Управление на моя акаунт
Как да актуализирам имейл адреса в моя акаунт в McAfee?
4. Въведете нов адресимейл и щракнете върху Запиши.
Как да променя паролата на моя акаунт в McAfee?
1. Влезте във вашия акаунт в McAfee.
2. В горната част на моята страница Сметкаизберете Моят акаунт и след това щракнете върху Моят профил.
3. В горната част на секцията Информация за акаунта щракнете върху Актуализиране.
Научете повече - Влезте и започнете
Моят акаунт е блокиран. Как да възстановим достъпа до него?
1. Щракнете върху Получаване на поддръжка в долната част на която и да е страница на уебсайта на McAfee.
2. В секцията Поддръжка на клиенти щракнете върху Отидете в сервизен център.
3. Щракнете върху Поддръжка на чат от електронна пощаили по телефона и следвайте инструкциите на екрана.
Научете повече - Влезте и започнете
Как да актуализирам информацията за плащане?
1. Влезте във вашия акаунт в McAfee.
2. В горната част на страницата Моят акаунт изберете Моят акаунт и след това щракнете върху Моят профил.
3. Горна секция Информация за плащанезаписи, щракнете върху Актуализиране. Въведете данните за новата си кредитна карта и адреса за фактуриране и щракнете върху Запазване.
Научете повече - Влезте и започнете
Как да активирате или деактивирате автоматично подновяванеабонаменти?
1. Влезте във вашия акаунт в McAfee.
2. В горната част на страницата Моят акаунт изберете Моят акаунт, след което щракнете върху Опции за автоматично подновяване.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да активирате или деактивирате автоматичното подновяване на вашия абонамент.
Научете повече - Влезте и започнете
Абонаментът ми изтече. Как да го удължа?
1. Влезте във вашия акаунт в McAfee.
2. В горната част на страницата Моят акаунт изберете Моят акаунт и след това щракнете върху Абонаменти.
3. Щракнете върху Неактивен, за да видите всички абонаменти, които са изтекли. Или щракнете върху Активно, за да видите вашите абонаменти, които все още са активни.
4. Намерете абонамента, който искате да подновите, и щракнете върху Подновяване.
Научете повече - Влезте и започнете
Случайно купих вашия продукт. Как да върна парите?
1. Влезте във вашия акаунт в McAfee.
2. В долната част на страницата Моят акаунт щракнете върху Получаване на поддръжка.
3. В секцията Поддръжка на клиенти щракнете върху Отидете в сервизен център.
4. Щракнете върху Чат, имейл или поддръжка по телефона и следвайте инструкциите на екрана. Забележка: Можете да кандидатствате за възстановяване на средства в рамките на 30 дни от датата, на която сте закупили своя продукт на McAfee.
Научете повече - Влезте и започнете
Връщане на продукти или средства
Случайно закупих вашия продукт. Как мога да получа възстановяване?
Можете да анулирате абонамента си в рамките на 60 дни от датата на покупка или подновяване, като се свържете с отдела за обслужване на клиенти.
Ако се свържете с отдела за обслужване на клиенти, за да анулирате абонамента си по-късно от 60 дни от датата на покупка или подновяване, нямате право на възстановяване на суми, които може да сте платили предварително текущ период. В този случай вие носите отговорност за всички платени или дължими суми по време на текущия срок на абонамента.
Съвместимост на продукта
Съвместим с Mac устройстваи iOS
да, McAfee Mobileприложение за сигурност Истински ключ McAfee и функциите за защитено облачно съхранение са съвместими с включени устройства базиран на iOSизползвайки iOS 8 или по-нова версия.
iMac и Macbook:
iOS устройства, работещи с iOS 8 и по-нова версия
4, 4S, 5, 5S, 5C, 6, 6PLUS (iOS 8+)
Apple iPad/iPad mini:
2, Retina дисплей, 4-то поколение, Air, Mini, Mini с Ретина дисплей(iOS 8+)
Apple iPod touch:
4-то и 5-то поколение (iOS 8+)
Съвместим с Windows phone и MS Windows 10
Да, продуктовата линия 2016 е съвместима с Windows 10 и следователно осигурява защита срещу съвременни заплахи на всички популярни версии на Windows.
