Все дело в том, что стандартные методы удаления многих антивирусных программ не всегда подходят для того, чтобы полностью избавиться от частей файлов в реестре, в автозагрузке и т.п.
Для полного удаления всех продуктов Лаборатории Касперского, этой же лабораторией была изобретена утилита kavremover. Как с ее помощью полностью удалить Kaspersky Internet Security с ПК:
Инструкция по удалению Kaspersky Internet Security
1. Загружаете утилиту kavremover с ее официального сайта.
2. Перезагружаете компьютер в безопасном режиме. Для этого во время перезагрузки нажимаете клавишу F8 и выбираете для загрузки ПК безопасный режим.
В этом режиме вы будете иметь полноценный доступ ко всем защищенным файлам и записям в реестре, а также в автозагрузке. С помощью безопасного режима вы сумеете без проблем удалить антивирус Касперского с ПК.
3. Запускаете загруженный файл kavremover.exe. соглашаетесь со всеми пунктами лицензии.
5. Нажимаете кнопку «Удалить», ждете, пока утилита полностью очистит ПК от антивируса и его фрагментов.
Перезагружаете компьютер и все готово! Ваш ПК полностью очищен от антивируса Касперского.
Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.
Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.
Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.
Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.
Виды ошибок при удалении Kaspersky
Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.
Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.
Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.
Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:
Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.
Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.
Удаление стандартными инструментами ОС
Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:
- Касперский ONE;
- Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
- Internet Security Kaspersky 2013 года;
- Версия антивируса CRYSTAL.
Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.
Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:
- Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление; - Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
- Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;
- Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
- В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
- В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;
- Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;
- Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.
Удаление с помощью утилиты Remover Tool
Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.
Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.
Она называется Kaspersky Lab Products Remover.
Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.
Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.
Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.
Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.
При работе с персональным компьютером может возникнуть необходимость в удалении с него антивируса Касперского или KIS 2014 , например, для того, чтобы повторно установить бесплатный антивирус Касперского Яндекс версию. Для этого необходимо полностью деинсталлировать старую программу. Однако, надо точно знать, как удалить Касперского (полную или Яндекс версию, KIS 2014…) с компьютера. Для начала можно попытаться удалить антивирус стандартными средствами ОС через учетную запись пользователя компьютера, или же, зайти в безопасный режим и попробовать удалить антивирус оттуда. Но, не всегда удается убрать продукт с компьютера таким способом. Часто стандартными методами не получается удалить не только эту, но и другие версии антивируса, к примеру, Kaspersky Internet Security (KIS) 2014.
В такой ситуации пользователю необходимо быстро сориентироваться в том, как удалить антивирус Касперского с компьютера, чтобы установить новую полноценную защиту ОС.
Удаления антивируса помощью Uninstall Tool
В данной программе можно убрать с компьютера весь софт с корнями (в том числе с реестра). Запустив утилиту, необходимо выбрать из списка программ, например, KIS 2014, кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать «Деинсталляция». Потом, чтобы удалить антивирус с реестра, необходимо выбрать «Удалить с реестра». С помощью данной утилиты легко устранить KIS 2014 и Яндекс версию, но есть и другие способы удаления.
Удаление с помощью KAVRemover
Алгоритм действий по деинсталляции Kaspersky сохраняется:
- нужно корректно удалить антивирус Касперского Яндекс или другой выбранной версии;
- почистить системный реестр.
Для удаления Касперского используют утилиту KAVRemover, разработанную Лабораторией Касперского. Поскольку при удалении с помощью стандартных средств Windows через панель управления антивирус Kaspersky удаляется не полностью или частично, лучше сразу использовать эту утилиту.
Чтобы полностью удалить антивирус, нужно сначала скачать с сайта kaspersky.ru архив kavremover.zip и распаковать его, или скачать сразу исполняемый файл kavremover.exe.
Далее следует запустить kavremover.exe, кликнув дважды по нем мышкой. Потом нужно подтвердить Лицензионное соглашение, нажав кнопку «Я согласен», в окне Kaspersky Lab Products Remover ввести защитный код, который отобразится на картинке над строкой ввода. Если изображение нечеткое, его можно обновить, нажав на кнопку, которая находится справа от него.
В меню «Обнаружены» необходимо выбрать программу Касперского, которая установлена на компьютере, и нажать «Удалить». Устранить несколько продуктов Касперского можно только поочередно. Удаление занимает обычно некоторое время. Нужно дождаться появления сообщения о том, что удаление программы завершено успешно и нажать «Ок». Потом необходимо перезагрузить компьютер.
Удаление антивируса с компьютера через безопасный режим Windows
Иногда советуют при использовании утилиты KAVRemover переходить в безопасный режим работы Windows. Для этого нужно во время перезагрузки нажать несколько раз подряд клавишу F8 и выбрать безопасный режим загрузки. В безопасном режиме пользователь имеет полный доступ к защищенным файлам и данным в реестре. Нужно запустить файл kavremover.exe, согласиться с пунктами лицензии, нажать «Ок», ввести капчу, выбрать ту антивирусную программу, которую нужно устранить, к примеру, KIS 2014 и нажать «Удалить». Дальше необходимо подождать, пока утилита не закончит очистку ПК от файлов удаляемой программы. После этого антивирус Kaspersky будет удален с компьютера.
