Какво е необходимо, за да бъдете ефективен техник специалист, да направите кариера и в същото време да получите удовлетворение от работата си? До известна степен това зависи от вашия характер, професионални умения и нагласи към работа. Но как да се определи, е подходящ за вас? Ето няколко знака, които не сте готови да работите в услугата за техническа поддръжка.
1. Вие не спазвате услугата за техническа поддръжка. Започнете с отношението си към специалисти по техническа поддръжка. Когато се обаждате на Център за обслужване на клиенти или вашия интернет доставчик, уважавате ли специалисти или смятате, че това са идиоти, които четат готовия текст? Ако не спазвате услугата за техническа поддръжка, независимо от това колко добре се справя с техните функции, по-добре да не се занимавате с него.
2. Обмисляте работа в техническа поддръжка като временно. Работата в техническата подкрепа е, че това, което сте се стремили или просто стъпка към нещо по-добро? За съжаление, в много компании техническата подкрепа се счита за по-нисък етап от стълбите, заети от хора с малък опит, който при първата възможност продължава. Често кандидатите за телекомуникационни услуги искат да станат администратор на мрежа или бази данни. И много малко се стремят да бъдат именно специалисти по техническа поддръжка. Ако техническата поддръжка за вас не е сама по себе си, но само средство за напредък по обслужване, вероятно не е необходимо да влизате в техническа поддръжка.
3. Вие се грижите за техниката, а не на хората. Запитайте се защо искате да работите в техническа поддръжка. Освен ако не се дължи на факта, че обичате да се забърквате с компютри, техническата поддръжка не е най-добрият избор. В много компании техническите експерти са ангажирани в повечето от времето потребители, които са основният проблем. Ако искате да помогнете на хората, да търсите решаване на проблеми, имате безкрайно търпение и някои технически умения, работата в техническата поддръжка ще ви направи щастлив човек.
4. Вие сте зад най-новите тенденции в ИТ сектора. Специалистът на техническата помощ трябва да има интерес и тенденция към технологиите. Ако това не е, работата в техническата помощ е малко вероятно да бъде добър избор. Добър специалист трябва да се справи със съвременните технологии, но, за съжаление, не всяка компания може да осигури необходимото време и пари за това по време на работното време. За да останете конкурентоспособни, ще трябва да прекарате част от свободното време за подобряване на знанията и уменията си.
5. Не ви е грижа за бизнеса, който подкрепяте. Техническата поддръжка е необходима за всички области на дейност - от болници до химически заводи. И въпреки че основните функции на техническите специалисти от различни области на бизнеса не са много различни, наистина добри експерти разбират индустрията, която подкрепят. Не е необходимо да приемате изпита от правото да осъществявате техническата подкрепа на адвокатска компания, но малко усилия и опит за разбиране на бизнеса ще ви даде необходимата информация, за да определите приоритетните задачи и да предоставите проактивна подкрепа. Специалист, който знае функционалността на потребителите, които подкрепя, е голяма стойност за бизнеса, защото може да им каже как да прилагат по-ефективно наличните технологии в работата.
6. Вие сте нестабилен за стрес. Друг важен фактор е реакцията ви към стреса в лицето на дразнените служители, зли началници или компресирани крайни срокове. Ако не сте в състояние да запазите спокойствие и да мислите ясни и логични, за да разберете защо презентацията не е отпечатана или как да възстановите произволно отдалечен файл, че шефът е необходим, кариерата на специалиста по техническа поддръжка ще ви струва големи нерви. При такива обстоятелства трябва да покажете на потребителя, който да разбере необходимостта от бързо решение на проблема си, да покаже тяхното уважение и професионализъм и не може да бъде паника.
7. Очаквате признание и благодарност. Специалистите по техническа поддръжка често не забелязват, докато нещо се случи. По ирония на съдбата, ако постоянно се грижите за потребителите, вероятността да забележите по-малко, отколкото в случай, че се появявате само в извънредни ситуации, за да спасите света. Ако имате късмет, можете да срещнете потребители, които ще оценят, че никога не са трябвало да ви се обадят или дори с главата или колегата, което ще ви благодаря за отличната работа, но това е по-скоро изключение от правилата. Ако имате нужда от одобрение и благодарност към вас, техническата поддръжка не е подходяща за вас.
