Ежегодно, в декабре Яндекс и Гугл составляют темы и рейтинги года. Но это не самые популярные запросы, которые отражают выбор пользователей за целый год.
В блоге Яндекса так и написано, что «Темы года» - это не то, о чём много спрашивали в целом, а то, что вызывало наибольший всплеск интереса . В списках событий, людей и явлений, ставших приметами уходящего года, на протяжении ряда лет всегда будут главные новости, новые явления, чемпионаты, очередные сезоны популярных сериалов и т.п.
Это наглядно показано в видео Google - Год в Поиске 2018
«События года»:
- Чемпионат мира по футболу
- Олимпиада
- Кемерово
- Бой Хабиба и Макгрегора
- Выборы президента России
- Керчь
- Чемпионат мира по хоккею
- Ан-148
- Свадьба принца Гарри
- Затмение 27 июля
«Люди»:
- Хабиб Нурмагомедов
- Меган Маркл
- Настя Рыбка
- Павел Грудинин
- Президент Хорватии
- Александр Кокорин
- Алина Загитова
- Илон Маск
- Конор МакГрегор
- Монеточка
«Как стать»:
- Блогером
- Моделью
- Наблюдателем на выборах
- Программистом
- Космонавтом
- Судьей
- Волонтером
- Фитнес-тренером
- Фотографом
- Стюардессой
Списки составлены с учетом поисковых запросов, по которым отмечен самый большой рост трафика в этом году по сравнению с прошлым годом.
Особенности статистики ключевых слов
- Wordstat.Yandex в своих прогнозах может учитывать уже не актуальные для данного месяца события. Например, в феврале даже по сравнению с декабрем 2017 ожидался большой рост числа показов для поздравлений с Новым годом, в марте - к празднику 23 февраля.
- Со словом "семья" почти 30% показов приходится на общественно-политический сайт "7х7" (семью семь) и на фильм "семью семь".
- Большая часть запросов может относится к совершенно другой теме. Например, со словом "лекарство" чаще всего искали фильм "Бегущий в лабиринте: лекарство от смерти", "море" - мультик "Монстры на каникулах 3: Море зовёт".
- Инстаграм ищут в основном по началу этого слова: "инстагра", "инстагр". Наибольший интерес вызывает Инстаграм Бузовой и Бородиной.
- Слова "дети" и "ребенок" Яндекс считает одинаковыми, статистика по ним одна и таже.
- "Дом" - на первом месте сериал "Дом 2", "Дача" - радио дача, слушать дачу, дача онлайн и т.п.
- Как ни странно, "ютуб" вместе с "youtube" не входит даже в ТОП 10 самых популярных запросов.
- Со словом "интернет" большинство показов приходится на "интернет магазин".
- Наибольшее число показов дает не "автомобиль", а "авто"; не "стоматология", а "зубы"; не "соцсеть", а "социальная сеть".
- Судя по статистике, многие пользователи хотят бесплатно получить компьютер, ноутбук, планшет.
- Более четверти всех запросов со словом "рыба" не относится к её приготовлению: гороскоп рыбы, фото рыбы, к чему снится рыба и т.п.
Активность пользователей в Интернете зависит от времени года, текущих событий и ряда других факторов, а потому количество поисковых запросов по ключевым словам постоянно меняется.
Популярные запросы о картинках Яндекса
Опрос, проведенный в январе 2016 года, фондом «Общественное мнение» показал, что 87% интернет - пользователей пользуются соцсетями, из них 51% имеют аккаунты в нескольких онлайн - сообществах. Не пользуются соцсетями 13%.
Новости в Интернете
80% российских интернет - пользователей за последний месяц читали в интернете новости.
Наибольший интерес вызывают события в мире, политика в России, деятельность российских властей, международные отношения и семья, дети, дом.
48% респондентов доверяют информационным сообщениям, полученным из интернета.
Дети
По данным поиска Яндекса (март - май 2017) количество поисковых запросов про детей зависит от их возраста и составляет от 400 тыс. в месяц (дети до года) до 60 тыс. (дети 10 лет). Запросы, в которых указан возраст ребёнка и кратко описана возникшая проблема или вопрос например, [истерики у ребенка 2 года что делать] или [как одеть ребенка 7 месяцев весной] задают более 1,7 миллиона раз в месяц.
