Серверные ошибки. Ошибка «The page you are looking for is temporarily unavailable»: причины и решения

503 service temporarily unavailable. Что означает ошибка 503?

Ошибка 503 service temporarily unavailable означает что ресурс временно не доступен.

Ошибка 503 возникает, если на сайт создается более 15 одновременных подключений c разных IP адресов или же с вашего ip-адреса - более 10 одновременных подключений.

Лимиты не действуют на следующие MIME-типы: application/javascript application/x-shockwave-flash image/jpeg image/png image/gif image/bmp image/tiff image/x-icon text/css. Т.е картинки, CSS и javascript, включаемые при загрузке страницы, одновременными соединениями не считаются.

Так-же следует отметить, что если 15 пользователей открыли страницу вашего сайта - это не является 15ю одновременными подключениями. После отдачи страницы подключение закрывается.

Лимиты введены для повышения стабильности работы серверов и частичной защиты от DDoS-атак.

Причины возникновения ошибки 503 могут быть разные. Вот некоторые из них:
1. Большое количество обращений к сайту. Например может быть вызвано DDOS атакой на сайт.
2. Загрузка части скрипта при помощи include или других методов по полному URL. Таких обращений стоит избегать, они сильно замедляют загрузку сайта. Кроме этого, если одновременно загружается 3 странице, каждая из которых производит 4 дополнительных вызова, будет выполнено только 10 дополнительных вызова, по остальным будет получен код error 503.

3. Во время обработки скриптов сайта, сервер их ставит в очередь, быстрые скрипты выполняются быстро, а медленные обрабатываются медленно и тормозят выполнение остальных обращений к сайту. Когда количество запросов в очереди достигает критического максимума, на все остальные запросы сервер будет возвращать ошибку 503. Основные причины такого поведения следующие:
- Загрузка по HTTP больших файлов. Лучше для этого использовать FTP протокол.
- Большая нагрузка скриптов сайта на MySQL сервер.
- Долго выполняющиеся скрипты вызываемые по HTTP. Примером такого скрипта может быть рассылки скриптами сайта. Мы рекомендуем все скрипты, которые выполняются длительное время, запускать через командную строку, либо при помощи сервиса CRON.
- mambot в joomla. Мо умолчанию эти скрипты выполняются на ряду с другими обращениями пользователей сайта по http, тем самым замедляя работу HTTP сервера Вашего сайта. Лучше их выполнение перенести в CRON.

При активном серфинге на просторах сети любой человек может легко встретиться с достаточно внушительным числом разнообразных ошибок. К сожалению, но методика борьбы с ними не всегда понятна обычному юзеру.

К примеру, появляется в окошке запущенного интернет-браузера не самое лицеприятное сообщение «503 service temporarily unavailable» – что это значит?

Логичнее вопрос будет поставить по другому: 503 service temporarily unavailable – что делать? Так как естественное желание каждого среднестатистического пользователя заключается в том, чтобы просто иметь возможность заниматься своей деятельностью и далее.

Причины возникновения подобной ситуации

Чтобы выяснить первопричины этого явления, потребуется осуществить перевод на русский «503 service temporarily unavailable». Для этой цели вполне подойдет любой онлайн-переводчик.

Если объяснить доступно все предоставленные варианты переводов этой фразу то получается, такая интересная вещь: сервер, на котором размещен запрашиваемый пользователем интернет-ресурс, не может реализовать возможность входа на сайт, так как в данный момент испытывает какие-то проблемы, связанные с серьезными перегрузками.

Тогда как исправить 503 service temporarily unavailable? Со стороны обычного посетителя сделать это не возможно, так как причины ошибки совершенно не связанны с его действиями или используемыми настройками системы, оборудования.

