Здравствуйте мои дорогие подписчики, ставшие уже друзьями. Вы часто спрашиваете меня о новых терминах в сети, о возможностях заработка с помощью интернета, интересуетесь моими методами и просите открыть личные секреты успешного бизнеса.
Недавно мы разговаривали о том, я делился опытом раскрутки информационного продукта, но не рассказывал о том, как создать инфопродукт. Именно сейчас мы и восполним этот пробел!
Что такое инфопродукт?
Как вы наверняка уже догадались, инфопродукт — это сокращенная аббревиатура от словосочетания «информационный продукт ». По сути, этот товар пощупать нельзя, так как он продается в виде знаний, ценного опыта и полезной информации. Но с другой стороны, его важность от того, что продукт неосязаемый, не теряется. И вот почему.
Еще в школах нас учили, что знания – это ключ к успеху и я не буду отклоняться от этой истины, а скажу одно. Зачем проделывать долгий путь и заново изучать что-либо методом проб и ошибок, если уже это сделали до вас? Чтобы изучить швейное мастерство, вы покупаете книгу или посещаете курсы, то есть оплачиваете новые знания и информацию. В итоге – получаете ценный навык, который помогает вам сэкономить на услугах портных или даже начать зарабатывать в этой сфере.
Теперь вы понимаете, что полезная информация — это хорошее приобретение и инвестиция? Конечно, имеет значение и профессиональный уровень того, у кого вы покупаете информацию. Это должен быть специалист высокого класса.
Хочу вам донести, что разработать инфопродукт — это вполне реальная задача для каждого желающего, нужно только верно определить сферу деятельности, в которой вы профессионал.
Начинаем создавать инфопродукт
Важно! Сразу хочу отметить, что не стоит в первую очередь думать о собственном доходе в результате продаж созданного вами информационного продукта. Сосредоточьтесь на пользе материала и его уникальности.
Инфопродукты различаются не только по методу подачи информации (аудио, видео или текст), но и по объему:
- мини-инфопродукт (который занимает не более 1-2 часов у пользователя для ознакомления с ним);
- стандартный продукт (часто имеет несколько глав или уроков, которые рассчитаны для освоения в течении 3-7 дней);
- информационный курс (объем предложенного материала рассчитан на месяц ознакомления или более).
Начинать следует с минимальных по объему инфопродуктов. Ими вы можете привлечь аудиторию и потенциальных клиентов за счет бесплатного доступа, например, с помощью подписки на рассылку. К тому же, создавая небольшие по объему инфопродукты, вы сможете изучить реакцию целевой аудитории на них, наличие спроса.
А теперь пошагово:
Шаг 1. Откройте поисковый сайт, например Yandex и введите в строке для поиска фразу, характеризующую ваш будущий инфопродукт, например, "Уход за комнатными растениями " .
Как видите, тема довольна популярна
Шаг 2. Посмотрите предложение Яндекс по контекстной рекламе и оцените возможность публикации Вашего объявления.
Шаг 3. Проанализируйте конкурентов, чьи сайты на первых позициях в топ-поисковых систем0.
Шаг 4. Выбирайте одну из тем и напишите для нее инфопродукт, например: "Уход за азалией " .
Шаг 5. Создайте план написания инфопродукта, напишите разделы и темы, структуру. Вы можете подать информацию в виде книги, а если пожелаете – в виде интервью, где вы отвечаете на вопросы подписчиков и любителей комнатных растений. Акцентируйте внимание на личных победах и наблюдениях по теме инфопродукта.
Оформление инфопродукта
Помните, что название – невероятно важная составляющая успеха, оно должно отвечать не основные вопросы клиента:
- о чем инфопродукт?
- на какой срок изучения рассчитан?
- что мне дадут эти знания?
Если руководствоваться примером, то вы можете назвать курс «Здоровые и цветущие комнатные растения за 15 дней ». Конечно, этот пример образный и когда вы начнете создавать свой инфопродукт, у вас также будет возможность придумать яркое и успешное название для него.
Вы уже решили, на какой сфере остановите свой выбор?
