Все сайты, созданные с целью продажи товаров или рекламирования услуг, содержат регистрацию пользователей. Вход в аккаунт осуществляется посредством пароля и логина.
Помимо этого, владелец сайта обязан предоставить минимум информации о себе: ФИО, адрес электронной почты и контактные данные (телефон). Вся личная информация о пользователях попадает под категорию персональных данных и охраняется законом.
Что это такое?
Политика конфиденциальности – это правовой документ, прошедший экспертизу у опытных специалистов и регламентирующий право хозяина сайта на сбор, обработку, использование и неприкосновенность хранения личных данных посетителей
. Недобросовестные владельцы интернет-ресурса могут использовать личные данные пользователей в корыстных интересах.
Еще недавно данная политика для сайта была чем-то второстепенным. Многие владельцы, а тем более клиенты, даже не понимали ее смысла. Сейчас законодательная база регулирует деятельность большинства ресурсов с запросом данных о персональной информации.
Нормативные документы устанавливают ответственность за передачу любых данных пользователей третьим лицам. Владелец должен указать, каким образом пользователи будут защищены от утечки информации.
Документ, именуемый «Политикой конфиденциальности данных», должен располагаться на первой странице сайта , в доступном для видимости месте, чтобы пользователь смог ознакомиться с его содержанием до регистрации.
Данная документация распространяется на все данные пользователя, которые он оставляет на сайте: от имени или почтового адреса до номера банковской карты и телефона. Разглашение чужих данных может навредить человеку в финансовом и моральном плане. Ведь он делится личной информацией, чтобы получить доступ к товарам или услугам.
Если информация о пользователях станет известна мошенникам или рекламным компаниям, то доверие к вашему сайту у них пропадет. Кроме того, за разглашение конфиденциальной информации решением суда предусмотрены административные взыскания.
Для чего это нужно?
В интернете множество интересных сайтов, и сложно кого-то надолго задержать на своем ресурсе. Обычно, найдя нужную информацию, человек закрывает вкладку и редко возвращается обратно. В следующий раз он делает другой запрос и находит требуемое на другом аналогичном сайте.
Чтобы не терять посетителей, владельцы сайтов собирают информацию обо всех, кто заглядывает на их страницы, чтобы потом периодически и ненавязчиво напоминать о себе новостями и интересными предложениями
. Все обновления приходят на электронный адрес зарегистрированного пользователя.
Владелец интернет-ресурса должен в соответствующем пункте объяснить клиентам цель указания личных данных: для чего они собираются и каким образом будут использоваться. Даже требование указать лишь адрес электронной почты не освобождает от обязанности присутствия политики конфиденциальности.
С целью удержания посетителей и удовлетворения их потребностей сайты собирают имена и адреса «электронки».
Факт того, что ваш почтовый ящик ежедневно переполняется ненужными предложениями и рекламой, означает, что данная политика какого-то из сайтов, на котором вы указали свой e-mаil, некомпетентна или отсутствует.
Некоторые ресурсы могут передавать контактные данные и имя пользователя смежным сайтам, работающим «в связке». Они не имеют права перегружать клиента ненужной информацией, но могут предложить что-то по запросам. Так устроена политика конфиденциальности Google.
В интернет-магазинах для регистрации логина и электронного адреса недостаточно. Здесь все немного сложнее – ведь человеку предстоит совершить финансовую операцию. Поэтому и рассматриваемый документ обязан быть намного строже. Лендинговым компаниям политика нужна для успешного прохождения модерации в рекламных сетях.
Грамотное составление
Для начала следует понять, что составление документа предполагает большую ответственность. Четких нормативов, что и как излагать, законодательством не определено. Это значит, что в каждом пункте должны быть указаны достоверные данные о самом сайте, а также обязательства компании перед своими посетителями (клиентами).
