Hantera mitt konto
Hur uppdaterar jag e-postadressen för mitt McAfee-konto?
4. Ange ny adress e-post och klicka på Spara.
Hur ändrar jag lösenordet för mitt McAfee-konto?
1. Logga in på ditt McAfee-konto.
2. Överst på Min sida konto välj Mitt konto och klicka sedan på Min profil.
3. Klicka på Uppdatera högst upp i avsnittet Kontoinformation.
Läs mer - Logga in och kom igång
Mitt konto har låsts. Hur kan jag återställa åtkomst till det?
1. Klicka på Få support längst ned på valfri sida på McAfee-webbplatsen.
2. I avsnittet Kundsupport klickar du på Gå till servicecenter.
3. Klicka på Chattsupport, av e-post eller via telefon och följ instruktionerna på skärmen.
Läs mer - Logga in och kom igång
Hur uppdaterar jag min faktureringsinformation?
1. Logga in på ditt McAfee-konto.
2. Högst upp på sidan Mitt konto väljer du Mitt konto och klickar sedan på Min profil.
3. Överst i avsnittet Betalningsinformation poster klickar du på Uppdatera. Ange dina nya kreditkortsuppgifter och faktureringsadress och klicka på Spara.
Läs mer - Logga in och kom igång
Hur man aktiverar eller inaktiverar automatisk förnyelse prenumerationer?
1. Logga in på ditt McAfee-konto.
2. Högst upp på sidan Mitt konto väljer du Mitt konto och klickar sedan på Alternativ för automatisk förnyelse.
3. Följ instruktionerna på skärmen för att aktivera eller inaktivera automatisk förnyelse.
Läs mer - Logga in och kom igång
Mitt abonnemang har gått ut. Hur förnyar man den?
1. Logga in på ditt McAfee-konto.
2. Högst upp på sidan Mitt konto väljer du Mitt konto och klickar sedan på Prenumerationer.
3. Klicka på Inaktiv för att se alla utgångna prenumerationer. Eller klicka på Aktiva för att se dina prenumerationer som fortfarande är aktiva.
4. Hitta prenumerationen du vill förnya och klicka på Förnya.
Läs mer - Logga in och kom igång
Jag köpte din produkt av misstag. Hur får jag tillbaka mina pengar?
1. Logga in på ditt McAfee-konto.
2. Klicka på Få support längst ned på sidan Mitt konto.
3. I avsnittet Kundsupport klickar du på Gå till servicecenter.
4. Klicka på Livechatt, E-post eller Telefonsupport och följ instruktionerna på skärmen. Obs! Du kan begära en återbetalning inom 30 dagar från det datum du köpte din McAfee-produkt.
Läs mer - Logga in och kom igång
Retur av produkter eller pengar
Jag köpte din produkt av misstag. Hur kan jag få tillbaka mina pengar?
Du kan säga upp din prenumeration inom 60 dagar från inköps- eller förnyelsedatumet genom att kontakta kundtjänst.
Om du kontaktar kundtjänst för att avbryta din prenumeration senare än 60 dagar från inköps- eller förnyelsedatumet är du inte berättigad till återbetalning av eventuella belopp som du kan ha betalat i förskott för nuvarande period... I det här fallet är du ansvarig för alla belopp som betalas eller ska betalas under den aktuella prenumerationsperioden.
Produktkompatibilitet
Kompatibel med Mac-enheter och iOS
Ja, McAfee Mobile Säkerhetsapp Sann nyckel McAfee och säker molnlagringsfunktioner är kompatibla med enheter på iOS med iOS 8 eller senare.
iMac och MacBook:
iOS-enheter som kör iOS 8 och senare
4, 4S, 5, 5S, 5C, 6, 6 PLUS (iOS 8+)
Apple iPad / iPad mini:
2, Retina display, 4:e generationen, Air, Mini, Mini med Retina-skärm(iOS 8+)
Apple iPod Touch:
4:e och 5:e generationen (iOS 8+)
Kompatibel med Windows phone och MS Windows 10
Ja, 2016 års produktlinje är kompatibel med Windows 10 och ger därför skydd mot moderna hot på alla populära versioner av Windows.
