WhatsApp är en av de mest populära instant messenger-apparna. Men ibland vill den helt enkelt inte installeras på en smartphone ... Vad kan det bero på? Och viktigast av allt, vad ska man göra med det? Låt oss ta reda på det nu.
Varför WhatsApp inte kommer att installeras
Det kan finnas flera anledningar till att applikationen inte vill installeras på en Android-telefon. Och var och en av dem anges i meddelandet när ett misslyckat försök att installera WhatsApp från Google Play Market.
Fel 24
Om du får ett felmeddelande med koden "-24" i slutet av beskrivningen, är problemet ett ofullständigt eller felaktigt installationsförsök som du gjorde tidigare. Din smartphone har en dold systemmapp com.whatsapp. Den finns i sökvägen / data / data. Du kan bara radera den genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna. För detta:
- Säkerhetskopiera all data på din smartphone. För att göra detta kan du använda den inbyggda Google-funktionen "Säkerhetskopiering" ("System" - "Avancerade inställningar" - "Säkerhetskopiering" eller "Inställningar" - "Återställ och återställ" - "Säkerhetskopiering"). Glöm inte att avmarkera WhatsApp-applikationen, annars kommer du att återställa den "trasiga" mappen också.
- Efter att ha kopierat data till molnet, utför en fabriksåterställning.
- När telefonen startar om med fullständiga fabriksinställningar, gå till ditt Google-konto. Applikationen kommer automatiskt att uppmana dig att återställa från kopian. Om detta inte hände, gå till "System" - "Avancerade inställningar" - "Säkerhetskopiering" och återställ data från säkerhetskopian, daterad till önskad dag.
Efter det kan du installera WhatsApp på din smartphone utan problem.
Otillräckligt utrymme på enheten
Problemet med utrymmesbristen är det mest populära. WhatsApp-applikationen kräver cirka 100 MB (beroende på version kan programmets vikt variera något) ledigt utrymme på smartphonen. Så kolla om du har det:
Den här appen är inte kompatibel med din enhet
Det här felet visas om din hårdvara inte passar applikationen - till exempel har den helt enkelt inte tillräckligt med RAM- eller grafikkortsresurser. WhatsApp är dock inte ett tungt modernt spel med realistisk grafik, som bara kommer att gå på flaggskeppen. Denna budbärare stöder nästan alla befintliga Android-smarttelefoner. Men det finns två begränsningar. Den första gäller Android-versionen - den måste vara 2.3.3 (Gingerbread) eller högre. Om du medvetet installerade en gammal version på din telefon, uppdatera bara till en mer modern. Absolut alla Android-smarttelefoner som släpptes 2010 och senare stöder 2.3.3. Och om du har en äldre enhet kommer du inte att kunna sätta WhatsApp på den, vad man än säger.
Den andra begränsningen är relaterad till närvaron av en SIM-kortplats. Så alla Wi-Fi-versioner av surfplattor passar inte omedelbart testet. Men det finns praktiskt taget inga smartphones utan SIM-kort. Därför bör man komma ihåg att vid tidpunkten för nedladdning av applikationen måste du kunna ta emot samtal och SMS. Det vill säga att ditt SIM-kort måste sättas in i kortplatsen och kopplas till nätverket, aktiverat.
För närvarande har WhatsApp begränsat stöd för surfplattor med SIM-kort. Detta innebär att de senaste versionerna av applikationen inte kommer att installeras på surfplattan, men äldre versioner kan. På Play Market, öppnad från en surfplatta, kommer versioner som fungerar med surfplattor att presenteras som standard.
Ej tillgängligt i ditt land
Play Market innehåller inte samma erbjudanden i alla länder. I den ryska butiken finns till exempel inte Spotify. WhatsApp kan också vara otillgängligt i vissa länder. Därför, om butiken bestämmer din plats som utländsk (eller, till exempel, du specifikt ändrade geolokaliseringen för butiken), kan det hända att messenger inte installeras, vilket meddelar dig om otillgänglighet i ditt land. I det här fallet kan du ladda ner .apk-filen från den officiella länken. .apk är ett installationsprogram för Android. Installationsprocessen är olika för olika smartphonetillverkare, men i genomsnitt ser processen ut så här:
Task killer-fel
Verktyg som task-killers (alias uppgiftshanterare) är mycket populära bland Android-ägare. Men ibland kan dessa applikationer krascha och blockera nödvändiga processer. Tillåt till exempel inte att öppna en nyladdad WhatsApp-applikation. I sådana fall är din bästa insats att avinstallera task-killer-appen och försöka installera om WhatsApp. Problemet kommer med största sannolikhet att försvinna. Efter det, installera någon annan aktivitetshanterare - den föregående gjorde inte sitt jobb bra.
