Бывают ситуации, когда iPhone перестаёт видеть сотовую сеть. В некоторых случаях причину можно определить и устранить проблему самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Проблемы с сетью
Случается, что после переустановки, сброса или обновления iOS устройство начинает ловить сеть плохо или перестаёт это делать совсем. Подобная проблема появляется не только из-за поломок в системной части, но и из-за неисправностей в физической составляющей телефона. О проблемах с сетью будет сообщать надпись в левом верхнем углу панели уведомлений – «Нет сети» или No Service.
В верхнем правом углу экрана можно увидеть сообщение о том, что сети нет
Если проблема кроется в системной части iPhone, то её, скорее всего, можно будет устранить самостоятельно, но если повреждена сама сим-карта или одна из деталей, отвечающих за связь, то придётся обращаться в специальные сервисы по починке техники Apple.
Как исправить проблему
В первую очередь нужно убедиться в том, что там, где вы находитесь, другие устройства с сим-картами того же сотового оператора ловят связь. Возможно, вы всего лишь оказались вне зоны покрытия. Также стоит выйти из мест, где сигнал может быть заглушён плотным потолком, стенами или специальными устройствами.
Если на других устройствах сигнал есть, то стоит выполнить нижеописанные инструкции, которые, возможно, вернут вам сеть.
Изменение времени
Причиной для пропажи сигнала могут стать неправильные параметры времени и даты. Ошибки могут возникнуть, даже если не совпадают минуты, поэтому рекомендуется выставить автоматический режим сверки времени:
Проверка режима самолёта
Во-первых, удостоверьтесь, что режим самолёта отключён. Его состояние можно увидеть в панели быстрого доступа. Во-вторых, если он был отключён, включите его секунд на 15, а потом снова отключите. Эти действия перезагрузят сим-карту и, возможно, вернут ей сеть.
Включаем и отключаем режим самолёта Сброс данных и их обновление
- Находясь в настройках устройства, выберите раздел «Основные», а в нём подраздел «Сброс».
Открываем раздел «Сброс» - Выполите сброс настроек сети.
Сбрасываем настройки сети - Вернитесь к основным настройкам и кликните по кнопке «Об этом устройстве». Будет проведена автоматическая диагностика на наличие обновлений для сотовой связи. Если они найдутся, вам предложат их установить, подтвердите действие и дождитесь окончания процесса.
Переходим к разделу «Об этом устройстве» - Вернитесь к настройкам устройства и выберите пункт «Сотовая связь», а в нём подпункт «Сотовые данные».
Открываем раздел «Сотовая связь» - Заполните все пустые поля. Данные для них можно взять на официальном сайте вашего сотового оператора.
Вводим сотовые данные
Физическая проверка
Если вышеописанные действия не помогли, то нужно проверить сим-карту. Вытащите её и проверьте, будет ли она работать в другом iPhone. Если и там сеть не будет найдена, то симку придётся заменить. Сделать это можно в ближайшем сервисе вашего сотового оператора.
Проверяем, работает ли сим-карта Если же сим-карта в другом устройстве работает, то остаётся два варианта: либо повреждена какая-то деталь телефона и его нужно нести в сервис, либо в прошивке появились ошибки, которые не дают работать симке, и придётся выполнить восстановление.
Как восстановить устройство
Если у вас есть резервная копия в iCloud или iTunes, то вы сможете сбросить устройство, не потеряв данные. В противном случае вся личная информация и установленные приложения будут безвозвратно утеряны, поэтому заранее позаботьтесь о наличие резервной копии. После этого подключитесь к Wi-Fi сети, зайдите в основные настройки устройства, затем в подраздел «Сброс» и выберите функцию «Сбросить контент и настройки». Пройдите процедуру сброса, после её окончания начнётся первоначальная настройка устройства, на одном из шагов которой можно будет указать, из какой резервной копии нужно восстановить ваше устройство.
