Abonnenter legger veldig ofte ikke merke til hva midler debiteres fra mobilsaldoen. Et av alternativene for å finne ut hva som førte til lekkasjen av penger er gå til detaljer . Du kan få det ved å besøke operatørens nettsted eller ved personlig å kontakte en av de mange kontorer. Men abonnenter har andre alternativer for å holde styr på utgiftene sine, for eksempel du kan sjekke de siste fem handlingene med MTS-nummeret. Disse dataene kan være nok til å finne årsaken til det som skjedde. avskrivninger fra kontoen.
Mange abonnenter bruker forbindelsen veldig aktiv og data om de siste 5 betalte MTS-handlingene for dem vil være praktisk talt ubrukelig. Vanligvis merker slike nettverksbrukere lekkasje av midler først etter lang tid. De vil bare hjelpe full detalj forespurt via Personlig område eller i en av operatørens kontorer. Men mange abonnenter som kun bruker selskapets tjenester av og til på dagtid, for eksempel kun for samtaler, kan de siste 5 handlingene på MTS fortelle mye.
Fra din personlige konto manglende pengebeløp, og du vil forstå hva som førte til kostnadene? Ønsker å bestemme ikke er det siste samtalen
forårsaket at det overskytende beløpet ble avskrevet? Det viktigste er ikke å bli opprørt, all nødvendig informasjon kan fås uten problemer. I de fleste tilfeller dette til og med trenger ikke se etter en internettforbindelse og Gjenopprett passord for ikke å snakke om det obligatoriske besøket på kontoret. Du kan finne ut de siste betalte handlingene på MTS på mye enklere måter.
Det raskeste alternativet for å finne ut de siste 5 handlingene til MTS som førte til utgifter til midler er å bruke automatisk service *152# . Ved å skrive denne kombinasjonen går brukeren inn informasjonsportal , som lar deg finne ut mye informasjon om nummeret ditt. Ett av punktene lar deg få nylige avskrivninger MTS i form av et svar SMS-meldinger .
Viktig! Informasjonsportalen lar deg få informasjon om avskrivninger kun de siste 2 dagene. Hvis abonnenten i løpet av de siste 2 dagene ikke har utført noen betalte handlinger, vil et tilsvarende varsel bli sendt som svar. I dette tilfellet kan du få detaljert informasjon gjennom din personlige konto eller ved å besøke selskapets kontor.
For abonnenten, etter å ha mottatt en rapport om de siste fem handlingene, er det fornuftig analysere data. Det kan være lett å forstå hva som forårsaket det uventede utgifter. I de fleste tilfeller er disse banale betalte abonnementer, som er besettende annonsert, inkludert svindel. Du kan også slå dem av ved hjelp av mobilportal .
Den resulterende rapporten vil inneholdt kostnad de siste 5 handlingene til MTS. Dette tillater raskere få peiling i egne utgifter.
Råd. Du kan forenkle mottak av informasjon og ikke åpne unødvendige menyelementer ved å erstatte kommandoen med en forespørsel*152*1# .
Ofte oppstår problemer med å avskrive nettopp for de abonnentene som befinner seg nå langt nok fra hjemmeregionen og hjemmenettverket. Heldigvis laget *152#
tilgjengelig i alle land i verden. Dette tillater få informasjon
om dine utgifter og bedre kontroll over dem. I internasjonal roaming e, der prisen på samtaler er høy nok, vil det være veldig nåværende mulighet
for abonnenten.
Viktig! Man bør huske på at det er land hvor fakturering og lading for kommunikasjonstjenester tar mye tid, og ikke skjer på nett. Dette vil føre til at forespørselen ikke vil gi oppdatert informasjon og vil mest sannsynlig villede eieren av nummeret.
Kostnad for minidetaljering
Det er hyggelig at selskapet gir utdrag om de siste handlingene som førte til utgifter helt gratis . Dette gjelder både når du er i hjemmenettverket og ved roaming, inkludert utenfor Russland. Uttalelse på forespørsel *152# alltid tilgjengelig umiddelbart uten ekstra kostnad.
