Kan iphone 5s niet activeren wat. Hoe iPhone-activeringsprobleem op te lossen. Fouten bij het activeren van verschillende iPhones

Helaas zijn de ontwikkelaars er nog niet in geslaagd om een ​​ideaal apparaat te maken dat niet zou breken, fouten zou geven en zijn hele leven stabiel zou werken. Ten eerste is het niet in het belang van de fabrikant. Ten tweede is dit misschien onmogelijk. Dat is waarom gewone gebruiker moet een crash onder ogen zien iPad-activering en zijn andere problemen.

Geen paniek

Het gebeurde gewoon zo dat niet alle gebruikers begrijpen hoe dit of dat apparaat werkt. Dit leidt dan ook tot verschillende problemen. Systeemcrashes treden vaak op, virussen komen op het apparaat of worden verwijderd belangrijke gegevens... Allemaal redenen voor onervaren gebruik van tablets en smartphones. Om dit te voorkomen, moet u voorzichtig en geduldig zijn.

Had kunnen gebeuren door verschillende redenen... Maar het is belangrijk om niet meteen in paniek te raken, alle knoppen achter elkaar in te drukken en verkeerde acties te ondernemen. Wees geduldig en lees het artikel.

Oorzaken

Zoals de praktijk laat zien, met een soortgelijk probleem geconfronteerd met degenen die onafhankelijk probeerden inhoud en instellingen opnieuw in te stellen, het systeem opnieuw te flashen, bij te werken of te herstellen. Elk van deze bewerkingen zorgt ervoor dat de tablet moet worden geactiveerd.

Om alles te repareren, volstaat het om hetzelfde pad te volgen als na aankoop van de gadget. Maar daarop kun je wat moeilijkheden verwachten.

IPad-activering mislukt

Dus eerst liet het apparaat je zien dat het moet worden geactiveerd, en toen gaf het een foutmelding. Het zal zeker verschijnen samen met een uitleg. Hieruit zult u onmiddellijk begrijpen wat de reden was en wat er vervolgens moet gebeuren.

Als je ziet dat "de server niet beschikbaar is", kun je proberen een paar minuten te wachten. Er is een mogelijkheid dat Apple een probleem heeft. Je kunt de ontwikkelaars mentaal uitschelden en het opnieuw proberen. Als het probleem na verloop van tijd nog steeds urgent blijft, moet u het in meer detail aanpakken.

Modem

Natuurlijk is er, net als bij elke andere gadget, de mogelijkheid van onomkeerbare verliezen. Er kan een fout optreden met de servers als gevolg van de "dood" van de apparaatmodem. U kunt dit direct controleren door uw iPad op uw computer en iTunes aan te sluiten. Als er op dit moment geen processen plaatsvinden, zullen we een andere gok proberen.

Er is een klein pictogram op het welkomstscherm - "i in een cirkel". Je moet erop klikken. Als alles in orde is en de activeringsfout van de iPad 2 kan worden verholpen, dan serienummer inrichting.

Als je zoiets niet ziet en er zijn standaarden in een extra venster verschenen, dan is de kans dat het modem is "gestorven" bijna honderd procent. Met dit probleem kan het apparaat niet worden geactiveerd.

Wat te doen: iPad-activering mislukt vanwege modem

Om te beginnen moet je natuurlijk naar het servicecentrum gaan. Het is de gemakkelijkste, veiligste en meest de goede weg... Deskundigen zullen de redenen adviseren en mogelijke opties oplossingen. Er is in dit geval maar één probleem: niemand wil zo'n storing op zich nemen. Daarom zal het niet eenvoudig zijn om een ​​specialist te vinden die reparaties zou uitvoeren. En na de reparatie zijn er geen garanties dat een dergelijke storing niet meer zal gebeuren.

Als u niemand kunt vinden die dit probleem kan oplossen, kunt u andere methoden proberen. Leg je tablet bijvoorbeeld in de vriezer. Ja, de methode is vreemd en ook onveilig. Maar als je helemaal wanhopig bent, is het mogelijk dat hij je zal helpen. Contacten kunnen op hun plaats vallen, en activering zal plaatsvinden met succes.

Er is nog een andere optie, die erin bestaat het apparaat te verwarmen met een haardroger. Het principe van het oplossen van het probleem is hetzelfde. Maar nogmaals, dit alles doet u op eigen risico en risico.

