Трудно е да се надцени навременната помощ на консултант информационно бюро Beeline. Често само оператор на живо може най-добре да ви разкаже за нови тарифи и услуги, да ви помогне да разберете защо парите се дебитират от сметката ви, да ви каже как да разширите трафика и да не деактивирате необходимата услугаили сменете тарифата.
За съжаление получаването на навременен съвет от специалист не винаги е лесна задача. Тази страница описва най-добрите начиникак бързо да се свържете с линията за помощ абонатно обслужване Beeline и други възможности за връзка с техническата поддръжка на компанията.
Номера на линия за помощ на Beeline
Потребителите на Beeline имат достъп до няколко различни безплатни номераза връзка с обслужването на клиенти, както от мобилен телефон, така и от стационарен телефон. Ако абонатът се намира в Русия, тогава можете да се обадите на бюрото за помощ, като използвате един от двата номера:
0611 – Единичен безплатен кратък директен номер автоматичен указател Beeline. Обаждането до него е възможно само от телефон с фирмена SIM карта.
8-800-700-0611 – Единичен многоканален телефон гореща линия Beeline, за потребители мобилни комуникациии интернет. Обаждането до този номер е безплатно и възможно от всеки телефон в Русия, дори когато сте в национален роуминг.
Мобилният оператор предлага на своите абонати разнообразни полезни абонаментии услуги, които ви позволяват да проверявате времето, обменните курсове или да слушате любимата си музика. Но понякога такива услуги се свързват случайно и клиентът клетъчна мрежане знае как да им откаже. Как мога да деактивирам информация развлекателни услугиот Beeline, можете да разберете от прегледа по-долу.
Как да деактивирате
Мобилният оператор предлага развлекателни и образователни услуги, които можете да активирате през личния си акаунт или по друг начин. Между тях:
- Текстово съдържание, включително забавни поздравления, тостове, декларации за любов, пощенски картички за всяка дата, вицове на всяка тема и плакати за събития в града на абоната.
- Гласуване в телевизионни проекти.
- Интерактивно радио, включително поздравления на живоили под формата на SMS съобщения.
- Проекти от партньори. Тази категория включва информация с резултатите от приемни изпити в университети и др.
Можете да премахнете ненужните услуги на Beeline, като използвате различни методи. Един от най-простите е да изтриете заявката за състояние на акаунта в адресна книга. Изглежда като команда във формат *102#. Ако не извършите това действие, съобщенията ще бъдат изпратени до телефона на потребителя на Beeline. Трябва да замените звездичката в заявката с решетка. Тази манипулация може да причини едно неудобство за абоната, което е, че всички известия за състоянието на акаунта ще идват на латиница. Но няма да има повече съобщения за предложението да се абонирате за ненужни услуги.
Как да деактивирате информационни съобщения Beeline чрез изпращане на специални заявки? Преди да направите това, трябва да разберете кои от тях са свързани на телефона на абоната, като изпратите кратка комбинация във формат *110*09#. След около 15 минути ще получите отговор SMS с информация за активирани услуги. Списъкът по-долу показва най-често свързваните услуги:
- Поддържате връзка. Можете да премахнете такава услуга, като изпратите командата *110*400#.
- Гласова поща. Можете да го откажете, като наберете комбинация от цифри и символи *110*010#.
- Идентификация на обаждащия се. Ако такава услуга вече не е необходима, трябва да изпратите заявка във формат *110*070#.
- Хамелеон. Като изпратите командата *110*20# и натиснете клавиша за повикване, можете да деактивирате тази опция от Beeline.
- Активни сигнали от интернет. За да ги деактивирате, трябва да изпратите заявка *110*070#.
- Здравейте. Може да се деактивира чрез набиране на номера 067409770 и натискане на бутона за повикване. След това трябва да следвате подканите гласово меню.
- Автоматичен отговор. Можете да премахнете такава услуга от списъка на свързаните, като натиснете комбинация от символи и цифри *110*010#.
