„iTunes не може да провери автентичността на сървъра“ - това е досадно съобщение, което потребителят понякога вижда, когато се опитва да установи връзка между i-устройство и компютър. Да, iTunes е стабилна услуга, но не е имунизирана срещу грешки.
За щастие горният проблем може да бъде разрешен в повечето случаи чрез програмно нивои всеки потребител може да се справи с него. как? Прочетете в тази статия.
Грешката, която ще бъде разгледана в този материал, не е единственият проблем, който възниква при работа с iTunes и е логично всеки проблем да изисква индивидуален подход. Въпреки това, като се има предвид, че услугата Поддръжка на Appleразработени уникални мерки за коригиране на всеки проблем, инженерите също така създадоха, така да се каже, схема за първа помощ - стандартни мерки за коригиране на грешки, които трябва да бъдат извършени, преди да се премине към индивидуални инструкции. Препоръчваме да започнете с тях, ако iTunes съобщи, че не може да провери автентичността на сървъра.
Какви са тези мерки? Те са доста прости.
Рестартирайте програмата и притурката и след това опитайте отново да изпълните операцията, прекъсната от грешката - препоръката е, разбира се, банална, но това не я прави по-малко ефективна - най-обикновеното нулиране често спасява ситуацията.
Повторно свързване на устройството
Тази мярка се състои в смяна на USB порта, през който i-устройството се свързва с компютъра – възможно е използваният порт да е спрял да работи по една или друга причина.
Деактивиране на програми за сигурност
Често службите за сигурност работят твърде много. iTunes често осъществява достъп до сървърите на Apple по време на работа и антивирусната програма и/или защитната стена могат да сметнат това поведение за подозрително, да поставят програмата в черен списък и да забранят достъпа до мрежата. Опитайте да деактивирате помощните програми за сигурност за известно време и проверете дали грешката изчезва. Ако проблемът вече не се появява, конфигурирайте отново вашите услуги за защита, като посочите iTunes доверени програмии го включете отново.
Актуализация на софтуера
Остарелият софтуер често причинява различни софтуерни конфликти, включително проблеми с iTunes. Ето защо, ако горните съвети не помогнат, актуализирайте всички програми, като започнете с iTunes (най-доброто за актуализиране Сервиз на Appleнапълно деинсталирайте програмата и след това инсталирайте текущата версия отново).
Що се отнася до актуализирането на други програми. На Mac актуализациисе намират в едноименния раздел Приложни програмиСъхранявайте, ако работата се извършва на компютър с Windows, щракнете върху „Старт“, в лента за търсеневъведете "Център" Актуализации на Windows" и натиснете Enter.
Специални мерки
Ако стандартните инструкции не решат проблема, можете да предприемете специални мерки.
Актуализирайте чрез менюто на iOS устройство
В повечето случаи грешка в комуникацията със сървъра възниква по време на процеса на актуализиране на i-устройство, така че на първо място Apple препоръчва да опитате да извършите актуализацията не чрез iTunes, а чрез менюто на устройството - „Настройки“ / „Общи“ / “Актуализация на софтуера” / “Изтегляне и инсталиране” "
Тази препоръка може да изглежда странна за някои - и всъщност избягването на проблема не е решение на проблема. Въпреки това, в ситуацията с тази грешка, всичко не е толкова ясно. Факт е, че в резултат на това могат да възникнат комуникационни грешки със сървъра нестабилен интернет. Например, има някои проблеми от страна на доставчика, които последният скоро ще отстрани и на които потребителят не може да повлияе по никакъв начин. Това, което потребителят може да направи, е или да изчака проблемът да бъде отстранен, или да актуализира през самото устройство, използвайки различна мрежа. От тази гледна точка, Препоръка на Appleизглежда логично.
Редактиране на файла hosts
Ако мрежата работи правилно, но грешката все още се появява, тогава Apple препоръчва да направите промени в специален hosts файл, който с определени настройки може да блокира достъпа до сървъра за актуализиране.