Структура статьи или урока, в зависимости от того, каким вы решите делать ваш инфопродукт, должна быть следующей:
- приветствие с изложением сути материала;
- подробное изложение информации с личными примерами, общением с читателем/слушателем;
- пошаговые рекомендации, если таковые будут;
- подведение итога и прощание с читателем.
Как я уже упоминал, инфопродукт может быть представлен клиенту в различном виде. Если это текст – он должен быть грамотным, если видео – хорошего качества, если аудио – дикция, слышимость и все остальное должны быть на лучшем уровне, чтобы продать качественный курс и клиенты остались довольны. Чем больше усилий приложите, тем лучше.
Как сделать реселлинг?
Если вы располагаете хорошим изученным материалом, например инфопродуктом, купленным у блоггера и сама тема вам искренне интересна и вы хотели бы тоже о ней писать, вы можете сделать реселлинг инфопродукта. Для этого нужно переписать суть курса или информацию, сделать рерайт с помощью опытных копирайтеров. Вы замените обложку и вот он – ваш продукт, обновленный и возможно дополненный, готов!
Мысленно представьте себе ваш успешный старт, заманчиво, правда?
Планируя приступить к созданию собственного информационного продукта, следует потратить некоторое время на детальное изучение, как лучше это сделать. Информативных источников и программ в сети великое множество, я выделю некоторые из них, которые мне особо помогли:
- Программа для бесплатного создания сайтов — Kompozer .
- Для написания текстов используйте MS Word, Open Office.
- Чтобы создавать слайды, графики, изображения, рекомендую программу фотошоп. Но если она вас пугает своим величием – начните с Microsoft PowerPoint.
- Чтобы записывать видео или аудио, вам подойдет программа Camtasia Studio или Snagit.
- Для исключительно аудио-формата инфопродукта, выбирайте Audacity или Sony Sound Forge.
- Чтобы подключить к вашему инфопродукту автозапуск, используйте программу Autoplay Media Studio .
- Для создания виртуальной обложки подойдет программа Cover Expert или Quick 3D Cover .
- Total Video Converter поможет преобразовать файлы в иной формат, если в этом будет необходимость.
- Самый интересный курс, который попадался мне в сети и сам его изучил – от автора Евгения Попова Как Создать Информационный Бестселлер на DVD или CD , на тот случай, если вы захотите быстро и по сути изучить тему создания инфопродукта, не распыляясь на различные источники.
Поделился с вами парой секретов и вы узнали нечто новое для себя. Вам понравилась статья? Жду комментарии
На этом пока все. Планирую раскрывать эту тему и далее в свих статьях, поэтому подписывайтесь на мой блог сайт , приглашайте своих друзей!
До новых встреч!
P/S
С уважением, Александр Сергиенко
Решил написать серию статей на тему создания своего инфопродукта. Пока я точно не знаю сколько будет этих статей в серии, но уверяю, что Вы получите очень много пользы, если внимательно их прочтете и примените полученные знания на практике.
Основных разделов будет всего три:
- Идея инфопродукта
- Сбор (создание) инфопродукта
- Упаковка инфопродукта
Думаю, что Вы понимаете, что все эти под-темы можно осветить максимально подробно лишь в том случае, если об этом рассказывать пошагово и доступно.
Не думаю, что статьи – это лучший вариант для этого, например у меня есть шикарный тренинг на эту тему «Генератор прибыльных мини-курсов» , однако, то, что Вы здесь прочтете и узнаете – будет для кого-то «легким шоком», кто-то в корне не согласится со мной, кто-то почерпнет много интересных и полезных фишек, а кому-то сделать хоть что-то из мной описанного — будет просто не по силам.
Но я все равно решил создать серию статей на эту тему, ведь мои подписчики очень часто спрашивают «как создать свой платный инфопродукт», «как создать инфопродукт и заработать на нем», «как записать свой видеокурс» и т.д.
Скажу больше. Я решил прямо в момент написания этой статьи создавать свой новый инфопродукт, запустить который планирую в середине января.
