Vi er et offisielt Apple-reparasjonssenter for bærbare datamaskiner, så svaret er ja. Vi reparerer både de nyeste MacBook Pro-modellene og eldre enheter.
Samtidig er det viktig å vurdere at hver generasjon MacBook er forskjellig fra hverandre. MacBook Pro-er blir tynnere og kraftigere, slankere og mer funksjonelle. Dette påvirker uunngåelig kompleksiteten til reparasjonen.
Så selv med samme sammenbrudd kan reparasjoner på MacBook Pro-er fra 2 forskjellige generasjoner variere betydelig i pris.
Sjekk derfor modellen din akkurat nå (på baksiden av MacBook Pro) og fortell teknikeren vår på telefon når du rapporterer problemet.
Et annet servicesenter prøvde å reparere min MacBook Pro, men klarte ikke. Vil du ta det?
Dette er et ganske vanlig spørsmål. La oss svare kort:
- Du må se på typen feil på MacBook Pro. I 96 % av tilfellene vil vi kunne gjenopprette den.
- Det er en risiko for at ditt tidligere servicesenter har skadet enkelte interne deler under inkompetente reparasjoner. Dessverre skjer dette ofte. Hvis du vil, hjelper vi deg med å utarbeide dokumenter for retten i denne saken og saksøke dem for erstatning for reparasjoner av dårlig kvalitet.
- Vi hadde situasjoner da vi, etter andre servicesentre, måtte endre 70 % av alle "internals" i MacBook Pro. Men det er også billigere enn å kjøpe en ny MacBook.
Så ikke vent, ring oss nå!
Kan du fortelle meg på forhånd den nøyaktige kostnaden for å reparere MacBook Pro?
Ja sikkert. Før vi reparerer din Apple, vil vi navngi og avtale med deg den nøyaktige kostnaden for å reparere MacBook Pro.
For å gjøre dette, må vi først utføre en gratis diagnose i laboratoriet og forstå nøyaktig hva problemet er. Når vi forstår dette, vil vi kunne fortelle deg alt i detalj og gi deg nøyaktige reparasjonskostnader.
Hvilke MacBook Pro-modeller reparerer vi?
Vi reparerer alle MacBook Pro-modeller. Nedenfor er listen:
- MacBook Pro 13: MB991xx/A, MB990xx/A, MC375xx/A, MC374xx/A, MC724xx/A, MC700xx/A, MD314xx/A, MD313xx/A, MD101xx/A, MD102xx/2xx/A2, MD102xx/221/Axx A, MD212xx/A, ME662xx/A, ME864xx/A, ME865xx/A, ME866xx/A, MGX72xx/A, MGX82xx/A, MGX92xx/A, MF839xx/A, MF840xx/A, MF841xx/A,/ MLL42xx/A, MLUQ2xx/A, MLH12xx/A, MLVP2xx/A, MNQF2xx/A, MNQG2xx/A, MPDK2xx/A, MPDL2xx/A, MPXQ2xx/A, MPXR2xx/A, MPXT2XVxx/A, MXU2xx/A, A, MPXW2xx/A, MPXX2xx/A, MPXY2xx/A, MQ002xx/A, MQ012xx/A, MR9Q2xx/A, MR9R2xx/A, MR9T2xx/A, MR9U2xx/A, MR9V2xx/A, MVAMV972/A,/ MV982xx/A, MV992xx/A, MV9A2xx/A, MUHN2xx/A, MUHP2xx/a, MUHQ2xx/A, MUHR2xx/A, MUHR2xx/B.
- MacBook Pro 15: MB133xx/A, MB134xx/A, MB470xx/A, MB471xx/A, MC118xx/A, MB985xx/A, MB986xx/A, MC373xx/A, MC372xx/A, MC371xx/A, /Axx, MC7237xx A, MD322xx/A, MD318xx/A, MD103xx/A, MD104xx/A, MC975xx/A, MC976xx/A, ME664xx/A, ME665xx/A, ME294xx/A, ME293xx/A, MGAMGXA2/A,/xx MJLT2xx/A, MJLU2xx/A, MJLQ2xx/A, MLH32xx/A, MLH42xx/A, MLH52xx/A, MLW72xx/A, MLW82xx/A, MLW92xx/A, MPTR2xx/A, MPTT2xx/A, MPTU2xx/A, MPTU2xx/A, MPTU2xx A, MPTW2XX/A, MPTX2XX/A, MR932XX/A, MR942XX/A, MR952XX/A, MR962XX/A, MR972XX/AMUQH2XX/A, MV902XX/A, MV91222XX/A, MV932XX/A, MV52xx /EN.
