Почему на телефоне работает только фронтальная камера. Проверка безопасным режимом. Способы устранения проблем

Оставьте комментарий 6,950

Читайте в нашей статье подробную инструкцию о том, как как настроить камеру на телефоне или планшете на базе . Простые пояснения для непонятных настроек.

Вы разочаровались в своём из-за некачественных фотографий? А вы пробовали настраивать предустановленное приложение «Камера»? Если вы не знаете значение некоторых пунктов, то ознакомьтесь с нашей статьёй. Мы постараемся помочь достичь вам лучшего качества снимков.

Сейчас вы не найдете в продаже смартфонов без встроенной камеры. Работу этому модулю обеспечивает предустановленное приложение. Это может быть «Google Камера», либо что-то от производителя смартфона. В любом случае программа будет заточена под автоматическую съемку. Однако кое-какие ручные настройки в «Камере» тоже есть. И ими нужно пользоваться - иначе хорошие кадры у вас будут получаться не всегда.

Как настроить камеру на телефоне

Но для начала следует понять, что качество фотографий зависит не только от настроек. Как бы банально это не звучало, а перед нажатием кнопки спуска затвора нужно совершить небольшую подготовку:

Протрите линзу объектива - этот элемент склонен к запотеванию и покрытию всяческой грязью. Не зря профессиональные фотографы постоянно носят с собой чистую тряпочку, которой протирается оптика.
Постарайтесь найти правильный ракурс - не снимайте против солнца, так как крошечной матрице смартфона не хватит динамического диапазона. И постарайтесь добиться того, чтобы взгляд зрителя следовал из правого верхнего в левый нижний угол итоговой фотографии (если только вы снимаете не портрет).
Включите автоспуск или голосовое управление - этому правилу нужно следовать при плохой освещенности. Дело в том, что прикосновение к кнопке спуска затвора слегка тряхнёт смартфон, а при длительной выдержке это приведёт к смазыванию снимка.
Старайтесь снимать на заднюю (основную) камеру - в большинстве случаев она обладает и более крупной матрицей, и более высоким разрешением, и лучшей чувствительностью. Снять селфи на заднюю камеру позволяет монопод с зеркальцем.
Забудьте о цифровом зуме - выкиньте эти мысли из головы! Если нужно приблизить картинку, то просто подойдите к объекту. На некоторых современных смартфонах реализован оптический зум (двойная камера имеет объективы с разным фокусным расстоянием) - им пользоваться можно.

Но хватит думать о подготовке! Пора поговорить о том, как настроить камеру на телефоне.

Как настроить камеру на телефоне: Глобальные параметры

Существующие настройки «Камеры» можно условно поделить на две категории. В первую входят параметры, которые глобально влияют на итоговый результат. Они находятся в специальном разделе, доступ к которому предоставляется после нажатия на иконку «Настройки» (в самом приложении, конечно же). Ко второй категории можно отнести параметры самой съемки - выдержку, ISO, баланс белого и прочее. Для начала давайте разберёмся с тем, что вас ждёт в меню под названием «Настройки»:

Размер изображения - от этого параметра зависит то, из какого количества пикселей будет состоять снимок. Также этот пункт может называться «разрешением фотографии». Смело выбирайте максимально доступный вариант.
Размер видео - или его разрешение. Аналогично, выбирайте самый высокий параметр ( , или, в крайнем случае, HD). Заметим, что при самом высоком разрешении могут оказаться недоступны некоторые режимы съемки - например, высокоскоростное видео.
Частота видео - определяет то, с какой скоростью оно будет писаться. Чем выше параметр - тем более плавной получится картинка. Оптимальный выбор - 50 или 60 кадров/с. Но у дешевых смартфонов для столь скоростной съемки не хватает мощности процессора, в таком случае придется обойтись меньшим параметром.
Обзор изображений - если вы активируете этот переключатель, то после нажатия на кнопку спуска затвора вы увидите итоговое изображение. Они будет показываться несколько секунд. Если переключатель не активен, то вы сможете моментально сделать следующий кадр, а фотография тут же отправится в «Галерею».
Таймер - или же автоспуск. После нажатия на кнопку спуска проходит выбранное вами количество секунд, после чего делается кадр.
Сетка - её отображение позволяет выровнять линию горизонта. На итоговой фотографии сетки, конечно же, не будет.
Качество фотографии - от этого параметра зависит то, насколько сильно будет сжиматься снимок. Выберите «Максимальное качество» - тогда вы получите лучший результат. Остальные параметры могут привести к некоторой замыленности изображения.
Геотеги - от этого переключателя зависит то, будут ли вноситься в теги фотографии географические координаты места съемки.
Место хранения - выберите «SD-карта», если таковая присутствует в вашем устройстве.
Подавление мерцания – люминесцентные лампы в разных странах мерцают с разной частотой. Данная настройка позволяет подавить эффект мерцания, но при этом вам нужно выбрать конкретную частоту – 50 или 60 Гц.
Управление голосом - данный пункт имеется не в каждом смартфоне. Эта функция заключается в съемке при помощи голосовой команды.
Клавиша громкости - определяет то, какие действия во время съемки возлагаются на соответствующую кнопку. Например, она может стать дополнительной кнопкой затвора. Или же её нажатие начнёт видеосъемку.
Управление жестами - ещё один способ съемки, реализованный в некоторых смартфонах. Например, таймер автоспуска может запустить поднятая рука или улыбка.
Оптическая стабилизация - включается на некоторых девайсах. Она позволяет сделать выдержку более длинной без повышения риска смазывания кадра. Но лучше всего действие стабилизатора заметно при видеосъемке.

Таковы основные параметры, содержащиеся в соответствующем разделе стандартного приложения «Камера». Понимание и правильное применение тех или иных настроек поможет вам решить вопрос, как настроить камеру на телефоне. Но в некоторых смартфонах присутствуют дополнительные настройки - здесь всё зависит от фантазии производителя и его умений.

Ручные настройки

как настроить камеру на телефоне: ручные установки

Если вы желаете получать отличные кадры, то вы обязаны отучить себя от постоянного использования автоматического режима. Мы можем часами расписывать вам, как настроить камеру на телефоне, но если вы будете пользоваться только предустановками, это вам мало поможет в непростых случаях. Постарайтесь в сложных условиях съемки регулировать те или иные настройки, доступные зачастую прямо во время кадрирования.

Вспышка - может быть отключена, принудительна включена или работать в автоматическом режиме. В третьем случае система сама будет решать, стоит ли сейчас активировать вспышку. Результат её работы зависит от конкретной реализации и условий съемки. Когда-то она действительно может спасти снимок, а в других случаях её использование только портит кадр.
ISO - так называемая светочувствительность. При повышении кадра на матрицу подается больше энергии, в результате чего данные считываются с неё чуть лучше. Но взамен снимок может получить определенное количество цифрового шума - случайных мельтешащих точек. Сильнее всего шум заметен при просмотре фотографии на 100-процентном масштабе. Думать об ISO следует только при плохой освещенности, слишком сильно повышать данный параметр точно не следует, иначе результат вас неприятно удивит.
Выдержка - регулируется только на некоторых смартфонах. Под этим параметром подразумевается то, сколько времени будет открытой диафрагма. Чем дольше - тем больше света получит матрица. Но стоит переборщить, как случится пересветка.
Экспозиция - отмечается иконкой в виде квадратика с плюсом и минусом. Это самый простой способ сделать кадр более светлым или темным.
Диафрагма - степень её раскрытия регулируется только на некоторых аппаратах. Опять же, от диаметра отверстия зависит то, как много света попадет в кадр.
Замер экспозиции - от этого зависит то, как именно система будет определять, насколько светлым является кадр.
Баланс белого - делает изображение более теплым или холодным. Обычно автоматика и без вмешательства человека справляется со своей задачей. Но если вы снимаете в необычных условиях освещения, то лучше выбрать тот или иной баланс белого вручную.
HDR - при включении этой функции камера будет создавать сразу несколько кадров с разной экспозицией. Затем всё это объединяется в один снимок, из которого исключаются слишком темные и чересчур засвеченные области. Но на создание нескольких кадров нужно время, поэтому в режиме HDR не нужно фотографировать движущиеся объекты.

