При помощи программы Skype можно бесплатно общаться с людьми из любого уголка планеты. Именно поэтому, когда возникают проблемы с утилитой, пользователи стремятся как можно быстрее их решить.
Почему не включается Скайп? Есть несколько главных причин, которые объясняют сбои.
Отсутствие связи
Первым делом нужно проверить, если ли интернет на компьютере или на ноутбуке. Skype работает корректно при условии, что есть интернет. Более того, скорость не должна быть слишком низкой. Как правило, резкое снижение скорости соединения замечают визуально. Чтобы удостовериться в этом, можно воспользоваться специальными сайтами, например, speedtest.net.
При отсутствии соединения никакие страницы браузера не загружаются. Если всё в порядке с сетью (страницы быстро открываются), переходите к другим способам решения проблемы. Соединения нет – проблема не в программе Скайп. Перезагрузите роутер или модем и повторите проверку сети. Если проблема осталась, свяжитесь с вашим провайдером. Вполне вероятно, что идут какие-либо технические работы.
Технические сбои на серверах компании
Технические сбои на стороне серверов разработчика могут также стать причиной того, что при запуске Скайп начинает виснуть, показывая только крутящееся колесо на голубом фоне. Такое бывает редко. В этом случае проблему испытывают сразу множество пользователей со всего мира. Здесь неполадку вы не сможете устранить – это дело разработчиков.
Блокировка от брандмауэра или антивируса
Иногда мессенджер может распознаваться защитником как потенциальная угроза безопасности ПК. В этом случае происходит блокировка соединения его с сетью. Скайп не отвечает, а пользователь в растерянности и не знает, что делать. Убедиться в том можно, отключив антивирус или брандмауэра.
Что делать, если программа заработала после отключения защитников? Решение данной проблемы простое: добавить Скайп в список разрешённых программ.
Мусор в памяти ПК
Очистите систему от мусора, который скопился за долгое время работы с ПК. Для этого можно использовать CCleaner или любую другую утилиту.
Очистить системный диск можно и вручную посредством инструментов Windows.
1.Откройте свойства диска С и нажмите на «Очистка диска».
2.ПК оценит состояния памяти. Поставьте везде галочки и нажмите ОК.
Ошибка самого мессенджера
Если браузер со страницей загрузился, а брандмауэр разрешает программе выполнять свои функции, следует воспользоваться инструкцией:
- Полностью закрываем Скайп. Для этого воспользуйтесь Диспетчером задач (зажмите Ctrl+Alt+Delete).
- Открываем меню Пуска и находим опцию «Выполнить». В появившейся строке пишем команду: %appdata%\skype. Кликните по ОК.
- В окошке находим файл с названием shared.xml. Удаляем его. Теперь можно включать Скайп.
Повреждение базы
Если проблема осталась, значит, из-за повреждения базы данных, что может быть вызвано деятельностью вредоносной программы на ПК. Запустите сканирование в антивирусе. Желательно, чтобы это была глубокая проверка.
Помните, что загружать антивирусное ПО, как и всё остальное, по сути, лучше из официальных источников. Не забывайте обновлять базы в антивирусах, ведь именно это условие гарантирует максимальную защиту от вирусов.
Если вирусов не обнаружилось, воспользуйтесь следующим методом:
- Как и в предыдущей инструкции заходим в Пуск – окно «Выполнить». Вводим комнаду %APPDATA%\Skype. В открывшемся окне будут все профили, которые были запущены на компьютере хоть один раз.
- Находим папку со своим аккаунтом и открываем её.
- Переносим файл main.iscorrupt в какое-либо другое место. Нужно проверить, будет ли загружаться Скайп.
Если все вышеперечисленные способы не сработали, переустановите Скайп. Деинсталлируйте его посредством окна «Программы и компоненты» или же с помощью сторонней утилиты. Затем зайдите на официальный сайт компании и скачайте десктопную версию утилиты.