Получается, что попробовать исправить ситуацию может только владелец проблемного ресурса, а его потенциальному посетителю можно посоветовать:

  1. Подождать некоторое время. Возможно, данная неприятность будет исправлена и у него опять появится возможность для полноценного доступа.
  2. Найти альтернативный источник требуемой информации на других, рабочих интернет-проектах.
  3. Если есть возможность осуществления связи с владельцем проблемного сайта, то попытаться выйти на контакт с ним и сообщить о ситуации.

Рекомендации к владельцам проблемных интернет-ресурсов

Сразу стоит отметить, что от выбора CMS совершенно не зависит появление подобной ошибки. Поэтому не стоит бежать переносить сайт на альтернативную платформу, так как это не даст сколько-нибудь положительного эффекта.

Одной из причин подобной ситуации может стать ddos-атака. Это когда на ресурсе наблюдается одновременно очень большое число заходов, которые и перегружают сервер. Что делать? Установить какую-либо системную защиту – обычно это решается с помощью обращения к толковому программисту. Как вариант – попробовать перейти на более мощный сервер, который способен выдержать подобные перегрузки.

Еще одна возможная первопричина – не правильные настройки самого сайта. Что рекомендуется проверить в первую очередь:

  1. Число запросов от роботов, проводящих индексирование ресурса. Если их слишком много, то необходимо уменьшить их количество.
  2. Если на сайте есть чат, то рекомендуется ставить ограничения по числу одновременных его участников, а также установить запрет на возможность параллельного открытия нескольких окон.
  3. Нагрузку также может вызвать огромное число файлов, которые могут качать посетители. Если есть возможность, желательно объединять их.
  4. При выполнении автоматической рассылки писем желательно выставлять время ее проведения так, когда большинство посетителей на интернет-сайте отсутствуют.
  5. Сократить число применяемых скриптов и плагинов, которые также оказывают дополнительное воздействие на удаленный сервер.

Во время серфинга по интернету каждый из нас сталкивался с появлением сообщения «ошибка 503 - service unavailable» при обращении к сайту, которые еще совсем недавно исправно работал. Данный код значит, что http-ресурс, на который Вы хотите зайти, является временно недоступным.

О чем свидетельствует «ошибка 503»

Каждая учетная запись, находящаяся на хостинге, располагает определенным количеством рабочих процессов, которое строго регламентируется особенностями тарифного плана. Обработка запросов от других компьютеров сети осуществляется в порядке очереди поступления. При этом легкие запросы могут обрабатываться практически моментально, а для работы с более тяжелыми требуется некоторое время.
Такая очередь ограничивается определенным числом запросов, и в случае превышения лимита запрос отклоняется, а браузер пользователя при этом показывает сообщение «error 503».

Что делать пользователю, когда в браузере появляется код ошибки 503

Чаще всего причиной такого поведения сервера и появления ошибки с кодом 503 являются временные проблемы, и через некоторое время сервер освободит необходимый объем ресурсов и сможет обработать запрос. Именно поэтому рекомендуется не заходить на сайт в течение трех минут, чтобы не создавать еще одну очередь, состоящую из обращений к хостинговому компьютеру, которая может только усугубить сложившуюся ситуацию.

Причины возникновения ошибки «error 503 - service unavailable»

Код 503 свидетельствует об образовании большой очереди запросов на сервере, с которой он не успевает справляться. Основными причинами образования очереди могут быть:

  1. Зависание скриптов.
  2. Большое число обращений к серверу.
Каждая из этих причин требует повышенного внимания со стороны веб-мастеров и администраторов http-ресурса и проведения оптимизации функционирования сайта.

