Если приложение на устройстве работает неправильно, попробуйте выполнить следующие действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, устранена ли проблема, и только после этого переходите к следующему шагу.
- Найдите и коснитесь Настройки > Приложения и уведомления > О приложении .
- Найдите и выберите приложение, которое требуется закрыть.
- Коснитесь ОСТАНОВИТЬ > ОК .
Если для приложения требуется подключение к Интернету, убедитесь, что оно активно ( Wi-Fi или мобильная сеть), а режим полета выключен.
Выключение режима полета
- Найдите и коснитесь Настройки > Сеть и Интернет .
- Перетащите ползунок Режим полета влево.
Перезапустите устройство Xperia™, а затем попробуйте запустить приложение.
Если активирован режим Режим STAMINA , отключите его и перезапустите устройство. Для экономии заряда аккумулятора при помощи Режим STAMINA некоторые функции устройства отключаются. Это может повлиять на производительность приложения. Например, при выключении экрана может прекращаться работа приложений, используемых для потокового воспроизведения и GPS-навигации, а почтовые клиенты и другие службы, предусматривающие синхронизацию, могут не обновляться.
Отключение функции Режим STAMINA
- Найдите и коснитесь Настройки > Аккумулятор > Режим STAMINA .
- Коснитесь ползунка, чтобы отключить Режим STAMINA .
Перезапуск устройства
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- В открывшемся меню коснитесь Перезапустить . Устройство автоматически перезапустится.
При отсутствии последней версии обновите приложение на Google Play™. Не все приложения можно обновить с помощью Google Play™.
Очистите кэш приложения, чтобы удалить из памяти все временные файлы, которые могут вызывать проблему. При очистке кэша персональные данные не удаляются.
Очистка кэша приложения
- Найдите и коснитесь Настройки > Приложения и уведомления > О приложении .
- Выберите приложение или службу, затем коснитесь Хранилище > ОЧИСТИТЬ КЭШ .
Удалите данные приложения, которые сохранялись с момента начала его использования. Обратите внимание, что все сохраненные в приложении персональные данные, такие как учетные сведения и настройки, будут удалены.
Очистка данных приложения
- Найдите и коснитесь Настройки > Приложения и уведомления > О приложении .
- Выберите приложение или службу, затем коснитесь Хранилище > СТЕРЕТЬ ДАННЫЕ > ОК .
Удалите все обновления для сброса настроек приложения. Все сохраненные в приложении персональные данные, такие как учетные сведения и настройки, будут удалены. По возможности повторно обновите приложение с помощью Google Play™.
Удаление обновлений приложения
- Найдите и коснитесь Настройки > Приложения и уведомления > О приложении .
- Найдите и выберите приложение, которое не работает.
- Если доступно, коснитесь.
- Коснитесь Удалить обновления > ОК .
Удалите приложение, а затем повторно установите его. Обратите внимание на то, что некоторые предустановленные приложения нельзя удалить.
Удаление приложения с экрана приложений
- Коснитесь значка приложения и удерживайте его, пока устройство не начнет вибрировать.
- В открывшемся меню коснитесь > ОК .
Выполните сброс до заводских настроек. Иногда это лучший способ, если устройство перестает правильно работать. Но обратите внимание, что при этом будет удалено все персональное содержимое, сохраненное во внутренней памяти устройства. Создайте резервную копию данных, которые следует сохранить.
Резервное копирование данных с помощью компьютера
- Убедитесь, что приложение Xperia™ Companion установлено на ПК или компьютере Mac ®.
- Подключите устройство к компьютеру с помощью кабеля USB Type-C™ .
- На компьютере : откройте приложение Xperia™ Companion, если оно не запустилось автоматически. Через некоторое время компьютер определит устройство.
- Убедитесь, что для USB-подключения устройства Xperia™ выбран режим передачи файлов Передача файлов .
- Выберите Резервное копирование на главном экране Xperia™ Companion и следуйте инструкциям.
Сброс до заводских настроек
Чтобы избежать повреждения устройства, не прерывайте процедуру сброса настроек.