Крайне редко, но случается так, что даже после переустановки не загружается Скайп. Тогда вам нужно просто отказаться от существующего аккаунта и создать другой. Заархивируйте папку с профилем, которая хранится в папке Skype на системном диске, и удалите.
Чтобы получить доступ к истории вашей переписки, сохраненной до того, как профиль был удален, скачайте SkypeLogView – программу для восстановления данных Скайпа. Укажите путь к перемещённому файлу main.iscorrupt, переименовав его предварительно в main.db.
- Перейдите в блок «Контакты» – вкладка «Дополнительно».
- Кликните по «Сделать резервную копию» сохраните файл в любом удобном для вас месте.
Проблемы с входом
Почему Скайп не загружает профиль пользователя? Скорее всего, это связано с неправильными данными (логином или паролем). Убедитесь, что у вас не включён Caps Lock и выбран английский язык.
Полезный совет: сначала введите пароль в текстовый документ, чтобы увидеть, правильно ли вы его печатаете, а затем просто скопируйте его в строку Скайпа.
Если всё равно продолжает выдавать отказ во входе, просто поменяйте его. Для этого нажмите на фразу «Не можете войти в учётную запись?» и следуйте инструкциям. Сменить пароль вы сможете посредством электронной почты, которая закреплена за вашим аккаунтом.
Проблемы со звуком и видео
Часто пользователи жалуются: «В видеочате я вижу друга, а он меня нет». Если вы нажимаете на кнопку «Ответить с видео», но картинка не появляется на экране вашего собеседника, возможно, вы неправильно установили веб-камеру. Случается также так, что Скайп просто не видит камеру, хотя на деле она есть. Очень часто это происходит на ноутбуках, где камера уже встроена.
Перезагрузите компьютер и попробуйте перезвонить сами человеку по Скайпу, если, конечно, интернет-соединение позволяет это сделать. В большинстве случаев это решает проблему. То же самое касается и звука.
Все перечисленные способы решения проблем с запуском Скайп в большинстве случаев помогают. Если у вас не открывается Скайп даже после всех манипуляций, следует обратиться в техническую поддержку компании.
Сначала расскажу о самом простом способе запуска скайпа. Это как раз для тех, у кого нет времени (или желания) разбираться.
Дело в том, что у программы есть еще и интернет-версия. Это тот же самый Skype, причем официальный (от разработчика), но только через браузер. Получается, можно открыть все свои контакты через Google Chrome или Opera. Ну, или через любую другую программу, в которой вы открываете сайты.
Печатаем свой логин и пароль, то есть свои данные для входа в программу. Возможно, сайт попросит предоставить доступ к Рабочему столу или еще что-то. Разрешаем и получаем полноценный скайп.
Здесь можно переписываться, созваниваться, отправлять видеосообщения. Всё это будет происходить через вашу учетную запись - точно так же, как через обычную программу. Те, с кем вы общаетесь, не почувствуют никакой разницы - для них всё будет точно так же.
Как решить проблему с запуском скайпа
Только что я показал вам, как зайти в скайп, если он не открывается на компьютере. В принципе, на этом можно было бы и остановиться, но лично мне всё-таки удобнее пользоваться обычной версией. Вход через браузер больше подходит для временного использования - когда нужно срочно открыть программу, и нет времени разбираться что к чему.
А оживить Skype не так уж и сложно. Обычно достаточно просто удалить один файлик - и всё заработает.
1. Сначала полностью выходим из программы. Для этого нужно найти маленький значок скайпа в нижней части экрана компьютера, с правой стороны (там, где часы). Бывает, он прячется под небольшой стрелочкой.
Щелкаем по нему правой кнопкой мышки и выбираем пункт «Выход из Skype».
Если этого маленького значка у вас нигде с правой стороны нет, переходите к следующему пункту.
Возможно, появится небольшое окошко с вопросом. Тогда в нем нужно будет нажать на «Выйти».