8. Липсваш самообладание. Работата с потребителите изисква голямо търпение и самоконтрол. Някои потребители постоянно правят същите грешки и чакат, че ги оправяте. Други са необходими дълги часове индивидуално обучение, така че те да могат да изпълняват поне елементарни задачи на компютъра. Удовлетворяването на нуждите на тези потребители изисква търпение, спокойствие и съчувствие. Една специална техническа помощ имаше отлична репутация сред потребителите, защото беше готов да пожертва почивка за обяд, за да научи нещо или да подпомага решаването на всеки проблем. След работа той влезе във фитнеса, взе ракета и победи тенис топки за стената. На всяка топка беше лицето и потребителското име. Да бъдеш в природата не е много търпелив човек, той получи гнева си на тенис топки, а не на потребителите.
9. Чувствате се несигурни, когато срещнете проблем. Компютърните решения изискват системна, логическа техника и когато логиката не работи, тогава внезапни прозрения. И въпреки че няма само "правилна" методология за определяне на причината за проблемите, способността да се мисли ясно и логично да твърди необходимите качества за специализирана техническа поддръжка. Ако нямате естествена тенденция към методическото решение на проблема, да станете добър специалист, ще ви е необходим много време за разработване на интегрирани методи за решаване, които могат да бъдат адаптирани към всяка ситуация.
10. Вие сте срамежливи или некомпетентни. Ако не сте комбинирани или имате добри комуникационни умения, но предпочитате да скриете целия ден след клавиатурата, работата на специализирана техническа поддръжка няма да донесе щастие на вас или потребители. Повечето компании от службата за техническа поддръжка са лицето на ИТ отдела. Понякога специалистите по техническа поддръжка са единствените служители на ИТ отдел, с които потребителите взаимодействат. Това означава, че способността да се комуникира ефективно с всички видове потребители, независимо от техническите им способности или позиции, е от първостепенно значение.
Всяка техническа поддръжка е създадена, за да предостави на своите клиенти помощ при обслужването и решаването на всички технически проблеми, възникнали от клиента за интернет ресурс.
Специалист по техническа поддръжка трябва да даде компетентна консултация на потребителя. И не само. Тя следва също така да предостави на клиента информация: къде и как да се намери една или друга връзка или документ.
За да предостави такава помощ на качествено, специалист по техническа поддръжка трябва внимателно да познава този интернет ресурс, темата, с която той дава съвети. Само така можете да завладеете доверието.
Изискванията са доста сериозни, така че винаги е високо категоризирани специалисти. Увереност на клиентите и дори в жестоки състезания - това е много важно.
Например техническа поддръжка за сайта. Или техническа поддръжка на клиенти . Тяхното значение също не може да бъде подценено. Всеки сайт е компания за визитка като цяло, лицето й в интернет. И клиентите трябва да държат. Те трябва да са сигурни, че ще получат обяснителен отговор за всеки от въпроса им.
Техническа поддръжка
- Това е непрекъсната работа;
- Това е премахването на различни проблеми на хостинг;
- Това е незабелязано наблюдение на наличността на обекта, скорост на натоварване;
- Това са настройки за различни ресурси на трети страни;
- Това е инсталирането на банери, актуализации;
- Това съветва служителите за добавяне на информация към сайта или редактирането;
- Това са различни промени в структурата и конфигурацията на обекта;
- Това е инсталирането на различни аналитични броячи и скриптове.
И това не е всичко. Понякога отговорностите на служителя по техническата поддръжка включват добавяне на новини, графични изображения, статии и друго съдържание.
Техническа поддръжка за клиентите
Тук всичко е по-сложно. Трябва да сте добър преговарящ.