Ако притежавате Mac, редът за редактиране ще бъде както следва:
Ако говорим за компютър с Windows, редът, в който се редактира файлът, зависи от версията на платформата, инсталирана на компютъра. Подробни инструкцииза всяка версия има
« „iTunes не можа да се свърже с iPhone, защото получи невалиден отговор от устройството“или „iTunes Не можехсвържете се с iPhone, защото е получен невалиден отговор от устройството", изведнъж това съобщение се появява при синхронизиране с iTunes и защо се е случила такава грешка?
Всъщност, при iPhone връзкаили iPad към компютърПровежда се процедурата за обмен на сертификати. След това потребителят вижда диалогов прозорец на компютъра и мобилно устройствос опция за "инсталиране" доверителна връзка» между устройства. Ако отговорите отрицателно поне на устройството, това ще доведе до невъзможност за свързване и подобни грешки. Но какво да направите в тази ситуация и ние ще ви кажем как да отстраните този проблем?
Лесни начини за коригиране на грешката
1. Проверете iPhone шунт
5. Деинсталирайте iTunes и го инсталирайте отново
Тези методи могат просто да разрешат незначителни грешки в системата, ако не помогнат, тогава трябва да опитате следните методи.
За операционна система Windows/Mac
За потребители на Mac OS X
1. Деактивирайте всичко iOS устройстваот вашия компютър и затворете iTunes. Отворете Finder, изберете Go -> Go to Folder. Въведете следната команда в полето и натиснете Enter: /var/db/lockdown
2. Отворете менюто Изглед и изберете да показвате файловете на папката като икони. IN Прозорец на FinderЩе видите един или повече файлове с дълги буквено-цифрови имена.
3. Отидете на Finder чрез Edit -> Select All. След това изберете Файл -> Преместване в кошчето. Когато бъдете подканени, въведете администраторската си парола. Рестартирайте компютъра си.
За потребители на Windows XP
1. Затворете iTunes и изключете вашия iPhone, iPad или iPod Touch. Отидете на "Старт" - "Моят компютър".
2. В прозореца, който се отваря, щракнете върху бутона „Инструменти“ – „Опции на папката“ – „Преглед“.
За потребители на Windows Vista или Windows 7
1. Затворете iTunes и изключете вашия iPhone, iPad или iPod Touch. След това отидете на "Старт" - "Компютър".
2. В прозореца, който се отваря, в горно менюКликнете върху бутона „Подреждане“. След това изберете „Опции за папка и търсене“ – „Преглед“.
3. Б допълнителни параметри, в самия край на списъка потърсете опцията „Скрити файлове и папки“ и превключете на „Покажи скрити файловеи папки." Запазете промените си.
4. След това нататък местен дискТърсим папката ProgramData, а в нея папката Apple. И накрая намираме това, от което се нуждаем - папката Lockdown. Нека го изтрием. Рестартирайте компютъра си.
Отстранете проблема с Tenorshare ReiBoot с едно кликване
Ако сте опитали всички методи по-горе, но проблемът не е решен, можете да прибегнете само до последната опция. Проблемът вероятно не е в компютъра, а в iPhone. И това означава, че трябва да разрешите тази грешка с помощ.
Първо изтеглете и инсталирайте Tenorshare ReiBootна вашия компютър. След това го стартирайте. Свържете iPhone/iPad/ iPod touchкъм компютър чрез USB кабел. И тогава Tenorshare ReiBoot ще разпознае вашето устройство, щракнете върху „Влезте в режим на възстановяване“, тогава вашето устройство вече е извън режим DFU.
След това щракнете върху „Изход от режима на възстановяване“, изчакайте малко и устройството ще се рестартира безопасно. Не изключвайте устройството по време на този процес.
С едно щракване тази програма може да реши проблема, също ако iphone е блокиран в режим на възстановяване ( режим на възстановяване), В Режим iTunes, в режим на актуализиране, в режим изключвам, в режим слушалки, Tenorshare ReiBoot винаги позволява на устройството да се възстанови след замръзване.
При Актуализация на iPhone, iPad и iPod touch до най-новия фърмуергрешки се случват рядко, но когато проблемна ситуацияРешението му обаче може да създаде огромни трудности. В това ръководство ще разгледаме един от най-често срещаните проблеми и ще ви кажем какво да правите, ако не можете да установите връзка със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone.