- MacBook Pro 17: MB166xx/A, MB604xx/A, MC226xx/A, MC024xx/A, MC725xx/A, MD311xx/A.
For noen dager siden bestemte jeg meg for å kjøpe meg en MacBook. Først saumfarte jeg Avito og innså at en brukt MacBook Air i god stand ville koste ganske mye, og ingen kunne gi noen garantier. Du kan i det minste huske innlegget.
Vel, da bestemte jeg meg for å se etter en ny bærbar datamaskin i butikkene. Til slutt gikk det ikke helt etter planen.
Etter å ha åpnet Yandex.Market, ble jeg ganske ubehagelig overrasket over prisene, men hva kan jeg gjøre, dollarkursen overlater mye å være ønsket. Siden jeg ikke har full tillit til Yandex.Market (den viste en ny MacBook Air 13" 256gb, tidlig i 2014 på Euroset for 50 tusen rubler, men faktisk har denne enheten vært utsolgt i lang tid), Jeg bestemte meg for å gjennomsøke sidene individuelt, for å være sikker.
Se for deg overraskelsen min da jeg gikk til MediaMarkt-nettstedet! Der, i tillegg til listen over MacBooks med priser, var det flere modeller uten priser, men med meldingen "Produktet kan kun kjøpes i MediaMarkt-butikken."
Så, MacBook Air 13” 256gb, tidlig i 2014 ble funnet i MediaMarkt MEGA Belaya Dacha-butikken for bare 64 999 rubler!
For referanse
I skrivende stund er 2014-modellen på lager få steder, prisene starter på 75 tusen, og en tilsvarende 2015-modell i samme butikk koster hele 85 tusen+
Så jeg ringte butikken og de fortalte meg at den bærbare datamaskinen var den siste på lager.
Jeg ankom den angitte butikken, hvor de etter en times leting (du kan skrive et eget innlegg om tregheten til de ansatte i denne butikkjeden, men det handler ikke om det nå), gravde opp denne bærbare datamaskinen og ble enige om å selge den til meg.
Riktignok var ikke esken forseglet, som selgeren sa til at den bærbare datamaskinen sannsynligvis tidligere hadde vært utstilt. Men siden tilstanden helt klart var ny, protesterte jeg ikke. For sikkerhets skyld sjekket jeg om det ville være en offisiell ett års garanti. De sa til meg at ja, selvfølgelig vil det gjøre det.
Så jeg kjøpte rolig denne enheten og klemte padden.
Etter å ha kommet hjem og spilt nok med utenlandsutstyr, bestemte jeg meg for å sjekke garantien. Og her ble jeg skuffet:
(Jeg aner ikke hva slags merkelige inskripsjoner på et uforståelig språk som dukket opp ved siden av navnet når jeg sjekket serienummeret. Selve den bærbare datamaskinen er for Russland, modellkode MD761RU/B)
Tilsynelatende hadde utstillingseksemplet allerede blitt aktivert før. Og derfor anser Apple at garantien er over. Selvfølgelig bestemte jeg meg for å kontakte Apple og MediaMarkts tekniske støtte for å finne ut hvordan du løser dette problemet.
Kommunikasjon med MediaMarkt
Jeg skrev en forespørsel til dem der jeg forklarte situasjonen. Jeg ble bedt om å sende kjøpsnummeret mitt. En dag senere ringte en ung mann fra supporten meg og sa at det ikke er nødvendig å bekymre seg, de er på ingen måte bekymret for informasjonen fra Apple-nettstedet, fordi butikken deres utfører reparasjonene selv gjennom året, du trenger bare en kvittering.Det er verdt å merke seg at kvitteringen av en eller annen grunn ikke har serienummeret til den bærbare datamaskinen min. Men jeg ble fortalt at dette ikke skulle være noe problem. Vel, jeg skal tro det foreløpig.
