Правно и информационно осигуряване на PR дейности. Информационна поддръжка на системата за управление на предприятието

Въведение

Под влияние на промените, настъпващи в мащаба и структурата на производството, усложненията в технологията и технологични процеси, рязко нараства ролята на информационните услуги и информацията – най-важният национален ресурс на страната.

Секторът на услугите е един от най-бързо развиващите се сектори на икономиката. Отличителна чертауслуги е тяхната уникалност в скоростта на възникване на продукти, услуги и нови технологии. Съществуващи моделии версиите на сервизните продукти стават непотърсени, в резултат нивата на печалба намаляват. Освен това предприятията изпитват постоянен натиск от конкурентни предприятия, които са готови да ги лишат от част от пазара на услуги по всяко време. Задържането на клиенти, чиито изисквания към услуги непрекъснато нарастват, и повишаването на тяхната неутралност се превръща в най-важния фактор за успеха на сервизните предприятия.

IN последните годинив развитите страни предприятията от сектора на услугите преминаха към ново ниворазвитие. Това направи възможно увеличаването на размера и промяната на структурата на предприятието по-бързо и с ниски разходи, поддържане на стандартите за качество на услугите и адаптиране на услугите към ежедневните нужди на населението и промяна на допълнителни услуги.

Значение на въпроса за подобряването информационна поддръжкапредприятия в сферата на услугите, незавършеното му развитие в момента предопредели избора на дипломна тема квалификационен труд.

Целта на крайната квалификационна работа е да се разработи информационна система за подпомагане на дейността на предприятие от сектора на услугите.

Поставената цел определи основните цели на изследването:

1. характеризира информационното осигуряване на различни области от дейността на предприятието;

2. подчертават характеристиките на информационната поддръжка на предприятията от сектора на услугите;

3. извършва анализ на дейността на Print Advertising LLC;

4. разработва и проектира информационна система за подпомагане дейността на Print Advertising LLC;

Обект на изследването е Print Advertising LLC;

Предмет на изследването е информационна система за подпомагане дейността на Print Advertising LLC.

Работна структура.

Целта и задачите на изследването определят структурата на крайната квалификационна работа, която включва въведение, три раздела, заключение, списък с литература и приложения.

Характеристики на информационната поддръжка на дейността на предприятие за услуги

Информационно осигуряване на дейността на предприятието

Ефективното управление на предприятието е невъзможно без използването на информация. Тази ситуация се определя от факта, че управлението е подготовка, приемане и прилагане на последователни управленски решенияприети въз основа на информация, която отразява състоянието на управляваното предприятие и заобикаляща среда, както и степента на изпълнение на управленските решения.

Проблемът на повечето организации не е, че знаят малко, а че не знаят това, което знаят. Информацията е разпръсната в цялото предприятие и е невъзможно да се определи неговият интелектуален потенциал.

Информационна поддръжка за управление - известна информация и данни, проектирани по такъв начин, че да осигурят лесно вземане на решения за целеви дейности. Функциите за информационна поддръжка на малките предприятия се превърнаха в недостатъчно структурирана, независима и слабо развита система за управление на индустрията. Подразделенията и служителите, които отговарят за информационната поддръжка, не представляват едно цяло, както формалната структура, така и бизнес процесите.

В резултат на това се изпълняват само най-спешните задачи, които са в полезрението на ръководството на предприятието, докато е възможно да се пропуснат указания от първостепенно значение, което води до неизбежни загуби. Всичко това води до грешки в планирането, неефективно използване на възможностите на предприятието и възпрепятства прилагането на разумна, редовна кадрова и структурна политика. Това се случва, защото липсват системи за следене на данните за потоците, тяхната важност, график и ред на работа, както и натовареността на персонала в тях. Това показва ниската ефективност на информационната поддръжка на малките предприятия.

Поради ниската ефективност на информационната поддръжка 80–90% от информацията остава извън оперативния достъп. Може да се използва за решаване на текущи проблеми на предприятието.

Предприятието трябва да изгради система информационни услуги, което е съчетано с технология оперативно управлениебизнес процеси и е в състояние да:

· следи състоянието на работата и резултатите в най-важните области на текущата дейност;

· предоставят на предприятието пълна подходяща информация;

· регулират информационни ресурсиза да ги използваме в целеви дейности

· бързо извличане на информация от огромен масив различни източнициза бъдещи и текущи управленски задачи;

· анализират и обобщават, натрупват и адсорбират документирания опит на ефективно работещи предприятия;

· рационализиране на дейностите, свързани с развитието на информационната система.