Настолни компютри
Windows 8 или 10
Windows телефони и таблети:
Таблет с Windows Phone 8, Windows 8 или 10
Съвместим с устройства с Android
Да, продуктовата линия 2016 е съвместима с устройства, базирани на Базиран на Androidи да ги предпази от съвременни заплахи.
Мобилни телефони и таблети с Android
Носима електроника
LG часовник Гледайте Urbane LTE
Информация за продукта
На какъв език ще работи моята програма?
По подразбиране клиентска програмаизползва адреса, посочен при закупуване или активиране на клиентския софтуер, за да определи работния език (ако този език не се поддържа на компютъра, програмата използва възможно най-близкия език).
Защо някои функции на компютърния продукт не са налични за Потребители на Mac?
на компютър и Mac компютрисе използват различни операционни системи и следователно техните нужди от сигурност също са различни. Някои от функциите, открити в продуктите за защита на компютъра на McAfee, като например защита срещу нежелана поща(Анти-Спам) вече е наличен в операционна система Mac.
Каква е разликата между McAfee Total Protection и McAfee LiveSafe?
McAfee Total Protection включва напълно интегриран софтуерза криптиране Данни на McAfee File Lock, с който потребителите могат да създават локален виртуално съхранениена вашия твърд диск или сменяеми устройствакато USB флаш памет. McAfee File Lock криптира важно поверителни документи, например, съдържащи данни за кредитна карта, банкови извлечения, паспортни страници и т.н., и ги поставя в защитен с парола хранилище на компютъра на потребителя, за да защити самоличността му от хакване и компютъра му от загуба или кражба. McAfee File Lock също така позволява на потребителите да прехвърлят сигурно файлове с помощта на USB устройства. Уникална характеристика, което отличава Услуга McAfee LiveSafe, защитено облачно съхранение с биометрично удостоверяване на лично шкафче: Потребителите могат да съхраняват своите документи в защитено облачно хранилище и да имат достъп до тях от всяко устройство навсякъде по света. След като файловете се хостват в „облачното“ хранилище, McAfee Personal Locker изисква биометрично удостоверяване за достъп до данните. Удостоверяването се извършва с помощта на комбинация от разпознаване на лице, глас, ПИН и еднократна парола OTP с помощта на IPT технология. McAfee Personal Locker включва 1 GB криптирано хранилище, което може да бъде достъпно чрез приложението за Windows 8, iOS и Android. McAfee LiveSafe включва един лиценз на McAfee Personal Locker на абонамент.
Каква помощ и подкрепа може да предложи McAfee на клиентите?
Лицата, които закупят абонамент за McAfee, получават безплатна поддръжкапрез цялото му времетраене. Поддръжката се предоставя без допълнителни разходи по телефон, чат или имейл. Отговори на някои често срещани въпроси можете да намерите в секцията с често задавани въпроси.
Защо McAfee?
Symantec също предлага комплексни решенияза сигурност различни видовеустройства. Какво прави продуктите на McAfee 2017 различни?
McAfee за първи път предложи защита на потребителите за неограничени типове устройства преди четири години, когато видяхме драматично увеличение на броя и разнообразието от цифрови устройства, използвани от потребителите всеки ден, както и увеличение на рисковете, свързани с тези устройства, особено мобилни устройства.
Тази година направихме следващата логична стъпка, като разширихме всички наши всеобхватни решения за сигурност до различни устройствазащита за неограничен брой устройства, докато подобното предложение на Symantec все още е ограничено до определен брой устройства. Като се има предвид, че нуждите на потребителите в областта на предоставянето цифрова сигурностпродължават да се променят и да се развиват, а Интернет на нещата и носимите технологии стават все повече широко използване McAfee ще продължи да развива и да прави иновации, за да преосмисли технологиите за сигурност от следващо поколение за един все по-взаимосвързан свят. McAfee остава ангажиран с предоставянето на иновативни продукти, които защитават живота на потребителите, а не само техните устройства, лична информация и самоличност.
Има ли конкуренти на пазара, които прилагат същия подход към персонализираната сигурност на потребителите и предлагат разширена защита за неограничен брой устройства? Какво прави подхода на McAfee различен?