Även om installationen av WhatsApp inte gick direkt som en klocka, var inte avskräckt. De flesta fel kan enkelt korrigeras med ett par klick i "Inställningar".
WhatsApp är ganska lätt att installera. Du behöver bara ladda ner den och registrera ditt konto med ett SIM-kort. Men vissa användare står inför det faktum att WhatsApp inte är installerat, fel uppstår. Vad är deras orsaker och hur åtgärdar man dem?
Möjliga skäl
Vi kommer att överväga tre möjliga omständigheter där detta fel inträffar. För det första kan problemet vara brist på minne i din smartphone eller surfplatta. För det andra, utseendet på ett fel med texten "-24". Och för det tredje, den felaktiga driften av olika uppgiftsdödare.
Brist på minne
En ganska vanlig orsak till problem med att installera en applikation är bristen på den nödvändiga mängden utrymme. WhatsApp tar inte upp mycket minne, men det är bättre att spela det säkert innan du installerar det. Vi rekommenderar att du lämnar minst 100 MB ledigt utrymme.
Fel -24
Om ett felmeddelande "-24" visas på skärmen när du försöker installera messengern, så finns orsaken i den dolda mappen com.whatsapp. Det kan finnas kvar på enheten om installationen av programmet misslyckades. Du kan bara radera den här filen genom att återställa din smartphone till fabriksinställningarna.
Aktivitetshanterarens fel
Task managers är också kända som task-killers. Dessa appar orsakar olika fel i Android-enheter.
- I version 2.0 av operativsystemet kan aktivitetshanteraren helt inaktivera budbäraren.
- Det händer att task-killer tillfälligt blockerar driften av programmet.
Problem med uppgiftshanterare kan förklara varför WhatsApp inte kommer att installeras. Därför rekommenderar utvecklarna att du först installerar messengern och bekräftar telefonnumret och först sedan startar sådan programvara. Du kan också ta bort den helt. 
Du behöver bara ladda ner och installera den på din smartphone eller surfplatta. Installationstid - inte mer än 5 minuter, omedelbart efter det kommer alla funktioner, utan undantag, att vara tillgängliga för användaren, inklusive att skicka meddelanden, ljud etc.
Om du gjorde allt korrekt, men programmet inte kan aktiveras, måste du ta reda på vad felet är. En vanlig fråga från våra portalgäster: Jag kan inte installera WhatsApp, vad ska jag göra? Få inte panik och försök ta reda på orsakerna till problemet.
De vanligaste WhatsApp-installationsfelen
Sådana problem löses snabbt, det viktigaste är att exakt bestämma vad som ledde till installationsfelet. Instruktionerna för att diagnostisera enheten på vår portal hjälper dig med detta.
Vanliga WhatsApp-installationsfel:
- Fel 24;
- otillräckligt ledigt minne;
- kraschar i aktivitetshanteraren.
Dessa problem löses utan att ansluta ytterligare enheter, besöka ett servicecenter och andra manipulationer.
Viktigt att komma ihåg! Installation av applikationen är möjlig om det finns tillräckligt med ledigt minne i telefonen eller på flashkortet. .
Programmet i sig "väger" lite, men för sin fullfjädrade funktion behöver det en plats där det "utvecklas". Inkommande meddelanden som lagras på telefonen tar också upp plats.
När ett beslut fattas om att ladda ner och, är det värt att ta hand om att rengöra enheten i förväg. För detta används olika verktyg i stor utsträckning, och liknande åtgärder utförs manuellt. Ta bort program, ljud, e-böcker som inte har använts på länge från din smartphone eller lagringsenhet. Minsta lediga diskutrymme för att installera programvara är 100 MB.