Здоровье
Теме «здоровье» посвящено более 4% поисковых запросов, почти 7,5 миллиона в день. Каждую минуту Яндекс спрашивают о здоровье более 5 тысяч раз. Три самые большие медицинские темы связаны с поиском информации о лекарствах, о болезнях и симптомах, о поликлиниках и врачах. Многие темы пересекаются друг с другом - потому что часто спрашивают одновременно, например, про болезни и питание, беременность и витамины, симптомы и лекарства.
Приготовление еды
Каждый месяц почти 30 миллионов российских пользователей Яндекса задают запросы на кулинарную тематику. Всего в месяц Яндекс отвечает более чем на 91 миллион запросов о приготовлении еды - в основном, как приготовить то или иное блюдо или что делать с тем или иным продуктом.
Распределение запросов по времени суток
Люди ищут что-нибудь в интернете круглые сутки. По общему количеству запросов почти всегда лидируют три темы: школа, кино и порно.
Яндекс определил характерные темы - те, которыми в течение дня интересуются сильнее, чем в среднем (за период январь - май 2017).
Утром (после 6 часов) первым делом спрашивают про погоду, выясняют значение своих снов и поздравляют друг друга с разными праздниками. Между 8 и 9 ещё пытаются успеть разобраться с личными делами.
С 9 до 17 для поиска наиболее характерны рабочие и околорабочие темы - право, бизнес, производство (ГОСТы, нормы безопасности, классификаторы продукции). Вместе с работой люди ищут ответы на различные вопросы, связанные с деньгами и государственными услугами - оформлением документов, платежами и прочим.
Около 15 часов среди наиболее популярных поисковых тем появляется первая нерабочая - игры. После 17 часов рабочих тем уже не остаётся. В это время интерес к играм достигает пика, также начинают искать кулинарные рецепты и мультики. Школьники принимаются за домашние задания.
В 22 часа появляются запросы о красоте и здоровье, знаменитостях и спорте. До полуночи самая частая поисковая тема - кино. Ночью интерес к кино сохраняется, однако наиболее актуальными становятся порно и интимные услуги - до 5-6 утра.
Поиск на компьютерах, планшетах и телефонах
В мае 2016 года Яндекс провел исследование "Поиск на компьютерах, планшетах и телефонах". По данным Яндекс.Метрики, из всего потока запросов, который обрабатывают поисковые системы, около 30% приходится на мобильные устройства.
Средняя длина поискового запроса на компьютерах - чуть больше четырёх слов, на планшетах - 3,9, на телефонах - уже 3,6.
Употребление разных частей речи на трёх типах устройств почти не различается. Чаще всего для поиска используют существительные: они составляют больше 56% всех слов в запросах. С какого бы устройства ни был задан запрос, очень вероятно, что он состоит только из существительных: одного (в 11% случаев), двух (9%) или трёх (5%). На предлоги и прилагательные приходится 10% и 9% слов соответственно. Глаголы составляют менее 7% слов в запросах, из них самые популярные - «смотреть» и «скачать».
Инструкция
Пожалуй, самый посещаемый сервис в России - это wordstat от компании Яндекс. Для подбора достаточно перейти по следующей ссылке http://wordstat.yandex.ru/?cmd=words и в поле «Ключевые слова и словосочетания» ввести интересующий вас запрос. После нажатия на кнопку «Подобрать» перед вами появится таблица, в левом части которой будут отображаться наиболее популярные запросы, а в правой части будут показаны смежные запросы.
Не забывайте, что выдача статистики запросов различна для регионов, поэтому, если вас интересует региональное , воспользуйтесь вкладкой «По ». Там же следует конкретизировать свой выбор - регион или город.
Rambler (Рамблер) - не менее известная , чем Яндекс, но явно уступающая по , а совсем недавно и полностью использующая технологии поиска выше обозначенной компании. Для перехода к сервису проверки статистики запросов необходимо нажать на ссылку http://adstat.rambler.ru/wrds/. В пустом прямоугольном окошке введите интересующие слова или словосочетания, после чего нажмите кнопку «Подсчитать».
Данный сервис явно уступает Яндексу, но также есть региональная выдача: поставьте отметку напротив пункта «География запросов» либо нажмите ссылку «Статистика по географии» и нажмите соответствующую кнопку.
