Detta avsnitt är obligatoriskt när man utvecklar designlösningar för att förbättra komplexet tekniska medelÄR.
Designlösningar för tekniskt stöd inkluderar: beskrivning av komplexet av tekniska medel (CTS) av problemet som löses (syfte med CTS, struktur för komplexet av tekniska medel, uppgifter som ska lösas), funktionsdiagram av CTS (beskrivning av CTS:s funktion i enlighet med funktionsdiagrammet), datorutrustning (typ, ändamål, funktionella och tekniska egenskaper, interaktionsprotokoll, anslutningsförfarande, krav för drift av CTS).
4. Struktur för CTS
... Komplexet av tekniska medel för IS LLC "OOO" representeras av följande komponenter:
· Serverutrustning: databasservrar, virtualiseringsserver, proxyserver, terminalserver, backupserver, applikationsserver, administrationsserver;
· hård- och mjukvarusystem för informationssäkerhet;
· automatiserade arbetsstationer utrustade med persondatorer och/eller bärbara datorer - beroende på antalet anställda;
· nätverksväxlingsutrustning – switchar;
· nätverksutrustning för telekommunikation – routrar, modem;
· Utrustning för strukturerat kabelsystem;
· avbrottsfri strömförsörjningsutrustning.
Utrustningssatser installeras på automationsanläggningen enligt tabell 7
Tabell 7 – Sammansättning av CTS LLC "LLC"
| namn strukturellt element objekt automatisering | Sammansättning av KTS-satsen | Installationsplats |
| OOO "OOO" | DB-server – 2 st. | 460001 Orenburg körfält. Basiny, byggnad 1 |
| Virtualiseringsserver – 1 st. | ||
| Proxyserver – 1 st. | ||
| Administrationsserver – 1 st. | ||
| Backupserver – 1 st. | ||
| Terminalserver – 1 st. | ||
| Applikationsserver – 1 st. | ||
| Hård- och mjukvarukomplex för informationsskydd – 1. | ||
| Hård- och mjukvarukomplex för intrångsdetekteringssystem – 1 st. | ||
| Användararbetsplatser – 93 st. | ||
| Router – 1 st. | ||
| Strömställare – 11 st. | ||
| Filial nr 1 LLC "LLC" | Användararbetsplatser – 15 st. | Orenburg, Gazpromovskaya str., byggnad 70 |
| Router – 1 st. | ||
| Strömställare – 3 st. | ||
| Filial nr. 2 LLC "LLC" | Användararbetsplatser – 5 st. | Orenburg, Chkalova St. 1 |
| Router - nr | ||
| Strömställare – 1 st. |
Användaråtkomst till resurserna hos IS LLC "LLC" utförs genom ett dataöverföringssystem som ansluter servrar, persondatorer, växlings- och telekommunikationsutrustning till ett datornätverk.
Infrastrukturen som säkerställer att funktions-, mjukvaru- och informationsstöd fungerar är ett generellt system som inkluderar serverkomponenter, användardatorer, nätverks- och kommunikationsenheter.
Strukturplan utrustning från KTS IS LLC "LLC" visas i figur 32 (a, b, c).
a) huvudbyggnaden för OOO LLC, Orenburg lane. Basseyny hus 1
b) LLC "LLC" filial nr. 1 Orenburg, st. Gazpromovskaya, byggnad 70
c) LLC "LLC" filial nr 2 (standard)
Figur 32 – Struktur för komplexet av tekniska medel för IS LLC "LLC"
IS-komponenterna i OOO LLC är byggda på basis av ett switchat lokalt nätverk (KLAN) med segmentering och centraliserad kontroll.
I huvudsegmentet av CLAN används nivå 2/3-omkopplare. Trafiken överförs över nätet med en hastighet som motsvarar hastigheten på dataöverföringsmediet. Dataöverföringshastigheten i CLAN är 100Mbit/s–1Gbit/s. Layer 3 switchar har i sin funktionalitet möjlighet att konfigurera routing till programnivå. Växling är baserad på ett buffertschema, som låter dig spara och bearbeta trafikramar på kort tid.
Switcharna i huvudsegmentet av nätverksnätverket är anslutna till varandra med hjälp av en "hierarkisk stjärna" topologi (Fig. 33).
Figur 33 – Topologidiagram för anslutning av switchar i huvud-LAN-segmentet
Nätverkssegment bildas av routrar som samtidigt fungerar som gateways vid åtkomst Internetnätverk.
Utgående/inkommande trafik markerad som "konfidentiell information" krypteras/dekrypteras av en kryptogateway, som också är en brandvägg.
Omkopplarna för grensegment nr 1 är anslutna i en stjärnkonfiguration (fig. 34).
Figur 34 – Topologidiagram för anslutning av omkopplare för ett segment av LLC LLC-grenen
För att organisera åtkomsten i huvudnätssegmentet används en tvånivåmodell: åtkomstnivån och den centrala nivån (Fig. 35). På åtkomstnivå löses problem med att ansluta användare. Det centrala lagret konsoliderar funktionerna för att vidarebefordra trafik från ett lokalt nätverk till ett annat och tillhandahåller ett höghastighetsstamnät för spridda slutnätverk. Användartrafik genereras vid åtkomstlagret och vidarebefordras sedan till det centrala lagret. Nätverksarkitekturen inkluderar byggnaders infrastruktur med servrar, nätverkshanteringsverktyg och institutionella gränselement bestående av enheter som ansluter till Internet och VPN-kanaler.
Figur 35 – Designlösning för fysisk och länklager
huvudsegmentet
För att komma åt nätverket i segmenten gren nr. 1 och gren nr. 2, används en lagerlös modell (fig. 36).
Figur 36 – Fysisk topologi för huvud-LAN-segmentet
Filial nr 1 (a), filial nr 2 (b)
2. Beskrivning logisk topologi KTS LLC "LLC"
Diagrammet över den logiska topologin för komplexet av tekniska medel för LLC "LLC" visas i figur 37. Diagrammet visar diagrammet över den logiska adresseringen av noderna i institutionens datornätverk, gjorda i enlighet med kraven i dokumenten RFC 990 och RFC 997. Den är baserad på separationen av nätverksadressering från adressering av enheter i dessa nätverk. I det här fallet tilldelas adresser sekventiellt för att göra nätverkstrafikdirigeringen mer effektiv. Huvudprotokollet för att adressera nätverksnoder är IP (Internet Protocol). En IP-adress består av två delar: nätverksnumret och värdnumret. Eftersom nätverken i klinikens fjärrdivisioner är isolerade nätverk valdes IP-adressen från adresserna i kategori "B" för huvudsegmentet av företagets LAN: 172.16.0.0/16 och från kategori "C" för segmenten av barnkliniken och vårdcentralerna: 192.168.0.0/24. För att förenkla inställningen och efterföljande underhåll av nätverkssegment i subnät används klassificerad adressering med standardmasker, 255.255.0.0 respektive 255.255.255.0.
Figur 37 – Schema för den logiska topologin för CTS
Adresseringen av LAN-noder registreras i adresseringstabellen (tabell 8).
Algoritmer för routing av nätverkstrafik implementeras av enhetsmjukvara på nätverksnivå.
Ett ruttdiagram sammanställs för varje enhet och registreras i routingtabellen.
Klinikens nätverk använder statisk routing.
Alla nätverksnoder använder en standardgateway, som fungerar som en proxyserver.
Tabell 8 – Nätverksadressering av datornätverksnoder hos OOO LLC
3. Säkerställa tjänstekvalitet (QoS)
Uppgiften med nätverksbelastningshantering är att undvika överbelastningsförhållanden nätverksinfrastruktur på grund av stora mängder paket som sänds samtidigt av subnät eller delar därav. Lastkontroll på nätverket utförs av åtkomstnivåomkopplare.
Teknologier QoS bestämmelse bestäms av de typer av trafik som cirkulerar i OOO LLC-nätverket. Typisk trafik för OOO LLC är:
· Filöverföring;
· webbåtkomst;
· fjärråtkomst till servern;
· transaktionshantering;
· E-post;
· Trafik med medicinsk utrustning;
· sända video (videokonferens);
· överföring (bearbetning) av bilder;
· telefoni.
Det finns inga särskilda krav på ett datornätverk för att säkerställa QoS.
4. Lösningar för protokoll för transport, session, presentation och applikationsnivåer
Det finns två huvudprotokoll som används i transportlagret: TCP och UDP. Genom dessa protokoll tillhandahåller transportskiktet en tjänst för överföring av data från applikationslagret i OSI-modellen till lägre nivåer.
Huvudprotokollet för transportlager är TCP. Den säkerställer tillförlitlig dataöverföring och ansvarar för data- och överbelastningshantering, vilket innebär att dataöverföringshastigheten matchas med den tekniska kapaciteten hos mottagararbetsstationen och mellanliggande enheter. TCP-protokollet är ett protokoll med förinstallation anslutningar.
En uppsättning tjänster som använder TCP och portnummer för dataöverföring:
· 20/21 – FTP;
· 23 – Telnet;
· 110 – POP3;
· 194 – IRC (Internet Relay Chat);
· 443 – HTTPS (Säker HTTP);
· 1863 – MSN Messenger;
· 2000 – Cisco SCCP (VoIP);
· 3389 – RDP;
· 8080 – alternativ hamn HTTP.
Fullständig lista över hamnar TCP-protokoll ges på länken: http://www.cybervlad.net/ports/. Användningen av andra TCP- och UDP-protokollportar ställs in av nätverksadministratören för OOO LLC.
