresseringstabel (Tabel 8).
Algoritmen voor het routeren van netwerkverkeer worden geïmplementeerd door apparaatsoftware op netwerkniveau.
Per apparaat wordt een routeschema opgesteld en vastgelegd in de routetabel.
Het netwerk van de kliniek maakt gebruik van statische routering.
Voor alle netwerkknooppunten wordt een standaardgateway gebruikt, een proxyserver.
Tabel 8 - Netwerkadressering van de knooppunten van het computernetwerk van LLC "LLC"
3. Quality of Service (QoS)-borging
De taak van het beheren van de netwerkbelasting is het elimineren van de overbelastingstoestand netwerk infrastructuur door een groot aantal pakketten die gelijktijdig door subnetten of hun onderdelen worden verzonden. Belastingbeheer in het netwerk wordt uitgevoerd door toegangsniveauschakelaars.
Technologieën QoS worden veroorzaakt door de soorten verkeer die in het netwerk van LLC "LLC" circuleren. Typisch verkeer van LLC "LLC" is:
· Bestandsoverdracht;
· Toegang tot het web;
· Toegang op afstand tot de server;
· Verwerken van transacties;
· E-mail;
· Verkeer van medische apparatuur;
· Video uitzenden (videoconferentie);
· Verzending (verwerking) van beelden;
· Telefonie.
Er zijn geen speciale vereisten voor een computernetwerk om QoS te garanderen.
4. Beslissingen over protocollen van transport-, sessie-, presentatie- en applicatieniveaus
De transportlaag gebruikt twee hoofdprotocollen: TCP en UDP. Via deze protocollen biedt de transportlaag een gegevensoverdrachtservice van de applicatielaag van het OSI-model naar lagere lagen.
Het belangrijkste transportlaagprotocol is TCP. Het biedt betrouwbare gegevensoverdracht en is belast met het beheren van gegevens en congestie, wat inhoudt dat de gegevensoverdrachtsnelheid wordt afgestemd op de technische mogelijkheden van het ontvangende werkstation en tussenliggende apparaten. TCP is een protocol met: pre-installatie verbindingen.
Een reeks services die TCP en poortnummers gebruiken voor gegevensoverdracht:
· 20/21 - FTP;
· 23 - Telenet;
110 - POP3;
194 - IRC (Internet Relay Chat);
443 - HTTPS (beveiligde HTTP);
1863 - MSN-messenger;
2000 - Cisco SCCP (VoIP);
3389 - RDP;
8080 - alternatieve poort HTTP.
Volledige lijst met poorten TCP-protocol link: http://www.cybervlad.net/ports/. Het gebruik van andere poorten van de TCP- en UDP-protocollen wordt ingesteld door de netwerkbeheerder van LLC "OOO".
5. Computerfaciliteiten
Het complex van technische middelen is ontworpen op basis van industrieel geproduceerde computerapparatuur. Serverapparatuur geïmplementeerd op een zeer betrouwbaar schaalbaar platform met redundantie van de meest kritische componenten. Het gegevensopslagsysteem biedt back-up en archivering van gegevens, zowel op schijfarrays als op externe opslagapparaten. De infrastructuur van de LLC "LLC" IS zorgt voor een verdere verhoging van de productiviteit, het gegevensopslagvolume en andere technologische mogelijkheden indien nodig zonder de werking van het systeem te onderbreken.
Bij het maken van KTS IS LLC "LLC" wordt apparatuur gebruikt die is beschermd tegen ongeoorloofde toegang, zowel in hardware als in software en informatieondersteuning.
Technische communicatiemiddelen en informatieverwerking (servers, switches, personal computers van gebruikers, etc.) zijn geplaatst in overeenstemming met de vereisten van San Pin 2.2.2.542 en GOST R 51318.02, en zorgen ook voor onderhoudsgemak.
Schematisch diagram complex van technische middelen van IS LLC "LLC" wordt getoond in figuur 38.
Serverapparatuur KTS LLC "LLC" wordt vertegenwoordigd door databaseservers, bestandsserver, proxyservers, virtualisatieserver, server back-ups, administratieserver, terminalserver.
De BSQL-server bedient de boekhoudkundige SQL-database en is verantwoordelijk voor de integriteit en veiligheid van boekhoudkundige en financiële gegevens, en biedt ook invoer-uitvoerbewerkingen wanneer gebruikers toegang krijgen tot informatie. De ASZI-kliniek maakt gebruik van de HP ProLiant DL380 G5 BSQL-server, die een 2U-rekmontageontwerp, hoge beschikbaarheid en beheersbaarheid van ondernemingsklasse heeft. Het model biedt gebruikers een hoog prestatieniveau en dichtheid door het gebruik van moderne Intel® Xeon®-processors.
Afbeelding 38 - KTS. Schematisch diagram
Belangrijkste kenmerken van de SerDB-databaseserver:
| CPU | (2) Quad-Core Intel® Xeon®-processors E5500 (2,8 GHz, 80 watt, 1333 FSB) |
| processorcache | 12 MB (2 x 6 MB) niveau 2-cache |
| geheugen | 12 GB (6 x 2 GB) PC2-5300 DDR2 volledig gebufferde DIMM's (667 MHz) met geavanceerde ECC |
| netwerkadapter | Geïntegreerde NC373i multifunctionele gigabit-serveradapters |
| RAID-controller | HP Smart Array P400 / 512 MB BBWC-controller (RAID 0/1/1 + 0/5/6) |
| schijf subsysteem | 2 x 600 Gb Hot Plug SFF SATA HDD |
| optische drive | IDE dvd-rom / cd-rw-combinatie |
| krachtbron | (2) 800 Watt, voldoet aan CE-markering |
| koeling | Volledig redundante hot-pluggable ventilatoren worden standaard geleverd (N+1) |
| vormfactor | Rek (2U), hoogte 3,38-inch / 8,59 cm; Diepte: 26 inch (66 cm) |
SerDB-serverinstellingen komen overeen met de standaardinstellingen voor apparaten met vergelijkbare functies ...
6. Virtueel particulier netwerk LLC "LLC"
Het doel van het virtual private network (VPN) LLC "LLC" is het creëren van een enkele veilige informatieruimte, de mogelijkheid om bestanden over te dragen, instant messages, en interne IP-telefonie te creëren.
Sollicitatie VPN-technologieën in LLC "LLC" kunt u de interactie organiseren van het administratieve, leidinggevende en medische personeel van het hoofdsegment van de IS LLC "LLC" met het personeel van afgelegen vestigingen bij het overdragen van medische informatie, rapportage, financiële documenten, enz.
Een virtueel particulier netwerk wordt gebouwd met behulp van ViPNet-softwarecomponenten, door ViPNet Client-software te installeren op computers aan de kant van externe gebruikers, ViPNet HW1000 / 100-serie hardware- en softwaresystemen aan de kant van het hoofdsegment van de LLC "LLC" IS.
De coördinator zorgt netwerk bescherming getunnelde netwerkbronnen, het opnemen van beveiligde computers in de VPN ongeacht hun locatie en het informeren van klanten over methoden voor toegang tot andere netwerkknooppunten die ermee verbonden zijn. De coördinator wordt aan de rand van het netwerk geïnstalleerd en presteert volgende functies::
Server van IP-adressen;
VPN-pakketrouter
VPN-gateway;
· Transportserver;
· firewall.
ViPNet-netwerkknooppunten zijn verbonden met het LLC "LLC"-netwerk via het transport van internet. Wanneer er verkeer op het netwerk naar andere knooppunten verschijnt, wordt het onmiddellijk, zonder protocollen voor het tot stand brengen van verbindingen met het ontvangende knooppunt, ingekapseld in ViPNet-pakketten en via het VPN-netwerk naar het ontvangende knooppunt verzonden.
Voor inkapseling in ViPNet-pakketten van andere IP-protocollen worden twee soorten IP-protocollen gebruikt:
· IP / UDP standaard met poort 55777 of een andere poort die zich automatisch registreert op andere hosts;
In het lokale netwerk van OOO LLC, wanneer nodes beschikbaar zijn op het broadcast-adres, gebruikt het systeem automatisch het zuinigere IP/241-protocol (dat geen extra UDP-headers heeft) (Fig. 39).
Afbeelding 39 - VPN over IP / 241
Op basis van de bestaande verbindingspunten van knooppunten met het VipNet-netwerk, gebruikt het systeem de modus "Firewall - Coordinator" (Fig. 40).
Afbeelding 40 - VipNet-knooppunten inschakelen in firewallmodus
-Coördinator
Om apparaten of knooppunten van het lokale netwerk LLC LLC, waarvan het verkeer niet in het lokale netwerk hoeft te worden beschermd, in het virtuele ViPNet-netwerk op te nemen, fungeert de coördinator als een tunnelingserver (of Crypto-gateway).
De coördinator voorziet de getunnelde apparaten van informatie over de IP-adressen van de ViPNet-netwerkknooppunten, fungeert als gateway voor het verzenden van verkeer naar het ViPNet-netwerk, kapselt in het UDP-protocol in en codeert verkeer van open apparaten, ontvangt en verzendt getunneld verkeer in het ViPNet netwerk voor eigen rekening ...
Bij het oplossen van bepaalde ontwerpproblemen kunnen individuele ontwerpbeslissingen niet worden geaccepteerd. In dat geval zijn de subparagrafen die deze beschrijvingen bevatten uitgesloten van de WRC.
SQR van het 2e type
Voor FQP's die voorzien in de introductie van IS in de onderneming, omvat het tweede deel van de FQP de ontwikkeling van een model voor de introductie van nieuwe IT/IS in de activiteiten van de onderneming. Systemen van de ERP-klasse, MRP / MRP-II, CRM, EDMS, ACS, enz. kunnen worden beschouwd als de IS die in de onderneming is geïmplementeerd.
