Gäller inte e-handel. Typer av e-handel. Åtgärdsdata

Lämna en kommentar 6,950

E-handel på Internet

Elektronisk handel på Internet (e-handel) är en kommersiell verksamhet inom området reklam och distribution av varor och tjänster genom användning av Internet. För närvarande utvecklas e-handeln snabbt och enligt statistik har mer än 100 miljoner människor världen över gjort minst ett köp i nätbutiker, och den årliga omsättningen för e-handel översteg 100 miljarder dollar år 2000.

Ett av de snabbast växande områdena för e-handel är hosting (från engelskt ord värd - server), det vill säga tjänster för att placera information på World Wide Web. Hosting inkluderar bestämmelsen disk utrymme för att vara värd för webbplatser på en webbserver, tillhandahålla åtkomst till dem över en kommunikationskanal med en viss bandbredd, samt rättigheter för webbplatsadministration.

En viktig del av e-handeln är informations- och reklamverksamhet. Många företag lägger på sina webbplatser på Internet viktig information för konsumenten (beskrivning av varor och tjänster, deras kostnader, adress till företaget, telefon och e-post där du kan göra en beställning, etc.). Det finns specialiserade servrar som förser konsumenten med systematiserad (efter varuslag, tillverkare, priser etc.) information om viss grupp varor. Till exempel, servern www.newman.ru innehåller information om priser för alla typer av datorutrustning som erbjuder olika företag i Moskva.

Annonsering på Internet implementeras med hjälp av banners (från det engelska ordet "baner"- "reklamtitel"). På Internet är en banner en liten rektangulär bild som annonserar en webbplats eller webbsida.

Ris. 4.18 Banner

Banderoller kan vara antingen statiska (samma bild visas) eller dynamiska (bilderna förändras ständigt). Genom att klicka på en banner kommer du till den relevanta webbplatsen eller sidan där du kan lära dig mer om vad bannern är för reklam.

Banners placeras på webbplatser eller på betald grund eller genom byte. Användningen av ett bannerbytessystem, som länkar samman många sajter och gör det möjligt för dem att marknadsföra varandra, ökar trafiken till var och en av dem.

Utbredd på Internet elektronisk handel . Dess enklaste variant är virtuell "loppmarknad"(anslagstavla), där säljare och köpare helt enkelt utbyter information om den erbjudna produkten (analogt med tidningen "Från hand till hand") - fig. 4.19.

En intressant form av e-handel är Internetauktioner. Dessa auktioner har mest övriga varor: konstverk, datateknik, bilar och så vidare. Till exempel, på www greatdoma-ins ru-servern, domännamn Internet (Fig. 4.20).

Köparen i nätbutiken har möjlighet att bekanta sig med varorna (tekniska egenskaper, utseende varor och så vidare), såväl som dess pris. Efter att ha valt en produkt kan konsumenten lägga en beställning för sitt köp direkt från Internet, som anger betalningsform, tid och plats för leverans, och så vidare. Betalning sker antingen kontant efter leverans av varorna, eller med kreditkort.

I Nyligen för betalningar via Internet började användas digitala pengar. Köparen överför en viss summa vanliga pengar till banken och får i gengäld en viss summa digitala pengar, som endast finns i elektronisk form och lagras i en "plånbok" (med hjälp av specialprogram) på kundens dator. Vid betalningar via Internet går digitala pengar till säljaren som för över dem till banken och i gengäld får vanliga pengar.

Praktiska uppgifter

4,26. Hitta med hjälp av sökmotorer adresser till nätbutiker och bekanta dig med reglerna för elektronisk handel.

För e-handeln var 2014 en vändpunkt. Försäljningen över hela världen slog rekord hög nivå till 1,3 biljoner dollar. Alibaba har blivit den största börsintroduktionen i onlinehandelns historia. De allra flesta amerikanska shoppare föredrar nu att handla online. Sammantaget var det ett bra år.

Året för e-handel 2015 lovar att bli ännu mer produktivt, med en förväntad tillväxt på 6,4 % i försäljningsomsättningen. Experter observerar marknadsaktörernas önskan att stödja denna tillväxt, och för detta fokuserar många företag på att förbättra övergripande kvalité kundservice och reducera komplexitet och besvär där det är möjligt.

Denna satsning har identifierat fem stora e-handelstrender som kommer att dominera ecomrece 2015.

Skapande adaptiv design

66 % av all tid som spenderas på att besöka e-handelssajter spenderas på mobila enheter.

Samtidigt är 61 % av användarna redo att omedelbart lämna sajten om den inte är anpassad för en smartphone eller surfplatta. Preferensen för mobilapplikationer är inte längre ny, men ökningstakten för denna preferens är enorm. Denna hastighet förklarar bara efterfrågan på webbplatsoptimering, inte bara för smartphones och surfplattor, utan i allmänhet för de flesta olika skärmar Responsiv design är nu en absolut prioritet.