5. Datoranläggningar
Komplexet av tekniska medel är utformat på basis av industriellt producerad datorutrustning. Serverutrustning implementerad på en mycket pålitlig skalbar plattform med redundans av de mest kritiska komponenterna. Datalagringssystemet tillhandahåller säkerhetskopiering och arkivering av data både på diskarrayer och på externa lagringsenheter. IS-infrastrukturen hos OOO LLC möjliggör ytterligare expansion av produktivitet, datalagringsvolym och andra tekniska möjligheter efter behov utan att stoppa systemets funktion.
När man skapar CTS IS LLC LLC används utrustning som är skyddad från obehörig åtkomst, både i hårdvara och i mjukvara och informationsstöd.
Tekniska kommunikationsmedel och informationsbehandling (servrar, switchar, användares persondatorer etc.) är placerade i enlighet med kraven i San Pin 2.2.2.542 och GOST R 51318.02, och säkerställer också enkelt underhåll.
Schematiskt diagram komplex av tekniska medel för IS LLC "OOO" visas i figur 38.
Serverutrustningen för KTS LLC "LLC" representeras av databasservrar, en filserver, proxyservrar, en virtualiseringsserver, en server säkerhetskopior, administrationsserver, terminalserver.
BSQL-servern upprätthåller redovisnings-SQL-databasen och är ansvarig för integriteten och säkerheten för bokförings- och finansdata, och tillhandahåller även in-/utdataoperationer när användare får tillgång till information. Klinikens ASZI använder HP ProLiant DL380 G5 BSQL-servern, som har en rackmonterad design i en 2U-formfaktor, en hög nivå av tillgänglighet och hanterbarhet i företagsklass. Modellen erbjuder användarna en hög nivå av prestanda och densitet tack vare användningen av moderna Intel® Xeon®-processorer.
Figur 38 – CTS. Schematiskt diagram
Huvudegenskaper hos SerDB-databasservern:
| CPU | (2) Quad-Core Intel® Xeon®-processorer E5500 (2,8 GHz, 80 watt, 1333 FSB) |
| CPU-cache | 12MB (2 x 6MB) Nivå 2 cache |
| minne | 12 GB (6 x 2 GB) PC2-5300 DDR2 helt buffrade DIMM (667MHz) med avancerad ECC |
| nätverksadapter | Inbyggda NC373i multifunktions Gigabit-serveradaptrar |
| RAID-kontroller | HP Smart Array P400/512MB BBWC-kontroller (RAID 0/1/1+0/5/6) |
| diskundersystem | 2 x 600 Gb Hot Plug SFF SATA HDD |
| optisk enhet | IDE DVD-ROM/CDRW-kombo |
| kraftenhet | (2) 800 Watt, CE-märkt |
| kyl- | Helt redundanta hot plug-fläktar levereras som standard (N+1) |
| formfaktor | Rack (2U), Höjd 3,38 tum/8,59 cm; Djup: 26 tum (66 cm) |
SerDB-serverinställningarna motsvarar standardinställningarna för enheter med liknande funktioner...
6. Virtuella privata nätverk LLC "OOO"
Syftet med det virtuella privata nätverket (VPN) LLC "LLC" är att skapa ett enda skyddat informationsutrymme, möjligheten att överföra filer, snabbmeddelanden och skapa intern IP-telefoni.
Ansökan VPN-tekniker i LLC "LLC" låter dig organisera interaktionen mellan administrativ, ledande och medicinsk personal i huvudsegmentet av IS LLC "LLC" med personalen på avlägsna filialer vid överföring av medicinsk information, rapportering, ekonomiska dokument etc.
Ett virtuellt privat nätverk byggs både med hjälp av ViPNet-programkomponenter, genom att installera ViPNet Client-programvara på datorer - på sidan av fjärranvändare, och ViPNet HW1000/100-seriens hård- och mjukvarusystem - på sidan av huvudsegmentet av LLC LLC IS .
Samordnaren tillhandahåller nätverksskydd tunnlade nätverksresurser, inklusive skyddade datorer i VPN, oavsett var de befinner sig och meddelar klienter om metoder för åtkomst till andra nätverksnoder som är associerade med dem. Koordinatorn installeras i kanten av nätverket och utför följande funktioner:
· IP-adressserver;
· VPN-paketrouter;
· VPN-gateway;
· Transportserver;
· brandvägg.
ViPNet-nätverksnoder är anslutna till OOO LLC-nätverket med hjälp av internettransport. När någon trafik dyker upp på nätverket till andra noder, inkapslas den omedelbart, utan några protokoll för tidigare upprättande av anslutningar med mottagarnoden, i ViPNet-paket och överförs via VPN-nätverket till mottagarnoden.
För att kapsla in andra IP-protokoll i ViPNet-paket används två typer av IP-protokoll:
· IP/UDP med standardport 55777 eller någon annan port som automatiskt registreras med andra noder;
I det lokala nätverket hos OOO LLC, när noder är tillgängliga via en sändningsadress, använder systemet automatiskt det mer ekonomiska IP/241-protokollet (som inte har ytterligare UDP-huvuden) (Fig. 39).
Figur 39 – VPN över IP/241-protokoll
Baserat på de befintliga anslutningspunkterna för noder till VipNet-nätverket, använder systemet läget "Brandvägg - Koordinator" (bild 40).
Figur 40 – Aktivering av VipNet-noder i brandväggsläge
-Samordnare
För att inkludera enheter eller noder i det lokala nätverket av OOO LLC i det virtuella ViPNet-nätverket, vars trafik inte behöver skyddas på det lokala nätverket, utför samordnaren funktionen av en tunnlingsserver (eller Crypto Gateway).
Koordinatorn förser tunnlade enheter med information om IP-adresserna för ViPNet-nätverksnoder, fungerar som en gateway för att överföra trafik till ViPNet-nätverket, kapslar in i UDP-protokollet och krypterar trafik från öppna enheter, tar emot och sänder tunnlad trafik i ViPNet-nätverket på sina egna vägnar...
När man löser särskilda designproblem kan det hända att individuella designbeslut inte tas. I detta fall är underavsnitt som innehåller dessa beskrivningar undantagna från VRC.
VKR 2:a typen
För WRC som tillhandahåller implementering av IS i ett företag, innebär den andra delen av WRC utvecklingen av en modell för att introducera ny IT/IS i företagets verksamhet. System av klassen ERP, MRP/MRP-II, CRM, EDMS, passerkontrollsystem etc. kan betraktas som IS implementerade på företaget.
Detta avsnitt innehåller tre underavdelningar:
1. IS-beskrivning – en detaljerad beskrivning av kapaciteten hos den implementerade IS (IT): systemstruktur, automatiserade funktioner, typer av syfte för moduler, innehåll och procedur för att underhålla informationsdatabaser m.m.
1. Allmän beskrivning av DIRECTUM EDMS
DIRECTUM är ett elektroniskt dokumenthanterings- och interaktionshanteringssystem som syftar till att öka effektiviteten för alla anställda i organisationen inom olika områden av gemensamma aktiviteter.
DIRECTUM är ett fullfjädrat ECM-system (Enterprise Content Management) och stödjer hela livscykeln för dokumenthantering, medan traditionellt "pappers" kontorsarbete passar sömlöst in i elektroniskt dokumentflöde. DIRECTUM tillhandahåller effektiv organisation och kontroll av affärsprocesser baserat på arbetsflöde: godkännande av dokument, bearbetning av komplexa beställningar, förberedelse och möteshållning, stöd för säljcykeln och andra interaktionsprocesser.
DIRECTUM låter dig skapa skalbara, pålitliga och säkra företagslösningar för hantering av dokument, affärsprocesser, möten, kontrakt och kundinteraktioner.
Att arbeta med DIRECTUM via Internet och på intranätet är implementerat i DIRECTUM på flera områden. Webåtkomstservern tillåter användare att arbeta med DIRECTUM-dokument och -uppgifter via ett webbläsargränssnitt, och DIRECTUM Extensions för SharePoint erbjuder ett specialiserat gränssnitt för åtkomst av DIRECTUM-systemdata via en företagsportal.
DIRECTUM administrationsverktyg låter dig hantera alla administrationsuppgifter - från användarregistrering till att skapa policyer för dokumentmigrering mellan fillagringar.
2. Struktur för DIRECTUM EDMS
DIRECTUM-systemet, byggt med hjälp av det ämnesspecifika verktyget IS-Builder, har en arkitektur på flera nivåer (Fig. 41). Arkitekturen garanterar systemets tillgänglighet, tillförlitlighet och säkerhet, vilket gör att DIRECTUM-systemet kan täcka alla datoriserade anställda och förbättra effektiviteten i organisationen som helhet.
Figur 41 – Allmänt DIRECTUM konstruktionsmodell
De huvudsakliga funktionella delarna av arkitekturen är:
· DBMS – lagring av systemdata och metadata.
· DIRECTUM förvaltningstjänster är tjänster som tillhandahåller systemhantering. Till exempel hanterar arbetsflödestjänsten driften av DIRECTUM-uppgifter och DIRECTUM Storage Services ansvarar för lagring av dokumentfiler. Alla förvaltningstjänster kan installeras antingen på en dator eller på olika - för att fördela belastningen.
· IS-Builder Runtime Environment – kodexekveringsmiljö som implementerar tjänstegränssnittet och anpassade applikationer(inklusive utveckling från tredje part) för att komma åt systemet. Speciellt använder DIRECTUM webbåtkomstservern, implementerad på ASP.NET-plattformen, IS-Builder Runtime Environment för att implementera alla systemfunktioner som blir tillgängliga för användare via en webbläsare.