Korrespondanse med MediaMarkt
JEG:
God ettermiddag. Jeg kjøpte en Macbook Air (tidlig 2014) av deg for et par dager siden. Enheten var fra en vitrine, siden det ikke fantes andre kopier av modellen jeg trengte. Den bærbare datamaskinen er i ny stand, men den ble tilsynelatende aktivert via Internett for lenge siden (da den ble vist), så på Apple-nettsiden skriver de at garantien allerede er utløpt. Hva burde jeg gjøre? Jeg betalte ganske mye, og jeg vil ikke miste garantien! Jeg vil gjerne be deg om å svare fra noen som tydelig forstår temaet, siden jeg gjentatte ganger har vært borti det faktum at noen ansatte ikke forstår problemstillinger knyttet til Apple i det hele tatt. Takk skal du ha.
MediaMarkt:
God ettermiddag, kjære Alexander.
Takk for kontakten.
Vennligst spesifiser kjøpsnummeret ditt. Denne informasjonen vil hjelpe oss å forstå situasjonen.
JEG:
God ettermiddag.
Kjøpsnummer 408*****
Vær også oppmerksom på at jeg allerede har skrevet til support i VKontakte-gruppen, og gruppeadministratoren spurte meg også om kjøpsnummeret og sa at han informerte ledelsen.
Vennligst ta hensyn til dette på en eller annen måte for ikke å forstyrre det samme spørsmålet to ganger.
Takk skal du ha.
MediaMarkt:
Kjære Alexander.
Takk for informasjonen du ga.
Vi vil se nærmere på situasjonen og gi deg tilbakemelding.
I henhold til informasjonen vi har kontaktet butikkmedarbeidere deg for å løse problemet og informerte deg om at garantien gis av butikken på grunnlag av en kontantkvittering og er 1 år fra kjøpsdato.
Hvis du har flere spørsmål, kan du stille dem i et svarbrev eller ved å ringe brukerstøtten til Media Markt-butikken.
Alt dette roet meg selvfølgelig litt ned. Men hvis jeg mer eller mindre stoler på det autoriserte Apple-servicesenteret som direkte tok den bærbare datamaskinen fra meg, så er jeg litt forsiktig med å ta med meg MacBook-en til butikken for reparasjon.
Og likevel er det veldig ubehagelig å kjøpe en ganske dyr MacBook fra en offisiell leverandør og ikke motta en offisiell garanti. Så jeg bestemte meg for å ta kontakt
eple
På den offisielle nettsiden, når du sjekker garantien, er det en "Bekreft kjøpsdato"-knapp. Jeg fulgte linken og sendte en forespørsel til Apple.Dagen etter fikk jeg et brev der jeg ble bedt om å sende bilder av sjekken, og etter en stund kom et nytt brev. Den sa at bekreftelse på kjøpsdatoen ble nektet, siden den bærbare datamaskinen ifølge informasjonen deres allerede var kjøpt og aktivert tidligere.
Jeg svarte at jeg ikke var enig i denne avgjørelsen, hvoretter jeg ble bedt om å ringe dem for å avklare situasjonen.
Korrespondanse med Apple
Eple:
Hei Alexander!
Vi har mottatt forespørselen din om å bestemme kjøpsdatoen for ditt MacBook Air-produkt.
For at vi skal kunne oppfylle forespørselen din, trenger vi en kopi av din MacBook Air-produktkvittering.
Svar på denne meldingen uten å slette informasjonen nedenfor, og legg ved et skannet bilde eller bilde av kvitteringen.
Innkjøpssted:
Kjøpsdato:
Kjøpesum:
Produktets serienummer:|
(Se her for instruksjoner om hvordan du finner enhetens serienummer.)
Vi vil fortsette å behandle forespørselen din når vi mottar sjekken.
JEG:
God ettermiddag.
Kjøpssted: MediaMarkt, shopping- og underholdningskompleks "MEGA-Belaya Dacha", 1. Pokrovsky proezd, 5, Moskva-regionen.
Kjøpsdato: 01.04.2016
Kjøpesum: 64 999 RUB
Serienummer: ************
Eple:
Hei Alexander!