Bruk kommandoer, som lar deg se kostnadene for nylige samtaler, lar abonnenten spare mye på tjenester, nekte unødvendige i tide eller optimalisere anrop til dyre destinasjoner. Hvis du sjekker sammendraget ingen resultater ikke ga, og avskrivningene fortsetter å være for store, så er det fornuftig å be om en fullstendig utskrift av bruksmidler gjennom Internett-tjeneste eller på kontoret.
Hvis du finner en lekkasje av penger fra kontoen din, må du sjekke de siste 5 betalte handlingene på MTS. Den utførte detaljeringen lar deg finne ut hva de siste fem handlingene ble utført på telefonen i løpet av de siste to dagene. For å få den nødvendige informasjonen tilbyr selskapet å bruke en av følgende metoder:
- USSD-kommandoen ringes opp med kombinasjonen *152#, "Ring"-knappen. Velg menypunkt 1 - « Kostnaden for de siste 5 handlingene". Fra operatøren fra nummer 111 vil du motta en SMS-varsling om de siste 5 transaksjonene de siste 48 timene. Hvis det i løpet av denne tiden ikke ble utført noen handlinger fra telefonen, vil dette også vises i meldingen.
- De siste fem betalte handlingene til MTS kan bli funnet ut ved å sende en forespørsel med kombinasjonen *152*1#, "Ring"-tasten. Når du sjekker, avsløres unødvendige betalte alternativer på MTS. Du bestemmer om du vil deaktivere MTS-abonnementer eller forlate dem.
- For å se hvilke transaksjoner som gikk gjennom mobilnummeret ditt i en lengre periode, må du bestille detaljene på MTS. Du vil motta full informasjon om alle handlinger, som også indikerer kostnadene for betalte handlinger, hvis noen. Dette vil hjelpe deg med å analysere samtaler, SMS og andre transaksjoner for perioden du spesifiserte.
Tjenestebeskrivelse
Hvis du nettopp har oppdaget at midler har blitt belastet kontoen din, og du ikke har utført noen handlinger som kan føre til en belastning, bør du forstå problemet mer detaljert. For å gjøre dette kan du bruke et enkelt og praktisk verktøy kalt "Siste fem handlinger på MTS". Dens essens er som følger:
- systemet registrerer de siste 5 handlingene fra det øyeblikket forespørselen ble sendt til begynnelsen av gjeldende dag;
- dataene dannes til en melding som sendes til telefonen din;
- du får den oppdaterte informasjonen som er nødvendig for å fastslå "gapet" som gjorde at pengene lekket fra kontoen.
Denne tjenesten er mye mer praktisk enn enkel samtaledetaljering - på denne måten får du kun de nyeste dataene, så raskt som mulig og sist, men ikke minst, helt gratis.
Vilkår
Det er bare to forhold, og selv de er bare indirekte relatert til driften av tjenesten - alt avhenger av atferdsegenskapene til abonnenten, det vil si deg.
Det er alle betingelsene, de er enkle og forståelige for alle, så du trenger ikke å bekymre deg – begynn gjerne å undersøke årsakene til lekkasjen av penger fra kontoen din ved å bruke denne tjenesten.
Slik sjekker du inn roaming
Alle MTS-abonnenter har rett til å bruke tjenesten, uavhengig av deres tariffplan og plassering. Du kan sjekke de siste 5 handlingene fra hvor som helst i verden, men du bør forstå at tjenesten kan fungere med en forsinkelse. 
For å gjøre dette, skriv ganske enkelt *152*1# på tastaturet i anropsfeltet, og trykk deretter på ringetasten. Så snart systemet analyserer og grupperer dataene, vil de umiddelbart bli sendt til deg i form av en melding.
Nyt kommunikasjon av høy kvalitet fra MTS, og alle typer tjenester som gir oppdatert og nyttig informasjon på kortest mulig tid helt gratis vil hjelpe deg med å gjøre bruken av operatørens tjenester komfortabel!
3.4444444444444
Hver mobilabonnent ønsker å ha detaljert informasjon om debiteringer fra kontoen sin. MTS tilbyr alle sine kunder denne tjenesten helt gratis, som diskuteres mer detaljert senere i artikkelen.