Stationära datorer
Windows 8 eller 10
Windows-telefoner och surfplattor:
Windows Phone 8, Windows 8 eller 10 surfplatta
Kompatibel med Android-enheter
Ja, 2016 års produktlinje är kompatibel med enheter på Android bas och skyddar dem från moderna hot.
Android mobiltelefoner och surfplattor
Bärbar elektronik
LG klocka Titta på urbane LTE
Produktinformation
Vilket språk kommer mitt program att köras på?
Standard klientprogram använder adressen som anges vid köp eller aktivering av klientprogramvaran för att fastställa arbetsspråket (om detta språk inte stöds på datorn använder programmet det mest ungefärliga språket).
Varför är vissa funktioner i PC-produkten inte tillgängliga för Mac-användare?
I PC och Mac-datorer olika operativsystem används och därför skiljer sig även deras säkerhetsbehov åt. Några av funktionerna som finns i McAfee PC-säkerhetsprodukter, till exempel skydd mot skräppost(Anti-Spam) är redan tillgänglig i operativ system Mac.
Vad är skillnaden mellan McAfee Total Protection och McAfee LiveSafe?
McAfee Total Protection inkluderar en helt integrerad programvara för kryptering McAfee-data Fillås med vilket användare kan skapa en lokal virtuell lagring på din hårddisk eller flyttbara enheter som ett USB-minne. McAfee File Lock krypterar viktigt konfidentiella dokument t.ex. innehåller kreditkortsuppgifter, kontoutdrag, passsidor etc., och placerar dem i ett lösenordsskyddat valv på användarens dator för att skydda hans identifieringsdata från hackning och hans PC från förlust eller stöld ... McAfee File Lock tillåter också användare att säkert överföra filer med USB-enheter. Unik egenskap som utmärker McAfee-tjänst LiveSafe, en säker "moln"-lagring med biometrisk autentisering Personal Locker: användare kan lagra sina dokument i en säker "moln"-lagring och komma åt dem från alla enheter från var som helst i världen. Efter att filerna har placerats i molnlagringen kräver McAfee Personal Locker biometrisk autentisering för att komma åt data. Autentisering görs med en kombination av ansikte, röst, PIN och engångslösenord OTP över IPT-teknik. McAfee Personal Locker inkluderar 1 GB krypterad lagring som kan nås via appen Windows 8, iOS och Android. McAfee LiveSafe inkluderar en McAfee Personal Locker-licens per prenumeration.
Vilken hjälp och support kan McAfee erbjuda kunder?
Individer som köper en McAfee-prenumeration får gratis support under hela dess giltighetstid. Support tillhandahålls utan extra kostnad via telefon, livechatt eller e-post. Några vanliga frågor kan besvaras i avsnittet Vanliga frågor.
Varför McAfee?
Symantec erbjuder också komplexa lösningar för säkerhet olika typer enheter. Vad gör McAfee 2017-produktlinjen annorlunda?
McAfee var banbrytande för konsumentskydd för ett obegränsat antal enheter av olika slag för fyra år sedan, när vi såg en kraftig ökning av antalet och varianter av digitala enheter som används av konsumenter varje dag, såväl som en ökning av riskerna förknippade med dessa enheter, speciellt mobila enheter.
I år tog vi nästa logiska steg genom att komplettera alla våra end-to-end-säkerhetslösningar på olika enheter skydd för ett obegränsat antal enheter, medan Symantecs liknande erbjudande fortfarande är begränsat till ett specifikt antal enheter. Med tanke på att användarnas behov inom området tillhandahållande digital säkerhet fortsätter att förändras och utvecklas, och Internet av hushållsartiklar och bärbara teknologier vinner mer och mer bred användning McAfee kommer att fortsätta att utveckla och förnya sig för att omdefiniera nästa generations säkerhetsteknik för en allt mer sammankopplad värld. McAfee fortsätter att sträva efter att leverera innovativa produkter som skyddar konsumenternas liv, inte bara deras enheter, identitet och identitet.
Finns det konkurrenter på marknaden som använder detta förhållningssätt till personlig konsumentsäkerhet och erbjuder utökat skydd för ett obegränsat antal enheter? Vad är det som skiljer McAfees tillvägagångssätt?
Vi känner inte till något annat företag som erbjuder samma tillvägagångssätt. För närvarande är det bara McAfee som erbjuder en sådan lösning. Det är här vår unikhet ligger.
