Kontrakt för att skicka post. Postavtal. Avsiktsöverenskommelse att ingå ett hyresavtal

Russian Post erbjuder särskilda villkor för företagskunder - de kan vara både juridiska personer och enskilda företagare.

Fördelar med "företagsklienten" för den ryska posten:

• lämplig tid och plats för leverans av postförsändelser
• förmånliga priser
• Lång erfarenhet av internationella transporter
• icke-kontant betalningsform för tjänster.

För att ingå ett avtal måste du tillhandahålla dokument.

För en juridisk person:

• kopior av ingående dokument (stadga, stiftande avtal, stiftelseurkund)
• en kopia av intyget om att göra en post i Unified State Register of Legal Entities; certifikat för statlig registrering av ändringar som gjorts i de ingående dokumenten för en juridisk person
• en kopia av utdraget från Unified State Register of Legal Entities, utfärdat tidigast 6 månader före det förväntade datumet för ingående av kontraktet
• en kopia av registreringsbeviset hos skattemyndigheten
• en kopia av dokument som bekräftar det enda verkställande organets befogenheter (grundarens/aktieägarens beslut, protokoll från bolagsstämman för aktieägare/deltagare, utnämningsordning)
• en fullmakt (i det fall att en person som inte är det enda verkställande organet kommer att underteckna avtalet från motpartens sida), och om fullmakten utfärdas i form av substitution, fullmakten för den person som utfärdat fullmakten på detta sätt.
• en kopia av motpartens licens, om den verksamhet som utförs enligt avtalet är licensierad.

De kopior som tillhandahålls ska vara bestyrkta av en notarie eller den myndighet som har utfärdat handlingen. I avsaknad av korrekt bestyrkta handlingar och det brådskande behovet av att ingå ett avtal är det tillåtet att tillhandahålla kopior bestyrkta genom underskrift av den person som är motpartens verkställande organ och motpartens sigill, med undantag för ett utdrag från den förenade staten Register över juridiska personer, samt en fullmakt.

För en enskild företagare:

• en kopia av alla sidor i passet eller annat dokument från en enskild företagare som ersätter det.
• en kopia av registreringsbeviset som enskild företagare (IP OGRN).
• en kopia av ett utdrag från USRIP, utfärdat tidigast 6 månader före det förväntade datumet för ingående av avtalet.
• en kopia av registreringsbeviset hos skattemyndigheten.
• fullmakt, om den som tecknar kontraktet agerar under fullmakt.
• en kopia av certifikatet för öppna konton (för att intyga det byteskonto som öppnats hos banken, registrerat på IP).

Kopior av handlingar ska bestyrkas av en notarie eller den myndighet som har utfärdat handlingen. I avsaknad av vederbörligen bestyrkta dokument och det brådskande behovet av att ingå ett avtal, kan du tillhandahålla kopior bestyrkta av en enskild företagares signatur och sigill, med undantag för ett utdrag från USRIP.

Russian Post erbjuder särskilda villkor för företagskunder - de kan vara både juridiska personer och enskilda företagare.

Fördelar med "företagsklienten" för den ryska posten:

• lämplig tid och plats för leverans av postförsändelser
• förmånliga priser
• Lång erfarenhet av internationella transporter
• icke-kontant betalningsform för tjänster.

För att ingå ett avtal måste du tillhandahålla dokument.

För en juridisk person:

• kopior av ingående dokument (stadga, stiftande avtal, stiftelseurkund)
• en kopia av intyget om att göra en post i Unified State Register of Legal Entities; certifikat för statlig registrering av ändringar som gjorts i de ingående dokumenten för en juridisk person
• en kopia av utdraget från Unified State Register of Legal Entities, utfärdat tidigast 6 månader före det förväntade datumet för ingående av kontraktet
• en kopia av registreringsbeviset hos skattemyndigheten
• en kopia av dokument som bekräftar det enda verkställande organets befogenheter (grundarens/aktieägarens beslut, protokoll från bolagsstämman för aktieägare/deltagare, utnämningsordning)
• en fullmakt (i det fall att en person som inte är det enda verkställande organet kommer att underteckna avtalet från motpartens sida), och om fullmakten utfärdas i form av substitution, fullmakten för den person som utfärdat fullmakten på detta sätt.
• en kopia av motpartens licens, om den verksamhet som utförs enligt avtalet är licensierad.

De kopior som tillhandahålls ska vara bestyrkta av en notarie eller den myndighet som har utfärdat handlingen. I avsaknad av korrekt bestyrkta handlingar och det brådskande behovet av att ingå ett avtal är det tillåtet att tillhandahålla kopior bestyrkta genom underskrift av den person som är motpartens verkställande organ och motpartens sigill, med undantag för ett utdrag från den förenade staten Register över juridiska personer, samt en fullmakt.