Особые требования к составлению:
- официально-деловой стиль изложения;
- понятный и четкий язык, соответствие нормам и правилам написания;
- отсутствие двусмысленных или не совсем понятных формировок;
- лаконичность и краткость;
- указывать подробности, где и как будет храниться информация, необязательно. Важнее указать основные важные моменты и гарантии неразглашения личных данных. Чтобы не терять уверенности в том, что вся информация раздела понятна и логична для каждого пользователя, администратору ресурса следует изучить правовую базу. Цель: знать, на что сайт имеет право, от каких действий лучше отказаться и от чего воздержаться.
Как правило, штат уважающих себя крупных компаний содержит юриста, который занимается составлением всех важных подобных документов.
Порядок действий:
- Набросайте на черновик все пункты, которые на ваш взгляд являются обязательными, без посторонней помощи.
- Сделайте пометки, а затем четко распишите, каким образом вы распорядитесь предоставленными данными и как человек, ушедший с сайта, может попросить уничтожить всю личную информацию о себе.
- Укажите все случаи, когда информация может просочиться к третьим лицам и в каких из них ответственность ляжет на вас, как администратора и владельца ресурса.
- Включите информацию, что будет с конфиденциальными данными при переходе сайта к другой компании.
- Готовый документ следует перечитать, сверить с образцовым по структуре, внести поправки и только после этого разместить в отведенном месте.
Гарантированное обещание, что информация не будет передана ни в какой форме третьим лицам и не будет использована не по назначению, может повысить доверие пользователей в несколько раз . Лучше всего поручить составление этого документа опытному юристу.
Порядок ее составления и размещения на ресурсе вы можете посмотреть на следующем видео:
Какие пункты следует включить?
- Вид собираемой информации, с какой целью это делается.
- Управление личной информацией: инструкция по управлению, редактированию или удалению личных данных. Если после удаления аккаунта данные остаются на сайте еще какое-то время, пользователь должен быть осведомлен об этом.
- Обмен информацией на сайте: если пользователи могут обмениваться личными сообщениями, нужно сообщить о защите их содержания от индексации поисковиками.
- Какие меры приняты по защите персональных данных каждого пользователя.
- Условия передачи данных третьим лицам:
- официальный запрос правоохранительных органов на передачу информации;
- препятствие мошенническим действиям;
- защита прав пользователей;
- исполнение судебного решения и т. д.
- Контакты: с кем и как можно связаться в случае возникновения проблемы.
- Информирование об изменениях в разделе.
На деле оказывается, что политика конфиденциальности – самый малооткрываемый раздел любого сайта. У пользователей нет времени на изучение подобных пунктов, только единицы дочитывают ее до конца. Однако при возникновении каких-то проблем этот раздел может оказаться самым важным, так как страхует владельца от судебных разбирательств.
На сегодняшний день практически на каждом сайте, который предоставляет хоть какие-то услуги пользователю необходимо пройти процедуру регистрации. Как правило, даже на форумах необходимо подвергнуться данному процессу. Самая распространенная форма регистрации - это указание электронной почты и пароля. Сама почта в таком случае будет служить и в роли логина.
Что такое политика конфиденциальности?
Однако такая форма ввода данных скорее характерна для форумов и сайтов с фильмами. А для интернет-магазинов уже будет необходимо указывать и личные данные, такие как ФИО и свой номер телефона. Как раз тут и важна политика конфиденциальности сайта. Так как пользователь должен быть уверен в том, что указанные им данные не попадут в другие руки и будут использованы только по назначению.
Для того, чтобы информация, попадающая под категорию приватной согласно законам Российской Федерации, была сохранена приватно администраторам ресурса необходимо будет разработать политику конфиденциальности сайта.
Соответственно можно сделать вывод что политика конфиденциальности сайта является правовым документом, указывающим пользователю на то, как именно и зачем нужна его личная информация. Такой документ составляется с участием специалистов, которые имеют большой опыт в области права.
Здесь нужно уточнить важный момент. Если при регистрации на сайте пользователю не дают ознакомится с политикой конфиденциальности, то скорей всего ее нет. А это значит, что информация, указанная в полях не будет охраняться законом вследствие чего попадет в третьи руки.