У компании Google есть два продукта, которые позволяют создать объективную оценку вводимым запросам: при помощи сервиса для подбора ключевых слов можно подобрать наиболее релевантный запрос, а сервис сравнительной статистики поиска Google дает представление о продвигаемом запросе.
Сервис подбора ключевых слов (AdWords) представляет собой Wordstat от Яндекса, найти его можно по следующей ссылке https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal. Статистику поисковых запросов можно посмотреть на этой странице http://www.google.ru/insights/search/.
Видео по теме
Прежде чем приступать к изготовлению сайта, нужно точно знать, кто и зачем его будет искать. И тем более необходимы сведения о статистике запросов , если планируется его продвижение.
Вам понадобится
- компьютер, интернет
Инструкция
Уточните список параметров, которые вас интересуют в запросах. Кроме набираемых слов может иметь значение и срок анализа данных - неделя, месяц. Поймите, какая вам нужна аудитория. Например, в России наиболее используемый поисковик - «Яндекс». И для работы с отечественными интернет-пользователями ориентируйтесь на его показатели. Если реальное местоположение посетителя сайта не так уж важно, то необходимо провести анализ и по «Гуглу» с «Рамблером».
Зайдите на http://wordstat.yandex.ru/ и введите нужное слово. Уточните регион, если это имеет значение (в нашем случае, скорее всего, надо выбрать «Россия». Введите слово или словосочетание, обозначающее ваш товар или услугу. Нажмите кнопку «подобрать». Вы получите два столбика: левый с данными по вашему запросу, правый - с данными о том, что еще интересовало этих людей.
Перейдите на вкладку «регионы», чтобы узнать, насколько популярен данный запрос в разных частях России и мира. Здесь тоже две колонки: абсолютное число запросов и региональная популярность в процентах. Эти данные можно визуализировать на карте. Для этого перейдите на соответствующую вкладку. Если для вас важны сезонные колебания, откройте по месяцам и неделям.
"Яндекс" изучил, какие события, люди, явления, фильмы и даже интернет-мемы вызвали у россиян наибольший интерес в уходящем 2017 году. Итоги исследования представлены в девяти рейтингах. ТАСС подробно рассказывает о самых интересных итогах "поискового года".
События в России и мире
На первом месте в списке событий, которыми пользователи "Яндекса" интересовались активнее всего, оказался теракт в метро Санкт-Петербурга , который произошел 3 апреля. Так называемые группы смерти во "ВКонтакте" и скандал вокруг фильма "Матильда" были темами активного обсуждения на протяжении нескольких месяцев, что и повлияло на их соответственно второе и третье места в рейтинге. В целом топ-10 поисковых запросов по событиям выглядит следующим образом.
Из российских событий в топ-10 также оказались: введение штрафа за отсутствие знака "Шипы"; деятельность ФБК; ураган в Москве , который случился в мае; возможность поклониться мощам Николая Чудотворца и открытие парка "Зарядье" .
Зарубежными событиями в этом году россияне интересовались не так активно. В топ-10 по итогам 2017 года вошли лишь запросы об эпидемии вируса Коксаки в Турции и преследование этнической группы рохинджа в Мьянме.
Персоны
Самое активное внимание пользователей было привлечено к бывшей оперной певице, экс-депутату Госдумы РФ Марии Максаковой. Во многом это объясняется эмиграцией на Украину и последующим убийством ее мужа, предпринимателя и политика Дениса Вороненкова .
Самым популярным мужчиной 2017 года, согласно статистике поисковых запросов "Яндекса", стал певец Дима Билан.
В десятке женщин, информацию о которых в уходящем году искали чаще всего, также фигурируют: певица Юлия Самойлова , которая из-за препятствий властей Украины не смогла представить Россию на конкурсе "Евровидение-2017" ; Диана Шурыгина, получившая известность после участия в ток-шоу; телеведущая Дана Борисова; балерина Анастасия Волочкова. Замыкает топ-10 жена французского президента Брижит Макрон.
Среди мужчин, наибольший интерес к которым проявляли пользователи "Яндекса", - телеведущий Андрей Малахов, актер и театральный режиссер Армен Джигарханян , режиссер Кирилл Серебренников , рэпер Face (Иван Дрёмин). Единственным иностранцем в топ-10 оказался президент Франции Эмманюэль Макрон.