Als u na het klikken op de "i in de cirkel" het serienummer ziet iPad mini 2, activeringsfout kan worden verholpen.

Diagnostiek

Als je hebt vastgesteld dat het probleem niet in de modem zit en de gadget kan worden opgeslagen, probeer dan verschillende opties. Wat onmiddellijk wordt geadviseerd om te ervaren, is een simkaart. Misschien was het beschadigd of werkte het om de een of andere reden niet meer.

Daarna controleren we de internetverbinding. Plotseling, terwijl u enkele bewerkingen met het apparaat uitvoerde, werd het uit elkaar gescheurd?

Er is ook een optie dat uw netwerk geen toegang biedt tot de servers van het bedrijf. Probeer verbinding te maken met een ander wifi-netwerk.

De volgende stap is het controleren van de Apple-servers. Zoals eerder vermeld, gebeurt het zo dat met het uitbrengen van updates, ze "vallen". Dit komt door de toestroom van mensen die hun toestel snel willen updaten. In dit geval hoeft u alleen maar te wachten.

Om een ​​iPad-activeringsfout te verhelpen, moet u iTunes gebruiken. Update de software zodat er geen fouten optreden.

Ten slotte kunt u een harde reset proberen. Om dit te doen, moet je knijpen Home-toetsen en Macht. U moet de knoppen ingedrukt houden totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.

Beta versie

Wanneer iPad 2-activering mislukt, weten maar weinigen wat ze moeten doen. Het komt voor dat er een bètaversie van de firmware op het apparaat is geïnstalleerd en dat de tablet zelf niet is geregistreerd bij de ontwikkelaar.

Om dit op te lossen, moet je naar de officiële site developer.apple.com gaan. Registreer het apparaat hier. Het kan ook via iTunes worden gedaan door de nieuwste officiële firmware te installeren.

Problemen met de nieuwe versie

IPad-activering is mislukt met de release van iOS 9.3. Toen deze versie in maart 2016 verscheen, kregen de eigenaren van Apple-gadgets te maken met deze fout. Gelukkig is er niets verschrikkelijks aan dit probleem, en de afdeling technische ondersteuning onmiddellijk instructies gegeven over hoe het te repareren.

Veel gevorderde gebruikers weten al dat het beter is om een ​​week of twee te wachten tot de specialisten "klaar" zijn nieuwe versie... Dan kunt u het eenvoudig zonder fouten downloaden.

Als het apparaat na de update niet wordt geactiveerd, moet u:

  • Controleer of u uw persoonlijke gegevens correct hebt ingevoerd. U moet naar de iCloud.com-website gaan en uw tablet vinden in de lijst Mijn apparaten.
  • Als de gegevens correct zijn, moet u het apparaat op een pc aansluiten. Ga naar iTunes en selecteer de iPad en activeer deze.
  • Als al het bovenstaande niet heeft geholpen, blijft het om de activering van het slot te deactiveren.

Voor laatste fase er is ook een instructie:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Log in op uw iCloud.com-account.
  3. Selecteer het tabblad "iPad zoeken".
  4. We selecteren het apparaat in het gedeelte "Mijn apparaten".
  5. We verwijderen het van de lijst.
  6. Zet de tablet aan en activeer hem opnieuw.

Ik val deze methoden het probleem niet aankan, neem dan contact op met de ondersteuning.

Cellulair netwerk

Een ander probleem dat de eigenaren van "Apple-apparaten" kan inhalen, is het niet activeren van de mobiele telefoon iPad-netwerken... Meestal gaat dit proces gepaard met meldingen "Geen netwerk" of "Zoeken".

Dit kan niet alleen te wijten zijn aan het feit dat u de metro of een gebied bent binnengegaan met: slechte dekking... Het komt voor dat er een storing optreedt op hardwareniveau. Om dit op te lossen, moet u eerst het dekkingsgebied controleren.

Ga naar de instellingen en kijk naar het gedeelte "Mobiele data". Als deze situatie je in het buitenland is overkomen, ga dan naar de rubriek "Roaming". Als alles op deze punten goed is, gaan we verder.