Правно регулиране на информационната поддръжка на предприятията

Правното регулиране на информационната подкрепа за предприятията се състои от прилагането на закони и разпоредби, които регулират правната отговорност на лицата и юридически лица, потребители и технически специалистии за действия или бездействия, водещи до модификация, изтичане или загуба на защитена информация.

Особеност съвременно развитиеобществото се състои в по-нататъшното формиране на процесите на информатизация и зависи не само от технологичните пробиви, но и колко бързо ще се променят и коригират съществуващите разпоредби и ще се добавят нови, които съответстват на променящите се реалности на живота. Днес световната общност е изградила общо мнение, че ефективното използване на ИКТ не може да бъде постигнато без координирани действия правна уредбапроцеси на информатизация и разработване на международни нормативни документи.

Характеристики на информационната поддръжка на предприятия от сектора на услугите

Съвременните информационни системи за организационно управление в сектора на услугите са предназначени да подпомагат мениджъри, специалисти и предприемачи, които вземат решения за получаване на навременна и коректна информация, създаване на подходящи условияза организиране на автоматизирани офиси, провеждане на навременни срещи с използване на компютри и комуникационно оборудване, които са придружени от аудио и видео. Това се постига чрез преминаване към нови информационни технологии. Новата информационна технология е технология, основана на използването на компютри, активното участие на потребителите в информационния процес, високо ниво на приятелски потребителски интерфейс, широко използванепакети приложни програмиобщи и проблемни цели, възможности за достъп на потребителя отдалечени бази данниданни и програми благодарение на компютърните мрежи.

Прилагането на принципа на натрупване, интегриране, систематично актуализиране и съхранение на данни за подходящи и надеждни информационни услуги за много потребители на системата се разработва на етапа на нейната организация. Това отчита, че потребителите на информация няма да бъдат само специалисти в определена област управленски дейности, но и програмисти, които участват в създаването и внедряването софтуерни продукти. Следователно в процеса на проектиране на бази данни се извършва задълбочено многостранно изследване на елементите предметна област, съгласуваност между тях, а също така разкрива характеристиките на данните, които се въртят в него като много значим ресурс.

На този момент различни предприятияса разработени и внедрени много автоматизирани системи за управление на документи, които се характеризират със специфичен подход и чрез компютърни средстваза изпълнението им. Много подходи и принципи за разработване на информационни системи показват, че днес този дял информационен пазарвсе още не се е оформила напълно като самостоятелен сегмент и често продуктите на автоматизираните системи за управление на документацията се появяват като съпътстващи разработки или страничен продукт при решаване на повече сложни задачи. много автоматизирани системиКонтролът на документацията се разработва независимо.

Информацията ви позволява да направите информирани и ефективни решения, позволява ви да контролирате. Но самата информация трябва да се управлява: да се управлява процесът на нейното получаване и използване, да се управляват информационните ресурси и информационната поддръжка. Тези управленски задачи са сходни за всички организации. На организационно ниво е необходимо да се изследват информационните нужди, да се планира информацията и да се управляват информационните ресурси и тяхното ефективно използване.

ДА СЕ информацияподкрепата за управление включва:

• 1) удовлетворение информационни нуждиоргани на управление, предоставящи им информация под формата на документи;
• 2) формиране, разполагане, попълване, поддръжка, актуализиране и използване на информационните ресурси на организацията.

контрол информационенресурси и информацияосигуряването на управленски дейности включва решаването на следните задачи.