Deze sectie bevat drie subsecties:
1. Beschrijving van IS - een gedetailleerde beschrijving van de mogelijkheden van de IS (IT) die wordt geïmplementeerd: de structuur van het systeem, de functies die moeten worden geautomatiseerd, het soort doel van de modules, de inhoud en procedure voor het onderhouden van informatiebanken, enzovoort.
1. Algemene beschrijving van de DIRECTUM EDMS
DIRECTUM is een elektronisch documentbeheer- en interactiebeheersysteem gericht op het verhogen van de efficiëntie van alle medewerkers van een organisatie op verschillende gebieden van gezamenlijke activiteit.
DIRECTUM is een volwaardig ECM-systeem (Enterprise Content Management) en ondersteunt de volledige levenscyclus van documentbeheer, terwijl het traditionele "papieren" kantoorwerk naadloos aansluit op de elektronische documentenstroom. DIRECTUM zorgt voor een effectieve organisatie en beheersing van bedrijfsprocessen op basis van workflow: documentgoedkeuring, verwerking van complexe orders, voorbereiding en houden van vergaderingen, ondersteuning van de verkoopcyclus en andere interactieprocessen.
Met DIRECTUM kunt u schaalbare, betrouwbare en veilige bedrijfsoplossingen creëren voor het beheer van documenten, bedrijfsprocessen, vergaderingen, contracten en klantrelaties.
Het werken met DIRECTUM via internet en intranet wordt in DIRECTUM in meerdere richtingen doorgevoerd. Een webtoegangsserver stelt gebruikers in staat om met DIRECTUM-documenten en -taken te werken via een browserinterface, terwijl DIRECTUM Extensions for SharePoint een gespecialiseerde interface biedt voor toegang tot DIRECTUM-systeemgegevens via een bedrijfsportaal.
Met DIRECTUM-beheertools kunt u alle administratieve taken beheren - van gebruikersregistratie tot het maken van beleid voor het migreren van documenten tussen bestandsopslagplaatsen.
2. De structuur van het EDMS DIRECTUM
Het DIRECTUM-systeem, gebouwd met de domeinspecifieke tool IS-Builder, heeft een architectuur met meerdere lagen (Fig. 41). De architectuur staat garant voor de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van het systeem, waardoor het DIRECTUM-systeem alle geautomatiseerde medewerkers dekt en de efficiëntie van de organisatie als geheel verhoogt.
Figuur 41 - Algemeen bouwmodel van DIRECTUM
De belangrijkste functionele elementen van de architectuur zijn:
· DBMS - opslag van data en metadata van het systeem.
· DIRECTUM-beheerservices zijn services die systeembeheer bieden. De workflow-service beheert bijvoorbeeld het werk van DIRECTUM-taken, terwijl DIRECTUM Storage Services verantwoordelijk is voor het opslaan van documentbestanden. Alle beheerservices kunnen op één computer of op verschillende worden geïnstalleerd om de belasting te verdelen.
· IS-Builder Runtime Environment is een code-uitvoeringsomgeving die de interface van services en aangepaste toepassingen(inclusief ontwikkeling door derden) om toegang te krijgen tot het systeem. Met name de DIRECTUM-webtoegangsserver, geïmplementeerd op het ASP.NET-platform, gebruikt de IS-Builder Runtime Environment om alle systeemfuncties te implementeren die beschikbaar zijn voor gebruikers via een webbrowser.
· Klanten van het DIRECTUM-systeem - toepassingen voor eindgebruikers, ontwikkelingstools, hulpprogramma's voor systeembeheer. De client kan een Windows-toepassing zijn die de IS-Builder Runtime Environment gebruikt om toegang te krijgen tot het systeem, of een webbrowser.
· Bestandsopslag - archieven van grote of zelden gebruikte documenten, die efficiënter buiten het DBMS kunnen worden bewaard; beheerd door hun eigen diensten.
Het DIRECTUM-systeem is gebaseerd op de ontwikkelingstool IS-Builder. Door de openheid van IS-Builder kunt u het DIRECTUM-systeem aanpassen aan de specifieke behoeften van de organisatie, de functionaliteit van het systeem ontwikkelen en integreren met andere systemen, inclusief de inspanningen van de programmeurs van de klant.
Belangrijkste kenmerken van de IS-Builder-ontwikkeltool:
· het instellen van de samenstelling van de soorten kaarten van elektronische documenten;
· ontwikkeling van de samenstelling en datastructuur van naslagwerken;
· ingebouwde programmeertaal ISBL met een ontwikkeld objectmodel en een rijke set aan functies; de mogelijkheid om uw eigen functies te creëren;
· visuele aanpassing van de vorm van referentiekaarten en elektronische documenten; het instellen van de bedrijfslogica voor het gedrag van kaarten op basis van het gebeurtenismechanisme;
· handige ontwikkeling blokken van typische routes met de mogelijkheid van hun hergebruiken en overdracht tussen systemen;
· aanpassing van verschillende rapporten met behulp van Microsoft Excel, Microsoft Word en webbrowser; het vermogen om multivariate data-analyse uit te voeren, enz.
Het gebruik van een open domeinspecifieke ontwikkeltool IS-Builder stelt u in staat om snel schaalbare oplossingen te ontwikkelen voor het automatiseren van bedrijfsprocessen van organisaties in elk werkgebied.
Het DIRECTUM-systeem kan worden geïntegreerd met verschillende bedrijfssystemen, web- en desktoptoepassingen.
Volop kansen DIRECTUM-integraties zijn beschikbaar op verschillende manieren, die elk vergezeld gaan van gedetailleerde documentatie bij levering van het systeem. Onder hen is een open objectmodel met een volwaardige COM-interface, een open databasestructuur, een interne taal met de mogelijkheid van COM-oproepen en oproepen naar willekeurige gegevensbronnen, workflowmechanismen, functies voor het werken met XML-documenten, evenals een set integratietools DIRECTUM Integration Toolset (Afb. 42) ...
Afbeelding 42 - structuur van DIRECTUM-integratiemodules
DIRECTUM Integration Toolset is gebouwd met modulaire technologie en omvat:
· koppelingen naar verschillende systemen (1C, SAP, Microsoft Dynamics AX, etc.);
· infrastructuur voor connectorondersteuning.
Er zijn verschillende tools om gedistribueerde werkproblemen op te lossen in DIRECTUM.
Met de webtoegangsserver kunt u met DIRECTUM via internet werken met een browser. Deze modus is handig voor individuele werknemers die buiten kantoor werken - op zakenreis, thuis, onderweg.
Een alternatief voor webtoegang is de modus Terminal Access, waarbij gebruikers verbinding maken met een terminalserver door op afstand te communiceren met het Windows-bureaublad en het DIRECTUM-systeem.
Het werk met het systeem via de webtoegangsserver wordt in realtime uitgevoerd, alsof ze ermee werken terwijl ze op kantoor zijn. De differentiatie van toegangsrechten tot objecten valt volledig samen met de toegangsrechten, bepaalde bevoegdheden en de ambtelijke positie van de werknemer.
Het DIRECTUM-systeem zorgt voor de efficiëntie van geografisch verspreid werk van organisatie-eenheden met behulp van een replicatieserver. Met de gegevensreplicatieserver kunt u automatische gegevensuitwisseling tussen externe servers organiseren.
Er zijn twee categorieën servers betrokken bij het replicatiemechanisme: primair en secundair. De serverstructuur kan hiërarchisch zijn: elke secundaire server kan één primaire server en veel van zijn secundaire servers hebben (Figuur 43).
Afbeelding 43 - DIRECTUM-replicatiemechanisme
3. Geautomatiseerde functies
De belangrijkste functies van het elektronische documentbeheersysteem DIRECTUM voor documentbeheer en: Business processen:
Elektronisch documentbeheer.
beheer van bedrijfsprocessen;
kantoor;
beheer van vergaderingen;
beheer van klantenrelaties;
contract management;
oproepen van burgers en organisaties;
beheer van prestatiestatistieken.
Elektronisch documentbeheer. Creatie en opslag van verschillende ongestructureerde documenten ( Microsoft-teksten Woord, Microsoft-tabellen Excel, Microsoft Visio-diagrammen, CorelDraw-tekeningen, video's, enz.); ondersteuning van documentversies en EDS; het structureren van documenten door mappen; toekenning van toegangsrechten tot documenten; geschiedenis van het werken met documenten; full-text en attributief zoeken naar documenten.
Beheer van bedrijfsprocessen. Ondersteuning van de processen van goedkeuring en verwerking van documenten in alle fasen van de levenscyclus (docflow); uitgifte van elektronische taken en controle op de uitvoering ervan; interactie tussen medewerkers in de loop van bedrijfsprocessen; ondersteuning voor vrije en harde routes; rijke uitbreidbare bibliotheken van blokken voor de vorming van routes (workflow).
Kantoor. Registratie van papieren documenten in overeenstemming met de vereisten van het staatssysteem documentatie ondersteuning beheer (GSDOU); het handhaven van een nomenclatuur van zaken met flexibele nummeringsregels; distributie en controle van de locatie van papieren documenten; organisatie van uitwisseling van elektronische documenten met EDS met andere organisaties.
Beheer van vergaderingen. Organisatie van de voorbereiding en het houden van vergaderingen (afstemming van plaats en tijd, samenstelling deelnemers, agenda); vorming en verspreiding van het protocol; controle over de uitvoering van de besluiten van de vergadering.
Klantrelatiebeheer. Het onderhouden van een uniforme database van organisaties en contactpersonen; het bijhouden van een geschiedenis van vergaderingen, telefoontjes en correspondentie met klanten; ondersteuning van het verkoopproces volgens de gereguleerde fasen; marketingactiviteiten plannen; analyse van de effectiviteit van verkoop- en marketingeffecten.