Probeer gewoon uw apparaat opnieuw op te starten. Natuurlijk is dit niet het wondermiddel voor alle problemen, maar vaak is dit voldoende om je toestel "in toom te houden".

Als al het andere faalt, probeer dan de simkaart te verwijderen en terug te plaatsen. Misschien is ze "buggy". Controleer vervolgens de netwerkinstellingen en reset deze indien nodig. Dit kan in de "Instellingen". Ten slotte is het mogelijk dat deze storing verband houdt met de noodzaak om het systeem bij te werken.

Als de bovenstaande methoden niet hebben geholpen om uw netwerk te herstellen, neemt u contact op met uw serviceprovider. Misschien ligt het probleem bij hem.

Nog niet zo lang geleden werd de iPad 2 geüpdatet naar iOS 9.3, waarna er problemen waren met het activeren van de tablet en gebruikers begonnen te klagen: "Ik kan de iPad niet aanzetten als ik hem activeer na de update." Tegelijkertijd verschijnt bij het opstarten van het toestel een record dat de iPad niet geactiveerd kon worden vanwege het feit dat activatie tijdelijk niet beschikbaar is. Waarom verschijnt het? systeem bericht: "Uw iPad kon niet worden geactiveerd" en wat te doen in dit geval?

Dit probleem gaf aanleiding tot mogelijkheden voor oplossingen. In het bijzonder, wanneer er een probleem is met de activering, kunt u proberen iTunes te gebruiken om de update te herhalen. besturingssysteem voor het zelfde iOS-versie 9.3.

Om dit te doen, sluit u de twee apparaten, de tablet en de computer, opnieuw aan via de USB-kabel en start u iTunes die is bijgewerkt naar de nieuwste versie op de pc. Als u niet de nieuwste versie hebt geïnstalleerd, werkt u het programma bij. Nadat alle apparaten zijn aangesloten en de programma's zijn geactiveerd, moet u de iPad geforceerd opnieuw opstarten door op de "Power"-knop en tegelijkertijd op de "Home"-knop te drukken om het apparaat opnieuw op te starten. Houd daarbij de knoppen ingedrukt totdat het scherm opstart in de herstelmodus. Daarna verschijnt een menu met acties om de iPad te herstellen of bij te werken op het display. U selecteert de opdracht "Vernieuwen" met iTunes.

In dit geval wordt iOS opnieuw geïnstalleerd via iTunes en blijven de gegevens op de iPad behouden. Als het herinstallatieproces wordt vertraagd, kan de herstelmodus op de iPad stoppen en moet de procedure opnieuw worden herhaald. Schakel de iPad niet uit nadat de iPad is hersteld, maar gebruik iTunes om het activeringsproces te voltooien.

Het gebeurt zo dat na het installeren van een update op de iPad, iTunes de iPad niet ziet en geen verbinding kan maken, dus koppel de iPad gewoon los van de computer en zet hem weer aan. Als het probleem aanhoudt, probeer dan de iPad-activering op een andere computer te voltooien.

Een andere vrij veel voorkomende softwarefout die plaatsvindt na het updateproces, of iPad herstel, - dit is het verschijnen van een storing en het verschijnen van een bericht bij activering dat de iPad niet aan gaat en niet wordt geactiveerd vanwege het feit dat het niet mogelijk is om toegang te krijgen tot de server. In dit geval kunt u de activeringspoging na een tijdje dupliceren. V anders kunt u contact opnemen met Apple.com voor hulp.

Hoe een activeringsfout op te lossen

Als na het updaten iPad-firmware er treedt een verbindingsfout op en u weet niet wat u moet doen, controleer uw internetnetwerk. Misschien is de fout opgetreden vanwege slechte kwaliteit WIFI-verbindingen... Probeer uw router opnieuw op te starten, aangezien het subnetadres tijdens het herstartproces kan veranderen. Probeer ook verbinding te maken via een ander netwerk en herhaal de activeringsprocedure.

Vaak kan iPad-activering mislukken vanwege slechte prestaties van Apple-servers, dus het is redelijk om het na een tijdje opnieuw te proberen met behulp van de reeds bewezen methode. Als de fout aanhoudt, probeer dan de iPad opnieuw op te starten en de activering opnieuw te starten. U kunt ook uw iPad starten via iTunes op uw pc.