• 1. Оценка на информационните нужди на всяко ниво и в рамките на всяка управленска функция, идентифициране на потребителите на информация, състав на информацията, честота на нейното разпространение (осигуряване на информационна подкрепа за управление, производство и други дейности), форми на представяне на информация (под формата на диаграми, графики, текст, таблици в удобна за ръководителите форма).
• 2. Определяне на източници на информация, осигуряване на достъп до информация от вътрешни и външни източници.
• 3. Унифициране и организация на процесите и средствата за събиране, филтриране, запис, обработка, съхраняване, актуализиране, предаване и използване на информация, разпределяйки тези задачи между отделите.
• 4. Организация на информационните потоци, осигуряване на актуализиране на информацията, формиране на набор от технически средства за организиране на информационни потоци (информационни и телекомуникационни системи, системи за диспечиране и наблюдение, разработване и създаване на нови информационни и телекомуникационни технологии и постепенно формиранеединичен информационно пространствоорганизации), осигуряващи управление на информацията в разнородни (мултиплатформени) комплекси.
• 5. Създаване на системи за управление на данни, организиране на съхранение на информационни масиви (преодоляване на проблемите на несъвместимостта на типове данни, дублиране на информация, осигуряване на коректност (съгласуваност на данните), разработване на система от класификатори, систематизиране и типизиране на знания, информация и данни, съхранение на данни и информация в унифицирани формати), разпоредба за многократна употребаинформация.
• 6. Формиране единна системадокументация, развитие на документооборота, разработване на технологични процеси за формиране на документи, установяване на процедурата за съставяне, изпълнение, регистрация, съгласуване и одобрение на документи, рационализиране на броя на показателите и обемите на информационните потоци (брой документи и обем на документооборота).
• 7. Формиране и функциониране на система за взаимодействие между информационната система и мениджърите, организиране на използването на информация за оценка на тенденциите, разработване на прогнози, оценка на алтернативи на решения и действия и разработване на стратегии.
• 8. Организация обратна връзка(корекция на входната информация въз основа на информацията, обработвана в организацията).
• 9. Осигуряване на непрекъснатост на процеса на събиране и обработка на информация, разработване на система за информационна поддръжка, разработване на концепция за създаване на единна информационна и телекомуникационна система на организацията и програма за подобряване на информационната поддръжка на организацията за планиране на информационна поддръжка за управленски дейности. Процесът на информационна поддръжка на управлението включва действия с информация, получена от външни и вътрешни източници.

Всяка организация съществува в някои външна средаобразувани от държавата, други организации, хора, обществени сдружения и технологични, социални, икономически, правни и други отношения между тях. Организацията формира и собствена вътрешна среда, която се формира от съвкупността от структурните подразделения на предприятието и работещите в него хора и технологичните, социалните, икономическите и други връзки между тях.

Информацията се генерира от съответните среди и, както е отбелязано в параграф 16.1, в зависимост от източника на нейното възникване в организацията се разграничават вътрешна и външна информация.

Всяка организация има информационна система (наричана по-нататък ИС), чието успешно функциониране до голяма степен определя развитието и успеха на бизнеса, което принуждава организацията постоянно да подобрява ИС и да се справя с проблемите на създаването на все по-ефективни ИС, които гарантират хармоничен бизнес растеж. Дефиницията на IS (вижте параграф 16.3), която използва концепцията за „контур за контрол на информацията“, изисква пояснение.

Във всяка организация съществува информационна система, тъй като тя не може без информация и следователно без процедури за нейното формиране, обработка и използване. Обобщеността на това твърдение ни позволява да говорим за информационна система като единична верига или, както го определя Бил Гейтс, " нервна системаорганизация." Както организацията като цяло, така и нейните отделни подразделения имат много информационни системи. Терминът "информационна система" по-нататък ще се разбира като целия набор от информационни системи на организацията, освен ако не е посочено друго отделно.

Преди да дефинираме компонентите на IP на организацията, отбелязваме, че тази системарешава единствената и по някакъв начин уникална задача за всяка конкретна организация - ефективното управление на всички нейни ресурси (материални, технически, финансови, технологични и интелектуални) за постигане на целите на организацията, например получаване на максимална печалба и постигане на материални и професионални потребности на всички служители на организацията. Като цяло, компонентите на IS на организацията могат да бъдат определени, както е показано на фиг. 17.3.

Ориз. 173.

Първи IP компонент- мишена. Формирането на информационната система на организацията включва формулирането на целите на функционирането на информационната система, които предопределят нейните свойства и характера на нейното изграждане. Целта на IS е да повиши ефективността на използване на ресурсите на организацията чрез производство необходимата информация, създаване на информационна и техническа среда за осъществяване на бизнес процеси. В съответствие с тази цел ИВ организациите могат да бъдат изправени във всеки конкретен случай, различни задачи: от решението конкретни проблемиизползване на IS (проследяване на вземания и задължения, планиране на логистика, за да се предотврати замразяването на оборотен капитал в запасите от материали, гарантиране на надеждността, пълнотата и навременността на финансовите отчети, за да се избегнат санкции и т.н.), преди да формулирате задачата на "ниво" искате да знам всичко".

Мотивите за промяна или създаване на информационни системи сред мениджърите на една организация могат да включват необходимостта от повишаване на надеждността и достъпността на информацията, подобряване на качеството на вземаните решения, осигуряване на управление на връзките с клиентите, управление жизнен цикълпродукти или управление на веригата за доставки за постигане на оперативно съвършенство (например снабдяване в световен мащаб, създаване на продукти и услуги за клиенти, които отговарят на техните индивидуални предпочитания).

