Практически все мы пользуемся стандартным набором инструментов в сети интернет: социальными сетями, различными мессенджерами для неформального общения и почтой для корреспонденции в более деловом формате.
Правда, как правило, в сетях проводят больше времени, чем в почтовом ящике (объективно по той причине, что информации там огромное количество). И так уж сложилось, что вспомнить логин и пароль от «ВКонтакте» нам легче, чем от ящика, к примеру, на «Рамблере», в который мы заходим раз в неделю. «Что делать, если забыла пароль от почты?», «Как узнать пароль на почтовый ящик?» и много других подобных вопросов задают рядовые пользователи. Ответ на них (и не только) мы дадим в этой статье.
Итак, начнем с общего описания того, как проходит авторизация пользователя на почтовом сервере. Для того чтобы войти, вас просят указать логин и пароль. Логином называют идентификатор пользователя, который, как правило, состоит из букв и цифр, и является уникальным. Его еще по праву называют именем пользователя на том сервисе, где у него открыт аккаунт (в нашем случае, это почта).
Кроме логина, у каждого владельца учетной записи есть еще и пароль. При их введении человек может зайти в аккаунт и, таким образом, получить доступ ко всей информации внутри него. Соответственно, владелец учетной записи столкнется с проблемой в том случае, если утеряет эти два параметра. Так и случается в тех ситуациях, когда, к примеру, девушка говорит, что забыла пароль от почты. Такая проблема, к сожалению, не является уникальной или редкой, и страдают от нее в том числе и парни.
Надежность защиты
Конечно, для восстановления данных пользователя можно было бы предусмотреть более простую процедуру. Например, как это было раньше - кодовое слово. При регистрации у владельца аккаунта спрашивали секретное слово (например, девичью фамилию матери). После этого, если владелец забыл пароль почты, что делать - не знал, на сайте ему задавали тот же вопрос с просьбой указать это же самое слово. В случае совпадения ответов пароль сбрасывался, и человек попадал в аккаунт.
На самом деле такой механизм действует до сих пор на менее защищенных сервисах. Правда, назвать его надежным нельзя - те, кто специализируется на взломах чужих страниц, уже давно практикуют процедуру подбора секретных слов, поэтому наиболее передовые сайты от такого варианта восстановления уже давно отказались. Им на смену пришли другие способы - это альтернативная почта или СМС.
Несколько подключенных устройств
Неплохим вариантом того, как восстановить логин и пароль, является также подключение сразу нескольких устройств к своему аккаунту. Например, если у вас есть смартфон, планшет и домашний компьютер, с помощью которых вы регулярно заходите на почту, восстановить доступ вам не составит труда.
Скажем, при заходе с компьютера вы случайно вышли из аккаунта и, разумеется, забыли его данные. Выход найти легко: с другого подключенного гаджета (на котором вы все еще находитесь в почте) можно посмотреть логин, а затем, используя настройки и форму смены пароля, заново сбросить и его. Правда, для того чтобы изменить, нужно будет для начала угадать его. Если вы уже залогинены, то попыток у вас на это больше (по крайней мере, так действует электронная почта Gmail). А если будете перебирать пароли «снаружи» сервиса, то быстро получите блокировку по ай-пи-адресу. Поэтому будьте осторожны.
Восстанавливаем логин
Что делать, если вы не находитесь в интересующем вас аккаунте, и, помимо этого, еще и забыли свой логин? Для начала нужно уточнить, есть ли у вас в наличии какие-то вспомогательные средства напоминания и восстановления. Например, указывали ли вы свой номер телефона или альтернативный адрес почты. Если да, то проблем возникнуть не должно: логин, с которым была создана учетная запись, можно восстановить через один из указанных способов. Затем уже, отталкиваясь от имени пользователя, можно пытаться вспомнить тот, который забыла пароль от почты.