Согласно закону РФ, личными данными считаются:
- E-mail;
- Номер мобильного пользователя;
- Номер карты банка;
- Расчетный счет. И т.д.
В законодательстве прописано, что если сайт требует даже только указания электронной почты, то у него все равно должна быть прописана политика конфиденциальности. Кроме того, она должна быть еще и опубликована для всех посетителей ресурса.
Как правило, личная информация пользователей требуется администрации для собрания статистических данных об посетителях. После чего опираясь на полученные данные они разрабатывают дальнейшую стратегию раскручивания и рекламирования ресурса.
Кроме того, если таковая информация попадет в руки злоумышленников, то это как минимум грозит владельцу ресурса падением доверия к нему. А в самом плохом варианте его ждут судебные тяжбы, вследствие которых может быть наложен штраф или же вообще принято решение о закрытии сайта.
Для чего это нужно?
Еще совсем недавно до принятия в РФ ряда законодательных проектов для пользователей в интернете существовало намного больше свободы и анонимности. А руководство сайтов зачастую прописывало политику конфиденциальности только для соблюдения обычной формальности. Для обычного пользователя конечно в той ситуации только и приходилось полагаться на ответственность управляющих лиц сайта.
На сегодняшний же день ситуация сложись в корне иная. Так как законодательно теперь регулируется практически каждые процесс взаимоотношений в интернете.
Какие же преимущества обеспечивает политика конфиденциальности для обычного обывателя:
Сам текст о конфиденциальности согласно законам, должен находится на одной из первых страниц сайта. Это нужно для того, чтобы посетитель мог ознакомиться с ней еще до прохождения процесса регистрации.
Кроме того, документ должен включать в себя обязательные положения:
- Сохранность личных данный и информации;
- Предоставление гарантии на нераспространение информации, но только в том случае если это не прописано в документации. К примеру часть данных может предоставляться поисковым системам;
- Заявления владельцев сайта об использовании информации предоставляемой частным лицом только для того, чтобы связаться с ним.
Политика конфиденциальности для сайта – составляем грамотно
Для владельцев сайта законодательством не предусмотрено определенных норм, которые должны точно регламентировать порядок и содержание документа. Поэтому для авторов во время составления такой политики ложится большая ответственность. Самое главное, что необходимо учитывать при написании этого документа это указание четких данных о сайте и обязанности, гарантированные администрацией сайта.
Для правильного составления политики необходимо придерживаться основных требований:
- Стиль написания документа должен быть официально-деловой;
- Краткие и грамотно написанные нормы;
- Стараться избегать двусмысленных формулировок;
- Предложения должны быть максимально лаконичными.
Вдаваться в полное перечисление по поводу места хранения полученной информации не обязательно. Более правильным будет указать основные положения и предоставления гарантий о нераспространении личной информации. Для того, чтобы администратор сайта не прописал лишних норм, ему необходимо ознакомится с документами, регламентирующими правовую базу. Необходимо прежде всего узнать какими правами обладает сайт и на что ему можно претендовать.
Для написания такой политики, на больших ресурсах в основном этим делом занимается штатный юрист.
Стоит отметить, что, если владелец сайта заявляет о гарантированном сохранении данных пользователя, то доверие к ресурсу будет гораздо большим. Черновой вариант необходимо показать штатному юристу для окончательного утверждения.
Какие пункты следует включить?
Основная структура документации политики конфиденциальности должна включать следующие пункты:
- Разновидность требуемой информации, и указание для чего она необходима;
- Пункт по перечню управлению персональной информацией. В него должны входить подробные инструкции по ее управлению и удалению.
- Кроме того, важно указать какое время после удаления аккаунта, данные будут оставаться на ресурсе сайта;
- Если на сайте предусмотрен обмен личными сообщениями между пользователями, то администрации необходимо обеспечить ее конфиденциальность;
- Перечень необходимых мер, принятых для сохранения информации в тайне;
- Контакты, по которым можно связаться
- Список случаев, при которых возможна передача информации третьим лицам (например, запрос официальных органов правопорядка для того, чтобы препятствовать мошенническим действиям);
- Принятые действия для защиты прав пользователей;
- В случае принятого судебного решения, о разглашении информации.