Таковы немногочисленные настройки, которые обычно можно выбрать прямо во время съемки. Но практически любое приложение «Камера» предоставляет ещё и разные режимы работы. Об этом тоже следует поговорить.

Режимы съемки камер на телефонах

По умолчанию приложением активизируется обычная фотосъемка. В нём вы можете переключиться на фронтальную камеру. Или же перейти к видеосъемке. Помимо того, приложение предоставляет несколько других режимов съемки:

Панорама - для съемки природных и городских пейзажей данный режим подходит идеально. В нём автоматически создаётся несколько снимков, после чего они сшиваются в один кадр. Получается очень широкая фотография, позволяющая детально рассмотреть окружавшую вас местность.
Бьюти-съемка - при активации этого режима приложение постарается сгладить кожу и провести прочие улучшения снимка. Режим в первую очередь заточен под съемку фронтальной камерой.
Размытие фона - съемка в этом режиме может быть реализована разными способами. Лучше всего фон удаётся размывать смартфонам с двойной камерой. Если же объектив у устройства один, то фон размывается либо программным методом, либо после определенного движения устройством сверху вниз.
GIF-анимация - фактически в этом режиме снимается видео, но с частотой всего около одного кадра в секунду. Полученные снимки объединяются в одну GIF-анимацию, которую вы затем можете выложить в социальной сети.
Серийная съемка - в этом режиме можно сделать за секунду сразу несколько кадров (на точное их количество влияет мощность процессора). Затем вы можете выбрать лучший снимок, либо оставить в памяти их все. Хороший режим для съемки детей, автомобилей, спорта и прочих активных сцен.
Ночь - специальный режим для съемки в условиях недостаточной освещенности. В нём автоматически увеличивается светочувствительность, а выдержка делается более длинной.
Высокоскоростная съемка (слоу-мо) - таким режимом обладают смартфоны с очень мощным процессором. Режим используется при видеосъемке. Камера в нём делает очень большое количество кадров в секунду. Затем видео можно замедлить, благодаря чему движения объекта съемки будут видны во всех деталях.

Таковы наиболее популярные режимы, встречающиеся в стандартных приложениях «Камера». Бывают и какие-то специфические режимы, но рассказывать о них в рамках короткой статьи большого смысла нет.

Заключение

Теперь вы знаете, за что отвечают те или иные настройки камеры. Действуйте с умом - так вы выжмете все возможности даже из самого простого смартфона или планшета! И не забывайте о том, что в Google Play всегда можно скачать более функциональные приложения для камеры.

Современные смартфоны включают в себя большое количество функций. Вы можете использовать смартфоны в качестве диктофона, радиоприемника, фонарика, навигатора, часов и так далее. Среди всех функций подобных гаджетов, одним из самых главных является камера. Если рассматривать камеры во флагманских смартфонах, то они, по сути, по качеству снимков не уступают недорогим фотоаппаратам, а иногда и превосходят их. Мы уже можем встретить сдвоенные основные камеры, двойные или даже тройные светодиодные вспышки, оптическую стабилизацию и фазовый автофокус.

Однако проблема может заключаться в том, что из-за низкого качества цифровой обработки снимки могут получаться плохими. В некоторых же случаях, камеры на смартфоне или планшете может и вовсе перестать работать. Мы рассмотрим несколько вариантов, почему камера на устройстве с Android может работать некорректно.

Проблемы с прошивкой

Одной из причин может стать некорректное обновление системы или же плохая кастомная прошивка на вашем девайсе. Самым простым вариантом исправления данной проблемы, станет использование прошлой версии прошивки, на которой камера работала корректно. К сожалению, Android, не позволяет легко откатиться на предыдущую версию системы, поэтому вам придется полностью перепрошивать устройство.