· Klienter till DIRECTUM-systemet – applikationer för slutanvändare, utvecklingsverktyg, systemadministrationsverktyg. Klienten kan vara antingen en Windows-applikation som använder IS-Builder Runtime Environment för att komma åt systemet, eller en webbläsare.
· Fillagringar – arkiv av stora eller sällan använda dokument som är effektivare att förvara utanför DBMS; hanteras av sina egna tjänster.
DIRECTUM-systemet är baserat på utvecklingsverktyget IS-Builder. Öppenheten hos IS-Builder låter dig anpassa DIRECTUM-systemet till organisationens specifika behov, utveckla systemets funktionalitet och integrera det med andra system, inklusive av kundens programmerare.
Huvudfunktioner i utvecklingsverktyget IS-Builder:
· specificering av sammansättningen av typer av elektroniska dokumentkort;
· utveckling av sammansättningen och strukturen av katalogdata;
· inbyggt ISBL-programmeringsspråk med en utvecklad objektmodell och en rik uppsättning funktioner; förmågan att skapa dina egna funktioner;
· visuell anpassning av formen av referenskort och elektroniska dokument; ställa in affärslogiken för kortens beteende baserat på händelsemekanismen;
· bekväm utveckling block av standardrutter med möjlighet till återanvändning och överföring mellan system;
· sätta upp olika rapporter med hjälp av Microsoft excel, Microsoft Word och webbläsare; förmåga att genomföra multidimensionell dataanalys m.m.
Genom att använda det öppna domänspecifika utvecklingsverktyget IS-Builder kan du snabbt utveckla skalbara lösningar för att automatisera affärsprocesser för organisationer inom alla verksamhetsområden.
DIRECTUM-systemet kan integreras med olika företagssystem, webb- och skrivbordsapplikationer.
Stora möjligheter DIRECTUM-integrationer tillhandahålls på olika sätt, som var och en åtföljs av detaljerad dokumentation när systemet levereras. Bland dem är öppet objektmodell med ett fullfjädrat COM-gränssnitt, öppen databasstruktur, internt språk med möjlighet att göra COM-anrop och komma åt godtyckliga datakällor, arbetsflödesmekanismer, funktioner för att arbeta med XML-dokument, samt en uppsättning integrationsverktyg DIRECTUM Integration Toolset (Fig. 42).
Figur 42 – struktur för DIRECTUM-integrationsmoduler
DIRECTUM Integration Toolset är byggt med modulär teknologi och inkluderar:
· kopplingar till olika system (1C, SAP, Microsoft Dynamics AX, etc.);
· infrastruktur för anslutningsstöd.
Det finns flera verktyg för att lösa distribuerade arbetsproblem i DIRECTUM.
Webbservern låter dig arbeta med DIRECTUM via Internet med hjälp av en webbläsare. Det här läget är användbart för enskilda anställda som arbetar utanför kontoret - på en affärsresa, hemma, på resande fot.
Ett alternativ till webbåtkomst är terminalåtkomstläge, när användare ansluter till en terminalserver och fjärrinteragerar med Windows-skrivbordet och DIRECTUM-systemet.
Arbetet med systemet via webbåtkomstservern utförs i realtid, som om du arbetade med det när du var på kontoret. Uppdelningen av tillträdesrätt till objekt sammanfaller helt med de rättigheter som definieras av den anställdes befogenheter och officiella ställning.
DIRECTUM-systemet säkerställer effektiviteten av geografiskt fördelat arbete för organisatoriska enheter som använder en replikeringsserver. Datareplikeringsservern låter dig organisera automatiskt datautbyte mellan fjärrservrar.
Replikeringsmekanismen involverar två kategorier av servrar – primära och sekundära. Servrarnas struktur kan vara hierarkisk: varje sekundär server kan ha en huvudserver och många av sina egna sekundära servrar (fig. 43).
Figur 43 – DIRECTUM replikeringsmekanism
3. Automatiserade funktioner
Huvudfunktionerna i DIRECTUM elektroniska dokumenthanteringssystem för dokumenthantering och affärsprocesser:
Elektronisk dokumenthantering.
Affärsprocessledning;
kontor;
mötesledning;
hantering av kundrelationer;
avtalshantering;
vädjanden från medborgare och organisationer;
hantering av resultatindikatorer.
Elektronisk dokumenthantering. Skapande och lagring av olika ostrukturerade dokument ( Microsoft texter Ord, Microsoft tabeller Excel, Microsoft Visio-diagram, CorelDraw-ritningar, videor, etc.); stöd för dokumentversioner och digitala signaturer; strukturera dokument i mappar; tilldela åtkomsträttigheter till dokument; historia av att arbeta med dokument; fulltext och attributsökning av dokument.
Affärsprocessledning. Stöd för dokumentgodkännande och bearbetningsprocesser i alla stadier av livscykeln (docflow); utfärda elektroniska uppgifter och övervaka deras genomförande; interaktion mellan anställda under affärsprocesser; stöd för gratis och hårda rutter; rika utökningsbara bibliotek av block för att generera rutter (arbetsflöde).
Kontor. Registrering av pappersdokument i enlighet med kraven i det statliga systemet dokumentationsstöd förvaltning (GSDOU); upprätthålla en lista över ärenden med flexibla numreringsregler; distribution och kontroll av placeringen av pappersdokument; organisera utbyte av elektroniska dokument med digitala signaturer med andra organisationer.
Mötesledning. Organisering av förberedelser och hållande av möten (samordning av plats och tid, sammansättning av deltagare, dagordning); generering och distribution av protokollet; övervaka genomförandet av mötesbeslut.
Hantering av kundinteraktion. Upprätthålla en enhetlig databas över organisationer och kontaktpersoner; upprätthålla en historik av möten, samtal och korrespondens med kunder; stöd till försäljningsprocessen i enlighet med reglerade stadier; planering av marknadsföringsaktiviteter; analys av försäljningseffektivitet och marknadsföringsinfluenser.
Avtalshantering. Organisation av processen för godkännande och registrering av kontrakt och relaterade dokument, samt operativt arbete med dem (sökning, analys, redigering, etc.).
Uppmaningar från medborgare och organisationer. Organisation av arbetet med medborgarnas överklaganden i enlighet med federal lag nr 59-FZ "Om förfarandet för att överväga överklaganden från medborgare i Ryska federationen" i statliga organisationer och i stora företag.
Hantering av resultatindikatorer. Operativ styrning och analys av företags affärsprocesser baserade på nyckeltal med stöd för ett balanserat styrkort (BSC).
4. Fysisk och objektstruktur för Directum EDMS
DIRECTUM-systemet inkluderar följande hanterings- och utvecklingskomponenter:
Domänspecifikt utvecklingsverktyg IS-Builder. Modifiering och utveckling av nya elektroniska dokumentkort, kataloger, rapporter, block av standardrutter; inbyggt ISBL-programmeringsspråk; integration med andra system.
DIRECTUM Intersystem Cooperation Services. Säkerställande av end-to-end-processer, överföring av dokument med digital signatur och datautbyte mellan oberoende DIRECTUM-system.
Fillagringstjänster (DIRECTUM Storage Services). Hantera lagring av stora mängder data i ett enda system; arkivlagring av dokument; arbeta med mediadata; inrätta lagringspolicyer som säkerställer automatisk överföring av data över lagringsanläggningar.
Dokumentinsamlingstjänster (DIRECTUM Capture Services). Massinmatning av dokument i DIRECTUM med olika källor(skannrar, MFP, filsystem, fax, e-post, etc.).
Dokumenttransformationstjänster (DIRECTUM Transformation Services). Konvertera dokument till andra format, extrahera användbar information från dokument.
Server för webbåtkomst. Arbeta med elektroniska dokument, uppgifter och uppdrag via en webbläsare.
Tillägg för SharePoint. En uppsättning färdiga webbdelar och integrationsmekanismer som ger tillgång till DIRECTUM-data från en portal baserad på Microsoft SharePoint.
Snabb identifiering av dokument DIRECTUM RapID. Markera ett dokument med streckkod och snabbsökning elektroniskt dokument enligt dess papperskopia.
Replikeringsserver. Skapande territoriellt distribuerade system utbyte av data offline; hierarkiskt system av sekundära servrar; anpassningsbar sammansättning av replikerad data.
DIRECTUM OverDoc. Visa, redigera och signera EDS-dokument utanför DIRECTUM-systemet för utbyte mellan olika organisationer; delas ut gratis.
Tjänsterna inkluderar speciella tjänster för integration med utrustning och fånga dokumentbilder: inmatningstjänst från en strömskanner, inmatningstjänst från ett fax, inmatningstjänst från ett filsystem, streckkodsextraktionstjänst, bildgrupperingstjänst.
Ytterligare bearbetning av dokument som lagts in i systemet kan utföras av DIRECTUM Transformation Services, som konverterar dokument till andra format (särskilt PDF och HTML) och extraherar nödvändig information från dem (Figur 44).
Figur 44 – Logisk struktur för Directum-tjänster
Fillagringstjänster DIRECTUM Storage Services låter dig lagra dokument både i en SQL-serverdatabas, som kännetecknas av enkel administration och hög prestanda, och i fillagringar, vilket praktiskt taget obegränsat utökar det tillgängliga utrymmet för lagring av dokument och ger tillgång till streaming (Fig. 45).
Figur 45 – Struktur för DIRECTUMs datalager
5. Directum EDMS-databaser
Det finns två sätt att lagra dokument: i en SQL-serverdatabas och direkt i filer. DIRECTUM erbjuder ett kombinerat alternativ som kombinerar fördelarna med båda metoderna: enkel administration och hög prestanda för SQL-serverlagring och praktiskt taget obegränsad datavolym till låga lagringskostnader med möjligheten att streama åtkomst till dokument i fillagringar.