2. Нажмите на клавишу клавиатуры Windows () и, не отпуская ее, на клавишу с буквой R. Откроется вот такое окошко.
3. Скопируйте/вставьте в него следующий текст %appdata%\skype и нажмите «ОК».
Откроется окно с разными папками, среди которых будет файл shared.xml
Его нужно удалить (правой кнопкой мышки по файлу - Удалить - ОК), после чего закрыть это окошко и попробовать открыть саму программу. Обычно проблема решается - скайп запускается и всё работает.
Если не помогло
Выполните пункты 1 и 2 из предыдущей инструкции. В окошко вставьте %programfiles(x86)%/skype/phone/ и нажмите ОК.
Если появится сообщение об ошибке, тогда вместо этого вставьте %programfiles%/skype/phone/ и нажмите ОК.
Щелкните правой кнопкой мыши по файлу skype.exe и выберите пункт Отправить → Рабочий стол (создать ярлык).
Закройте окно и найдите на Рабочем столе созданный ярлык программы. Щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите пункт «Свойства».
В поле «Объект» на вкладке «Ярлык» добавьте в конце строки пробел и текст /legacylogin и нажмите кнопку ОК.
Теперь программу скайп можно будет открыть на компьютере, но только через этот ярлык.
Skype - это компьютерная программа, при помощи которой можно переписываться, разговаривать по интернету и даже видеть своего собеседника. Ее можно бесплатно скачать, самостоятельно установить на компьютер и пользоваться в любое время.
Как и у любой программы, у Skype есть официальный сайт. И именно оттуда эту программу и нужно скачивать, так как там находится новая 100% легальная версия без вирусов.
Как бесплатно скачать скайп
Откройте официальный сайт программы. Для этого напечатайте адрес skype.com в верхней строке браузера (программы для интернета) и нажмите кнопку Enter на клавиатуре.
На заметку . Если по каким-то причинам скачать скайп не получилось, нажмите на эту ссылку , сохраните на компьютер предложенный файл и откройте его.
Как установить скайп на компьютер
После открытия скачанного файла появляется вот такое окошко. Нажмите «Запустить».
Это обычное системное сообщение, которое выскакивает почти каждый раз при установке чего-либо на компьютер. Не обращайте на него внимания - мы ведь скачали качественную программу и сделали это через официальный сайт.
Появится вот такое окошко. В нем указан язык, на котором будет работать программа. Если нужен другой, то выберите его из списка. Затем щелкните по «Я согласен (-на) - далее».
Не отключайте Интернет во время установки, иначе Skype не запустится!
Далее нам предлагают добавить плагин Click to Call в браузер. Эта специальная примочка, которая умеет распознавать «скайпы» и номера телефонов на сайтах. Щелкнув по такому номеру, он начнет автоматически набираться в программе.
Вроде как штука полезная, но, честно говоря, слишком уж навязчивая - вставляется везде, где только можно. Я ее никогда не устанавливаю.
Для отмены загрузки плагина нужно просто убрать птичку внизу окошка и нажать «Продолжить».
Начнется установка программы. Дождитесь ее окончания.
Иногда этот процесс может затянуться. Все зависит от стабильности и скорости вашего интернета.
Когда программа установится, появится окошко входа. Напечатайте свое имя в скайпе (логин) и пароль от него, после чего нажмите на «Войти».
Откроется программа со всеми ее возможностями, а также с вашими контактами и перепиской.
И еще на Рабочем столе (экране компьютера) появится значок программы. А также его можно открыть через Пуск → Все программы.
Без имени и пароля пользоваться программой невозможно!
Телефония в современном мире является одной из самых важных технологий, а ситуация, когда не открывается Скайп способна поставить в тупик многих пользователей. Причин для выхода из строя приложения может быть несколько - от самой программы до проблемы в операционной системе. В любом случае всегда есть возможность восстановить правильную его работу.