Responsiv design innebär förbättrad användargränssnitt att surfa på en sida vars huvudprinciper är enkel läsning av textinnehåll och enkel navigering med åtminstone möjlighet att rulla skärmar, panorera och ändra storlek på fönster. Idag har endast 9% av de ledande onlinebutikerna en responsiv design, men detta förhållande förändras snabbt för att möta användarnas växande krav.

Fördelarna med responsiv design inkluderar ökad webbplatstrafik, ökad användarlojalitet och högre konverteringsfrekvens. Detta förenklar arbetet med webbplatstrafik, som är optimerad för nyckelplattformar, både stationära och mobila. I avsaknad av en mall för en enda storlek kommer shopping på flera plattformar att bli ännu mer populärt, vilket är vad många e-handelsvarumärken nu strävar efter. Om jag ska vara ärlig, så finns mitt företags webbplats bland 91 % av e-handelssajterna utan responsiv design. Men vi har satt upp ett mål att skapa det 2015.

Slutsats till betalningssidan Apple Pay

Tadaaaaam - i det förflutna Apples år släppt ett betalningssystem för sina "klossar". Och trots det faktum att Apple Pay fortfarande är positionerat som betalningssystem i butik (det vill säga verkar inom en butik), inom en mycket snar framtid kan den bli tillgänglig för ett brett utbud av online-säljare.

Apple har redan ingått avtal med nättjänstleverantörer som Lyft, Uber och Airbnb och dessa avtal innebär ett långsiktigt samarbete som inte är begränsat till att arbeta med Apple-enheter.

Om Apple Pay verkligen bestämmer sig för att gå in på e-handelsområdet 2015, kommer detta att provocera fram en viss förändring av aktörer inom betalningssystemsektorn.

För handlare kommer detta att innebära enklare betalningar, minskade kostnader för kreditkortstransaktioner och potentiella möjligheter att delta i marknadsföring Apple-program– Det finns mer än tillräckligt med uppenbara fördelar.

Kombinerat innehåll + handel

I år slår fler och fler e-handelssidor samman innehåll och handel för att skapa livsstils-”utrymmen” som kunderna älskar att återvända till. Dessutom fördubblar högkvalitativt innehåll arbetet med varumärkesfrämjande och SEO-verktyg.

Ett bra exempel på att följa denna trend är Etsy. Företaget gör bra jobbat att kombinera innehåll och kommersiell del, håller en hel stab av konstnärer och designers med olika profiler för att positionera och främja enskilda projekt med hjälp av deras sociala medieplattformar.

Detta hjälpte Etsy att bli mer än bara en onlinebutik – ett slags webbhotell för användare av olika grupper, allt från vanliga människor till konstnärer som vill visa sina verk, konstintresserade och anhängare av den bohemiska livsstilen.

Birchbox är ett annat bra exempel på en e-handelssida som framgångsrikt skapar högkvalitativt innehåll och använder det till ytterligare källor anlände.

Företagets blogg är fylld med stilråd som strider mot publikationer från glansiga tidningar som Cosmo och GQ. Och där, i blogginläggen, finns möjlighet att köpa de saker som nämns i texten, till exempel en klänning, en blus eller en klocka. Här samverkar innehåll och handel för att uppnå ett enda mål – att leda en webbplatsbesökare till ett köp.

Videoorientering

Enligt Ciscos prognoser kommer 69 % av all användares Internettrafik 2017 att vara videoinnehåll. Och eftersom konsumenterna blir mer lyhörda för visuella presentationer och föredrar adaptiva mallar, video kan bli det huvudsakliga och centrala sättet att demonstrera produkten och dess detaljer - det här kommer inte längre att vara enkla demos, utan fullfjädrade showrooms.

Förskjutningen av visualisering mot video visar redan en hög ROI för reklambranschen, särskilt i märkeshandelsklassen. Många företag har redan visat goda resultat på detta område.

Video är ett utmärkt sätt att förmedla högkvalitativt innehåll till användaren, vilket innebär en betydande ökning av den genomsnittliga orderkonverteringsfrekvensen. Dessutom, baserat på trenderna från 2015 som beskrivs ovan, är det nödvändigt att fokusera på mobilvideo. Bara förra året kom 25 % av alla videovisningar från mobila enheter, vilket är 19 % fler än 2013.

Allt eftersom mobila enheter blir den dominerande e-handelsplattformen, bör handlare också titta på användningen av videoinnehåll över kanaler.

Bemästra fullständig remarketing

Utbredningen av mobila enheter har utlöst uppkomsten av en "alltid närvarande" klient. Säljare kan nu kontakta köpare när och var de än befinner sig. Ta åtminstone Facebook, den dominerande social plattform– Den genomsnittliga användaren ser sitt flöde upp till 14 gånger om dagen. Så Facebook ger en möjlighet att dra en kolossal mängd användare till din webbplats. Som ett resultat är villkoren för återförsäljning och remarketing för onlinehandlare nu som bäst.