Повечето бърз методЗа да се отървете от услуги, които вече не са необходими, обадете се на 067410. Следвайки подканите на гласовото меню, можете да деактивирате една или повече услуги. След това на телефона на абоната ще бъде изпратено SMS известие с информация, че текущият развлекателни услугидеактивиран. Освен това можете да използвате по-бърз метод - посетете сервизния офис на Beeline и помолете консултант да деактивира ненужните опции. Трябва да вземете паспорта си със себе си за идентификация.
Можете също да разрешите този проблем, като посетите вашия „Личен акаунт“ на уебсайта мобилен операторили като изтеглите приложението “My Beeline” за вашия телефон или таблет. Абонатът трябва да се регистрира и след получаване на паролата, която ще бъде изпратена на смартфона, да влезе. След това ще се отвори удобен и разбираем прозорец, в който трябва да изберете елемента „Моите информационно-развлекателни услуги“. Ще се отвори списък с свързани опции, след което трябва да кликнете върху тези, които трябва да бъдат деактивирани. Ще се появи бутон с надпис „Отказ от услугата“, върху който трябва да щракнете.
Изглежда, че не са се обаждали на никого, но парите са били дебитирани от телефона... Ако сте запознати с тази ситуация, тогава трябва да проверите всички свързани услуги. Сред тях със сигурност има поне един, който постепенно изяжда средствата по сметката ви. След това трябва да използвате един от методите за деактивиране платени услугина самия Beeline.
Как да разберете свързаните услуги на Beeline
За да знаете коя услуга да деактивирате, първо трябва да намерите тази, която е в основата на възникналия проблем с баланса. Сред платените опции на Beeline се открояват следните:
- "Магистрала". Свързва определен интернет пакет на месец. Таксата зависи от размера на добавения трафик и варира от 100 до 600 рубли.
- "Хамелеон". Представлява информационен абонамент, който включва мултимедийно съдържание, прогноза за времето, музика, новини, игри и изображения. Таксата зависи от предоставената информация.
- "Локатор". Осигурява проследяване на местоположението на близки и приятели. Платено в размер на 3 рубли. в един ден.
- "Черен списък". Добавя към специален списък с абонати, чиито обаждания трябва да бъдат автоматично отхвърляни. За такава функция трябва да платите 1 rub. на ден.
- "Здравейте". Той е заместител на стандартния звуков сигнал при провеждане на разговор със собствена мелодия. Таксата започва от 60 рубли. на месец.
- "Роуминг". За да намалите разходите, докато сте далеч домашен регионили в чужда държава има няколко различни функции, подходящи за конкретна тарифа.
Можете да проверите дали имате тези услуги по следните начини:
- използвайте помощта на Центъра за контрол на услугите, като се обадите на 067409 или изпратите USSD заявка *110*09#;
- свържете се със специалист мобилно меню, за което трябва да наберете *111# и след това да следвате подканите на системата;
- помолете служител за помощ клетъчна компаниякато наберете 0611;
- Инсталирай мобилно приложениеза Android или IOS, където да изберете раздела за управление на услугата;
- посетете комуникационен салон на Beeline с паспорт, къде да получите пълна информацияспоред тарифата и всички свързани абонаменти;
- възползвам се онлайн системанаречен „Личен акаунт“, чийто адрес изглежда така: my.beeline.ru.
Как да деактивирате всички платени услуги на Beeline
Методите за деактивиране на абонаменти на Beeline практически не се различават от инструкциите за проверка на тяхната наличност. Тези, които не разбират компютъра, трябва да използват методите на обаждане на оператора или посещение на неговия сервизен център. Активни потребителиИнтернет е по-лесен, защото има инструкции за прекъсване на връзката допълнителни опцииИма много повече онлайн. Всички методи са описани подробно по-долу.