Не знаем други компании, които предлагат същия подход. В момента само McAfee предлага това решение. Това е нашата уникалност.
По какво продуктите на McAfee 2017 се различават от подобни конкурентни продукти, които предлагат защита на множество платформи?
Продуктите на McAfee 2017 са решения, които осигуряват защита за всички устройства, притежавани от потребителя. Офертите на конкурентите обикновено са ограничени до определен брой устройства, от 3 до 10. Защита за допълнителни устройстватрябва да бъдат закупени отделно, докато продуктите на McAfee 2017 защитават всички устройства, притежавани от потребителя. Освен това, Интернет на McAfee Security, McAfee Total Protection и McAfee LiveSafe включват уникално и иновативно приложение за управление на всички потребителски имена и пароли в мрежата и на устройства: McAfee True KeyTM.
Здравословната конкуренция на пазара на услуги от всякакъв вид е възможност за потребителя да избере най-подходящия продукт за своите нужди. Освен това производителите непрекъснато се опитват да привлекат нови хора в редиците на своите клиенти. Следователно, в ходът е направеннамаляване на цената на стоките или услугите, различни бонуси и отстъпки, подаръци, както и редовно подобряване на продуктите с въвеждането на отрицателна страна v този случайе голям асортимент. В края на краищата, понякога поради красива реклама, ние сме напълно загубени в избора.
Същото може да се каже и за компютърни антивируси. Сега има няколко големи компании наведнъж, които споделят дланта в тази област. Сред тях може да се разграничат такива търговска маркакато McAfee. Обратна връзка от потребители, които вече са опитали тази системазащитата срещу зловреден софтуер на техните компютри са смесени. Нека се опитаме да разберем този въпрос по-подробно.
McAfee интернет сигурност, чиито прегледи могат да бъдат намерени навсякъде в мрежата, е доста защита от вируси високо ниво. Тази програма не е безплатна. Следователно тези потребители, които не желаят да плащат на създателите своята законна такса, изтеглят нелицензирана версия на антивируса. И никой, разбира се, не носи отговорност за функционирането на такава програма. Следователно може да се заключи, че Отзиви на McAfeeс отрицателен характер се пишат предимно от онези потребители, които не са закупили пълноценна версия на антивируса от официалния му уебсайт.
За вече платен продукт не е нужно да търсите ключове. Той ще се актуализира автоматично. не използва голям обем оперативна паметкомпютър, което няма да повлияе на скоростта на други приложения. Също тази програмаидеален за инсталиране на Windows OS.
Антивирусна програма McAfee(положителните отзиви потвърждават този факт) е силно чувствителен към удрянето на компютъра на потребителя различен видфайлове, при стартиране на които рискувате да изложите системата на инфекция. Неговата основа съдържа голям брой вирусни програми. Списъците се актуализират почти ежедневно, което гарантира собственика надеждна защитаот повечето съществуващ опасен софтуер.
Производителят се погрижи и за разработването на подобрен и по-сложен модел McAfee за тях. Отзивите на такива сериозни партньори отбелязват високо качествопроизводителност на този антивирус, както и надеждност в случай на атака на производствени сървъри. Разбира се, цената на такава версия ще бъде малко по-висока, но очевидно не трябва да спестявате от сигурността на компанията.
Ако сравним този продукт с такива гиганти като Kaspersky или NOD32, тогава отзивите за McAfee са не по-малко благодарни. Много потребители пишат, че с удоволствие са преминали към тази антивирусна програмаи не съжалявай решение. И цената, трябва да кажа, е доста приемлива в сравнение с други лицензи. Няколко варианта на модела антивирусна защитапозволяват на купувача да избере точно нивото, от което се нуждае. Освен това спестява много пари за тези потребители, които не се нуждаят от сложни и професионални корпоративна програма. В крайна сметка, за домашен компютърнивото на защита може да не е толкова високо, колкото в случая на цял сървър.
Когато избирате някой от съществуващите антивирусни програми, не забравяйте, че оптималната сигурност ще бъде гарантирана само от лицензирана версияпрограми. Инсталиране на вашия компютър безплатен вариант(освен ако, разбира се, не е предоставено от производителя), рискувате само да влошите ситуацията.
