Sampling är fantastiska kampanjer, men de gäller tyvärr inte alla. Ingen har någonsin träffat en gratis bil eller hushållsutrustning. Faktum är att sådana kategorier av varor tillhör hållbara produkter, och distributionen av prover sker endast i förhållande till produkter som kunder köper många gånger. Dessutom måste den ungefärliga marknadsstorleken beaktas. Sampling är inte billig reklam och det är ingen mening att spendera pengar i fallet när antalet köpare är minimalt.
Distributionen av prover kan utföras inte bara i butiker och på gatorna. Provtagning enligt principen "vid varje dörr" är mycket populärt i västländer. Provtagningskostnaderna består av två huvudposter:
- 1. Kostnaden för själva produktproverna, som annonsören är redo att distribuera gratis. För att spara på dessa kostnader släpper tillverkare ibland sina produkter i de minsta förpackningarna speciellt för provtagning.
- 2. Tjänster av tjejer som genomför utdelningar och provningar. Varje distributions- och provningsställe har vanligtvis minst två tjejer utställda. Det är också mycket viktigt att se till att det finns tillräckligt med varor i butiken för provtagning.
Tillsammans med proverna kan du dela ut informationshäften eller ackompanjera handlingen med en berättelse. Sampling görs vanligtvis på platser med den största samlingen av målgruppen. Till exempel i specialiserade butiker, på konserter, på klubbar, till och med bara på särskilt trånga gator.
Provtagning är mycket som att prova. Den enda skillnaden är att i det första fallet har produktproverna sin egen förpackning, och i det andra inte. Det är delvis förekomsten av förpackningar som underlättar organiseringen av provtagningen.
Urval kan också ses ur marknadsanalyssynpunkt. Innan produkter släpps ut på marknaden distribueras prover med frågeformulär eller beställningsformulär för ytterligare godsvolymer. Därmed samlas information in direkt från konsumenterna själva, som utgör målgruppen.
Oftast kan reklamkampanjer hittas på de direkta försäljningsställena för de erbjudna produkterna. Detta beror på att de flesta av konsumenterna fattar ett köpbeslut redan vid försäljningsstället för produkten. Det innebär att med en lyckad distribution kommer köparen omedelbart att bli intresserad av det nya erbjudandet och den så kallade spontanköpseffekten kommer att fungera. Men detta är inte den enda provtagningsmetoden. Reklam för produktprover, liksom distribution av flygblad, kan mycket väl ske per post. Du kan ofta hitta sådana annonser mellan sidorna i glansiga tidningar, precis bredvid beskrivningen och egenskaperna hos produkterna. Gradvis, i praktiken, sker det provtagning vid varje dörr, när arrangören personligen lämnar över företagets produkter, när han besöker potentiella konsumenters lägenheter.
Provtagning blir gradvis, nästan en påtvingad kanal för marknadskommunikation: detaljhandelskedjor kräver bokstavligen sådana åtgärder från tillverkare och leverantörer. Men det största problemet med distributionen av "sonder" är de utbredda och utbredda misstagen under kampanjer.
Typiska fel vid provtagning:
- § "Fel" produkt för provtagning, vad gäller dess yttre egenskaper;
- § Den utlämnade produkten är inte till salu;
- § Felaktigt val av allmän plats och tid för kampanjen;
- § Oförmåga att planera provvolymen;
- § Brist på ett system för att övervaka personalens arbete och målgruppens reaktion;
- § Inkonsekvens av arrangörens utseende med målgruppens inställningar;
- § Arrangörens likgiltighet, "automatiskt arbete";
- § Promotorns besatthet;
- § Arrangören är rädd för att kommunicera med människor;
- § Arrangören är inte bekant med produkten, kan inte svara på frågor;
- § Oförmåga att identifiera representanter för målgruppen;
- § Otillåten kommunikation mellan arrangören och kunder;
- § Stöld (ibland med efterföljande återförsäljning) av prover.
Konsumenten har lärt sig att utföra det mest stränga urvalet av aktier och går ofta bara förbi promotorerna. Dessutom uppstod ett strängare system för reglering av sådana handlingar i detaljhandeln, och ett förbud infördes mot provning av cigaretter och alkohol. Leverantörer försökte svara med bättre skärpning av verktyget och ökade budgetar: spontaniteten gav vika för noggranna studier av kampanjer. Jämfört med 2002 har budgetarna för provtagningsevenemang växt flera gånger. Förståelsen av essensen av sampling har förändrats: om det tidigare handlade om engångskampanjer, blir sampling idag ofta en av de obligatoriska och permanenta delarna av marknadsföringsstrategin. I många organisationer är finansiering för provtagningsteam en separat budgetpost, och i vissa fall kan budgeten för sådana evenemang gå upp till 7 % av de totala reklam- och marknadsföringskostnaderna.