На практике оказывается, что раздел конфиденциальности наименее развит практически на любом ресурсе.
Кроме того, пользователи редко читают его до конца. Но при этом он остается важным пунктом на любом ресурсе, так как в случае возникновения проблем помогает избежать владельцу ресурса возможных судебных тяжб. Из этого следует, что если у вас есть сайт торговли или же просто форум, требующий регистрации от пользователя, то просто необходимо составить такую политику, ведь есть и недобросовестные клиенты которые могут захотеть подзаработать на вас. Поэтому лучше всего составить такую документацию с юристом, для исключения возможных лазеек.
Вконтакте
Пользовательская регистрация требуется на каждом сайте, который предоставляет какие-нибудь услуги. Даже чтобы оставить комментарий на форуме нужно зарегистрироваться. Как правило, процесс регистрации включает в себя введение своего электронного адреса (который часто используется как логин) и пароля для входа в систему .
Но это минимальный набор требований. Если речь идет о продаже или покупке товаров или заключении сделок через Интернет, то потребуются уже личные данные, такие как фамилия, имя, отчество и номер телефона.
Для того, чтобы каждый пользователь мог оставлять свои личные данные, не опасаясь, что они попадут в третьи руки, либо будут использованы не по назначению, существует политика конфиденциальности для сайта.
Это документ, который объясняет пользователям сайта, с какой целью их личная информация собирается, и как будет использоваться . Политика конфиденциальности должна быть составлена с помощью опытных специалистов, а также она является правовым документом.
Если политика на сайте не указана, но сайт требует введения личных данных для регистрации, то нет никаких гарантий, что информация не будет использована другими интернет-ресурсами.
Личными данными считаются:
- Фамилия, имя, отчество;
- Электронная почта;
- Номер телефона;
- Номер банковской карты и т.д.
Приказ – необходимый документ в любой организации. вы можете посмотреть по ссылке.
Даже если для каких-нибудь действий на сайте требуется только адрес электронной почты, политика конфиденциальности все равно должна быть составлена и опубликована.
Особенности функционирования политики конфиденциальности на сайте
Еще несколько лет назад, когда интернет был более свободен в пользовании, чем сейчас, политика для сайта считалась не более чем формальностью. Это облегчало работу владельцам сайта, но создавало риски для посетителей, которые оставляли личные данные, полагаясь на сознательность администраторов ресурса.
Сейчас ситуация иная, и законом регулируется большинство действий на просторах интернета.
Какие выгоды дает политика конфиденциальности для интернет-пользователей:
- Можно привязывать страницы в социальных сетях к номерам телефонов без боязни, что номером воспользуются мошенники;
- Оплачивать покупки на сайтах через банковские карты;
- Оградить себя от опасных сообщений на электронную почту, которые могут содержать вирусные файлы;
- Не бояться, что поисковые запросы на сайтах будут использованы в целях навязывания каких-то товаров.
Положение о конфиденциальности должно находиться на первой странице сайта , в свободном доступе, чтобы посетитель мог увидеть и ознакомиться с ней прежде, чем сможет зарегистрироваться. Обязательные гарантии этого документа включают:
- Сохранение безопасности личных данных;
- Гарантия о неразглашении информации, если только передача каких-то сведений, например, поисковым системам, не предусмотрена в документе;
- Владельцы сайта обязуются использовать информацию клиента только для связи с ним.
При изменении или утверждении нового штатного расписания необходимо составление приказа. Информацию о правильном написании такого документа и образец вы можете найти .
Где можно скачать образец документа?
Перед тем, как составлять политику конфиденциальности для своего сайта, лучше посмотреть ее пример. Образец можно скачать .