Заодно и поделюсь результатами.
Итак, поехали.
Многим, очень многим тема создания своего собственного инфопродукта близка и каждый, кто занимается или желает заняться инфобизнесом, понимает, что без своих инфопродуктов далеко не уедешь.
А точнее никуда не уедешь. Вот мы и поговорим об этой широкой теме достаточно подробно и, как говорится «без купуюр».
Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога!
В сегодняшней статье я хочу вам вкратце рассказать о том, как создавать свой информационный продукт (инфопродукт) , а также о том, какие сервисы использовать для его создания и запуска.
Понятно, что в одной статье все возможные сервисы перечислить и подробно о них рассказать не получиться, поэтому расскажу только о тех, что использовал я при создании своего !
Как создать информационный продукт
1. План создания информационного продукта
О выборе тему (ниши) для продукта я не говорю, поэтому будем считать, что она у нас уже имеется. Кроме того, вы, естественно, должны быть специалистом в теме будущего продукта и иметь соответствующие результаты. Также, очень важно определить востребованность будущего инфопродукта, потому что, если товар никому не нужен, то покупать его никто не станет.
Первым делом, с чего необходимо начать, это создание плана своего информационного продукта. Этому вопросу необходимо уделить достаточно времени, потому что именно от качественно составленного плана, будет зависеть и качество самого продукта (книги, курса и т.п.). Чем подробнее будет план, тем проще в дальнейшем вам будет создавать продукт.
Поэтому, на данном этапе, необходимо не просто написать список уроков (глав), но и максимально подробно расписать, о чем именно пойдет речь в каждом пункте. В процессе записи курса у меня постоянно появлялись новые идеи, я их старался по возможности реализовать в своем курсе.
2. Запись курса
После того, как у нас имеется четкий план, начинаем записывать видеоуроки. Видеоуроки моего курса представляют собой видеоскринкасты, при создании которых я пользовался лишь двумя программами, это:
— Microsoft Power Point . При помощи нее я создавал слайды (презентации) для своих видеоуроков;
— Camtasia Studio – лучшая программа для записи видео с экрана монитора.
Подробнее о том, как пользоваться программой Camtasia Studio, а также о том, как записать видео с экрана монитора я рассказывал в своей статье — « ». Рекомендую вам прочитать этот пост, в нем есть подробный видеоурок.
3. Создание графики для инфопродукта
Для своих бесплатных видеокурсов всю графику я делал сам, при помощи программы Adobe Photoshop . В графику входят обложка инфопродукта и меню курса.
У меня нет особых навыков в плане дизайна, поэтому, для своего платного курса, я решил заказать графику у профессионала. Я обратился к Евгению Пешинскому , который создает графику для продуктов одного из гуру инфобизнеса Евгения Попова.
Так появились обложки и меню курса «Реактивный блог ».
Ознакомиться со всеми работами Евгения можно на его сайте по этой ссылке . Там же вы можете найти его контакты, и, при необходимости, связаться с ним.
4. Создание меню
Меню для своего курса я создавал сам используя макет в формате PSD, который сделал мне Евгений Пешинский. Сложного здесь ничего нет, о том, как создать меню автозапуска — autorun я писал , в статье есть также подробный видеоурок по работе с программой Autoplay Media Studio , которая используется для этих целей.
Также, хотелось бы отметить, что сегодня очень много людей используют в своей работе компьютеры «MAC» и другую технику Apple. Так вот, файлы в формате «.exe» в операционных системах, которая установлена в яблочных устройствах, не запускаются.
Поэтому, лучше всего делать меню в формате HTML, однако это уже имеет свои определенные трудности. Во первых такое меню новичкам сделать довольно сложно, а во вторых, на сегодняшний день есть определенные трудности с защитой продуктов, формат которых отличен от «.exe».
Создать меню в формате HTML можно самостоятельно, однако, если у вас не достаточно опыта в этом деле, то лучше обратиться к профессионалам, например, я ищу фрилансеров на бирже https://www.free-lance.ru/ . По сути такое меню, это обычный сайт, который можно создать в программе Web Page Maker , о которой я упомяну чуть ниже.