- Noen ganger forstår ikke abonnenter hos en bestemt mobiloperatør hvor pengene går fra kontoen deres. For å finne ut denne informasjonen, må du i de fleste tilfeller ringe hotline og finne ut om de siste avskrivningene fra saldoen. MTS-operatøren, som er en av de største i Russland, tilbyr alle sine kunder flere andre metoder
- Du kan finne informasjon om detaljene i fakturaen på den offisielle nettsiden eller på et av selskapets kontorer, men det er ikke alt. Hver MTS-abonnent har også muligheten til å sjekke listen over de siste fem betalte handlingene, takket være at det i de fleste tilfeller er mulig å forstå hvor midlene ble debitert
- For operatørens kunder som jevnlig benytter seg av betalte tjenester, er muligheten til å få vite om de siste avskrivningene fra saldoen praktisk talt ubrukelig. Når det gjelder personer som sjelden fyller på kontoen sin, og enda sjeldnere bruker betalte funksjoner, informasjon om 5 siste trinn kan være ekstremt viktige
Hvordan finne ut om de siste 5 avskrivningene fra MTS-saldoen mens du er i hjemmenettverket?
- Hvis du klarte å finne ut at en viss mengde midler har forsvunnet fra MTS-kontoen din, vil det ikke være så vanskelig å finne ut av denne situasjonen. For å gjøre dette trenger du ikke gå til operatørens kontor eller se etter tilgang til kontoen din på siden. Oppdage de siste fem avskrivningene av MTS du kan bruke en mye enklere metode, for dette har operatøren en spesiell gratistjeneste
- Du må bare slå den riktige kombinasjonen av tall, nemlig *152# og trykk på ringetasten. Deretter vil du bli omdirigert til informasjonsportalen, hvor detaljert informasjon om nummeret ditt og avskrivninger fra saldoen lagres
- For å finne ut om det siste 5 debiteringer fra kontoen, må du velge riktig element i menyen, hvoretter du vil motta en SMS med detaljert informasjon
- For ikke å kaste bort tid på å lete etter ønsket element i menyen som åpnes, er det bedre å umiddelbart ringe kombinasjonen på telefonen *152*1# . Samtidig er det verdt å huske at MTS-portalen lar deg finne ut informasjon om de siste fem avskrivningene fra kontoen, som bare skjedde i den siste 2 dager
- Hvis du i løpet av denne tiden ikke utførte noen betalte handlinger, vil du motta en melding om det tilsvarende innholdet. I dette tilfellet vil det være mulig å finne ut om de siste kostnadene kun på operatørens nettsted eller på noen av kontorene
- Som praksis viser, hjelper den mottatte informasjonen til å deaktivere en rekke absolutt unødvendige betalte tjenester, som lar deg spare en viss sum penger.
Hvordan sjekke de siste 5 betalte handlingene på MTS under roaming
- Når du reiser til utlandet, øker kostnadene for et minutts samtale kraftig i nesten alle MTS-tariffer, noe som kan føre til at en betydelig mengde midler blir avskrevet fra saldoen. For å finne ut om de siste fem betalte handlingene mens du roaming, trenger du bare å ringe den samme kombinasjonen, nemlig *152# . Så du kan kontrollere utgiftene dine
- Det er også viktig å huske på at i mange land tar debitering av midler fra kontoen en viss tid, og skjer ikke online. I denne forbindelse vil det være ganske vanskelig for deg å finne pålitelig informasjon. Kostnaden for denne tjenesten når du reiser utenlands i Den russiske føderasjonen er også helt gratis. Kommando *152# gyldig i alle land i verden
Video: Kontroller mobiltelefonutgifter fra en datamaskin
Har du lagt merke til at balansen raskt går mot null? Da må du raskt finne ut hvorfor de tar ut penger fra MTS. Det er fire alternativer for å løse problemet. Vi vil snakke om dette i artikkelen. I tillegg vil vi vurdere hvordan du kan deaktivere betalte tjenester som du har abonnert på.
Personlig konto for å hjelpe
Hver abonnent har tilgang til et selvstyringssystem kalt en personlig konto. Tjenesten er laget for å motta informasjon og administrere nummeret. Ved å bruke den kan kundene finne ut hvorfor operatøren av mobile telesystemer skriver av penger fra saldoen.
For å få informasjonen du trenger:
Hvis det ikke er noen betalte tilbud blant de nåværende alternativene, anbefaler vi at du ser på detaljene, som er plassert i delen med samme navn.