Contract management. Organisatie van het proces van onderhandeling en registratie van contracten en gerelateerde documenten, evenals: operationeel werk met hen (zoeken, analyseren, bewerken, enz.).
Beroep van burgers en organisaties. Organisatie van het werk met beroepen van burgers in overeenstemming met federale wet nr. 59-FZ "Over de procedure voor het overwegen van beroepen van burgers van de Russische Federatie" overheidsorganisaties en bij grote ondernemingen.
Beheer van prestatie-indicatoren. Operationele controle en analyse van bedrijfsprocessen van de onderneming volgens key performance indicators met ondersteuning van een balanced scorecard (BSC).
4. Fysieke en objectstructuur van de Directum EDMS
Het DIRECTUM-systeem omvat de volgende beheer- en ontwikkelingscomponenten:
IS-Builder domeinspecifieke ontwikkelingstool. Wijziging en ontwikkeling van nieuwe kaarten van elektronische documenten, naslagwerken, rapporten, blokken van standaardroutes; ingebouwde programmeertaal ISBL; integratie met andere systemen.
Diensten van interactie van systemen DIRECTUM (DIRECTUM Intersystem Cooperation Services). Zorgen voor end-to-end processen, overdracht van documenten met EDS en gegevensuitwisseling tussen onafhankelijke DIRECTUM-systemen.
Bestandsopslagservices (DIRECTUM Storage Services). Beheer van opslag van een grote hoeveelheid gegevens in één systeem; archiefopslag van documenten; werken met mediagegevens; Bewaarbeleid configureren waarmee gegevens automatisch tussen opslagplaatsen worden verplaatst.
DIRECTUM-opnamediensten. Massa-invoer van documenten in DIRECTUM met verschillende bronnen(scanners, MFP's, bestandssysteem, faxen, e-mail, enz.).
DIRECTUM Transformatiediensten. Documenten converteren naar andere formaten, nuttige informatie extraheren uit documenten.
Webtoegangsserver. Werk met elektronische documenten, taken en taken via een webbrowser.
Extensies voor SharePoint. Een set kant-en-klare webonderdelen en integratiemechanismen die toegang bieden tot DIRECTUM-gegevens vanuit een portal op basis van Microsoft SharePoint.
Snelle identificatie van het DIRECTUM RapID-document. Een document markeren met een streepjescode en Snelzoeken elektronisch document op zijn papieren exemplaar.
Replicatieserver. Creatie territoriaal gedistribueerde systemen offline gegevens uitwisselen; hiërarchisch systeem van secundaire servers; aanpasbare samenstelling van gerepliceerde gegevens.
DIRECTUM OverDoc. Bekijk, bewerk en onderteken EDS-documenten buiten het DIRECTUM-systeem voor uitwisseling tussen verschillende organisaties; gratis verspreid.
De services omvatten speciale services voor integratie met apparatuur en het vastleggen van documentafbeeldingen: invoerservice van een streamingscanner, invoerservice van fax, invoerservice van het bestandssysteem, service voor het extraheren van streepjescodes, service voor het groeperen van afbeeldingen.
Verdere verwerking van de documenten die in het systeem zijn ingevoerd, kan worden uitgevoerd door de DIRECTUM Transformation Services, die documenten in andere formaten (met name PDF en HTML) vertalen en de nodige informatie eruit halen (Fig. 44).
Figuur 44 - Logische structuur van Directum-diensten
Met DIRECTUM Storage Services-bestandsopslagservices kunt u documenten zowel opslaan in een SQL-serverdatabase, die wordt gekenmerkt door eenvoudig beheer en hoge prestaties, als in bestandsopslag, waardoor de beschikbare ruimte voor het opslaan van documenten vrijwel onbeperkt wordt uitgebreid en streamingtoegang wordt geboden (afbeelding 45).
Figuur 45 - De structuur van het DIRECTUM datawarehouse
5. Databases EDMS Directum
Er zijn twee manieren om documenten op te slaan: in een SQL-serverdatabase en rechtstreeks in bestanden. DIRECTUM biedt een gecombineerde optie die de voordelen van beide benaderingen combineert: eenvoudig beheer en hoge prestaties van SQL Server-opslag en praktisch onbeperkte hoeveelheid gegevens tegen lage opslagkosten met de mogelijkheid om documenten in bestandsopslag te streamen.
Typische schema's voor het organiseren van een single elektronisch archief documenten (afb. 46).
Het voordeel van een eenvoudige opbergindeling is de eenvoud. Dit schema gaat ervan uit dat alle documenten worden opgeslagen in de opslag van een SQL-server en rechtvaardigt zichzelf totdat een kritieke hoeveelheid documenten is verzameld.
Dit schema voorziet in de aanwezigheid van twee opslagplaatsen in het systeem: een operationele opslag op basis van een SQL-server en een opslag voor archiefbestanden.
Deze oplossing stelt u in staat om te werken met standaarddocumenten tot 100 MB en biedt hoge snelheid werk met documenten die in operationele circulatie zijn, met lage opslagkosten en een bijna onbeperkt aantal documentarchieven.
De noodzaak om met grote documenten te werken (video, afbeeldingen, kaarten, tekeningen, enz.) dicteert zijn eigen vereisten voor de opslag van documenten. U hebt met name de mogelijkheid nodig om gegevenstoegang te streamen, d.w.z. de mogelijkheid om met slechts een deel van het document te werken, niet om het in zijn geheel te lezen.
Afbeelding 46 - Modellen voor documentopslag
Dit schema omvat 4 opslagplaatsen: operationeel op een SQL-server en de bijbehorende archiefopslag voor het werken met documenten met een klein volume waarvoor geen streamingtoegang nodig is, en operationele en archiefopslag voor documenten met een volume van meer dan 100 MB.
Met een grote hoeveelheid data en het aantal gebruikers is de capaciteit van één server mogelijk niet voldoende. In dit geval kan de belasting worden herverdeeld tussen verschillende bestandsservers en de databaseserver.
Distributie van documenten over verschillende opslagplaatsen maakt het mogelijk om de belasting van de servers en het netwerk in evenwicht te brengen, de maximale hoeveelheid opgeslagen gegevens te vergroten, de fouttolerantie van het systeem als geheel te vergroten en de opslagkosten te verlagen.
6. Technische ondersteuning van de Directum EDMS
De serververeisten variëren afhankelijk van het aantal gelijktijdige gebruikers en de hoeveelheid gegevens die wordt verwerkt. Deze typische vereisten voor de hardware en software van de server zijn ontwikkeld op basis van de gemiddelde bedrijfsomstandigheden. In elk specifiek geval zijn afwijkingen mogelijk, zowel naar boven als naar beneden (tabel 9).
Waarin:
· aantal gebruikers - het aantal gelijktijdige gebruikers. Het aantal geregistreerde gebruikers van het systeem is 2-3 keer meer;
· voor configuratie # 1 (tot 50 gebruikers) is het mogelijk om IDE- of SATA-schijven te gebruiken. Voor andere configuraties zijn SCSI- of FC-schijven vereist. Rotatiesnelheid voor oudere configuraties (3, 4) 15000 tpm wordt aanbevolen;
· voor configuratie # 3 (100-350 gebruikers), wordt aanbevolen om serviceservices op een speciale server te installeren. Voor configuratie # 4 (350-500 gebruikers) - moeten serviceservices op een speciale server worden geïnstalleerd.
· in het geval van een cluster kunnen services als clustergroep op het cluster worden ingezet;
· bij het kiezen van een volume schijf systeem u moet rekening houden met het volgende:
met 100 gelijktijdige gebruikers is de verwachte toename van de database 10-30Gb per jaar;
met 500 gelijktijdige gebruikers is de verwachte toename van de database 60-100 Gb per jaar
bij 1000 gelijktijdige gebruikers is de verwachte toename van de database 100-150 Gb per jaar.
Tabel 9 - Vereisten voor de databaseserver (tabelfragment)
Minimale vereisten naar het clientwerkstation:
processor: Celeron 1600 MHz of hoger;
RAM: 256 Mb of meer;
niet minder dan 150 Mb vrije ruimte op de harde schijf;
inkjet- of laserprinter (eventueel genetwerkt);
systeem software: Microsoft Windows 20xx, Microsoft Office 20xx, MDAC 2.8 SP1 (of geïnstalleerde clienthulpprogramma's SQL-server), toepassingen voor het werken met documenten die zijn opgeslagen in DIRECTUM.
Werken met DIRECTUM-webtoegang wordt ondersteund in de volgende browsers:
Internet Explorer 5.5 en hoger;
Firefox 2.0 en hoger;
Opera 9.0 en hoger.
Om specifieke informatiesystemen te beschrijven, kan de structuur van de sectie worden gewijzigd.
2. Modellen van bedrijfsprocessen en processen van informatie-interactie "as-will" - re-engineering van informatieprocessen wordt uitgevoerd en werkmodellen worden ontwikkeld met behulp van het geïntroduceerde product.
... Re-engineering van informatieprocessen is een set van methoden en acties die dienen om processen te herontwerpen in overeenstemming met de veranderde omstandigheden van de externe en interne omgeving en/of bedrijfsdoelen.
Het resultaat van het opnieuw ontwerpen van het fabricageproces voor buitenreclame door de introductie van een informatiesysteem voor het automatiseren van het ontwerp van reclameproducten wordt weergegeven in figuur 47.
Figuur 47 - Model van het proces van automatisering van bestellen voor
Naast het model voor het herontwerpen van informatieprocessen, biedt de sectie beschrijvingen van structurele, functionele en andere modellen voor het gebruik van het informatiesysteem dat wordt geïmplementeerd.
Voorbeelden van de ontwikkelde workflow-automatiseringsschema's in de DIRECTUM EDMS-omgeving bij het uitvoeren van taken voor het opstellen en goedkeuren van contracten worden hieronder gegeven.