Всеки клиент, който се харесва на техническата подкрепа, призовава за решаване на проблема си и хората са различни: някой, честно казано "изтича", някой ясно "tupit", някой бързо казва, да, така че нищо не е невъзможно.
При тези условия задачата на специалист по техническа поддръжка не е лесен за решаване на проблема на клиента, но да се обясни на човек, така че той да се справи със своята ситуация и да остане доволен колко добре му е казал.
Това вече не е просто добре запознат с техническата поддръжка. Това е и психолог (до известна степен) и преговарячът, който е абсолютно необходимо да се адаптира към темперамента и настроението на клиента и е трудно.
Във всеки случай, клиентът трябва да "се присъедини", да проникне в проблема си, да слуша и да има искрено желание да му помогне. И без познания за продукта, който се прилага от компанията, познаването на неговите характеристики и тънкостите, за да изпълни такава работа с клиентите, е невъзможно.
Какъвто и да е проблемът на клиента - голям или оскъден, специалист по техническа поддръжка е длъжен да признае своето значение и да се концентрира върху решението.
Правила за техническа поддръжка
Първо, той трябва да следва пет заповеди:
- Уважавайте клиента.
- Добър специалист е в състояние да реши всеки проблем на клиента.
- Проблемът на клиента всъщност не е негов проблем, това е проблемът на служител на техническа поддръжка.
- Чувствайте клиент и го съвпадат.
- Изчислете очакванията на клиентите.
Второ, специалист по техническа поддръжка трябва да има определени лични качества.
Подкрепата за своите клиенти е важен процес за компания, която значително засяга връзката на клиентите и на техния брой.
За помощ от специализирана техническа поддръжка, клиентът може да се свърже по имейл или чрез обаждане или чрез сайта. Това е първият контакт с проблема на клиента, което означава компанията. Като правило, първият контакт е много емоционален, не винаги положителен. И целият поток от възмущение и недоразумения получава подкрепа за подпомагане на услугата (подкрепа).
Следователно оттехническата подкрепа на техническата помощ в допълнение към педантантността, познаването на професионалната посока трябва да има търпение и емоционална стабилност.
И за работата да бъде сравнително спокойна и ефективна, трябва да се придържате към определени правила:
Между другото, в западните страни, успехът на клиентите (успех на клиента) е издигнат в почти култа. В Русия ситуацията също така бързо се подобрява, защото бизнесът признава значението на процеса на поддръжка на клиенти.
Колко експерти по техническа поддръжка печелят
Заплатата на младите специалисти по техническа поддръжка с опит от 1 година варира в зависимост от местоположението на работодателя. В Москва един служител на техническата поддръжка печели от 25 до 35 хиляди рубли на месец, в Санкт Петербург, 5 хиляди по-малко, в регионите средната заплата от 18 хиляди рубли.
Ако сте отдалечен служител на техническа поддръжка, тогава заплатата ви ще бъде от 18 до 25 хиляди рубли на месец.
Хората обменят остри думи
- Локи каза: - но тези думи не тежат нищо.
Човек в устата му е много.
Empire V, V. Pelevin.
Феризма на защита в областта на бизнес битките - служба за техническа поддръжка. SAPPORT е първият, който се среща с Adver, първият, който прави потока на възмущение в случай на неуспехи, пренесе левия за бизнеса на хората и, решаване на 90% от проблемите на партньорите и клиентите, води до ръководството само на концентрата на най-важното изискващо пряко участие.
Работи ли в услуги за подкрепа? Какво трябва да бъде подкрепа? Как да бъдеш добър "Sapparter"? Ще научите за това в тази статия.
Perevaya половината от статията е предназначена за тези, които искат да организират подкрепа за подкрепата си за техния интернет бизнес. Вторият е за тези, които желаят да намерят работа в подкрепа.
Тази статия няма да създаде вашата техническа поддръжка за вас. И няма да осигури работа в подкрепата. Но информацията да се мисли за това е повече от достатъчно.
Той е удобен и продължаващ.