Свържете се с офиса на компанията за помощ
Елате в центъра за обслужване на клиенти клетъчна комуникациявъзможно на етапа на проверка на наличните опции. Ако сте изпълнили тази стъпка, но определени обстоятелства ви пречат да деактивирате платените услуги на Beeline, тогава не се колебайте да отидете в един от салоните: техните адреси се предоставят от оператора под формата на списък на официалния уебсайт, въпреки че най-близкият сервизният център често е вече познат. Носете телефона си със себе си; Служителите ще ви предоставят всякаква информация и ще ви помогнат да разрешите проблема как да деактивирате платените услуги на Beeline.
Обадете се безплатно на техническа поддръжка
Всеки оператор има специален номер техническа поддръжкатехните клиенти. Безплатно е и 24/7, т.е. Можете да му се обадите във всеки свободен момент. Beeline не е изключение, неговият номер за техническа поддръжка е 0611. След като натиснете клавиша за повикване, изчакайте отговор и след това използвайте автоинформатора или го изключете сами ненужен вариант, или изберете точка за контакт със специалист - той ще ви помогне да прекратите абонамента си за всички добавки.
Чрез личния си акаунт на официалния уебсайт на Beeline
Статията вече посочи адреса на сайта, където можете да използвате личния си акаунт. Отидете до него, като въведете адреса сами или като посочите заявка за търсене. Ако не сте преминали през процедурата за регистрация, изпратете USSD заявка *110*9#. Отговорният SMS ще съдържа паролата за вашия лична сметка, входът е самият телефонен номер. Въведете тези данни в специалните полета на отворения сайт, след което потърсете раздела за управление на услугата. Там можете лесно да премахнете всеки от тях.
Деактивиране на услугите на Beeline чрез USSD заявка
Един от прости методиКак да деактивирате платените услуги на Beeline е USSD заявка. Това е специална комбинация от знаци и цифри, въвежда се като редовен номер, след което натиснете клавиша за повикване. По този начин не се обаждате, а изпращате заявка за деактивиране на опцията. Самата команда зависи от вида на свързаната опция, защото всяка има своя собствена. По-долу можете да видите основните специални комбинации.
Списък с USSD команди за деактивиране на платени услуги и абонаменти
Инструкциите как да деактивирате информационно-развлекателните услуги на Beeline включват изпращане на съобщение от специален текст. SMS-ът трябва да съдържа думата „СТОП” и да бъде изпратен на кратък номер 5054. Думата може да бъде заменена и с английски букви, като пише "СТОП". Те правят същото, за да анулират всички абонаменти, само номерът се заменя с 2838. За други платени добавки методът с USSD заявки работи:
- "Телефонен секретар" или гласова поща – *110*010#;
- „Локатор“ – „Изкл.“ на 5166;
- “Черен списък” – *110*770#;
- „Бъдете информирани“ – *110*100#;
- “Бъдете информирани +” – *110*1062#;
- „Автоматично плащане“ – *114*0*secret_code#;
- “Здравей” – 067409770;
- „Beeline. Книги“ – тел. 068421289;
- Интернет известия – *110*1470#;
- “Хамелеон” – *110*20#;
- “Баланс на екрана” – *110*900#;
- “Видеомир” – “СТОП” на 6506.
Видео инструкции: как сами да деактивирате услугите на Beeline
Beeline може спокойно да се нарече един от лидерите в мобилните комуникации в Русия. Операторът винаги радва своите абонати с изгодни условия тарифни пакети. В допълнение към качеството и евтини услугимобилни комуникации, операторът предлага инфотейнмънт услуги. Тяхната работа е да информират и забавляват клиентите.
Но често се оказва, че предоставените услуги абсолютно не са необходими на абоната. В същото време възникват ситуации: те не са се обадили или са се обадили малко, но сумата за плащане е неприятно изненадваща. Услугите и абонаментите, които причиняват проблеми, няма нужда от тях, трябва да бъдат деактивирани на Beeline.