Причины зависания скриптов и методы борьбы с данной проблемой

Зависание скриптов и дальнейшее появление ошибки «error 503 - service unavailable» может быть вызвано следующими факторами:

  1. Передача файлов большого размера при помощи PHP. Файлы большого размера рекомендуется передавать напрямую, без использования скриптов по двум основным причинам:
    • скрипты имеют ограниченное время работы, и после его истечения передача будет прерываться;
    • передача файлов при помощи PHP занимает отдельный процесс, который перестает обрабатывать запросы пользователей.
  2. Передачу файлов рекомендуется организовывать напрямую с использованием специального многопоточного процесса, обрабатывающего большое количество потоков единовременно и не влияющего на скорость загрузки http-ресурса.
  3. Соединения с удаленными серверами. Такого типа соединений строго рекомендуется избегать, но если без них невозможно реализовать работу сайта, то следует выставлять малое время ожидания ответа и настроить хорошую связь с удаленным сервером.
  4. Большое количество «тяжелых» или неработоспособных модулей CMS. Абсолютно все плагины используемой CMS необходимо проверить на работоспособность и ресурсоемкость. Модули, замедляющие работу сайта, рекомендуется заменить более шустрыми аналогами, кроме того, лучше деинсталлировать все неиспользуемые компоненты движка.
  5. Неграмотное использование почтовой рассылки. Скрипт почтовой рассылки рекомендуется запускать только при минимальной нагрузке на сервер (например, ночью), учитывая ограничения числа сообщений в сутки и особенности работы скрипта.
  6. Медленные запросы к базе MySQL. В случае наличия медленных запросов в аккаунте появляется файл с названием mysql-slow.log. Данные этого файла обновляются один раз в день и содержат исключительно проблемные запросы к базе. Для того, чтобы минимизировать число медленных запросов и, следовательно, уменьшить частоту появления ошибки с кодом 503, рекомендуется:
    • установить на движок сайта кеширующие компоненты, сокращающие количество запросов к базе данных;
    • оптимизировать сами запросы;
    • проиндексировать таблицы базы данных по столбикам, используемым в выборках;
    • поменять CMS сайта.

Причины большого числа запросов к http-ресурсу

К большому количеству запросов и, как следствие к появлению ошибки с кодом 503 «service unavailable», могут приводить:

  • содержание на сайте http-ссылок на очень большое количество файлов, подгружаемых посредством отдельных запросов (в качестве таких файлов могут выступать изображения, таблицы, скрипты Java);
  • присутствие на веб-сайте элемента, периодически посылающего серверу AJAX-запросы (к примеру, чат), при этом число запросов будет зависеть как от количества посетителей, так и от числа открытых вкладок в браузере одного посетителя;
  • индексирующие боты, которые сканируют ресурсы сайта (например, всевозможные поисковые системы);
  • использование каких-либо ресурсов, которые размещены на других сайтах;
  • DDoS-атаки.

При серфинге в интернете некоторые пользователи часто сталкиваются с тем, что отдельные ресурсы работают некорректно, страницы грузятся слишком долго или вовсе не открываются. Разумеется, для потенциальных посетителей сайта это не представляет большой проблемы, но что делать веб-мастеру, если при заходе на его «детище» появляется ошибка 503 Service Temporarily Unavailable? Чтобы разобраться со сложившейся проблемой, не стоит сразу прибегать к кардинальным методам. Возможно, все можно решить и более простыми манипуляциями.

Как расшифровать

503 Service Temporarily Unavailable (перевод: "сервис временно недоступен") означает, что сервер, на котором располагается сайт, прекратил обрабатывать и получать запросы. Причин возникновения подобной надписи может быть огромное количество. Возможно, сервер просто не справляется с большим наплывом посетителей, а может быть, проблема куда более серьезная.

Если при заходе на сайт, всплывает ошибка 503 Service Temporarily Unavailable nginx, то последняя часть этого сообщения означает, что проблема с наибольшей вероятностью кроется в самом сервере.

Причины появления

Когда человек заходит на интернет-ресурс, он как будто совершает вызов, как по телефону. Если линия занята, то он не сможет посмотреть интересующую его страницу. То же самое происходит и при слишком долгом «звонке». В этой ситуации сервер принимает решение разорвать соединение, чтобы не тратить ресурсы, и выдает ошибку 503 Service Temporarily Unavailable. Что это значит, теперь понять несложно, но вот что с этим делать?