Det är därför under 2015 handlare kommer att sluta titta på Facebooks ROI och börja aktivt använda den som ett marknadsföringsverktyg för flera kanaler. Facebook självt stödjer remarketingtrenden fullt ut. Dess försäljning hoppade över milstolpen på 50 % i slutet av 2014 och tillsammans med mobilapplikationer stod för 70 % av annonsomsättningen. För två år sedan var denna siffra bara 23%.

I slutändan drivs e-handelstrenderna under 2015 av en stadig förbättring av kundupplevelsen och effektivisering av vägen till köpet. Detta kommer bara att tillåta dig att ta omsättningen av onlinebutiker till ny nivå och avsevärt förbättra resultatet för 2014.

Original: http://www.entrepreneur.com/article/244085
Översättning: Tatyana Sinenko för

Datanätverk har globalt förändrat samhället, aktivt ingripit i ekonomin och affärsverksamheten och påverkat bildandet av en ny typ av ekonomisk verksamhet - entreprenörskap med hjälp av Internetsystem och telekommunikation. E-handel, e-handel finns redan betydande del verksamhet i Ryssland, där parterna, när de gör transaktioner på råvarumarknaden, interagerar med hjälp av datautbyte med hjälp av internetteknik.

Vad är e-handel

Tack vare nätverket Underhåll av internet affärer på distans genom en kommunikativ anslutning har blivit tillgänglig för entreprenörer av alla storlekar: onlinehandel genom virtuell kanal försäljning kräver nästan inga materiella investeringar. E-handel omfattar både internetorienterade system och butiker som använder kommunikationsmiljön BBS, VAN etc. Bankkort och elektroniska pengar fungerar som betalningsmedel för sådan försäljning.

Definition

E-handel är ett komplext begrepp, definierat som ett ekonomiskt område med pengar och handelstransaktioner genom datornätverk, vilket även inkluderar affärsprocesser som är nödvändiga för att genomföra verksamheten: elektronisk marknadsföring, dokumenthantering, leverans av varor/tjänster. Information lagras på webbservrar hos organisationer som tillhandahåller internettjänster. Åtkomst till data öppnas på begäran av klienter från webbläsarprogram.

Termen inkluderar följande operationer:

informationsutbyte (elektroniskt datautbyte);
om kapitalrörelser (elektronisk överföring av medel);
handel (e-handel);
i datainsamlingssystem;
på överföringar Pengar;
meddelanden;
användning av elektronisk finansiering (e-cash);
marknadsföring (e-marknadsföring);
elektronisk bankverksamhet (e-banking);
med elektroniska kataloger;
för försäkringstjänster (e-försäkring);
med elektroniska formulär;
i "partner"-system;
inom nyhets- och informationstjänster.

Grundläggande koncept

Handel på Internet implementeras inom nätverksekonomin - ett område där alla företag eller personer kan interagera med andra entreprenörer om gemensamma transaktioner till minimal kostnad. De tillämpade kommunikationsteknikerna inkluderar: elektroniskt informationsutbyte (EDI), betalning elektroniskt system(EFT) Ytterligare tjänster(mervärdesnätverk).

Nätbutiker, som en handelsplattform baserad på en webbserver för att sälja varor/tjänster på Internet, är grunden för driften av ett elektroniskt handelssystem. En kommersiell transaktion för försäljning av varor genom en virtuell butik innefattar ett antal transaktioner. En transaktion är en enda operation som utförs inom en organisations hela affärscykel. Autentisering krävs för att verifiera identiteten för deltagarna i transaktionen - en procedur för att kontrollera parterna, vars positiva resultat kommer att vara användarens auktorisering med öppnandet av tillgång till resursen.

Fördelar och nackdelar

Utvecklingen av entreprenörskap via Internet till en attraktivt låg kostnad för att förvärva en enorm försäljningsmarknad med utvidgning av affärsgränser och tillgång till den internationella marknaden. Denna affärsmodell har inga tidsgränser, vilket tillåter försäljning dygnet runt utan lediga dagar, vilket avsevärt ökar försäljningen och intäkterna. För konsumenten erbjuder e-handel fördelen av att köpa billiga varor samtidigt som det sparar tid på sökandet. Utbyggnaden av distanstjänster öppnar för tillgång till andra områden, såsom e-försäkringstjänster.

Det finns vissa nackdelar som begränsar användningen och utvecklingen av e-handel:

användningen av Internet når inte en total nivå på grund av datoranalfabetism, ekonomiska problem eller misstro mot ett antal potentiella användare;
systemet är inte lämpligt för försäljning av lättfördärvliga produkter;
många är förvirrade över leveranstiden, eventuella problem vid retur av varan.