Если же никаких привязок вы не использовали, и сервис попросту не может идентифицировать ни ваш второй адрес, ни номер телефона, то единственным средством для восстановления остается ваша память. Именно с ее помощью вы можете попытаться вспомнить адреса людей или организаций, с которыми вы связывались, и попросить их написать вам ваш логин (выглядит он как [email protected]).
Еще один способ - это попытка вспомнить ваш мейл через сторонние сервисы. Такой вариант тоже имеет право на существование, правда, в том случае, если вы находитесь залогиненным в какой-нибудь социальной сети, например. Если вы использовали один почтовый ящик, можете перейти на страницу настроек в такой сети и посмотреть, какой адрес прописан там.
Восстанавливаем пароль
Совершенно другой является та ситуация, если, к примеру, девушка забыла пароль от почты. По факту, на руках у нее есть логин, но нет возможности зайти в аккаунт под ним. Как быть в этом случае?
Очень просто! Для начала пытаемся воспользоваться, опять же, привязкой. Это может быть СМС с паролем, отправленное на номер телефона, или письмо для обнуления ключа доступа, которое пришлют на ваш второй почтовый адрес. Если эти варианты недоступны, можно попробовать восстановить пароль с помощью упомянутого выше секретного слова (электронная почта Gmail такое не практикует, а вот на «Яндекс» это до сих пор работает). Правда, для этого нужно будет вспомнить такое слово.
Последний, самый отчаянный способ, - это просто попытка подобрать пароль, перебирая все возможные варианты.
Как не допустить утери
Хоть все сервисы и имеют специальную форму восстановления пароля и логина, но тем не менее в некоторых случаях даже они не могут ничем помочь. Вследствие этого почта, логин, пароль которой были забыты, просто теряется, а с ней пропадают и все контакты.
Поэтому для того, чтобы не допустить этого, рекомендуем использовать средства для восстановления своей конфиденциальной информации, предоставляемые почтовыми службами. А это, как вы уже знаете: указание альтернативного почтового ящика, номера телефона, секретного вопроса. Существует и еще один элементарный метод - банальное сохранение ваших данных где-нибудь у себя на компьютере в электронном формате или просто фиксация на бумаге в блокноте. И тогда вы будете уверены, что не потеряете доступ к почтовому ящику, если он вам действительно важен.
Если вы столкнулись с проблемой заблокированного ящика mail.ru, то наверняка вам интересны способы быстрого восстановления аккаунта.
На самом деле восстановить удаленный аккаунт mail.ru достаточно просто, но предстоит запастись терпением и телефоном!
Чуть ниже мы рассмотрим основные моменты восстановления аккаунта.
Купить сейчасНачинаем восстановление аккаунта на mail
На самом деле вариантов восстановить ваш аккаунт может быть всего два - либо восстановления аккаунта, который уже заблокирован, либо если второй - вы просто забыли Ваш пароль. Исходя из этого, выбираем нужный вариант и читаем:
Будем надеяться, что вас это не коснется. Для восстановления доступа в случае ошибки «неверный пароль», просто нажимаем кнопочку восстановления и следуем инструкциям.
Способы восстановления аккаунта - выбираем один из трех
Исходя из того, какие данные о ящике были введены во время регистрации, можно подобрать какой-то из следующих методов восстановления почты:
- Отправить ссылку на дополнительную почту.
- С помощью смс на привязанный номер.
Чтобы восстановить пароль с помощью дополнительной почты – самый удобный и простой вариант, просто приходит ссылка для восстановления.
Переходим по ней и вводим новый пароль. После этого аккаунт будет восстановлен.
Если вы не располагаете доступом к дополнительной почте или вам такой способ не подходит выбираем «У меня нет доступа к указанным ящикам и смотрим пункт ниже.
Данный способ просто отправляет на ваш номер специальный код, подтверждающий владение телефоном. Чтобы восстановить аккаунт нажимаем «Получить код по смс».
Вводим полученный код в специальное поле, и далее задаем новый пароль от вашей почты.