5. Защита продукта
Для защиты своего курса я использовал сервис http://infoprotector.ru/ . Я считаю, что если стоимость вашего инфопродукта более 1000—1500 рублей , то уже стоит задуматься о защите. Конечно, это не дает никаких гарантий того, что ваш курс или книгу не взломают и не разместят в сети бесплатно, но все же лучше подстраховаться…
Перед тем, как отправить продукт на защиту, необходимо связаться с ребятами сервиса, все обговорить, а потом уже отправлять файлы на защиту. Все подробные инструкции имеются на сервисе. Перед отправкой необходимо доработать проект в программе Autoplay Media Studio, убедиться, что все сделано правильно, что все работает, а потом уже отправлять свои файлы на защиту.
Защита делается недолго, мне сделали на следующий день, после передачи файлов курса.
Как организовать продажи инфопродукта в интернете
После того, как ваш информационный продукт создан, защищен, необходимо предусмотреть следующие моменты.
1. Возможность продажи продукта на физическом носителе (CD, DVD диски).
2. Возможность продаж в атоматическом режиме
3. Необходимость создания партнерской программы
5. Создание продающего сайта и подключения его к интернет магазину
Я все эти вещи у себя реализовал, и сейчас подробно о них расскажу.
Как изготовить курс на физическом носителе
Если у Вас очень низкий бюджет, или вам нравится это занятие, то можно обойтись, так сказать, кустарным производством. Для этого вам понадобиться:
— болванки CD или DVD;
— полиграфия для печати;
— принтер, желательно с возможностью печати на дисках (болванках);
— пишущий CD (DVD) привод.
Лично я заморачиваться с этим не стал, и обратился с этим вопросом на специальный сервис, благо их в Рунете немало. Я использую для изготовления физического варианта курса сервис Автоматизации интернет-продаж: http://ai-p.ru .
Для сотрудничества с ними необходимо:
— заключить договор, с физическими лицами они работают, как и абсолютно все сервисы, о которых идет речь в этой статье;
— отправить им файлы курса и полиграфию для дисков (полиграфию обычно делают при создании 3d обложки для диска);
— договориться об их уведомлении о поступлении заказов и отправки пин-кодов клиентам для защищенных продуктов. Лично я настроил все так, что при поступлении подобных заказов, сервис уведомляется в автоматическом режиме. А вот пин-коды к своим продуктам присылаю клиентам сам, после того, как они получат диск с курсом.
Никаких сложностей по работе с этим сервисом нет, на начальном этапе деньги тратить не на что не нужно, первые заказы отправляются за счет сервиса ai-p.
Автоматический прием платежей и партнерская программа
Здесь тоже ничего сложного нет. Я использую систему приема платежей . О том, как все это делается я писал в статье: « ».
Партнерская программа также реализована при помощи данного сервиса. На первых порах работа с сервисом может вызвать определенные трудности у новичков, однако это только на первый взгляд, со временем вы разберетесь. Я свое время стараюсь экономить, поэтому разбираться самостоятельно со всеми этими сервисами желания нет.
Поэтому я приобрел курс Дмитрия Печеркина , который называется «Сервис E-autopay.com ». Там все очень подробно рассказано обо всех тонкостях работы с сервисом.
Кроме того, этот курс продается вместе с правами перепродажи, и после его покупки вы сможете его также продавать и забирать 100% стоимости курса себе. Одна продажа окупает все затраты курс полностью, я уже давно вернул свои деньги и даже подзаработал сверху. Поэтому, рекомендую вам поступить также. Ознакомиться с курсом и приобрести его можно .
Создание баннеров и других рекламных материалов для распространения инфопродукта
Для своего курса «Реактивный блог» я создал рекламные материалы в виде flash-баннеров, вот так они выглядят:
Создание продающего сайта и подключение его к интернет магазину
Я для создания продающего сайта использовал плагин , о котором я расскажу и поделюсь своим отзывом в ближайших постах. Чтобы ничего не пропустить, рекомендую !