Utvecklingshistoria

Första kommersiella erfarenhet av att göra affärer med kommunikationsteknik mottogs i USA på 60-talet. XX-talet: American Airlines tillsammans med IBM började skapa automatiserat system bokning av platser för flyg - Semi-Automatic Business Research Environment. Genom SABRE, självköp av biljetter online, har flygen blivit mer överkomliga för passagerare och bokningsautomatisering har minskat kostnaderna för biljettpriser.

Till en början organiserades förvaltningen med hjälp av proprietära protokoll elektroniskt utbyte information. För utveckling och acceleration skapades Electronic Data Interchange, standarder för överföring av elektroniska meddelanden mellan användare. På 70-talet fanns det redan 4 industridesigner informationsutbyte inom transportledning. Samtidigt utvecklades Tradacoms specifikationer i Storbritannien, definierade av FN:s Europeiska kommissionen som en standard för internationell handel vid utbyte av data.

I världen

På 80-talet började enandet av amerikanska och europeiska specifikationer. Formad på grundval av GTDI började EDIFACT-mallen användas för att få X400 e-postöverföringsprotokoll, vilket förde e-handel till en ny nivå. Om internetförsäljningen 1996 var i sin linda, år 2000, hade distanshandeln redan blivit en betydande del av ekonomin med ett stadigt växande elektroniskt kapitalflöde. Företag som lär ut hur man tjänar pengar på distans via Internet har också dykt upp, ett levande exempel på detta är INFINii.

I Ryssland

Internet används av hälften av den ryska befolkningen, är denna typ av handel intressant för handlaren och kunden. Ett välkänt exempel på efterfrågan på tjänster i Ryssland: e-handel Partnernätverk(EPN). Förbi Data Insight Russia ligger på 5:e plats på världsmarknaden vad gäller försäljning. Men utvecklingen av elektroniska plattformar håller tillbaka frånvaron lagreglering i nationell lagstiftning. Organisationer saknar rättsligt skydd, vilket föder oärlighet i konkurrensen.

Typer av e-handel

Former av e-handel kännetecknas av interaktionsscheman:

För organisationer:

Business-to-Business B2B. Business to business (partner).
Business-to-Consumer B2C. Affärskonsument.
Business-to-Employee B2E. Med en anställd.
Business-to-Government B2G. Med regeringen.
Business-to-Operator B2O. med en teleoperatör.

2. För konsumenter:

Konsument-till-administration C2A. med administratörer.
Konsument-till-företag C2B. Konsument-Business.
Konsument-till-konsument C2C. Konsument-konsument.

3. För administration:

Administration-till-administration A2A. mellan förvaltningarna.
Administration-to-Business A2B. med kommersiella organisationer.
Administration-till-konsument A2C. med konsumenterna.

4. Andra modeller: för staten, för samhället;

Decentraliserad-till-konsument D2C. Decentraliserade konsumentrelationer baserade på Blockchain-teknologi.
Regering-till-företag G2B. Regering och kommersiell organisation.
Peer-to-peer P2P. Mellan personer.

Vad är skillnaden mellan e-handel och e-handel

Hela cykeln för alla företag består av marknadsundersökning, produktion, marknadsföring och betalningar, och graden av delaktighet i denna process informationstjänster och kommunikationsteknik bestämmer nivån på klassificeringen av entreprenöriell verksamhet till elektronisk typ. Handel är en del av e-handel, som är en form av att erbjuda och leverera produkter, där val, beställning, betalning av varor sker via datornätverk. Köpare kan vara individer och organisationer.

e-handelsmarknad

Denna typ av verksamhet är mångsidig. Huvudflödesområden:

marknadsföring;
försäljning-köp, inklusive elektroniska butiker och anslagstavlor;
utveckling och produktion av en produkt samtidigt av flera företag, inklusive genom sökandet efter samarbete genom "partner"-systemen;
administration (skatter, tullar);
transporttjänster;
bokföring;
betalningssystem;
lösning av konflikter och tvister.

Utsikter för utvecklingen av e-handel

E-handel har, genom att öka konkurrensen och kostnadsbesparingar för företagen i en global expansion av affärsintressen, stor potential för konsumentnytta och för utveckling av entreprenörsverksamhet, inklusive gemensam kommersiell ledning av handelspartner. Enligt prognoser, i slutet av 2019, kommer minst 60 % av försäljningen att ske via Internet.

Video

Vi har släppt en ny bok "Content Marketing in i sociala nätverk: Hur du kommer in i huvudet på prenumeranter och blir kär i ditt varumärke.

Elektronisk handel är en av komponenterna i elektroniska affärer, den inkluderar handel och finansiella transaktioner som utförs genom elektroniska nätverk.

Fler videor på vår kanal - lär dig internetmarknadsföring med SEMANTICA

Den engelska termen e-handel hänvisar till transaktioner för köp eller försäljning med hjälp av elektroniska medel, gör affärer över Internet.

Tänk på enkelt exempel vad är e-handel online.

