Если не функционирует Агент администрирования Kaspersky Security Center

Kaspersky Security Center – это инструмент для управления безопасностью корпоративных сетей.

Использование

Для большего удобства передачи данных и управления ними устройства в различных фирмах и крупных предприятиях объединяют в одну сеть. Создать корпоративную сеть, это, конечно, логично и хорошо. Однако, также стоит побеспокоиться о ее безопасности. В этом деле Вам и поможет Kaspersky Security Center, о котором далее пойдет речь.

Возможности

Программа позволяет сгенерировать единый центр управления системой устройств, используемых штатными сотрудниками. Примечательно, ПО поддерживает не только десктопные компьютеры, но и портативные девайсы – планшеты и телефоны. Администратор устройства может полностью руководить системой, обеспечивая ей надежную защиту от вирусов и прочих опасностей. Защита является комплексной, поэтому ее реализация проходит на нескольких уровнях.

Центр управления отвечает за запуск программ, управление их работой (например, ограничением доступа к определенным ресурсам), а также за блокирование нежелательного ПО. Под контроль попадают абсолютно все программы и приложения, установленные на ПК, подключенных к корпортативной сети. Контролируя действия пользователей, администратор может выбирать встроенные шаблоны политик безопасности или же настраивать свои собственные параметры.

Помимо этого, Kaspersky Security Center регулярно сканирует систему на наличие уязвимостей, обновляет новые компоненты защиты и отслеживает появление обновлений для установленного ПО. Сканируя систему, Касперский выдает отчеты о проделанной работе. Если активировано регулярное сканирование, создание отчетов будет выдаваться автоматически, но программа умеет генерировать отчеты и по запросу пользователя, а также экспортировать их в файлы форматов PDF, HTML и XML.

Ключевые особенности

  • обеспечивает защиту настольным и мобильным устройствам;
  • помимо Windows, также поддерживает устройства с многими другими операционными системами;
  • дает возможность осуществлять управление одним пользователем или группой администраторов;
  • защищает от вредоносного ПО и подозрительных сайтов;
  • предлагает гибкие настройки политики безопасности – создание собственных профилей или использование системных.

Продолжаем цикл статей о Kaspersky Security Center.

Сегодня речь пойдет об одной специфичной проблеме, которая может возникнуть при администрировании KSC.

Дело в том, что периодически сервер Kaspersky Security Center может терять связь с рабочими станциями. Происходить это может из-за сбоя в работе Агента администрирования.

В таком случае можно наблюдать следующую картину:

Как видим, на одном из компьютеров на функционирует Агент администрирования Kaspersky Security Center. Такой компьютер не будет получать обновлений через групповые задачи и не будет предоставлять отчеты серверу KSC.

Как правило, проблема спонтанно появляется и также спонтанно исчезает (как я уже говорил, Kaspersky Security Center таит в себе множество багов). Причина здесь в том, что корни проблемы лежат в службе Агента администрирования. А потому проблема уходит с перезагрузкой компьютера и, как правило, остается незамеченной.

Однако серверы — это другая история. Они способны работать без перезагрузки неделями и месяцами. Иногда перезагрузка сервера просто не является вариантом.

В таком случае стоит открыть службы, которые есть в операционной системе (способ одинаково подходит как для серверных, так и для десктопных ОС), и найти службу Агент администрирования Kaspersky Security Center .

Скорее всего, Вы увидите что служба вполне себе исправно работает. Не верьте этому утверждению. Откройте свойства службы и нажмите сперва кнопку Остановить , а затем Запустить .

Таким образом Вы перезапустите Агент администрирования на компьютере и проблема с ним, наверняка, решится.

Если переустанавливался сервер администрирования Kaspersky Security Center

Другое дело, если была выполнена переустановка сервера администрирования KSC с сохранением базы данных. В таком случае можно наблюдать массовое появление статуса, что Агент администрирования не функционирует. Даже если имя сервера и IP-адрес не менялись. Насколько мне известно, проблема кроется в сертификате сервера администрирования, который меняется после переустановки.

Решение проблемы напрашивается само собой — переустановить Агент администрирования на клиентских машинах. Но Вы, скорее всего, столкнётесь с тем, что сервер будет выдавать Вам сообщение об ожидании соединения, не производя установку. В этом случае нужно открыть свойства задачи установки Агента администрирования, перейти в раздел Параметры и отказаться от установки посредством Агента администрирования, форсируя загрузку средствами Windows. Можно оставить оба варианта, как на скриншоте, либо попробовать любой из двух. Кроме того, снимите галочку с параметра Не устанавливать программу, если она уже установлена . Это обеспечит принудительную установку.

Обратите внимание, что установка должна проходить от учетной записи, обладающей правами локального администратора на клиентских машинах.