För en enskild företagare:

• en kopia av alla sidor i passet eller annat dokument från en enskild företagare som ersätter det.
• en kopia av registreringsbeviset som enskild företagare (IP OGRN).
• en kopia av ett utdrag från USRIP, utfärdat tidigast 6 månader före det förväntade datumet för ingående av avtalet.
• en kopia av registreringsbeviset hos skattemyndigheten.
• fullmakt, om den som tecknar kontraktet agerar under fullmakt.
• en kopia av certifikatet för öppna konton (för att intyga det byteskonto som öppnats hos banken, registrerat på IP).

Kopior av handlingar ska bestyrkas av en notarie eller den myndighet som har utfärdat handlingen. I avsaknad av vederbörligen bestyrkta dokument och det brådskande behovet av att ingå ett avtal, kan du tillhandahålla kopior bestyrkta av en enskild företagares signatur och sigill, med undantag för ett utdrag från USRIP.

Idag kommer den största tillväxten av e-handelsmarknaden i Ryssland från regionerna. 30 % av trafiken till nätbutikerna genereras av regionerna, och denna andel växer varje år. Som ett resultat står varje onlinebutik som har nått en viss utvecklingsnivå och täckning oundvikligen inför frågan om hur och med hjälp av vilka operatörer som ska utföra leverans. Ryska posten har fortfarande ingen värdig konkurrent när det gäller täckning, men butiker vägrar ofta att arbeta med den. Det finns många anledningar: förberedelse i flera steg, vilket innebär underhåll av en speciell person i personalen i butiken som hanterar detta, svårigheten att kontrollera paketets rörelse, extra belastning på callcentret, en stort antal returer. The Village bad en expert berätta hur du kan hantera några typiska problem när du arbetar med Russian Post.

Julia Avdeeva

expressleveransspecialist
"Idélogik"

Välj rätt avdelning

Det första du bör göra är att välja ett bekvämt postkontor (POS). Här bör du vara uppmärksam på flera faktorer, som sedan avsevärt förenklar ditt liv. Se först om det finns många anställda i den här branschen. Ju fler fönster öppna desto bättre. För det andra är det viktigt att denna filial har ett separat fönster för att arbeta med företagskunder, samt ett dedikerat fönster för leverans av paket. Det sämsta alternativet är när betalning för tjänster, leverans av paket och utskick av brev sker i ett fönster. För det tredje, var uppmärksam på hur vänligt laget är på denna plats, om det kommer att vara möjligt att förhandla med dem. Att hitta en postkontorsanställd lojal mot ditt företag är redan halva striden.

I filialer som ligger i utkanten är kön oftast kortare än i de centrala. Postlogistiken i Moskva är väletablerad, paket från alla filialer hämtas varje dag. Sedan går de till sorteringscentralen. Stora nätbutiker och företag som har status som federal kund hoppar över det första steget och har rätt att välja en OPS i anslutning till sorteringscentralen. Om en webbutik bestämmer sig för att överföra leveransfunktionerna till ett företag med federal status kan detta spara en eller två dagar.

Vänj dig vid självständighet

Nästa steg är ingåendet av ett avtal med Federal State Unitary Enterprise Russian Post. Detta kan göras både på själva postkontoret och på huvudkontoret. Det finns ett standardavtal för tillhandahållande av posttjänster och det är inte värt att räkna med några förändringar för en vanlig webbutik. Samtidigt går varje kontrakt igenom flera stadier av interna godkännanden, och denna process kan försenas. Det finns bara ett råd - och det är lämpligt för alla situationer: du måste hela tiden påminna dig själv om dig själv.

Du ska inte förvänta dig att "Mailen" ska "springa" efter dig, det är ditt ansvar att hela tiden påminna dig om din verksamhet. Efter att ha skrivit på kontraktet måste du sätta in pengar och hela tiden kontrollera hur mycket du har kvar på ditt konto. Kom ihåg att "Mail" endast fungerar på förbetalda. De har inte ett personligt konto på webbplatsen eller något sätt att informera om bristen på pengar på ditt konto, så återigen måste allt övervakas "manuellt".

Lär dig reglerna

För att arbeta med "Mail" måste du tilldela en separat anställd i staten, eftersom detta kräver mycket ansträngning, tid och uppmärksamhet. Huvuddokumentet för honom bör vara volymen "Regler för tillhandahållande av posttjänster." Huvudproblemet är att många saker i den beskrivs väldigt vagt (till exempel packningsregler) och kan tolkas olika av olika postarbetare och på olika postkontor. Enkelt uttryckt, om de vill hitta fel kommer de lätt att göra det. Därför är det bättre att vara vän med postanställda.