Denna fras syftar på allt som rör affärsautomatisering, organisation och stöd för kommersiella transaktioner på Internet. Från konkreta exempel, bekant för alla, kan kallas webbplatser för onlinebokning av hotell, biljetter, onlinebutiker.

Det bör dock förstås att e-handel inte är begränsad till onlinehandel. Intäkter kan tjänas från provisioner från transaktioner, datautbyte och andra alternativ.

Kategorier

E-handel på Internet kan representeras i form av tre riktningar. I vissa källor urskiljs ytterligare två.

B2B "". Transaktioner görs mellan företag. Internets roll är att organisera och påskynda behandlingen av transaktioner. Spelare är inte begränsade av resurser, de har råd att använda ny utveckling inom bank- och revisionssektorn. Vi kan säga att tjänstesektorn är en strategisk riktning E-handelsutveckling B2B.
B2C Business Client. Huvudverksamheten inom denna kategori är detaljhandel. B2C inkluderar följande verktyg: onlineshopping, service till individer och onlineutbildning, onlineauktioner, betalkort för att placera annonser i nätverket, handel på onlinebörser.
С2С "Kund-klient". De viktigaste referenspunkterna i denna kategori är kommunikation i syfte att sälja/köpa varor eller tjänster. Verktyg: Internetauktioner, konsulttjänster, loppmarknader, utbytessidor, handledningstjänster, frilansbyten, .
B2G Business State. Det finns gemensamma drag med den första kategorin, med skillnaden att köparen här är statliga myndigheter. Vi pratar om anbud, offentlig upphandling, forskning i sociologiska ämnen. Ett exempel på en transaktion är produktionen social reklam. Olika ministerier, till exempel ministeriet för krissituationer, beställer reklambyrå utveckla reklamkampanj på ämnet.
G2B "State-Business". Denna nisch har utrymme att växa. För det första har hon den svagaste teknisk bas. För det andra är teknologier utformade för att optimera arbetet, antalet och kostnaderna, vilket är viktigt för statsapparaten. För det tredje är detta det svagaste området när det gäller byggd kommunikation. Hittills bland de användbara och lovande projekt kan kallas genomförande digitala signaturer rapportering i elektronisk form.

Typer av e-handel

Åsikter förstås som de verktyg med vilka aktörerna på e-handelsmarknaden interagerar.

Listan över de vanligaste och mest använda ser ut så här.

Webbplatser-kataloger, aggregatorer av varor och tjänster. Ge säljare möjlighet att placera för pengar, köpare öppnar många bekväma funktioner för urval, jämförelse, bokning osv.
Internetauktioner. Huvudfunktionen är att föra samman tjänsteleverantören (säljaren) och köparen. De erbjuder de verktyg som krävs för att slutföra en transparent transaktion, mekaniken själva innehåller försäkringar mot riskerna för utebliven betalning, förseningar etc.
Webbplatser-distributörer av filmer, litteratur på betald basis. Denna syn ligger i planet för digital och immateriell egendom.
rabattsajter. Samla erbjudanden från leverantörer av varor och tjänster med nödvändig förutsättning- ger rabatt.
Onlinesystem som tar emot betalningar för offentliga verktyg, sjukvård och andra.
Elektronik affär. Denna trendriktning inkluderar en uppsättning åtgärder för förvärv, betalning, leverans av varor, implementerade av system med minimalt mänskligt deltagande. Du tittar på utbudet av varor på sajten, skickar sedan inköp till en virtuell korg, betalar med kort.

Med tanke på att begreppet e-handel inte bara inkluderar Internet, kan du lägga till några fler alternativ.

Försäljning av information. Detta inkluderar abonnemang på online tjänster och databaser.
Elektroniska banker. Visas tillsammans med traditionella bankinstitutioner, använd alla nödvändiga grader av skydd. Genom att sänka hyreskostnaderna kan personalen erbjuda bättre ekonomiska villkor, såsom lägre räntor på lån.

E-handelsproblem

Alla innovationer kräver förberedelser och utveckling av en rättslig ram. Idag finns det ett helt område av e-handelsriskhantering.

De huvudsakliga riskerna bestäms av de problem som finns inom e-handelsområdet.