Вещи и явления
Слова "криптовалюта", "спиннер" и iPhone X стали самыми популярными запросами в этой категории. На популярности темы криптовалют сказался стремительный рост курса биткойна . Игрушки-спиннеры активно обсуждались все лето, а iPhone X - после того, как корпорация Apple представила свои новинки . Помимо этого, в десятку вещей, информацию о которых пользователи "Яндекса" искали чаще всего, вошли еще три смартфона: Samsung Galaxy S8, iPhone 8 и обновленная Nokia 3310.
Спорт
Чемпионат мира по хоккею с шайбой стал самым популярным спортивным запросом в "Яндексе" в 2017 году. Он прошел в мае 2017-го в Германии и Франции. Сборная России заняла третье место, проиграв в полуфинале Канаде со счетом 2:4, а в матче за третье место обыграв Финляндию 5:3.
На втором месте в топ-10 запросов - Кубок конфедераций, состоявшийся в России в июне-июле. На третьем - чемпионат России по футболу, который в этом году подарил серьезную интригу в битве за звание чемпиона. Ведь несмотря на то, что накануне сезона фаворитом подавляющее большинство специалистов называло "Зенит", в чемпионате уверенно, с отрывом в восемь очков, лидирует московский "Локомотив".
Помимо этого, среди спортивных событий, информацию о которых пользователи "Яндекса" искали чаще всего, оказались боксерский поединок между Флойдом Мейвезером и Кононом Макгрегором; чемпионат КХЛ; футбольная Лига чемпионов и предстоящий чемпионат мира по футболу, который пройдет в России летом 2018 года.
Фильмы
Пользователи "Яндекса" в 2017 году чаще всего запрашивали информацию о фильме ужасов "Оно" режиссера Андреса Мускетти, анимационной комедии "Гадкий я - 3" и фантастической картине "Стражи Галактики. Часть 2".
В топ-10 поисковых запросов оказались три российских фильма: "Викинг" режиссера Андрея Кравчука, "Последний богатырь" Дмитрия Дьяченко и "Притяжение" Федора Бондарчука.
Сериалы
Из всех российских телевизионных сериалов пользователи "Яндекса" в 2017 году чаще всего искали информацию о "Молодежке". Самым популярным иностранным сериалом предсказуемо стала "Игра престолов" .
Остальные российские и иностранные сериалы расположились в рейтинге следующим образом.
Интернет-мемы
Распространенное среди рэперов слово "эщкере" стало самым популярным мемом 2017 года. Для людей непосвященных стоит объяснить долгий путь его возникновения. Это слово - русская калька английского слова esketit, а оно, в свою очередь, - результат своеобразного произношения фразы let"s get it, которую можно перевести как "Давайте замутим".
На втором месте - Ждун, распространенное в Рунете название скульптуры голландской художницы Маргрит ван Бреворт. Изваяние представляет собой безногое существо серого цвета с головой северного морского слона и человеческими руками.
На третьем месте - фраза "Это фиаско, братан". Она стала популярной после публикации вирусного видео, в котором собака породы сиба-ину падает в воду. Фраза стала синонимом неудачи.
Остальные семь пунктов в этом списке тоже хорошо известны активным интернет-пользователям. А тем, кто видит их впервые, стоит поискать истории их происхождения - каждая весьма интересна.
Итак, сегодня мы поговорим с вами о том, что ищут в Интернете пользователи чаще всего. Дело все в том, что от поисковых запросов зависит посещаемость тех или иных сайтов. А это, в свою очередь, влияет на доход и популярность хозяина страницы. Поэтому так важно знать, что чаще ищут в Интернете. Давайте же попробуем разобраться в этом непростом деле.
Гайды
Что ж, первое, что может попасть в нашу статистику - это разнообразные руководства и гайды к компьютерным играм. К каким именно, судить трудно. Правда, существует одна категория, которая способна как-то внести определенность в данный вопрос. Речь идет об "онлайне".
Руководства, гайды и точные указания по прокачке героев в онлайн-играх - это то, что ищут в Интернете многие пользователи. Особенно молодое поколение, которое буквально выросло среди компьютеров и Всемирной паутины. Для поиска существует даже специальная программа. Искать в Интернете можно что угодно, а она помогает обнаружить практически любую информацию. Как называется данное приложение? "Персональный Поисковый Центр". Но давайте посмотрим, что же еще пытаются обнаружить пользователи во Всемирной паутине.