Грешка с текста „Не може да се установи контакт със сървъра за актуализиране на iPhone“ може да възникне по няколко причини едновременно и съответно може да се наложи да различни действия. По-долу сме обсъдили няколко начина за борба с тази грешка.
1. Проверете дали вашият компютър има достъп до интернет
Да, може да звучи тривиално, но понякога проблемът може да е, че по времето, когато iTunes е осъществявал достъп до сървъра за актуализиране на софтуера на Apple, на вашия компютър не е имало интернет връзка. Ето защо, преди да започнете активни действияОще веднъж се уверете, че вашият Mac или компютър има достъп до интернет.
2. Актуализирайте iTunes до най-новата версия
много Собствениците на iPhone, iPad и iPod touch използват iTunes доста рядко и новите версии на мултимедийния комбайн понякога преминават. Но точно Стара версия iTunes може да причини грешка при опит за актуализиране на вашето мобилно устройство.
Актуализирайте до последна версия iTunes е много прост - просто трябва да отидете в раздела справкаи изберете елемент Актуализации, след което потвърдете изтеглянето и инсталирането на най-новата версия.
3. Преинсталирайте iTunes
Има и ситуации, когато iTunes напълно отказва да сътрудничи, дори ако потребителят е актуализирал до най-новата версия. Тогава само помага пълна преинсталация iTunes, което се извършва по следния начин.
Отстранете следните компоненти в строго определен ред:
- iTunes
- Ябълка Актуализация на софтуера
- Ябълка Мобилно устройствоподдържа
- Здравей
- Поддръжка на приложения на Apple (iTunes 9 или по-нова версия)
След деинсталирането трябва да рестартирате компютъра си и да изтеглите финала iTunes версияот официалния сайт на Apple.
4. Редактирайте файла hosts
На компютри под Windows контролПроблемът с недостъпността на услугите на Apple може да се крие в заразен с вирус хост файл. Можете да го проверите и редактирате, ако е необходимо, както следва:
Стъпка 1: Отидете на C:\Windows\System32\Drivers\Etc
Стъпка 2: Намерете файла hosts и го архивирайте
Стъпка 3. Отворете файла hosts с произволен текстов редактор, Например, стандартен Notepad(трябва да отворите редактора като администратор)
Стъпка 4. Премахнете от хост файловете всички редове, съдържащи адреса gs.apple.com
Стъпка 5: Запазете промените и рестартирайте компютъра си
5. Хардуерно нулирайте вашия iPhone
Вероятно проблемът изобщо не е в iTunes, а в мобилно устройство. За да проверите това, достатъчно е да извършите хард рестартирайте iPhone, iPad или iPod touch чрез едновременно натискане на бутоните Power и Home за няколко секунди.
6. Опитайте да актуализирате своя iPhone на друг компютър
Ако нищо от горното не помогна, трябва да опитате да актуализирате до най-новата версия версии на iOSизползвайки друг компютър.
Е, в много редки случаи виновен е самият проблем Apple компания. Може да се извършват актуализации на сървърния софтуер техническа работа, или просто „падне“. Последното обаче се случва едва след излизането на най-големите актуализации.
Автори на компютър зловреден софтуеризползване слаби местав софтуера. Разработчиците защитават своя боен компютър, като конфигурират програмите си да блокират злонамерени атаки. Ето защо предлагаме да поддържаме нашия софтуер актуализиран до най-новата версия. Актуализира се от време на време софтуерсе проваля, оставяйки нашите системи по-малко сигурни.
Имах възможност да разгледам този проблем сам онзи ден, когато имаше актуализация на софтуера Софтуер на AppleАктуализацията на софтуера отказа да инсталира iTunes версия 11.0.3 на моя компютър с Windows 7. Инсталаторът ми даде съобщение „недостатъчни права“ и ме помоли да вляза като администратор или да се свържа със системния администратор. Разбира се, влязъл съм като администратор и като повечето Потребители на Windows, нямам системен администратор.
За щастие решението на проблема с тази актуализация беше относително лесно за намиране: възстанових Програма на AppleАктуализация на софтуера в секцията Програми и функции на Win7, рестартирах компютъра си и се опитах да актуализирам отново, този път успешно.
