Utstyr for digital-tv - dette kan du kjøpe i butikken vår. Vårt firma har operert i markedet for terrestrisk utstyr og satellittutstyr siden 2003, og vi kjenner allerede de fleste av kundene våre.
For vanlige kunder i vår nettbutikk er det et system med rabatter, som beregnes automatisk i henhold til kupongnummeret som er tildelt deg personlig.
Alt utstyr gjennomgår forberedelse før salg, nemlig den nyeste programvareversjonen er installert på satellitt- og bakkenettbokser. Alle mottakere er testet for ytelse.
Vårt firma leverer utstyr, både i Moskva og i hele Russland. De fleste budfirmaer har avtaler om reduserte fraktpriser.
I vår nettbutikk kan du finne nesten alt utstyr du måtte trenge for å motta satellitt- og bakkenett-TV. Vi prøvde å gjøre bestillingsprosessen praktisk for alle. Hvis du planlegger å bestille mer enn én vare, men flere, kan du bruke søket i butikken og ta hensyn til relatert utstyr. Hvis du ønsker å hente utstyr for mottak av satellitt TV, så bør du gå til fanemenyen "Satellitt-TV", hvis du ønsker å motta bakkenett- eller kabel-TV, deretter "Terrestrisk TV", etc. Hvis du har spørsmål under bestillingsprosessen, kan du bruke nettchatten, som ligger på hver side i nettbutikken, eller bestille tilbakeringing.
Vi håper at du i nettbutikken for digital-TV vil kunne bruke minst mulig tid på å bestille nødvendig utstyr.
Hver abonnent koblet til satellitt-TV ønsker å motta tjenester av høyeste kvalitet. Derfor ser spørsmålet om hvorfor kanalene på Tricolor TV forsvant etter oppdateringen ganske naturlig ut.
Ikke en eneste klient vil gå med på å tåle mangelen på betalte tjenester og vil prøve å løse problemet så snart som mulig. Dessuten kan de fleste vanskelighetene som oppstår håndteres på egen hånd. For å gjøre dette er det nok å vise litt tålmodighet og oppmerksomhet for å forstå årsakene til det som skjedde i en rolig atmosfære og prøve å gjenopprette kommunikasjonen med satellitten og vise betalte kanaler. Og i de vanskeligste situasjonene har seerne alltid muligheten til å kontakte støtteoperatører som vil fortelle deg hvordan du skal håndtere vanskelighetene.
Trefargede TV-kanaler forsvant - hvordan settes opp
Hvis abonnenten har betalt for satellitt-TV, skal ikke en eneste kanal forsvinne uten grunn på lang tid. Derfor, selskapets kunder som ønsker å returnere sendingen, er det første du må gjøre å forstå årsakene til det som skjedde. I 2019 kan problemer føre til:
- banale innstillinger feil;
- problemer med smartkortet;
- enkel svikt i TV-kanaler;
- en parabolantenne snudd under dårlig vær;
- feil programvareoppdatering;
- utstyrsproblemer;
- frost som dukket opp på overflaten av antennen.
Det er andre, mindre vanlige årsaker til at TV-kanaler forsvinner. De kan til og med være forbundet med skade på antennekabelen. Men alternativene oppført ovenfor er de mest relevante og er mest vanlige for abonnenter.
Innstillingsfeil
Den enkleste måten å forstå hvordan du gjenoppretter kanaler på Tricolor TV etter oppdateringen, hvis årsaken til det som skjedde var en banal innstillingsfeil. Noen ganger lar til og med en banal omstart av mottakeren deg returnere sendingen (uavhengig av merke, inkludert e212-modellen). I tillegg kan du prøve å tilbakestille de innstilte driftsparametrene til fabrikknivå.
For dette trenger du:
- gå til hovedmenyen til konsollen;
- åpne delen "innstillinger" (kan ha et annet navn);
- finne en vare med en omtale av fabrikk- eller basisnivå;
- velg den funnet inskripsjonen og klikk på den;
- bekrefte handlingene som er tatt;
- vent til tilbakestillingen er fullført og mottakerens startmeny slås på;
- angi de primære parameterne, som inkluderer tilkoblingsregionen, språk og flere tilleggselementer.