Можно также использовать программу Web Page Maker . О том, как создавать простые сайты в этой программе, я писал в своей статье: « ».
Для того, чтобы посетитель мог приобрести продукт, на этот продающий сайт необходимо вставить простую ссылку, которая появится на сервисе e-autopay, после того, как вы добавите туда товар для одиночной продажи.
Ну вот, в принципе, и все. Ничего сложного в этом также нет.
Сегодня планировал запустить марафон по разгадыванию кроссвордов, но в последний момент это мероприятие решил временно отложить. Возможно в следующей статье уже опубликую первый кроссворд, так что !
Меня тут решили отправить в отпуск с 29 апреля , хотя планировался он в мае, я сам хотел пойти после майских праздников, но вот не получилось.
В отпуске я решил не отдыхать, а вместо отдыха, плодотворно поработать над блогом и созданием нового информационного продукта. Я решил сделать видеокурс на тему заработка на блогах , который поможет блоггерам увеличить доходы со своих блогов!
В курсе я буду рассказывать о разных «фишках», которые сам использую и которые реально работают.
Я думаю, что курс получиться супер классный! Одна из фишек, о которых я расскажу в курсе, помогла мне заработать почти 40 т.р. за несколько дней ! Таким образом, доход с этого блога в апреле перевалит за 60 т.р. Причем, это без учета продаж информационного продукта! Но основной изюминкой в курсе будут технические моменты заработка на блоге , т.е. те вещи, которые необходимо знать абсолютно каждому новичку блогосферы.
Выпуск курса планируется на начало лета . Так что, ждите… 🙂
Также, сейчас, после выхода курса, начал опять проводить анализы блогов, правда цену этой услуги немного увеличил и переделал страницу все при помощи того же « ». В последнее время очень было очень много желающих, а времени категорически не хватает. Подробнее об услуге «Анализ блога» можете прочитать .
На этом у меня все! Благодарю за внимание и до встречи на страницах моего блога.
Однако занятно расписано. Но самое главное перед тем как делать продукт понять нужен ли людям? Также не мало важно разбираться в данной теме. А так весьма подробная статья
Серьезная статья. Описаны все шаги, которые необходимо пройти всем тем, кто задумывается о продаже своего продукта.
Но это необходимо, чтобы пройти весь путь, и знать все ньюансы этой работы.
После этого твоя работа наполняется еще большой значимостью, и ты, Александр, как интернет — бизнесмен, перешел на следующий уровень.
Твои статьи обладают хорошим качеством, написаны по делу. И если кому-то кажется, что он это читал или видел, и твоей работе не увидел для себя ничего нового, то это не факт, что у других будет такое же мнение.
А вот о его мастерстве еще долго никто знать не будет, раз у него нет такого труда или, имея обширные познания, не может его сделать и выпустить.
Не чего нового не узнал, значит все что я знаю правильно и хватает. Написано очень интересно, спасибо!
Евгения Куварина
А я вот для себя многое узнала, правда пока свой продукт делать не собираюсь, опыта еще маловато, но в будущем может пригодиться. Все очень структурировано и подробно описано
Очень правильные шаги, особенно 1 и 4, без плана никуда, и без защиты тоже.
Саш,подскажи пожалуйста...при заказе электронной версии и скачивании, кто высылает pin код инфопротоектора?ты сам или e-autopay?
Александр а какие есть бесплатные программы для снятия видео с экрана монитора. Или с кряком что-нибудь?
Для меня статья полезная и даже очень.Беру ее в закладки.
Саш тебе надо медаль дать, так как создать качественный инфопродукт очень тяжело, это схоже что снять свой фильм. Лично я не негативщик, но я знаю что никогда не смогу создать свой материал, ибо я не многословный. Если я создам свой инфопродукт, то курс будет состоять из 10 — 15 минутного ролика)))) У тебя видать этот дар с рождения.