Ingen kampanj kommer att vara effektiv om "fel" produkt väljs ut för provtagning, inklusive vad gäller dess fysiska egenskaper. Dessutom ska provexemplar på lämpligt sätt uppvisas. Observera att nästan alltid ett prov av tepåsar är individuella påsar utlagda på en tallrik. Men det är mycket mer effektivt att distribuera prover i speciella reklambroschyrer-kuvert - den här tekniken ökar köparens medvetenhet." Det är lika viktigt att den provade produkten är till rea.
Under provtagningskampanjen ska den marknadsförda produkten presenteras i maximal kvantitet på försäljningsställena till ordinarie pris. Dessutom bör rabatter och provtagning inte göras parallellt. Annars kan konsumenten bilda sig en felaktig uppfattning om produktens värde, och nästa gång vägrar han helt enkelt att köpa. Om säljare arbetar vid försäljningsstället bör de stärka visningen av produkten vid tidpunkten för kampanjen.
Provtagning kräver tydlig planering: från tid och plats till mängden varor som distribueras vid varje punkt. I sin tur beror det (särskilt på tiden) på målgruppen för den marknadsförda produkten. Som ett resultat av att sådana regler inte följs får vissa promotorer snabbt slut på prover, medan andra inte vet var de ska placera dem. En annan typisk missräkning är det dåliga valet av platsen (till exempel i vestibulen mellan dörrarna till ett köpcentrum, när besökare har bråttom att antingen gå in eller ut så snart som möjligt). Dessutom bör du inte starta kampanjen tidigt på morgonen på helger eller avsluta den sent på kvällen på vardagar.
Om vi pratar om ett storskaligt reklamevenemang i ett betydande utrymme bör det finnas flera initiativtagare. Vissa företag skickar dock en presentatör till varje butik i ett försök att minska kostnaderna per aktie. Detta är i grunden fel, eftersom konsumenten måste åtföljas - från hyllorna, där han får information om produkten, kampanjer och möjligheten att få en gåva, till kassan där gåvan presenteras. Det innebär att det ska finnas initiativtagare både i hallen och i kassan.
Ett av de viktigaste traditionella misstagen hos arrangörer är fel val av personal, berövad en direkt känslomässig koppling till varumärket. Ibland är det inte kön eller ålder som är osämja med målgruppen, utan arrangörens utseende. Så du bör inte utse långbenta och ljust målade modeller för att distribuera prover av kosmetika riktade till kvinnor i åldern: representanter för denna kategori vill helt enkelt inte vara i en "kontrasterande" situation, och vissa av dem kan överväga utseendet på promotorer "omoraliska" ... Det är troligt att attraktiva tjejer kommer att väcka ett visst intresse för män. Men vad har produkten och varumärket med det att göra?
Och slutligen den mest smärtsamma punkten. Orden. Språk. Verbal kommunikation, som mycket bygger på. "De egenskaper och fraser som uttalas av promotorerna måste överensstämma med produktens egenskaper. Det är ännu värre om arrangören inte säger något alls, utan bara lämnar över prover. Den tysta spridningen av samplingar, som de trista monotona ramsorna, framkallar ingen respons från publiken. Men det finns en annan ytterlighet - promotorer är ibland påträngande.
Problemet med att identifiera målgruppen för provtagning är ett av de svåraste, eftersom det är mycket svårt att identifiera dess representanter i strömmen av människor med visuella tecken, och det är nästan omöjligt att installera några "filter". Den enklaste lösningen är det exakta urvalet av samplingsplatser så att flödet av målgruppen blir optimalt. Kampanjen bör med andra ord ske på lämplig plats och för en tydligt avgränsad konsumentkrets.
Konsumenten väljer en produkt inte bara utifrån plånbokens tjocklek. Han väljer med hjärtat. Detta innebär att icke-standardiserade tillvägagångssätt bör användas som kan locka köparen in i känslomässiga nätverk, "ta honom för en levande". Och det finns fler och fler sådana exempel på marknaden. Således hölls den andra vågen av projektet för att marknadsföra Twist skokräm i stil med en flashmob: fem personer i ljusa uniformer städade sina skor på gatan till alla och delade ut prover. En annan lysande åtgärd: inom ramen för kampanjen för att marknadsföra Geisha-godis, behandlade flickpromotörerna alla unga och vackra kvinnor med godis och bjöd in dem att göra en önskan. För att ta reda på när och hur önskan kommer att gå i uppfyllelse, var besökaren tvungen att närma sig tjejen i den "söta" avdelningen, som presenterade alla med ett kärlekshoroskop från "Geisha". Som ett resultat bidrog det lekfulla förhållningssättet till att öka försäljningen. Och ändå är en icke-standardteknik inte värdefull i sig, utan bara i samband med att lösa problemet.