Втори компонент на IP(данни и информация) беше обсъдено в параграф 16 . 2.

Потребители и персонал - трети компонент на IP- представени от служители, които използват информационни системи за осъществяване на своите бизнес функции в организацията (събиране, генериране и използване на информация). Потребителите са групирани в различни звена, които формират организационната структура на ИС. Персоналът на ИС са работници, които осигуряват събирането, формирането, съхранението, разпространението и използването на информация за управление, както и функционирането и развитието на ИС. Персоналът на ИС работи в отдела за информационни технологии (ИТ отдел) на организацията.

Процедури за управление - четвъртият компонент на IP -представляват алгоритми за решаване на проблеми (“управленски формализми”), определени или одобрени от мениджърите на организацията. Характерът на прилагането на тези процедури в конкретна организация зависи от наличието на редовно управление в нея, степента на зависимост на организацията от формализирани и неформализирани знания (и следователно от нивото на формализиране на управленските процедури), фокуса върху знанията или персонала при конструиране на формални правила за решаване на управленски проблеми и ниво на зрялост на организацията (степента на идентифициране на повтарящи се бизнес процеси и функции, създаване на формални правила за тяхното изпълнение, независимост на изпълнението отлични качестваперсонал, измерване и оптимизиране на процеси и функции), ориентация на ръководството на организацията към функции, процеси или проекти.

Процедурите на IS могат да бъдат определени, първо, като действия на IS (дефинирани от неговите приложения за потребители на ИТ инфраструктурата) за подпомагане на действията на служителите при изпълнение на техните задължения (изпълнение на бизнес функции и изпълнение на бизнес процеси) в организацията, и второ, като технологии за функциониране на самата ИС (правила и алгоритми за функциониране на ИС). Пример за описание на процедурите за управление и процедурите за IS е показан на фиг. 17.4.

Петият компонент на IPе ИТ инфраструктурата, по-специално информационните технологии като метод за преобразуване на информация, който се отнася до събирането, предаването, натрупването, обработката, съхранението, представянето или използването на информация. Съществуват технологии за събиране на информация, предаване на информация и други, съответстващи на горните видове трансформация. Като компоненти технологията съчетава организационно-методологични (организационни документи, методи) и хардуерно-софтуерни (компютърно оборудване, информационни и изчислителни системи, мрежи, системи за комуникация и предаване на данни, общосистемен и приложен софтуер) компоненти. Технологията може да се нарече и комбинация от редица отделни технологии за преобразуване на информация, всяка от които има своя собствена динамика на развитие.

Ориз. 17.4.

Друг подход за класифициране на технологиите като методи за преобразуване на информация се основава на идентифициране на видове обекти на трансформация: технологии за работа с текстове, мултимедийни технологии, таблични процесории т.н. Информационните технологии (ИТ) се прилагат в автоматизирана и традиционна (хартиена) форма. Обемът на автоматизацията, видът и характерът на използването на технически средства зависят от характера специфична технологияи целите на неговото изпълнение. Използването на автоматизирани ИТ в рамките на ИС означава, че самата ИС е автоматизирана.

Целта на всяка информационна технология е да получи необходимата информациянеобходимото качество на даден носител. В същото време има ограничения върху разходите за обработка на данни, трудоемкостта на процесите на използване на информационен ресурс, надеждността и ефективността на процеса на обработка на информацията и качеството на получената информация. Информационните технологии се внедряват в рамките на информационната система, определяйки метода за преобразуване на информацията. Тази система е средата за внедряване на технологията. Информационните технологии обаче са по-широки от информационна система. Може да съществува извън нея.

Например информационната технология за текстообработка, която е използвана за написването на книгата, не е част от информационната система и е внедрена извън такава система.

Една информационна система може да използва много различни информационни технологии, за които тази система действа като среда за внедряване.

Връзката между една организация, нейните ИС и ИТ е показана на фиг. 17 . 5.

Организацията (органите за управление) налага изисквания към IP. Тя от своя страна задава набор от изисквания към прилаганите ИТ, чиито характеристики формират и ограниченията на ИС. Информационните технологии с развитието си създават нови възможности за информационните системи, които генерират нови възможности за развитие на организацията.

Ориз. 17. 5.

Информационните технологии са част от петия компонент на ИС на организацията – ИТ инфраструктурата (както всяка инфраструктура, тя определя правилата за формиране на своите компоненти и осигуряване на взаимодействие между тях). За автоматизираните информационни системи тя се състои от три подсистеми (фиг. 17.6): инфраструктура за данни, техническа инфраструктура и софтуерна инфраструктура.