Как да изберем служители в техническа поддръжка
Важно е какъв проект води, било то, дизайн студио или - вашите потребители (реклами, клиенти) най-често ще комуникират с услугата за поддръжка и най-вероятно само с него. Това е от подкрепата, че първото впечатление ще произведе вашия проект и как ще бъдат третирани в бъдеще. Затова тази връзка на вашия бизнес трябва да не е по-слаба от всички останали.
M Краката на ръководителите на проекти не се притесняват, като създават услуга за подкрепа и не искат да наемат отделен човек на тази работа. Може би са прав. Ако проектът не предполага голям брой участници и добре автоматизирана, тогава вероятно една отделна услуга за подкрепа за нищо.
Това се случва изключително рядко и най-често собственикът трябва да изпълни функциите на подкрепа. Имате ли достатъчно време и търпение, за да извършите тази работа? Ще се изплати ли този подход в перспектива?
През най-много време, внимателно отношение към партньорите, ефективността на решаването на техните проблеми, компетентната комуникация с опитни акартци, съвети начинаещи и спестяване на ръководител на проекта с повече от скромен залог на SAPPorter. Не подценявайте лицето на проекта си, дори и само думите в клиентския прозорец на ICQ.
- Не наемат в техническата подкрепа на така наречените "ученици" (Млади мъже и жени с неформирана психика, комуникативни умения и чувство за отговорност. Все още няма бизнес с тях, все още не.).
Нископлатните "ученици" в услугата за поддръжка е най-често срещаната грешка. Лицето на екипа трябва да има достатъчно квалификации, защото нищо не разваля впечатленията на компанията като неграмотна техническа поддръжка. Или неадекватно. SAPPORT има достъп до поверителна информация, постоянно комуникира с вашите партньори и клиенти, на които зависи съдбата на проекта. Ето защо, спестяване на професионализъм, рискувате не само репутацията, но и съдбата на целия проект. - Адекватен човек.
Приятна в комуникация, предоставена, с компетентен език, разбираем, отколкото говори за мислите му - това са необходимите характеристики за добър служител на услугата за подкрепа на потребителите. - Служител на техническата поддръжка трябва да бъде опитен професионалист.
За да можете да говорите учтиво, да се усмихваме и да поставяте кърлежи в администратора - не всичко, от което се нуждаете от служителя на подкрепата. Той трябва да е професионалист, който е фокусиран върху цялата бизнес на компанията и знак, поне с основите на всички нюанси на индустрията. Ако имате партньорска програма, тогава персоналът трябва да бъде опитен уебмастър. Ако продавате софтуерен продукт - услугата за поддръжка е длъжна да бъде технически компетентна. - Не приемайте техническа поддръжка на неизвестни хора.
Поддръжката има достъп до поверителна информация, понякога дори до сметки. Затова проверете как е известен кандидат за пощата "SAPPORTOIR". Общува ли и какви са прегледите? Препоръките от известни хора също няма да бъдат излишни. - Лоша репутация на служител по техническа поддръжка - депозирането на неуспех на цялата компания.
Ако сте намерили в техническата поддръжка на страхотен професионалист, но в миналото нещо оцвети репутацията ми, тогава е по-добре да не си сътрудничим с него. Такава услуга за подкрепа може да дискредитира целия проект, дори ако собствениците му са добре познати и уважавани хора. - Служителят по поддръжката на потребителите трябва да бъде на разположение.
Ако един човек работи в услуга за подкрепа, той трябва да може да бъде най-малко 12 часа на ден. И по-добри 14-18 часа (с не прекалено стегнато натоварване). Ако товарът е силен, е необходимо да се организира сменяемо мито. Но най-важното - услугата за поддръжка трябва да бъде достъпна за по-голямата част от деня. Потребителите не трябва да "уловят". Е, например, за техническа поддръжка 24/7 (24 часа 7 дни в седмицата) - дългогодишен стандартен стандарт. - Някаква работа сами не е пречка.