Сбрасываем контент и настройки Видео: что делать, если iPhone не ловит сигнал
Как избежать подобных проблем в будущем
Чтобы не потерять сеть в будущем, не изменяйте настройки устройства и сим-карты, если точно не уверены, как правильно это сделать. Не стоит часто вставлять-вынимать сим-карту, это может навредить ей. Также не забывайте обновлять резервную копию, хранимую в iTunes или iCloud, чтобы в случае повреждения системной части устройства иметь возможность восстановить информацию без потерь.
Если iPhone не ловит сеть, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. После этого измените параметры даты и времени, используйте функцию «Режим самолёта» и выполните сброс настроек сети. Если это не поможет, сбросьте настройки и контент устройства, а после отнесите его в сервисный центр.
Причин, по которым айфон не видит сеть, несколько. Самой частой является сбой даты и часового пояса. Такое, на первый взгляд, несущественное изменение может привести к тому, что устройство не будет нормально функционировать. Другие же причины могут оказаться куда серьезнее, некоторые из которых не получится исправить самостоятельно.
Возможно, айфон не ловит сеть по причине сбоя у оператора. Тогда потребуется просто перезагрузить гаджет. Если такая манипуляция не привела к желаемому результату, то стоит перейти к параметрам телефона. Возможно, произошло это из-за некорректного ввода часового пояса и времени. Для проверки нужно:
- Включить Wi-Fi.
- Перейти в пункт настроек «Дата и время».
- Выбрать пункт «Автоматически», что позволит iPhone самостоятельно определить пояс, в котором находится пользователь.
- Через несколько минут перезагрузить устройство.
Но и этот способ иногда может не сработать. Тогда нужно проверить, предоставляются ли услуги оператора в этом регионе. Для этого нужно включить «Авиарежим», а после нескольких секунд выключить. После этого начнется поиск оператора.
Если и это не помогло, то стоит проверить параметры провайдера:
- Перейти в пункт «Оператор».
- Проверить верность выбранных настроек оператора.
Если же после проведенных манипуляций ситуация не изменилась, то iPhone не ловит сеть именно из-за поломки. Для начала стоит проверить состояние усилителя мощности в пункте «Прошивка модема». Если он отсутствует, то усилитель находится в неисправном состоянии. Если причина кроется в поломке радиомодуля, то самостоятельно определить этот факт не получится, подтвердить догадку смогут в сервисном центре. Повреждаются эти элементы после падения или постоянного воздействия неблагоприятной внешней среды, например, высокой влажности.
Еще одной распространенной причиной является ошибка при установке программного обеспечения iOS. В таком случае потребуется переустановка ПО.
Телефон теряет связь на морозе
Гаджеты от iPhone, как и любые флагманы, не всегда могут нормально функционировать при сильных морозах. Чтобы сохранить его на холоде, обратите внимание на 3G и GPS, которые следует отключить, так как они тоже могут препятствовать соединению. При отключении нужно:
- Переключить «Авиарежим» в положении OFF.
- Перезагрузить телефон.
- Проверить верность настроек связи.
Если после этого айфон теряет сеть, то придется обращаться в сервисный центр.
Переставляем SIM-карту
Как вариант — попробовать переставить сим карту. Бывают ситуации, когда контактные дорожки отходят от симки и теряется контакт, делая авторизацию на базовой станции оператора невозможной. При этом наблюдается «исчезновение сети», пропадают все «палки» и помогает только перезагрузка.
Для этого воспользуемся специальной скрепкой из коробки. Вставляем в отверстие и легонько нажимаем, выезжаем лоток с microSim. Осматриваем и вставляем конструкцию обратно, соблюдая осторожность. Теперь перезапускаем аппарат, в 40% случаев это поможет.