Etter det gjenstår det å sjekke driften av enheten og fortsette å se favorittprogrammene dine hvis de beskrevne handlingene har gitt et passende resultat.
Hva gjør jeg hvis Tricolor TV-kanaler mangler og skriver "bruk søket"
Hvis seeren oppdaterte Tricolor TV og kanalene forsvant, og en inskripsjon dukket opp i stedet for å foreslå å bruke søket, bør du følge rådene du har mottatt. I dette tilfellet kan kundene velge mellom automatisk og manuelt søk.
I det første tilfellet må du:
- åpne hovedmenyen;
- velg delen med omtale av "applikasjoner";
- klikk på inskripsjonen "oppsettveiviser";
- start søket ved å spesifisere ønsket tidssone;
- vent på fullføringen av kjøreprosedyren;
- sjekk resultatene.
Hvis den automatiske fangsten av signalet ikke førte til ønsket resultat, kan du prøve å bruke manuell modus.
Til dette trenger du:
- skriv inn underseksjonen av mottatte signalkilder og spesifiser antennen;
- bytt til manuell innstilling;
- spesifiser parametrene (nettverkssøk - på, frekvens - 12226, ønsket satellitt og hastighet - 27500);
- følg instruksjonene og instruksjonene til systemet;
- lagre resultatet.
Hvis alt er gjort riktig, vil seerne snart kunne gå tilbake til å se programmer og filmer.
Etter oppdatering av Tricolor-mottakeren, viser ikke kanalene - hva du skal gjøre
De som prøver å finne ut hvordan de returnerer kanaler til Tricolor TV etter oppdateringen, bør tenke på riktig installasjon av den oppdaterte programvaren. Hvis mottakeren plutselig ble slått av mens oppdateringen ble lastet ned, vil det ikke lenger være mulig å håndtere problemene på egenhånd. Utstyret vil ikke fungere før en profesjonell gjenoppretter programvaren og installerer riktig versjon av programmet på nytt. I slike situasjoner gjenstår det å tenke på å finne nærmeste servicesenter hvor du kan ta utstyret. I tillegg kan du finne ut telefonnummeret til verkstedet for å ringe og finne ut under hvilke forhold spesialistene vil gå med på å gjenopprette utstyret.
Andre løsninger
I tillegg til de angitte metodene for å gjenopprette Tricolor-sendingen, kan brukere se nærmere på tilstanden til SMART-kortet. Den må ikke bøyes eller ripes. Det er viktig for signalmottak av høy kvalitet og visning av kanaler og rettens tilstand. Det er verdt å sjekke posisjonen og tilstedeværelsen av vann eller is.
I tillegg, for ikke å kaste bort tid på ubrukelige innstillinger, kan du ringe kontaktsenteret og be om råd og støtte. Konsulenter vil definitivt hjelpe deg med å finne ut hva som skjer og fortelle deg hvordan du gjenoppretter TV-skjermen.
Med alle de positive aspektene ved satellitt-TV, blir Tricolor TV-abonnenter ofte møtt med det faktum at alle kanaler eller noen av dem ikke vises. Overfor feil i driften av satellittkringkasting, vil ikke alle være i stand til uavhengig å finne årsaken til problemet og fikse det.
Du kan løse dette problemet ved å identifisere årsaken til hendelsen.
På alle kanaler unntatt informasjon
- Først må du avklare aktiviteten til abonnentabonnementet. Du kan gjøre dette på følgende måter: i TV-mottakermenyen, på den offisielle nettsiden (betalingsseksjonen) eller på din personlige konto.
- Hvis abonnementet er aktivt og problemet vedvarer, må du oppdatere aktiveringsnøklene. En forespørsel om å sende nøklene på nytt kan gjøres på kontoen din. Etter det må mottakeren startes på nytt og forlates på en av kanalene som det ikke er tilgang til. Selve TV-en kan slås av. Ankomsten av signalet tar ikke mer enn 8 timer.
