Услуга «Ожидание/Удержание вызова» от общероссийского оператора МегаФон позволит вам всегда оставаться на связи и не пропустить важные вызовы. Фактически, она открывает вторую линию, по которой смогут дозваниваться абоненты, пока вы с кем-то разговариваете. По этой же линии вы сможете совершать исходящие вызовы, отправляя текущий звонок на удержание. Как работает данная услуга и как управлять звонками? Подробности по данным вопросам читайте в нашем обзоре.
Описание услуги
Начнём описание услуги с разности понятий:
- «Ожидание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону, а по второй линии висит «на ожидании» ещё один входящий вызов и дожидается вашего ответа;
- «Удержание вызова» — ситуация, когда вы разговариваете по телефону и хотите совершить исходящий звонок, отправляя текущий вызов на удержание.
Обе возможности предоставляются в рамках единой услуги «Ожидание/Удержание вызова» от МегаФона .
Для чего вообще нужны подобные услуги? «Ожидание вызова» позволит вам не пропустить важный звонок от того или иного абонента. Например, вы можете разговаривать по отвлечённым делам со своими друзьями и пропустить звонок от денежного клиента – занятость линии первым разговором не позволит узнать вам о том, что на ваш номер кто-то пытается дозвониться.
Если бы у вас была подключена услуга «Ожидание/Удержание вызова», то вы бы услышали в фоновом режиме специальный сигнал, указывающий на наличие второго входящего звонка.
Одновременно со звуковым сигналом активируется подсветка экрана телефона и на нём появляется информация о входящем вызове.
Услышав позывные второго вызова, вы сможете отправить первый звонок на ожидание и заняться вторым звонком. Также, предусмотрена возможность отклонения второго вызова или завершения сразу обоих вызовов. Управление осуществляется с помощью мобильного телефона, на экране которого будут видны соответствующие подсказки. Главное, не запутаться в назначении кнопок и не растерять сразу все принятые вызовы.
Что касается «Удержания вызова», то оно сможет помочь в ситуациях, когда вы разговариваете по телефону и хотите позвонить по другому номеру – пользуясь меню своего телефона, отправьте текущий вызов на удержание, наберите другой номер (или найдите его в своей телефонной книге) и совершите звонок.
Пользуясь услугой «Ожидание/Удержание вызова», вы сможете в любой момент переключаться между абонентами с помощью подсказок, высвечивающихся на экране вашего мобильного телефона.
Далее поговорим о тарификации, так как услуга предоставляется не совсем бесплатно. Точнее, функция «Ожидание вызова» является бесплатной, а функция «Удержание вызова» тарифицируется – её стоимость составляет 1 рубль . Исключение составляют тарифы линейки «Всё включено» (в том числе версии 2012-2013 годов) – здесь все возможности предоставляются бесплатно.
Как подключить удержание вызова на МегаФоне
Услуга «Ожидание вызова» подключается с помощью USSD-команды *43# (или с помощью меню своего телефона, в настройках вызовов). Для проверки статуса услуги наберите *#43#. Что касается услуги «Удержание вызова», то она подключена по умолчанию . Если удержание не работает, попробуйте отключить услугу «Запрет удержания вызова» командой *520#.
Как отключить удержание вызова МегаФон
Отключение услуги «Ожидание вызова» производится USSD-командой #43#. Для запрета удержания наберите *520#.
Сервис «Ожидание и удержание вызова» на Теле2 дает возможность задействовать дополнительную линию, применяющуюся для выполнения исходящих разговоров и получения входящих вызовов, в момент нахождения действующего вызова на удерживании. Польза от данного сервиса не поддается переоценке, следовательно, активация данной услуги может осуществляться каждым пользователем. Ознакомимся с функционалом удержания вызова у оператора Теле2 и способами управления сервисом.
Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.
Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.
В подобном случае существует два варианта действий:
- Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
- Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
- Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.
Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.
Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.
Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно.
Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.
Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.
Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях.
Каким образом подключить услугу
Для пользования преимуществами услуги «Ожидание вызова» от Теле2, необходимо ее подключить. Чтобы это сделать, необходимо совершить ввод USSD-команды *43# . Кроме этого, сервис можно подключить при помощи меню настраивания – в котором услуга обозначается как «Ожидание вызова» либо «Вторая линия». Активировав услугу станет возможным отправка звонков на удержание либо ожидание.
Как отключить ожидание вызова в Теле2
При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса «Ожидание и удержание вызова» (к примеру, вызывает затруднение при входящих обращениях), приостановить ее можно при использовании той же USSD-команды #43# . Кроме того, можно применить меню регулировки звонков в телефонном аппарате.