Если у вас нет доступа к сотовому телефону, то нажимаем «У меня нет доступа к указанным телефонам» - придется использовать альтернативны способ восстановления аккаунта.
Об альтернативных способах: Альтернативным способом как правило является указание секретного вопроса и ответа на него. Но как показывает практика mail.ru абсолютно пофиг на эти данные. Он их вообще никогда не спрашивает, а если и спрашивает - то игнорирует ответы.
Например, вы могли зарегистрировать аккаунт в 2010 году. И задать ответ на секретный вопрос «мама» , спустя год сменить ответ на «папа» , далее еще через 5 лет поменять его на «кузя» и вы будете наивно думать что ваш ответ будет «кузя» - ведь он последний. Однако это не так!
Спешим вас огорчить! Mail.ru будет считать ответом на ваш контрольный вопрос фразу «мама» . Ему абсолютно все равно, что вы там задавали потом. Хоть вы 20 раз поменяйте ваш вопрос – они все равно будут у вас спрашивать самый первый ответ в случае запроса в техническую поддержку.
Мы сами столкнулись с этой проблемой: администрация mail.ru всегда просит самый первый ответ, а люди очень часто его забывают. Ведь обычно это было очень давно и стирается из памяти. В итоге получается, что реальный владелец аккаунта знает все ответы и вопросы, но порой не может восстановить свой аккаунт.
От себя рекомендуем записывать все данные от вашего профиля, начиная с момента его регистрации и в процесс изменения данных. В таком случае, вы всегда будете знать как восстановить аккаунт mail.ru в любой ситуации.
Инструкция по восстановлению аккаунта mail.ru с помощью администрации
Если вы хотите восстановить аккаунт на mail.ru с помощью запроса в техническую поддержку – то трижды подумайте перед этим.
В этом случае администрация блокирует все остальные способы разблокировки и Вы будете ждать каких-то писем от них как манну небесную. То есть пока вы не ответите им на все их сообщения – аккаунт вы не восстановите.
Что же они могут у вас вопросить в плане информации? Вариантов на самом деле очень много, если вы сделали письменный запрос к администрации у вас обязательно спросят:
- Текущий пароль от аккаунта
- Самый первый пароль от аккаунта, указанный при регистрации (самый самый первый!)
- Попросят дать пример из 10-15 адресов почтовых ящиков, с которыми вы общались больше всего
- Указать самый первый секретный ответ, на вопрос указанный при регистрации (не путайте его с текущим ответом, мы писали об это выше).
Самое удивительное во всем это – администрация не просит подтвердить номер телефона и почтовый ящик. То есть эти данные, вам не потребуются, вот такая вот иллюзия безопасности.
Вся переписка с администрацией будет вестись исключительно по почте. У администрации нет официального телефона или других видов связи. В 95% случаев человеку приходится завести другой адрес почты, и вести переписку с него.
Время решение проблемы занимает от 21 до 45 рабочих дней, суббота и воскресенье - не в счет. Администрация отвечает 1 раз в 4-5 дней, и общая беседа с ними продлится у Вас очень долго. Вообщем большинство людей оставляют адреса заблокированными, и им уже все равно что там станет с их почтой. Так как не хотят больше общаться с тех.поддержкой.
Что делать для избежания кражи аккаунта и блокировки?
Если вы боитесь умышленной кражи пароля или просто, что вы его забудете сами, мы дадим вам несколько реально-рабочих практичных советов.
Если вы не хотите беспокоиться о том, как восстановить украденный аккаунт mail.ru
, то стоит заранее взять наши советы в привычку, итак поехали:
- Ведите свой блокнот с паролями и логинами
- Используйте разные пароли на сайтах
- Не используйте примитивные пароли
У каждого из нас много социальных профилей, и мы часто забываем данные от этих аккаунтов. Хорошим тоном считается вести обычный блокнот, где записывать все профили. Такой блокнот может очень сильно выручить вас, ведь невозможно запомнить пароли от 10, 20 и уж тем более 40 сайтов. Все данные будут под рукой. и Можно использовать разные пароли.