... Automatisering van het werk met contractdocumenten is erg belangrijk. Het vermindert de risico's van vertragingen bij het nakomen van voorwaarden en betalingen, verlicht de last van belangrijke medewerkers en zorgt voor financiële stabiliteit. Daarom gaat LLC "LLC" over op het gebruik van een gespecialiseerde bedrijfsoplossing "DIRECTUM: Contract Management", die alle stadia dekt, van de voorbereiding en goedkeuring van documenten tot het controleren van de teruggave van originelen en het nakomen van alle verplichtingen.
De implementatie van "Contractbeheer" is gericht op het oplossen van de volgende taken:
· versnelling van de totstandkoming van contracten op basis van templates en goedkeuring in het kader van standaard routes;
· gecentraliseerde registratie, tijdige verzending naar tegenpartijen en controle van de teruggave van het document;
· opslag van alle contractuele documenten in overeenstemming met de toegangsrechten voor de periode van nakoming van verplichtingen en archivering in de toekomst;
· controle over de nakoming van alle verplichtingen binnen de gestelde tijd;
· operatief zoeken van contracten volgens de gegeven details en tekst;
· vorming van sets documenten voor elk contract en navigatie er doorheen;
· opstellen van rapportages in diverse aspecten ...
… Het document wordt in het systeem aangemaakt vanuit een sjabloon of door een bestaand document te kopiëren (van een lokaal bestand of e-mail, van een fax of streamingscanner met behulp van DIRECTUM Capture Services). Het concept contractdocument wordt langs de geconfigureerde route ter goedkeuring verzonden (afb. 48).
Tijdens het goedkeuringsproces wordt een elektronische handtekening gebruikt, waarmee u documenten kunt onderschrijven en goedkeuren, wat hun onveranderlijkheid en auteurschap van de handtekening garandeert.
Het goedkeuringsproces wordt weergegeven in een speciaal rapport "Goedkeuringsblad" (Fig. 49), dat de definitieve handtekeningen en opmerkingen van de goedkeurders bevat.
Het aanmaken van een contractdocument in het systeem leidt automatisch tot de registratie ervan, het wordt ook automatisch aangemaakt nieuwe invoer in het naslagwerk "Overeenkomsten" (Fig. 50). Dit zal creëren registratie nummer volgens het geconfigureerde formaat.
Figuur 48 - Ontwikkeling van een typische documentroute
Figuur 49 - Ontwikkeling van de lay-out van het goedkeuringsblad
Figuur 50 - Registratie van de overeenkomst in de database "DIRECTUM"
De documenten die betrekking hebben op een specifiek contract zijn gekoppeld. Werknemers hebben op elk moment snel toegang tot de volledige set contractuele en gerelateerde documenten (Fig. 51).
Door afbeeldingen van documenten in het systeem op te slaan, kunt u ze gemakkelijker terugvinden, maakt u kennis met de geschiedenis van het werken met deze documenten en kunt u sets documenten bekijken die betrekking hebben op een specifieke overeenkomst.
In de kaart van het contract is het mogelijk om fasen te definiëren en toe te wijzen, met vermelding van de start- en einddatum van elke fase (Fig. 52). Hiermee kunt u de timing en inhoud van het werk volgen. De verantwoordelijke medewerker van het bedrijf ontvangt meldingen om ervoor te zorgen dat de verplichtingen uit hoofde van elk contract tijdig worden nagekomen en om de uitvoering ervan te bewaken.
Afbeelding 51 - Relaties tussen document en werknemer beheren
Figuur 52 - Ontwikkeling van een documentenkaart
Een uniform register (referentieboek in het systeem), het koppelen van documenten, verplichte correlatie van het contract met de tegenpartij stellen u in staat om de gegevens in detail te analyseren en rapporten op te stellen in verschillende aspecten (Fig. 53).
Figuur 53 - Ontwikkeling van een rapport over afgesloten contracten...
... Door de bedrijfsoplossing "DIRECTUM: Contract Management" in de activiteiten van LLC "LLC" te introduceren, worden de risico's van het niet halen van de deadlines voor het sluiten van contracten verminderd en wordt een tijdige nakoming van verplichtingen gegarandeerd ...
3. Ontwikkeling van een lijst van maatregelen voor de voorbereiding van het ontwerpobject voor de implementatie van IS - maatregelen om de implementatie van IS en hun inhoud te verzekeren, identificatie van middelen voor de implementatie van activiteiten
Het actieplan voor de implementatie (integratie) van IP in de activiteiten van LLC "LLC" wordt geïllustreerd door een Gantt-diagram en een netwerkdiagram. Het ontwikkelen van een Gantt-diagram en netwerkdiagram kan in MS Project, MS Excel, MS Visio.
Een voorbeeld van een Gantt-diagram voor de implementatie van de IS "1C: Trade Management 8, editie 11" wordt getoond in figuur 54
Afbeelding 54 - Gantt-diagram voor de implementatie van IS "1C: UT8" ...
Een voorbeeld van een netwerkschema voor de implementatie van een medisch informatiesysteem is weergegeven in figuur 55.
Afbeelding 55 - Netwerkschema implementatie van MIS (fragment) ...
Gelijkaardige informatie.
Technische ondersteuning - de samenstelling, vorm en het vermogen om verschillende technische apparaten te bedienen die nodig zijn om te presteren informatie procedures: verzameling, registratie, overdracht, opslag, verwerking en gebruik van informatie.
De elementen van technische ondersteuning omvatten:
een reeks technische middelen;
organisatievormen van het gebruik van technische middelen;
personeel dat aan technische apparatuur werkt;
leermiddelen over het gebruik van technologie.
Eisen aan een set technische middelen: minimalisering van aanschaf- en exploitatiekosten; betrouwbaarheid; verdediging van onbevoegde toegang; rationele verdeling van verwerkingsniveaus.
De samenstelling van het complex van technische middelen:
Middelen voor het verzamelen en registreren van informatie (tellers, sensoren, personal computers voor de productie van primaire documenten ...).
Methoden voor informatieoverdracht (koerier, telefoon, fax, lokaal netwerk, internet),
I(personal computers, laptops, supercomputers).
Organisatorische uitrusting (middelen voor het kopiëren, vernietigen van documenten, apparaten voor het verifiëren van de echtheid van bankbiljetten, enz.).
2. AIT bij het verwerken van tekstinformatie
Het gemak en de efficiëntie van het gebruik van computers voor het opstellen van teksten heeft geleid tot de creatie van veel programma's voor het verwerken van documenten. Dergelijke programma's worden tekstverwerkers of editors genoemd. De mogelijkheden van deze programma's verschillen - van programma's die zijn ontworpen voor het maken van kleine documenten met een eenvoudige structuur, tot programma's voor typen, ontwerpen en volledige voorbereiding voor het afdrukken van boeken en tijdschriften (uitgeverijsystemen).
Er zijn honderden teksteditors, variërend van de eenvoudigste tot de meest krachtige en complexe. De meest voorkomende: Microsoft Word, Word Perfect (uit het Word Perfect Office-pakket), Writer (uit het OpenOffice-pakket). De eenvoudigste editor is Kladblok, ingebouwd in Windows. Gebruikers die moeten zorgen voor gedrukte documenten van hoge kwaliteit of zich moeten voorbereiden complexe documenten groot volume, reclamefolders of boeken, is het beter om Microsoft Word te gebruiken. Het bevat een spellingcontrole op de achtergrond, een handig hulpmiddel voor het tekenen van tabellen en vele andere handige hulpmiddelen.
3. AIT bij de verwerking van informatie in tabelvorm
De eerste spreadsheetprocessor werd in 1979 gemaakt - VisiCalc voor Apple-computers en Lotus 1-2-3 was de eerste voor de IBM PC. De meest bekende zijn Lotus 1-2-3, Quattro Pro, SuperCalc, Excel. De leidende plaats in deze klasse wordt ingenomen door het Microsoft Excel-product dat is opgenomen in het Office-pakket. Excel kan verschillende taken oplossen, van het berekenen van het rekenkundig gemiddelde tot het maken van grafieken en het uitvoeren van complexe financiële berekeningen.
Functies van tabelprocessen:
spreadsheets maken en bewerken;
verschillende wiskundige, statistische, financiële berekeningen;
automatische herberekening van tabellen bij gegevenswijziging;
ontwerpen en afdrukken van spreadsheets;
werken met diagrammen;
werken met de spreadsheets zoals bij databases (sorteertabellen, gegevens ophalen door middel van query's; samenvattende en draaitabellen maken);
economische problemen oplossen door parameters te selecteren;
oplossing van optimalisatieproblemen (Zoeken naar een oplossing);
ontwikkeling van macro's,
data-analyse,
aanpassen van de omgeving aan de behoeften van de gebruiker.
Homogene formules kunnen niet worden getypt, maar gekopieerd, en de formules worden gekopieerd met de bijbehorende adreswijziging.
Wanneer de waarde in een cel wordt gewijzigd, worden alle cellen die ervan afhankelijk zijn, opnieuw berekend.
Gebruik van verschillende wizards in het werk: Wizard van diagrammen, Wizard van functies.
Voor het uitvoeren van gegevensanalyse, prognoses, modellering, enz. de gebruiker kan tools uit het menu Service gebruiken als Parameterselectie en Zoeken naar een oplossing. Bij gebruik van deze functies in dialoogvensters het is noodzakelijk om de vereiste parameters in te stellen, en de processor zal uitvoeren: noodzakelijke berekeningen en zal de optimale oplossing kiezen.
4. Databases en DBMS
Database is een verzameling onafhankelijke materialen (artikelen, berekeningen, verordeningen, rechterlijke uitspraken en ander soortgelijk materiaal) gepresenteerd in een objectieve vorm, zodanig gesystematiseerd dat deze materialen kunnen worden gevonden en verwerkt met behulp van een elektronische computer (pc) (Burgerlijk Wetboek van de Russische Federatie, art. 1260).