- En annen årsak kan identifiseres ved fraværet av en ID-kode på TV-skjermen. ID-en vises kanskje ikke fordi smartkortet eller det betingede tilgangskortet er feil installert i mottakeren. For å sjekke dette alternativet, i tilfelle av et smartkort, må du få det, sette det inn igjen og starte strømforsyningen på nytt. En tilbakestilling av strøm er tilstrekkelig for tilgangskortet.
- Hvis ID-en ikke vises på skjermen, har mottakeren sluttet å lese kortet. Løsningen kan være å kontakte serviceavdelingen.
Bare på noen
- I dette tilfellet må du starte automatisk søk. Nye kanaler må lagres.
- Som følge av oppdateringen forsvant de problematiske TV-kanalene helt fra listen, noe som betyr at de sluttet å sende, d.v.s. det har vært endringer i sammensetningen av betalte pakker. Det vil være nødvendig å avgrense den nye sammensetningen.
- Det kan være et slikt alternativ: TV-kanaler uten tilgang forble i den nye listen, men problemet ble ikke løst. Det er nødvendig å koble mottakeren fra strømforsyningen og slå den på igjen.
- Hvis kanalene fortsatt ikke fungerer, må du tilbakestille innstillingene til fabrikkinnstillingene: i utstyrsmenyen, velg elementet "Fabrikkinnstillinger" og klikk "OK". Etter det må du starte mottakeren på nytt og konfigurere den på nytt i henhold til instruksjonene.
- Hvis tilgang til TV-kanaler ikke vises etter tilbakestilling av innstillingene, bør du ringe en teknisk støttespesialist for å diagnostisere utstyret.
Inskripsjonen på skjermen "Ingen signal"
En slik inskripsjon kan indikere tap av kringkastingssignalet. Årsakene til forekomsten er forskjellige. For å bestemme dem, må du avklare kvaliteten på signalet: trykk på F1-knappen på fjernkontrollen.
- Hvis kapasiteten er mindre enn 70 %, bør følgende alternativer vurderes.
- Dårlige værforhold kan forringe sendekvaliteten. Så snart været bedrer seg, vil signalet bli pålitelig.
- Stabil kringkasting kan bli hindret av forstyrrelser i området (trær, høye hus). Å flytte antennen vil løse problemet.
- Det lave nivået kan skyldes feil antenneinnstillinger eller kabelskade. Du kan fikse disse problemene selv eller ringe en spesialist.
- Årsaken til mangelen på bilder kan være tekniske problemer fra tjenesteleverandørens side.
- Hvis kringkastingskvaliteten er mer enn 70%, må en rekke sekvensielle handlinger utføres (med overgangen til neste trinn i tilfelle feil ved det forrige).
- Søk etter kanaler på nytt.
- Start mottakeren på nytt.
- Tilbakestill innstillingene til fabrikkinnstillingene.
Hvis tilgang til TV-kanaler ikke kunne gjenopprettes
Hvis alle de ovennevnte manipulasjonene ikke førte til ønsket resultat, må du kontakte Tricolor TV Support Service. Du kan gjøre dette på forskjellige måter:
- +7-800-500-0123
- Kommunikasjon via Viber og WhatsApp på +7-911-101-0123
- Ring gjennom nettstedet (i Support-delen)
- Skype: support_tricolor_tv
- Nettprat på nettstedet
- Søknad om teknisk støtte (du må fylle ut kontaktskjemaet i den aktuelle delen)
Avbrudd i satellittkringkasting er alltid en ubehagelig ting. Men hvis små støy i bildet eller lydstamming fortsatt kan tåles på en eller annen måte, så er det vanskelig å forsone seg med den fullstendige mangelen på tilgang til TV. Hva skal jeg gjøre hvis Tricolor-abonnenten mistet signalet på alle kanaler? Er det verdt det å ringe mesterne, eller kan du klare det på egen hånd? La oss prøve å finne ut av det.