Typiska system för att organisera en singel elektroniskt arkiv dokument (fig. 46).
Fördelen med en grundläggande förvaringsdesign är dess enkelhet. Detta schema innebär att alla dokument lagras i en SQL-serverlagring och är motiverad tills en kritisk volym av dokument har samlats.
Detta schema sörjer för närvaron av två lagringar i systemet: en operativ baserad på en SQL-server och en arkivfillagring.
Denna lösning låter dig arbeta med standarddokument upp till 100 MB i storlek och ger hög hastighet arbetar med dokument i operativ cirkulation, med låga lagringskostnader och en nästan obegränsad mängd dokumentarkiv.
Behovet av att arbeta med dokument i stora volymer (videor, grafik, kartor, ritningar, etc.) dikterar dess krav på dokumentlagring. I synnerhet krävs möjligheten att strömma tillgång till data, d.v.s. förmågan att endast arbeta med en del av ett dokument utan att läsa det helt.
Figur 46 – Dokumentlagringsmodeller
Det här schemat inkluderar 4 lagringar: operativt på SQL-servern och motsvarande arkivfillagring för att arbeta med små dokument som inte kräver streamingåtkomst, och operativ- och arkivfillagring för dokument som är större än 100 MB.
Om det finns en stor mängd data och ett stort antal användare kanske kraften hos en server inte räcker till. I detta fall kan belastningen omfördelas mellan flera filservrar och en databasserver.
Genom att distribuera dokument över flera lagringsanläggningar kan du balansera belastningen på servrar och nätverk, öka den maximala volymen lagrad data, öka feltoleransen för systemet som helhet och minska lagringskostnaderna.
6. Teknisk support för Directum EDMS
Serverkraven varierar beroende på antalet samtidiga användare och mängden data som bearbetas. Dessa standardkrav för serverhårdvara och mjukvara är utvecklade utifrån genomsnittliga driftsförhållanden. I varje specifikt fall är avvikelser möjliga, både uppåt och nedåt (tabell 9).
Vart i:
· antal användare – antalet samtidiga användare. Antalet registrerade användare av systemet är 2-3 gånger större;
· för konfiguration nr 1 (upp till 50 användare) är det möjligt att använda IDE- eller SATA-enheter. I andra konfigurationer krävs användning av SCSI- eller FC-diskar. Rotationshastighet för högre konfigurationer (3, 4) rekommenderas 15000 rpm;
· för konfiguration nr 3 (100-350 användare) rekommenderas att installera tjänster på en dedikerad server. För konfiguration nr 4 (350-500 användare) måste tjänster installeras på en dedikerad server.
· om ett kluster används kan tjänstetjänster distribueras på klustret som en klustergrupp;
· när du väljer volym disksystem Följande bör beaktas:
med 100 samtidiga användare är den förväntade databastillväxten 10-30Gb per år;
med 500 samtidiga användare är den förväntade databastillväxten 60-100 Gb per år
med 1 000 samtidiga användare är den förväntade databastillväxten 100-150 Gb per år.
Tabell 9 – Krav för databasservern (tabellfragment)
Minimikrav till klientens arbetsstation:
processor: Celeron 1600 MHz eller mer kraftfull;
RAM: 256 Mb eller mer;
minst 150 Mb fritt utrymme på hårddisken;
bläckstråle- eller laserskrivare (eventuellt nätverksansluten);
systemmjukvara: Microsoft Windows 20xx, Microsoft Office 20xx, MDAC 2.8 SP1 (eller installerade SQL-serverklientverktyg), applikationer för att arbeta med dokument lagrade i DIRECTUM.
Att arbeta med DIRECTUM webbåtkomst stöds i följande webbläsare:
Internet Explorer 5.5 och senare;
Firefox 2.0 och senare;
Opera 9.0 och högre.
För att beskriva specifika informationssystem kan sektionens struktur ändras.
2. Modeller för affärsprocesser och i"som kommer att vara" - informationsprocesser omarbetas och arbetsmodeller utvecklas med hjälp av den implementerade produkten.
... Information process reengineering är en uppsättning metoder och åtgärder som används för att omdesigna processer i enlighet med förändrade förutsättningar för den externa och interna miljön och/eller affärsmål.
Resultatet av att omarbeta tillverkningsprocessen för utomhusreklam genom att införa ett informationssystem för att automatisera utformningen av reklamprodukter presenteras i figur 47.
Figur 47 – Modell av automatiseringsprocessen för att lägga en beställning för
Utöver omstruktureringsmodellen för informationsprocesser ger avsnittet beskrivningar av strukturella, funktionella och andra modeller för att använda det informationssystem som implementeras.
Exempel på utvecklade dokumentflödesautomatiseringsscheman i DIRECTUM EDMS-miljön vid utförande av uppgifter för upprättande och godkännande av kontrakt ges nedan.
… Automatisering av arbete med kontraktshandlingar är mycket viktigt. Det minskar riskerna för förseningar med att uppfylla villkor och betalningar, avlastar nyckelmedarbetare och säkerställer finansiell stabilitet. Därför övergår OOO LLC till användningen av en specialiserad affärslösning "DIRECTUM: Contract Management", som täcker alla stadier från förberedelse och godkännande av dokument till kontroll av returen av original och fullgörandet av alla skyldigheter.
Implementeringen av "Contract Management" syftar till att lösa följande uppgifter:
· acceleration av skapandet av kontrakt baserade på mallar och samordning inom ramen för standardrutter;
· centraliserad registrering, snabb sändning till motparter och kontroll av dokumentretur;
· lagring av alla kontraktshandlingar i enlighet med åtkomsträttigheter för den period då skyldigheterna fullgörs och arkivlagring i framtiden;
· övervaka uppfyllandet av alla skyldigheter inom den tilldelade tidsramen;
· snabb sökning av kontrakt med hjälp av specificerade detaljer och text;
· generering av uppsättningar dokument för varje avtal och navigering genom dem;
· utarbetande av rapporter i olika avsnitt...
... Ett dokument skapas i systemet baserat på en mall eller genom att kopiera ett befintligt dokument (från en lokal fil eller e-post, från ett fax eller en strömskanner med DIRECTUM Capture Services). Kontraktsutkastet skickas för godkännande längs den konfigurerade sträckan (bild 48).
Under godkännandeprocessen används en elektronisk signatur som gör att du kan visa och godkänna dokument, vilket garanterar deras oföränderlighet och författarskapet till signaturen.
Godkännandeprocessen återspeglas i en särskild rapport "Godkännandeblad" (Fig. 49), som innehåller slutgiltiga underskrifter och kommentarer från godkännarna.
Att skapa en kontraktshandling i systemet leder automatiskt till registrering av den, och den skapas också automatiskt ny ingång i uppslagsboken "Kontrakt" (Fig. 50). Detta kommer att skapa registreringsnummer enligt det konfigurerade formatet.
Figur 48 – Utveckling av en standarddokumentrutt
Figur 49 – Utveckling av layouten för godkännandebladet
Figur 50 – Registrering av avtal i DIRECTUM-databasen
Dokument relaterade till ett specifikt kontrakt är länkade. Anställda kan när som helst snabbt få tillgång till hela uppsättningen av kontraktsdokument och relaterade dokument (fig. 51).
Att lagra dokumentbilder i systemet underlättar deras sökning, gör att du kan bekanta dig med historien om att arbeta med dem och se uppsättningar av dokument relaterade till ett specifikt avtal.
Kontraktskortet har förmågan att definiera och ställa in etapper, som anger start- och slutdatum för varje etapp (Fig. 52). Detta låter dig spåra tidpunkten och innehållet i arbetet. Den ansvariga anställde i företaget får meddelanden för att säkerställa att skyldigheterna enligt varje kontrakt fullgörs i tid och övervaka deras genomförande.
Figur 51 – Hantera relationer mellan dokument och anställda
Bild 52 – Utveckling av ett dokumentkort
Ett enhetligt register (katalog i systemet), länkande dokument, obligatorisk korrelation av kontraktet med motparten låter dig analysera data i detalj och upprätta rapporter i olika sektioner (Fig. 53).
Figur 53 – Utveckling av rapport om ingångna kontrakt...
... Genom att introducera affärslösningen "DIRECTUM: Contract Management" i LLC "LLCs verksamhet" minskas riskerna för att inte komma överens om kontrakt, och att förpliktelserna fullgörs i tid garanteras också...
3. Utveckling av en lista över åtgärder för att förbereda designobjektet för implementering av IS - åtgärder för att säkerställa implementeringen av IS och deras innehåll, identifiering av resurser för genomförande av åtgärder
Handlingsplanen för implementering (integrering) av IP i OOO LLCs verksamhet illustreras med ett Gantt-diagram och ett nätverksdiagram. Utvecklingen av ett Gantt-diagram och nätverksdiagram kan göras i MS Project, MS Excel, MS Visio.
Ett exempel på ett Gantt-diagram för implementering av IS "1C: Trade Management 8, utgåva 11" visas i figur 54
Figur 54 – Gantt-diagram för implementering av IS “1C:UT8”...
Ett exempel på ett nätverksdiagram för implementering av ett medicinskt informationssystem presenteras i figur 55.
Figur 55 – Nätverks diagram implementering av MIS (fragment)...
Relaterad information.
Teknisk support - sammansättning, former och förmåga att använda olika tekniska anordningar som krävs för att utföra informationsförfaranden: insamling, registrering, överföring, lagring, bearbetning och användning av information.
Tekniska supportelement inkluderar:
en uppsättning tekniska medel;
organisatoriska former för användning av tekniska medel;
personal som arbetar med tekniska hjälpmedel;
instruktionsmaterial om användning av teknik.
