Prenumeranter märker ofta inte vad medel debiteras från deras mobiltelefonsaldo. Ett av alternativen för att ta reda på vad som ledde till läckaget av pengar är gå till detaljer . Du kan få det genom att besöka operatörens webbplats eller genom att personligen kontakta någon av de många kontor. Men prenumeranter har andra alternativ att hålla reda på sina utgifter, t.ex. Du kan kolla de senaste fem åtgärderna med MTS-numret. Dessa uppgifter kan räcka för att hitta orsaken till vad som hände. avskrivningar från kontot.
Många abonnenter använder anslutningen väldigt aktiv och data om de senaste 5 betalda MTS-åtgärderna för dem kommer att vara praktiskt taget värdelös. Vanligtvis märker sådana nätverksanvändare läckaget av medel först efter en lång tid. De kommer bara att hjälpa full detalj efterfrågas via Personligt område eller i en av operatörens kontor. Men många abonnenter som bara använder företagets tjänster ibland under dagen, till exempel bara för samtal, kan de senaste 5 åtgärderna på MTS säga mycket.
Från ditt personliga konto saknad summa pengar, och du vill förstå vad som ledde till kostnaderna? Vill bestämma inte är det sista samtalet
orsakat att det överskjutande beloppet skrevs av? Det viktigaste är att inte bli upprörd, all nödvändig information kan erhållas utan problem. I de flesta fall detta till och med behöver inte leta efter en internetanslutning och återställa lösenord för att inte tala om det obligatoriska besöket på kontoret. Du kan ta reda på de senaste betalda åtgärderna på MTS på mycket enklare sätt.
Det snabbaste alternativet för att ta reda på de senaste 5 åtgärderna från MTS som ledde till utgifter för medel är att använda automatisk service *152# . Genom att skriva denna kombination kommer användaren in informationsportal , vilket gör att du kan ta reda på mycket information om ditt nummer. En av punkterna låter dig få nyligen gjorda avskrivningar MTS i form av ett svar SMS-meddelanden .
Viktig! Informationsportalen låter dig få information om avskrivningar endast för de senaste 2 dagarna. Om abonnenten inte har utfört några betalda åtgärder inom de senaste 2 dagarna, kommer ett motsvarande meddelande att skickas som svar. I det här fallet kan du få detaljerad information via ditt personliga konto eller genom att besöka företagets kontor.
För abonnenten, efter att ha fått en rapport om de senaste fem åtgärderna, är det vettigt analysera data. Det kan vara lätt att förstå vad som orsakade det oväntade utgifter. I de flesta fall är dessa banala betalda prenumerationer, som är tvångsmässigt annonserade, inklusive bedrägligt. Du kan också stänga av dem med mobil portal .
Den resulterande rapporten kommer innehöll kostnad de senaste 5 åtgärderna i MTS. Detta möjliggör snabbare få koll i egna utgifter.
Råd. Du kan förenkla mottagandet av information och inte öppna onödiga menyalternativ genom att ersätta kommandot med en begäran*152*1# .
Ofta uppstår problem med avskrivning just för de prenumeranter som just nu befinner sig tillräckligt långt från din hemregion och ditt hemnätverk. Lyckligtvis laget *152#
tillgänglig i alla länder i världen. Det här tillåter få information
om dina utgifter och bättre kontroll över dem. I internationell roaming e, där priset på samtal är tillräckligt högt, kommer det att vara mycket nuvarande möjlighet
för abonnenten.
Viktig! Man bör komma ihåg att det finns länder där fakturering och debitering för kommunikationstjänster tar mycket tid och inte sker online. Detta kommer att leda till att begäran inte kommer att ge aktuell information och kommer troligen att vilseleda ägaren av numret.
Kostnad för minidetaljering
Det är trevligt att företaget ger ett utdrag på de senaste åtgärderna som lett till utgifter helt gratis . Detta gäller både när du är i ditt hemnätverk och vid roaming, inklusive utanför Ryssland. Utlåtande på begäran *152# alltid tillgänglig direkt ingen extra kostnad.