Takk for at du kontakter Apple.
Vi har gjennomgått forespørselen din, men vi kan dessverre ikke oppdatere kjøpsdatoen for ditt MacBook Air-produkt.
Apple-garantien begynner på datoen for det opprinnelige detaljkjøpet av produktet. I henhold til våre data er oppgitt kjøpsdato 05. september 2014 og utløpsdatoen for garantien er 04. september 2015.
For å bekrefte informasjonen på kvitteringen, anbefaler vi at du kontakter forhandleren eller selskapet som solgte deg MacBook Air-produktet.
Vi beklager bryet.
JEG:
Macbook Airen jeg kjøpte, som jeg ble fortalt i butikken, var tidligere en utstillingskopi, så den ble aktivert tidligere.
Se imidlertid på det fra kjøperens (min) side.
Jeg, som sluttforbruker, kom ganske enkelt til butikken, som er en offisiell forhandler av Apple-produkter i Russland, og kjøpte en bærbar datamaskin der, det er en kvittering, alt er i orden. Og så viser det seg at det ikke er noen garanti for den bærbare datamaskinen. Dette er ikke min feil i det hele tatt.
Hvorfor kan du ikke gi meg en garanti basert på dette? Jeg kjøpte en ny bærbar datamaskin (den er definitivt ikke brukt, den ble deaktivert, i en boks, antall batteriladingssykluser er noe sånt som null), og du sier at det ikke er noen garanti. Jeg bryr meg ikke når, hvem eller hvorfor det ble aktivert tidligere, gi meg garantien min.
Takk skal du ha.
Eple:
Hei Alexander!
Takk for at du kontakter Apple.
Etter å ha lest kommentarene dine, har vi kommet til den konklusjon at vi kan løse problemet ditt mer effektivt ved å diskutere det over telefon.
Over telefon ble jeg etter flere minutters etterforskning byttet til en egen spesialist som lovet å prøve å forstå situasjonen. For å gjøre dette sendte jeg ham bilder av sjekken via personlig e-post.
De lovet meg å kontakte det amerikanske kontoret og finne ut om det fortsatt var mulig å korrigere kjøpsdatoen som er oppført i systemet deres og gi meg en garanti for min nykjøpte bærbare.
La meg igjen minne om at kvitteringen ikke inneholder noe serienummer (takk, MediaMarkt), så jeg er litt i tvil om en positiv avgjørelse. Men om noe, vil jeg prøve å oppnå suksess.
Foreløpig venter jeg på svar.
Det jeg vil si. Vær forsiktig når du kjøper skjermprøver. Ikke bare kan de plugges av butikkbesøkende til hull av ikke helt tilstrekkelig kvalitet (jeg var heldig, jeg hadde til og med antall batterilivssykluser et sted rundt null), men også Apple, som begynner å telle garantiperioden fra det første øyeblikket aktivering, kan dette problemet oppstå.
Så snart det kommer et svar fra Apple, vil jeg definitivt legge ut her.
Apples forpliktelse om verdensomspennende produktgaranti gir ubetinget garantidekning for alle Apple-merkede produkter. I Russland begynte den globale garantien fra den amerikanske produsenten å fungere 1. januar 2014.
I dette tilfellet er det ikke nødvendig med en kontantkvittering eller annet dokument som bekrefter kjøpet. ASC (autoriserte servicesentre) godtar Apple-produkter kjøpt av deg i alle land i verden. Men dette betyr ikke i det hele tatt at Cupertino-teamet ikke utøver kontroll over tjenesten som tilbys til sine kunder.
Innovasjoner i Apples garantipolicy i Russland har vært gjeldende i nesten 2 år, men det er ikke mange som vet om reglene deres, så vi bestemte oss for å gjennomføre et lite utdanningsprogram.
Apples verdensomspennende garantiregler i Russland
- Som standard anses garantiperioden for å være 1 år fra kjøpsdatoen for enheten, som bekreftes av relevante dokumenter (kontantkvittering).
- Retten til å gi garantistøtte og service tilhører kun ASC.
- ASC er forpliktet til å akseptere for service og garantireparasjon, ikke bare iPhone, men også ethvert merkeutstyr fra selskapet, selv om det ble kjøpt av deg utenfor Russland.