Опция от МегаФон, которая позволяет удерживать вызов является базовой услугой на любом тарифном плане. Она так и называется «Удержание вызова». Ее использование дает ряд определенных преимуществ абонентам. К примеру, клиенты мобильной связи могут не только вести разговор, но и во время него сразу делать другие звонки или переключаться между разными собеседниками. Это позволяет вести общение сразу с двумя людьми.
Данный сервис создан с целью экономии денежных средств. Поскольку клиенты могут делать звонок одновременно с уже активным, это позволит сохранить средства, которые могут быть потрачены на первую минуту разговора. Такая опция очень выгодна, если используемый тарифный план включает высокую оплату за первые минуты общения.
Подробнее об услуге
Использовать сервис «Удержание вызова» очень просто. Стоит во время общения с одним человеком нажать на клавиатуре телефона на кнопку «2» и потом на клавишу звонка. Затем предстоит выбрать телефонный номер человека, которому нужно позвонить и опять нажать на вызов. Таким образом, первый собеседник будет на удержании. Чтобы переключиться к первому собеседнику, и вернутся к разговору, потребуется просто нажать на клавишу «1» и сделать вызов. Таким образом, беседа со вторым абонентом будет прекращена, а первый вновь будет на линии.
Для того чтобы оба собеседника оставались на линии при переключении между ними следует нажимать на клавишу «2». Кроме того, управление опцией возможно просто глядя на экран телефона. На нем отображаются подсказки, которые позволят использовать опцию без запоминания комбинаций.
Услугу «Удержание вызова» могут использовать все абоненты компании МегаФон, независимо от того, какой тарифный план активирован.
Поскольку услуга считается стандартной за ее подключение или отключение оплата не взимается. Также переходя на новый тариф или покупая новый стартовый пакет опцию можно не подключать, она активирована автоматически. Но при необходимости ее можно деактивировать. Чтобы разобраться с более детальной информацией об услуге, абонент может воспользоваться своим телефоном, зайдя в настройки и найдя пункт удержание вызова.
Стоимость использования опции в недавнем времени изменилась. Ранее опция предоставлялась на бесплатной основе, но теперь клиентам потребуется платить в размере 1 рубля за удержание. Единственным исключением считаются клиенты, которые пользуются тарифным планом из семейства « ». Для таких абонентов, использование услуги будет бесплатное.
Еще стоит отметить, что за услугу можно не платить, если используются бонусы от МегаФон. То есть если клиент участвует в программе «МегаФон-Бонус», он может тратить свои балы на оплату разных услуг. Одна из них «Удержание вызова за баллы». Для активации такого сервиса стоит ввести сервисную комбинацию *115*8101# . После набора необходимо нажать на кнопку звонка. Также подключить сервис можно через отправку текстового сообщения. В тело письма потребуется написать цифры 8101. Для отправки служит номер 5010.
Как подключить
Поскольку опция базовая, то в ней не предусмотрено большого перечня для активации. Ведь она включается в автоматическом режиме. Если так случилось, что функция отключена, то подключить ее можно такими методами:
- Самым легким способом активации является использование сервисной комбинации. Для такого метода не нужен ни ПК, ни интернет, только телефон. Нужно набрать *105*604# . После ввода данных следует осуществить звонок. После активации клиент компании будет уведомлен через сообщение об успешной активации.
- Также можно активировать сервис через возможность самостоятельно обслуживания клиентов. Потребуется пройти на официальный сайт компании и зарегистрироваться в персональном кабинете. Затем получить на номер пароль для входа. После входа необходимо пройти во вкладку «Услуги» и найти «Удержание вызова». Затем нажать на кнопку, отвечающую за подключение.
- Если своими силами подключить услугу не получается, то в помощь придет звонок в колл-центр по телефону 0500. Звонки по номеру бесплатные. Оператора нужно попросить об активации сервиса, а после того как он подтвердит личность он активирует опцию по номеру. Для подтверждения оператор может попросить назвать паспортные данные.
Если после активации сервиса удержание звонков не срабатывает, то возможно стоит запрет на удержание. Чтобы от него избавится, потребуется ввести код *520# .
Огромная база аудиозаписей! Слушайте музыку в любом месте, с сервисом
Как отключить услугу Удержание вызова Мегафон
Для деактивации сервиса следует использовать такие методы:
- Позвонить операторам справочной службы по номеру 0500. Работники за пару минут отключат опцию, но могут попросить озвучить кодовое слово или серию и номер паспорта.
- Также отключение функции возможно через личный кабинет. Это позволит сэкономить время, а также такой способ достаточно быстрый и наглядный. Деактивация через кабинет производится по принципу подключения услуги.
- Для того чтобы не отключать услугу, но поставить запрет на удержание звонков рекомендуется использовать код *520# .