Krav på en uppsättning tekniska medel: minimera kostnaderna för anskaffning och drift; pålitlighet; försvar från obehörig åtkomst; rationell fördelning mellan bearbetningsnivåer.
Sammansättningen av komplexet av tekniska medel:
Verktyg för att samla in och registrera information (räknare, sensorer, datorer för att producera primära dokument...).
Metoder för informationsöverföring (kurir, telefon, fax, lokalt nätverk, Internet),
Informationsbehandlingsverktyg (persondatorer, bärbara datorer, superdatorer).
Organisationsutrustning (kopieringsverktyg, dokumentförstöring, sedelautentiseringsanordningar, etc.).
2. AIT i textinformationsbehandling
Bekvämligheten och effektiviteten med att använda datorer för att förbereda texter har lett till skapandet av många program för dokumentbehandling. Sådana program kallas ordbehandlare eller redaktörer. Möjligheterna hos dessa program är varierade - från program utformade för att förbereda små dokument med en enkel struktur, till program för maskinskrivning, design och fullständig förberedelse för tryckning av böcker och tidskrifter (publiceringssystem).
Det finns flera hundra textredigerare – från de enklaste till de mycket kraftfulla och komplexa. De vanligaste: Microsoft Word, Word Perfect (från Word Perfect Office-paketet), Writer (från OpenOffice-paketet). Den enklaste redigeraren är Notepad, inbyggd i Windows. Användare som behöver säkerställa högkvalitativa tryckta dokument eller förbereda komplexa dokument stora volymer, reklambroschyrer eller böcker är det bättre att använda Microsoft Word. Den har stavningskontroll i bakgrunden, ett praktiskt tabellritningsverktyg och många andra användbara verktyg.
3. AIT vid bearbetning av tabellinformation
Den första kalkylarksprocessorn skapades 1979 - VisiCalc för Apple-datorer, och för IBM PC var den första Lotus 1-2-3. De mest kända av dem inkluderar Lotus 1-2-3, Quattro Pro, SuperCalc, Excel. Den ledande platsen i denna klass upptas av Microsoft Excel-produkten, som ingår i Office-paketet. Med hjälp av Excel kan du lösa många problem - från att beräkna aritmetiska medelvärden till att skapa diagram och utföra komplexa ekonomiska beräkningar.
Funktioner för tabellprocesser:
skapa och redigera kalkylblad;
olika matematiska, statistiska, finansiella beräkningar;
automatisk omräkning av tabeller vid dataändringar;
design och utskrift av kalkylblad;
arbeta med diagram;
arbeta med kalkylblad, som med databaser (sortera tabeller, hämta data baserat på frågor, skapa sammanfattningar och sammanfattningstabeller);
lösa ekonomiska problem genom att välja parametrar;
lösa optimeringsproblem (Sök efter en lösning);
makroutveckling,
dataanalys,
anpassa miljön för att passa användarens behov.
Homogena formler kan inte skrivas, utan kopieras, och formlerna kopieras med en motsvarande adressändring.
När ett värde i en cell ändras, räknas alla celler som är beroende av det om.
Använda olika guider i ditt arbete: Diagram Wizard, Function Wizard.
För att utföra dataanalys, prognoser, modellering etc. Användaren kan använda verktyg från Verktyg-menyn som Parameterval och Lösningssökning. När du använder dessa funktioner i dialogrutor det är nödvändigt att ställa in de nödvändiga parametrarna, och processorn kommer att utföra nödvändiga beräkningar och välj den optimala lösningen.
4. Databaser och DBMS
Databas är en samling oberoende material som presenteras i en objektiv form (artiklar, beräkningar, förordningar, domstolsbeslut och annat liknande material), systematiserat på ett sådant sätt att dessa material kan hittas och bearbetas med hjälp av en elektronisk dator (Ryska civillagen). federationen), art 1260).
Databas är en samling av data organiserad i enlighet med vissa regler och bevarad i datorns minne som kännetecknar det aktuella tillståndet för vissa ämnesområde och används för att tillgodose användarnas informationsbehov. 1
Databas är en samling data som lagras i enlighet med ett dataschema, som manipuleras i enlighet med reglerna för datamodelleringsverktyg. 2
Databas - en viss uppsättning permanent (permanent lagrad) data som används av applikationsapplikationer mjukvarusystem något företag. 3
En databas är en delad uppsättning logiskt relaterade data (och en beskrivning av denna data) utformad för att möta en organisations informationsbehov. 4
Databashanteringssystem (DBMS) är ett speciellt program som behövs för att organisera en databas (informationslagring) och för användare av informationssystem att arbeta med den.
DBMS-klassificering:
Enligt arkitekturen för datalagringsorganisation:
lokal - alla delar av databasen finns på en dator;
distribueras - finns på flera datorer.
filserver (Microsoft Access, dBase, FoxPro);
klient-server (Oracle, DB2, MySQL);
inbyggd ( Microsoft SQL Server Compact).
hierarkisk (med en trädstruktur av element, till exempel strukturen för filer och mappar på en dator);
nätverk (varje databaselement kan kopplas till vilket annat element som helst);
relationell (baserat på tvådimensionella arrayer);
objektorienterad (element är modeller av objekt, inklusive applikationsprogram, som styrs av externa händelser).
5. E-handel
E-handel är en sektor av ekonomin som omfattar alla finansiella och handelstransaktioner (köp och försäljning av varor och tjänster) som utförs via Internet.
Former för e-handel:
B2B (Business-to-Business "business to business") - ett företag handlar med ett annat företag
B2G-interaktion (Business-to-Government) mellan företag och myndigheter (till exempel genom elektroniska offentliga upphandlingssystem);
B2C (Business-to-Consumer "business-to-consumer"); Ett av de vanligaste B2C-verktygen är onlinebutiker
G2B (Government-to-Business, det vill säga "government-to-business").
C2C-transaktioner mellan två konsumenter via elektroniska plattformar (internetauktioner)
elektronisk handel (e-handel),
elektroniska pengar (e-kontanter),
elektronisk marknadsföring (e-marknadsföring),
elektronisk bank (e-banking),
elektroniska försäkringstjänster (e-försäkring).
elektroniskt informationsutbyte (Electronic Data Interchange, EDI),
elektronisk kapitalrörelse (Electronic Funds Transfer, EFS),
Elektroniska pengar
Överklagande elektroniska pengar sker med hjälp av Internet (elektroniska plånböcker), betalkort och enheter som fungerar med betalkort (bankomater, terminaler etc.). Elektroniska pengar kan vara anonyma och personliga.
Exempel på elektroniska pengar: WebMoney, Yandex.Money, RBK Money, [email protected], etc.
Fördelar med elektroniska pengar
mycket låg kostnad för att ge ut elektroniska pengar - det finns inget behov av att skriva ut sedlar och prägla mynt
elektronisk kontroll av kontantutgifter;
inget behov av förvaring och fysiskt skydd Pengar
elektroniska pengar behöver inte räknas, paketeras, transporteras eller organiseras i särskilt lager;
elektroniska pengar förlorar inte sina egenskaper med tiden;
säkerhet - skydd mot stöld, förfalskning etc. säkerställs med kryptografiska och elektroniska medel.
bristande lagreglering
anläggningar kryptografiskt skydd inte har en lång historia av framgångsrik operation;
stöld av elektroniska pengar är möjlig med moderna hackningsmetoder
som i fallet med kontanter, om den elektroniska penningbäraren förstörs fysiskt, är det omöjligt att återställa det monetära värdet för ägaren;
det finns inget erkännande - utan speciella elektroniska enheter är det omöjligt att snabbt och enkelt bestämma vilken typ av föremål, belopp etc. det är;
Elektronisk marknadsföring (internetmarknadsföring)
Instruktioner för internetmarknadsföring:
Skapande av webbplats
Sökmotormarknadsföring, inklusive intern och extern optimering (SEO)
Internetannonsering, som är uppdelad i kontextuell reklam(Yandex.Direct, GoogleAdWords, Begun) och bannerannonsering.
PR på Internet
Videoreklam
Elektronisk bank
1. "Client-Bank"-system
Kund-banksystemet tillhandahåller avvecklings- och depåtjänster samt underhåll av rubel- och valutakonton från en avlägsen arbetsplats. Systemet låter dig skapa och skicka betalningsdokument till banken, samt ta emot kontoutdrag från banken (information om rörelser på kontot). Av säkerhetsskäl använder klient-banksystemen olika krypteringssystem. Användningen av klient-banksystem för att betjäna juridiska personer är en av de mest populära teknikerna för fjärrbanktjänster i Ryssland.
2. Internetklient (nätbank, internetbank, webbbank)
Det populäraste exemplet på e-handel är nätbutiker. Deras främsta fördelar:
Låga priser på grund av kostnadsbesparingar;
Spara tid (du behöver inte resa till butiken och tillbaka);
24/7 arbete;
Leverans av varor till rätt plats;
Stort utbud av produkter och säljare;
Inga köer;
Bekväm betalning (olika betalningsmetoder tillgängliga);
Köparens anonymitet;
Brist på möjlighet att se och "röra" produkten;
Svårigheter att leverera varor;
Under beställningsprocessen uppstår svårigheter som inte alla kan förstå;
Risk för bedrägliga transaktioner.
6. Plastkort och teknik för deras användning
Ett plastkort är en platta med standardstorlekar (54x86x0,76 mm), gjord av speciell plast som är resistent mot mekaniska och termiska influenser, som skiljer sig i dess syfte, funktionella och tekniska egenskaper.
