Det är omöjligt att säga att den "grå" tekniken är en bluff. Snarare är det smuggling, importerad till Rysslands territorium och kringgår lagen. Som ett resultat kan du ha en ganska riktig Apple MacBook i dina händer, men utan RosTest-logotypen på kartongen, och följaktligen utan garantiservice.
Låt oss påminna dig om tre mycket viktiga punkter:
- Apple har en internationell garanti, och det innebär att även om Apple-enheten köpts i ett annat land är den skyldig att ta den för reparation och utföra den med hög kvalitet eller byta ut den felaktiga utrustningen mot en ny. Det finns några "men" här: du kommer med största sannolikhet att byta till en ny bara om du betalar extra, men de kommer åtminstone inte att sätta en billig kinesisk display istället för den ursprungliga Retina eller vad du nu ändrar där.
- Apple accepterar lagligt sålda enheter för service ÄR GRATIS... Ja, garantin är inte livstidsgaranti, utan endast för ett år (räknar ner från det ögonblick som enheten aktiveras). Men utöver det finns Apple Care Protection Plan, som förlänger garantin till tre år, samt speciella garantiprogram för partier av enheter med defekter.
Till exempel, i februari 2015, lanserades ett gratis reparationsprogram för bärbara MacBook Pro-datorer, där grafikkortet var defekt. Vi tror att det inte finns något behov av att översätta till siffror hur mycket en vanlig reparation skulle kosta, och det görs därför gratis.
Viktig!Om du har problem med din MacBook Pro, vilket kan skyllas på en felaktig vy (artefakter på skärmen eller till och med en blå/svart skärm utan hopp om att slå på den bärbara datorn), gå precis här och kontrollera enhetens serienummer. Om din bärbara dator är skyddad av detta garantiprogram, kan du skicka den med dokumentation till närmaste officiella servicecenter (ryska SC:er kan hittas ).
Det här programmet täcker enheter som släpptes mellan februari 2011 och december 2013 - 15 och 17-tums MacBook Pros.
Förresten:Apple försöker nu ersätta dem som tvingades reparera trasiga bärbara datorer på egen bekostnad. Om detta plötsligt är ditt fall, kontakta företagets representanter. Vi kanske kan få tillbaka pengarna.
Sedan 1 januari 2014 gäller Apples internationella garanti för Ryssland. Det vill säga, det är vettigt att köpa den så kallade "vita" utrustningen. Varför? Se punkterna 1 och 2.
Det är viktigt att förstå att inte alla butiker som säljer Apple-produkter säljer exakt "vit" utrustning. Tvärtom: det finns bara ett fåtal sådana butiker. Hela listan över marknader där du kan hitta "rätt" MacBook-datorer och andra "äpple"-prylar finns på den officiella Apple-webbplatsen i Ryssland ( ).
Skillnader mellan den "grå" MacBook från den officiella
Utåt kan det vara två helt identiska fungerande enheter, men bara i händelse av ett haveri kommer en att accepteras för gratis reparation, och för den andra måste du antingen betala pengar eller till och med vägra tjänsten alls.
Ett vanligt fall från det förra exemplet är en MacBook med en "författare", inte fabriksgraverat ryskt tangentbord. Även om det köptes i USA eller Europa, och det kom till dig som en gåva, efter att ha gjort gravyrer utan tillstånd - skriv upp det.
Så hur skiljer man en "grå" MacBook från en lagligt såld?
- Vi tittar på batchnumret. Delnr. det ska skrivas "RS / A", dvs. den bärbara datorn är avsedd för försäljning och användning i Ryssland. Amerikanska modeller suffixeras med LL/A.
- Modellen måste förses med en eurokontakt och en nätsladd avsedd för användning i ryska elnät. Om du får en låda och en adapter för det, eller till och med erbjuds att köpa en adapter separat, utan att lämna butiken, lämna utan ånger. Du säljs något som inte kommer att servas under garantin.
- Alla referensnummer på kartongen och på själva MacBook (graverade på baksidan) måste matcha. Det måste finnas ett RosTest-märke på lådan och på locket - det betyder att modellen har testats av myndigheterna på den ryska sidan och uppfyller kvalitetsstandarder.
Vissa hantverkare lyckas måla RosTest-skylten, så var försiktig: lådan med Macen ska inte skadas eller inte öppnas i din närvaro.