Напоследок нужно заметить, что представленная информация актуальна для . Стоимость услуги и другая информация может быть разной для разных областей России. Предварительно, перед работой с услугой, необходимо уточнять данные.
Сотрудники Мегафон разработали услугу, позволяющую абонентам удерживать вызов. Благодаря опции, клиенты могут звонить на любые номера, не прерывая начатой ранее беседы. Функция работает на всех тарифных планах.
За использование услуги абонентской платы не предусмотрено. Списание средств осуществляется за каждый запрос на удержание. При возникновении сложностей, рекомендуется посетить офис компании.
Абоненты воспользовавшиеся услугой могут не прерывая разговора:
- Звонить на другие номера;
- Принимать звонок по второй линии;
- Переключаться между собеседниками.
Оператор не взимает абонентскую плату за использование функции. Списание денег производится за удержание звонка — 1 рубль за запрос. Следует отметить, что для каждого региона определены свои расценки. Чтобы уточнить тарифную сетку рекомендуется обратиться к оператору — «0500».
Абонентам, которые пользуются тарифным планом линейки «Все включено», пакет предоставляется бесплатно, то есть цена каждого запроса — 0 рублей.
Услуга работает на территории домашнего региона и за его пределами. Если звонок принимается в роуминговой зоне, придется дополнительно оплачивать межрегиональную или международную связь. О стоимости интернациональной связи рекомендуется уточнить у оператора.
Как подключить
Абоненты заинтересовавшиеся опцией, могут подключить ее за несколько минут. Для этого нужно:
- Набрать комбинацию «*105*604#»;
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте ru. В разделе «Услуги» найти и подключить нужную функцию;
- Позвонить в центр поддержки абонентов. Оператор задаст вопросы для подтверждения личности звонящего. После этого опция будет активирована.
Если возникнут сложности с подключением функции, рекомендуется отправиться в офис компании. Консультанты помогут активировать пакет. За подключение опции комиссия не списывается.
Управление
Когда услуга будет активирована можно приступить к ее использованию. Для управления используются следующие комбинации:
- Кнопка «2» и «Вызов», затем номер абонента. Команда позволяет позвонить любому абоненту не разрывая соединения с собеседником;
- Кнопка «2» и «Вызов». Комбинация позволяющая переключаться между первой и второй линией;
- Кнопка «1» и «Вызов». Команда для завершения активного разговора.
Достаточно запомнить простые комбинации, после чего можно активно пользоваться услугой.
Как отключить
Абоненты решившие отключить услугу «Удержание вызова» на Мегафоне, могут сделать это 3 способами. Для деактивации пакета нужно:
- Перейти на сайт ru. Авторизоваться в личном кабинете, после чего выключить ненужный пакет;
- Установить мобильное приложение. В параметрах найти подключенную платную услугу, а затем отключить ее;
- Посетить салон связи. Консультанты в течение 15 минут деактивируют опцию для удержания звонка.
За деактивацию функции абонентская плата не взимается.
Для кого подходит
Услуга будет интересна всем абонентам, которые не хотят пропустить важный звонок. К преимуществам опции относится то, что ее можно активировать на любом тарифном плане. Клиенты могут воспользоваться и альтернативным предложением — . Дополнительные сведения можно уточнить у оператора или другого представителя компании.
-
Базовые услуги
SMS
Обменивайтесь письмами с мобильного телефона! Услуга SMS (Short Message Service) позволяет обмениваться с телефона небольшими текстовыми сообщениями.
MMS
Отправляйте с мобильного телефона фотографии, мелодии, видео или текстовые сообщения, длиной тысячи символов!
Переадресация вызова
Вы не пропустите звонок, если не можете или не хотите принять его на Ваш телефон. Вы можете принимать все вызовы, поступающие на Ваш мобильный номер, с любого другого телефона, установив переадресацию.
-
Управление вызовами и контактами
Ваш новый номер
Вас не потеряют!
Благодаря услуге «Ваш новый номер» вы сможете быстро оповестить всех своих знакомых об изменении своего номера телефона.Супер определитель
Хотите всегда знать, кто вам звонит? Услуга «Супер определитель» определяет номера всех звонящих, в том числе и «скрытые»
Черный список
Оградите себя от нежелательных звонков с помощью услуги «Черный список».
Ожидание вызова
Вы всегда на связи. Ваш телефон никогда не занят! Вы можете ответить на звонки, поступившие вам во время разговора.
Я в сети
Если ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети в тот момент, когда кто-то вам звонит, не стоит беспокоиться, что вы упустите что-то важное!
Голосовая почта
Ваш персональный секретарь работает круглосуточно. Вы всегда на связи, даже если линия занята, телефон выключен, находится вне зоны действия сети или не отвечает.