Grunden för omsättningen består av speciella kort: kredit eller debet. Kreditpengar gör att du kan göra köp på kredit inom dess gränser. Bankkort utföra elektronisk betalning inom beloppet av insättningar på banken.
Betalningsförfarande: kortet sätts in i kassan, information om ägaren och beloppet som anges på kredit läses och en check utfärdas. Köpmeddelandet överförs via kommunikationskanaler till banken, eller ackumuleras på tekniska medier och överförs sedan. Användningen av bankomater var bankernas första försök att ge kunderna möjlighet att arbeta med sina konton när som helst och nästan var som helst. Uttagsautomater kan fungera offline. Skydd av transaktioner tillhandahålls huvudsakligen av en pinkod.
Typer av kortanpassning
Streckkod - placering på ett kort digital och alfabetisk information kodad i form av streck;
Prägling är appliceringen av numerisk och alfabetisk information i form av relieftecken på ytan av ett plastkort med eventuell efterföljande maskinskrivning (färgning). Ger möjlighet att mekaniskt kopiera data (t.ex. med hjälp av en imprinter). Prägling av symboler är endast möjligt med horisontell orientering kort. Prägling utförs i två typer av typsnitt: 4,5 mm hög - stor (endast siffror); 3 mm hög - liten (siffror och bokstäver).
Indragsutskrift är appliceringen av alfanumerisk information i form av platta tecken på ytan av ett plastkort med eventuell efterföljande skrivning (färgning). Typiskt för kort avsedda endast för "elektronisk" användning;
Magnetremsa - applicering av ett magnetiskt lagringsmedium på ett kort med efterföljande inspelning av information på det; har tre spår för inspelning: ett för alfanumerisk information och två spår för nummer.
Signaturpanel - ett speciellt lager applicerat på kortets yta som låter dig göra inskriptioner;
Skrappanel - ett ogenomskinligt skyddsskikt applicerat på kortets yta över den skyddade informationen (pinkod, vinnande ord, påfyllningskod, etc.);
Chip är ett mikroprocessorlagringsmedium som är inbyggt i kortet. Antingen har en kontaktplatta eller använder radiokommunikation (RFID).
7. "Bank-klient"-system
Bank-Kundsystemet är modernt banktjänst, som låter dig ta emot information om statusen för det aktuella kontot och rörelser på det, samt hantera kontot i realtid från organisationens kontor.
Systemet är lätt att använda och ger en hög säkerhetsnivå. Hon har stor mängd funktioner för att hantera ett löpande konto, så nödvändiga i modern verksamhet, fungerar med redovisningssystem 1C, Parus, Info-Accountant, etc.
Alla dokument i systemet är signerade med en elektronisk signatur (elektronisk digital signatur). EDS är mycket mer tillförlitlig än "pappers" signaturer och sigill, det är nästan omöjligt att förfalska.
"Bank-Client"-systemet tillåter:
hantera valfritt antal löpande konton;
ta emot information om mottagna betalningar;
ta emot och skriva ut kontoutdrag;
skapa analytiska prover för inkommande och utgående betalningar, analysera finansiella flöden med specifika motparter;
generera betalningsdokument när som helst;
skylt med elektronisk signatur en förberedd "hög med dokument";
underhålla din katalog över mottagare;
förbereda betalningsdokument i redovisningsprogram och importera dokument till klient-banksystemet;
exportera dokument till redovisningsprogram;
få information om växelkurserna för Ryska federationens centralbank för vilket datum som helst, såväl som om aktuella köp- och försäljningskurser för bankens valutor etc.;
Vissa system kräver speciell programvara för att installeras på klientdatorn för andra räcker det med en webbläsare.
8. Internetbank
Internetbank är det allmänna namnet för fjärrbankteknik (RBS), där tillgång till konton och transaktioner tillhandahålls när som helst och från vilken dator som helst med internetåtkomst.
Användaren loggar in via en webbläsare. Internetklientsystemet ligger på bankens server. All användardata finns tillgänglig på bankens hemsida. Klienten får tillgång till resurser med hjälp av inloggning, lösenord, tillfälligt lösenord (SMS-meddelande)
En klient som är ansluten till Internet kan betala räkningar, betala tillbaka ett lån, överföra pengar från konto till konto, ta emot kontoutdrag, betala mobiltelefon, utföra transaktioner med elektroniska pengar m.m.
Säkerhet för arbetet i Internetbank
För att säkerställa säkerheten för transaktioner som utförs i internetbanker används följande säkerhetsåtgärder:
1. Engångslösenord för inloggning på Internetbank. För att logga in, efter att ha angett ditt inloggningsnamn och lösenord, måste du ange ett engångslösenord, som skickas till den mobiltelefon som anges när du ansluter till Internetbank.
2. Engångslösenord för transaktioner. Ett engångslösenord används för att logga in, genomföra betalningar och andra transaktioner i internetbanken.
3. Säker anslutning (SSL-kryptering). Anslutning och arbete med internetbanksystemet utförs via det offentliga internet, därför, för att skydda kanalen genom vilken användarens dator ansluter till bankservern, används skyddat läge med SSL-protokoll(Secure Sockets Layer).
4. Virtuellt tangentbord. Det virtuella tangentbordet möjliggör en högre säkerhetsnivå konfidentiell information medan du arbetar inom internetbank. Denna teknik ökar säkerhetsnivån för ditt lösenord från avlyssning av angripare.
9. AIS i skattemyndigheten
AIS är skapat för att utföra alla funktioner hos Federal Tax Service med syftet att:
öka effektiviteten i forsknings- och utvecklingssystemets funktion på grund av effektiviteten och förbättra kvaliteten på fattade beslut;
förbättra effektiviteten i arbetet och öka skatteinspektörernas produktivitet;
förse skatteinspektioner på alla nivåer med fullständig och aktuell information om skattelagstiftning;
öka tillförlitligheten hos uppgifter om skatteredovisning och effektiviteten i kontrollen över efterlevnaden av skattelagstiftningen;
förbättra redovisningens kvalitet och effektivitet;
erhålla data om mottagandet av skatter och andra betalningar till budgeten;
analys av dynamiken i skatteintäkter och möjligheten att prognostisera denna dynamik;
informera administrationen på olika nivåer om skattekvitton och efterlevnad av skattelagar;
minskning av pappersdokumentflödet.
Strukturen för AIS, liksom strukturen hos skattemyndigheterna själva, är på flera nivåer; hela systemet och varje element har omfattande interna och externa anslutningar. Som vilken som helst ekonomiskt system, AIS inkluderar funktionella (speglar ämnesområdet, innehållsorientering) och stödjande system (information, teknisk, mjukvara och andra typer av support). Skapandet av ett sådant system löser ett antal problem: informationsintegration av skattetjänster via telekommunikationsnät och tillhandahållande av tillgång till informationsresurser varje; utveckling, skapande och underhåll av en databas; utrusta skattemyndigheterna datorsystem med utvecklad kringutrustning, utveckling av mjukvara som ger lösningar på funktionsproblem.
Funktioner för skapandet och driften av AIS "Tax"
Målen med att skapa AIS "Tax": öka effektiviteten, minska arbetsintensiteten och rutinerna i strukturella enheter, effektivisera interna och externa flöden (eliminera dubbelarbete).
AIS "skatt" inkluderar: 1) ett system för att bilda det statliga registret över skattebetalare (n/pl); 2) ett system för redovisning, analys av skatteintäkter och betalningsstatistik; 3) skapande av en prognos- och analysmodell för mottagande av skatter och andra obligatoriska betalningar; 4) system för ekonomisk analys. rapportering av företag (p/p) och bildandet av Ryska federationens konsoliderade balansräkning; 5) skapande av en webbtjänst; 6) skapande av ett avdelningskommunikationsnätverk, utveckling av ett telekommunikationsnätverk; 7) ett enhetligt system för kontorsarbete och dokumentflöde, regulatorisk information; 8) ett standardprogramvarusystem för den lokala nivån av den statliga skattemyndigheten; 9) skapande undervisningshjälpmedel och utbildningsprogramvara för valbara klasser i gymnasiet om grunderna för beskattning; 10) ett system för prognoser, redovisning och analys av inkomster från utrikeshandelsverksamhet; 11) informationsinteraktionssystem: med databasen med tulldeklarationer från den statliga tullkommittén, med inkomst- och utgiftsdelarna i det federala finansministeriet.
10. Försäkringsbolagens AIS
Införandet av ett automatiserat system i försäkringsbolagens arbete gör att du kan strukturera informationsflöden och hantera alla processer - från försäljningsautomatisering och skadereglering till beräkning av försäkringsreserver.
Grundläggande funktioner för program
Lagring av information om försäkringsobjekt
Redovisning av MTPL-försäkringar och avtal för frivilliga försäkringar
Föra en logg över ingångna avtal
Beräkning och mottagande av försäkringspremier
Ingående av fakultativa och obligatoriska återförsäkringsavtal
Automatisk beräkning av återförsäkringsgivarens andel av förlusterna för proportionell och icke-proportionell återförsäkring
Föra en journal över förluster enligt försäkrings- och återförsäkringsavtal,
Beräkning av försäkringsreserver
Generera rapporter om försäkringstransaktioner
Finanshantering
Tillhandahålla redovisning av flera grenar inom en AIS;
Reflektion av redovisnings-, skatte- och förvaltningsredovisningsverksamhet;
Detaljering av genomförd redovisningsverksamhet för upprättande av intern verksamhetsrapportering
Utformning av reglerad och analytisk rapportering, dvs. automatisering av rutinoperationer som utförs i slutet av månaden, inklusive valutaomvärdering, avskrivning av uppskjutna utgifter, fastställande av ekonomiska resultat m.m.