Als alle bovenstaande methoden niet werken en je nog steeds een systeembericht hebt: "Activeringsfout", probeer dan opnieuw te knipperen in de DFU-modus. Dit komt omdat de firmware niet plat is en daarom ervoor zorgt dat de software crasht. Anders kan de reden voor het niet starten van iOS in het binnenste gedeelte van de iPad liggen, of misschien is de iPad gewoon geblokkeerd, omdat de vorige eigenaar de optie "iPad zoeken" niet heeft verwijderd tijdens de verkoop en nu moet je invoeren het wachtwoord en de apparaat-ID.

Hoe de DFU-modus op iPad te starten

Deze opstartmodus van de iPad verschilt aanzienlijk van de gebruikelijke herstart van de tablet in Herstelmodus... Het flitst het besturingssysteem rechtstreeks, waarbij iOS wordt omzeild. Gebruik makend van DFU-modus, kunt u resetten systeemfout jailbreak.

Om het te starten deze modus, open je computer en deactiveer iTunes erop. Verbind uw iPad en computer wanneer: USB-ondersteuning koord. Schakel de iPad vervolgens volledig uit door ingedrukt te houden lange tijd Aanknop... Volgende samen drukken Thuis knop en de aan/uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt, laat vervolgens de aan/uit-knop los en blijf de startknop 10-15 seconden ingedrukt houden totdat de USB-kabel wordt weergegeven. Als het pictogram niet verschijnt, houdt u de knop langer ingedrukt.

Op iOS 11 - het probleem waarmee in recente tijden veel gebruikers van "appel" -telefoons worden geconfronteerd. Het manifesteert zich in het onvermogen om de iPhone te activeren na het resetten van inhoud en instellingen of het opnieuw installeren van iOS. Door de telefoon te activeren via Wifi-gebruiker ziet het bericht " ... Uw iPhone kan niet worden geactiveerd omdat deze geen contact kan maken met de activeringsserver". Wanneer ik probeer te activeren via iTunes, krijg ik een foutmelding met het nummer 0xE8000013 of 4016 op mijn computer, of de melding "De iPhone kan niet worden geactiveerd omdat we er geen activeringsinformatie van kunnen krijgen."

Waarom mislukt de activering van de iPhone?

Er zijn drie hoofdredenen waarom de iPhone niet wordt geactiveerd en een bericht weergeeft over een activeringsfout:

Problemen op Apple-activeringsservers

De meest ongevaarlijke optie die kan worden geassocieerd met het feit dat op een bepaald moment de server Apple-activering is inderdaad niet beschikbaar, zoals aangegeven in de foutmelding. Controleer de status van webservices appel en als de iOS Device Activation-service niet beschikbaar is, kan geduld en een poging om iets later te activeren in dit geval de oplossing zijn.

IPhone-hardwareproblemen

Activatie mislukt kan te wijten zijn aan een hardwareprobleem met de iPhone. Dus als de telefoon bijvoorbeeld problemen heeft met het identificeren van de simkaart ( constant zoeken netwerk, ongeacht of er een simkaart is geplaatst of niet), wordt de iPhone niet geactiveerd. De oplossing voor het probleem als de telefoon niet wordt geactiveerd, kan in dergelijke gevallen worden bepaald na diagnose in Servicecentrum.

IOS 11-activeringsprobleem op gerenoveerde telefoons

Vaak iPhone-activeringsfout gebeurt bij de eigenaren van refurbished telefoons. Tegelijkertijd, hier het komt niet over officieel opgeknapte iPhones, die onder Apple-controle worden geproduceerd, maar over Chinese ambachtelijke apparaten. In de regel lijken dergelijke telefoons binnenin op een "monster van Frankenstein", samengesteld uit verschillende delen. Heel vaak, van de originele componenten op dergelijke iPhones, alleen processorbord en dat kan vervangen componenten bevatten ... Waarom is er op dergelijke telefoons meestal een probleem met de activeringsfout van het apparaat?

Het probleem komt voort uit het feit dat Apple in iOS 11 de regels voor het activeringssysteem van het apparaat heeft gewijzigd. Wanneer geactiveerd, worden de componenten opgevraagd en vergeleken technische informatie (UDID, serienummer, IMEI, MAC-adres en anderen) met nummers in de officiële Apple-databases. Als om de een of andere reden (en voor niet officieel herstelde apparaten zijn er tientallen redenen) de informatie niet overeenkomt, wordt het apparaat niet geactiveerd.