Primærdiagnose
Hvis du finner en melding om fravær av et signal når du slår på TV-en, ikke få panikk. Det første trinnet er å vurdere omfanget av problemet. For å gjøre dette blar de gjennom et par dusin tilkoblede kanaler, inkludert Tricolor TV Info Channel. Hvis det ikke sendes på noen frekvens, inkludert informasjonskanalen, er det åpenbare problemer med utstyret. For å finne ut årsakene deres, bør du sjekke signalkvaliteten på mottakeren.
Kontroll av signalkvalitet
For å finne ut om informasjon fra antennen når TV-en, må du trykke på en av følgende taster på fjernkontrollen:
- INFO.
Valg av knapp avhenger av fjernkontrollmodellen. I noen tilfeller, for å bekrefte overgangen til informasjonsdelen, må du i tillegg trykke på den grønne tasten på fjernkontrollen.
Etter det vil et informasjonsvindu vises på skjermen med to skalaer som viser nivået på det innkommende signalet og dets kvalitet. Abonnentens feilsøkingstrinn vil avhenge av avlesningene til disse skalaene. For normal kringkasting må avlesningene deres være minst 80 % hver.
Prosedyre for utilstrekkelig signal
Hvis minst en av skalaene er 70 % eller mindre fylt, og samtidig skriver Tricolor «ingen signal» på alle kanaler, kan årsakene være som følger:
- fysisk skade på utstyr;
- antenneinnstilling av dårlig kvalitet;
- endring i værforholdene.
Den siste grunnen, med riktig installasjon og innstilling av antennen, bør imidlertid ikke ha en vesentlig innvirkning på kvaliteten på sendingen. Selv om det i de nordlige regionene er tilfeller når antenneskålen etter en sterk snøstorm er fylt med snø, som et resultat av at den ikke kan motta data. Men før du går ut eller klatrer på taket, er det verdt å sjekke utstyret i leiligheten.
Kontrollerer den fysiske tilkoblingen
Satellittsignalet som kommer til antennen kan gå tapt på vei til TV-mottakeren. Dette kan være forårsaket av skadede ledninger eller kontakter, en løs eller sprukket kabelplugg, en løs kontakt på en set-top-boks, etc. Derfor bør du først og fremst inspisere alt utstyret i leiligheten og koble til alle ledningene igjen. Det er bedre å slå av mottakeren selv for denne gangen.
Hvis det oppdages feil, erstattes skadede deler. For å gjøre dette, må du kanskje kontakte Tricolor teknisk støtte. Hvis alt er i orden med den fysiske tilkoblingen, må du rekonfigurere antennen.
Antenneinnstilling
Det er mest praktisk å sette opp en parabol med en assistent. En person reiser seg til antennen og snur den mot satellitten, den andre overvåker posisjonen til signalindikatorene på TV-skjermen.
Snu platen forsiktig, om gangen med ca 6-10 grader. Det bør være en pause på 10-20 sekunder mellom endringene i posisjonen. Naturligvis, før du setter opp, bør du rense overflaten av platen fra snø, løv og annet rusk, hvis noen. Ekstra elementer kan påvirke kvaliteten på arbeidet betydelig.
Justering bør utføres til begge skalaene når sine maksimale verdier. 100%, selvfølgelig, vil ikke være, men minst opp til 90 er det verdt å holde ut. I dette tilfellet vil funksjonen til mottakeren ikke forringes når været endres.
Prosedyre for normalt signal
Hvis Tricolor TV ikke har et signal på alle kanaler, men nivå- og kvalitetsindikatorene er på et anstendig nivå (mer enn 80%), ligger årsaken til problemet i selve mottakeren. For å normalisere sendingen, bør du prøve å rulle tilbake innstillingene til fabrikkinnstillingene.
Tilbakestill innstillingene på TV-boksen
For å, må du gå til menyen. I den velger du elementet "Applikasjoner", eller, på tidligere utstyrsmodeller, elementet "Innstillinger" eller "Innstillinger". I menyen som vises, velg linjen "Fabrikkinnstillinger" og klikk OK. Noen modeller av set-top-bokser kan kreve en pinkode for å utføre tilbakerullingsoperasjonen. Hvis abonnenten ikke har satt sin egen kode, skriv inn 0000 i forespørselsfeltet.