Database is een verzameling gegevens die volgens bepaalde regels is georganiseerd en in het computergeheugen wordt bewaard en die de huidige toestand van een bepaald gebied en gebruikt om aan de informatiebehoeften van gebruikers te voldoen. een
Database is een verzameling gegevens die zijn opgeslagen in overeenstemming met een gegevensschema en gemanipuleerd in overeenstemming met de regels van tools voor gegevensmodellering. 2
Database is een set permanente (permanent opgeslagen) gegevens die worden gebruikt door Applied software systemen enige onderneming. 3
Een database is een gedeelde set van logisch gerelateerde gegevens (en een beschrijving van die gegevens) die is ontworpen om te voldoen aan de informatiebehoeften van een organisatie. 4
Databasebeheersystemen (DBMS) is een speciaal programma dat nodig is voor het organiseren van een database (informatieopslag) en het werken ermee voor gebruikers van het informatiesysteem.
DBMS-classificatie:
Door de architectuur van de organisatie van gegevensopslag:
lokaal - alle delen van de database bevinden zich op één computer;
gedistribueerd - op verschillende computers.
bestandsserver (Microsoft Assess, dBase, FoxPro);
client-server (Oracle, DB2, MySQL);
ingebed ( Microsoft SQL servercompact).
hiërarchisch (met een boomachtige structuur van elementen, bijvoorbeeld de structuur van bestanden en mappen op een computer);
netwerk (elk element van de database kan worden geassocieerd met elk ander element);
relationeel (gebaseerd op tweedimensionale arrays);
objectgeoriënteerd (elementen zijn objectmodellen die: toepassingsprogramma's die worden aangedreven door externe gebeurtenissen).
5. Elektronische handel
E-commerce is een deel van de economie dat alle financiële en handelstransacties (aankoop - verkoop van goederen en diensten) omvat die via internet worden uitgevoerd.
Vormen van e-commerce:
B2B (Business-to-Business "business-to-business") - een bedrijf handelt met een ander bedrijf
B2G-interactie (Business-to-Government) tussen bedrijfsleven en overheid (bijvoorbeeld via elektronische openbare aanbestedingssystemen);
B2С (Business-to-Сonsumer "business-to-consumer"); Een van de meest voorkomende B2C-tools is online winkelen
G2B (Government-to-Business).
С2С uitvoering van transacties tussen twee consumenten via elektronische platforms (internetveilingen)
elektronische handel (e-handel),
elektronisch geld (e-cash),
elektronische marketing (e-marketing),
elektronisch bankieren (e-banking),
elektronische verzekeringsdiensten (e-verzekering).
elektronische uitwisseling van informatie (Electroniс Data Interchange, EDI),
elektronisch kapitaalverkeer (elektronische overboeking, EFS),
Elektronisch geld
Hoger beroep elektronisch geld vindt plaats via internet (elektronische portemonnee), betaalkaarten en apparaten die met betaalkaarten werken (geldautomaten, terminals, etc.). Elektronisch geld kan anoniem en gepersonaliseerd zijn.
Voorbeelden van elektronisch geld: WebMoney, Yandex.Money, RBK Money, [email protected], etc.
Voordelen van elektronisch geld
zeer lage emissiekosten van elektronisch geld - het is niet nodig om bankbiljetten en munten af te drukken
elektronische controle van de besteding van fondsen;
geen behoefte aan opslag en fysieke bescherming Geld
elektronisch geld hoeft niet te worden geteld, verpakt, vervoerd en georganiseerd in speciale opslagfaciliteiten;
elektronisch geld verliest zijn kwaliteiten niet na verloop van tijd;
beveiliging - bescherming tegen diefstal, vervalsing, enz., wordt geboden door cryptografische en elektronische middelen.
gebrek aan wettelijke regelgeving
faciliteiten cryptografische bescherming geen lange geschiedenis van succesvolle operaties hebben;
diefstal van elektronisch geld is mogelijk met behulp van moderne hackmethoden
zoals in het geval van contant geld, is het met de fysieke vernietiging van de elektronische gelddrager onmogelijk om de geldwaarde aan de eigenaar te herstellen;
er is geen herkenbaarheid - zonder speciale elektronische apparaten is het onmogelijk om gemakkelijk en snel te bepalen wat voor soort object, hoeveelheid, enz.;
E-mailmarketing (internetmarketing)
Richtingen van internetmarketing:
Site maken
Zoekmachineoptimalisatie, inclusief interne en externe optimalisatie (SEO)
Adverteren op internet, dat is onderverdeeld in: contextuele reclame(Yandex.Direct, GoogleAdWords, Begun) en banneradvertenties.
PR op internet
Videoadvertenties
Elektronisch bankieren
1. Systeem "Klantenbank"
Het "Client-Bank"-systeem biedt afwikkelings- en bewaardiensten en onderhoud van roebel- en vreemde valutarekeningen vanaf een afgelegen werkplek. Het systeem stelt u in staat om betalingsdocumenten aan te maken en naar de bank te verzenden, evenals rekeningafschriften van de bank te ontvangen (informatie over rekeningbewegingen). Om veiligheidsredenen maken de Client-Bank-systemen gebruik van verschillende encryptiesystemen. Het gebruik van de Client-Bank-systemen voor dienstverlening aan rechtspersonen is een van de meest populaire technologieën voor bankdiensten op afstand in Rusland.
2. Internet Client (Onlinebankieren, Internetbankieren, WEB-bankieren)
Het meest populaire voorbeeld van e-commerce is online winkelen. Hun belangrijkste voordelen:
Lage prijzen door kostenbesparing;
Tijdwinst (je hoeft niet naar de winkel en terug);
Werk de klok rond;
Levering van goederen op de juiste plaats;
Groot assortiment aan producten en verkopers;
Gebrek aan wachtrijen;
Gemak van betalen (er zijn verschillende betaalmethoden mogelijk);
anonimiteit van de koper;
Gebrek aan gelegenheid om de goederen live te zien en te "aanraken";
Moeite met het leveren van goederen;
Tijdens het bestellen doen zich moeilijkheden voor die niet iedereen kan begrijpen;
Het gevaar van frauduleuze transacties.
6. Plastic kaarten en technologie voor hun gebruik
Plastic kaart - een plaat met standaardafmetingen (54x86x0,76 mm), gemaakt van speciaal plastic, bestand tegen mechanische en thermische invloeden, verschillend in doel, functionele en technische kenmerken.
De basis van de omzet wordt gevormd door speciale kaarten: credit of debet. Kredietgeld stelt u in staat om binnen het krediet aankopen te doen. Debetkaarten uitvoeren Elektronische betaling binnen het bedrag van de deposito's op de bank.
Betalingsprocedure: de kaart wordt in de kassa gestoken, informatie over de eigenaar en het op krediet vermelde bedrag wordt gelezen en er wordt een cheque opgemaakt. Het bericht over de aankoop wordt via communicatiekanalen naar de bank verzonden, of wordt op een technische drager verzameld en vervolgens verzonden. Het gebruik van geldautomaten was de eerste poging van banken om een klant de mogelijkheid te bieden om met zijn rekening te werken wanneer het hem uitkomt en bijna overal. Geldautomaten kunnen offline werken. Operaties worden voornamelijk beveiligd met een pincode.
Soorten kaartpersonalisatie
Barcode - tekenen op de kaart alfanumerieke informatie gecodeerd in de vorm van lijnen;
Embossing - tekenen op het oppervlak van een plastic kaart alfanumerieke informatie in de vorm van reliëftekens met mogelijk daaropvolgend typen (kleuren). Biedt de mogelijkheid om gegevens mechanisch te kopiëren (bijv. met behulp van een imprinter). Embossing van symbolen is alleen mogelijk wanneer: horizontale oriëntatie kaarten. Embossing wordt uitgevoerd in twee soorten lettertypen: 4,5 mm hoog - groot (alleen cijfers); 3 mm hoog - klein (cijfers en letters).
Inspringen afdrukken - tekenen op het oppervlak van een plastic kaart alfanumerieke informatie in de vorm van platte borden met mogelijke latere typen (kleuren). Typisch voor kaarten die alleen bedoeld zijn voor "elektronisch" gebruik;
Magneetstrip - tekenen op een kaart van een magnetische informatiedrager met de daaropvolgende opname van informatie erop; heeft drie sporen voor opname: één voor alfanumerieke informatie en twee sporen voor nummers.
Signature-paneel - een speciale laag aangebracht op het oppervlak van de kaart, zodat u inscripties kunt maken;
Scratch (kras) -paneel - een ondoorzichtige beschermende laag aangebracht op het oppervlak van de kaart over de beschermde informatie (pincode, winnend woord, code voor het aanvullen van accounts, enz.);
Chip is een op een microprocessor gebaseerde gegevensdrager die in de kaart is ingebouwd. Heeft een pad of maakt gebruik van radiocommunicatie (RFID).
7. "Bank-cliënt" systeem
Het "Bank-Client" systeem is een modern bankdienst, waarmee u informatie kunt ontvangen over de status van de lopende rekening en de beweging erop, en in realtime om de rekening te beheren vanuit het kantoor van de organisatie.
Het systeem is gebruiksvriendelijk en biedt een hoog beveiligingsniveau. Ze bezit grote hoeveelheid functies voor het beheren van een zichtrekening, zo noodzakelijk in het moderne bedrijfsleven, werkt met boekhoudsystemen 1C, Parus, Info-Accountant, enz.
Alle documenten in het systeem zijn ondertekend door EDS (elektronische digitaal ondertekend). EDS is veel betrouwbaarder dan "papieren" handtekeningen en zegels, het is praktisch onmogelijk om het te vervalsen.