Определение и Антиопределение номера
Услуга определения номера вызывающего абонента позволяет Вам узнать номер телефона, с которого совершается вызов.
Запрет определения собственного номера предоставляется абонентам бесплатноУдержание вызова
Управляйте поступающими вызовами, не прерывая текущего разговора.
Кто звонил?
Услуга «Кто звонил?» обеспечивает возможность передачи с использованием технологии SMS абоненту сети «МегаФон Тоҷикистон» списка телефонных номеров, с которых осуществлялись попытки вызова к этому абоненту, когда он находился вне зоны действия или его телефонный аппарат был отключен.
-
Информация и развлечения
Замени Гудок
Хотите, чтобы друзья не заскучали в ожидании, пока вы снимете трубку? Установите вместо гудков любимые мелодии, милые шутки или весёлые приколы, и ваши друзья будут звонить вам чаще!
SIM-портал
Это ваш компас в мире информации. Удобное приложение – уже на вашей SIM-карте!
USSD-справочник
Это удобный информационный сервис в вашем мобильном телефоне. Вся важная информация - по номеру *222#
Навигатор
С помощью услуги «Навигатор» вы сможете в любой момент узнать, где находятся ваши родственники и друзья, и увидеть их координаты на электронной карте Таджикистана - везде, где действует сеть «МегаФон Таджикистан».
Портал MegaMovie
Портал MegaMovie – это подписка на лучшие мировые сериалы. Премьеры одновременно со всем миром. Новые проекты и вся библиотека HBO только здесь, хиты ведущих телеканалов и студий мира (FOX, Showtime, Starz, BBC) и новые российские сериалы. «Игра престолов», «Мир Дикого Запада», «Американская история ужасов», «Карточный домик», «Рэй Донован», «Твин Пикс», «Родина», «Табу», «Миллиарды», «Молодой папа», «Большая маленькая ложь» и другие. Наслаждайтесь просмотром в профессиональной озвучке или на языке оригинала, с субтитрами или без, на портале Mega Movie .
Портал Mega Kids
Портал Mega Kids – это детский портал, с лицензионным познавательным и развлекательным контентом для детей. На портале доступны разделы: Мультфильмы, Игры, Сказки, Книги и Музыка. Оформив подписку на портал, Вы получаете неограниченный доступ ко всему доступному на портале контенту на 24 часа, всего за 1,00 сомони с учетом НДС и акцизного налога. При этом, интернет трафик, при пользовании порталом будет совершенно бесплатным, а также не будет расходоваться объем интернет трафика, включённого в действующий пакет или тарифный план.
Портал Mega Kids доступен по ссылке: megakids.tjАрбуз ТВ
«Арбуз ТВ» - это сервис, предоставляющий возможность владельцам мобильных смартфонов и планшетов, действующих на базе операционных систем «Android» и «iOS», смотреть телевизионные программы ТВ каналов в режиме онлайн, через мобильное приложение «Арбуз ТВ».
-
Возможности при нуле
Ноль проблем
Даже забыв вовремя пополнить свой счет, не отключайте телефон, и ваши друзья, близкие и коллеги смогут позвонить вам или отправить SMS.
Доверительный платеж
Позволяет абонентам сети «МегаФон Тоҷикистон» общаться даже при отрицательном балансе!
Доверительный платеж Лайт
Мгновенный кредит на 120 часов – легко подключить, удобно пользоваться!
Звонок за счет друга
Вы можете совершать звонки даже при нулевом балансе: разговор будет оплачиваться вашим собеседником
Позвони мне
Закончились деньги на балансе? Не ждите звонка, попросите позвонить вам!
Заплати за меня
Закончились деньги на мобильном счете? Попросите пополнить ваш баланс!
-
Управление счетом и контроль баланса
Живой Баланс
Услуга «Живой баланс» позволит вам в режиме реального времени видеть состояние своего мобильного счета прямо на экране телефона!
Баланс друга
Вы сможете самостоятельно узнавать состояние лицевых счетов других абонентов МегаФона – членов вашей семьи, друзей или знакомых.
Экспресс-счет
Хотите узнать, на что были потрачены средства с Вашего мобильного счета? Закажите «Экспресс-счёт» о последних платных действиях!
Мобильный перевод (USSD-деньги)
Теперь вы можете положить деньги на мобильные счета ваших друзей и знакомых в любое время и в любом месте!
Личный кабинет (Сервис Гид)
Система самообслуживания «Сервис-Гид» позволяет контролировать состояние лицевого счета, подключать и отключать дополнительные услуги и сервисы.
-
Пользуетесь планшетом или модемом? Мы реализовали специальный ресурс, чтобы легко и быстро проверять остаток подключенного пакета и текущий баланс. Просто перейдите по адресу balance.