Принципы и пример составления политики конфиденциальности
Политика должна быть, в первую очередь, достоверной. Если какие-то положения указаны, но не выполняются, это не только навредит престижу и популярности сайта, но и может принести проблемы с законом, который предусматривает наказания за нарушения заявленных обещаний вплоть до уголовной ответственности.
Документ должен быть понятным каждому пользователю, составлен грамотно и просто. Сейчас продолжается активная работа по составлению новых законопроектов относительно сети Интернет, но пока четких положений о том, как написать политику конфиденциальности, нет.
Поэтому помочь в этом деле может грамотный юрист. Уважающие свое имя сайты приглашают специалистов для этой работы.
Увольнение – довольно простой процесс, но осуществляться он может разными способами. есть по ссылке.
Есть некоторые негласные правила по составлению такого документа:
- Политика не должна содержать грамматических и пунктуационных ошибок. Все нормы правописания должны быть соблюдены;
- Прозрачность изложения информации. Фраз, которые можно трактовать двусмысленно, в документе быть не может;
- Стиль – официально-деловой;
- Чтобы полностью нести ответственность за то, что написано на сайте в политике конфиденциальности, администратор сайта должен быть хорошо подкован в этом вопросе;
- Указать гарантии сохранности личных данных.
Какие разделы должны быть обязательно включены в политику конфиденциальности для сайта:
- Род информации, которая требуется от пользователя, для доступа к услугам сайта. В этом разделе пользователю дают понять, зачем именно он оставляет свои данные. Чаще всего это делается для связи с владельцем нового аккаунта;
- Редактирование и просмотр личной информации . В документе пользователь должен увидеть конкретные указания, как пользоваться своим аккаунтом, где хранятся данные о совершенных покупках или прочих действиях на сайте. Также зарегистрированный участник сайта должен знать, как удалить свои данные;
Важный момент: если после удаления информации она какое-то время еще будет храниться на сайте, пользователь должен быть оповещен об этом именно в положениях политики конфиденциальности.
- Меры для защиты персональных данных. В этом разделе должно быть указано, какие меры владельцы сайта будут предпринимать, чтобы личная информация не попала в чужие руки;
- Сохранение личной переписки. Если сайт имеет функцию передачи информации, то пользователь должен иметь гарантии, что его переписка останется только на этом сайте;
- Любые изменения, которые могут коснуться зарегистрированного пользователя, в том числе смена владельца сайта, либо изменения в самой политике конфиденциальности. Держатели аккаунтов должны быть оповещены по электронной почте ;
- Контакты, с которыми можно связаться в случае возникновения проблем;
- Пункт о запрете передачи данных третьим лицам. Статья 7 Закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года запрещает передавать информацию третьим лицам, если только сам пользователь не разрешит это делать.
Если вы решили открыть свой бизнес в сфере строительства, то можно посмотреть по ссылке.
В этом пункте есть некоторые нюансы, которые всем пользователям важно понять и запомнить.
Существуют ситуации, когда передача личных данных третьим лицам возможна. Эти исключения должны быть четко прописаны в политике сайта, для большего понимания пользователями их личной безопасности.
Данные передаются, если:
- этого требует суд;
- поступил официальный запрос от правоохранительных органов;
- для предотвращения мошеннических действий.
Сохранность личных данных важна для каждого пользователя.
Показательным является тот факт, что страницы с политикой конфиденциальности являются самыми непопулярными по посещаемости.
Это связано с тем, что интернет только недавно начал обрастать своей законодательной базой, которая регулирует безопасность каждого пользователя. Особенно важно знакомиться с этим документом на сайтах, где производятся любые денежные операции.
О создании политики конфиденциальности и её установке на сайт смотрите в этом видео:
Которые недобросовестные владельцы сайтов могут использовать в корыстных целях. И пускай эта информация минимальна, но уже сам факт того, что почтовый ящик переполнен спамом с самыми разнообразными предложениями, говорит о том, что политика конфиденциальности на каком-то сайте немного хромает.