Het "Bank-Client" systeem maakt het mogelijk:
een onbeperkt aantal zichtrekeningen beheren;
informatie ontvangen over ontvangen betalingen;
rekeningafschriften ontvangen en afdrukken;
analytische steekproeven maken voor inkomende en uitgaande betalingen, financiële stromen analyseren met specifieke tegenpartijen;
op elk moment betalingsdocumenten genereren;
ondertekenen met elektronische handtekening een vooraf opgestelde "stapel documenten";
onderhoud uw eigen adreslijst van ontvangers;
betalingsdocumenten voorbereiden in boekhoudprogramma's en documenten importeren in het Client-Bank-systeem;
documenten exporteren naar boekhoudsoftware;
informatie ontvangen over de wisselkoersen van de Centrale Bank van de Russische Federatie voor elke datum, evenals over de huidige aan- en verkoopkoersen van bankvaluta's, enz.;
Voor sommige systemen moet speciale software op de clientcomputer worden geïnstalleerd, voor andere is een internetbrowser vereist.
8. Internetbankieren
Internetbankieren is de algemene naam voor technologieën voor bankieren op afstand (RBS), waarbij toegang tot rekeningen en transacties op elk moment en vanaf elke computer met internettoegang wordt verleend.
De gebruiker logt in via een browser. Het Internet-Client systeem staat op de server van de bank. Alle gebruikersgegevens zijn beschikbaar op de website van de bank. De klant krijgt toegang tot bronnen met een login, wachtwoord, tijdelijk wachtwoord (sms-berichten)
Een klant die is aangesloten op internet kan rekeningen betalen, een lening terugbetalen, geld overboeken van de ene rekening naar de andere, afschriften ontvangen, mobiele telefoon, transacties uitvoeren met elektronisch geld, enz.
Veiligheid van het werk in de internetbank
Om de veiligheid van transacties die worden uitgevoerd in de internetbank te waarborgen, worden de volgende veiligheidsmaatregelen gebruikt:
1. Eenmalige wachtwoorden voor het inloggen op de internetbank. Om toegang te krijgen, moet u na het succesvol invoeren van de login en het wachtwoord een eenmalig wachtwoord invoeren, dat naar de opgegeven mobiele telefoon wordt verzonden wanneer u verbinding maakt met de internetbank
2. Eenmalige wachtwoorden voor transacties. Een eenmalig wachtwoord wordt gebruikt om in te loggen, betalingen uit te voeren en andere transacties in de internetbank.
3. Beveiligde verbinding (SSL-codering). De verbinding en het werk met het internetbankieren vindt plaats via het openbare internetnetwerk. Om het kanaal te beschermen waarmee de computer van de gebruiker verbinding maakt met de server van de bank, wordt daarom de beveiligde modus gebruikt met behulp van SSL-protocol(Secure Sockets-laag).
4. Virtueel toetsenbord... Virtueel toetsenbord zorgt voor een hoger beschermingsniveau vertrouwelijke informatie tijdens het werken in de internetbank. Deze technologie verhoogt de mate van bescherming van uw wachtwoord tegen onderscheppen door hackers.
9. AIS bij de Belastingdienst
AIS is opgericht om alle functies van de federale belastingdienst uit te voeren met als doel:
het verhogen van de efficiëntie van het nvt systeem door de efficiëntie en het verbeteren van de kwaliteit van de genomen beslissingen;
verbetering van de efficiëntie van het werk en verhoging van de productiviteit van belastinginspecteurs;
het verstrekken van volledige en tijdige informatie aan belastinginspecties op alle niveaus over belastingwetgeving;
het vergroten van de betrouwbaarheid van gegevens over de boekhouding nvt en de effectiviteit van de controle op de naleving van de belastingwetgeving;
verbetering van de kwaliteit en efficiëntie van de boekhouding;
het verkrijgen van gegevens over de ontvangst van belastingen en andere betalingen aan de begroting;
analyse van de dynamiek van belastingontvangsten en de mogelijkheid om deze dynamiek te voorspellen;
het informeren van de administratie van verschillende niveaus over belastingontvangsten en naleving van belastingwetten;
vermindering van het volume van de papierworkflow.
De structuur van de AIS is, net als de structuur van de Belastingdienst zelf, multi-level; het hele systeem en elk element hebben uitgebreide interne en externe verbindingen. Zoals elke economisch systeem, AIS omvat functionele (weerspiegelt het onderwerpgebied, inhoudsoriëntatie) en ondersteunende systemen (informatie, hardware, software en andere soorten ondersteuning). De oprichting van een dergelijk systeem lost een aantal problemen op: informatie-integratie van belastingdiensten door telecommunicatienetwerken en het waarborgen van de mogelijkheid van toegang tot informatiebronnen elke; ontwikkeling, creatie en onderhoud van een database; belastingdienst uitrusten computercomplexen met ontwikkelde periferie, ontwikkeling van softwaretools die zorgen voor de oplossing van functionele taken.
Kenmerken van het maken, functioneren van de AIS "Tax"
De doelen van het creëren van AIS "Tax": het verhogen van de efficiëntie, het verminderen van de arbeidsintensiteit en routine in structurele afdelingen, het stroomlijnen van interne en externe stromen (eliminatie van dubbel werk).
AIS "Tax" omvat: 1) een systeem voor de vorming van het rijksregister van belastingbetalers (nvt); 2) een systeem van boekhouding, analyse van belastingontvangsten en betalingsstatistieken; 3) creatie van een voorspellend en analytisch model voor de ontvangst van belastingen en andere verplichte betalingen; 4) financieel analysesysteem. rapportage van ondernemingen (p / n) en de vorming van de geconsolideerde balans van de Russische Federatie; 5) het creëren van een webservice; 6) oprichting van een departementaal communicatienetwerk, ontwikkeling van een telecommunicatienetwerk; 7) een uniform systeem van kantoorwerk en workflow, informatie over regelgeving; 8) een systeem van standaardsoftware (SW) voor het lokale niveau van het GNS; 9) creatie leermiddelen en studiesoftware voor keuzevakken op de middelbare school over belastinggrondslagen; 10) een systeem voor prognoses, boekhouding en analyse van nvt inkomsten uit buitenlandse economische activiteiten; 11) een systeem van informatie-interactie: met de database van douaneaangiften van het Staatsdouanecomité, met de inkomsten- en uitgavenkant van de federale schatkistinstanties.
10. AIS van verzekeringsmaatschappijen
De introductie van een geautomatiseerd systeem in het werk van verzekeringsmaatschappijen stelt u in staat informatiestromen te structureren, alle processen te beheren - van verkoopautomatisering en schaderegeling tot de berekening van verzekeringsreserves.
De belangrijkste functies van de programma's
Opslaan van informatie over verzekeringsobjecten
Verantwoording voor OSAGO-polissen en overeenkomsten over vrijwillige soorten verzekeringen
Een journaal bijhouden van afgesloten contracten
Berekening en ontvangst van verzekeringspremies
Afsluiten van optionele en verplichte herverzekeringscontracten
Automatische berekening van het aandeel van de herverzekeraar in verliezen voor proportionele en onevenredige herverzekering
Het bijhouden van een journaal van de boekhouding van verliezen onder verzekerings- en herverzekeringscontracten,
Berekening van verzekeringsreserves
Opstellen van rapporten over verzekeringsactiviteiten
Financieel management
Verzorgen van multi-branch accounting binnen één AIS;
Reflectie van operaties in accounting, tax en management accounting;
Detaillering van voltooide management accounting-activiteiten voor de voorbereiding van interne operationele rapportage
Vorming van gereguleerde en analytische rapportage, d.w.z. automatisering van routinematige operaties die aan het einde van de maand worden uitgevoerd, waaronder herwaardering van valuta, afschrijving van uitgestelde kosten, bepaling van financiële resultaten, enz.
boekhouding.
Fiscale boekhouding.
11. AIS in boekhouding
Er is een groot aantal programma's voor personal computers die de boekhouding in ondernemingen automatiseren. De meest bekende programma's voor automatisering van de boekhouding in Rusland zijn: "1C", "Parus", "BEST", "Galaktika", "Turbo-accountant", "Info-accountant". Ze verschillen in details en hebben allemaal gemeenschappelijke werkprincipes:
Eenmalige en minimale invoer - meervoudige en maximale opname.
Eén geschiedenislogboek - veel systematische registers.
Volledige boekhouding voor synthetische rekeningen, subrekeningen en analytische codes.
Tijdig rapporteren van informatie - werken op aanvraag.
Automatische logging van zakelijke transacties.
De aanwezigheid van standaard postings.
Mogelijkheid tot het automatisch genereren van primaire boekhouddocumenten en hun opslag.
Organisatie van een systeem voor online toegang tot informatie, evenals een systeem voor de vorming van gegevensarchieven met de mogelijkheid om ze te openen.
Communicatie van operationele en boekhouding, organisatie van management accounting bij de onderneming.
Het waarborgen van de integriteit van de database.
Aanpasbaarheid van het systeem voor de behoeften van een bepaalde gebruiker.
Boekhouding van alle financiële en zakelijke transacties, inclusief vreemde valuta, met automatische herberekening van wisselkoersverschillen.
De mogelijkheid om het systeem aan te passen aan de boekhoudregels van verschillende ondernemingen, waaronder het opzetten van de balans, het maken en bewerken van rapportageformulieren (sjablonen).
Automatische berekening van uitgevouwen en ingeklapte saldi, omzetten, opstellen van orderjournalen, grootboek, balans en andere willekeurige rapportagevormen.
Creëren, afdrukken en opslaan van elektronische kopieën van primaire documenten.
De mogelijkheid om rapportageformulieren te genereren voor het uitvoeren van financiële analyse ondernemingen volgens boekhoudgegevens, enz.
12. Kantoorautomatisering
Van oudsher begon kantoorautomatisering met routinematig secretariaatswerk en trok pas later de interesse van ingenieurs, technici en managers voor hun verdere informatisering.