Användande lag, som låter dig se kostnaden för de senaste samtalen, låter abonnenten spara mycket på tjänster, vägra onödiga i tid eller optimera samtal till dyra destinationer. Om du kollar sammanfattningen inga resultat inte gav, och avskrivningarna fortsätter att vara för stora, då är det vettigt att begära en fullständig utskrift av utgifterna via internettjänst eller på kontoret.
Om du hittar en läcka av pengar från ditt konto, måste du kontrollera de senaste 5 betalda åtgärderna på MTS. Den utförda detaljeringen låter dig ta reda på vilka de senaste fem åtgärderna som utfördes på din telefon under de senaste två dagarna. För att få den nödvändiga informationen erbjuder företaget att använda en av följande metoder:
- USSD-kommandot slås upp med kombinationen *152#, knappen "Ring". Välj menypunkt 1 - « Kostnaden för de senaste 5 åtgärderna". Från operatören från nummer 111 får du ett SMS-meddelande om de senaste 5 transaktionerna under de senaste 48 timmarna. Om under denna tid inga åtgärder utfördes från telefonen, kommer detta också att visas i meddelandet.
- De fem senaste betalda åtgärderna för MTS kan hittas genom att skicka en begäran med kombinationen *152*1#, "Ring"-tangenten. När du kontrollerar avslöjas onödiga betalalternativ på MTS. Du bestämmer om du vill inaktivera MTS-prenumerationer eller lämna dem.
- För att se vilka transaktioner som gick via ditt mobilnummer under en längre period måste du beställa detaljerna på MTS. Du kommer att få fullständig information om alla åtgärder, som också anger kostnaden för betalda åtgärder, om några. Detta kommer att hjälpa till att analysera samtal, SMS och andra transaktioner under den tidsperiod du angav.
Service beskrivning
Om du just har upptäckt att pengar har debiterats från ditt konto och du inte har utfört några åtgärder som kan leda till en debitering, bör du förstå problemet mer detaljerat. För att göra detta kan du använda ett enkelt och bekvämt verktyg som heter "Sista fem åtgärder på MTS". Dess kärna är som följer:
- systemet registrerar de senaste 5 åtgärderna från det ögonblick då begäran skickades till början av den aktuella dagen;
- uppgifterna formas till ett meddelande som skickas till din telefon;
- du får den aktuella informationen som behövs för att fastställa "gapet" som gjorde att pengarna läckte från kontot.
Den här tjänsten är mycket bekvämare än enkel samtalsdetaljering - på så sätt får du bara den senaste informationen, så snabbt som möjligt och, sist men inte minst, helt kostnadsfritt.
Villkor
Det finns bara två villkor, och även de är bara indirekt relaterade till driften av tjänsten - allt beror på abonnentens beteendeegenskaper, det vill säga dig.
Det är alla villkor, de är enkla och begripliga för alla, så oroa dig inte – börja gärna undersöka orsakerna till att pengar läcker ut från ditt konto med hjälp av denna tjänst.
Så här checkar du in roaming
Alla MTS-abonnenter har rätt att använda tjänsten, oavsett deras tariffplan och plats. Du kan kontrollera de senaste 5 åtgärderna från var som helst i världen, men du bör förstå att tjänsten kan fungera med en fördröjning. 
För att göra detta, skriv bara *152*1# på tangentbordet i samtalsfältet och tryck sedan på ringknappen. Så snart systemet analyserar och grupperar data skickas den omedelbart till dig i form av ett meddelande.
Njut av högkvalitativ kommunikation från MTS, och alla typer av tjänster som ger aktuell och användbar information på kortast möjliga tid helt kostnadsfritt kommer att hjälpa dig att använda operatörens tjänster bekvämt!
3.4444444444444
Varje mobilabonnent vill ha detaljerad information om debiteringar från sitt konto. MTS erbjuder alla sina kunder denna tjänst helt gratis, vilket diskuteras mer i detalj senare i artikeln.