Правовая основа
Еще не так давно политика конфиденциальности для сайта была чем-то совсем непонятным и необязательным. Но законодательная база изменила взгляд на тайну персональных данных интернет-пользователей.
Сегодня существуют законы, которые регулируют деятельность большинства ресурсов, работающих с персональной информацией. В Украине это закон «О защите персональных данных», в РФ - «О персональных данных». Этими нормативными документами установлено, что любая личная информация, собираемая в том числе и сайтами, не должна попадать к третьим лицам.
Кроме того, ресурс обязан проинформировать, с какой целью идет сбор информации, как она будет использована и как владелец станет защищать ее от попадания к третьим лицам. Этот документ, именуемый «Политика конфиденциальности данных», должен быть опубликован в доступной форме и на видном месте, чтобы каждый, кто зашел на сайт, мог с ним ознакомиться до того, как оставлять какие-либо сведения о себе.
На какие данные распространяется политика конфиденциальности?
Ответим сразу: на все. В интернете люди оставляют во время регистрации на сайтах самую разную информацию о себе: от имени до номера карты или Все это считается тайной информацией, которая не должна попадать в руки третьим лицам. И если с именем все не так уж и страшно, поскольку его никак не проверишь, то банковские реквизиты - это секретные сведения, разглашение которых может стать причиной финансовых потерь со стороны пользователя.
Собирая любые данные о человеке, посещающем ваш сайт, помните, что имя, фамилия, отчество, адрес, дата рождения и даже кличка собаки - это тайная информация, которой человек делится с вами, чтобы получить на должном уровне предлагаемую вами услугу. Если такая информация попадает в третьи руки, доверие к вашему ресурсу падает. Кроме того, это может стать поводом для судебного иска о
Зачем нужен сбор информации?
Интернет пестрит множеством интересных сайтов, но человек часто теряет интересный ресурс, едва закрыв вкладку в браузере. Чтобы этого не случилось, владельцы сайтов собирают данные о посетителях, чтобы периодически напоминать о себе новостями и интересными акционными предложениями. Политика конфиденциальности Google является примером того, как интегрировать между собой несколько ресурсов, принадлежащих одной компании. Так, оставляя свои личные данные, пользователь встретит их на смежных сайтах. Это сделано для того, чтобы максимально удовлетворить потребности людей.
Удержание посетителей и удовлетворение их нужд - с этими целями сайты собирают адреса электронной почты и имена. В интернет-магазинах все немного сложнее, поскольку человеку необходимо будет совершить финансовую операцию. Поэтому данных здесь потребуется больше, но и политика конфиденциальности для сайта должна быть строже.
Правила составления документа
Для начала следует уяснить, что политика конфиденциальности - это правовой документ, прошедший экспертный анализ у профильных специалистов, подтверждающий право владельца сайта на сбор, обработку и хранение личных данных пользователей интернета.
Поэтому составление документа несет в себе большую ответственность и должно быть выдержано строго по правилам. К счастью, четких нормативов, что и как писать, законами не продиктовано. Но некоторые особенности все же есть.
Стиль изложения должен быть официально-деловым, поскольку это правовой документ, который может приниматься к рассмотрению даже в Стоит всю информацию подавать четко и понятным языком. Правильный документ тот, в котором отсутствуют любые двусмысленные или не совсем понятные формулировки.
Хорошая политика конфиденциальности для сайта, образец которой должен быть знаком владельцу любого интернет-ресурса, лаконична и не объемна. Не стоит расписывать до мелочей, каким образом будет обрабатываться и храниться личная информация. Но и сокращать важные моменты также не рекомендуется.
Этапы составления
Чтобы ваша политика конфиденциальности, текст которой расположен на сайте, была понятной и логичной, для начала изучите правовую базу, чтобы знать, на что вы имеете право, а от чего лучше воздержаться.
Образцы этого документа лучше смотреть на авторитетных ресурсах, которыми владеют серьезные компании. Дело в том, что в них по штату положено иметь юриста, который и составляет подобные документы.