Välj rätt förpackning

Korrekt förpackning kommer att rädda dig från många problem. 3 % av alla förpackningar skadas och kommer bort på vägen, och det beror ofta på felaktig förpackning. Att packa en försändelse i ett paket är billigare än i en kartong, men innehållet i paketet är lättare att skada, dessutom finns det tyvärr skrupelfria arbetare inom alla områden. Trots att Posten aktivt bekämpar detta, finns det fall då hantverkare försiktigt skär kanten av paketet, tar ut varorna, lägger något nära i vikt på sin plats och förseglar paketet. Dessutom förs förpackningen över så många gånger från plats till plats längs vägen att om den inte förses med ett extra skyddslager i form av en låda blir det för sårbart. Du behöver inte använda brevlådor. Vårt företag köper till exempel vanliga lådor i lösvikt, så de är billigare. Man ska inte göra märkeslådor, eftersom de måste vara förhandsgodkända, annars kan posten vägra att ta emot dem. Ofta blundar de för denna regel, men de kan också hitta fel.

Hantera anspråk på rätt sätt

Fristen för behandling av anspråk från Posten är officiellt 60 dagar. Men i verkligheten följs inte alltid dessa tidsfrister, och anspråk kan övervägas i flera månader. Jag måste påminna mig själv mycket igen. Om du ser att paketet har fastnat i något skede, ta reda på omedelbart vad som är fel med det. Se till att informera dina kunder om att om paketet är skadat eller det är en skillnad i vikt måste paketet öppnas och dess innehåll kontrolleras i närvaro av postens personal. Endast i detta fall är det möjligt att klaga på innehållet i paketet och tillsammans med postkontorets anställda utarbeta en handling. Om du öppnar paketet efter att du lämnat posten kommer du inte längre att kunna göra några anspråk.

Ta på sig en del av deras arbete

En allvarlig nackdel med "Mail" är ett stort antal returförsändelser. Paketet kommer till filialen, men meddelandet når aldrig kunden. Om han själv inte följer förflyttningen av paketet med numret på sajten kanske han aldrig vet att det har kommit. Som ett resultat av detta skickas paketet tillbaka till dig inom en månad, i vilket fall nätbutiken betalar dubbeltaxa (tur och retur), men varorna säljs inte. Enligt statistiken returneras cirka 15-20% av paketen (beroende på nätbutikens specialisering).

För att förhindra att detta inträffar måste du själv spåra paketets rörelse och när det anländer till avdelningen informera kunden om det.Om kunden inte kommer till posten inom några dagar bör callcentret koppla upp sig . Din medarbetare ringer kunden för att kontrollera om han vet att hans paket har kommit. Tack vare detta system har vi sänkt avkastningsnivån med 5-10 % i vårt företag.

ha tålamod

Det är ofta väldigt bekvämt för en regional kund att betala kontant, men för dig kan det bli en huvudvärk. "Post" kan ta emot pengarna, men har inte bråttom att överföra dem till dig. Därför måste du separat spåra om postförskottet har kommit från varje försändelse. Om han är försenad – slå larm.

Vi hade ett fall när ett paket kom till ett litet postkontor i Sibirien, och för att kunna överföra pengarna för paketet var den anställde tvungen att gå till regioncentret. Vi övertalade honom länge att hitta tid till detta. Kontor där det inte finns något internet är ett normalt fenomen för Ryssland. Det kan vara väldigt svårt att kontakta dem. Och förseningar i leveransen är ofta förknippade inte bara med interna nödsituationer, utan också med väderfenomen. Till exempel frös Lenaälven i vintras över, genom vilken lokalbefolkningen bara tog sig över med färja. Som ett resultat var det under en hel månad omöjligt att leverera något till den närliggande kusten.

Det är möjligt och nödvändigt att etablera arbete med Russian Post! Var bara tålmodig.

För den som vågar finns nedan en liten instruktion
för arbete med "Mail":

Ingå ett kontrakt med Russian Post.

Få det på filialen posttjänst, fast i kontraktet, en rad streckkodspostidentifierare (BPI) eller färdiga BPI.

Paketporto enligt postkrav.

Förbered stöddokument till porto.

Gör en förskottsbetalning vidarebefordran av postförsändelser - överföra medel till det löpande kontot som anges i kontraktet. Se till att information om mottagandet av medel har kommit till posten (leveransstället).

Leverera postförsändelser på överenskommen plats och tid för leverans. Ta med dig två exemplar av listan. 103 på papper och en fullmakt för utlämning av postförsändelser.

Få det på filialen posttjänstdokument vid mottagande av post: ett kvitto för mottagande av postförsändelser, den andra kopian av listan f. 103 med OPS-officerns underskrift och kalenderstämpeln.

Inom de villkor som anges i avtalet få ett färdigställandeintyg och en faktura.