Многие из вас оставляют одинаковые пароли на всех сайтах. Например, большинство имеют одинаковый пароль от Вконтакте, Одноклассники и Почты. Если кто-нибудь взломает ваш один пароль от аккаунта, он без труда получит доступ и к остальным. Всегда делайте разные пароли, это признак хорошего тона, в этом вам всегда поможет блокнот с записями.
Разумеется, если кто-то захочет взломать ваш аккаунт – то это обязательно сделают. Вопрос в том, сколько придется потратить на это денег. В среднем на рынке черных услуг, взломать почтовый ящик стоит в районе 3000-5000р, то есть это по карману почти любому пользователю. Вопрос - на сколько это кому-то нужно?
Также напоминаем, что у нас можно купить уже готовые аккаунты mail.ru для работы и не заморачиваться с регистрацией самому!
Купить сейчас
Узнайте как правильно оформить заказ на нашем сайте!
Возможно вам понравятся и другие статьи
- Как долго живут аккаунты mail и какие выбрать?
Данную статью мы решили посвятить самым популярным из всех наших аккаунтов - почтовым аккаунтам Mail.ru По мимо самых популярных почтовых аккаунтов - они являются и самыми дешевыми. Средняя цена...
- Как войти в аккаунт mail.ru не используя форму входа?
В некоторых случаях требуется быстро войти в почтовый ящик mail, без ввода логина и пароля в форме авторизации. Инструкция описанная ниже является лайфхаком для входа без формы авторизации в...
- Купить аккаунты Mail.com (мэйл.ком)
Аккаунты Mail.com - это англоязычные сервисы от российской компании Mail.Ru, нацеленный на завоевание зарубежных рынков. Начала свое внедрение в рынок 30 октября 2010 года,стоимость сервиса...
- Купить аккаунты mail.ru (мейл)
Mail.ru - крупнейший медиа портал в Рунете, являющийся одновременно и почтовым сервисом для более чем 40 млн человек. Почтовая служба @mail.ru известна также и под другими доменами (например bk.ru,...
Потеряли, забыли пароль от учётной записи в социальном сервисе Mail.ru? Не знаете, что делать? По крайней мере, не спешите с ним прощаться раньше времени и заводить новую почту. Это вы всегда успеете сделать. Если есть логин, доступ к мобильному, указанному в личной анкете, вы можете вспомнить ответ на контрольный вопрос, созданный при регистрации, тогда, соответственно, можно и восстановить пароль от почты Mail.ru. О том, как выполняется эта процедура, подробно читайте в этом руководстве.
На главной странице веб-портала Mail.ru, в блоке для авторизации (расположен вверху справа), клацните ссылку «Забыли… ?».
Чтобы восстановить пароль в Майле, укажите адрес своего почтового ящика и нажмите «Восстановить».
Если прикреплён мобильный телефон…
1. На открывшейся странице введите капчу (код с картинки).
2. Щёлкните кнопку «Получить код… ».
3. Зная проверочную комбинацию, можно выполнить сброс. Напечатайте код из СМС и клацните «Готово».
Совет! Прочтите в разделе сервиса «Помощь» статью https://help.mail.ru/mail-help/registration/pass, чтобы узнать какой пароль соответствует правилам Mail.ru и является надёжным.
5. Кликните «Войти в почту».
Через секретный вопрос
1. Напечатайте ответ на секретный вопрос указанный при регистрации учётной записи.
2. Нажмите «Восстановить… ».
Если не помните ответ, узнать его на данном этапе сброса, к сожалению, уже не получится. В таком случае выполните следующие действия:
2. Оформите заявку:
- в форме укажите имя и фамилия, дату рождения, пароль при регистрации (если вы меняли ключ, но помните предыдущую комбинацию).