Слишком много обращений к серверу

Эта наиболее частая ошибка может иметь сразу несколько причин:

1. На страницах ресурса расположено несколько файлов php, java и куча других скриптов, отвечающих за стили и т. д. Из-за этого после обращения к сайту запрос отправляется во всех направлениях, что приводит к ошибке 503 Service Temporarily Unavailable. Как исправить такую ситуацию? Все очень просто. Достаточно произвести оптимизацию всего сайта, избавиться от ненужных скриптов и по возможность сжать файлы, отвечающие за стили.

2. Слишком частое обращение ботов поисковых машин к серверу сайта. В этом случае на счетчиках посещаемости это никак не отразится, поэтому придется залезать в логи. Если причина именно в ботах, то решение простое - нужно закрыть им доступ через robot.txt.

3. Если на сайте используется ajax, то это также приведет к огромному количеству запросов и ошибке 503 Service Temporarily Unavailable. Чаще всего такая проблема встречается на ресурсах с чатами, играми, виртуальными конференциями и т. д. Исправить такую ситуацию можно только путем смены хостинга, так как необходимо повысить производительность системы.

4. «Подгрузка» с других сайтов. Если на ресурсе используются изображения, видеофайлы и другие материалы сторонних порталов, то нагрузка на сервер значительно повышается. В этом случае достаточно только избавиться от «чужих» скриптов.

5. Атака хакеров. Любые ddos-атаки неизбежно приводят к ошибке 503 Service Temporarily Unavailable. Если сайт не сильно поврежден, то его нужно восстановить и позаботиться о более надежной защите портала. Для этого рекомендуется установить на домен SSL сертификацию и перейти на https. На популярных сегодня CMS есть огромное количество плагинов и расширений, которые помогают избавиться от нежелательных комментариев на сайте, спам-атак, рассылок и посягательств со стороны недоброжелателей.

Падение скорости обработки скриптов на сервере

Помимо описанных выше причин, код ошибки 503 Service Temporarily Unavailable может стать следствием медленно загружающихся скриптов. В этом случае события могут развиваться по нескольким сюжетам:

  1. На ресурсе установлено слишком много «увесистых» скриптов, которые сайт элементарно не выдерживает. Поэтому от всего лишнего и неиспользуемого необходимо избавиться.
  2. Если сайт работает через PHP, то через него могут проходить слишком большие файлы статичного типа. Необходимо запомнить, что такая передача - это огромная ошибка. Необходимо позаботиться, чтобы файлы передавались только напрямую.
  3. База данных на сервере не оптимизирована. В этом случае необходимо самостоятельно ее обновить или обратить к хостинг-провайдеру.
  4. На сервере установлена почтовая рассылка. В этом случае также можно либо сменить тариф, выбрав более производительный, либо обратиться за услугами к другому хостингу.

CMS

Современные «движки» для сайтов позволяют создавать собственные порталы без особых навыков программирования. Чаще всего веб-мастера добиваются расширенного функционала при помощи всевозможных плагинов и расширений. Безусловно, они упрощают жизнь и делают станицы более привлекательными для потенциальных посетителей. Однако далеко не все расширения лицензированы и подходят для всех CMS. Установив всего один «битый» файл, можно вызвать ошибку 503 Service Temporarily Unavailable. Что это значит и критично ли это?

На самом деле решить проблему можно, поочередно отключая расширения. Если после деактивации одного из них ошибка исчезла - значит, достаточно просто удалить «вредителя». После этого стоит детально изучать все плагины на предмет их соответствия конкретной CMS.

Если ничего не помогло

Если после всех манипуляций проблема осталась, то тогда остается только одно - перейти на новый хостинг. Это не означает, что вся работа канет в Лету. Сегодня можно без проблем переключаться на другой хостинг и переводить на него уже действующий сайт. Но перед этим нужно уточнить у консультантов, производят ли они такие манипуляции с существующими порталами.

В любом случае отказываться от сайта не стоит, так как не существует таких проблем, которые нельзя было бы решить самостоятельно.