Не забранявайте на служителя техническа поддръжка. Ако имаш в свободното време Разработване на двойка или пише, след това работата в услугата за поддръжка не се намесва. Но го подкрепяйте в добра професионална форма и ще спомогнете финансово. - Не освобождавайте персонала за подкрепа.
Както показаха анкети, с служител на подкрепа е по-удобен за комуникация, ако има нормално име (псевдоним). Това означава, че псевдонимът в ICQ "Джон Смит" е много по-добър от Unit Unit 1. - Интервюто никога не боли.
Говорете с кандидат за длъжността техническа поддръжка. Дайте тестова задача. Например, ако трябва да подкрепите рекламата, можете да му покажете всяка страница за продажба и да поискате няколко препоръки за подобряване на производителността и увеличаване на продажбите. Чрез неговата реакция и резултата нивото на неговите знания веднага ще бъде разбрано.
Театър за какви качества са необходими, за да се получи работата на служителя по техническата поддръжка на потребителите.
Какво трябва да работите в техническата поддръжка
С тост заплата, работещ в силен екип с известни хора - това са бонусите на поддръжката. Вярно е, че ще се нуждаете от много от вас: внимателност, педантризъм, добро познаване на професионалната област, търпение и много други. Акценти, които цитирам по-долу:
- Професионализъм.
Гледката, че отговорностите на служителя на услугата за подпомагане ще се справят с всеки новодошъл - дълбоко заблуда. Трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на почти всеки в десния район. И ако не, защо сте тук? Невъзможно е да се знае всичко, но да се движи свободно по въпросите на нашата индустрия и да има практически умения, които дължите. Техническа поддръжка за същата нужда да се помогне на думата и бизнеса в проблемите, които произтичат от работата с вашия проект. И за това се нуждаете от знания и опит. - 12 часа на ден - минимум.
Поддръжката трябва да бъде достъпна по-голямата част от деня. Това е наистина ценно, когато можете да се свържете с него за помощ при всеки удобен момент. Затова трябва да можете да присъствате на мрежата най-малко 12 часа. И по-добре и 16. Разбира се, седнете е неразумно през цялото това време на място, така че излезте с начин да се ангажирате в други неща и в същото време да сте онлайн. Можете да носите смартфон с вас. Можете просто да поставите звука на погромата, когато правите домашно приготвени и прибягвайте до работното място, като сте чули познатия "Tuk-tuk". Бъдете готови да станете и в средата на нощта. И кой е лесно сега? - 90% от проблемите - задачата ви.
Техническата поддръжка трябва и може да реши 90% от проблемите, които произтичат от страна на специалистите. Такъв е случаят, защото 90% от повикванията към услугата за поддръжка са свързани с прости проблеми, които се решават веднага. Бъдете готови за факта, че не само ще разговаряте в ICQ, но и всъщност помагат на хората в различни ситуации, сложни и не много. Прехвърлете неразрешен въпрос към други инстанции (администратор, лидерство) само когато сме уверени, че няма възможност за решаване на този проблем сам. - Никога не мелене.
Ще бъдете тъжни, груби и дори обида. Има голямо разнообразие от хора в живота, а не всички те се различават в интелигентността. Няма значение какъв тон и какво съдържание сте задали въпроса, винаги трябва да останете изключително учтив. Вие изпратихте - отговор: "Благодаря ви, че обръщате внимание на мен." - Никога не пренебрегвайте.
Никога, никога не пренебрегвайте съобщенията! Работникът за поддръжка на услуги е длъжен да отговори на всички искания, да бъде ICQ, електронната поща, билетите или телефона. Няма значение, изглежда, че проблемът в това послание е важен или не, защото за рекламата някой от неговия проблем е изключително важен. Тя трябва да бъде решена и, ако е възможно, бързо. Освен това най-често от по-малко емисионната цена, толкова по-голяма е вероятността за скандала. Например, когато забавят плащанията, партньори, които едва са оценили минимални, тревожи понякога повече от големи допълнения. За начинаещите, първите им 50 долара са от голямо значение. Не позволявайте на долара някъде на форума. - Бъдете внимателни и огънати.