Globalisering. Själva kärnan i e-handel bidrar till att minska avstånden, eftersom den raderar gränser och hjälper till att upprätta förbindelser mellan alla punkter. Globen. Samtidigt, frågorna om interkulturell kommunikation, kulturen för informationskonsumtion, principerna för att göra affärer i olika länder ah förbli öppen och kommer alltid att vara relevant. Vilka är lösningarna? Ökat engagemang och investeringar i affärer, inte bara vad gäller siffror, utan också partnerskap, språkinlärning, traditioner.
Frågor om informationssäkerhet. Att bygga ett företag genom ett onlinenätverk kräver väldesignade och effektiva lösningar för att garantera konfidentialitet. Ett av sätten är användningen av systemcertifiering, åtkomstbehörighet.
Upphovsrätt. På elektroniskt distribution av produkten kräver studier av alla aspekter relaterade till skyddet av äganderätt. Detta är också ett ganska akut problem.
Juridik och skatteområdet. Olika lagstiftning kan utgöra ett hinder. Det är inte alltid klart hur man ska tolka transaktioner, i vilken jurisdiktion man ska slutföra. Funktioner i beskattning ökar listan över objekt som måste överenskommas och förenas innan transaktionen äger rum. En separat rättslig ram för e-handel och införandet av dess standarder i olika länders lagar kan fungera som en lösning. Självklart tar detta tid och resurser.
Funktioner i lagstiftningen i enskilda länder. Utöver frågorna om bearbetning av transaktioner finns det också globala rättsakter för internationell och inhemsk handel med många restriktioner, avtal, villkor. Det är nödvändigt att utveckla ett program för hur man överför allt detta till onlinetransaktioner och vad den eller den åtgärden betyder i e-handel.

E-handel är en av de mest kraftfulla motorerna för utveckling av teknik och internationella affärer. Det ligger i varje lands och företags intresse att bidra till integrationsprocesserna och förenklingen av förfarandena så mycket som möjligt.

Vi är säkra på att alla användare som läser den här artikeln är medvetna om hur betydelsefull plats deras liv domineras av Internet. Globalt nätverköppnade för människor inte bara ett antal kognitiva möjligheter, utan förde också kommunikationen mellan användare till en helt ny nivå! Därför var det ingen nyhet för någon att Internet började användas för affärer på nätet.

För närvarande kan nästan varje seriös och flitig person tjäna med hjälp av world wide web. "Hur?" vissa kommer att bli förvånade. Svaret är enkelt – med hjälp av e-handel!

Begreppet e-handel och dess huvudkomponenter

Elektronisk handel– konceptet är väldigt brett och omfattar många kategorier, som vi definitivt kommer att diskutera senare. Om vi ger den mest generaliserade tolkningen av denna term kan vi säga att detta är ett system för ekonomiska förbindelser som utförs med hjälp av Internet. I en snäv mening är e-handel entreprenörskap på nätet.

E-handel inkluderar följande globala kategorier:

näthandel
elektroniskt datautbyte (eftersom i modern värld En av de mest värdefulla resurserna är information
elektroniska bank- och försäkringstjänster
pengaöverföringar och elektroniska pengar
elektronisk marknadsföring (system för insamling av användardata, elektroniska kataloger, kataloger, anslagstavlor)

Idag har nästan varje fysiskt existerande kommersiell organisation (även den minsta) sin egen webbplats.

Det kan vara en vanlig informationssajt med grundläggande information om organisationen, tjänster, svar på vanliga frågor, kontaktuppgifter. Eller så kan det vara.

Allt beror på organisationens särdrag, dess omfattning och mål. Också denna riktning detta är en fantastisk chans för enskilda entreprenörer som bestämmer sig för att prova sig som nätverksföretagare.

I den moderna världen blir fler och fler processer automatiserade, så det är uppenbart att detta område av internetaffärer kommer att fortsätta att utvecklas framgångsrikt. Låt oss prata mer om fördelarna och nackdelarna med nätverkshandel.

Fördelar

1) Dess främsta fördel är dess förmåga att uppnå global marknad utan att det nödvändigtvis innebär stora finansiella investeringar och kostnader. Restriktionerna för denna typ av handel är inte geografiskt definierade. Detta gör det möjligt för konsumenter att göra globala val, ta emot nödvändig information och jämför erbjudanden från alla potentiella leverantörer oavsett var de befinner sig.

2) Genom en direkt koppling till slutkonsumenten minskar entreprenörskap online kedjan av mellanhänder och eliminerar dem ibland helt. Detta skapar en direkt kanal mellan tillverkaren eller tjänsteleverantören och slutanvändare, vilket gör att vi kan erbjuda produkter och tjänster skräddarsydda för målmarknadens individuella preferenser.

3) E-handel tillåter leverantörer att vara närmare sina kunder, vilket resulterar i ökad produktivitet och konkurrenskraft för företag. Som ett resultat får konsumenten en förbättrad kundupplevelse, vilket resulterar i större intimitet samt effektivare stöd före och efter försäljningen. Med dessa nya former av e-handel har konsumenterna nu virtuella butiker som är öppna 24 timmar om dygnet.

4) Kostnadsminskning är en annan mycket viktig fördel vanligtvis förknippas med e-handel. Ju enklare och bekvämare en viss affärsprocess är mer sannolikt hans framgång. Detta resulterar i en betydande minskning av transaktionskostnaderna och, naturligtvis, priserna som tas ut av kunderna.

nackdelar

De största nackdelarna med e-handel är följande:

1) Starkt beroende av informations- och kommunikationsteknik. Denna fråga är särskilt relevant för den ryska marknaden. Långt ifrån alla avlägsna regioner har höghastighetsinternet, vilket skulle bidra till utvecklingen av onlinehandel;

2) Brist på lagstiftning som adekvat reglerar ny e-handelsverksamhet både nationellt och internationellt. Detta inkluderar också en hög andel bedrägerier inom området e-handel och bristen på effektiva metoder slåss mot honom.