Нет поддержки нужного оператора
Если iPhone 4, 5, 6 модели не ловит сеть, то высока вероятность в том, что он поддерживает только настройки определенного оператора. Часто такое можно встретить на неактивированных моделях, приезжающих из США. У таких смартфонов идет привязка к оператору AT&T и без специального «анлока», работа на территории бывшего СНГ будет невозможна.
Но если активация не принесла требуемых плодов, то придется сбросить настройки. Для этого необходимо зайти в «Основные параметры» и сбросить параметры связи.
Если активация происходила с использованием программы «SAMPrefs», то процесс не сможет пройти автоматически. Для сброса установок потребуется:
- Открыть «iTunes».
- Мобильный должен подключиться к компьютеру.
- Произвести «backup» и восстановление.
- После завершения процедуры восстановления выбрать пункт «распознать как новое устройство».
Проблемы с 3g
Сигнал может пропадать из-за влияния 3G, который блокирует доступ к голосовому каналу связи и аппарат начинает плохо ловить сигнал. Сначала потребуется проверить настройки, если они введены некорректно, то, возможно, проблема будет устранена сбросом параметров.
Зачастую такой метод помогает лишь на короткое время. Для полного исправления сотового его придется отнести к специалистам для проведения работ по перепрошивке телефона. Не рекомендуется самостоятельно проводить эту процедуру, так как если во время процесса будет допущена ошибка, айфон превратится в «кирпич».
Изменение времени
Если же неправильно установлены время и дата, то изменить это можно двумя способами. Первый – автоматическая установка даты, для которой потребуется подключение к интернету через Wi-Fi. Для этого нужно поставить в параметрах пункт автоматического определения часового пояса, после чего перезагрузиться. Второй способ – вручную, для чего нужно зайти в соответствующий пункт меню и ввести данные, основываясь на различных интернет-сервисах, например, «Яндекс. Время».
Проверка авиарежима
Для решения этой проблемы потребуется включить и выключить режим самолета. Если сим-карта исправна, то это может помочь. Стоит обратить внимание на то, как была обрезана SIM-карта, так как в некоторых случаях повреждается сам чип, из-за чего соединение со спутником невозможно.
Обновление iphone или ipad
Сбой системы, из-за чего iPhone не видит сетевое подключение, может произойти по любому поводу: неправильно встала новая прошивка, определенное ПО неверно работает, установлены нелицензионные программы и многое другое. При этом может помочь поиск новых сборок через меню настроек.
Если смартфон обнаружит доступные версии iOS, то он потребует только согласие владельца на начало операции. Если же и это не помогло, то нужно рассматривать другие варианты.
Заключение
Существуют и другие источники проблемы:
- причина в сим-карте, возможно, она неправильно обрезана или повреждена, поэтому при покупке телефона рекомендуется заказывать подходящую симку под разъем продукции от Apple;
- неисправность антенны;
- повреждена модемная часть и другие.
Смартфоны имеют сложное строение, поэтому если вышеописанные действия не помогли, то владельцу придется обращаться в сервисный центр. Ни в коем случае не рекомендуется пользователям самостоятельно перепрошивать смартфон с нуля (не учитывается обновление системы через внутренние программы), так как это может привести к полной потере работоспособности.
Видео
Статьи и Лайфхаки
Периодически пользователи «яблочных» гаджетов сталкиваются с подобной ситуацией. Если в айфоне нет сети , для начала нужно проверить, имеется ли хотя бы какой-то приём сигнала. Для этого заходим в настройки и активируем автоматический поиск сети, то есть ищем сеть вручную. Те, кто знает, сразу обратят внимание на соответствующую пиктограмму.
Наша статья посвящена «симптомам» такой проблемы, а также оказанию первой помощи своему мобильному устройству. Дело в том, что в некоторых случаях обращение к специалисту может не потребоваться, поскольку пользователь вполне способен устранить неполадки своими силами.