- Instruktionerna i lådan på ryska och beskrivningen av modellen på lådan på ryska är också ett gott tecken på att du gissat rätt med säljaren.
- Tangentbordet på en MacBook som är avsett för försäljning i Ryssland måste vara russifierat. I det här fallet bör ryska bokstäver appliceras jämnt, genom gravering, och inte med klistermärken / överlägg över de engelska.
Om datorn är under garanti (om ja, i vilket land), vad och när den monterades och annan användbar information kan hämtas från serienumret på MacBook (se Om denna Mac-fönstret). Du kan ange din serie .
Vilken Mac använder du – grå eller vit – och har du haft någon Apple-garantiservice tidigare? Dela din upplevelse i kommentarerna nedan.
Följande två flikar ändrar innehållet nedan.
Elizabeth
Utan ett samvetsstyck frågar jag "telefonnummer" från okända killar och tjejer. För att kolla om låsknappen sitter bekvämt under fingret och om autofokus fungerar snabbt :) Jag skulle vilja besöka MWC och hålla en liveblogg från det tjocka.
Mikhail 2016-07-01
Att döma av texten är original-MacBook faktiskt ingen mening att köpa, eftersom garantin bara gäller i ett år och med en massa restriktioner. För en bärbar dator med ett så barnsligt pris handlar det om ingenting. Därför är "grå" kanske inte sämre.
Att svaraElizabeth 01/08/2016
Michaels svar:
Alla "grå" bärbara datorer kommer inte att fixas alls. Gratis under garantin eller helt enkelt under det officiella serviceprogrammet utan gratis service. Och att riskera att ge "hantverkarna" en dyr bärbar dator med möjligheten att lägga vantarna på en enhet utan hälften av den ursprungliga inre delen är också en bra chans :-)
Att svara
Nemo 2016-07-01
Det är mycket bra att det numera är vettigt att köpa vita enheter i Ryssland, men jag antar att du kan titta på det från andra sidan. Förutsatt att en person behandlar enheten med försiktighet, kommer den troligen inte att gå sönder och behöver inte repareras, och jag antar att pengarna som inte betalas för mycket för den vita enheten kommer att räcka för en reparation, vilket jag noterar - det kanske inte behövas.
Att svaraElizabeth 01/08/2016
Nemos svar:
Oavsett hur försiktig inställningen till en sådan teknik är, kommer den här enheten inte att rädda dig från ett fabriksfel. Och på grund av den handskrivna graveringen av nycklarna och andra störningar kan den bärbara datorn inte tas alls. Så ja, å ena sidan kan du spara pengar, men å andra sidan, är det värt det?
Att svaraNemo 2016-11-01
Elizabeths svar:
Jag kanske har missat något, men om jag inte har fel, har de grå enheterna ingen internationell garanti, och om det finns en defekt kan den returneras till butiken där de köpte den. Och ingen råder att reparera en bärbar dator själv, det finns sparade pengar för detta vid köptillfället.
Att svara
Apples globala produktgarantiåtagande ger ett ovillkorligt godkännande av garantiservice för alla Apple-märkta produkter. I Ryssland började den globala garantin från en amerikansk tillverkare att fungera den 1 januari 2014.
I detta fall behöver ett kassakvitto eller annat dokument som bekräftar köpet inte uppvisas. ASC (auktoriserade servicecenter) accepterar "äpple"-varor som du köpt i alla länder i världen. Men det betyder inte alls att cupertinianerna inte utövar kontroll över sina kunders service.
Innovationerna i Apples garantipolicy i Ryssland har varit i kraft i nästan 2 år, men inte många känner till deras regler, så vi bestämde oss för att genomföra ett litet utbildningsprogram.
Apples världsomspännande garantiregler för Ryssland
- Som standard är garantiperioden 1 år från inköpsdatumet av enheten, vilket bekräftas av relevanta dokument (försäljningskvitto).
- Rätten att tillhandahålla garantisupport och service tillhör endast ASC.
- ASC är skyldig att acceptera för service och garantireparation, inte bara iPhone, utan även all märkesutrustning från företaget, även om den köptes av dig utanför Ryssland.