Det verkliga priset för provtagning som en av typerna av marknadsföring
* Introduktion * Exponeringsvolym * Produktersättning * Hastigheten för SKU-kampanjen omfattas inte av urvalet * Nytt konsumentvärde * Slutsats
Provtagningsdagen i snabbköpet är ett mycket speciellt tillfälle. I hela försäljningsområdet sätts tabeller upp med promotorer som delar ut prover på nya, förbättrade och gratis produkter.
Men för den byrå som håller i aktionen har det ett visst värde. Den exakta kostnaden bestäms av programmets komplexitet, olika arbetskostnader, betalning för provtagningstillstånd, utbildningskostnader, leverans av produkter, material och utrustning, kuponger, premier och detaljhandelsvärdet för produkten. Multiplicera urvalet av även billiga produkter med 4 000 eller fler butiker och det blir tydligt att ge bort gratisprodukter kan utgöra en betydande del av kampanjbudgeten.
Den totala kortsiktiga avkastningen på kampanjer i butik, såväl som deras långsiktiga varumärkeskapacitet, är oväntat hög. Provtagning kan generera försäljningstillväxt på fem sätt, varav de flesta inte dyker upp på provtagningsdagen. Låt oss ta en titt på var och en av dem och deras möjligheter att stärka varumärket:
1. Utställningsvolym.
En grupp arrangörer kan köra ett planerat provtagningsprogram för en speciell visning av produkter efter visning i butik (en del av arrangörernas jobb är att se till att produkterna är ordentligt lagrade i bakrummet). Att dela erfarenheter till följd av provtagning kan driva shoppare till butiker på jakt efter en produkt. Displayen som stänger gången i försäljningsområdet hjälper dem att snabbt och enkelt hitta denna produkt. Att förbättra layouten kan öka försäljningen med 300 %.
2. Substitution av produkter.
På Kraft Foods har Russ Bowman från Westfield Marketing kört många provtagningsprogram. Enligt honom tenderade butiker att stödja kampanjen genom att beställa ytterligare partier av produkter eftersom de visste att produkterna skulle vara till rea.
Så här mäts effektiviteten av dessa tekniker. Anta att det finns ytterligare 10 block eller 120 artiklar i en butik. De implementeras i första hand för att ge plats åt ett nytt parti varor. Om endast 25 % av ytterligare artiklar säljs, resulterar produktbyte i försäljning av 30 ytterligare artiklar.
3. Hastigheten för marknadsföring av SKU:er som inte omfattas av urvalet.
Om produkten som marknadsförs genom provtagning är en del av en tematisk linje, som lågkalorimat, bör försäljningen av andra produkter under det varumärket också öka. Den positiva upplevelsen av den första produkten i serien uppmuntrar kunderna att prova andra. Även om det inte finns någon statistik om marknadsföringen av SKU:er som inte är samplade, finns det tillräckligt med empiriska bevis för att stödja försäljningstillväxt - liknande effekten av reklam som lyfter fram populariteten för oannonserade varumärken. Så, för bevisets skull, låt oss säga att 30 enheter såldes på grund av accelerationen i produktlinjens avancemang efter provtagningskampanjen.
4. Nytt konsumentvärde.
Av alla säljfrämjande metoder har provtagning den högsta potentialen för att skapa kvarvarande marknadsvärde, säger Don Schultz, professor i integrerad marknadskommunikation vid Northwestern University, i sin bok "Sales Promotion Fundamentals". Marknadspraxis bekräftar hans åsikt. Med hjälp av data som erhölls under bildandet av kundlojalitet, härledde forskarna det kvantitativa värdet av provtagning för att locka nya konsumenter lojala mot ett visst varumärke.
"Baserat på dagen provtagningen görs är den ekonomiska slutsatsen "ingen provtagning." Du siktar på den långsiktiga effekten av upprepade köp. Utan det är sampling verkligen inte meningsfullt, förklarar Steve Kingsbury, president för marknadsföringsbeslut. Med hjälp av beräkningarna som gjorts av marknadsföringsbeslut, låt oss börja med 75 sålda varor på provtagningsdagen. Med en antagen andel på 40 % upprepade köp – vilket är riktmärket enligt prediktiva modeller – kommer 30 kunder att upprepa köp. Om köpfrekvensen tredubblas varje år kommer varje kund att göra ytterligare två köp och ytterligare 60 varor kommer att säljas under året.