Инфраструктурата за данни (бази данни, хранилища за данни, СУБД, нормативни документи и др.) осигурява съхранението и използването на данни, които отразяват текущото функциониране на организацията, и документи, които отразяват работата на организацията във временни аспекти. Техническа инфраструктура (компютърен хардуер, компютърни мрежи, комуникационни канали, комуникационни устройства, нормативни документи и др.) осигурява работата на комуникационните и изчислителните ресурси на организацията.

Софтуерна инфраструктура по отношение на системата софтуер(помощни програми и програми, интерфейси

Ориз. 17.6.

действия на приложните системи помежду си и външни системи, операционна система, методи и инструменти за разработка на приложения и др.) се свързва в единна системакомпютърни, комуникационни и софтуерни ресурси, по отношение на приложен софтуер (приложения и приложни системи за потребители) - предоставя на потребителите на техните работни места приложения за изпълнение на бизнес функции, бизнес процеси и бизнес проекти. Ако се върнем към разглеждането на фиг. 17.5, след това отделно подчертава информационните технологии и IS процедурите, които са компоненти на ИТ инфраструктурата.

Ситуация

Създадена от голяма изследователска и производствена асоциация, корпорацията изпълнява дългосрочни международни високотехнологични договори, участва в национални проекти „Нанотехнологии“, „Здравеопазване“, „Образование“ и разработва иновативни програми в космонавтиката и свързаните с нея клонове на науката и технология. Корпорацията обединява OJSC "Наука", "Иновации", "Производство", "Тестване" в холдингова компания, чиито акции и други ценни книжа се котират на фондова борса. Създадена като водещо предприятие на научния град, корпорацията развива гама от производство на потребителски стоки и услуги в основните и регионални образувания.

Ситуация 6-2 „Предоставяне на информация“

Различни формирования и подразделения на корпорацията са разработили различни информационни изисквания, отразяващи техния статус, специфика и степен на интеграция във вътрешните процеси на взаимодействие. Пълнотата, навременността, качеството и други характеристики на управленската информационна поддръжка не само се тълкуват и оценяват по различен начин от ръководството на различни подразделения и формирования на корпорацията, но също така често си противоречат помежду си, отричайки резултатите от оценката.

Обединяването на компоненти на корпорацията, които се различават по области на работа и нива на развитие, актуализиране на подобряването на системите за управление и управление, както и развитието на хардуерни и софтуерни ресурси за информационна поддръжка, определят необходимостта от разработване на единна методология за оценка на информационната поддръжка.

Формулирано управление на корпорацията ключови изискваниядо информационна поддръжка на управлението

Сред професионалните изисквания на ръководството на корпорацията за информационна поддръжка на процесите на управление и управление се подчертават следните критерии за оценка:

• o пълнота;
• o надеждност;
• o поверителност;
• o своевременност;
• o ефективност;
• o съответствие.

На тези критерии се основава системата за оценка и подобряване на информационната подкрепа за управлението и управлението на корпорацията.

За да се вземат ефективни управленски решения в динамичното развитие на пазарната икономика, предприятието се нуждае от подходяща система за информационна поддръжка, която обективно отразява текущата икономическа ситуация. Информационната поддръжка е не само ключът към успеха и конкурентоспособността на компанията, но понякога действа и като средство за оцеляване в условията на жестока конкуренция. Информационната поддръжка на управлението е връзката на информацията със системите за управление на предприятието и процеса на управление като цяло. Може да се разглежда не само като цяло, обхващащо всички управленски функции, но и за отделна функционална управленска работа, например прогнозиране и планиране, счетоводство и анализ. Това дава възможност да се подчертаят специфичните аспекти, присъщи на информационното осигуряване на функционалното управление, като същевременно се разкриват неговите общи свойства, което ви позволява да насочвате изследванията в дълбочина. IN съвременни условия важна областстана информационна поддръжка, която се състои в събиране и обработка на информация, необходима за вземане на информирани управленски решения. Предаване на информация за позицията и дейността на фирмата към най-високо нивоуправлението и взаимният обмен на информация между всички взаимосвързани подразделения на компанията се осъществяват на базата на съвременни електронни компютърни технологии и други технически средства за комуникация. Сложни системиУправлението на човешките ресурси може да се използва за автоматизиране на работата на отдела по човешки ресурси, отделите за икономическо планиране и счетоводство и обучението на персонала във всяко предприятие. Каква е основата на управленските дейности? На първо място, това е офис работа, обхващаща процеса на създаване на документи и организиране на работата с тях. Ефективността на предприятието като цяло зависи от това как е организиран документооборотът в предприятието. Качеството на управлението на предприятието се влияе от такива фактори като ефективността и качеството на генериране на документи, приемане и предаване на информация, последователност на работата на справочната и информационната служба, ясна организация на съхранението, търсенето и използването на документи.