Запишите все пункты того, что вам необходимо указать в документе. При этом на начальной стадии постарайтесь сделать это без подсказок и посторонней помощи. Четко распишите, когда и как вы будете использовать полученные данные, как человек может потребовать от вас уничтожить информацию о себе.
Немаловажно указать вашу ответственность, если вдруг информация попадет к третьим лицам. Сюда же лучше включить пункт о том, что будет с данными в случае продажи сайта. Если вы пользуетесь сторонними ресурсами, такими как платежные системы например, не забудьте упомянуть и об этом, поскольку там тоже необходимо будет указывать данные ваших пользователей.
Перечитайте готовый документ и сверьте его с образцами, подкорректируйте и опубликуйте на самом видном месте на сайте.
Квалифицированная помощь
Конечно, лучше всех знают, конфиденциальности, профильные юристы. Если ваш ресурс требует сбора большого объема информации о клиентах, рекомендуется обращаться за помощью именно к ним. Для простого сайта достаточно типового документа, который гарантирует, что и его электронный адрес не попадут в руки третьим лицам. Для интернет-магазинов и серьезных порталов лучше перестраховаться со всех сторон, особенно если приходится иметь дело с довольно личной информацией. Юристы быстро и без проблем создадут такой документ, который затронет все сферы вашей деятельности, проследят, чтобы не было двусмысленных выражений и пробелов в политике конфиденциальности.
Заплатив один раз профессионалу, вы гарантируете себе абсолютно правомерную деятельность, связанную с базами личных данных клиентов. Да и доверие пользователей возрастет к той фирме, у которой настоящий документ, а не записка типа «Я никому не расскажу. Честно-честно!».
Конверсия и политика конфиденциальности
Даже самая простая политика конфиденциальности, образец которой есть на каждом сайте, помогает повысить конверсию ресурса, если она грамотно составлена. Это результаты исследования одного из маркетологов, который занимается тестированием Он обнаружил, что выражение гарантий того, что личная информация не попадет к третьим лицам и не будет использоваться не по назначению, повысила доверие людей почти на 20 %. В масштабах нескольких тысяч посетителей в день это совсем не маленький показатель.
Но, упоминая о гарантии неразглашения данных, стоит избегать слов с негативными ассоциациями. В исследовании это было слово «спам». Увидев его, почти 19 % людей отказались оставлять свои данные на сайте.
Гарантия сохранности личных данных всегда повышает доверие к сайту. Это очень важно, ведь интернет - место, где немало мошенников, и доказать людям, что сайт честный, не так уж и просто.
Кому нужен этот документ?
В идеале нужно, чтобы у каждого была политика конфиденциальности для сайта. Образец, составленный грамотным юристом, станет основой документа, который является гарантией безопасности пользователей. Но в первую очередь о нем стоит позаботиться интернет-магазинам и социальным сетям, которые имеют объемные базы данных. Также не следует забывать о документе информационным и образовательным ресурсам, для которых очень важным элементом деятельности является рассылка по электронной почте. Простые сайты могут обойтись без политики конфиденциальности, только если они не занимаются сбором информации. В противном случае можно нарваться на судебный иск.
Правовые последствия
Справедливости ради стоит сказать, что политика конфиденциальности - самый «мертвый» раздел любого сайта. Только единицы пользователей читают ее перед тем, как осуществлять любые действия. Но она очень важна, поскольку страхует владельца ресурса от возможных судебных разбирательств.
Во многих образцах есть пункт, указывающий, что человек автоматически соглашается с условиями документа в момент, когда отправляет свои данные вам. Если же на сайте вообще нет никакого документа, регламентирующего вашу деятельность с личной информацией, это означает, что на его владельца можно подать в суд за разглашение этой самой информации. Следовательно, публикуя на сайте условия политики конфиденциальности, вы уверяете пользователей, что будете относиться к их данным ответственно, и одновременно с этим страхуете себя от ненужной волокиты.