- в ниспадающем списке укажите примерно, когда был создан почтовый ящик;
- введите адрес другого действующего email;
- наберите капчу;
- нажмите «Отправить».
После отправки заявки на указанный email придёт письмо с инструкцией и ссылкой на страницу, где можно выполнить сброс ключа. Внимательно следуйте описанным в ней действиям.
Успешного вам восстановления доступа к профилю на Mail.ru!
Что делать, если забыл пароль от своего электронного ящика Mail.ru, понятно. Но вот как быть, если утерян логин почты? Такие случаи бывают нередко и многие не знают, что делать. Ведь специальной кнопки, как в случае с паролем, здесь нет. Давайте рассмотрим, как можно вернуть доступ к забытой почте.
К сожалению, Маил.ру не предусмотрели возможность восстановления забытого логина. И даже то, что при регистрации вы привязывали аккаунт к номеру телефона, не поможет вам вернуть доступ к почте. Поэтому, если вы столкнулись с такой ситуацией, то попробуйте сделать следующее.
Способ 1: Свяжитесь с друзьями
Зарегистрируйте новый почтовый ящик, неважно какой. Затем вспомните, кому вы в последнее время писали сообщения. Напишите этим людям и попросите их прислать вам адрес, с которого вы отправляли письма.
Способ 2: Проверьте сайты, на которых регистрировались
Также вы можете попробовать вспомнить, в каких сервисах регистрировались с помощью данного адреса и посмотреть в личном кабинете. Скорее всего, в анкете будет указано, какую почту вы использовали при регистрации.
Способ 3: Сохраненный пароль в браузере
Последний вариант — проверьте, возможно вы сохранили пароль от электронной почты в браузере. Поскольку в такой ситуации всегда сохраняется не только он, но и логин, вы сможете посмотреть их оба. Подробную инструкцию по просмотру пароля и, соответственно, логина, во всех популярных веб-обозревателях вы найдете в статьях по ссылкам ниже — просто кликните на название того браузера, которым пользуетесь и куда сохраняете данные для входа на сайты.
Подробнее: Просмотр сохраненных паролей в ,
Которую вы использовали ранее, зайдите на официальный сайт сервиса. Например, у вашего почтового ящика был домен mail.ru, значит, вам нужно перейти по адресу mail.ru. На данный момент времени существует большое количество различных сервисов, которые предоставляют подобные услуги. При этом сайты могут принадлежать не только России, а также иностранным странам.
Используйте браузер, чтобы перейти на сайт. Далее нажмите кнопку «Забыл пароль» или «Восстановить доступ». Везде данное меню прописывается по-разному. Введите логин или полностью весь адрес старой почты. Нажмите кнопку «Восстановить» или «Далее». Система автоматически предоставит вам возможность ответить на контрольный вопрос, чтобы восстановить доступ к почтовому ящику.
При этом в некоторых системах требуется подтверждение по . Для этого он должен быть активным. Введите данные, которые будут запрашиваться системой. Многие сервисы довольно часто показывают ошибки при вводе контрольной информации, потому что чувствительны к регистру символов. Если вы вводили данные при регистрации ящика большими буквами, то при восстановлении точно так же и нужно прописать информацию.
Также существует специальная служба поддержки, чтобы в режиме реального времени помогать пользователям. Напишите электронное письмо с просьбой о восстановлении вашего аккаунта в системе. При этом вам нужно указать все данные, которыми вы располагаете. Обязательно напишите в конце письма адрес, на который нужно ответить. Если вас попросят указать какие-либо дополнительные данные, вышлите все по почте. Вам ответят в течение трех рабочих дней, то есть не считая выходных.
Источники:
- как восстановить старый пароль
Жизнь современного человека невозможна без интернета. В сети мы получаем последние новости, смотрим фильмы, общаемся с друзьями, работаем и, конечно же, получаем электронную почту .