Hur skiljer sig McAfee 2017-produkter från konkurrenters produkter som erbjuder skydd över flera plattformar?
McAfee 2017-produkter är lösningar som skyddar alla dina enheter. Konkurrenternas förslag är huvudsakligen begränsade till ett visst antal enheter, från 3 till 10. Skydd för ytterligare enheter måste köpas separat, medan McAfee 2017-produkter skyddar alla användarägda enheter. Förutom, McAfee Internet Säkerhet, McAfee Total Protection och McAfee LiveSafe inkluderar en unik och innovativ applikation för hantering av alla användarnamn och lösenord över Internet och över enheter: McAfee's True KeyTM.
En sund konkurrens på marknaden för tjänster av alla slag är en möjlighet för konsumenten att välja den mest lämpliga produkten för sina behov. Dessutom försöker tillverkare ständigt locka nya människor till sina kunder. Därför, i framsteg är på gång minskning av kostnaden för varor eller tjänster, olika typer av bonusar och rabatter, gåvor, samt regelbunden produktförbättring med införandet av negativ sida v I detta fallär ett stort sortiment. Ja, ibland, på grund av vacker reklam, är vi helt vilse i valet.
Detsamma kan sägas om datorantivirus... Nu finns det flera stora företag som delar handflatan inom detta område. Bland dem finns följande varumärke som McAfee. Feedback från användare som redan har provat detta system skyddet mot skadlig programvara på deras datorer är tvetydigt. Låt oss försöka förstå denna fråga mer detaljerat.
McAfee internet säkerhet, recensioner som kan hittas överallt på nätverket, är ett skydd mot virus ganska hög nivå... Detta program distribueras inte gratis. Följaktligen laddar de användare som inte är villiga att betala skaparna deras juridiska avgifter ned en olicensierad version av antiviruset. Och naturligtvis är ingen ansvarig för att ett sådant program fungerar. Därför kan vi dra slutsatsen att på McAfee recensioner negativa meddelanden skrivs huvudsakligen av de användare som inte köpte den fullständiga versionen av antivirusprogrammet från dess officiella webbplats.
Du behöver inte söka efter nycklar till en produkt som redan är betald. Det kommer att uppdateras automatiskt. använder inte mycket random access minne dator, vilket inte kommer att påverka hastigheten på andra applikationer på något sätt. Också det här programmet idealisk för installation på Windows OS.
McAfee Antivirus(positiva recensioner bekräftar detta faktum) är mycket känslig för att komma in på användarens dator olika sorter filer som körs som du riskerar att utsätta systemet för infektion. Dess bas är baserad på ett stort antal virusprogram... Listor uppdateras nästan dagligen, vilket garanterar ägaren pålitligt skydd från de flesta av de befintliga farliga programmen.
Tillverkaren tog även hand om att utveckla en förbättrad och mer komplex McAfee-modell åt dem. Recensioner av sådana seriösa partners notera hög kvalitet prestandan för detta antivirus, samt tillförlitligheten i händelse av en attack mot produktionsservrar. Naturligtvis kommer kostnaden för en sådan version att vara något högre, men företaget borde helt klart inte spara på säkerheten.
Om vi jämför den här produkten med sådana jättar som Kaspersky eller NOD32, är McAfee-recensioner inte mindre tacksamma. Många användare skriver att de gärna bytte till givet antivirus och ångrar inte alls beslutet... Och kostnaden, måste jag säga, är helt acceptabel mot bakgrund av andra licenser. Flera modellalternativ antivirusskydd låta köparen välja exakt den nivå som han behöver. Det sparar också avsevärt pengar för de användare som inte behöver en komplex och professionell företagsprogram... När allt kommer omkring för hemdator skyddsnivån kanske inte är lika hög som för hela servern.
När du väljer något av de befintliga antivirusprogrammen, kom bara ihåg det licensierad version program. Installerar på din dator gratis alternativ(såvida det inte tillhandahålls av tillverkaren) riskerar du att bara förvärra situationen.
I avsnittet om frågan Hur får man tillbaka pengar? ges av författaren Pavel Chernyavsky det bästa svaret är Lider du inte av skitsnack, vilken bank har utfärdat ditt kort?