Нет сети в Айфоне: тревожные симптомы
Случается, что на нашем устройстве мы видим надпись, свидетельствующую о том, что сеть отсутствует, однако при этом находимся в зоне покрытия сети с отличным сигналом. Бывает и так, что смартфон теряет связь при нахождении вне зоны покрытия, однако после возвращения туда связь не появляется.
Ещё одним показательным симптомом является ситуация, когда в статусе отображается слово «Поиск». Кроме того, при переходе в основные настройки, меню «Об этом устройстве», можно заметить отсутствие каких-либо сведений в пункте «Прошивка».
Что делать, если нет сети в Айфоне?
Итак, если мы столкнулись с одним из указанных выше тревожных симптомов, либо сеть отсутствует при каких-либо иных условиях, стоит попробовать последовательно выполнить следующие манипуляции.
Для начала включим и через пять секунд отключим «Авиарежим», перейдя в настройки iPhone. Также можно перезагрузить само мобильное устройство.
Кроме того, рекомендуется извлечь SIM-карту и убедиться в том, что перед нами действительно фирменная «симка» сотового оператора. Также следует проверить её на наличие механических повреждений, или же банально на степень износа. После этого можно вновь попробовать установить SIM-карту.
Если ничего не помогло, нужно проверить настройки сотового оператора, в том числе и на наличие обновлений. Подключаемся к Wi-Fi, переходим в основные настройки смартфона, пункт «Об этом устройстве». В том случае если нам доступны обновления, операционная система запросит их установку. Если же , пробуем подключить iPhone к iTunes. Далее обновляем устройство до последней версии iOS.
Ещё один способ – сбросить настройки сети. Для этого нужно зайти в основные настройки, выбрать пункт «Сбросить», после чего – «Сбросить настройки сети».
Если в айфоне нет сети, и мы находимся за пределами страны, пробуем сделать следующее. Выбираем меню «Оператор» через настройки и нажимаем пункт «Автоматически». Если iPhone обнаружит любую мобильную сеть, отобразится соответствующее меню.
Случается, что за рубежом недоступен раздел «Оператор». В такой ситуации следует обратиться в компанию Apple. Отключаем вышеуказанный пункт «Автоматически». Спустя несколько минут должен появиться перечень сотовых операторов, которые доступны. Это свидетельствует об исправности нашего устройства. Если все вышеуказанные манипуляции не помогли, рекомендуется обратиться к сотовому оператору.
Случается, что неполадки в работе сети вызваны нашим небрежным обращением со смартфоном. Например, сбой может быть результатом физического повреждения или попадания влаги. Кроме того, проблема иногда связана с тем, что вышла из строя SIM-карта. В любом случае, выявить причину можно будет только после полной диагностики iPhone.
Иногда пользователи сталкиваются с такой проблемой находясь в поездке, используя роуминг, после , аппаратного ремонта (замены батареи или дисплея) смартфона или долгого периода бездействия (без подзарядки) - на iPhone пропадает логотип оператора и отсутствует подключение к сотовой сети. Попробуем разобраться, что в таких случаях является причиной «поломки» и как ее исправить.
Вконтакте
Проблема усугубляется тем, что сотрудники сервисных центров в России, Украине, Беларуси и т.д. далеко не всегда способны выявить реальную причину отсутствия подключения к сотовой сети (или намеренно ее скрывают) и выполняют ряд дорогостоящих процедур - начиная от простой переустановки iOS и заканчивая аппаратным ремонтом с применением паяльника и других «ювелирных» инструментов.
Проверьте, а рабочая ли SIM-карта?
К сожалению, СИМ-карты тоже выходят из строя. Поэтому первым делом, проверьте, работает ли SIM-карта в Вашем iPhone. Это можно сделать, например, установив «симку» в другой смартфон.