Не открывается Скайп на компьютере из-за разнообразных причин - от простых в решении и до проблем, при которых необходимо переустанавливать систему. В статье не подразумевается наличие проблем со связью в программе, только ошибка при запуске, отсутствие реакции при нажатии на ярлык или запуск с пустым окном.
Распространённые причины сбоев в Скайп:
- произошел сбой из-за пользовательских настроек;
- нарушение работы произошло из-за сбоя в Internet Explorer, который отвечает за отображение многих элементов программы;
- проблема в системных настройках;
- конфликт драйверов или программ;
- наличие сбоя после обновления программы или Windows.
Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.
Читайте также: Ошибка DNS probe finished no Internet - как исправить? Смотрите
Сбой в настройках Skype
Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.
Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:
- Чаще всего даже неактивная программа имеет рабочий процесс, чтобы его закрыть стоит нажать Ctrl + Alt + Del и перейти в раздел «Процессы». Здесь стоит закрыть процесс от производителя Skype.
- Теперь стоит нажать Win + R и ввести в строку текст %appdata%\skype и Enter – это команда перенесёт в раздел с пользовательскими данными.
- В новом окне будет открыта папка, в которой нужно обнаружить файл shared.xml и удалить его.
Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:
- Win + R вставить в строку %appdata%, затем нажать Ввод.
- В каталоге найти раздел «Skype» и ПКМ.
- Выбрать опцию «Переименовать» и добавить в конец названия любую цифру.
Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.
Сброс настроек системы и Skype
Разработаны специальные программы, которые обнаруживают и устраняют все временные и бесполезные файлы. Все действия можно выполнять и вручную, но есть риск забыть о каком-то разделе и это потребует много времени. Лучшая программа, которая поможет качественно справиться с этой задачей - CCleaner.
Рассмотрим алгоритм действий с помощью CCleaner:
- Загрузить приложение -https://ccleaner.org.ua/download/ .
- На первой вкладке «Cleaner» нужно запустить алгоритм проверки с помощью кнопки «Analyze», предварительно выделив приложения, которые нужно проверить.
- После проведения анализа нужно нажать на кнопку «Run Cleaner».
- Появится окно с предложением (желательно это сделать).
- Затем перейти в раздел «Registry» и запустить анализ реестра.
- После поиска будет показано количество найденных ошибок и появится возможность запустить устранение нарушений.
Выполнение манипуляции позволит в ряде случаев восстановить работу Skype и ускорить быстродействие всей системы Windows.
Полная переустановка программы
Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.
Полное удаление Скайп:
- Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/ , а затем установить;
- В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;
- После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.
После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.
Проблема в Internet Explorer
Подобная проблема существовала с давних пор, ещё выхода версии 5.5, когда Skype привязали к IE. При входе в программу происходит авторизация, которая активирует ActiveX и некоторые JavaScript фреймфорки, расположенные в IE. Если настройки браузера будут изменены в ходе манипуляций пользователя или других программ, Скайп может прекращать свою работу. Для данной ошибки характерны трудности в добавлении новых контактов.
Читайте также: Как Яндекс Дзен установить на компьютер? Ответ
Для большинства популярных систем до Windows 8 может использоваться специальный фикс, который был изготовлен сами разработчиком. Для некоторых пользователей достаточно только обновить браузер.
Сброс настроек в IE помогает во многих случаях, для этого следует:
- Закрыть все окна IE и другие вкладки в Проводнике.
- Повторно запустить обозреватель IE.
- Используя раздел «Сервис» стоит перейти к пункту «Свойства». Открыть окно с разделом можно нажав на шестерёнку.
- Далее стоит перейти в раздел «Дополнительно» и нажать на «Сброс».
- Важно поставить выделение возле пункта «Удалить личные данные»: посещённые страницы, куки, хэш и т.п.
- В новом окне стоит подтвердить действие нажав на кнопку «Сброс».