Операторът предлага различни образователни и развлекателни приложения.
- Текстово съдържание: вицове на различни теми, оригинални тостове, искрени и креативни поздравления, декларации за любов, информационни плакати и др.
- Интерактивно по радиото: различни поздравления под формата на SMS и поздравления в ефир.
- Партньорски проекти: различни видовеинформация. Например резултатите от кандидатстудентската кампания.
- Различни гласувания в телевизионни проекти.
Когато офертата е активирана от абоната или самия оператор, ще бъдат изпратени известия на телефона:
- “Меню на Beeline” - приблизително веднъж месечно с различни предложения от оператора;
- „USSD Push“ - различни видове съобщения за полезни услугис предложение за ползването им;
- "Инфострок" - кратък SMS с интересни услугии информация как да ги свържете.
- „Хамелеон“ - веднъж на ден на телефона пристига съобщение, което се задържа на дисплея от една до три минути.
Всичко е интересно и информативно. Но често това абсолютно не е необходимо. Ако не се интересувате от услугите, трябва да ги деактивирате.
Деактивирайте допълнителни оферти на Beeline
Деактивиране ненужни абонаментина Beeline можете да използвате различни начини. Но, като ги използвате, първо трябва да изтриете заявката за баланс в адресната книга (* 102 #). Ако не извършите тази манипулация, това ще предотврати деактивирането на пощенските съобщения. Всичко, което трябва да направите, е да замените символа звездичка в началото на комбинацията от заявки с хеш. Вярно е, че в този случай ще дойде информация за състоянието на акаунта с латински букви, Но ненужни съобщениявече не.
Личен акаунт в Beeline
Този проблем, подобно на много други, може да бъде решен с помощта на вашия личен акаунт. Трябва да влезете в личния си акаунт на уебсайта на оператора. Това не е трудно да се направи, цялата процедура е придружена от съвети. Просто трябва да кликнете върху връзката „Личен акаунт“, след това да въведете телефонния си номер и лична парола. Ако влизате за първи път, използвайте връзката „Запомнете или вземете парола“ и след това следвайте инструкциите на сайта.
След като влезете в личния си акаунт, на екрана ще се появи страница, в долната част на която трябва да намерите списък със свързани услуги. Те могат да бъдат деактивирани чрез щракване върху определени квадратчета.
Деактивиране чрез SMS
Преди да деактивирате приложенията, трябва да разберете кои са свързани. Комбинацията * 110 * 09 # ще ви помогне да направите това. След като изпратите заявка, след известно време на вашия телефон ще бъде изпратен SMS с Подробно описаниевсички свързани услуги. За да се отървете от тях, трябва да наберете набор услуга SMS. За всяка оферта е различно.
* 110 * 400 # – тази комбинация ще ви позволи да се отпишете от „Бъдете наясно с Beeline“;* 110 * 1062 # – като напишете тази комбинация, няма да се уморите от „Бъдете информирани + Beeline“;
* 110 * 010 # – ще ви помогне да се отървете от „Гласова поща“;
067410 – отписване от услугата „Вашата мелодия на Beeline“;
* 110 * 070 # – откажете „AntiAON Beeline“;
* 110 * 20 # – тази комбинация ще ви отърве от услугите на Chameleon.
Повечето бърз начинотървавам се от ненужни услуги, набиране цифрова комбинация 067410. Известието на екрана на телефона ще гласи: съществуващите услуги са деактивирани. Вярно е, че този метод не е напълно идеален. В Beeline се въвеждат различни нововъведения, които позволяват някои приложения да останат безопасни.
Ако нещо не се получи, винаги можете да се свържете с оператора или да отидете на център за услуги, където с радост ще дадат съвет и ще разрешат евентуално възникнали въпроси.
Абонаментите за информационно-развлекателни услуги на Beeline често водят до нежелан преразход на личната ви сметка. Има няколко начина да деактивирате платените услуги на Beeline. За да анулирате или да се откажете от платените услуги, моля, прегледайте ръководство стъпка по стъпка, посочени по-долу.