Ответы на вопросы
Что ищут в Интернете? Статистика показывает, что довольно часто многие пользователи задают поисковикам абсурдные вопросы, на которые хотят найти ответ. Что-то вроде: "Как защититься от упырей? Почему коровы мычат? Как стать русалкой?" и так далее.
Все это можно определить одним словом - бред. Именно данную категорию, как правило, составляет большинство поисковых запросов. К счастью, не все так печально, как могло показаться на первый взгляд. Довольно часто пользователи также ищут ответы и на нормальные вопросы. Иначе говоря, ждут советов и наставлений знающих людей.
Разнообразные блоги, где можно задать тематический вопрос, - это довольно популярные сервисы. Особенно если они относятся к детской тематике. Таким образом, во вы можете спросить совета или почитать чужие наставления. Но что ищут в Интернете кроме этого? Давайте дальше разбираться в этом деле.
Рецепты
Теперь стоит подумать, о чем мы еще могли забыть. Во Всемирной паутине, как уже было сказано, можно найти что угодно. В том числе разнообразные рецепты блюд. Именно эта категория привлекает большинство пользователей. В частности женскую половину населения.
В России очень много домохозяек. Чем им заняться дома, когда дети уложены спать, дом прибран, все выстирано, а вот на ужин приготовить нечего? Просто идей нет. Конечно же, залезть в Интернет и посмотреть, что бы такого вкусненького можно состряпать. Предпочтение отдается фоторецептам, к которым прилагается пошаговая инструкция с описанием всех возможных "подводных камней".
Далеко не все, что ищут в Интернете пользователи. Есть и еще одна категория поиска, которая занимает огромную долю среди всех остальных. Давайте с ней поскорее познакомимся.
Развлечения
О чем мы совсем забыли? Конечно же, о развлечениях! Именно их и хотят найти многие пользователи. Если внести немного конкретики, то речь сейчас пойдет о мультимедиа.
Современный Интернет - это море возможностей. Здесь люди стараются скачать все, что только можно: игры, фильмы, музыку, видеоролики и так далее. Все, за что не хотят платить в реальной жизни. Как раз вот такой бесплатной "наживы" и хочется каждому.
Можно ли представить себе Интернет, где за любой ролик придется платить деньги? Вряд ли. А теперь представьте ситуацию, в которой за скачивание абсолютно всех файлов нам придется платить. Наверное, тогда смысл Интернета потеряется. Так что, можно сказать, что люди разыскивают во Всемирной паутине то, что им недоступно в реальности.
Если вы решили создать сайт на определенную тематику и именно поэтому заинтересовались статистикой поисковиков, то лучше отдайте предпочтение компьютерным играм, фильмам, рецептам или руководствам. Именно они способны принести вам быструю популярность.
Видеообзоры
Но существует и еще одна, сравнительно новая категория поисковых запросов, которая развивается активными темпами. Речь идет о различных видеообзорах. В них, как правило, люди рассказывают о разных играх и предметах.
Наиболее популярными в подобных "гайдах" становятся компьютерные игрушки. Наверное, все это потому, как их очень много. А как правильно выбрать игру для проведения веселого вечера? Только посмотреть, что она собой представляет! Если взглянуть на статистику, то будет видно - пользователи отдают предпочтения инди-играм, квестам и кооперативным приложениям. Таким образом, теперь вы знаете самых настоящих лидеров в поисковых запросах.
Интервью: Элина Чеббоча
Анна Кондратьева
разработчица Google
С МОМЕНТА, КАК GOOGLE ПРИШЕЛ В РОССИЮ, ПРОШЛО ВОСЕМЬ ЛЕТ. ВЫ НАВЕРНЯКА, КАК И ВСЕ ПОИСКОВЫЕ СИСТЕМЫ, ИНДЕКСИРУЕТЕ СОДЕРЖАНИЕ ИНТЕРНЕТА. И У ВАС НАВЕРНЯКА ЕСТЬ КАКИЕ-ТО ДАННЫЕ, КАК ИЗМЕНИЛИСЬ ЗАПРОСЫ С МОМЕНТА ПРИХОДА GOOGLE И В НАШЕ ВРЕМЯ. ЧТО СЕЙЧАС ИЩУТ БОЛЬШЕ ВСЕГО?