- Ibland förstår inte abonnenter hos en viss mobiloperatör var pengarna tar vägen från deras konto. För att få reda på denna information måste du i de flesta fall ringa till jourlinjen och ta reda på de senaste avskrivningarna från saldot. MTS-operatören, som är en av de största i Ryska federationen, erbjuder alla sina kunder flera andra metoder
- Du kan ta reda på information om detaljerna i fakturan på den officiella webbplatsen eller på ett av företagets kontor, men det är inte allt. Varje MTS-abonnent har också möjlighet att kontrollera listan över de senaste fem betalda åtgärderna, tack vare vilken det i de flesta fall är möjligt att förstå var medlen debiterades
- För operatörens kunder som regelbundet använder betaltjänster är möjligheten att få reda på de senaste avskrivningarna från saldot praktiskt taget värdelös. När det gäller personer som sällan fyller på sitt konto, och ännu mer sällan använder betalfunktioner, information om 5 sista stegen kan vara oerhört viktiga
Hur får man reda på de senaste 5 avskrivningarna från MTS-saldot när man är i hemnätverket?
- Om du lyckades upptäcka att en viss summa pengar har försvunnit från ditt MTS-konto, kommer det inte att vara så svårt att ta reda på denna situation. För att göra detta behöver du inte gå till operatörens kontor eller leta efter tillgång till ditt konto på sajten. Upptäck de fem senaste avskrivningarna av MTS du kan använda en mycket enklare metod, för detta har operatören en speciell gratistjänst
- Du behöver bara slå rätt kombination av nummer, nämligen *152# och tryck på samtalsknappen. Därefter omdirigeras du till informationsportalen, där detaljerad information om ditt nummer och avskrivningar från saldot lagras
- För att få reda på det senaste 5 debiteringar från kontot måste du välja lämplig post i menyn, varefter du får ett SMS med detaljerad information
- För att inte slösa tid på att leta efter önskat objekt i menyn som öppnas, är det bättre att omedelbart ringa kombinationen på telefonen *152*1# . Samtidigt är det värt att komma ihåg att MTS-portalen låter dig ta reda på information om de senaste fem avskrivningarna från kontot, som inträffade först under den senaste 2 dagar
- Om du under denna tid inte utförde några betalda åtgärder, kommer du att få ett meddelande om motsvarande innehåll. I det här fallet kommer det att vara möjligt att ta reda på de senaste avgifterna endast på operatörens webbplats eller på något av kontoren
- Som praxis visar hjälper den mottagna informationen till att inaktivera ett antal absolut onödiga betaltjänster, vilket gör att du kan spara en viss summa pengar.
Hur man kontrollerar de senaste 5 betalda åtgärderna på MTS under roaming
- När du reser utomlands ökar kostnaden för en minuts samtal kraftigt i nästan alla MTS-tariffer, vilket kan leda till att en ansenlig summa pengar skrivs av från saldot. För att få reda på de fem senaste betalda åtgärderna under roaming behöver du bara slå samma kombination, nämligen *152# . Så du kan kontrollera dina utgifter
- Det är också viktigt att komma ihåg att i många länder tar debiteringen av pengar från kontot en viss tid och inte sker online. I detta avseende kommer det att vara ganska svårt för dig att ta reda på tillförlitlig information. Kostnaden för denna tjänst när du reser utomlands i Ryska federationen är också helt gratis. Kommando *152# giltig i alla länder i världen
Video: Styr mobiltelefonkostnader från en dator
Har du märkt att balansen snabbt tenderar mot noll? Då måste du snarast ta reda på varför de tar ut pengar från MTS. Det finns fyra alternativ för att lösa problemet. Vi kommer att prata om detta i artikeln. Dessutom kommer vi att överväga hur du kan inaktivera betaltjänster som du har prenumererat på.
Personligt konto för att hjälpa
Varje abonnent har tillgång till ett självhanteringssystem som kallas ett personligt konto. Tjänsten är utformad för att ta emot information och hantera numret. Med hjälp av den kan kunderna ta reda på varför operatören av mobila telesystem skriver av pengar från saldot.