Etter alle disse operasjonene vil set-top-boksen startes på nytt. Under omstart vil innstillingene tilbakestilles til fabrikknivå. Deretter må mottakeren konfigureres på samme måte som etter den første oppstarten. Skilt vil vises på TV-skjermen, hvor det vil være nødvendig å stille inn gjeldende dato, abonnentens region og andre parametere. På slutten av oppsettet skal prefikset automatisk holde. Abonnenten trenger bare å lagre det funnet ved å bruke OK-knappen på fjernkontrollen. Etter det skal kringkastingen gjenopptas.
Viktig! Hvis tilbakestillingen av mottakerinnstillingene ikke hjalp, må du fortsatt stille inn antennen på nytt til satellitten. Dette kan gjøres både uavhengig og med involvering av spesialister fra Tricolor TV.
Hvis infokanalen fungerer
Det er situasjoner der meldingen om fravær av et signal ikke vises på alle kanaler. I det minste fortsetter informasjonskanalen Tricolor å fungere. Her er selvfølgelig det første de gjør også å sjekke signalnivået på TV-mottakeren. Hvis verdiene til begge eller minst én av skalaene er under de anbefalte, er antennen innstilt.
Hvis alt er i orden med signalnivået, kan kanallisteinnstillingene være årsaken til problemet. Tricolor oppdaterer med jevne mellomrom kringkastingsparametrene til programmene sine for å optimere belastningen på utstyret. Samtidig, i set-top-boksene, forblir kanalene med de gamle parameterne.
Det er her oppdatering av kanallisten vil hjelpe. For å gjøre dette, velg elementet "Søk i trefargede kanaler" i set-top-boksen-menyen. Søkeprosedyren tar omtrent ett minutt, hvoretter en liste over oppdaterte kanaler vises på skjermen. De må lagre og sjekke sendingen på dem.
4 måter å få gratis kringkasting av populære kanaler med et skifte på +2 timer fra Tricolor-leverandøren.
Abonnenter som bor i Ural og i den europeiske sonen kan glede seg over å se på TV med en forskjell på 2 timer. Brukere av tjenester fra Tricolor som bor i Ural trenger ikke å bekymre seg for innstillingene. De har automatisk giring. Når sendingen ikke beveger seg, bør du kontakte leverandøren.
Abonnenter som bruker kringkastingstjenester fra Tricolor i det europeiske området må selvstendig utføre de nødvendige manipulasjonene for å få tilgang til TV-seing på disse kanalene.
Hvilke mottakermodeller er egnet for tuning
Innstilling for forskyvning av kringkasting er mulig på enheter som støtter MPEG-4-signalmottak. Hvis mottakeren ikke støtter dette formatet, må du bytte utstyret. Justeringsoperasjoner er kjørbare på mottakere:
- GS-A230 (4K);
- GS B520;
- GS-E521L;
- GS B532M;
- GS B531M;
- GS B522;
- GS B521;
- GS E501;
- GS E502;
- GS E212;
- GS B212;
- GS B211;
- GS C.
Nøyaktig informasjon om oppsett kan også fås ved å ringe kundestøttetjenesten.
Tilgjengelige kanaler for tuning
Timevis offset-visning er tilgjengelig på følgende TV-kanaler:
- Første kanal;
- Russland 1;
- RusslandK;
- Karusell;
- Kanal 5;
Kringkastingen foregår med et skifte på +2 timer for alle kanaler, bortsett fra Karusel TV-kanalen. På den forskyves sendingen med 3 timer.
Sette opp utstyr for kringkasting +2 timer - instruksjoner
Det er fire måter å sette opp kringkasting med en tidsforskyvning.
Den enkle måten
Den første måten er å tilbakestille innstillingene til fabrikktilstand og deretter søke etter kanaler. Utførelsesinstruks:
- Velg "Meny"-knappen på mottakerens fjernkontroll;
- I listen over operasjoner som vises, angi posisjonen "Innstillinger";
- Finn delen "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger";
- Etter å ha tilbakestilt alle innstillinger, vil mottakeren begynne å tilbakestille alle parametere (du må følge instruksjonene);
- Systemet vil be deg om å legge inn nødvendige data - når du velger en operatør, må du angi "Tricolor TV Center";
- I "Region"-tabellen, velg "Ural" ("Chelyabinsk") og bekreft med "OK" -knappen;
- Etter å ha angitt regionen, bør du stille inn søket etter TV-kanaler;
- Lagre funnet kanaler.