В раздела за въпроса Как да върна парите? дадено от автора Павел Чернявскинай-добрият отговор е Не търпи глупости, коя банка ти е издала картата?
На твое място щях да се свържа с банката, да напиша писмена иск за протест на плащането. Той написа, че плащането е извършено без ваше знание още в момента, когато сте били изключени от услугата. Банката трябва да изпрати заявка до PS Visa или MS, а те вземат парите от продавача и го пляскат по главата. VTB24 прави това, както и редица други банки, има и такива, които могат, но не искат.
Отговор от Алекс[новак]
Блокирайте тази карта и няма да има повече отписвания от нея и всяка домакиня командва Сбербанк (това е карта на Сбербанк за всеки). и искове няма да помогнат тук, те се изтриват с тях и не бързат да отговорят, по-добре е да смените банката. Сбербанк определено няма да участва в протеста срещу плащането. MSaffe intel security е американска програма и те се броят по курса на долара и само те (американците) могат да измамят руснаците с всичките им визи, shmiz и mastercard. касперски много добър вариантПодкрепям. Като цяло за добро е необходимо да ги съдите както със Сбербанк, така и с представителството на тази компания. Тогава ще има по-малко кражби и няма как да го наречем по друг начин.
Отговор от Ветровете[гуру]
Една от възможностите е да намерите някой, който говори английски. Нека говори.
Отговор от Динара[активен]
Хм, наистина трябва да се свържете с тази фирма, за да наемете адвокат, тъй като не можете да докажете нищо сами
Отговор от Дон Джон[гуру]
Нещо не разбирам... как може да се дебитира сумата от картата без ваше участие?
Отговор от Фокс Мълдър[гуру]
Препоръчвам да използвате Kaspersky Antivirus.
Отговор от Весел човек xD[новак]
Измамиха те)) откъде го изтеглихте? ? ако връзката, тогава беше необходимо да се уверите в акаунта на организатора на сайта и между другото "Преди месец сумата на услугата за годината беше дебитирана от картата." Доколкото знам, трябваше да имате получи време да го използва) и тогава плащането изглежда е
Подразделение Intel Security, компания на McAfee, представя своя годишен списък на „Дванадесетте най-често срещани празнични измами“. Анализаторите са идентифицирали триковете, които престъпниците използват онлайн, за да измамят клиенти. Зловредниците атакуват всички видове цифрови устройства, социални услугии мобилни приложенияза да печелим лековерните потребители в празничната суматоха.
Според международната консултантска компания CBRE, в много страни по света общият обем на онлайн продажбите се увеличава през новогодишния период. Русия не е изключение. През декември миналата 2013 г. броят на покупките в Runet беше два пъти по-висок, отколкото в обикновените магазини. Този празничен месец разликата може да се увеличи.
„Подготовката за празниците вече е започнала и хората активно използват всички налични цифрови устройстваза да изберете и купите новогодишни подаръци навреме“, казва Роман Веракшич, ръководител на продажбите на дребно в Русия и ОНД в McAfee. Но за всеки честен човекще има киберпрестъпник, който се надява да спечели допълнителни пари на празника и да развали добро настроение. Съветите на нашите експерти ще ви помогнат да защитите себе си и близките си от онлайн измамници.”
Годишен списък „Дванадесетте най-често срещани празнични измами“съдържа описание на заплахите, които най-често се използват от интернет измамници през новогодишния период.
1. „Имате ново съобщение!“
Празничното пазаруване все повече се извършва онлайн, което увеличава заплахата от фишинг и риска от получаване на фалшиви известия за доставка. Въпреки че рискът от среща със злонамерен софтуер винаги е налице, много купувачи с по-вероятноготови да отварят имейли с фишинг съобщения или известия за доставка точно сега, защото очакват с нетърпение доставката на своите поръчки.
По празниците всеки иска да си купи подаръци максимална отстъпка, така че трябва да бъдете много внимателни в онлайн магазините, които предлагат особено изгодни условия. Потенциално опасни връзки, фалшиви конкурси в социалните мрежии фиктивни подаръчни карти- това далеч не са всички методи, които измамниците използват, за да ви откраднат лична информацияс цел печалба.
3. Благотворителни дарения.