Вирусы и вредоносные программы

Еще одной причиной могут стать программы, скачанные из неизвестных источников. Мы рекомендуем устанавливать игры и приложения из официального магазина Play Маркет, где каждая программа проходит специальную проверку компанией Google. Если же поклонник "взломанных" игр и прочего пиратского контента, то лучше пользоваться проверенными сайтами. У нас вы всегда можете найти самые свежие и для Android. Советы в данном случае довольно банальные: удалить ПО, после которого перестала работать камера, сделать полный сброс настроек или перепрошить аппарат.

Механические повреждения

Даже при аккуратном и бережном использовании, время от времени устройства могут выпасть из рук. Даже при падении с небольшой высоты на мягкий пол, устройство может получить повреждения. Если вы не видите никаких физический дефектов (царапин, трещин, вмятин), то это не значит, что у устройства отсутствуют внутренние повреждения. Распространенный случай, когда шлейф камеры отсоединяется и камера перестает работать. Если это так, то смартфона придется разбирать. Сделать это самому или же отдать в сервисный центр - решать вам.

Проблемы на программном уровне

Иногда возникает ситуация, когда основные приложения "Камера" которая имеется на всех смартфонах с Android, просто перестает работать или начинает зависать. Конечно, в таком случае вы можете сделать полный сброс настроек или же перепрошивать девайс, однако гораздо проще установить стороннее приложение камеры. Достаточно зайти в официальный магазин приложений

С вопросом «Почему не работает камера на Андроиде?» может столкнуться любой пользователь. Не стоит сразу впадать в панику и поспешно бежать в ближайший сервисный центр. Возможно, это небольшой аппаратный сбой, который можно вполне спокойно решить самому. Поэтому важно знать возможные причины таких неполадок, а также способы их устранения.

Причины и способы устранения проблемы с неработающей камерой на Андроид-планшете

Причины

Самыми распространёнными причинами поломки или сбоя работы камеры Андроида могут быть следующие:

Из-за , которая устанавливается в большинстве случаев автоматически, могут возникнуть неполадки в работе устройства в целом. Также проблемы могут затронуть рабочий режим камеры, вследствие чего она и может перестать работать.
Немаловажной причиной может быть на планшет или смартфон. Особенно в последнее время это стало особенно актуальным. Быть осторожным никогда не станет лишним.
Механические повреждения устройства также могут негативно сказаться на работе камеры девайса. Если вы уронили планшет на асфальт или в воду, можете повредить специальный модуль, отвечающий за работу камеры.
У производителей устройств с модулями камеры, вынесенными на внешнюю сторону, особенно актуальны неполадки, связанные с попаданием пыли и других загрязнений.
Еще одним влияющим фактором может быть засорённый кэш модуля.

Способы устранения проблем

Естественно, необходимо ознакомиться с существующими способами устранения этих проблем.

После выполненных манипуляций всё должно снова заработать.

Если у вас перестала работать фронтальная камера на Андроиде, а виден только чёрный экран, вам следует обратиться в сервисный центр или магазин, в котором вы покупали устройство. Вы можете воспользоваться гарантийным ремонтом в случае, если причиной поломки камеры было не ваше вмешательство как внутрь , так и банальное падение девайса. Ну а на платный ремонт вы всегда можете рассчитывать.

Теперь вы знаете причины, по которым не работает камера на Андроиде, а также некоторые популярные способы решения данной проблемы. Возможно, один из них поможет вам. Если же нет, то, скорее всего, неполадки приобрели более масштабный характер, а вам, пожалуй, следует обратиться за помощью к специалисту.

Возможные причины возникновения неисправности

Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:

неудачное обновление системы;
установка конфликтующего приложения;
установка неофициальной прошивки;
удаление важных файлов;
появление вирусов;
сбой системы по ряду других причин.

Устранение неполадок

Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.

Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.

Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.

Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:

Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
При самостоятельной прошивке существует большой риск вывести аппарат из строя. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
Обязательно нужно помнить одно правило – прошивку можно скачивать только с официального сайта. В противном случае, откажет не только камера, но и весь смартфон.

Диагностика

Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.

Одним из них является программа Phone Doctor Plus (Скачать).

При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.

После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое. Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой - это значит, что проверенная функция работает корректно. С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.

Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне — это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок. Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.