Bokföring.
Skatteredovisning.
11. AIS i bokföring
Det finns ett stort antal program för persondatorer som automatiserar redovisning i företag. De mest kända programmen i Ryssland för redovisningsautomatisering inkluderar: "1C", "Parus", "BEST", "Galaktika", "Turbo-revisor", "Info-revisor". Även om de skiljer sig åt i detaljer har de alla gemensamma funktionsprinciper:
Engångs- och minsta ingång – multipel och maximal utmatning.
En journal för kronologisk registrering - många register över systematisk registrering.
Fullständig redovisning med hjälp av syntetiska konton, underkonton och analytiska koder.
Rapportera information i tid - arbetar på begäran.
Automatisk journalföring av affärstransaktioner.
Tillgänglighet för standardledningar.
Möjlighet till automatiserad generering av primära bokföringsdokument och deras lagring.
Organisation av ett system för tillgång till information online, samt ett system för att generera dataarkiv med möjlighet att komma åt dem.
Kopplingen mellan drifts- och redovisningsredovisning, organisationen av förvaltningsredovisning på företaget.
Säkerställande av databasintegritet.
Anpassningsbarhet av systemet till en specifik användares behov.
Redovisning av alla finansiella och ekonomiska transaktioner, inklusive utländsk valuta, med automatisk omräkning av valutakursdifferenser.
Möjligheten att anpassa systemet till olika företags redovisningsprinciper, inklusive att skapa en balansräkningsblankett, skapa och redigera rapporteringsformulär (mallar).
Automatisk beräkning av utökade och kollapsade saldon, omsättning, upprättande av journalorder, Huvudbok, balansräkning och andra godtyckliga rapporteringsformulär.
Skapande, tryckning och lagring av elektroniska kopior av primära dokument.
Möjlighet att generera rapporteringsformulär för genomförande finansiell analys företag enligt bokföringsuppgifter m.m.
12. Kontorsautomation
Historiskt sett började kontorsautomation med rutinmässigt sekreterararbete och blev först senare intresserad av ingenjörs- och teknikarbetare och chefer för deras vidare information.
För närvarande finns det flera dussin kommersiellt tillgängliga mjukvaruprodukter som tillhandahåller kontorsautomationsteknik:
ordbehandlare (Word),
kalkylbladsprocessor (Excel),
e-post (Outlook, The Bat),
elektronisk kalender,
kommunikationsverktyg (ICQ, Mail Agent, Skype),
bildbehandling (skanning) och testigenkänning (Fine Reader),
specialiserade program för övervakning av verkställande disciplin: underhåll av dokument, kontroll av utförande av order, etc.
1 Kogalovsky M. R. Encyclopedia of databas technology. - M.: Finans och statistik, 2002
2 GOST R ISO IEC TILL 10032-2007: Referens model datahantering (identiskt med ISO/IEC TR 10032:2003 Informationsteknologi - Referensmodell för datahantering)
3 Datum K. J. Introduktion till databassystem. - 8:e upplagan: Transl. från engelska - M.: Förlag"Williams", 2005
4 Connolly T., Begg K. Databaser. Design, implementering och support. Teori och praktik. - 3:e upplagan: Transl. från engelska - M.: Williams Publishing House, 2003
En av de viktiga uppgifterna vid design automatiserade system informationsbehandling är valet av en uppsättning tekniska och mjukvaruverktyg för implementering teknisk process informationsbearbetning. Den största svårigheten med detta val är att det finns ett antal komplexa direkta och omvända kopplingar mellan tekniska och tekniska stödsystem. Manifestationen av dessa relationer ligger både i inflytandet av komplexet av hårdvara och mjukvara på den designade tekniska processen, och i den omvända påverkan av den tekniska processen på hårdvaran och mjukvaran.
Bland faktorerna för sådant inflytande är det nödvändigt att markera följande:
Kompatibilitet är ett av huvudkraven för moderna system databehandling är hårdvara och programvarukompatibilitet med standardplattformar;
Sammansättning av tekniska operationer för datainmatning/utmatning;
Hårdvarukrav för den programvara som används;
Ergonomiska krav;
Ekonomiska krafter;
Tekniska krav för att stödja arbete med ett lokalt datornätverk;
Volymer bearbetade data och krav på hastigheten på deras behandling.
För att automatisera datainsamling och bearbetning är det nödvändigt att designa mjukvara som uppfyller funktionellt syfte automatiserad arbetsstation och välja tekniska medel som uppfyller funktionskraven (tabell 3).
Tabell 3 PC-egenskaper för att arbeta i Access 2007
Under driften av den automatiserade arbetsstationen för en anställd vid avdelningen för genomförandet av administrativ lagstiftning i statens trafiksäkerhetsinspektion i staden N-ka, måste åtkomst till databasen ägnas särskild uppmärksamhet åt kriterierna för välja hårdvara, såsom hårddiskkapacitet och processortillverkare. Däremot andra parametrar datorsystem måste hållas på en nivå som är tillräcklig för att operativsystemet ska fungera normalt. Den valda uppsättningen av tekniska medel är kapabel att säkerställa tillförlitlig drift av informationssystemet under den befintliga belastningen.
Motivering av designbeslut för informationsstöd
Informationsstöd är en återspegling av informationsmatriser och -flöden inom det ämnesområde som den automatiserade arbetsplatsen designas för. Informationsstöd inkluderar ett set enhetligt system informationsflöden - alternativ för att organisera dokumentflödet; klassificerings- och kodningssystem ekonomisk information; enhetligt dokumentationssystem; olika informationsmatriser lagrade i datormedia. Informationsstöd utanför maskinen inkluderar ett system med ekonomiska indikatorer, informationsflöden, ett klassificerings- och kodningssystem och dokumentation. Informationsstöd i maskinen är ett system med speciellt organiserad data som är föremål för automatiserad bearbetning, ackumulering, lagring, sökning och överföring i en form som är bekväm för uppfattning med tekniska medel.
Informationsstöd för den anställde vid avdelningen för verkställande av förvaltningslagstiftning som utvecklas av AWS består av följande huvuddelar:
Informationsstöd utanför maskinen, inklusive in- och utmatningsdokument;
Informationsstöd i maskinen, inklusive bearbetad information;
Informationsstöd i maskinen, inklusive villkorligt permanent information (kataloger).
Informationsstöd utanför maskinen är förutbestämt och används därför för att problemet ska lösas utan modifiering. Informationsstöd i maskinen, inklusive villkorligt permanent information, kan implementeras med hjälp av befintliga databaser med referensinformation. I vårt fall kan en sådan referensbas vara det juridiska datorprogrammet Garant, som inkluderar alla reglerande dokument som krävs i arbetet hos en specialist av alla kvalifikationer.
Data som genereras i informationsmatriser bildar en informationsdatabas som används för att lösa problemet. För att effektivt komma åt databasen måste du definiera en modell logisk struktur Databas.
I den designade versionen väljs relationsmodellen, eftersom det är den enklaste och vanligaste formen för att presentera data i form av en tabell. Den mest bekväma versionen av databasformatet för implementering är Microsoft Office-formatet, vars fördelar kommer att diskuteras i nästa stycke.
Motivering av beslut om mjukvarudesign
Allmän programvara (mjukvara) säkerställer att datorutrustningen fungerar, utveckling och anslutning av nya program. Detta inkluderar operativsystem, programmeringssystem och verktygsprogram.
Den automatiserade arbetsplatsens professionella inriktning bestäms av den funktionella delen av programvaran (FPO). Det är här som inriktningen mot en specifik specialist läggs fast och lösningen av problem inom vissa ämnesområden säkerställs.
Proffs måste ofta arbeta med stora mängder data för att hitta den information som krävs för att förbereda sig olika dokument. För att underlätta denna typ av arbete skapades databashanteringssystem (DBMS: DBASE, RBASE, ORACLE, etc.). DBMS låter dig lagra stora mängder information och, viktigast av allt, snabbt hitta nödvändig data.
Vårt val var DBMS Microsoft Accessär det mest populära datorbashanteringssystemet idag. Dess framgång kan tillskrivas dess magnifika reklamkampanj, organiserad av Microsoft, eller dess inkludering i den rika miljön för Microsoft Office-produktfamiljen. Roten till framgång ligger troligen i den utmärkta implementeringen av produkten, designad för både nybörjare och avancerade användare.
Trots sitt fokus på slutanvändare, Access har ett språk Visuell programmering Basic for Application, som låter dig skapa arrayer, dina egna datatyper, anropa DLL-funktioner, med hjälp av OLE Automation kontrollera driften av applikationer som kan fungera som OLE-servrar. Du kan till och med skapa hela databaser med hjälp av kodning närhelst behovet uppstår.
Av alla utvecklingsverktyg som övervägs har MS Access kanske den rikaste uppsättningen av visuella verktyg.
Huvudfunktionen hos Access som lockade oss var dess täta integration med Microsoft Office. Genom att till exempel kopiera en grafisk bild av en tabell till bufferten, öppna Microsoft Word och använda paste från bufferten får vi omedelbart en färdig tabell med data från databasen i dokumentet. Dessutom kan Access-tabeller från DBMS överföras och anpassas till bordsprocessor Fru Excel. Denna operation har också motsatt effekt.
Allt arbete med databasen utförs genom databasbehållarfönstret. Härifrån kan du komma åt alla objekt, nämligen: tabeller, frågor, formulär, rapporter, makron, moduler.
Genom ISAM-drivrutiner kan du komma åt tabellfiler i vissa andra format: DBASE, Paradox, Excel, textfiler, FoxPro 2.x och genom ODBC-teknik - till filer i många andra format.