For å gjøre dette, velg passende format:
- HTML.
Etter å ha lagret filen kan du se all informasjon om utgiftene for den valgte perioden.
Hvis det ikke er mulig å koble til kontoen via nettgrensesnittet, bruk My MTS-applikasjonen, som er tilgjengelig for Android og iOS. Den kan lastes ned fra Google Play og Play Store.
På MTS-kontoret
Noen ganger oppstår det situasjoner hvor det ikke er mulig å se informasjon om utgifter på telefonen. Hvis et slikt tilfelle oppstår, gå til kommunikasjonssalongen. For å finne ut adressene til salonger, bruk den offisielle nettressursen:
På kontoret, ta kontakt med lederen og forklar at penger har forsvunnet fra saldoen. Operatøren kontrollerer passdataene på nytt, siden slik informasjon kun gis til personen som nummeret er registrert til. Etter avstemming vil lederen forklare hvorfor pengene ble belastet.
USSD-kommando: en rask måte å få informasjon på
For å finne ut hvor pengene går til MTS, er det ikke nødvendig å gå til kontoret eller koble til den personlige kontoen. Operatøren har utviklet en USSD-kommando som gir informasjon om de siste 5 ladningene.
Til informasjon:
Teksten i meldingen vil indikere navnet på pakken og beløpet som belastes fra telefonen.
Det er en annen kommando som lar deg finne ut om utgifter - * 111 #. Etter å ha behandlet forespørselen, åpnes innstillingsmenyen. Du må velge den delen av interesse, der informasjon om avskrivninger vil bli indikert.
Ring til teknisk støtte
Hvis penger forsvinner fra kontoen, og det ikke er mulighet for å bruke din personlige konto, må du kontakte teknisk støttepersonell for å få hjelp. For å kontakte operatøren, ring 0890 eller 08460. En autoinformer vil svare i løpet av få sekunder. Velg spørsmålet du er interessert i eller vent på operatørens svar.
Etter at den tekniske støtterepresentanten har svart, fortell oss om problemet. For å bekrefte eierskapet til nummeret, trenger du passdata. Operatøren vil navngi en liste over tjenester som det belastes et tilleggsgebyr for.
Hvis du har et problem med avgiften mens du er i nasjonal roaming, bruk nummeret 8800-2500-890. Du kan ringe fra hvilken som helst telefon. Det er ingen kostnad for kommunikasjon med operatøren.
Setter forbud mot betalte abonnementer
For ikke å lete etter årsaken til at penger forsvinner fra mobilkontoen, anbefaler vi å aktivere alternativene som deaktiverer distribusjonen av reklame-e-poster:
Tilkoblingsmuligheter er gratis. Samtidig trenger du ikke betale en månedlig avgift for bruken av dem.
Det skal bemerkes at aktiveringen av alternativene ovenfor ikke deaktiverer allerede utstedte abonnementer. For å melde deg av dem, må du se en liste over gyldige alternativer. Dette kan gjøres på en av de ovennevnte måtene.
Hver abonnent bør vite hvorfor MTS-penger ble avskrevet. Det er 4 måter å svare på dette spørsmålet. Det gjenstår bare å velge det som passer deg best. For ikke å bekymre deg for debiterte midler i fremtiden, sett et forbud mot distribusjon av reklamemeldinger.
En viss sum penger forsvinner regelmessig fra MTS-kontoen din, mens tariffplanen og tilknyttede tjenester sørger for helt andre betalinger? Hvordan finne ut hvorfor MTS tar ut penger? Faktureringssystemfeil er ekstremt sjeldne, og det er usannsynlig at MTS vil risikere sitt rykte ved å ta ut penger fra abonnentenes kontoer uten grunn. Derfor er årsaken til ukjente kostnader betalte tjenester, hvis eksistens du rett og slett ikke vet.
Mest sannsynlig, for å løse problemet ditt, er det nok å finne ut hvilke tjenester som er koblet til MTS og slå av alt unødvendig. I tillegg har hver abonnent mulighet til å finne ut hvorfor MTS tar ut penger gjennom en personlig konto eller et anrop til hjelpesenteret. Som en del av denne anmeldelsen vil vi snakke om måter å få en oversikt over utgiftene på MTS-kontoen din og deaktivere ubrukelige betalte tjenester.