Hoe kunt u uzelf beschermen tegen de schijn van een probleem?

U kunt het serienummer van uw apparaat controleren op de Apple-website. Als er tijdens de controle staat "Dit serienummer komt overeen met het product dat is vervangen" of als de controle informatie weergeeft over een ander apparaat dat niet overeenkomt met uw model, kleur of geheugengrootte, kan uw iPhone gevoelig zijn voor een activeringsfout. Als u een opgeknapte iPhone bezit, wordt het ten zeerste aanbevolen om de apparaatinhoud niet te wissen of te herstellen software erop via iTunes.

Kan een gerenoveerde iPhone met een activeringsfout worden gerepareerd?

Er is een oplossing. Het bestaat uit het werken met een geheugenmicroschakeling en het aanbrengen van wijzigingen in de firmware. Deze handeling kan alleen met uw handen worden uitgevoerd. ervaren meester in een servicecentrum met goede gespecialiseerde apparatuur. U kunt dergelijke reparaties uitvoeren in ons servicecentrum. Informatie over de kosten en het geschatte tijdstip van uitvoering van de werken vindt u in de onderstaande tabel.

De oplossing is echter niet universeel en niet voor elk geval geschikt. Aangezien de meeste eigenaren van refurbished iPhones met dit probleem te maken hebben, is het mogelijk om pas na inspectie en diagnose in het servicecentrum precies te bepalen of we u kunnen helpen. We wachten op je en helpen je graag bij het oplossen van problemen met je iPhone!

Het activeren van de iPhone is een eenvoudig proces en wordt intuïtief gemaakt door Apple-ontwikkelaars, maar ook hier kunnen problemen optreden. Een van de meest frequente fouten is verbonden met het bericht "Uw iPhone kan niet worden geactiveerd omdat de activeringsserver tijdelijk niet beschikbaar is" - we zullen u in deze handleiding vertellen hoe u er vanaf kunt komen.

Op dit moment probeert een groot aantal gebruikers van over de hele wereld te updaten naar iOS 9.3. Voor zo'n serieuze toestroom van mensen die willen installeren nieuwe firmware zelfs de sterken kunnen het niet weerstaan Apple-servers, dat is de reden waarom velen fouten hebben bij het updaten. Om problemen te voorkomen, is het sterk aanbevolen om de update minstens een paar uur uit te stellen. Na de server Apple-updates begin met werken normale operatie u kunt zonder problemen op uw iPhone, iPad of iPod touch installeren laatste versie iOS.

Tijdens het activeren van de iPhone kunt u verschillende fouten tegenkomen, waarvan de lijst hieronder wordt weergegeven:

  • "Uw iPhone kan niet worden geactiveerd omdat de activeringsserver tijdelijk niet beschikbaar is."
  • IPhone wordt niet herkend en kan niet worden geactiveerd voor service
  • "simkaart erin" deze iPhone niet ondersteund "
  • "ITunes kan het apparaat niet controleren"

Als een van deze berichten op het scherm van je iPhone wordt weergegeven, probeer dan onze tips - een ervan zal je zeker helpen om met de probleemsituatie om te gaan.

Voer de SIM in

Nieuw geslagen iPhone-bezitters ze hebben vaak zo'n haast om hun toestel te leren kennen dat ze de noodzaak om een ​​simkaart te installeren volledig vergeten. In dit geval is het niet nodig om de smartphone opnieuw op te starten - het activeringsproces wordt onmiddellijk voortgezet na het installeren van de simkaart.

Als de simkaart is geplaatst, moet u ervoor zorgen dat deze werkt. Probeer een andere simkaart te gebruiken en probeer opnieuw te activeren.

Een andere wifi-verbinding gebruiken

Een Wi-Fi-verbinding die de verbinding van de smartphone met Apple-servers blokkeert, kan een van de redenen zijn waarom u uw iPhone niet kunt activeren. Gebruik een andere draadloze verbinding en probeer opnieuw.

Probeer de iPhone te activeren via iTunes

Sluit de iPhone aan op de computer, open de nieuwste iTunes-versie en probeer uw smartphone te activeren. Deze methode kan het beste worden gebruikt als u geen verbinding kunt maken met een ander Wi-Fi-netwerk.