Momenteel zijn er enkele tientallen commercieel verkrijgbare softwareproducten die kbieden:
tekstverwerker (Word),
spreadsheetverwerker (Excel),
e-mail (Outlook, The Bat),
elektronische kalender,
communicatiemiddelen (ICQ, Mail Agent, Skype),
beeldverwerking (scannen) en testherkenning (Fine Reader),
gespecialiseerde programma's voor het bewaken van de uitvoerende discipline: documentbeheer, verificatie van de uitvoering van bestellingen, enz.
1 Kogalovsky M.R. Encyclopedia of Database Technologies. - M.: Financiën en statistiek, 2002
2 GOST R ISO IEC NAAR 10032-2007: Referentiemodel gegevensbeheer (identiek aan ISO / IEC TR 10032: 2003 Informatietechnologie - Referentiemodel voor gegevensbeheer)
3 Datum CJ Inleiding tot databasesystemen. - 8e druk .: Per. van Engels - M .: Uitgeverij Williams, 2005
4 Connolly T., Begg K. Databases. Ontwerp, implementatie en onderhoud. Theorie en praktijk. - 3e druk .: Per. van Engels - M.: Uitgeverij "Williams", 2003
Een van de belangrijke taken in het ontwerp geautomatiseerde systemen informatieverwerking is de keuze van een set hardware en software voor de implementatie technologisch proces informatieverwerking. De grootste moeilijkheid bij een dergelijke keuze is dat er een aantal complexe voorwaartse en achterwaartse verbindingen zijn tussen de systemen van technische en technologische ondersteuning. De manifestatie van deze relaties ligt zowel in de invloed van het complex van hardware en software op het ontworpen technologische proces, als in de omgekeerde invloed van het technologische proces op de hardware en software.
Onder de factoren van een dergelijke invloed, is het noodzakelijk om het volgende te benadrukken:
Compatibiliteit is een van de belangrijkste vereisten voor: moderne systemen gegevensverwerking is hardware en software compatibiliteit met standaard platforms;
Samenstelling van technologische data input / output operaties;
Hardwarevereisten van de gebruikte software;
Ergonomische vereisten;
Economische krachten;
Technologische vereisten voor het ondersteunen van het werken met een lokaal netwerk;
De volumes van de verwerkte gegevens en de vereisten voor de snelheid van hun verwerking.
Om het verzamelen en verwerken van gegevens te automatiseren, is het noodzakelijk om software te ontwerpen die voldoet aan functioneel doel geautomatiseerde werkplek en selecteer technische middelen die voldoen aan de functionele eisen (tabel 3).
Tabel 3 Kenmerken van een personal computer voor werk in Access 2007
Tijdens de werking van een geautomatiseerde werkplek van een medewerker van de afdeling voor de uitvoering van administratieve wetgeving van de staatsinspectie voor verkeersveiligheid van N-ka, wordt toegang tot de database gegeven, er moet speciale aandacht worden besteed aan het criterium voor het kiezen van technische ondersteuning , zoals de capaciteit van de harde schijf en de fabrikant van de processor. Tegelijkertijd, andere parameters: computersysteem moet op een niveau worden gehouden dat voldoende is voor de normale werking van het besturingssysteem. De geselecteerde set technische middelen is in staat om de betrouwbare werking van het informatiesysteem te garanderen, met de bestaande belasting.
Rechtvaardiging van ontwerpoplossingen voor informatieondersteuning
Informatieondersteuning is een weerspiegeling van informatiearrays en -stromen van het vakgebied waarvoor de AWS is ontworpen. Informatieondersteuning omvat een set verenigd systeem informatiestromen - opties voor het organiseren van de documentstroom; classificatie- en coderingssystemen economische informatie; uniform documentatiesysteem; verschillende informatiearrays die zijn opgeslagen in machinemedia. Out-of-machine informatieondersteuning omvat een systeem van economische indicatoren, informatiestromen, een classificatie- en coderingssysteem en documentatie. Intra-machine informatieondersteuning is een systeem van speciaal georganiseerde gegevens die onderhevig zijn aan geautomatiseerde verwerking, accumulatie, opslag, zoeken en verzending in een vorm die geschikt is voor waarneming met technische middelen.
De voorlichtingsondersteuning van de medewerker van de afdeling uitvoering van de door de AWP in ontwikkeling zijnde bestuurswetgeving bestaat uit de volgende hoofdonderdelen:
Out-of-machine informatieondersteuning, inclusief invoer- en uitvoerdocumenten;
Ondersteuning van informatie binnen de machine, inclusief verwerkte informatie;
Intra-machine informatieondersteuning, inclusief voorwaardelijk permanente informatie (naslagwerken).
Out-of-machine informatieondersteuning is vooraf bepaald en wordt daarom gebruikt om het probleem zonder verandering op te lossen. Intra-machine informatieondersteuning, inclusief voorwaardelijk permanente informatie, kan worden geïmplementeerd met behulp van bestaande databases met referentie-informatie. In ons geval kan een dergelijke referentiebasis het juridische computerprogramma Garant zijn, dat alle regelgevende documenten bevat die vereist zijn voor het werk van een specialist van welke kwalificatie dan ook.
De gegevens, gevormd tot informatiearrays, vormen een informatiedatabase die wordt gebruikt om het probleem op te lossen. Voor effectieve toegang tot de database is het noodzakelijk om een model te definiëren logische structuur Gegevensbestand.
In de ontworpen versie is gekozen voor een relationeel model, aangezien dit de eenvoudigste en meest voorkomende vorm van gegevenspresentatie in de vorm van een tabel is. De meest geschikte versie van het databaseformaat voor implementatie is het Microsoft Office-formaat, waarvan de voordelen in de volgende paragraaf zullen worden besproken.
Rechtvaardiging van ontwerpoplossingen voor software
Algemene software (SW) zorgt voor het functioneren van computers, het ontwikkelen en aansluiten van nieuwe programma's. Dit omvat besturingssystemen, programmeersystemen en serviceprogramma's.
De beroepsoriëntatie van de AWP wordt bepaald door het functionele deel van de software (FPO). Hier wordt de oriëntatie op een specifieke specialist gelegd en wordt gezorgd voor de oplossing van problemen op bepaalde vakgebieden.
Experts moeten vaak met grote hoeveelheden gegevens werken om de informatie te vinden die ze nodig hebben om zich voor te bereiden verschillende documenten... Om dit soort werk te vergemakkelijken, werden databasebeheersystemen gecreëerd (DBMS: DBASE, RBASE, ORACLE, enz.). Met DBMS'en kunt u grote hoeveelheden informatie opslaan en, belangrijker nog, snel de gegevens vinden die u nodig hebt.
Onze keuze viel op een DBMS Microsoft Access is tegenwoordig het meest populaire desktopdatabasebeheersysteem. Haar succes kan worden toegeschreven aan de uitstekende reclamecampagne georganiseerd door Microsoft, of opgenomen in de rijke omgeving van de Microsoft Office-familie. De wortel van het succes ligt waarschijnlijk in de uitstekende productimplementatie voor zowel de beginnende als de ervaren gebruiker.
Ondanks de focus op eindgebruiker, Toegang heeft een taal Visuele programmering Basic for Application, waarmee u arrays en uw eigen gegevenstypen kunt maken, DLL-functies kunt aanroepen met: OLE-automatisering controleer de werking van toepassingen die als OLE-servers kunnen functioneren. U kunt zelfs volledige databases maken met codering wanneer dat nodig is.
MS Access van alle overwogen ontwikkelingstools heeft misschien wel de rijkste set visuele tools.
De belangrijkste kwaliteit van Access die ons aantrok, is de nauwe integratie met Microsoft Office. Als we bijvoorbeeld een grafische afbeelding van een tabel naar het klembord hebben gekopieerd, Microsoft Word hebben geopend en plakken vanaf het klembord, krijgen we onmiddellijk een kant-en-klare tabel met gegevens uit de database in het document. Bovendien kunnen Access-tabellen uit het DBMS worden omgedraaid en aangepast aan: tabellarische processor mevrouw Excell. Deze operatie heeft ook het tegenovergestelde effect.
Al het werk met de database wordt uitgevoerd via het venster van de databasecontainer. Vanaf hier heeft u toegang tot alle objecten, namelijk: tabellen, query's, formulieren, rapporten, macro's, modules.
Via ISAM-stuurprogramma's hebt u toegang tot tabelbestanden van een aantal andere formaten: DBASE, Paradox, Excel, tekstbestanden, FoxPro 2.x, en via ODBC-technologie - en naar bestanden van vele andere formaten.
Organisatie en uitvoering van het technisch correct gebruik, onderhoud, reparatie van militair materieel om het constant gebruiksklaar te houden; soort ondersteuning voor gevechtsoperaties van troepen (strijdkrachten).
Technische ondersteuning wordt uitgevoerd per type militair materieel en is onderverdeeld in engineering-raket, engineering-luchtvaart, engineering-radio-elektrisch, tanktechnisch, artillerie-technisch, marine, technische ondersteuning van communicatiesystemen en middelen, autotechnisch, technisch-technisch, chemisch-technisch, technische ondersteuning van achterste diensten, metrologische, enz. De belangrijkste maatregelen van technische ondersteuning zijn: organisatie van de juiste technische werking van militair materieel; het tijdig uitvoeren van de ontruiming en reparatie; ter beschikking stellen van troepen (strijdkrachten) met militaire uitrusting en technische uitrusting; de organisatie van de ontwikkeling van uitrusting door personeel (zie. Technische opleiding) en het beheer van troepen en middelen voor technische ondersteuning. De uitvoering van maatregelen voor technische ondersteuning wordt uitgevoerd door speciale eenheden en divisies. Deze omvatten: onderhoudsafdelingen, reparatie- en ontruimings- en reparatie- en restauratie-eenheden en -afdelingen, reparatiewerkplaatsen, mobiele en stationaire reparatiefabrieken, magazijnen en bases met voorraden van verschillende technische eigendommen. Eenheden en onderafdelingen van technische ondersteuning kunnen deel uitmaken van de formaties, formaties en eenheden of eraan verbonden zijn.