3) Alla konsumenter är inte benägna till e-handel. För många kunder är förmågan att "känna" och visuellt utvärdera produkten en nyckelfaktor vid köp av vissa produkter. Oförmågan att helt bedöma kvaliteten på det köpta föremålet är den viktigaste faktorn som hindrar utvecklingen av e-handel.

4) Förlust av förlust av integritet av användare och osäkerhet när de utför onlinetransaktioner. Med utvecklingen av säkerhetsteknik minskar risken för denna faktor avsevärt. Men att förlora dina pengar när du betalar via Internet är mycket lättare än att förlora dem genom att personligen lämna över dem till säljaren i någon butik.

5) Hotet om problem med leverans av varor, returhantering m.m.

E-handel i siffror

E-handelns födelse började ske smidigt 1998. Idag, efter nästan 20 år, uppgick den totala omsättningen av näthandel till 2,36 biljoner dollar. Förstaplatsen när det gäller onlineförsäljning bland alla länder är naturligtvis ockuperad av Kina. Ryssland ligger bara på 9:e plats, vilket betyder att det finns utvecklingsutsikter inom detta område.

E-handel är villkorligt uppdelad i fler än 14 typer. Låt oss lyfta fram några av de vanligaste och mest intressanta och prata om dem mer i detalj.

B2B - i dekryptering betyder förkortningen "business to business"
B2C - "affär till konsument"
C2C - "relationer mellan konsumenter"
C2B - "relationer mellan konsumenter och branschorganisationer"
B2A - "företagsadministration"
C2A - "konsumentadministration"

Business to Business (B2B)

I denna typ av e-handel är båda deltagarna kommersiella företag. Som ett resultat kan omfattningen och värdet av B2B e-handel vara överväldigande. Som ett exempel på en sådan modell kan följande situation beskrivas: en smartphonetillverkare letar efter grossister för att sälja sina produkter.

I detta system säljs alltså varor för vidare försäljning till slutkonsumenter. Huvudmålet med B2B-systemet är att öka effektiviteten i onlinesamarbete mellan företag.

Varje affärsmodell kännetecknas av sina egna plattformar genom vilka handelsrelationer implementeras. För B2B-systemet är sådana plattformar börser, auktioner och kataloger.

Med hjälp av katalogen kan du få maximal information om egenskaperna och egenskaperna hos den köpta produkten. Köpare kan också jämföra produkter efter pris, leveransvillkor, recensioner etc.

Sådan informationstransparens kan i hög grad underlätta valet av klienten. Oftast skapas kataloger i områden där det finns en försäljning av lågkostnadsvaror för vilka efterfrågan kan förutsägas, och vars pris knappast ändras.

Auktioner hålls vanligtvis för föremål av unik typ. Till exempel kan de vara sällsynta föremål, specialiserade Teknisk utrustning etc. Prissättningen här är aldrig fast och sker precis vid tidpunkten för auktionen.

Säljaren lägger ut alla sina lotter, och många köpare erbjuder ett ständigt högre pris om de är intresserade av produkten. Auktionen för varan avslutas efter en förutbestämd tid, varefter godset ges till den kund som erbjöd det högsta priset senast.

På börserna bildas priser i enlighet med utbud och efterfrågan och därför är de mycket sällan stabila. Bytet är perfekt för att sälja populära, vanliga och enkla produkter med lätt standardiserade egenskaper. Börsen passar även branscher där pris och efterfrågan fluktuerar ofta. Ofta ger börser möjlighet att handla anonymt.

Business to Consumer (B2C)

När vi hör termen "e-handel" tänker de flesta på B2C-modellen. Det kan man säga detta systemär en logisk fortsättning på B2B-systemet, eftersom det är B2C-typen som säkerställer leverans av varor till slutkonsumenten.

Således motsvarar typen av "business-to-consumer" våra idéer om traditionell detaljhandel. Den enda skillnaden är att i det här fallet handeln sker via Internet.

Denna typ av relation är vanligast inom onlinehandel. Det finns redan många virtuella butiker på Internet som säljer alla typer av konsumentvaror som elektroniska apparater, programvara, böcker, skor, bilar, mat, underhållningsprodukter, tjänster och mer.

Systemet från företag till konsument ger många fördelar för både köparen och säljaren:

För säljaren är detta system fördelaktigt främst eftersom det inte finns något behov av att anställa mycket betald personal, vilket är fallet i konventionella butiker. Köparen behöver inte spendera tid på att besöka butiken: alla produkter kan köpas på Internet efter att ha studerat egenskaperna och recensionerna.