В первую очередь изменились не только поисковые запросы - изменились поисковые системы, и довольно сильно. Эти перемены всегда взаимосвязаны: какие-то функции появляются в поисковой системе, люди понимают, что они там есть, и начинают этим пользоваться. Иногда изменения приходят с другой стороны, то есть по запросу пользователя. Эта система эволюционирует постоянно. На заре развития поисковых систем всё было устроено очень просто: вы вводили слова, которые хотели увидеть, и вам находили документы, которые содержат эти слова. Сейчас поисковые системы намного сложнее: у нас есть карты, у нас есть видео, у нас есть непосредственные ответы на вопросы. Мы стараемся понимать, о чём именно спросил пользователь.
В конце 2012 года Google запустил в России принципиально новый сервис - «Knowledge Graph», по-русски он называется «Сеть знаний». Это база данных, но не индекс ключевых слов и адресов, а набор статей, связанных между собой семантическими ссылками, граф фактов и связей между ними. Благодаря такой структуре Google не просто пытается найти информацию, дословно соответствующую запросу, а способен прямо ответить на вопрос пользователя. Если, например, пользователь спрашивает про какого-то актера, мы стараемся выдать максимум информации об этом актере сразу - рассказать, чем он знаменит, каково его семейное положение, какие его фильмы наиболее популярны, с какими актерами он снимался. То есть это гораздо более сложная система, нежели простое соответствие одних слов другим словам.
И пользователи, в свою очередь, начинают общаться с поисковой системой более свободно - они начинают задавать вопросы, как если бы они спрашивали своего друга, который очень много знает. Они не говорят как раньше...
КУПИТЬ КОЛБАСУ.
Купить колбасу - это тоже очень сложный запрос! Когда вы говорите «купить колбасу» система должна понять, что «колбаса» - это продукт, и что, говоря «купить», вы подразумеваете какое-то действие и, скорее всего, хотите увидеть какой-нибудь магазин. Вряд ли вы хотите купить колбасу в интернете, скорее всего, вы хотите знать, где поблизости есть продуктовый магазин, который открыт прямо сейчас. То есть это совсем не так просто, как могло бы показаться.
ТО ЕСТЬ ВЫ ПОДСТРАИВАЕТЕСЬ ПОД ЗАПРОСЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ИЛИ ВСЁ ПРОИСХОДИТ НАОБОРОТ? К ПРИМЕРУ, ЕСЛИ Я ХОЧУ УВИДЕТЬ, КАК ВЫГЛЯДИТ ДОЧКА РАЙАНА ГОСЛИНГА И ЕВЫ МЕНДЕС, МНЕ ДОСТАТОЧНО ВВЕСТИ ИХ ИМЕНА В ПОИСКОВИК.
Верно, и если вы введете их, то в выпадающих подсказках увидите, что этим интересуется огромное количество человек.
А РАНЬШЕ, НА ЗАРЕ РАЗВИТИЯ ПОИСКОВИКОВ ИЛИ, НАПРИМЕР, ВО ВРЕМЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ «РАМБЛЕРА» И ЕГО БЫТИЯ ВСЁ ЕЩЕ ПОИСКОВОЙ СИСТЕМОЙ, МНЕ ТРЕБОВАЛОСЬ БЫ ВВЕСТИ ПОЛНОСТЬЮ ВЕСЬ МОЙ ЗАПРОС: РАЙАН ГОСЛИНГ, ЕВА МЕНДЕС, 15 СЕНТЯБРЯ, ВЕЧЕР, США, ДОЧЬ.
И с огромной вероятностью раньше вы бы увидели исключительно страницу Википедии, а не новость о рождении ребенка. Хотя ее тогда не было, так что это был бы какой-нибудь IMDB. То есть сейчас мы подстраиваемся под пользователей, стараемся всё больше и больше понимать их намерения. Не просто выдавать простейшие соответствия, а понимать, что именно человек хочет увидеть, и решать проблемы, которые у него возникают. Одновременно обратный процесс тоже верен. Если люди понимают, что у нас есть карты и на этих картах можно поискать все кафе в округе, они начинают это делать чаще. Это ситуация, когда спрос и предложение находят друг друга.