Инструкция
Чтобы ответить на электронное письмо, не потребуется прикладывать много усилий. Зато освоив этот , вы сможете беспрепятственно общаться к коллегами, знакомыми и друзьями.
Рассмотрим ответ на письмо на примере сервиса Яндекс.Почта. Принцип работы всех одинаков, поэтому вам не составит труда сориентироваться в другой системе.1. Внимательно прочитайте письмо. Вам будет проще выбрать правильный способ ответа.
3. Проконтролируйте получение письма.Современные почтовые сервисы позволяют не только запрашивать уведомление о у адресата, но и напоминать вам о том, что ответ не был получен (или же на письмо не ответили).Для того, чтобы система оповестила вас о том, что ответ на письмо не был получен, отметьте галочку под окошком ответа.
Полезный совет
Если перед отправкой заархивировать несколько файлов, прикреплять к письму нужно будет только нужный вам архив.
При использовании нескольких почтовых ящиков несложно забыть пароль к одному из них либо забыть сохранить его. Для того чтобы зайти на почтовый ящик, к которому вы забыли пароль, вы можете использовать один из нескольких способов.
Инструкция
Перейдите на главную страницу вашего почтового сервера либо на страницу входа в ваш аккаунт. Рядом с полями для ввода логина и пароля будет находиться кнопка для восстановления пароля . В зависимости от почтового сервера, она может называться по-разному, наиболее распространенные названия это "Забыли пароль?" и "Восстановить пароль". Нажмите на нее, после чего вы будете перенаправлены на страницу восстановления пароля .
В зависимости от почтового сервера, вам будет предоставлен один из нескольких вариантов восстановления пароля . Одним из них является использование контрольного вопроса, указанного при регистрации. Введите ответ на него в соответствующее поле, после чего вы сможете восстановить пароль. Имейте ввиду что ответ на вопрос должен быть точно таким же, какой был указан при регистрации.
Вам также может быть предложено восстановить пароль при помощи телефона. Это произойдет в случае если вы прикрепили телефонный номер к своему аккаунту. На ваш телефонный номер будет отправлен код, который необходимо ввести в соответствующее поле. После этого вы сможете .
Также, вы можете восстановить пароль при помощи почтового ящика, использованного в качестве запасного. На него будет выслана ссылка, нажав на которую, вы сможете восстановить пароль.
В случае же если ни один из вышеуказанных способов вам не подходит вы можете обратиться в техническую поддержку почтового сервера. Как правило, на сайте есть специальная форма, через которую вы можете осуществить данное действие. В противном случае, потребуется отправить на ее адрес электронное письмо. Тщательно следуйте всем инструкциям, полученным от специалиста технической поддержки. От вас могут быть запрошены такие данные, как скан документа, подтверждающего личность, время и дату последнего использования почты, а также другие данные, необходимые для верификации вас как владельца почты. Отправьте их, после чего вы сможете восстановить пароль для почтового ящика.
Видео по теме
Источники:
- как зайти в электронный журнал в 2019
Пользователи электронной почты могут столкнуться с проблемой восстановления удаленного почтового ящика . Сделать это можно как самостоятельно, так и при помощи администрации электронной почты. Алгоритм действий в данной ситуации зависит от системы почтового сервиса и от времени, которое прошло с момента удаления ящика.
Вам понадобится
- Интернет, доступ к своему аккаунту.
Инструкция
Для восстановления почтового ящика войдите в свой аккаунт. Для этого введите свой логин и пароль. После этого система вам предложит нажать кнопку «Восстановить» или «Разблокировать». Доступ к почтовому ящику вам будет открыт, но вся информация, хранившаяся в нем, не сохранится. Данный вариант восстановления почтового ящика актуален, если он был заблокирован администрацией из-за неиспользования его в течение определенного времени.