- Men enligt de uppdaterade reglerna, under kategorin "APPLE GARANTI UTRUSTNING I RYSSLAND" faller endast de produkter från företaget som är tillåtna i Ryska federationen för försäljning.
- För att ta reda på om din enhet har garantistatus måste du ange utrustningens serienummer på företagets tekniska supportwebbplats på: selfsolve.apple.com
- I speciella fall, för att eliminera eventuella avvikelser, kan ASK-anställda kräva att du förser dem med ett kvitto som bekräftar köpet av utrustning.
Vilka enheter som omfattas av garantin
Användare av Apple-smarttelefoner, vars modeller och nummer motsvarar de som presenteras nedan, kan räkna med kostnadsfria reparationer under garantin:
- iPhone 4, # A1332
- iPhone 4S, # A1387
- iPhone 5, # A1429
- iPhone 5c, # A1507
- iPhone 5s, # A1457
- iPhone 6, # A1586 och # A1589
- iPhone 6 Plus, # A1524
Angående surfplattor är det inga problem här. Varje iPad (oavsett var du köpte den) omfattas av garantiservice, förutsatt att den ännu inte har markerat sitt första födelseår.
Men med datorer är saker och ting mycket mer komplicerade. Om du köpt den här utrustningen utanför landet behöver du inte lita på garantistatusen.
Apple Watch-ägargaranti
När den appliceras på Apple Watch visar Apples världsomspännande garanti en verkligt hög grad av respekt för sina kunder. Den tidigare regeln: "Där du köpte, servera där," i fallet med "smarta klockor" - fungerar inte! Oavsett om du köpte dem i Australien eller Panama, Ryssland eller Brasilien, få garantiservice var det än passar dig.
Inom några dagar får du en helt ny klocka om problemet är relaterat till ett fabriksfel. Och i händelse av ett fel på grund av ägarens fel, kommer företaget att förse dig med den enda möjliga typen av reparation - en auktoriserad ersättare, men till ett mycket rimligt pris. Faktum är att Apple Watch i många fall helt enkelt inte kan repareras.
AppleCare Protection Plan
Detta program ökar kostnadsfri teknisk support och service från ett år till tre år. En plan kan dock endast utfärdas under den ursprungliga ettåriga garantiperioden.
Planen gäller enheter som: iMac, Mac mini, MacBook, MacBook Air, 13-tums och 15-tums MacBook Pro med Retina-skärm. Varje position har sin egen garantiplan. Serviceprogrammet omfattar både mjukvaru- och hårdvarureparationer som utförs av företagets specialister på alla befintliga auktoriserade centra.
Sammanfattningsvis skulle jag vilja säga, oavsett hur högteknologisk enhet Apple-tekniken är, kan den inte heller vara perfekt. Och behovet av att besöka ett servicecenter kan uppstå från någon av dess ägare.
Trots den höga kvaliteten på Apple-enheter behöver du fortfarande veta detta.
Apple brinner för kvaliteten på sina enheter. Ett exempel på detta är inte bara de ökade kraven på leverantörer av komponenter, utan även återkallelse av produkter som har tekniska problem.
Naturligtvis, med den växande populariteten för "äpple"-produkter har antalet ökat. Detta är förståeligt, fler enheter - fler, och det är svårare att övervaka kvaliteten på inkommande komponenter och produktionsprocesser.
Och nu hände problemet - den här eller den enheten fungerade inte. För det första, måste bestämma sig täcks det av en begränsad ettårig garanti eller, om du köpte paketet AppleCare- tre år gammal.
Detta är ganska enkelt att göra - gå bara till den här adressen och ange serienumret på enheten som du vill få support för.
1. Garantin har löpt ut
Även om det är sorgligt, men inte kritiskt – hjälpen är nära! Allt du behöver är att välja en kvalitetstjänst med ett gott rykte. Du kan hitta en auktoriserad service.
2. Garantin är giltig
Först och främst måste du säga hurra! På extra pengar "får vi" inte längre, dock finns det några poäng. I början, vi har redan sagt att i händelse av ett sammanbrott av garantienheten, i enlighet med Rysslands lagstiftning, har du rätt att byta ut enheten av låg kvalitet eller återbetala pengarna som betalats för den.