- Men i henhold til de oppdaterte reglene inkluderer kategorien "GARANTI APPLE-UTSTYR I RUSSLAND" bare de firmaproduktene som er tillatt for salg i Russland.
- For å finne ut om enheten din har garantistatus, må du skrive inn serienummeret til utstyret på selskapets nettsted for teknisk støtte på: selfsolve.apple.com
- I spesielle tilfeller, for å eliminere mulige avvik, kan ASK-ansatte kreve at du gir dem en kvittering som bekrefter kjøp av utstyr.
Hvilke enheter dekkes av garantien?
Brukere av Apple-smarttelefoner hvis modeller og nummer tilsvarer de som er presentert nedenfor, kan stole på gratis reparasjoner under garantien:
- iPhone 4, nr. A1332
- iPhone 4S, nr. A1387
- iPhone 5, nr. A1429
- iPhone 5c, nr. A1507
- iPhone 5s, nr. A1457
- iPhone 6, nr. A1586 og nr. A1589
- iPhone 6 Plus, nr. A1524
Angående nettbrett er det ingen problemer her. Enhver iPad er dekket av garantiservice (uansett hvor du kjøpte den), men på betingelse av at den ennå ikke har feiret sin første bursdag.
Men med datamaskiner er ting mye mer komplisert. Hvis du har kjøpt dette utstyret utenfor landet, trenger du ikke stole på garantistatus.
Garanti for Apple Watch-eiere
Når den brukes på Apple Watch, viser Apples verdensomspennende garanti en virkelig høy grad av respekt for kundene. Den forrige regelen: "Hvor du kjøper den, få den til service" fungerer ikke når det gjelder "smartklokker"! Enten du kjøpte dem i Australia eller Panama, Russland eller Brasil, få garantiservice der det passer for deg.
I løpet av få dager vil du motta en helt ny klokke dersom problemet skyldes en produksjonsfeil. Og i tilfelle feil på grunn av eierens feil, vil selskapet gi deg den eneste mulige typen reparasjon - en autorisert erstatning, men til en svært rimelig pris. Faktum er at Apple Watch i mange tilfeller rett og slett er umulig å reparere.
AppleCare Protection Plan
Dette programmet utvider gratis teknisk støtte og service fra ett år til tre år. Men registrering av planen er bare mulig i løpet av den første ettårige garantiperioden.
Planen gjelder enheter som: iMac, Mac mini, MacBook, MacBook Air, 13-tommers og 15-tommers MacBook Pro med Retina-skjerm. Hver vare har sin egen garantiplan. Serviceprogrammet inkluderer både programvare- og maskinvarereparasjoner, utført av selskapets spesialister i alle eksisterende autoriserte sentre.
Avslutningsvis vil jeg si at uansett hvor høyteknologisk Apple-teknologien er, kan den heller ikke være perfekt. Og enhver eier kan trenge å besøke et servicesenter.
MacBook Pro vil ikke slå seg på? Har batteriet ditt sluttet å holde en ladning? Eller skjedde det noe annet? Selv om Apple-utstyr utmerker seg ved høy kvalitet og lang levetid, kan det over tid også fungere feil. Your Mobile Service LLC tilbyr profesjonelle garantireparasjoner for MacBook Pro i Moskva. Vi er et offisielt Apple-servicesenter og er klare til å gi deg den beste servicen ved hjelp av produsentens teknologi.
Viktig garantiinformasjon
Apples MacBook Pro-garantireparasjon er en tilleggstjeneste som produsenten tilbyr sine kunder i ett år. Dette programmet overstyrer ikke lover om forbrukerbeskyttelse. Dermed kan brukeren velge mellom disse to garantitypene. Det er også et ekstra brukerstøtteprogram AppleCare Protection Plan, som betales separat og er gyldig i 3 år fra kjøpsdatoen av enheten.
Apples garantiservice kan bli nektet hvis:
- spor etter uautoriserte reparasjoner vil bli funnet;
- en ikke-original lader ble brukt;
- brukeren forsømte instruksjonene gitt i bruksanvisningen;
- Vann kom inn i MacBook Pro;
- IC-er og andre komponenter har sviktet på grunn av høy spenning.