Konfigurera uppgiftshanteraren
Task-killer, avsändare som är populära för Android-enheter, hjälper samtidigt till att lösa ett antal viktiga uppgifter (konfigurera gadgeten) och stör när du försöker installera användbar programvara. Om din smartphone har ett sådant verktyg, inaktivera det tillfälligt, gör det inaktivt eller radera det ett tag. Ladda ner den igen först efter att du fått WhatsApp att använda.
Om ett fel 24-meddelande visas på displayen handlar det om "svansen" av com.whatsapp. Det finns kvar vid tidigare misslyckade startförsök, vilket förhindrar ytterligare åtgärder. Det är helt omöjligt att ta bort det utan en fabriksåterställning.
Idag intar WhatsApp en ledande position bland program som låter dig utbyta textmeddelanden, foton och videofiler. I processen att installera en applikation måste användare ofta möta ett antal problem. Läs vidare för att lära dig om vanliga orsaker till fel och hur du åtgärdar dem.
Typer av WhatsApp-fel
Under installationen och användningen av WhatsApp kan användaren stöta på följande buggar:
- Fel nr 11 - kan visas på grund av problem med Google Play-tjänster.
- Fel nr. 24 - inträffar endast på enheter med föråldrat Android OS och ART aktiverat.
- Fel #101 - betyder att det inte finns något ledigt utrymme på enhetens interna lagring.
- Fel #403 - visas när du laddar ner applikationer från Play Market.
Installationsfel - möjliga orsaker
För att installera messenger på en smartphone räcker det att installera applikationen från Play Market. Men redan i detta skede kan användaren uppleva funktionsfel. Orsakerna till buggarna kan vara:
- Fullt enhetsminne.
- Brist på internetuppkoppling.
- Kraschar i uppgiftshanteraren.
Sätt att eliminera vanliga misstag
Felnummer 101. Om du har några problem med att installera messenger, bör du först kontrollera mängden ledigt internminne i enheten. För att programmet ska fungera korrekt krävs minst 1 gigabyte ledigt utrymme. WhatsApp-installationsfilen i sig väger inte mycket, men ytterligare minne kommer att krävas för att lagra korrespondens och multimediafiler. Om enhetens minne är fullt, ta bort onödiga program och mediefiler. Överför värdefull programvara, foton och videor till SD-kortet.
För att kontrollera mängden RAM, följ dessa steg:
- Gå till smarttelefonens inställningsmeny.
- Gå till avsnittet "Minne".
- Här kan du hitta information om mängden använt och ledigt minne.
Fel med kod 24. Detta problem uppstår på grund av att det finns en dold com.whatsapp-mapp på mobiltelefonen. Det kan visas efter ett misslyckat försök att installera WhatsApp. Messenger-utvecklarna har redan rapporterat förekomsten av ett sådant fel till Google och nu har det åtgärdats i Android 4.4.1-versionen. Därför, för att lösa problemet med installationen, uppdatera operativsystemet för den mobila enheten. Task-killer-applikationen som är installerad på enheten kan förhindra att budbäraren fungerar smidigt. Experter rekommenderar att du avaktiverar eller avinstallerar det här programmet innan du installerar WhatsApp. Efter att ha installerat hanteraren kan du ladda om Task-killer.
För att bli av med fel #11, försök att starta om din mobiltelefon och starta sedan WhatsApp. Om problemet kvarstår måste du:
- Hitta "kugghjuls"-ikonen på smartphonens skrivbord, tryck på den för att gå till enhetsinställningarna.
- Tryck på avsnittet "Applikationer" och sedan på "Google Play-tjänster".
- Välj alternativet "Stopp" och börja sedan igen.
- Gå till dina kontoinställningar.
- Ta bort kontot som du loggade in på Play Market med.
- Upprepa proceduren för att skapa ett konto.
Om, när du försöker ladda ner en applikation från Play Market, en 403-kod visas på displayen, hjälper den automatiska omstarten av synkroniseringen av konton att lösa problemet. Proceduren består av följande åtgärder:
- Gå till Inställningar".
- Tryck på "Konton" eller "Konton och synkronisering".
- Inaktivera automatisk synkronisering.
- Starta om din smartphone.
- Gå in i avsnittet "Konton" igen för att återaktivera alternativet.