- После выполнения манипуляции следует закрыть программу.
Когда действия будут выполнены, стоит проверить исправность Skype, программа должна снова заработать.
Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если не открывается Skype?», то можете задать их в комментария
if(function_exists("the_ratings")) { the_ratings(); } ?>
Как войти в Скайп? Используя сайт: https://login.skype.com/login, например. Но это еще не все - не можете войти, используйте эту: https://login.skype.com/recovery. Это бесплатно.
Как войти к себе в Скайп
Как зайти через учетную запись на свою страницу в Скайпе? Это очень просто осуществить - под своим логином и паролем.
Если у вас еще нет учетной записи этой программы для онлайн-общения - ничего. Все поправимо! Нужно просто скачать Skype и установить себе на комп, ноут или планшет, а также на телефон (неважно, какой именно при этом браузер). Для этого просто зайдите на одноименный официальный сайт программы и выберите вариант, подходящий именно вам. После установки нажмите на создание новой записи и заполните предлагаемые поля.
Если же запись уже есть, действовать надо иначе. Сначала надо отыскать на устройстве значок Скайпа и активировать его (нажать, тапнуть).
Когда он начнет работу, введите в предлагаемые поля логин и пароль для входа в систему. Далее нужно будет отметить галочкой пункт «Автоматическая авторизация при запуске Скайп», чтобы каждый раз не выполнять данную процедуру, и все - программа работает. Также рекомендуем вам сразу выбрать еще один пункт: «Запускать систему при включении ПК». Эти поставленные «галочки» помогут избежать повторения нужной процедуры входа в программу Скайп-общения, так как по вашему согласию система будет делать это автоматически.
Если вам нужно зайти в свой Скайп-аккаунт со смартфона, .
Вход из браузера - альтернативное решение
Чтобы не мучиться разрешением вопроса, почему «поломался Скайп», можно, как альтернативную меру, применить быстрый безустановочный вход в ваш, ранее зарегистрированный аккаунт через сайт владельца данного популярного мессенджера (skype.com/), в том числе при помощи аккаунта «Майкрософт».
Порядок действий:
- Зайдите на сайт http://www.skype.com/ru/.
- Нажмите «Войти» (вход в Скайп).
- Введите логин и пароль (учетные данные). Это может быть адрес электронной почты, логин от «Майкрософт» (как настоящего владельца программы) или логин самого Скайпа, либо номер телефона, если к нему «привязан» ваш Скайп-логин.
- После входа вы сможете полноценно пользоваться этим новым инструментом как программой на вашем устройстве.
Как выйти в Скайп, если забыли пароль
В случае утери пароля и его неверного ввода нужно в том же окне, где осуществляется классический вход в обсуждаемую программу, нужно найти активную ссылку «Не можете войти в учетную запись?» и нажать. При этом должна открыться по ссылке официального сайта страничка, где от вас потребуется пройти процедуру по восстановлению входа (доступа) в аккаунт.
Для прохождения этого процесса нужно будет ввести адрес электронной почты. Именно туда будет выслано специальное письмо со ссылкой, позволяющей дойти до финишной черты восстановительной процедуры, касающейся возобновления возможности входа в мессенджер.
На случай крайней забывчивости можно обратиться в службу поддержки (обратная связь). Это касается того случая, когда вас угораздило забыть даже адрес своей почты либо пароль.
Кстати, самостоятельно заранее изменить и запомнить (зафиксировать иным способом) новый пароль можно заранее, перейдя по такой ссылке: https://secure.skype.com/login?application=account&intcmp=sign-in&setlang=ru&return_url=https%3A%2F%2Fsecure.skype.com%2Faccount%2Flogin.
Зарегаться здесь: http://www.skype-windows.ru/registration.
Если войти не получается...
Если после многократных проверок правильности ввода таких данных, как логин и пароль, все еще не удается зайти на существующий и работающий электронный ящик, это может обозначать, что аккаунт был взломан.