Смартфон с хорошей камерой сможет купить себе каждый желающий. В настоящее время за него уже не надо платить больших денег. Бюджетные экземпляры оснащаются фотомодулями, которые по характеристикам сравнимы с «мыльницами». Теперь уж точно ни один памятный момент не пройдет мимо, а будет увековечен с помощью камеры на смартфоне. Разработчики предоставили пользователям разные приложения, с помощью которых можно редактировать снимки, накладывать на них эффекты. Беря в руки такой смартфон, сразу можно заметить, как продвинулся прогресс.

Однако чем больше функций возлагается на телефоны, тем чаще проявляются сбои в работе системы. Бывает такое, что без видимых причин не удается подключиться к камере. С данной проблемой может столкнуться владелец смартфона любой марки. Что делать в этой ситуации? Давайте разбираться.

Основные проблемы камеры во время работы

Современный смартфон - кладезь различных элементов. Камеру можно отнести к самым уязвимым. Любое неосторожное действие повышает вероятность того, что на экране появится сообщение «не удалось подключиться к камере». Ошибка камеры заставляет пользователя нервничать. Удивительно то, что возникнуть она может спонтанно. Проблемы с работоспособностью модуля проявляются в виде отсутствия на снимках четкости или отображения дефектов (световых пятен, полос). При более серьезной неисправности смартфон может запретить доступ к приложению или попросту зависнуть. Некоторые пользователи в отзывах пишут, что их гаджеты вообще выключаются. И, что самое плохое, когда аппарат пишет «не удалось подключиться к камере», а владелец все равно повторяет попытки, то это может привести не только к блокировке приложения, но и к черному экрану. Если телефон оказался в таком состоянии, то шансов реабилитировать его достаточно мало. Желательно сразу обратиться в сервисный центр. Там с помощью специальной аппаратуры проведут диагностику и точно определят причину неисправности.

Не удалось подключиться к камере: причины

Каждый пользователь должен понимать, что любая проблема работоспособности камеры не появляется беспричинно. Почему аппарат не дает активировать приложение? Давайте рассмотрим самые распространенные причины.

Прошивка. Если пользователь самостоятельно обновил систему принудительно, скачав файл из интернета, то есть большая вероятность того, что будут затронуты важные настройки, и это приведет к некорректной работе.
Заражение вирусами. Широкие возможности смартфонов сделали их довольно уязвимыми. Если своевременно не установить специальную программу для защиты, то заражения вирусами не избежать.
Повреждение гаджета. В случае если девайс падал с высоты или попадал в воду, то существует вероятность повреждения модуля. Если он находится в нерабочем состоянии, то на экране пользователь увидит «не удалось подключиться к камере». «Андроид»-устройства все оснащены опцией самодиагностики системы, поэтому пользователь и видит данную надпись при неисправности.
Загрязнение. У всех девайсов камера располагается на тыльной стороне корпуса. Как правило, она не прикрывается затвором. По этой причине на объективе может скапливаться грязь, что также приводит к некорректной работе.

Программные сбои

Система смартфонов может давать сбои, поэтому первопричину при нерабочей камере поищем именно в ней.

Настройки. При неправильно выставленных параметрах может наблюдаться некорректное функционирование приложения. Например, в настройках для сохранения фото выбрана память внешнего носителя. Но впоследствии она была извлечена. Это может вызвать сбой. Для исправления проблемы достаточно просто перезагрузить аппарат.
Память переполнена. В телефонах, в которых отсутствует свободное место для сохранения снимков, камера запускаться не будет. Для того чтобы устранить неполадку, достаточно очистить память или установить носитель с большей емкостью.
Вирусы. Как уже было сказано выше, данная причина является самой распространенной. Подцепив вредоносный код, аппарат может прервать работу приложения или не дать его запустить. Вернуть начальное состояние легко, скачав хороший антивирус. После проверки удалить пораженные файлы и перезагрузить телефон.
Кэш-память. При пользовании приложениями на смартфоне система автоматически устанавливает временные папки, которые ускоряют их работу. Однако со временем, когда они накапливаются, появляются сбои в системе самого телефона. Для того чтобы исключить вероятную причину проблем с камерой, рекомендуется очистить все временные файлы.