По този начин автоматизацията на документооборота е необходима за:

• - формиране на цялостна картина на случващото се в предприятието;
• - координирана работавсички отдели;
• - подобряване на качеството на обслужване на клиентите;
• - ефективно използванечовешки, комуникационни, инвестиционни и други производствени ресурси.

За първи път изискванията за работа с документи са описани от М. М. Сперански през 1811 г. Разработва методика за водене на деловодство в държавни институциии става основоположник на науката, която изучава закономерностите на деловодството - управление на документи.

Основните принципи и задачи на документооборота са останали практически непроменени и до днес. С развитието на цивилизацията въвеждането в вскидневенвиеС постиженията на науката и технологиите офис оборудването започва да се използва в офис работата. И накрая, когато компютърът замени пишещата машина и кореспонденцията стана възможна без използването на пликове и пощенски марки, стана напълно очевидно, че днес при работа с информация е невъзможно да се направи без използването на най-новите информационни технологии:

• - системи в архитектура клиент-сървър;
• - системи за сканиране и разпознаване на текст;
• - системи за управление на бази данни;
• - системи за търсене на документи;
• - Интернет/Интранет.

Редица програми, предлагани на пазара, имат своите специфики.

Характеристика на набора от програми, разработени от MonolitInfo, например, е възможността за многовалутно счетоводство, многоезичност и ориентация към международните счетоводни стандарти (GAAP и др.), Което определя неговата популярност сред съвместни и чуждестранни предприятия. Системата LokOffice се откроява забележимо сред другите предложения с това, че позволява работа на отдалечени клонове. Тази система обаче е внедрена в системата за управление на база данни Raima Data Manager, която не е релационна и не поддържа разпространение на данни и репликация на транзакции. Тези и други свойства на базата данни Raima не позволяват да се внедри на нейна база надеждна система за управление на динамично развиваща се средна или голяма компания. Въпреки това, за предприятия, които не предвиждат значителен растеж и усложняване на бизнеса, той представлява известен интерес. Програмите 1C станаха широко разпространени, така че заслужават специално внимание. Комбинират се достъпна ценаи добри характеристики. Внедряването на програми от това семейство започва, като правило, с програмата 1C: Accounting.

Има подходящи програми за складова и търговска автоматизация. Те обаче не са готови продукти, които биха могли да работят успешно без персонализиране, което не е лесно да се направи сами. Набор от първоначални основни процедури, като правило, не отговаря на нуждите на конкретен бизнес. За да настроите и поддържате системата 1C: Trade, се планира да се включат регионални представители на разработчика. Внедряването на „1C: Счетоводство“ и „1C: Търговия“ често вече струва на клиентите 50 долара, но понякога е по-евтино да платите тази сума, отколкото да разберете проблема сами. В работата на мениджъра днес все по-често се срещат обекти, които съставляват понятието нова информационна технология. Той се разбира като набор от принципно нови инструменти и методи за обработка на данни, въведени в системите за управление на организацията, представляващи интегрална част технологични системии осигуряване на целево създаване, предаване, съхранение и показване информационен продукт(идеи, знания) на най-ниска цена и в съответствие със законите на социалната среда, в която се развива тази технология.

Преходът към нови информационни технологии е оправдан, ако е резултат от фундаментално преосмисляне и радикално препланиране на дейността на корпорацията с цел драстично подобряване на критичните за разходите показатели - качество, обслужване и скорост на производствените процеси. Появата на нов информационно общество, мнозина го виждат само въз основа на използването на нови информационни технологии. С появата и масовото внедряване компютърни мрежии средства модерна комуникацияКонцепцията за работното място се промени драматично. Ако по-рано последното се свързваше с място до машина или маса в институция, днес „ работно място” по-скоро не е работно място, а по-скоро средството, чрез което се извършва. Те включват мобилен телефон, лаптопс модем и мини принтер. По този начин всяка стая, където има контакт. Възможност за използване персонален компютърсега влезе в съвременна културауправление. И това не е напразно - компютърът ви позволява да спестите огромни суми пари, които при традиционна система за организация на труда биха били изразходвани за поддържане на различни отдели, изпълняващи утилитарни функции, несвързани с производствения процес.