На всякий случай проверьте правильность еще раз. Нажмите «Не можете войти в Skype?»
Кроме этого, можно переустановить (обновить) последнюю версию мессенджера. Ее всегда можно скачать с официального сайта программы и зайти за считаные минуты, если вы - среди зарегистрированных пользователей. Главное, выбрать нужный пункт для загрузки (помните, что в Арабских Эмиратах эта программа точно не работает!)
Если ошибка системная...
Итак, вы не знаете точно, что представляет собой ошибка Скайпа - обычная компьютерная «помарка» или критическая неполадка. В первом случае ее легко исправить. Для этого нужно найти и удалить один файл.
Пусть к объекту такой:
- Зайти в «Выполнить...» в «Пуске» или с помощью нажатия «Win+R» и набрать название файла «%APPDATA%\Skype» и нажать «окей».
- Вы окажитесь в папке с личными данными по вашей «учетке» в Скайпе.
- Найдите в этой директории файл «shared.xml» или «shared».
- Удалите найденный файл.
- Закройте все окна.
- Попробуйте снова зайти в программу для общения.
Как войти при помощи Фейсбука?
Оказывается, войти в Скайп можно и через Фейсбук! Это очень удобно и спасало некоторых забывчивых пользователей от долгого периода ожидания восстановления странички.
- Перед тем как войти в Скайп, надо открыть свой Фейсбук через обычный аккаунт. В первый раз при входе таким способом нужно в поле ввести адрес почты.
- Ввести во вторую графу пароль.
После входа станет доступен свободный переход между упомянутыми соцсетями онлайн.
Если причина неизвестна
Когда вы перепробовали массу приемов, чтобы уберечь компьютер (иное устройство) от вирусов и неполадок, не спешите расстраиваться. Ведь сама программа тоже неидеальна и, как это ни странно, может также давать периодически сбои в своей работе.
Если причина невозможности вашего входа на страничку именно в этой неполадке, нужно немного подождать. Проблема в таком случае не поддается вашему управлению и можно, действительно, кроме указанных выше способов, только ждать.
«Повторный вход»
Если при очередной попытке войти в программу выдает такую ошибку: «Не удается открыть Скайп». Вы уже находитесь в Skype на этом устройстве (компьютере). Выйдите и повторите попытку», нужно выйти полностью из программы.
Для этого отыщите где-то в районе часов (обычно справа, внизу экрана) в трее (в свернутом состоянии) значок Скайпа и нажмите правой кнопкой для выбора выхода. Тогда вход в Скайп опять будет возможен.
Еще одним методом решения такой проблемы, как невозможность входа, если предыдущие методы не помогли, является такой:
- Зайдите в папку, где находятся данные о вас как о пользователе Скайпа и связанные с этим файлы. Для этого в поле команды «Выполнить...» (вызывается комбинацией «Win» + «R») введите «%appdata%».
- Когда вы окажетесь в этой директории, отыщите вложенную папку «Skype».
- В ней найдите файл «main.iscorrupt».
- Перенесите (путем «вырезать» – «вставить») на рабочий стол, например.
- После этих нехитрых быстрых манипуляций попробуйте зайти снова в Skype.
- Если получилось и все работает теперь нормально, удалите переписанный на рабочий стол файл.
Этот способ имеет еще один вариант. После пункта 1 и 2 нужно найти папку с вашим логином в Скайпе и переименовать ее. Например, проще всего дописать в конце «2», типа это второй экземпляр или второй номер папки. Это нужно, чтобы сохранить переписку, которая может понадобиться далее.
Когда будете входить еще раз, все должно получиться, только история будет «лежать» отдельно в той папке, которую вы переименовали.
Зайти в Скайп, зная свой логин и пароль к нему, просто. С проблемами пользователи сталкиваются, когда что-то в программе идет не так. Тогда помогают очистки реестров и других директорий, а также специальные утилиты.