En av de vanligaste orsakerna till buggar i WhatsApp är avsaknaden av en internetanslutning. Utan nätverksanslutning kan du naturligtvis inte ladda ner, installera, uppdatera och använda applikationens funktioner. Innan du använder mer radikala felsökningsmetoder, kontrollera enhetens nätverksanslutning. För att göra detta anger du valfri begäran i webbläsarens sökmotor. Dessutom är det värt att kontrollera om flygplansläget är aktiverat, liksom riktigheten av mobildata när du använder mobilt internet.
En messenger-användare kan möta ett sådant problem när ett meddelande med en hemlig kod inte tas emot under auktorisering. I det här fallet måste du använda alternativet "Ring mig". Boten kommer att ringa det angivna numret, vilket kommer att diktera en hemlig kombination av nummer. Ange denna kod i motsvarande inmatningsfält.
Ett annat vanligt problem är ett fel när du laddar upp foton, bilder och videor till WhatsApp. Sådana svårigheter kan uppstå av följande skäl: felaktig inställning av datum och tid i enhetens inställningar, långsam internethastighet och problem med minneskortet. Om fel antal mottagna meddelanden visas på programikonen hjälper följande åtgärder att lösa problemet:
- Skicka ett meddelande från någons nummer till ditt konto.
- Ta bort messenger-ikonen från startskärmen på din smartphone och skapa sedan om.
- Ta bort meddelandefilerna i telefoninställningarna. Gå till avsnittet "Applikationer" och välj sedan WhatsApp. Klicka på "Radera data". Om problemet kvarstår, installera om appen.
Har du provat alla metoder, men WhatsApp är fortfarande inte installerat? Ha inte bråttom att bli upprörd - vi kommer att visa dig flera orsaker till problem med nedladdning och hur du åtgärdar dem.
När du installerar messenger på din telefon kan du se flera typer av fel som uppstår av följande anledningar:
WhatsApp-fel och hur man åtgärdar dem
Nu när vi har lärt oss varför WhatsApp inte laddas ner till Android bör vi börja fixa fel.
Om det inte finns tillräckligt med utrymme på telefonen är det väldigt enkelt att fixa det - du måste rensa telefonen eller det flyttbara lagringsminnet från onödiga filer. Försök att gå in i inställningarna, välj raden "Applikationer". Gå sedan till varje applikation och klicka på knappen "Rensa cache".
Om det inte räcker, radera onödiga mediefiler – oftare än inte tar de mest plats. Starta om telefonen och försök ladda ner applikationen igen - den väger väldigt lite, den tar upp en väldigt liten procent av minnet i telefonen och den kommer att installeras snabbt.
Fel 24 uppstår eftersom mappen com.whatsapp finns i systemroten. Mappen är dold och det är omöjligt att upptäcka och ta bort den själv - problemet löses endast genom att återställa till fabriksinställningarna.
Task-killer-applikationen kan också förhindra installation. Experter rekommenderar att avbryta dess arbete eller ta bort det helt innan du installerar messenger.
Hur löser jag problemet på Android?
Fel 11, typiskt för Android-operativversionen - fel i Google Store-systemet, elimineras på följande sätt:
- efter ytterligare ett försök att installera messenger, se till att felet uppstår just av denna anledning;
- gå till avsnittet "Inställningar", välj "Alla applikationer";
- hitta Google Play Services-objektet i listan, klicka på raden och välj sedan alternativet "Stopp".
Vänta några sekunder och starta tjänsten igen.
Detta problem kan också elimineras genom att ta bort och återskapa ett konto på Play Market. Efter avinstallationen måste du starta om telefonen och försöka ladda ner programmet igen.
Åtgärda problemet på iPhone
Huvudorsaken till problem med att installera Vatsap på en iPhone anses vara brist på ledigt utrymme - du kan lösa det här problemet helt enkelt genom att ta bort onödiga data eller överföra dem till iCloud. Starta sedan om din smartphone och försök ladda ner appen igen.
Kontrollera även din internetuppkoppling, prova att byta från mobil till trådlös – den är stabilare och nedladdningarna går snabbare.
Se hur synkronisering med iTunes fungerar – om ditt konto är frånkopplat från tjänsten kommer du inte att kunna installera appar. Försök att ändra parametrarna till 8.8.8.8 (Google DNS-servrar) i DNS-inställningarna, starta om din smartphone och försök installera programmet.