В том случае, если почтовый ящик удалили вы, или третьи лица имеющие пароль от него, напишите запрос на имя администрации или в службу поддержки пользователей. Возможно, чтобы восстановить почтовый ящик вам предложат ввести логин и пароль старого ящика. Данный способ актуален, если после удаления ящика прошло не более 30 дней.
При удалении почтового ящика вместе с вашим аккаунтом ящик восстановить будет невозможно. В данном случае создайте новый аккаунт с тем же именем. Если при регистрации вы обнаружите, что имя занято другим пользователем, то создайте почтовый ящик с новым логином. Если вам очень дорог логин старого почтового ящика, то попробуйте связаться с его владельцем и попросить предоставить вам его аккаунт.
Если вы желаете восстановить почтовый ящик Outlook, который был удален при помощи командлета Get-RemovedMailbox, воспользуйтесь той же командой Windows PowerShell. Восстановление ящика данным способом возможно, только если с момента его удаления прошло не более 30 дней.
Многие электронные почтовые службы не могут дать стопроцентную гарантию, что удаленный ящик будет восстановлен, особенно если с момента его удаления прошел достаточно большой срок. Поэтому, прежде чем удалить свой ящик, подумайте, стоит ли это делать.
Обратите внимание
При обращении к администрации с просьбой восстановить почтовый ящик вам необходимо будет предоставить следующую информацию: логин, пароль, секретный вопрос и ответ.
Steam – это специальный сервис, который позволяет искать, покупать, загружать через интернет, обновлять компьютерные игры, модификации и дополнения к ним. Для работы с этой службой пользователям необходимо установить на компьютере программу Steam-клиент и создать свой аккаунт . Цель сервиса – борьба с пиратством и быстрый доступ к играм.
Вам понадобится
- - интернет;
- - ключ от игры;
- - коробка с лицензионным диском;
- - фотоаппарат.
Инструкция
По некоторым причинам (мошенничество с деньгами, взлом, пиратство, фишинг-атаки) учетная запись Steam может быть заблокирована, чтобы пользователь не мог играть в купленные игры или скачивать новые. Также администрация закрывает доступ к аккаунт у, который был украден и использовался другими лицами. В таком случае нужно восстановить его, доказав службе поддержки сервиса, кто истинный владелец. Если вы забыли или потеряли пароль от учетной записи и не можете ответить на секретный вопрос, вам также нужно действовать по этой инструкции.
Зайдите на официальный сайт магазина Steam – по ссылке http://store.steampowered.com. Откройте службу поддержки (“Support” наверху страницы). Нажмите на ссылку “Contact support”. Создайте аккаунт поддержки (это не то же самое, что учетная запись Steam), вписав адрес электронной почты, имя пользователя и пароль. После регистрации войдите в систему и нажмите “Ask a question”. Выберите категорию запроса “Account” и нужную вам подкатегорию, например, “Stolen account” или “Lost password”. В поле “name” укажите имя аккаунт а, который нужно восстановить.
В поле “CD key” впишите ключ любой из игр, которые вы активировали в системе Steam. Если вы еще не играли через этот сервис или не сохранили ключи, шансов на восстановление очень мало.
В следующем поле напишите свой вопрос, укажите информацию, которую вы считаете необходимой и которая может доказать ваши права на учетную запись. Например, если вы покупали компьютерную игру через кредитную карту, но напишите здесь следующие данные: тип карточки (Visa, Master Card), полное название кредитки, до какой даты действительна, последние 4 цифры номера карты. Письмо пишите на английском языке.
Вы также можете прикрепить к письму дополнительные файлы. Например, если у вас есть коробка от купленной игры, активированной через Steam, сделайте фотографию. Откройте коробку, чтобы хорошо было видно ключ, на бумажке напишите имя вашего аккаунт а и положите ее сверху, не закрывая ключ, сфотографируйте. Загрузите фотографию и отправляйте запрос. Если вы покупали ключ в интернет-магазине, просто укажите это в теле письма и напишите номер заказа.