Что делать, если вместо оператора на iPhone написано «нет сети» или смартфон не видит SIM-карту после ремонта (перепрошивки)
В случае возникновения описанной проблемы, в первую очередь необходимо посмотреть на установленное время - если смартфон некорректно отображает текущее время и дату, то необходимо произвести следующий нехитрый алгоритм действий:
1 . Подключите устройство к активной Wi-Fi сети;
2 . Зайдите в Настройки → Основные → Дата и время ;
3 . Переключите флажок «Автоматически » в активное положение (если выставлено по умолчанию - выключите и включите);
4 . Перезагрузите iPhone.
Нет сети, поиск или что делать, когда Айфон не видит СИМ-карту оператора находясь в роуминге за границей
Если вы когда-нибудь ездили с iPhone за границу, то могли столкнуться с такой проблемой. Вы выключили смартфон на время перелета, а когда включили, то ваше устройство не подключается к сети сотовой связи, а выдает сообщение «Нет сети». Что делать?
На форуме технической поддержки Apple есть соответствующая ветка дискуссии с миллионом страниц для прочтения. Но даже если вы честно начнете всё читать, чтобы разобраться, ответа на свой вопрос вы не получите даже через несколько часов внимательного чтения.
Системное сообщение «Нет сети» (Поиск сети) появляется тогда, когда ваш iPhone или iPad (да-да, проблема актуальна и для «яблочных» планшетов) не может к ней подключиться, или подключается к оператору, но не может установить соединение ни с интернетом, ни с сотовой сетью. Вы даже можете увидеть название оператора, который вас обслуживает - но потом оно все равно исчезнет.
У этой ошибки может быть сразу несколько причин. Но для начала следует исключить самую распространенную и простую из них. И сделать это может каждый желающий.
Переключитесь с LTE (4G) на 3G
1
. Откройте Настройки
вашего iPhone или iPad.
2
. Выберите Сотовая связь
→ Голос и данные
. 
3
. Нажмите на надпись Голос и данные
и смените LTE на 3G или 2G.
Почему надо делать именно так? Опыт показывает, что не все сотовые операторы за рубежом предоставляют роуминг в сетях четвертого поколения (4G / LTE). В результате, что и логично, ваш iPhone или iPad не подключается к сетям - просто потому, что для «иностранцев» там ничего нет. И простейший способ решить эту проблему - поискать сети предыдущего, третьего поколения (3G), ведь сложно представить более-менее развитую страну, где их нет.
Повторимся — эта ситуация не имеет ничего общего с 4G-покрытием зарубежных операторов. Они могут давать сети четвертого поколения местным абонентам, но не приезжающим.
Попробуйте - реально помогает:).
Не помогло?
Что ж, давайте рассмотрим варианты решения проблемы из числа тех, что нам предлагает Apple.
1. Выключите и включите iPhone (iPad)
2. Обновите настройки оператора
Для этого:
— Подключитесь к интернету через Wi-Fi или сотового оператора.
— Выберите Настройки
→ Основные
→ Об этом устройстве
. Если ваш оператор подготовил обновление настроек, вам предложат обновиться до них.
3. Достаньте SIM-карту и вставьте её обратно
4. Сбросьте настройки сети
Настройки → Основные → Сброс → Сбросить настройки сети . Не забывайте, что при этой операции сбрасываются пароли для сетей Wi-Fi, настройки сотовой сети и предустановленные параметры VPN / APN.
5. Обновите iOS на iPhone и iPad до актуальной версии
6. Обратитесь за помощью к своему сотовому оператору
Уточните у него, активен ли счет, нет ли технических проблем со связью в вашем регионе.
7. Сбросьте iPhone или iPad до заводских настроек
Что делать, если не работает Интернет на iPhone в роуминге
1. Перейдите в Настройки
→ Сотовая связь
и посмотрите, включен ли ползунок напротив надписи Сотовые данные
.
2
. Если вы находитесь за рубежом, проверьте, активны ли настройки роуминга данных (Настройки
→ Сотовая связь
→ Параметры данных
→ Роуминг данных
).
Имейте ввиду, что стоимость мобильного трафика в роуминге значительно выше.