Organisation och genomförande av tekniskt korrekt användning, underhåll, reparation av militär utrustning för att hålla den i ständig beredskap för användning; typ av stöd för stridsoperationer av trupper (styrkor).
Tekniskt stöd utförs efter typ av militär utrustning och är uppdelat i teknik-missil, ingenjörs-flyg, ingenjörs-radioelektrisk, stridsvagnsteknisk, artilleri-teknisk, fartygsteknisk, teknisk support för system och kommunikation, fordonsteknisk, ingenjörs- tekniskt, kemiskt-tekniskt, tekniskt stöd för logistiktjänster, metrologi etc. De huvudsakliga tekniska stödaktiviteterna är: organisation av teknisk korrekt drift av militär utrustning; snabb evakuering och reparation; förse trupper (styrkor) med militär utrustning och teknisk utrustning; organisation av personalens behärskning av utrustning (se Teknisk utbildning) och ledning av styrkor och medel för tekniskt stöd. Den tekniska stödverksamheten bedrivs av särskilda enheter och underavdelningar. Dessa inkluderar: underhållsenheter, reparations- och evakuerings- och reparations- och restaureringsenheter och avdelningar, reparationsverkstäder, mobila och stationära reparationsanläggningar, lager och baser med lager av olika teknisk utrustning. Enheter och enheter för tekniskt stöd kan ingå i föreningar, formationer och enheter eller knytas till dem.
Underhåll av militär utrustning under dess användning (lagring) i enlighet med den fastställda frekvensen utförs av besättningar (besättningar, förare), såväl som personal från de inblandade tekniska stödenheterna. I det här fallet är det första du ska göra att tanka fordonen med bränsle och smörjmedel, fylla på ammunition och eliminera eventuella identifierade fel. Reparation och evakuering av krigsmateriel utförs av reparations- och evakueringsenheter, enheter och institutioner. Enligt deras syfte producerar de ström, medium eller större renovering. Mobila och stationära reparationsanläggningar utför större reparationer. Evakueringsenheter evakuerar skadad, fast (sjunken) militär utrustning, koncentrerar den på evakueringsvägar eller i utplaceringsområden för reparationsenheter och enheter, vid laststationer för transport till stationära fabriker, och deltar även i organisationen av räddnings- och evakueringstjänster när trupper övervinna vattenhinder och för att säkerställa deras passage genom svåråtkomliga terrängområden. Lager och baser för teknisk utrustning är avsedda att förse trupper (styrkor), reparationsenheter (enheter, institutioner), reparationsanläggningar med nödvändiga reservdelar, material, verktyg och utrustning; Under stridsoperationer lokaliseras och flyttas mobila lager och baser tillsammans med andra bakre enheter och enheter i enlighet med den utvecklande situationen.
Det tekniska stödet organiseras utifrån befälhavarens (befälhavarens) beslut och anvisningar från den högre tjänstechefen. Samtidigt fastställs åtgärder för att säkerställa tillförlitligheten i driften av militär utrustning, platserna och tidpunkten för dessa åtgärder, sammansättningen av grupper av reparations- och evakueringsutrustning som läggs fram för att stödja trupper (styrkor), deras uppgifter, fördelningen av lager av teknisk utrustning, åtgärder för skydd och försvar av enheter och enheter för tekniskt stöd, åtgärder för teknisk utbildning av personal. När man organiserar tekniskt stöd vidtas först och främst åtgärder för att återställa truppernas (styrkornas) stridseffektivitet.
E.V.Dutov
Teknisk support är en uppsättning tekniska medel utformade för att säkerställa driften av ett informationssystem, såväl som motsvarande dokumentation för dessa medel och tekniska processer.
Komplexet av tekniska medel består av:
begagnade datorer av valfri modell;
anordningar för insamling, ackumulering, bearbetning, sändning och utmatning av information;
dataöverföringsanordningar och kommunikationslinjer;
kontorsutrustning och automatisk informationshämtning;
drift- och förbrukningsmaterial med mera.
Dokumentationen täcker det preliminära urvalet av tekniska medel, organisationen av deras verksamhet, den tekniska processen för databehandling och teknisk utrustning. Dokumentation kan delas in i tre grupper:
systemomfattande, inklusive statliga och industristandarder för teknisk support;
specialiserad, som innehåller en uppsättning tekniker för alla stadier av hårdvaruutveckling;
normativ och referens som används vid utförande av beräkningar för teknisk support.
Hittills har två huvudformer för att organisera tekniskt stöd (former för att använda tekniska medel) dykt upp: centraliserad och delvis eller helt decentraliserad.
Centraliserad teknisk support bygger på användning av stora datorer och datacenter i informationssystemet.
Decentralisering av tekniska medel innebär implementering av funktionella delsystem på persondatorer direkt på arbetsplatser, men utesluter inte användningen av stora datorer för att lösa problem som kräver betydande resurser.
Ett lovande tillvägagångssätt bör övervägas, tydligen, ett delvis decentraliserat tillvägagångssätt - organisation av tekniskt stöd baserat på distribuerade nätverk bestående av persondatorer och stor dator för lagring av databaser som är gemensamma för alla funktionella delsystem.
Matematik och mjukvara
Matematisk och mjukvara är en uppsättning matematiska metoder, modeller, algoritmer och datorprogram för att implementera målen och målen för ett informationssystem, såväl som den normala funktionen av ett komplex av tekniska medel. Programvaran implementerar algoritmer för att arbeta med information, utföra alla informationsprocesser i informationssystemet. Och dessa algoritmer utvecklas i sin tur på basis av metoder och modeller, som ofta kräver användning av verktyg och prestationer av modern matematik. Därför kallas sådana metoder och modeller ofta det matematiska stödet för ett informationssystem, även om de inte alltid representerar ett rent matematiska metoder och modeller.
Matematisk programvara inkluderar:
hanteringsprocessmodelleringsverktyg;
typiska uppgifter för att hantera och implementera informationsprocesser i ett informationssystem;
metoder för matematisk programmering, matematisk statistik, teori om algoritmer, teori köa och andra.
Utvecklingsnivån och kvaliteten på implementeringen av programvaran för ett informationssystem bestämmer kvaliteten på dess arbete, effektiviteten av informationsprocesserna i det, såväl som kvaliteten på utdatainformationen, till exempel dess nyhet, den vetenskapliga giltigheten av den information som användaren fått osv. Misslyckad implementering av det matematiska stödet för ett informationssystem kan som regel inte kompenseras av funktionen hos dess andra delsystem.
Informationssystemets programvara implementerar metoderna och modellerna för dess matematiska stöd. Endast med hjälp av moderna datorprogram kan man verkligen automatisera utförandet av vissa informationsprocesser, eftersom man endast med hjälp av datorprogram kan styra driften av moderna datorer.
Programvaran inkluderar systemomfattande och speciella mjukvaruprodukter samt teknisk dokumentation.
Programvara för generella system inkluderar komplex av användarorienterade program utformade för att lösa typiska informationsbehandlingsproblem. De tjänar till att utöka funktionaliteten hos datorer och kommunikationer, för att kontrollera och hantera alla informationsprocesser i allmänhet. Systemomfattande programvara är viktigast för att hantera processerna för datainmatning, databehandling och datautmatning.
Programvara för generella system inkluderar i synnerhet operativsystem, mjukvaruskal, webbläsare och annan programvara för arbete i globala datornätverk, drivrutiner för att styra driften av externa enheter på moderna datorer, typsnitt och andra. Alla dessa program är designade för att lösa vanliga uppgifter användare i datainformationssystem, dvs. uppgifter som måste lösas av varje användare eller program som lanserats av honom, oavsett deras specialisering. Ofta kan systemomfattande programvara vara densamma för olika informationssystem. Till exempel är många datorinformationssystem byggda på basis av operativsystem Microsoft system. Utifrån dessa operativsystem kan informationssystem utvecklas och drivas för en mängd olika tillämpningar: inom vetenskap, utbildning, ekonomi, statlig och kommunal förvaltning, inom kulturområdet och andra.
Specialprogramvara är en uppsättning program som utvecklats under skapandet av ett specifikt informationssystem för att lösa problem som specifikt motsvarar dess syfte och funktioner. Det inkluderar applikationsprogramvarupaket som implementerar utvecklade modeller av varierande grad av lämplighet, som återspeglar funktionen hos ett verkligt objekt.
För att utveckla skräddarsydd programvara görs först en undersökning av organisationen eller verksamhetsområdet. Baserat på analysen av de data som samlats in under undersökningen byggs en så kallad informationslogisk (eller kort och gott infoologisk) modell av denna organisation eller verksamhetsområde, inklusive en beskrivning av de huvudsakliga informationsprocesserna med deras relationer, som kommer att behöva automatiseras. Utvecklingen av en informationsmodell möjliggör utveckling av speciell programvara i form av ett system av sammankopplade mjukvarumoduler som kan implementera funktionerna och kopplingarna för elementen i informationsmodellen. Informationsmodellen blir ett diagram över hur informationssystemet fungerar, och speciell programvara implementerar detta funktionsschema i praktiken.
Teknisk dokumentation för utveckling av mjukvara ska innehålla en beskrivning av uppgifterna, en uppgift för algoritmisering, en ekonomisk och matematisk modell av problemet samt testexempel. Teknisk dokumentation bör beskriva tillräckligt detaljerat och detaljerat, tydligt för personal och användare av informationssystemet, metoderna för dess funktion, samt metoder för användning för att lösa användarproblem, metoder för verifiering, testning, etc. Detaljerad och begriplig teknisk dokumentation ökar effektiviteten i användningen av informationssystemet och tillförlitligheten i dess drift.