Hvordan finne ut hvorfor MTS tar ut penger gjennom din personlige konto
Du kan bestille oversikt over utgifter de siste dagene kl. Her kan du se hva og hvor mye penger som ble trukket fra kontoen din. Denne metoden er den mest pålitelige, fordi alle handlinger med kontoen din vises på dataskjermen. Ikke en eneste finansiell transaksjon vil stå uten oppmerksomhet. Selv om en krone ble trukket fra saldoen, vil du se den og ved siden av den vil det bli angitt for hva disse pengene ble trukket ut. Du trenger bare å deaktivere den unødvendige tjenesten. Igjen, du kan gjøre dette på din personlige konto.
Hvis du ikke har tilgang til en datamaskin, kan du finne ut hvorfor MTS tar ut penger fra telefonen din. Installer applikasjonen og utfør de samme operasjonene som i din personlige konto. Etter å ha logget inn på din personlige konto, velg "Konto"-delen. En side vil dukke opp som ber deg fylle på kontoen din eller bestille en detalj. Vi velger det andre elementet. Deretter vil du bli bedt om å velge hvilken type detalj du er interessert i. For å finne ut hva pengene tas ut til, må du velge «detaljert balanserapport». Denne rapporten inneholder generell informasjon om utgifter, som er det du ønsker. Bestillingsdetaljer via din personlige konto og My MTS-applikasjonen er helt gratis og tilgjengelig hele døgnet.
Hvordan finne ut hvorfor MTS tar ut penger i helpdesk
Til tross for at operatøren har gjort det personlige kontogrensesnittet så enkelt og oversiktlig som mulig, er det fortsatt noen abonnenter som ikke bruker det. Hvis du er en av dem, kan du finne ut årsaken til dine uplanlagte utgifter ved å kontakte MTS kundestøtte. Du bør umiddelbart advare om at det kan ta mye tid å kontakte hjelpesenteret, så du kan først prøve å løse problemet selv. For å gjøre dette må du først og fremst finne ut nøyaktig hva pengene trekkes til.
Oftest blir midler debitert fra MTS-saldoen uten abonnentens viten av følgende grunner:
- Når du besøker et nettsted med tvilsomt innhold, oppsto et automatisk abonnement på betalt innhold (les artikkelen "");
- Ved kjøp av SIM-kort ble abonnenten koblet til tjenester gratis, og gebyret begynner å bli belastet fra den andre måneden. For eksempel gir operatøren ofte "Beep"-tjenesten i henhold til denne ordningen. Vi fortalte forresten i en egen artikkel;
- Mange tariffer og tjenester innebærer skjulte forhold spesifisert i kontrakten, som abonnenter nesten aldri leser. Debitering av penger kan være gitt av tariffen din eller en tjeneste du har koblet til selv, men som ikke helt har forstått betingelsene.
I alle disse tilfellene kan problemet løses ved å detaljere kostnadene. Hvis du av en eller annen grunn ikke ønsker eller ikke kan bestille det, må du kontakte MTS-operatøren. La hjelpesenterspesialisten vite at det av årsaker som er ukjente for deg, er en regelmessig belastning av midler, noe som etter din mening ikke bør være det. Vær forberedt på å fortelle operatøren passopplysningene dine. Etter å ha brukt noen minutter på å snakke med operatøren, kan du få svar på spørsmålene dine og løse problemet.
- Merk følgende
Hvis du ikke klarte å løse problemet ved å bruke informasjonen ovenfor og debiteringen av penger fortsetter, kontakt MTS-kontoret. Her kan du også sende inn et skriftlig krav med krav om refusjon. Refusjon er kun mulig hvis operatørens feil er bevist, noe som er ekstremt sjeldent.
Avslutningsvis skal det sies at i de fleste tilfeller skjer debitering av midler uten abonnentens viten gjennom hans egen feil. Å ikke nøye studere betingelsene for levering av mobile tjenester, besøke nettsteder med dårlig rykte, delta i TV-quizer, svare på SMS om noen form for gevinster - alt dette blir grunnen til å debitere midler fra kontoen.