För att få den information du behöver:
Om det inte finns några betalerbjudanden bland de nuvarande alternativen rekommenderar vi att du tittar på detaljerna, som finns i avsnittet med samma namn.
För att göra detta, välj lämpligt format:
- HTML.
Efter att ha sparat filen kan du se all information om utgifterna för den valda perioden.
Om det inte går att ansluta till kontot via webbgränssnittet, använd My MTS-applikationen som finns för Android och iOS. Den kan laddas ner från Google Play och Play Butik.
På MTS-kontoret
Ibland uppstår situationer då det inte går att se information om utgifter på telefonen. Om ett sådant fall inträffar, gå till kommunikationssalongen. För att ta reda på adresserna till salonger, använd den officiella webbresursen:
På kontoret, kontakta chefen och förklara att pengar har försvunnit från saldot. Operatören kontrollerar passuppgifterna igen, eftersom sådan information endast ges till den person till vilken numret är registrerat. Efter avstämning kommer chefen att förklara varför pengarna debiterades.
USSD-kommando: ett snabbt sätt att få information
För att ta reda på var pengarna går till MTS är det inte nödvändigt att gå till kontoret eller ansluta till det personliga kontot. Operatören har utvecklat ett USSD-kommando som ger information om de senaste 5 laddningarna.
Efter information:
Texten i meddelandet kommer att ange namnet på paketet och det belopp som debiteras från telefonen.
Det finns ett annat kommando som låter dig ta reda på utgifter - * 111 #. Efter bearbetning av begäran öppnas inställningsmenyn. Du måste välja den del av intresse där information om avskrivningar kommer att anges.
Ring till teknisk support
Om pengar försvinner från kontot, och det inte finns någon möjlighet att använda ditt personliga konto, måste du kontakta teknisk supportpersonal för hjälp. För att kontakta operatören, ring 0890 eller 08460. En autoinformatör svarar inom några sekunder. Välj den fråga du är intresserad av eller vänta på operatörens svar.
Berätta för oss om problemet när den tekniska supportrepresentanten har svarat. För att bekräfta äganderätten till numret behöver du passdata. Operatören kommer att namnge en lista över tjänster för vilka en extra avgift tas ut.
Om du har problem med avgiften när du använder nationell roaming, använd numret 8800-2500-890. Du kan ringa från vilken telefon som helst. Det tas ingen avgift för kommunikation med operatören.
Förbud mot betalprenumerationer
För att inte leta efter orsaken till att pengar försvinner från mobilkontot rekommenderar vi att du aktiverar alternativen som inaktiverar distributionen av reklammeddelanden:
Anslutningsalternativ är gratis. Samtidigt behöver du inte betala någon månadsavgift för deras användning.
Det bör noteras att aktiveringen av ovanstående alternativ inte inaktiverar redan utfärdade prenumerationer. För att avsluta prenumerationen på dem måste du se listan över giltiga alternativ. Detta kan göras på något av ovanstående sätt.
Varje abonnent bör veta varför MTS-pengar skrevs av. Det finns 4 sätt att svara på denna fråga. Det återstår bara att välja vad som passar dig bäst. För att inte oroa dig för debiterade medel i framtiden, sätt ett förbud mot distribution av reklammeddelanden.
En viss summa pengar försvinner regelbundet från ditt MTS-konto, medan din tariffplan och anslutna tjänster ger helt andra betalningar? Hur tar man reda på varför MTS tar ut pengar? Faktureringssystemfel är extremt sällsynta och det är osannolikt att MTS riskerar sitt rykte genom att ta ut pengar från abonnenternas konton utan anledning. Därför är anledningen till okända avgifter betaltjänster, vars existens du helt enkelt inte vet.
Troligtvis, för att lösa ditt problem, räcker det att ta reda på vilka tjänster som är anslutna till MTS och stänga av allt onödigt. Dessutom har varje abonnent möjlighet att ta reda på varför MTS tar ut pengar via ett personligt konto eller ett samtal till hjälpcentret. Som en del av denna recension kommer vi att prata om sätt att få en uppdelning av utgifterna på ditt MTS-konto och inaktivera värdelösa betaltjänster.