Первая диагностика

Если не удалось подключиться к камере на «Андроиде», не стоит спешить в сервисный центр. Иногда неполадка может быть настолько банальна, что справиться с ней пользователь сможет самостоятельно. Первое, что необходимо - проверить карту памяти. Иногда она может не читаться устройством, поэтому и выбивается ошибка приложения. Сначала необходимо проверить, открывается ли информация на носителе. Если нет, то проблема с самой картой. Можно попробовать отформатировать ее. В случае если носитель рабочий, то просто переустановить его. После чего открыть приложение.

Если это не помогло, то продолжаем диагностику. Теперь проверяем настройки. В меню заходим в соответствующий пункт и выбираем правильные параметры, соблюдая последовательность алгоритма действий.

Для того чтобы исключить все банальные причины поломки камеры, необходимо проверить объектив на загрязнение или повреждение. В первом варианте он просто протирается, а во втором - нуждается в замене.

Не удается подключиться к камере - что делать?

После того как пользователь проделал все указанные выше манипуляции, но к камере по-прежнему нет доступа, то, скорее всего, придется обращаться за квалифицированной помощью. Хотя перед этим можно попробовать еще один способ - сброс настроек до заводских. Перед тем как активировать это действие, рекомендуется сделать резервное копирование. С его помощью пользователю не придется настраивать телефон заново.

В большинстве случаев возврат к заводским настройкам помогает избавиться от проблем, не дающих запустить приложение камеры. Но если этого не произошло, то придется все же обращаться в сервисный центр.

Перезагрузка в безопасном режиме

Некоторые продвинутые пользователи, если не удается подключиться к камере, могут попробовать вернуть работоспособность приложения посредством перезагрузки в безопасном режиме. Данная опция отлично подходит в тех случаях, когда необходимо найти причину неисправности. Дело в том, что в этом режиме аппарат запускает только основные приложения, ограничивая до минимума функции.

Алгоритм действий:

Выключить гаджет.
Зажать клавишу питания до появления сообщения о меню выключения.
Выбрать безопасный режим и подтвердить.
Активировать приложение камеры и просмотреть снимки.
Повторить действия еще раз, для того чтобы убедиться в работоспособности.

Если в безопасном режиме приложение функционирует корректно, то диапазон возможных причин значительно сузился. Проблему надо искать в конфликте сторонних приложений.

Что говорят специалисты?

В ситуации, если не удается подключиться к камере, специалисты рекомендуют проверить приложения на совместимость. Некоторые утилиты могут конфликтовать между собой, результатом чего становятся частые сбои. Пользователю необходимо удалить все сторонние приложения, которые в активном состоянии способны делать снимки. Речь идет о Whatsapp, Snapchat и прочих.

Удаление необходимо проделывать последовательно, после каждого проверяя работу камеры. Если ошибка исчезла, то системное обеспечение очищено от конфликтующей утилиты. Во время тестирования приложения камеры необходимо переключаться между всеми режимами, это позволит провести развернутую диагностику и, как результат, восстановить работу в полном объеме.

Также не помешает убедиться в установленных обновлениях. Это часто является причиной, вызывающей ошибку. Если программа разрешает, то желательно удалить их и установить заново.

Права доступа

Не удается подключиться к камере? Надо проверить права доступа. Как правило, такая ошибка появляется в версии Marshmallow операционной системы «Андроид». В заводской прошивке предусмотрена персонифицированная система, которая предоставляет доступ к основным приложения. Пользователю необходимо подтвердить, что установленному приложению разрешается получать доступ к камере.

Проверка прав доступа:

Через главный экран войти в меню.
Перейти в пункт «Настройки».
После этого через «Приложения» открыть вкладку «Камеры».
Нажать на ссылку «Разрешения».
Сместить ползунок вправо (положение включено).

Заключение

Если все вышеописанные методы не помогли исправить ошибку, то, скорее всего, проблема скрыта в аппаратной «начинке». Без специальных знаний и оборудования владелец исправить ее не сможет. В этом случае придется обратиться в ремонтную мастерскую или в сервисный центр, если девайс еще на гарантии.