Техническата поддръжка е лицето на компанията. Ето защо, комуникацията с нея трябва да остави приятно впечатление. Бъдете любезни, внимателни и винаги се опитвайте да се адаптирате към вашия контакт с вас. Ако се обърнете към "Вие", кажете "Ти", ако "пускаш", води разговор на приятен. - Управление на инициативата.
Е, когато хората чувстват присъствието ви. Позволи на въпроса - почука и информира за това. Ако проблемът все още не може да бъде премахнат - кажете, че е възникнало закъснение, но работи усилено за решението. Но не прекалявайте, не чудете никого поред и разкажете за времето. Никой като отвора. - Служителят на поддръжката показва обществения живот
Общувайте на форумите. Допълнителен подпис ще повлияе на развитието на проекта и настроението на работодателя, както и виртуалното ви присъствие до хората, с които работите. - Постоянно обучение.
Поддръжката трябва винаги да е наясно с всички промени в индустрията. В противен случай, много скоро знанията ви ще загубят значението и не можете да изпълнявате работата си. Се появи нов скрипт? Прочетете за него, погледнете работата му и т.н. Се появи нов конкурент? Разгледайте сайтовете си, анализирайте неговите предимства, идентифициране на недостатъците и др. - Дръжте езика на зъбите си.
Техническа поддръжка на доверие поверителна информация. Така че не говорете прекалено много! Дори в тайни приятели. Оборот, броя на добавките, скритите статистически параметри - всичко може да играе на ръката на конкурентите и разваляте бизнес репутацията завинаги. Професионализмът е и коректността на поведението. - Не приемайте отрицателен върху форумите.
Липсата на отрицателна обратна връзка за форумите е добра техническа поддръжка. Никога не въвеждайте публични производства, дори и да сте 200% от правото. Като някой от класиката на маркетинга каза: "Никой не е победил спора с клиента." Бих добавил това в спора с Adver - също. - Инструкцията не е всичко.
Няма успешни съвети и инструкции. И това също не са изключение. Винаги бъдете адекватни и трезво оценяват ситуацията. Не забравяйте, че услугата за техническа поддръжка работи с живи хора. Опитайте се да ги разберете и да въведете тяхната позиция. - Вие сте член на екипа.
Никога не забравяйте, че работите в екип и трябва да защитавате нейните интереси. Няма нужда да се оплакват публично за вашето ръководство и да се възхищават на конкуренти, дори и да са обективно по-добри. Становището на служителя по техническа помощ винаги е в очите. И го слушайте. - Работете на два фронта.
Два фронта са участниците в проекта (адули, клиенти) и неговите организатори (собственици). Услугата за подкрепа не само трябва да подпомага рекламите за решаване на техните въпроси, но и да ги защитят преди управлението на проекта: например намаляване на минималното плащане, ако поискат, повишават процента, търсят разпределението на допълнителни промоционални пакети и. Не забравяйте, че вашата задача е да правите партньори възможно най-удобни.
В същото време един служител на услугата за подкрепа е този важен член на екипа, който работи, за да се увеличи косвено общата рентабилност на проекта. Това означава, че е необходимо да се гарантира увеличаването на оборота и да се опита да намали разходите. Научете се да спазвате баланса - не се отдайте на твърде алчни и капризни авансове, така че проектът да не излиза поради това в минус. Но не забравяйте да осигурите удобни условия на труд от Sane Partners.
В обяснението на множеството много, работата в подкрепата за поддръжка не е празна бъркалка в ICQ за тези, които не правят нищо друго. По отношение на качеството на работата на тази услуга зависи от мнението на компютъра за проекта, който в крайна сметка засяга дали рекламите ще продължат да работят с него. Броят на клиентите и много по-често зависи от техническата поддръжка. Добрата услуга за поддръжка на клиенти няма да разреши всички проблеми, които възникват по трудов бизнес. Но той е способен да намали номера си много пъти!