Skiftede TV-kanaler er plassert på slutten av hele listen. For noen mottakere er det typisk å kombinere dem til en egen liste over "Regionale kanaler".
Vær oppmerksom på at hvis funksjonen for valg av region ikke er tilgjengelig, vil ikke +2 timers kringkastingsinnstilling fungere.
Den harde måten
Implementeringsordningen for denne metoden innebærer bruk av et spesielt alternativ "Installasjonsveiviser". Hvis dette alternativet mangler, vil ikke kringkasting bli konfigurert. Utførelsestrinn:
- I "Meny" på mottakeren finner du "Setup Wizard" (i noen modeller har dette alternativet et annet navn);
- Etter å ha åpnet fanen, pek på posisjonen "Operator";
- I vinduet som åpnes, bekreft operatøren "Tricolor TV Center";
- Finn og åpne fanen "Region";
- I listen som vises, pek på "Ural" ("Chelyabinsk");
- Klikket på funksjonen "Søk etter kanaler";
- Lagre de funnet TV-kanalene og gå ut av "Meny".
Ved å bla gjennom den generelle listen over kanaler til slutten, kan du finne de ønskede kanalene med tidsforskyvning. Moderne mottakermodeller lagrer TV-kanaler i en egen pakke "Regionale kanaler".
"Manuell metode"
For enheter utstyrt med funksjonen "Manuell oppsett", begynner prosessen med å åpne dette punktet i menyen. Deretter vises alle søkeparametere. For å få tilgang til skiftede kanaler, skriv "11996" i frekvenskolonnen. Alle vanlige TV-kanaler og kanaler +2 (+3) timer sendes på denne frekvensen.
Alternativet "Manuell søk" er tilgjengelig på enheter som støtter HD-kvalitetsformat.
Innstilling for mottakere der det ikke er noen Ural-region
Metoden brukes på enheter som har regionen "Moskva +0 / +2" i mottakerens meny. Regionen "Moskva +2" tilsvarer sendetiden med en forskyvning. Instruksjonen forutsetter tre stadier av oppsett. Det første trinnet innebærer å tilbakestille installasjonsfunksjonene til fabrikkinnstillinger:
- Gå inn i "Meny" til mottakeren;
- Velg "Innstillinger"-delen;
- Finn "Tilbakestill til fabrikkinnstillinger"-blokken og åpne den ved å klikke på "OK"-knappen;
- Bekreft tilbakestillingsoperasjonen konsekvent;
- Etter tilbakestillingen fortsett til inngangen til innstillingsparametrene;
- Hvis du blir bedt om å angi "Region" lukk menyen;
- Start enheten på nytt.
Det andre trinnet er å manuelt søke etter TV-kanaler:
Den siste tredje fasen avsluttes med redigering og bestilling av alle kanaler:
- Åpne "Meny";
- Pek på "Applikasjoner"-delen;
- Velg "Channel Editor";
- Gå nøye gjennom og slett dupliserte TV-kanaler i kanallisten (det er ikke nødvendig å fjerne fungerende versjoner av dupliserte kanaler);
- Ordne redigerte kanaler;
- Lagre liste.
Etter å ha fullført alle trinnene, start mottakeren på nytt ved å koble fra nettverket og starte på nytt sammen med TV-en.
Riktig tidsinnstilling
Riktig funksjon av mottaksutstyret avhenger av innstilling av riktig dato og klokkeslett. For å spesifisere dataene riktig, må du implementere et skjema:
Disse handlingene lar deg synkronisere signalet og forbedre flyten av tekst-TV. De skal også bidra til et velfungerende arbeid til TV-guider.
Hvis det oppstår feil og tekniske feil, kan abonnenten kontakte leverandørens støttetjeneste.