5. Sammanfattning
Och den sista punkten att tänka på. Det är mycket viktigt att se till att det finns tillräckligt med varor i butiken för provtagning och försäljning. Det finns inget värre än att tillkännage en provtagningskampanj utan tillräckligt med prover att dela ut, eller att förlora framtida försäljning på grund av att bakrummet tar slut kort efter provtagningen. För att optimera avkastningen och dynamiken i försäljningsvolymerna är det också mycket viktigt att tillämpa en urvalskampanj med hjälp av en rad garantier för bättre förståelse mellan återförsäljaren, företaget som genomför kampanjen och butiksadministrationen.
Genom att öka mängden trafik till din webbplats ökar sannolikheten att Google Analytics börjar spara resurser och din tid att ladda ner rapporter i dess gränssnitt. Och detta leder till datasampling.
Vad är provtagning?
För att visa statistik i rapporter med ett stort antal träffar på din webbplats tar Google Analytics bara en del av den istället för hela datavolymen.
Har du sett detta?
Det betyder att Google Analytics bara tog 10,21 % av varje dag under det datumintervall som du valde och, baserat på detta prov, byggde en rapport som om 100 % av händelserna har samma egenskaper som 10,21 % av verklig data. Enkelt uttryckt multiplicerade GA detta prov med 10 för att få 100 %. Men vad sägs om 90 % av de återstående uppgifterna?
Ladda upp per dag med R
Urval visas om i den exporterade rapporten för perioden:
- Mer än 500 000 användarsessioner på resursnivå;
- Mer än 1 000 000 unika strängar.
Det är logiskt att du behöver minska uppladdningsperioden för att minska till exempel antalet sessioner i rapporten, så att du kan ladda upp data från Google Analytics per dag med hjälp av R. Så vad behöver du för detta:
Tillägg
Glöm inte att uppladdningen pågår dag för dag, så du kan inte ladda upp beräknade mätvärden (avvisningsfrekvens, % av utgångar, etc.) på det här sättet. Du kan ladda ner de nödvändiga indikatorerna separat för deras beräkning och beräkna dem själv för den period du behöver.
Outlook Express ingår i den första installationen av operativsystemet Windows XP och är därför allmänt tillgänglig för användare. Du behöver inte betala extra för det och Outlook Express låter dig utföra grundläggande operationer med e-post och till och med föra en adressbok med all nödvändig kontaktinformation.
Nackdelarna med e-postprogrammet inkluderar svag säkerhet för informationslagring och avsaknaden av en säkerhetskopieringsmekanism. Men det sista problemet kan lösas manuellt. I praktiken uppstår ibland uppgiften att installera om operativsystemet samtidigt som användarens personliga korrespondens bevaras, eller uppgiften att överföra e-postmeddelanden lagrade i Outlook Express till en annan dator. Det är här du behöver en manuell säkerhetskopia av befintlig korrespondens och adressboken med kontakter.
Processen att migrera e-postdata kan delas in i flera steg:
Säkerhetskopiera e-postmeddelanden.
Säkerhetskopierar din adressbok.
Återställ e-postmeddelanden.
Återställer adressboken.
Säkerhetskopiera e-postmeddelanden
Det viktigaste steget. Du måste manuellt kopiera filerna som lagrar all e-post till en annan enhet. Men först och främst bör du ta reda på var e-postfilerna finns i Outlook Express.
Säkerhetskopierar din adressbok
Om du har en stor adressbok eller mycket viktig kontaktinformation, bör du, precis som e-postmeddelanden, reservera den för att inte förlora något viktigt.
Återställa e-postmeddelanden
När du startar en ny Outlook Express (efter ominstallation av Windows XP, eller om du gör det på en annan dator), kan du återställa alla tidigare sparade meddelanden direkt efter att du har konfigurerat dina e-postkonton. För detta:
Stäng Outlook Express.
Se till att du kan visa dolda filer.
Gå till mappen på följande sökväg "C: \ Dokument och inställningar \ Användarnamn \ Lokala inställningar \ Programdata \ Identiteter \ (alfanumerisk mapp) \ Microsoft \ Outlook Express" och kopiera över de befintliga filerna, de som du säkerhetskopierade tidigare i det första steget i den här artikeln.
Starta Outlook Express. Inkorg, Utkorg, Skickade objekt etc. kommer att innehålla dina gamla e-postmeddelanden.
Återställer adressboken
Du kan också lägga till kontakterna i adressboken som sparats i CSV-filen i steg 2 till de återställda e-postmeddelandena.