Om jag var du skulle jag gå till banken, skriva ett skriftligt krav för att protestera mot betalningen. Han skrev att betalningen gjordes utan din vetskap redan i det ögonblick då du kopplades bort från tjänsten. Banken måste skicka en begäran till PS Visa eller MS, och de tar pengarna från säljaren och knackar på honom. VTB24 gör detta, och ett antal banker, det finns de som kan, men inte vill.
Svar från Alex[nybörjare]
Blockera det här kortet och det kommer inga fler debiteringar från det, och någon hemmafru beordrar Sberbank (detta är i alla fall ett sparkort). och krav kommer inte att hjälpa här, de torkar sig med dem och har ingen brådska att svara, det är bättre att byta bank. Sberbank kommer definitivt inte att vara engagerad i att protestera mot betalningen. MCaffe intel security är ett amerikanskt program och de räknar om till dollarkursen, och det är bara de (amerikanerna) som kan, med alla sina visa-schmiz och mastercards, skita på ryssarna. Kaspersky är väldigt ett bra alternativ, Jag stöder. I allmänhet, på goda villkor, är det nödvändigt att stämma dem både med Sberbank och med representationskontoret för detta företag. Då blir det mindre stölder, och man kan inte kalla det på annat sätt.
Svar från Ze av vindarna[guru]
ett av alternativen är att hitta en person som talar engelska. Låt honom prata.
Svar från Dinara[aktiva]
Hmm, du måste verkligen kontakta den här byrån för att anlita en advokat, eftersom du inte kan bevisa något ensam
Svar från Don Jon[guru]
Något jag inte förstår... Hur kan beloppet dras från kortet utan ditt deltagande?
Svar från Fox mulder[guru]
Jag rekommenderar att du använder Kaspersky Anti-Virus.
Svar från Glad kille xD[nybörjare]
De lurade dig)) var laddade du ner den? ? om man hänvisar, då var det nödvändigt att se till på arrangörens jämn och förresten "För en månad sedan debiterades tjänstebeloppet för året från kortet." Så vitt jag vet borde du ha haft dags att använda den) och sedan verkar betalningen göra det
Indelning Intel säkerhet, McAfee, presenterar sin årliga lista "De tolv vanligaste semesterbedrägerierna"... Analytiker har identifierat de knep som cyberbrottslingar använder för att lura köpare. Angripare attackerar alla typer av digitala enheter, sociala tjänster och mobilapplikationer för att tjäna pengar på godtrogna användare i den festliga turbulensen.
Enligt det internationella konsultföretaget CBRE ökar den totala försäljningsvolymen online under nyårsperioden i många länder i världen. Ryssland är inget undantag. I december 2013 fördubblades antalet köp på RuNet jämfört med vanliga butiker. Klyftan kan öka den här semestermånaden.
”Förberedelserna för semestern har redan börjat och folk använder aktivt allt som finns tillgängligt digitala enheter för att välja och köpa nyårspresenter i tid, - säger Roman Veraksich, chef för detaljhandeln i Ryssland och OSS på McAfee. – Men för alla ärlig man det finns en cyberkriminell som hoppas kunna tjäna extra pengar på semestern och skämma bort bra humör... Våra experter hjälper dig att skydda dig själv och dina nära och kära från bedragare online.”
Årslista "De tolv vanligaste semesterbedrägerierna" innehåller en beskrivning av de hot som oftast används av internetbedragare under nyårsperioden.
1. "Du har ett nytt meddelande!"
Helgdagsshopping sker allt mer online, vilket ökar hotet för nätfiske och risken för att få bedrägliga leveransmeddelanden. Även om det finns en konstant risk för exponering för skadlig programvara, har många köpare svårt att göra det mer sannolikt redo att öppna nätfiske- eller leveransaviseringar nu när de ser fram emot att leverera sina beställningar.
Under semestern vill alla köpa presenter med maximal rabatt, därför måste du vara mycket försiktig i onlinebutiker som erbjuder särskilt gynnsamma villkor. Potentiellt farliga länkar, falska tävlingar i sociala nätverk och falska presentkort- Det här är inte alla metoder som bedragare använder för att stjäla din personlig information för vinst.