Hur man tar reda på varför MTS tar ut pengar via ditt personliga konto
Du kan beställa en kostnadsfördelning för de senaste dagarna kl. Här kan du se för vad och hur mycket pengar som togs ut från ditt konto. Denna metod är den mest tillförlitliga, eftersom alla åtgärder med ditt konto kommer att visas på din datorskärm. Inte en enda finansiell transaktion kommer att lämnas utan uppmärksamhet. Även om en krona togs ut från saldot, kommer du att se den och bredvid den kommer det att anges för vad dessa pengar togs ut. Du behöver bara inaktivera den onödiga tjänsten. Återigen, du kan göra detta på ditt personliga konto.
Om du inte har tillgång till en dator kan du ta reda på varför MTS tar ut pengar från din telefon. Installera programmet och utför samma operationer som i ditt personliga konto. När du har loggat in på ditt personliga konto väljer du avsnittet "Konto". En sida kommer att dyka upp som ber dig att fylla på ditt konto eller beställa en detalj. Vi väljer det andra föremålet. Därefter kommer du att bli ombedd att välja vilken typ av detalj du är intresserad av. För att ta reda på vad pengarna tas ut till måste du välja ”detaljerad balansräkningsrapport”. Denna rapport innehåller allmän information om utgifter, vilket är vad du vill ha. Att beställa detaljer via ditt personliga konto och My MTS-applikationen är helt gratis och tillgängligt dygnet runt.
Hur man tar reda på varför MTS tar ut pengar i helpdesk
Trots att operatören har gjort det personliga kontogränssnittet så enkelt och tydligt som möjligt, använder vissa abonnenter det fortfarande inte. Om du är en av dem kan du ta reda på orsaken till dina oplanerade utgifter genom att kontakta MTS kundtjänst. Du bör omedelbart varna för att det kan ta mycket tid att kontakta hjälpcentret, så du kan först försöka lösa problemet själv. För att göra detta måste du först och främst ta reda på vad exakt pengarna dras till.
Oftast debiteras medel från MTS-saldot utan abonnentens vetskap av följande skäl:
- När du besökte en webbplats med tveksamt innehåll inträffade en automatisk prenumeration på betalinnehåll (läs artikeln "");
- Vid köp av ett SIM-kort var abonnenten ansluten till tjänster gratis, vars avgift börjar tas ut från den andra månaden. Till exempel tillhandahåller operatören ofta tjänsten "Beep" enligt detta schema. Vi berättade förresten i en separat artikel;
- Många tariffer och tjänster innebär dolda villkor som anges i kontraktet, som abonnenter nästan aldrig läser. Debiteringen av pengar kan föreskrivas av din taxa eller en tjänst som du själv har anslutit men inte helt förstått villkoren.
I alla dessa fall kan problemet lösas genom att specificera kostnaderna. Om du av någon anledning inte vill eller kan beställa den måste du kontakta MTS-operatören. Låt hjälpcentrets specialist veta att det av skäl som är okända för dig sker en regelbunden debitering av pengar, vilket enligt din åsikt inte borde vara det. Var beredd att berätta för operatören dina passuppgifter. Efter att ha tillbringat några minuter med att prata med operatören kan du få svar på dina frågor och lösa problemet.
- Uppmärksamhet
Om du inte lyckades lösa problemet med hjälp av ovanstående information och debiteringen av pengar fortsätter, kontakta MTS-kontoret. Här kan du även lämna in ett skriftligt krav med begäran om återbetalning. Återbetalning är möjlig endast om operatörens fel är bevisat, vilket är extremt sällsynt.
Sammanfattningsvis bör det sägas att i de flesta fall sker debitering av medel utan abonnentens vetskap genom hans eget fel. Att inte noggrant studera villkoren för tillhandahållande av mobila tjänster, besöka webbplatser med dåligt rykte, delta i tv-frågesporter, svara på SMS om någon form av vinster - allt detta blir anledningen till att debitera pengar från kontot.