Абстрактната служба за техническа поддръжка е висококачествени специалисти, за които са представени сериозни изисквания. Тяхната работа е отговорна и изобщо не. Търсенето на тази специалност не спад и заплатите нараства само. Станете добри професионалисти във вашата област и много известни отбори ще се радват да ви видят в нашите редици.
Почти всички мрежови потребители поне веднъж се появяват върху проблеми, които се срещат при работа с сайта, услугата, програмата и по други начини за всеки обект на взаимодействие в интернет. Поддръжката винаги идва да помогне. Основната задача на служителите на тази област е да подпомогне решаването на определени въпроси, които възникват от потребителите.
Агентът за поддръжка на интернет професията е много популярен и обикновено не изисква специални знания, както при работа на видеоредактор. Администраторите и мениджърите на уеб проекти прекарват добри пари, за да подкрепят своите клиенти, което създава свободни места. Такива дейности могат да бъдат изпълнени по различен начин в зависимост от функционалността и изискванията. Можете да работите онлайн и офлайн режими. Изглежда така: вие седите във ВКонтакте и изчакайте, докато пишете. И ще има клиенти, които искат да изяснят някаква работа или да зададат определен въпрос. Може също да се наложи да отговаряте на въпроси, като използвате специален уеб интерфейс или имейл, може да е в Skype / WhatsApp / Telegram. Вероятната вероятност е, че ще има няколко инструмента за извършване на функции за подкрепа. Много работодатели дават допълнителни задачи, като администриране на групи в социалните мрежи и запълване на съдържанието на сайта, могат да получават повиквания и приложения. Това се случва, ако има няколко обаждания към услугата за подкрепа или да не наемат допълнителен персонал. Всичко това се договаря предварително и вие "в обхвата" ясно няма да остане от допълнителна заетост.
Работата в поддръжката изисква определени умения. Като:
- Езиковите знания на нивото на превозвача. Ще можете да работите само ако знаете как да говорите и пишете на езика, където са насочени към вас целевата аудитория и клиентите.
- Осведоменост. Трябва да се насладите на подробна и надеждна информация за продукта или услугата, които предоставяте.
- Бърза реакция. Веднага след като въпросът е, трябва бързо да го прочетете, да разберете значението, да намерите отговор и компетентно да излезете.
- Толерантност към стреса. Различни клиенти се срещат, няма недоволни или тези, които не достигат за първи път. И във връзка със заседналата работа, такава професия може да действа по нервите. Затова трябва да можете да "просто да вършите работата си", не приемайте нищо към личната си сметка.
Плюсове на тази интернет професия:
- Работа у дома или в офиса.
- Често безплатна диаграма.
- Високи заплати спрямо средната стойност.
- Просто и разбираемо сфера на дейност.
- Способността да се комбинира с друга работа или дейности (например да работи според нашите схеми за приходи).
- В повечето случаи не се изисква специално образование.
От минусите виждам само заседнал начин на живот, но отново всичко зависи от вас. Можете дори да отговорите на зададените въпроси на бягащата пътека.
Как да си намерим работа на такава работа?
На първо място, препоръчвам да направите подходящо обобщение и да определите посоката на вашата дейност. Какви основни познания имате? Тя може да бъде автодо, снимка, мода, техника, работа с програми и код, готвене, строителство, юрируцентност, медицина и много други. Когато вашето резюме ще бъде подробно описано за всяка посока, в която искате да се покажете, а след това смело приложите реклами на бюлетинът на бюлетина и бизнес форумите, и преминете през секциите "Задължително" и "Работни места"Може би вече имате някой, който търси! Ако отговорът през следващата седмица не следва, започнете да наблюдавате различни оферти. Идват на местата на големи компании, в които искате да работите. Слезте до сутерена на сайта и вижте Връзки "Работа с нас", "Работни места", "Ние сме задължителни". Отидете на тези раздели и получавате информация за работата. Обикновено има специална форма за комуникация или данни за контакт. Смело напишете администрацията, кажете ми всичко, което е, съгласие за изплащане на работа и започнете да печелите пари.