3. Välgörenhetsdonationer.
Semestertiden är den tid då många av oss bestämmer sig för att ge en del av våra pengar till behövande. Det är tråkigt att erkänna att även goda gärningar är straffbara. Men var försiktig med donationserbjudanden som kommer till din inkorg eller distribueras via sociala medier.
4. Uppmärksam attityd från köpare.
Det finns vissa typer av bedrägerier som det tyvärr helt enkelt är omöjligt att inte åka fast. Till exempel för att i hemlighet få uppgifterna bankkort, cyberbrottslingar infekterar avsiktligt nätverket handelsplattformar... Därför råder vi dig att vara på alerten och regelbundet kontrollera dina kortutdrag, samt vara uppmärksam på nyhetsbulletiner med information om infektion i nätbutiker.
5. Skadliga applikationer.
Nya appar släpps varje dag för Android- och iOS-enheter. Tack vare ständiga framsteg inom tekniken kan du nu justera temperaturen i ditt hem, chatta på sociala medier eller redigera semesterbilder med Mobil enheter... Många appar som verkar vara officiella kan innehålla skadlig kod och få tillgång till din personliga information.
6. Julkort.
E-kort skapar en festlig stämning och är lätta att göra, men säkra att använda när du använder dem. Medan du skickar gratulationer till dina nära och kära i samband med semestern, skickar hackare virus till dem. I allmänhet är populära vykortsajter säkra, men se upp för potentiella bedragare som tvingar dig att ladda ner skadlig programvara till dina enheter.
7. Bedrägeri med semesterresor.
Många reser under vinteruppehållet, och onlinebedragare är redo att dra fördel av det faktum att vissa shoppare glömmer säkerhetsproblem på nätet. Det finns massor av falska frestande reseerbjudanden på internet. Dessutom, om du använde tjänsterna från en pålitlig resebyrå och kom dit säkert, måste du komma ihåg att skydda dina enheter och uppdatera dem i förväg. Dessutom kan du stöta på spionprogram installeras på datorer på hotell och andra närliggande platser.
8. Telefonsamtal från "falska" banker.
Under semestern, utgifterna toppar och shoppare vet att pengar finns på bankkonton och kreditkort spenderas snabbare drar även bedragare nytta av detta. I de flesta fall får kunder både automatiserade och icke-automatiska telefonsamtal med meddelanden om att det finns ett hot mot säkerheten för deras bankkonto, och för att lösa detta problem är det nödvändigt att lämna personlig information, inklusive ett lösenord. Dessa meddelanden och samtal kommer endast från kriminella.
9. Bedrägeri vid uttag av pengar från en bankomat.
Det händer ofta att kontanter behövs akut under semesterperioden. Brottslingar kan få tillgång till din information via en bankomat genom att installera en enhet på den som stjäl data från magnetremsan på ett kort, eller så kan de fånga upp en PIN-kod med en videokamera eller en speciell överlagring på bankomattangentbordet. Det är lätt att skydda dig själv: undersök bankomaten noggrant efter allt misstänkt och stäng tangentbordet när du anger PIN-koden.
10. Falska artiklar "Årets resultat".
Många nyhetskanaler genererar ytterligare intäkter under semesterperioden genom att publicera "Bottom Line"-artiklar. Företag bör varna sina anställda för att det finns en risk att klicka på sådana länkar som finns i e-postmeddelanden som skickas till arbetspost... Att klicka på falska länkar kan infektera arbetsdatorer och utgöra ett hot mot företagets säkerhet.
11. Förlust av mobila enheter.
Semestersäsongen ökar sannolikheten för att människor glömmer och av misstag lämnar in sina smartphones på offentliga platser... Och detta skapar inte bara vissa olägenheter för enhetsägare, utan gör det också möjligt för angripare att få tillgång till personlig och affärsinformation om telefonen inte har lämpligt skydd.
12. Använder overifieradUSB- lagringsenheter.
Under semestern ger många företag sina partners olika gåvor för att upprätthålla en framgångsrik relation under nästa år. Mycket ofta används USB-enheter med företagslogotyper som presenter. Anställda bör varnas för vårdslös användning av sådana minneskort och påminnas om deras obligatorisk verifiering använder antivirus, eftersom även nya medier kan innehålla förinstallerad skadlig programvara.