Onderhoud van militair materieel tijdens het gebruik (opslag) volgens de vastgestelde frequentie wordt uitgevoerd door de bemanningen (berekeningen, chauffeurs), evenals het personeel van de betrokken technische ondersteuningseenheden. Tegelijkertijd worden voertuigen in de eerste plaats getankt met brandstof en smeermiddelen, wordt munitie bijgevuld en worden geconstateerde storingen verholpen. Reparatie en ontruiming van militair materieel wordt uitgevoerd door reparatie- en ontruimingseenheden, eenheden en instellingen. In overeenstemming met hun doel produceren ze huidige, gemiddelde of herziening... Mobiele en stationaire reparatiebedrijven voeren grote revisies uit. Evacuatie-eenheden evacueren beschadigd, vastzittend (verzonken) militair materieel, concentreren dit op evacuatieroutes of in gebieden waar reparatie-eenheden en eenheden worden ingezet, bij laadstations voor verzending naar stationaire fabrieken, en nemen ook deel aan het organiseren van reddings- en evacuatiediensten wanneer troepen water overwinnen obstakels en bij het verzekeren van hun doorgang door moeilijk bereikbare delen van het terrein. Magazijnen en bases van technische eigendom zijn bedoeld om troepen (strijdkrachten), reparatie-eenheden (onderverdelingen, instellingen), reparatiefabrieken te voorzien van de nodige reserveonderdelen, materialen, gereedschappen en uitrusting; in de loop van vijandelijkheden worden mobiele magazijnen en bases ingezet en samen met andere achterste subeenheden en eenheden verplaatst in overeenstemming met de heersende situatie.
De technische ondersteuning wordt georganiseerd op basis van de beslissing van de commandant (commandant) en de instructies van de leidinggevende officier. Tegelijkertijd worden maatregelen vastgesteld om de betrouwbaarheid van de operatie van militair materieel te waarborgen, de plaatsen en timing van deze maatregelen, de samenstelling van de groeperingen van reparatie- en evacuatiemiddelen die zijn aangewezen om de troepen (strijdkrachten) te ondersteunen, hun taken, de verdeling van voorraden technische eigendommen, maatregelen voor de bescherming en verdediging van eenheden en onderverdelingen van technische ondersteuning, maatregelen voor de technische opleiding van personeel. Bij het organiseren van technische ondersteuning worden allereerst maatregelen genomen om de gevechtskracht van troepen(krachten) te herstellen.
EV Dutov
Technische ondersteuning is een reeks technische middelen die zijn ontworpen om de werking van een informatiesysteem te waarborgen, evenals de bijbehorende documentatie voor deze middelen en technologische processen.
Het complex van technische middelen bestaat uit:
gebruikte computers van elk model;
apparaten voor het verzamelen, opslaan, verwerken, verzenden en uitvoeren van informatie;
apparaten voor gegevensoverdracht en communicatielijnen;
kantoorapparatuur en apparaten voor het automatisch ophalen van informatie;
operationele en verbruiksartikelen en meer.
Documentatie formaliseert de voorlopige selectie van technische middelen, de organisatie van hun werking, het technologische proces van gegevensverwerking, technologische apparatuur. Documentatie kan grofweg in drie groepen worden verdeeld:
systeembreed, inclusief staats- en industriestandaarden voor technische ondersteuning;
gespecialiseerd, met een reeks methoden voor alle stadia van ontwikkeling van technische ondersteuning;
normatieve referentie gebruikt bij het uitvoeren van berekeningen voor technische ondersteuning.
Tot op heden zijn er twee hoofdvormen van organisatie van technische ondersteuning (vormen van het gebruik van technische middelen): gecentraliseerd en gedeeltelijk of volledig gedecentraliseerd.
Gecentraliseerde technische ondersteuning is gebaseerd op het gebruik van grote computers en rekencentra in het informatiesysteem.
Decentralisatie van technische middelen omvat de implementatie van functionele subsystemen op personal computers direct op de werkplek, maar sluit het gebruik van grote computers niet uit voor het oplossen van problemen waarvoor aanzienlijke middelen nodig zijn.
Een veelbelovende aanpak moet worden overwogen, blijkbaar een gedeeltelijk gedecentraliseerde aanpak - de organisatie van technische ondersteuning op basis van gedistribueerde netwerken bestaande uit personal computers en grote computer voor het opslaan van databases die gemeenschappelijk zijn voor alle functionele subsystemen.
Wiskunde en software
Wiskunde en software is een reeks wiskundige methoden, modellen, algoritmen en computerprogramma's voor de implementatie van de doelen en doelstellingen van het informatiesysteem, evenals de normale werking van het complex van technische middelen. De software implementeert algoritmen voor het werken met informatie, het uitvoeren van alle informatieprocessen in het informatiesysteem. En deze algoritmen worden op hun beurt ontwikkeld op basis van methoden en modellen die vaak het gebruik van hulpmiddelen en prestaties van moderne wiskunde vereisen. Daarom worden dergelijke methoden en modellen vaak de wiskundige ondersteuning van het informatiesysteem genoemd, hoewel ze niet altijd precies representeren wiskundige methoden en modellen.
De middelen van software omvatten:
tools voor het modelleren van managementprocessen;
typische taken van beheer en implementatie van informatieprocessen in een informatiesysteem;
methoden van wiskundig programmeren, wiskundige statistiek, theorie van algoritmen, theorie in de rij staan ander.
Het ontwikkelingsniveau en de kwaliteit van de implementatie van de wiskundige ondersteuning van het informatiesysteem bepaalt de kwaliteit van zijn werk, de efficiëntie van de informatieprocessen erin, evenals de kwaliteit van de outputinformatie, bijvoorbeeld de nieuwheid ervan, de wetenschappelijke validiteit van de door de gebruiker ontvangen informatie, enz. Mislukte implementatie van de wiskundige ondersteuning van een informatiesysteem kan in de regel niet worden gecompenseerd door het functioneren van zijn andere subsystemen.
De software van het informatiesysteem implementeert de methoden en modellen van zijn wiskundige ondersteuning. Alleen met behulp van moderne computerprogramma's kan men de uitvoering van bepaalde informatieprocessen echt automatiseren, omdat alleen met behulp van computerprogramma's de werking van moderne computers kan worden gecontroleerd.
De software omvat systeembrede en speciale softwareproducten, evenals technische documentatie.
Systeembrede software omvat softwarecomplexen die op gebruikers zijn gericht en die zijn ontworpen om typische taken van informatieverwerking op te lossen. Ze dienen om de functionaliteit van computers en communicatiefaciliteiten uit te breiden, om alle informatieprocessen in het algemeen te controleren en te beheren. De belangrijkste systeembrede software is voor de besturing van de processen van invoer, gegevensverwerking en gegevensuitvoer.
Systeembrede software omvat met name besturingssystemen, software-shells, browsers en andere softwaretools voor het werken in wereldwijde computernetwerken, stuurprogramma's voor het besturen van de werking van externe apparaten van moderne computers, lettertypen en andere. Al deze programma's zijn ontworpen om op te lossen: veel voorkomende taken gebruikers in computerinformatiesystemen, d.w.z. taken die door elke gebruiker of het door hem gestarte programma moeten worden opgelost, ongeacht hun specialisatie. Vaak kan de systeembrede software voor verschillende informatiesystemen hetzelfde zijn. Veel computerinformatiesystemen zijn bijvoorbeeld gebouwd op basis van operationele Microsoft-systemen... Op basis van deze besturingssystemen kunnen informatiesystemen worden ontwikkeld en geëxploiteerd voor een breed scala aan toepassingen: in de wetenschap, het onderwijs, de economie, het rijks- en gemeentebestuur, op het gebied van cultuur en andere.
Speciale software is een reeks programma's die is ontwikkeld bij het creëren van een specifiek informatiesysteem voor het oplossen van problemen die precies overeenkomen met het doel en de functies ervan. Het omvat softwarepakketten die de ontwikkelde modellen van verschillende mate van geschiktheid implementeren, die de werking van een echt object weerspiegelen.
Voor de ontwikkeling van speciale software wordt eerst een verkenning van een organisatie of een werkterrein uitgevoerd. Op basis van de analyse van de gegevens die tijdens het onderzoek zijn verzameld, wordt een zogenaamd informatielogisch (of kortweg infologisch) model van deze organisatie of dit werkterrein gebouwd, inclusief een beschrijving van de belangrijkste informatieprocessen met hun onderlinge relaties, die zal moeten worden geautomatiseerd. De ontwikkeling van een infologisch model maakt de ontwikkeling mogelijk van speciale software in de vorm van een systeem van onderling verbonden softwaremodules die de functies en verbindingen van de elementen van het infologische model kunnen implementeren. Het infologische model wordt een schema voor het functioneren van een informatiesysteem, en speciale software implementeert dit schema van functioneren in de praktijk.
De technische documentatie voor de ontwikkeling van software moet een beschrijving van de taken, een taak voor algoritmisering, een economisch en wiskundig model van de taak, testvoorbeelden bevatten. Technische documentatie moet voldoende gedetailleerd en gedetailleerd beschrijven, het is duidelijk voor het personeel en de gebruikers van het informatiesysteem, de methoden voor het functioneren ervan, evenals de methoden voor het gebruik ervan om gebruikersproblemen op te lossen, methoden voor de verificatie, testen, enz. . Gedetailleerde en begrijpelijke technische documentatie verhoogt de efficiëntie van het gebruik van het informatiesysteem en de betrouwbaarheid van de werking ervan.