Празничният сезон е време, когато много от нас решават да дадат част от парите си на нуждаещите се. Тъжно е да признаем, че дори добрите дела се наказват. Но бъдете внимателни с предложенията за дарения, които идват на вашата поща или се разпространяват чрез социалните услуги.
4. Внимание от купувачите.
Има някои видове измами, на които, за съжаление, е просто невъзможно да не си паднеш. Например за тихо получаване на данните банкови карти, нападателите умишлено заразяват мрежата платформи за търговия. Затова ви съветваме да бъдете нащрек и редовно да проверявате извлеченията по картата, както и да обръщате внимание на новинарските репортажи с информация за заразяването на онлайн магазините.
5. Зловредни приложения.
Всеки ден излизат нови приложения за устройства с Android и iOS. Благодарение на постоянното развитие на технологиите, вече е възможно да контролирате температурата в дома си, да чатите в социалните мрежи или да редактирате празнични снимки с мобилни устройства. Много приложения, които изглеждат официални, може да съдържат злонамерен коди достъп до вашата лична информация.
6. Празнични картички.
Електронните карти създават празнично настроение, лесни са за изработка, но трябва да се спазват предпазните мерки при използването им. Докато изпращате празнични поздравления на любимите си хора, хакерите им изпращат вируси. Като цяло популярните сайтове за пощенски картички са безопасни, но трябва да се пазите от потенциални измами, които ви принуждават да изтегляте зловреден софтуеркъм вашите устройства.
7. Измами с ваканционни пътувания.
По време на зимните празници много хора пътуват и онлайн измамниците са готови да се възползват от факта, че някои купувачи забравят за проблемите с онлайн безопасността. В интернет има много фалшиви оферти за пътуване. Освен това, ако сте използвали услугите на доверена туристическа агенция и сте стигнали безопасно до вашата дестинация, трябва да не забравяте да защитите устройствата си и да ги актуализирате предварително. Може също да срещнете шпионски софтуеринсталирани на компютри, разположени в хотели и други близки места.
8. Телефонни обаждания от "фалшиви" банки.
По време на празниците разходите се увеличават и купувачите знаят, че средствата в банковите сметки и кредитни картисе изразходват по-бързо, измамниците се възползват от това. В повечето случаи купувачите получават както автоматизирани, така и ръчни телефонни обаждания със съобщения, че има заплаха за сигурността на банковата сметка и за да решат този проблем, трябва да предоставят лични данни, включително парола. Тези съобщения и обаждания идват само от престъпници.
9. Измама при теглене на пари от банкомат.
Често се случва по време на празничния сезон да са спешно необходими пари. Престъпниците могат да получат достъп до информацията ви чрез банкомат, като инсталират на него устройство, което краде данни от магнитната лента на картата, или могат да прихванат ПИН кода с помощта на видеокамера или специално наслагване на клавиатурата на банкомата. Лесно е да се защитите: внимателно прегледайте банкомата за нещо подозрително и затворете клавиатурата, когато въвеждате ПИН код.
10. Фалшиви статии "Резултати от годината".
Много новинарски издания правят допълнителни пари по време на празничния сезон, като публикуват статии в края на годината. Компаниите трябва да предупреждават своите служители, че съществува риск при кликване върху връзки като тези, съдържащи се в имейли, изпратени до работна поща. Когато щракнете върху фалшиви връзки, можете да заразите работните компютри и да представлявате заплаха за сигурността на компанията.
11. Загуба на мобилни устройства.
По време на празничния сезон е по-вероятно хората да забравят и случайно да оставят смартфоните си вътре на обществени места. И това не само създава известно неудобство за собствениците на устройства, но също така позволява на нападателите да получат достъп до лична и бизнес информация, ако телефонът няма съответните функции за сигурност.
12. Използване на непровереноUSB-кара.
По празниците много компании подаряват на своите партньори различни подаръци, за да поддържат успешна връзка през следващата година. Много често USB устройствата с фирмени лога се използват като подаръци. Служителите трябва да бъдат предупредени срещу небрежното използване на такива карти с памет и да им се напомни за използването им. задължителна проверкаизползване на антивирусна програма, тъй като дори новите медии може да съдържат предварително инсталиран зловреден софтуер.