För det andra, det finns restriktioner satta av Apple för auktoriserade servicecenter. Vi talar om de fall där du kommer att nekas gratis garantiservice, nämligen:
- Skador till följd av olyckor, missbruk, missbruk, kontakt med vatten, eld, jordbävning eller annan yttre påverkan;
- Skador orsakas av användning av enheten i strid med användarmanualen, tekniska specifikationer eller andra publicerade riktlinjer från Apple;
- skada som härrör från underhåll (inklusive uppdateringar och tillägg) som utförts utanför ett auktoriserat servicecenter;
- borttaget eller skadat serienummer;
- enheten är stulen.
Life hack. Det är inte många som vet om detta, men i enlighet med normerna i den gällande lagstiftningen inom Europeiska unionens territorium är den minsta tillåtna garantiperioden för tekniskt komplexa enheter 2 år. Således, om din "Rostest" eller "Eurotest" går sönder, har du all rätt till kostnadsfria garantireparationer inom vilket EU-lands territorium som helst. För att göra detta, ansök bara till Apple Store. Vid avslag har du all rätt att försvara dina intressen i domstol.
Dessutom, enligt Apples instruktioner används av auktoriserade SC:er kommer enheten inte att accepteras för gratis garantireparation om den inte är certifierad för användning i Ryssland.
men faktiskt inte accepterat Endast iPhone, såväl som iPad, där den senare börjar med iPad 4.
Detta förbud gäller inte för den så kallade "Eurotesten" - det vill säga enheter avsedda för försäljning på europeiska staters territorium.
Ett annat intressant faktum är hur det i praktiken tillämpas förbud mot obehörigt öppnande av anordningar... På grund av det faktum att auktoriserade SC:er upprepade gånger har registrerat förekomsten av handavtryck inuti helt nya enheter, är detta kriterium inte längre ett skäl för att neka garantin. Tack vare våra kinesiska vänner - tydligen finns det inte tillräckligt med handskar för alla.
När det gäller de utslitna bultarna, slitna skårorna och andra spår av öppning, då allt, som tidigare - AVVISA GARANTI.
Om din enhet inte faller under dessa begränsningar har du full rätt till garantiservice. Allt som återstår att göra är att kontakta Apple Support eller direkt till en auktoriserad SC som kan hittas.
Varför kontakta supporten? Det finns flera skäl. I början, experter kommer att kunna fjärrtesta din enhet - kanske kommer detta att lösa problemet.
För det andra Apple har ett självreparationskoncept. I det här fallet, istället för den trasiga, kommer en annan komponent att skickas till dig och du kan ansluta den själv. Oroa dig inte, moderkortet kommer definitivt inte att ges. Gör det själv täcker Magic Mouse, Apple Keyboard och andra liknande prylar.
För det tredje Om en kundtjänstrepresentant beslutar att enheten måste skickas till Apple kommer företaget att skicka de fraktsedlar som redan har betalats till dig och, vid behov, förpackningsmaterial. Allt som återstår för dig att göra är att paketera problemenheten och ringa en kurir för att leverera den till Apple eller ett auktoriserat servicecenter.
Resultatet av garantiservice
Med garantiservice som tillhandahålls under en ettårig begränsad garanti (eller, som vi redan vet, inte riktigt en ettårig garanti), kan Apple:
- reparera enheten med nya eller liknande komponenter;
- ersätta enheten med en ny, i vilken nya eller begagnade delar används, motsvarande nya i prestanda och tillförlitlighet;
- - under förutsättning att gadgeten returneras.
Jag hoppas att du aldrig finner dessa tips användbara, men det är värt att veta.
För några dagar sedan bestämde jag mig för att köpa mig en MacBook. Först letade jag runt i Avito och insåg att en begagnad MacBook Air i gott skick skulle kosta ganska mycket, och ingen kunde ge några garantier. Du minns åtminstone inlägget.
Nåväl, då bestämde jag mig för att leta efter en ny bärbar dator i butikerna. Till slut gick inte allt helt enligt planerna.
Efter att ha öppnat Yandex.Market blev jag ganska obehagligt överraskad av priserna, men vad jag ska göra, dollarkursen lämnar mycket att önska. Eftersom jag inte har något fullständigt förtroende för Yandex.Market (han visade den nya MacBook Air 13 "256gb, tidigt 2014 i Euroset för ett belopp av 50 något tusen rubel, men i själva verket har den här enheten länge varit slut), bestämde jag mig för att söka, för att vara säker, på sajterna separat.