Вот такие простые методы в ряде случаев помогут избежать похода в сервисный центр и сэкономить приличную сумму, на которую могли бы выставить счет не чистые на руку специалисты.
Зачастую после падения, перепрошивки или обновления телефона, также замены сим-карты, смартфон не ловит сеть. Появляется надпись «нет сети» и по сути аппарат превращается в бесполезный дорогостоящий «кирпич». Причин у данной проблемы, как правило, несколько. Давайте рассмотрим наиболее частые из них, параллельно уделив внимание способам устранения неисправности под названием «нет сети».
Неправильно установленное время в настройках
Это случается после обновлений и перепрошивок, а также после ремонта в сервисных центрах. Для устранения этой проблемы вам необходимо подключиться к сети wi-fi. Далее зайти в Настройки - Основные - Дата и время и активировать пункт Автоматически. Перезагрузить телефон. Обратите внимание, что эти действия нужно проводить будучи обязательно подключенным к сети wi-fi, иначе сотовая сеть не оживет.
Настройки сотового оператора и обновление
Вы проверили дату и время, а надпись «нет сети» не исчезла? Возможно оператор не предоставляет свои услуги в том регионе, где вы находитесь. Тогда можно попробовать активировать на несколько секунд режим «в самолете». То же самое делаем, если вы находитесь в домашнем регионе. Бывает, что связь «глючит» и просто необходимо ее перезапустить. Также можно выключить и включить аппарат. Если и это не помогло, то необходимо проверить настройки оператора. Заходите в Настройки - Оператор и проверяете активирован ли режим Автоматически.
Не стоит забывать и об обновлении для системы. Снова подключаетесь к Wi-Fi. Переходите в Настройки - Основные - Об этом устройстве. Если вам доступны обновления, операционная система запросит их установку. Если же не работает Wi-Fi, подключаетесь к iTunes. Затем обновляете устройство до последней версии iOS.
Повреждение или выход из строя сим-карты
В процессе самостоятельного решения проблемы с поиском сети, стоит обратить внимание на сим-карту. Зачастую она может быть повреждена при обрезке, может выйти из строя при попадании влаги или по другим причинам. Вытаскиваете сим-карту с помощью ключика, находящегося в коробке из под телефона, ставите сим-карту на место. Включаете - выключаете режим «в самолете» несколько раз.
Айфон заблокирован оператором связи
Бывает, что гаджет заблокирован оператором связи под сим-карту определённого оператора. Телефон просто не поддерживает другие сим-карты, пишет «нет сети». Можете обратиться к нам в сервисный центр, мы сможем провести разблокировку по imei. Как правило, такая услуга занимает от нескольких дней до 10 дней в зависимости от того на какого оператора залочен аппарат.
Повреждение антенны, ответственной за прием сигнала сотовой сети
Нередко бывают случаи, когда айфон перестал ловить сеть из-за повреждения антенны вследствие удара, попадания влаги и окислений, ранее проведенного ремонта, бракованных запчастей. Для устранения такой неисправности вам необходимо обратиться к нам в iConceptService, где квалифицированные мастера проведут диагностику и смогут отремонтировать аппарат.
Повреждение модемной части и вечный поиск сети
Если от удара, попадания влаги повреждается модемная часть на материнской плате, то телефон будет постоянно искать сеть и в настройках будет отсутствовать прошивка модема. Чтобы убедиться не поврежден ли у вас модем, зайдите в Настройки - Основные - Об этом устройстве - Прошивка модема. Если поле пустое, то ваш телефон получил повреждение модема и здесь вам смогут помочь только квалифицированные мастера сервисного центра. Потребуется кропотливая, сложная работа на материнской плате, которая позволит восстановить модемную часть и вернуть аппарату возможность видеть сеть. Наши мастера имеют большой опыт подобной работы, что позволяет нам выполнять даже такой сложный ремонт.
Спасибо! Ваша сообщение успешно отправлено!