Успехът на линейните и функционалните ръководители и специалисти зависи от различни видовеосигуряване на тяхната дейност: правна, информационна, нормативна, техническа, кадрова и др.

Към номера ключови елементитази система без съмнение е приложима Информационна поддръжкасистема за управление на предприятието, която трябва да се разбира като набор от информационни ресурси (информационна база) и методи за тяхната организация, необходими и подходящи за прилагане на аналитични и управленски процедури, които осигуряват финансово-икономическата дейност на дадено предприятие.

Що се отнася до организационната страна на информационната поддръжка, тя може да бъде структурирана по различни начини в зависимост от финансовите, техническите и други нужди и възможности на стопанския субект. Тук са възможни различни опции, например създаване и постоянно актуализиране на вашите собствени информационна база, използване на една от специализираните бази данни като “Гарант”, “Код” или “Консултант-плюс”, комбинация от информационни възможности организации на трети странии собствени източници на данни и др.

Ключовият елемент на информационната поддръжка е информационна база; един от възможни вариантинеговото структуриране е представено на фиг. 1.

Ориз. 1. Структура на информационната база на системата за управление на предприятието

Изходните данни, включени в информационната база, т.е. потенциално носещи информация, са представени с различни форми изисквания, включително: достоверност, навременност, необходима достатъчност от позицията на аналитичност, достатъчна точност, същественост и др.

Да дадем Кратко описаниеосновните елементи на информационната база, използвана за извършване на различни аналитични изчисления.

Всички информационни ресурси могат да бъдат групирани впет големи блокове: информация от нормативен и правен характер, информация от нормативен и справочен характер, системни данни счетоводство, статистически данни и несистемни данни . Информацията от първите два блока влияе върху аналитичните процедури; останалите три блока натрупват данни, които са пряко подложени на аналитична обработка.

Първи блоквключва закони, наредби, укази, т.е. документи, които основно определят правно основаниедейности на предприятието. На пръв поглед такава информация не е пряко свързана с анализа. Значението на този блок от позицията на анализатора обаче се определя от няколко обстоятелства.

първо, нормативните документи често определят състава на др информационни източници: например изисквания за счетоводна методология, изисквания за състава на задължителната отчетност и отделни показатели, препоръки за публикуване на отчетни данни и др.

второ, Някои от наредбите съдържат данни от нормативен и препоръчителен характер, необходими за извършване на аналитични изчисления: например ограничения за изплащане на дивиденти, критерии за обявяване на предприятие в несъстоятелност и др.

Всички документи в блока могат да бъдат разделени на три групи:: общи правни разпоредби, счетоводно законодателство, други разпоредби (например изисквания на данъчното законодателство, законодателство относно финансови институции, пазар ценни книжаи т.н.). Информацията в този блок трябва да се вземе предвид преди всичко поради информацията, представена в него документите са задължителни . В допълнение, никакви бизнес транзакции, както и всяка система за счетоводство или анализ, не могат да бъдат правилно приложени без адекватно разбиране на условията и изискванията на текущата правна среда.

в втори блоквключени регламентидържавни органи (Министерство на финансите, Банка на Русия и др.), международни организации и различни институции, включително финансови институции, съдържащи изисквания, препоръки и количествени стандарти в областта на финансите за участниците на пазара.

Като пример можем да цитираме Наредбите за изплащане на дивиденти по акции и лихви по облигации, съобщения от Министерството на финансите на Руската федерация относно различни лихвени проценти, относно състава на отчетите и принципите на тяхното представяне, разпоредби, съдържащи прагови стойности на показателите за признаване на балансовата структура като незадоволителна и др. Що се отнася до регулациите в международен контекст, можем да споменем например системата на международните счетоводни стандарти.

В действителност обаче всички компании, извършващи своите операции на международните пазари на капитали, стоки и услуги, са принудени да следват изискванията на международните счетоводни стандарти. Не всички документи в този блок са задължителни. По-специално, стандартите за признаване на структурата на баланса като задоволителна са по-скоро от информационен и референтен характер, но в аналитичен смисъл тези стандарти играят доста важна роля при оценката на финансовото състояние на възможен контрагент.

IN трети блокданните от счетоводната система са изолирани като единствен систематизиран информационен ресурс. Значение отделни елементина този блок за анализ е различен.

Например първични счетоводни документи (приходен касов ордер, пътна бележка и др.), Както и счетоводни регистри (различни таблици, дневници, отчети, предоставени от счетоводната система за прехвърляне на информация от първични документи към тях с цел последващото им обобщаване) не са включени в броя на публично достъпните документи. Освен това, съгласно чл. 10 Федерален закон„Относно счетоводството“ съдържание на счетоводни регистри и вътрешни финансови отчетие търговска тайна.