- Скопируйте важные данные с внутреннего накопителя устройства на карту памяти или другой внешний накопитель. Если на вашей SD-карте есть зашифрованные данные, следует их расшифровать, чтобы они были доступны после сброса.
- Найдите и коснитесь Настройки > Система > Сброс настроек .
- Коснитесь Общий сброс > Сбросить настройки телефона .
- При необходимости нарисуйте графический ключ доступа, введите пароль или PIN-код для разблокировки экрана.
- Для подтверждения коснитесь Стереть все .
Принудительно закройте приложение и вновь запустите его.
Принудительное закрытие приложения
Итак, ваш телефон сони иксперия z1, z3, z2, м4, с2305, м4, м2, либо другой sony при включении зависает на заставке или логотипе и не выключается — не реагирует ни на что.
Первое что в таком случае нужно сделать, это перезагрузить. Традиционным способом конечно не получится — нужно выключить принудительно.
Для этого одновременно нажмите Питание + увеличить громкость (на 15 секунд). Очень хорошо, если последующее включение приведет к нормальной работе устройства.
Вот только ситуация может если не сразу, то очень скоро повторится – телефон уйдет в ступор и хоть головой бейся.
Приятного мало, но есть способы, позволяющие такие повороты в судьбе sony xperia исправить, только первоначально нужно поставить зависающему телефону правильный диагноз.
В целом основных четыре: нехватка памяти, конфликтные приложения, глючная прошивка, проблема с сенсорным экраном (не реагирует на кнопки).
Что делать если телефон сони зависает через конфликтные приложения
Загруженные приложения могут повлиять на стабильную работу устройства – привести к зависанию. Чтобы проверить, не вызывают ли проблем загруженные приложения используйте безопасный режим.
В безопасном режиме, он будет запущен исключительно с предустановленным программным обеспечением и приложениями.
Если работа в безопасном режиме не зависает, это значит, что вы, вероятно, загрузили одно или несколько приложений, которые оказывают негативное влияние на работу усьтройства.
Вы можете удалить недавно использовавшееся приложение и перезагрузить телефон. Чтобы включить безопасный режим, подождите, пока не исчезнет логотип Xperia ™.
Если таким способом не получилось, то попробуйте по-другому. Нажмите выключить и подержите палец на «Отключить питание».
Вас перебросит на вход в безопасный режим – подтвердите «ОК». Примечание: для того, чтобы выйти из безопасного режима, снова перезагрузите девайс.
Что делать если телефон sony зависает через сбой в ПО
Sony Xperia Z является одним из лучших телефонов на рынке, но оказывается, что флагман «Сони» создает некоторых пользователям много проблем.
Одна из них «Внезапная смерть». Телефон внезапно «замирает» или выключается и помогал только аппаратный сброс, или комбинация кнопки питания + увеличение громкости.
Все оказалось, не в физическом устройстве, а в программном обеспечении.
На данный момент уже вышло соответствующее обновление, которое решает эту проблему.
Что делать если зависает телефон сони с несъемным аккумулятором
На многих устройствах сони иксперия аккумуляторы несъёмные, но японцы такой поворот предусмотрели и добавили физическую кнопку для запуска жесткой перезагрузки.
Она обычно находится под заглушкой слота сим карты. Поэтому если у вас завис Sony Xperia z1, z3, z2, м4, с2305, м4, м2, либо другой снимите заглушку.
С помощью тонкого, но не острого предмета нажмите и удерживайте кнопку выключения OFF. Далее, когда аппарат завибрирует (обычно три раза) кнопку отпустите.
Если это не дало результата, тогда нажмите под заглушкой кнопку OFF и так держите 2 минуты, не смотря на вибрации.
Затем подключите свой девайс к зарядному и заряжайте пока на дисплее не появится индикатор зарядки. Появился? Тогда можете включать телефон.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ: всего конечно не предусмотреть не описать. Если ничего не помогает можете перепрошить телефон через FlashTool.
Также есть отличная программа для компьютера — PC Companion. Владельцам сони иксперия она не то что рекомендована, а порой просто незаменима.
Последний вариант обратиться в сервисный центр. Знаю, что не хочется, но если неполадки в аппаратной части, то другого выхода просто нет. Успехов.