Föreställ dig min förvåning när jag gick in på MediaMarkts hemsida! Där, förutom listan över MacBooks med priser, fanns det flera modeller utan priser, men med anteckningen "Produkten kan endast köpas i MediaMarkt-butiken."
Så, MacBook Air 13 "256gb, tidigt 2014 hittades i MediaMarkt-butiken MEGA Belaya Dacha för endast 64999 rubel!
Som referens
När detta skrivs är 2014 års modell knappt tillgänglig någonstans, priserna börjar på 75 tusen, och en liknande 2015 modell i samma butik kostar så mycket som 85k +
Så jag ringde butiken och de sa till mig att den bärbara datorn var den sista på lager.
Jag anlände till den angivna butiken, där efter en timmes letande (om trögheten hos de anställda i denna butikskedja kan du skriva ett separat inlägg, men nu inte om det) denna bärbara dator grävdes upp och gick med på att sälja den till mig.
Det är sant att lådan inte var förseglad, till vilken säljaren sa att den bärbara datorn förmodligen tidigare var i fönstret. Men eftersom tillståndet var helt klart nytt, gjorde jag inget emot det. För säkerhets skull klargjorde jag om det kommer att finnas en officiell ettårsgaranti. Jag fick höra att ja, självklart blir det.
Så jag klämde på paddan och köpte tyst den här enheten.
Efter att ha kommit hem och spelat tillräckligt med utländsk utrustning, bestämde jag mig för att kontrollera garantin. Och då väntade besvikelse på mig:
(Jag har ingen aning om vilken typ av konstiga inskriptioner på ett obegripligt språk som dök upp bredvid namnet när jag kollade serien. Själva bärbara datorn är för Ryssland, modellkod MD761RU / B)
Tydligen hade vitrinen redan aktiverats tidigare. Och så tror Apple att garantin är över. Naturligtvis bestämde jag mig för att kontakta Apple och MediaMarkts tekniska support för att ta reda på hur man löser det här problemet.
Kommunikation med MediaMarkt
Jag skrev en förfrågan till dem och förklarade situationen. Jag blev ombedd att skicka ett köpnummer. En dag senare ringde en ung man från supporten mig och sa att det inte behövdes oroa sig, de var inte på något sätt oroliga för information från Apples hemsida, eftersom deras butik gjorde reparationer under året på egen hand, de behövde bara en check.Det är värt att notera här att av någon anledning saknas serienumret på min bärbara dator på kontrollen. Men jag fick höra att detta inte borde vara ett problem. Nåväl, jag tror det nu.
Korrespondens med MediaMarkt
JAG ÄR:
God eftermiddag. Jag köpte din Macbook Air (tidigt 2014) för ett par dagar sedan. Enheten var från montern, eftersom modellen jag behövde inte fanns kvar i andra exemplar. Den bärbara datorn är i ett nytt tillstånd, men uppenbarligen aktiverades den via Internet under lång tid (när de satte den i fönstret), så de skriver på Apples webbplats att garantin redan har löpt ut. Vad ska jag göra? Jag betalade ett tillräckligt stort belopp och vill inte förlora garantin! Jag ber en person som kan ämnet säkert att svara, eftersom jag upprepade gånger har stött på det faktum att vissa anställda inte alls förstår Apple-relaterade frågor. Tack.
MediaMarkt:
God eftermiddag kära Alexander.
Tack för att du kontaktar oss.
Vänligen ange numret på ditt köp. Denna information hjälper oss att förstå situationen.
JAG ÄR:
God eftermiddag.
Köpnummer 408 *****
Jag ber dig också att notera att jag redan skrivit till stöd i VKontakte-gruppen, och gruppadministratören bad mig också om köpnumret och sa sedan att han hade informerat ledningen.
Snälla, ta hänsyn till detta på något sätt för att inte uppröra samma fråga två gånger.
Tack.
MediaMarkt:
Kära Alexander.
Tack för informationen.
Vi kommer att förstå situationen i detalj och ge dig feedback.
Enligt den information vi har kontaktade butiksanställda dig för att lösa problemet och informerade dig om att garantin lämnas av butiken på basis av försäljningskvittot och är 1 år från inköpsdatum.