Очистка реестра от Касперского Яндекс и KIS 2014
Иногда нужно дополнительно провести очистку реестра от KIS 2014 или Яндекс версии. Хоть в описании к утилите указано, что она удаляет продукт полностью, некоторые файлы в системе все же остаются. В случае, если необходимо повторно установить Касперского Яндекс версию, очистка реестра проводится в обязательном порядке.
Надо запустить редактор реестра. Для этого перейти в меню «Пуск», «Выполнить», в окне написать команду Regedit и перейти в редактор. В редакторе нужно удалить две ветки реестра:
Также можно перейти в меню «Правка», выбрать «Найти», в открывшемся окне искать файлы, название которых связано с названием антивируса, к примеру, «kaspersky». Название необходимо вводить в строку поиска и нажимать «Найти далее». Если найденная запись относиться к антивирусу, ее нужно удалить. Чтобы продолжить поиск, надо нажать F3. Процедура повторяется, пока не будет показан нулевой результат.
После этого антивирус будет полностью удален с компьютера пользователя.
Если при удалении Яндекс или KIS 2014, или любой другой версии этого антивирусника пользователь столкнулся с проблемой, которую не в силах решить самостоятельно, он может обратиться в Службу техподдержки Лаборатории Kaspersky. Для этого используется сервис My Kaspersky. В обращении нужно подробно описать проблему, желательно предоставить скриншоты и отчет утилиты.
И начинающие, и уже продвинутые пользователи не всегда знают, как удалить антивирус Касперского со своего компьютера. Хотя эта программа и является надежной, она потребляет очень много памяти и на ПК старых моделей является частой причиной зависания.
Как можно удалить «каспер»
Иной раз эта процедура бывает необходима в силу разных причин. Простым удалением с помощью «Корзины» здесь не поможешь.Рассмотрим, как удалить антивирус Касперского с компьютера полностью, при предустановленной ОС Win. 7 или какой-либо другой версии ОС.
Есть всего три способа избавления вашего компьютера от надоевшей программы:
- Уничтожение Касперского через панель управления обычными штатными/стандартными методами, имеющимися в любой версии Windows.
- Убрать ее, применив официальные утилиты для удаления антивируса с компьютера.
- При удалении любого приложения, утилиты и другого обеспечения на ПК все равно остается различный «мусор» (ошибки инициализации, несоответствия в реестре и прочее). Поэтому, чтобы правильно удалить Касперский полностью с системного блока, необходимо провести деинсталляцию и комплексную очистку ПК.
- Kaspersky Internet Security.
- Kaspersky Small Office Security.
- Kaspersky Security Scan 2.0-3.0.
- Антивирус Касперского.
- Kaspersky Password Manager.
- Kaspersky CRYSTAL.
- Другие разработки лаборатории Касперского.
Важно! Не удаляйте ни одну программу простым скидыванием ее папки из Program Files в корзину. Это обязательно приведет к непредсказуемым последствиям и может довести до полной переустановки Windows.
Проведение операции стандартными методами Windows
Для удаления антивируса старой версии есть два пути:- Из меню «Пуск».
- Из панели задач.
Второй способ реализуют так:
В ОС Windows 8 необязательно переходить в Управленческую панель – просто откройте на первом экране «Все программы»:
От новых Kaspersky (после 2013 серии) так избавиться нельзя. На вопрос, как полностью удалить антивирус Касперского такого типа – отвечаем:
Все наглядно показано ниже:
В конце закрываем все окна и выполняем те же инструкции, описывающие выше, как полностью удалить антивирус Касперского.
Использование утилиты KAV Remover Tool
Утилита, реализующая третий способ, предназначена для полного удаления антивируса Kaspersky с ПК. Она есть на официальном сайте лаборатории. Программа необходима, если у вас не получилось уничтожить антивирус простыми методами.Нажав на скачивание, вы приобретете архив, открыв который увидите файл kavremover.exe. Включите его, поставив галочку согласия на соглашении, и утилита запустится.
Есть 2 варианта решения проблемы:
- Утилита обнаружит антивирус, а вам останется нажать на кнопку «Удалить».
- Вы можете увидеть надпись, что ничего не обнаружено, и нужно выбрать продукт. Отмечаете ту версию Kaspersky, которая была на ПК и жмете кнопку, указанную выше. Как только программа для удаления завершит работу, она попросит перегрузить ее.
Полное уничтожение остатков
После выполнения вышеуказанных действий в процессоре и в памяти могут остаться куски, а также ключи антивирусника. Их можно удалить посредством строки для ввода непосредственных команд.Как удалить остатки антивируса через командную строку?
Процедура удаления антивируса Касперского (видео)
Для наглядной демонстрации большей части действие, описанных выше, вы сможете в представленном сюжете. В нем детально и по шагам показываются все действия по удалению ставшей ненужной программы.