Проверка на абонаменти чрез вашия личен акаунт
Най-често можете да намерите тази информация в личния си акаунт. Първо трябва да влезете в официалния уебсайт и да се регистрирате. След като влезете, можете да видите списъка активни услугии, ако е необходимо, ги деактивирайте в съответния раздел.
За получаване необходимата информацияМожете да се обадите на сервизния контролен център на номер 0611.
Проверка на абонаменти чрез бърз номер
За да получите списък с платени услуги на Beeline за последващо деактивиране, можете да използвате опция като безплатни номера за информация. Можете да намерите списъка с ненужни абонаменти и да деактивирате тези, които не са необходими от кратък номер 0611 . В отговор на вашия телефон ще бъде изпратено SMS известие, съдържащо списък активни опциии препоръки за деактивирането им.
Прекъснете връзката чрез SMS
За да деактивирате услугите на Beeline чрез SMS, нямате нужда от интернет. Тази възможност се предоставя на всички абонати на мобилния оператор без изключение. Ако възникнат затруднения в процеса на деактивиране на допълнителни опции, можете да се свържете с вашия клетъчен оператор за индивидуален съвет.
Прекъсвания чрез USSD команди
Преди да деактивирате платена услуга на Beeline, трябва да се запознаете със списъка от стандартни команди, всяка от които е предназначена да деактивира конкретна опция:
- " Поддържате връзка" - *110*400# .
- „Бъдете информирани+“ – *110*1062# .
- "Телефонен секретар" - *110*010#.
- „Баланс на екрана“ – *110*900#.
- „Интернет известия“ – *110*1470#.
- "Гласова поща" - *110*400#.
- "Хамелеон" - *110*20#.
За да деактивирате платената информационно-развлекателна услуга на Beeline, наберете *110*09# и натиснете бутона за повикване.
На номера на кандидата ще бъде изпратен SMS със списък на всички активни абонаментии препоръки за тяхното деактивиране. Можете да се свържете със сервизния център на Beeline, където опитни служители ще помогнат за разрешаването на проблема и, ако е необходимо, ще предоставят извлечение от сметката.
Чрез приложението за смартфон „My Beeline“
Алтернатива на вашия личен акаунт е приложението My Beeline. Трябва да се изтегли на телефона ви от Google Playили AppStore. Интерфейсът и функционалността на системата са същите като на официалния уебсайт на Beeline.
Единственият проблем тази опцияза деактивиране платени услуги– необходимостта от интернет връзка. Невъзможно е системата да се използва офлайн.
Приложението за смартфон е най-лесният начин да премахнете всички платени услуги. Всеки абонат, ако е необходимо, може да преглежда своя акаунт, да свързва и изключва услуги самостоятелно, без участието на служители на компанията.
Абонаментът може да бъде деактивиран незабавно чрез приложението и не изисква допълнителни проверки. Преди да деактивирате услугата на Beeline, уверете се, че е платена. Безплатни услугине изразходвайте баланса си. Следователно можете да ги използвате колкото искате.
Как да избегнете свързването с платени услуги в бъдеще
Забрана за свързване допълнителни услугина Beeline елиминира възможността за неочаквани разходи. Платените услуги често се активират чрез пощенския списък на доставчика на съдържание. Такива опции може да не се виждат през личния ви акаунт, така че самоизключванестава невъзможно.
За да се предпазите от свързване платени абонаменти, автоматични пратки SMS и платени връзки, трябва да свържете услугата „Доставчик на съдържание“. Това може да стане чрез личния ви акаунт в съответния раздел. Моля, обърнете внимание, че квадратчето за автоматично попълване на баланса трябва да бъде премахнато. При нулев балансняма да се правят отписвания и не ненужни услугиняма да бъдат наложени на абоната.