Ett annat välkänt faktum - via Internet kan alla föremål köpas billigare än i en vanlig butik. På hushållsprodukter skillnaden i priser kan vara flera tusen.

Exempel på de största nätbutikerna som är verksamma från företag till konsument är: Amazon, ozon, Aliexpress, etc.

Baserat på B2B-schemat har ytterligare en utlöpare inom e-handel uppstått. Sedan 2010 har försäljningen av varor via sociala nätverk utvecklats aktivt. nätverk, så denna typ av handel kallas "social handel".

B2B-typen implementeras med hjälp av följande handelsplattformar:

E-handel
webb-montrar
sociala media

E-handel för konsumenter (C2C)

Detta område påverkar handelsrelationer mellan personer som inte bedriver entreprenöriell verksamhet. Dra en analogi med vanligt liv, kan vi säga att detta är ungefär som en annons i en tidning för försäljning av en viss produkt.

I Ryssland fungerar välkända anslagstavlor som handelsplattformar för C2C-formatet: Avito, Yula, etc. Dessutom började C2C-formatet spridas brett i sociala nätverk. Särskilda grupper skapas där användare lägger upp annonser för försäljning av saker från valfri kategori.

Överväg några fler befintliga system. Vi noterar direkt att de är mycket mindre populära och det är väldigt svårt för en vanlig användare att tjäna pengar på dem. Följande diagram presenteras huvudsakligen för att bredda den allmänna utsikten.

Konsumentverksamhet (C2B)

Denna typ av e-handel är mycket vanligt i projekt baserade på crowdsourcing. Ett stort antal människor gör sina tjänster eller produkter tillgängliga för köp för företag som söker just dessa typer av tjänster eller produkter.

Exempel på denna praxis är webbplatser där designers skickar in flera alternativ för en företagslogotyp och en av dem väljs ut och köps.

Andra plattformar som är mycket vanliga inom den här typen av handel är marknadsplatser som säljer foton, bilder, multimedia och designelement.

Företagsekonomi (B2A)

Denna del av e-handel omfattar alla onlinetransaktioner mellan företag och staten. Detta område är typiskt för områden som skattefrågor, social trygghet, sysselsättning, rättsliga dokument och register osv.

Konsumentadministration (C2A)

Konsumentförvaltningsmodellen omfattar alla elektroniska transaktioner bedrivs mellan enskilda individer och statsapparaten.

Detta schema kan tillämpas inom följande områden:

Utbildning- Spridning av information, distansutbildning etc.
Social trygghet- genom informationsspridning, betalningar osv.
skatter– lämna in skattedeklarationer, betalningar etc.
sjukvård– boka tid, onlinekonsultationer, betala för medicinska tjänster

Båda modellerna relaterade till offentlig förvaltning (B2A och C2A) är nära relaterade till idén om effektivitet och användbarhet för tjänster som tillhandahålls medborgare av regeringen med stöd av informations- och kommunikationsteknik.

Huvudslutsatser

Baserat på informationen som presenteras i artikeln lyfter vi fram flera nyckelpunkter som kännetecknar de viktigaste bestämmelserna för e-handel.

— För genomförandet av affärstransaktioner måste det finnas minst två deltagare. En av dem kommer alltid att agera som säljare och den andra som köpare.

- B2B-system (business - business) - representerar grossisthandel, och här säljs varor juridiska personer. B2C-typen (business to consumer) är detaljhandel och tar produkten till individer(slutkonsumenter)

- Alla användare utan särskild information och datorutbildning kommer att kunna tjäna pengar med hjälp av B2C-system (business-to-consumer) och C2C (konsument-till-konsument).

— Typ av handel B2C är den vanligaste typen av e-handel. Varje användare kommer att kunna tjäna på detta sätt genom att skapa sin egen webbutik. Du kan läsa mer om att skapa din egen webbutik utan investeringar i detta. Vi skrev också en artikel om - detta är ett bra exempel som personifierar mottagandet av inkomster genom C2C-systemet.

– Generellt finns det en hel del affärssystem online. Du kan utöka denna lista till 30-40 system, beroende på ämnena för ekonomiska relationer. Om vi till exempel anser att regeringen är en separat enhet, så kan vi komma med många fler typer av onlinehandel: B2G (business to government), G2B (regering till företag), G2E (regering till anställda), G2G ( Regering till regering), G2C (regering till medborgare), C2G (medborgare till regering). Vi påminner dig om att alla de viktigaste och allmänt erkända typerna har övervägts i den här artikeln.

Slutsats

Sammanfattningsvis kan vi bara säga en sak: fortsätter att utvecklas framgångsrikt och tränger in i smalare specialiserade handelsområden. Framtiden tillhör Internet och teknik. Kanske om några decennier kommer användarna inte längre att behöva traditionella butiker alls. Under tiden har detta inte hänt, du behöver bara veta att e-handel är en fantastisk chans att tjäna pengar och skapa ditt eget företag med minimala investeringar.