Поради това изброените документи могат да се използват само във вътрешен финансов анализ. Концепцията за търговска тайна не се прилага за счетоводни отчети, а търговските организации от определени форми на собственост и видове бизнес дори са длъжни да публикуват своите отчети. Именно това обстоятелство определя значението на финансовите отчети за анализ.

Четвърти блоквключва статистически данни, които могат да бъдат разделени на два масива: централно генерирани статистически данни (на фиг. 1 те са представени под формата на обща икономическа и финансова статистика) и вътрешна статистика . Първият масив включва редовно публикувани официална статистика, която има общоикономическа насоченост (индекси на цените, динамика на общоикономическите показатели в различни раздели и др.) и финансова статистика (динамика лихвени проценти, данни за пазарни индекси, обменни курсове и др.). Вторият масив натрупва статистически данни за предприятието по ключови показатели (приходи от продажби, разходи, печалба, финансови инвестиции и др.).

IN пети блокпредставени информационни ресурси , условно наименуваннесистемни . Значението на името е, че тези данни, първо, не са строго систематизирани по състав, структура, актуализация и т.н. и, второ, не са задължителни, т.е. формирането на този ресурс и използването му е изключителна компетентност на самото предприятие. .

Основните елементи на този блок са: вътрешно разузнаванеИ друга информация от външни източници.

Вътрешна интелигентностпредставляват информация, циркулираща между линейни и (или) функционални единици.

Друга информация от външни източницивключват публикации в различни медии, неофициални данни, информация, събрана по време лични контакти, и т.н. Данните в този блок не са непременно от финансов характер. Ярък пример за несистемни данни е финансовата преса.

Представяне на информационната база на фиг. 1, разбира се, не е единственото възможно или напълно изчерпателно. Въпреки това дори тази идея ни позволява да преценим, че информационните ресурси във всяко предприятие са доста обширни.

Успехът на предприятието, както и възможността за аналитично обосноваване на управленските решения, до голяма степен зависи от задълбочеността на тяхната организация. Всеки от тези блокове е важен по свой начин.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

Подобни документи

Същност и цели финансов анализ, неговата информационна поддръжка. Анализ на оперативната, финансовата и инвестиционната дейност на предприятието. Приложение на корпоративни информационни системи и проблеми на тяхното използване, преглед на софтуерни продукти.

курсова работа, добавена на 23.01.2011 г


Същността, значението, съдържанието на оценката на финансовото състояние на предприятието и неговите определящи фактори. Информационна поддръжка за оценка на финансовото състояние на предприятието. Системен подходда оцени дейността на организацията, използвайки примера на OJSC AvtoVAZ.

курсова работа, добавена на 20.05.2015 г


Концепцията, значението и задачите на анализа на финансовото състояние на предприятието и неговата информационна поддръжка, начини и перспективи за възстановяване. Организационно-икономическа характеристика на предприятието и мерки за подобряване на финансовите му резултати.

дисертация, добавена на 04/12/2015


Същността и видовете доходи, тяхното влияние върху финансовото състояние на предприятието. Значение, цели, информационна подкрепа на печалбата и методи за нейния анализ. Икономическа характеристика на предприятието. Оценка, стратегия за развитие и начини за увеличаване на рентабилността.

курсова работа, добавена на 08/02/2010


Същността, необходимостта и информационната подкрепа за анализиране на резултатите от икономическата дейност на предприятието. Методика за анализиране на резултатите от финансовата дейност. Анализ на финансовото състояние на предприятието Сицилия и начини за подобряване на резултатите.

дисертация, добавена на 26.06.2009 г


Значението на финансовия анализ на предприятието и неговата информационна поддръжка. Характеристики на икономическата и производствената дейност на предприятието АД Нефтекамскшина. Оценка на показателите за финансова стабилност, платежоспособност, ликвидност на предприятието.

дисертация, добавена на 21.11.2010 г


Понятие, същност, значение и икономическа обосновкабрутен доход. Методика за нейния анализ в търговията. Основни показатели за финансово-икономическата дейност на съвременното предприятие. Начини за увеличаване и информационно осигуряване на брутния доход.

курсова работа, добавена на 29.10.2014 г


Информационна поддръжка за анализ на финансовото състояние на предприятието. Мерки за подобряване на ефективността на използването на заемни средства от Sursky LLC. Прогнозиране на фалит на предприятие. Основните начини за финансово възстановяване на предприятието.

дисертация, добавена на 07/11/2011