Om du har ytterligare frågor kan du ställa dem i ett svarsbrev eller genom att ringa Media Markt-butikens helpdesk.
Allt detta lugnade mig såklart lite. Men om jag mer eller mindre litar på Apples auktoriserade servicecenter, som direkt tog den bärbara datorn ifrån mig, så är jag redan lite rädd för att lämna över MacBook för reparation i butiken.
Och ändå är det väldigt obehagligt att köpa en ganska dyr MacBook från en officiell leverantör och inte få en officiell garanti. Så jag bestämde mig för att ta kontakt
Äpple
På den officiella webbplatsen, när du kontrollerar garantin, finns en knapp "Bekräfta köpdatum". Jag följde länken och skickade en förfrågan till Apple.Dagen efter fick jag ett brev med en förfrågan om att skicka bilder på checken och efter ett tag kom ytterligare ett brev. Den sade att bekräftelse av köpdatum nekades, eftersom den bärbara datorn enligt deras uppgifter redan hade köpts och aktiverats tidigare.
Jag svarade att jag inte höll med om detta beslut, varefter jag ombads ringa dem för att klargöra situationen.
Korrespondens med Apple
Äpple:
Hej Alexander!
Vi har tagit emot din förfrågan där vi uppmanas att ange ett inköpsdatum för din MacBook Air-produkt.
För att vi ska kunna uppfylla din begäran behöver vi en kopia av ditt MacBook Air-produktkvitto.
Vänligen svara på det här meddelandet utan att radera informationen nedan genom att bifoga en skannad bild eller foto av ditt kvitto.
Inköpsställe:
Inköpsdatum:
Köpesumma:
Produktens serienummer: |
(För instruktioner om hur du hittar serienumret på din enhet, se här.)
Vi kommer att fortsätta att behandla din begäran så snart vi har tagit emot din check.
JAG ÄR:
God eftermiddag.
Inköpsställe: MediaMarkt, TRK MEGA-Belaya Dacha, 1st Pokrovsky proezd, 5, Moskva-regionen.
Inköpsdatum: 2016-01-04
Inköpsbelopp: 64 999 rubel
Serienummer: ************
Äpple:
Hej Alexander!
Tack för att du kontaktade Apple.
Vi har granskat din begäran, men vi kan tyvärr inte uppdatera inköpsdatumet för din MacBook Air-produkt.
Apples garanti börjar det datum då du ursprungligen köpte produkten från återförsäljaren. Enligt våra register är inköpsdatumet den 5 september 2014 och det datum då garantin löper ut är den 4 september 2015.
Vi rekommenderar att du kontaktar återförsäljaren eller företaget som sålde din MacBook Air för att verifiera informationen på ditt kvitto.
Vi ber om ursäkt för besväret.
JAG ÄR:
Macbook Air jag köpte, som jag fick veta i butiken, var tidigare en monter, så den aktiverades tidigare.
Se dock allt ur köparens (mitt) perspektiv.
Som slutkonsument kom jag precis till en butik som är en officiell återförsäljare av Apple-produkter i Ryssland och köpte en bärbar dator där, det finns ett kvitto, allt är i sin ordning. Och så visar det sig att det inte finns någon garanti för den bärbara datorn. Det här är inte mitt fel.
Varför kan du inte ge mig en garanti baserat på detta? Jag köpte en ny bärbar dator (den är definitivt inte använd, den var avaktiverad, i lådan, antalet batteriladdningscykler är ungefär noll), och du säger att det inte finns någon garanti. Jag bryr mig inte när, vem och varför aktiverade det tidigare, ge mig min garanti.
Tack.
Äpple:
Hej Alexander!
Tack för att du kontaktade Apple.
Efter att ha granskat dina kommentarer kom vi fram till att vi kan lösa ditt problem mer effektivt genom att diskutera det över telefon.
På telefon, efter flera minuters undersökningar, överfördes jag till en separat specialist, som lovade att försöka förstå situationen. För att göra detta skickade jag honom bilder av checken till hans personliga företags-e-post.
De lovade mig att kontakta det amerikanska kontoret och ta reda på om det går att fixa inköpsdatumet som anges i deras system och ge mig en garanti för min nyinköpta laptop.
Låt mig återigen påminna er om att checken inte innehåller något serienummer (tack, MediaMarkt), så jag tvivlar på det positiva beslutet. Men jag, om något, ska försöka lyckas.