Есть шутка про то, что можно залезть на YouTube,
чтобы посмотреть, как варить борщ, а через полчаса оказаться во вселенной Стивена Хокинга
Сейчас в медиасреде распространен такой тренд, как explanatory journalism. Фактически журналисты забирают у Google его функцию. Если ты сейчас хочешь разобраться в какой-то сложной ситуации, достаточно прочитать одну статью, а не задавать 150 запросов в Google. Вы не боитесь, что из-за этой тенденции со временем поисковики превратятся просто в сборник бытовых знаний? То есть через десять лет люди будут приходить в Google только затем, чтобы что-то купить и найти что-то конкретное.
Любая система, которая находит ответ на вопрос, в той или иной мере является поисковой системой. Противоположной является ситуация, когда у вас нет вопроса, а вам предлагают информацию, полагая, что она может быть вам интересна. Например, журнал сам дает нам знания, мы не инициируем этот процесс. Журналист предлагает информацию, не зная, нужна она человеку или нет. Поиск устроен наоборот - там пользователь является активной стороной, он начинает инициировать этот процесс своим запросом. Это очень персональная и очень многофункциональная система. Потому что даже у одного человека спектр запросов огромен в течение небольшого количества времени.
Есть шутка про то, что можно залезть на YouTube, чтобы посмотреть, как варить борщ, а через полчаса оказаться во вселенной Стивена Хокинга и смотреть видео про то, как устроены черные дыры. У каждого человека набор вещей, который ему интересен, просто огромен - как у целого народа и всего человечества. Соответственно, журналистика, которая предлагает информацию для некоторой группы пользователей, не может полностью удовлетворить интересы людей из остальных групп. Поисковый запрос выдает мгновенную информацию на то, что интересует вас прямо сейчас, в эту секунду.
Мы уже отвыкли и не помним, как это было, когда поисковой системы и интернета не было. Мы не помним этого момента: когда мы хотели узнать, кто был женой какого-нибудь известного человека или исторического персонажа, то надо было идти в библиотеку, искать эту книжку - это был очень сложный и очень долгий процесс. Сейчас мы делаем это настолько быстро, что даже не задумываемся о том, какая технология за этим стоит. Настолько это стало обыденно, что мы не понимаем, насколько это на самом деле важно, насколько дополняет наш мир, насколько ускоряет наши возможности к обучению и получению информации.
Как я понимаю, вы непосредственно занимаетесь голосовым поиском. Я никогда не видела, чтобы кто-то пользовался голосовым поиском, ни разу вообще. Разве что когда люди за рулем и им срочно нужно узнать адрес.
Дело в том, что когда кто-то на тебя смотрит, то это менее естественно - разговаривать с телефоном. В публичных местах люди предпочитают сохранить свою приватность и больше общаться с телефоном не через голос. Но есть ситуации, когда это совершенно необходимо. В качестве примера - как раз который вы привели, при вождении автомобиля. Я не вожу и не знаю, как у нас с этим, но в США, к примеру, это нарушение закона, если человек активирует свой телефон во время вождения. Если человеку что-то нужно во время того, как он ведет машину, то единственный способ - это пользоваться голосовым поиском, другого способа просто не дано. И это правильно, потому что бывают ситуации, когда ты просто не можешь держать телефон в руках. Плюс бывают ситуации, когда тебе что-то нужно получить быстро, потому что набирать сложнее и медленнее, чем спросить голосом. Бывают люди слабовидящие, бывают те, кому просто сложно попадать в эти маленькие клавиши.
Все-таки голосовой поиск - это сравнительно новая функция, которая появилась не так давно, пользователи продолжают ее открывать, они продолжают изучать, как это работает. Они продолжают находить для себя ситуации, в которых это было бы удобнее. Потому что всего лишь 15 лет пользователи ищут что-то в интернете, забивая текст в поисковые окна, и за эти 15 лет они выработали привычку. В ситуациях, когда было бы удобнее спросить телефон прямо так, они этого не делают, потому что сила привычки перевешивает. Требуется какое-то время на адаптацию, на понимание того, как вписать новые сценарии в привычные. Но, несомненно, голосовых запросов становится больше, люди учатся это использовать в самых разных ситуациях.