Herstart iPhone

Problemen met iPhone-activering kan worden opgelost na een banale herstart van de smartphone. Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw te activeren.

iPhone herstellen via iTunes

In de meeste gevallen zullen de eerste vier tips het probleem met het activeren van de iPhone oplossen, maar als al het andere faalt, is het tijd om de "zware artillerie" aan te sluiten. iPhone herstel doet u als volgt: terwijl u de Home-knop ingedrukt houdt, verbindt u de smartphone met de computer. Het apparaat wordt door iTunes herkend in de herstelmodus, waarna u op de knop "Herstellen" moet klikken.

Goed om te weten:

Beoordeel 5 sterren onderaan het artikel als je dit onderwerp leuk vindt. Volg ons In contact met ,

Vier tips over wat u moet doen als u uw iPhone niet kunt activeren en een activeringsfout ziet

7/3/14 om 14:47

Als u zich in een situatie bevindt waarin u besloot uw iPhone terug te zetten naar de fabrieksinstellingen, probeerde het als een nieuw apparaat in te stellen en de foutmelding "activering mislukt" zag, probeert u het opnieuw, maar het helpt niet, u ziet opnieuw een tablet met onderstaande tekst wat te doen in zo'n situatie?

“Je iPhone kon niet worden geactiveerd omdat de activeringsserver tijdelijk niet beschikbaar is. Probeer uw iPhone te verbinden met iTunes om te activeren, of probeer het over een paar minuten opnieuw.

Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de service Apple-ondersteuning: apple.com/ru/support ".

Zorg er allereerst voor dat u bent verbonden met een werkende wifi, sommige, zeer weinig routers kunnen de boosdoener zijn omdat ze blokkeren iPhone-toegang naar Apple-servers. Daarom lost in sommige gevallen verbinding met een normaal functionerende router dit probleem op.

Op het eerste gezicht lijkt het erop dat het bericht activatie mislukt volledig inactief is, u ziet de bedienings- of opnieuw proberen-knoppen niet. Als u echter op de fysieke ronde klikt iPhone-knop, dan verschijnt er een menu waaruit u kunt: bellen hulpdiensten, opnieuw beginnen of veranderen Wifi instellingen verbindingen. Klik op "opnieuw beginnen" om de activering opnieuw te proberen. Als de tweede keer is mislukt, moet u het nog een paar keer proberen. Sommige gebruikers merken op dat activering normaal gesproken plaatsvindt bij 5 pogingen. Misschien is de reden hiervoor drukke servers of andere redenen en een beetje geduld zal het probleem helpen oplossen.

Als je een andere simkaart hebt en zeker weet dat deze werkt, probeer deze dan te gebruiken. Wanneer u de simkaart vervangt, hoeft u uw iPhone niet uit te schakelen, vervang hem gewoon, druk op de Home-knop en probeer opnieuw te activeren.

Nog een belangrijke notitie: het saldo van je simkaart moet positief zijn, en het bedrag op de rekening is voldoende voor één sms in het buitenland.

Dit wordt nergens geadverteerd, maar dit is hoe het probleem met iMessage-activering en Facetime. We hebben geconstateerd dat om de activering van deze te bevestigen iPhone-diensten blijkbaar probeert hij een technisch verborgen sms naar de Apple-servers te sturen. Technische sms wordt vanaf uw telefoon verzonden naar: speciaal nummer nummer daarom moet het saldo op uw SIM-kaart positief en voldoende zijn voor een dergelijke operatie.

Bevestigd! Activering verzendt inderdaad sms, die wordt gefactureerd als "SMS naar andere landen".

Als niets van het bovenstaande helpt, probeer dan je iPhone uit te schakelen, sluit het ene uiteinde van de USB-kabel aan op de Mac en steek het andere uiteinde nog niet in de iPhone, houd de Home-knop ingedrukt en steek op dit moment USB-kabel op de iPhone. Als alles goed is gegaan, geeft iTunes het bericht " iTunes-software vond een iPhone in herstelmodus. U moet uw iPhone herstellen voordat u deze met iTunes gebruikt." Klik vervolgens op de knop iPhone herstellen en volg de instructies.