Än så länge väntar jag på svar.
Vad jag vill säga. Var försiktig med köp av montrar. Inte bara kan de pluggas av besökare i butiken till hål av inte riktigt bra kvalitet (jag hade tur, jag hade till och med antalet battericykler någonstans runt noll), utan också från Apple, som börjar räkna garantiperioden från ögonblicket vid den första aktiveringen kan ett sådant problem uppstå.
Som kommer att bli svaret från Apple kommer jag definitivt att avsluta prenumerationen här.
Trots den enastående tillförlitligheten hos enheter med äppellogotypen på baksidan, blir det förr eller senare nödvändigt att besöka servicecenter. Du bör alltid vara beredd på sådana fall i förväg. Som ordspråket säger, gör i ordning släden på sommaren. Och om ett sådant behov uppstår vill vi förbereda dig på detta och hjälpa dig att spara dina pengar. Vid första anblicken ser Apples garanti skrämmande ut, men den är faktiskt ganska okomplicerad.
I samband med den ökande frekvensen av frågor om garantin för Apple-produkter och villkoren för dess tillhandahållande av denna utrustning i Ryssland, beslutade vi att berätta för dig alla nyanser av garantifall och lägga all information på hyllorna. 
1. Alla Apple-produkter som inte är förbjudna att sälja i vårt land omfattas av garantiservice i Ryssland. Du kan ta reda på utbudet av Apple-produkter som levereras till vårt lands territorium på företagets officiella webbplats.
2. Garantiperioden för produkten beräknas från inköpstillfället och bekräftas av köpdokumentet. Garantiperioden för Apple-produkter är 12 månader (1 år). Löptiden kan förlängas upp till tre år om du köper och aktiverar Apple Care Protection Plan (mer om det senare).
3. Endast auktoriserade Apple-tjänsteleverantörer tillhandahåller garantisupport. En lista över dem finns i avsnittet "Support" på det Cupertino-baserade företagets officiella webbplats. 
4. Separat är det värt att veta om situationen med garantin på iPhone. Apple-auktoriserade serviceleverantörer accepterar inte garantitäckning för iPhones. Telefonen täcks inte av den globala garantin. iPhone omfattas endast av garantiservice i landet där den "ursprungliga" försäljningen säljs. Det vill säga att ha köpt den i Storbritannien, bara där kommer den att vara garanterad. I vårt land, för iPhone-garantifrågor, måste du kontakta återförsäljaren eller mobiloperatören från vilken telefonen köptes. Så iPhone köpt i vårt land från MTS OSS kommer att garanteras endast i Ryska federationen och från MTS OSS. Glöm inte detta.
5. När nya Apple-produkter lanseras omfattas produkterna av garantiservice endast från det ögonblick då försäljningen officiellt lanseras i varje enskilt land.
6. Ett Apple-auktoriserat servicecenter har rätt att neka dig garantireparationer om du inte har dokument eller faktiska bevis på köpet av produkten i det land till vilket den levererades av tillverkaren för försäljning. 
7. Produkten erkänns som en garanti och måste repareras kostnadsfritt om dokument om köp av produkten i försäljningslandet utfärdat till en privatperson tillhandahålls. I det här fallet anses personen vara tillfälligt anländ utomlands vid tidpunkten för köpet av produkten eller tillfälligt belägen på Ryska federationens territorium. I det första och andra fallet omfattas produkten av Apples världsomspännande garanti.
8. När du köper ny Apple-teknik, se till att kontrollera tillgängligheten av ett dokument som beskriver garantivillkoren för en specifik produkt. Se garantivillkoren för alla Apple-produkter.
9. Detaljerade förklaringar av support och garanti finns i ett särskilt avsnitt på den officiella Apple-webbplatsen.
10. För att kontrollera garantin för din enhet kan du följa länken och ange enhetens serienummer. Om det finns i databasen kan du säkert gå till ett Apple-auktoriserat servicecenter.
AppleCare Protection Plan
Alla Apple-produkter kommer med 90 dagars gratis telefonsupport och ett års teknisk support från ett Apple-auktoriserat servicecenter. När du köper AppleCare Protection Plan förlänger du din garanti upp till tre år från inköpsdatumet.