За съжаление, други грешки при актуализацията на софтуера не са толкова лесни за диагностициране и лечение.
Лесно решение неуспешна актуализация ITunes
Намиране на информация за съобщението за грешка" недостатъчни права" в iTunes отне само няколко минути, за да намерите публикация във форума, препоръчваща да възстановите Apple Software Update, за да позволите на инсталирането на iTunes 11.0.3 да продължи. За да направите това, щракнете върху Windows ключ, въведете „програми и функции“ и след това натиснете Enter. Изберете Актуализация на софтуера на Apple и щракнете върху бутона „Възстановяване“.
Корекция за неуспешна актуализация на iTunes беше описана във форума на общността за поддръжка на Apple през март 2012 г., която включваше промяна на настройките за управление на акаунта. Windows записи.
Оказва се, че „недостатъчните разрешения“ и други грешки при отказан достъп са свързани с почти всеки софтуер, разпространяван някога, включително Office, Firefox и Windows 8.
Променете свойствата на папката, за да приемете актуализацията
Общо предложение, когато съобщавате за недостатъчни привилегии във форуми, е да се уверите, че работите като администратор. Най-често срещаният отговор на това изречение е една от формите на: "О, хайде!"
Някои хора препоръчват промяна на атрибутите на папката, в която се записват актуализациите, така че „всеки“ да има достъп до тази папка. Например, на сайта на общността на Skype, автор на име Tamim обяснява как да промените свойствата на папката Skype в C:\ Програмните файловетака че програмата да може да бъде преинсталирана (точното местоположение на папката на програмата зависи от версията на Windows).
Сайтът за поддръжка на Xbox предлага съвети за различни кодове за системни грешки за актуализиране на Xbox 360.
Други ресурси заинсталацииИсофтуерни актуализации.
Няколко пъти трябваше да изтрия Браузър Firefoxза да актуализирате програмата до най-новата версия. Това не се случи в напоследък, но ако проблемът се появи отново, ще отида на страницата за поддръжка на Mozilla, която обяснява как да коригирате сривове по време на актуализация и съобщения за грешка, когато Актуализация на Firefox.
Когато софтуерните актуализации на Mac OS X не работят, посетете страницата с често задавани въпроси на X Lab за инсталиране на софтуерни актуализации. уебсайт Поддръжка на Google Chrome предоставя съвети за хора, които не могат
Здравейте всички, днес ще разгледаме какво да правим, ако не можем да установим връзка със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone?
Една от най-приятните функции на съвременните мобилни операционни системи са актуализациите по въздуха. Времената, когато трябваше ръчно да изтеглите фърмуера, инсталирайте го с помощта на специален кабели след това го заточете допълнително, за да отговаря на вашето устройство, премина.
Все пак зависи от отдалечен сървър- също е удоволствие с клопки. След пускането на всяка актуализация сървърите на Apple издържат на наплив от хора, които искат да актуализират по-бързо. Какво ще стане, ако не мога да установя връзка със сървъра за актуализиране на софтуера на iPhone?
Първо проверете дали изобщо има връзка с интернет. За да направите това, стартирайте клиента на браузъра социална мрежаили друга "мрежова" програма. Ако няма връзка, тогава проблемът може да е във вашата връзка. Изтрийте връзката в секцията Wi-Fi и я създайте отново. Ако това не помогне, отидете в настройките на рутера и променете излъчването на хибриден режим„b+g“.
Ако актуализирате през компютър с с помощта на iTunes, проверете дали използвате най-новата версия на програмата.
Не е най-пресният? Актуализирайте се. И го активирайте за в бъдеще автоматична проверкаактуализации.
Зловреден софтуер може да е направил промени във файла hosts. Напомняме, че се намира в папка C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Отворете този файл с Notepad. Ако съдържа редове, в които се споменава apple.com, премахнете ги.
Случва се всичко да се реши чрез просто рестартиране на компютъра или iPhone. Този метод не трябва да се пренебрегва (въпреки че, разбира се, рестартирането не е панацея).
И накрая, грешките се случват в реалния живот. Apple сървър, особено през най-горещите часове след освобождаването последни актуализации. След това остава само да опитате малко по-късно.