Если спрашивают, как готовить пирог, то, скорее всего, это женщина. А если спрашивают, как варить сосиски, то, вероятнее всего, мужчина
Вы изучаете взаимодействие пользователя с поисковой системой. Вроде понятно, но если поподробнее - вы изучаете, что пользователь хочет увидеть в поисковике?
Да. Фактически я изучаю, что он хочет получить. Даже необязательно то, что он хочет увидеть, а какую реакцию пользователь ожидает от поисковика. Потому что чем дальше, тем более естественным становится язык взаимодействия. Например, одно то, что можно, отправляясь в путешествие, спросить, сколько градусов в Милане, а потом спросить «а который там час», и поисковая система поймет, что вы интересуетесь временем в Милане, - это уже напоминает то, как один человек разговаривает с другим человеком. Это более естественная речь, которая заставляет нас меньше отвлекаться на построение фразы.
То есть чем более естественная речь, чем более естественные ответы на естественном языке мы в состоянии предоставить, тем больше мы делаем этот процесс взаимодействия человека с теми знаниями, которые содержатся в интернете, гладким и прозрачным. Человеку не надо думать, какие слова выбрать, какой подобрать запрос. То есть мы делаем так, чтобы человек общался с поисковиком так, как он общается с другом или приятелем детства. Соответственно, я занимаюсь тем, чтобы понимать, о чём люди спрашивают, и отвечать им так, чтобы это не звучало топорно.
сотрудничаете ли вы с лингвистами ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ТОГО, КАК МЕНЯЕТСЯ ЯЗЫК?
Несомненно, лингвисты нужны. Но дело в том, что любой человек, владеющий своим родным языком, понимает, когда с ним разговаривают на правильном языке. Даже если кто-то ошибается и строит фразу неправильно, мы всегда понимаем, что является грамотным русским языком. Поэтому, конечно, у нас есть свои лингвисты, у нас есть люди с опытом компьютерной лингвистики. Разумеется, у нас лежит стопка книжек, которые могут подсказать, как строить фразу в наиболее сложных случаях, когда мы, вроде бы образованные люди, оказываемся в тупике.
С точки зрения лингвистики, с момента прихода Google в Россию как изменились запросы человека, какая сейчас идет тенденция?
Язык стал более понятным, более устным, так сказать. Запросы стали разговорными. Когда в 2004–2005-м все операционные системы были в своем детском периоде, пользователь пытался сформулировать запросы в поисковые системы на птичьем языке, на поисковом языке, не на естественном. Они привыкли использовать слова в именительном падеже, не согласовывать фразы, то есть, по сути, просто называть набор слов, который бы они хотели увидеть в документах. Если раньше вы бы сказали «прогноз погоды Москва», то сейчас вы можете сказать «прогноз погоды в Москве», «какая погода в Москве?», и это звучит как нормальный вопрос. Во-вторых, поиск за это время оброс дополнительными сервисами. Появились видео, карты, появился поиск по картинкам, люди начинают искать адреса. В конце концов, теперь человек может спросить «Почему вода не замерзает подо льдом?» и получить ответ.
Getty Images запустили проект Lean In - это такая библиотека картинок, изображающих женщин самых разных профессий. его цель - разрушить стереотипы о женщинах. у Google есть похожие проекты?
На самом деле Google делает очень много для того, чтобы девушки приходили в IT и строили успешную карьеру в этой области. Например, Google основал стипендию имени Аниты Борг, которая присуждается ежегодно наиболее сильным девушкам - студенткам в области компьютерных наук. А в марте этого года Google запустил серию мероприятий «Women Techmakers » - более 100 встреч в 52 странах мира, во время которых девушки могли посетить мастер-классы по планированию карьеры и обменяться опытом с ведущими женщинами-экспертами в технологической отрасли. Да и у нас в компании довольно много женщин-инженеров, которые занимают высокие позиции.
Как изменилась лично ваша жизнь за время работы в Google?
В первую очередь я привыкла к комфортной рабочей обстановке. Она включает в себя и людей, с которыми я работаю, и проекты, которые мы делаем, и то, как эта работа организована; доступность огромного количества информации и вычислительных мощностей, да и просто бытовые условия в офисе. В чём-то здешняя атмосфера похожа на атмосферу студенческого кампуса с его минимумом иерархии, с множеством планов и идей и с большим количеством разнообразных знаний и интересов.