Что касается меня, то я успешный партнер на форексе, ибо 3200 клиентов смог набрать, что касается инфобизнеса, то незнаю как побороть свой страх говорить в микрофон, как заставить не сдаваться при выпуске материала, и как составить четкий план.
Давно уже хочу создать бесплатный курс (выдавать за подписку) о том, как я построил свою иерархию клиентов на forex4you.
Спасибо Саша! Теперь обязательно создам какое-нибудь ТВОРение! Надо будет на своем блоге тоже об этом потом пост написать!
Знал конечно, что создать инфопродукт дело не простое, но чтобы на столько!! Просто геморой какой-то пока от идеи до конечного продукта дойдет!!!
Как просто с первого взгляда, самое сложное — взять все и сделать! Спасибо, очень полезная статья, думаю пригодится со временем
Даааа уж, как и ожидалось совсем не просто, за то в конце концов это себя хорошо окупает!
Очень подробный пошаговый план. Не знаю, пригодится ли, пока создавать свой продукт не планирую, но со временем, когда появится больше опыта все возможно, а вот как записать видео с экрана обязательно изучу. Давно собираюсь начать записывать видео уроки
То же как нибудь хочу создать свой инфопродукт но как я понимаю это будет не просто.
Статья довольно-таки интересная.Всё отлично, пошагово изложено.
Да, все оказалось не так и сложно. Правда я с оплатой не до конца разобрался еще.
Еще мне кажется, что графика для инфопродукта это наверное один из самых важных пунктов. Сейчас очень много разных продуктов, и только те у которых будет красивая коробочка смогут привлечть больше всего покупателей. Знаю вы сейчас скажите, что важную роль играет имя автора, это да, но и внешний вид продукта далеко не на последнем месте.
Замечательная статья, как раз то, что мне сейчас нужно. С бесплатными продуктами я уже разобрался, понял принцип, сделал обложку. Теперь стоит подумать и о платных. Все как-то не было у меня толковой, подробной информации, как все это дело организовать. Но теперь в теоретическом плане стало все понятно, благодаря этой статье, буду приступать к практике. Кстати, на своем блоге я писал о том, как можно сделать обложку для книги или коробки, абсолютно бесплатно. Я сам это использовал, пока у меня не появился фотошоп.
Пост отличный объёмный и разжёванный, правда в некоторых моментах я бы немножко поступил по другому, но это технические мелочи. Скоро вот тоже буду выпускать в свет первые обучающие платные материалы, думаю, что сервис отправки дисков, о котором ты рассказал, пригодится (правда чуть попозже) и если его можно будет подключить к джаст клику. Саш, ты кстати не знаешь, можно ли это у них сделать?
блин, столько всего надо приобрести оказывается, чтобы научиться блоггингу.
У меня еще нет своих инфопродуктов. Да и куда их создавать, если еще слабо мыслю на эту тему. Однако можно, например, по шахматам эл. книгу создать. В них я более менее разбираюсь. Если, кто умеет играть предлагайте.
Доход у вас весьма высокий. не каждому удастся выйти на такой уровень.
Вот еще вопрос: Камстасиа Студио вы покупали её или на месяц пробную версию скачиваете.
Добрый день, Александр!
Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить.
На днях выпускаю свой первый инфопродукт и задался вопросом: стоит ли лендинг размещать на отдельном хостинге или можно в директории своего сайта (WPpage)? Загвоздка в том, что сейчас на сайте посещаемость 30-40 человек в день, а на лендинг я собираюсь приводить очень большое количество людей. И если лендинг будет в директории моего сайта, то посещаемость очень резко поднимется до нескольких сотен. Может ли это негативно сказаться на развитии сайта (например, с точки зрения поисковых систем)?
Про Евгения Попова много слышал, говорят успешный бизнесмен. У тебя Саш тоже курсы хорошие, вот на днях прочитал твою книгу «11 ошибок которые похоронят ваш интернет-бизнес» и как я писал в прошлых комментариях прошел курс «Анализ блога», очень многое для себя усвоил, кое-что подправил на своем сайте, но самое главное появилось желание открыть свой блог.
Здравствуйте друзья!
Решив создать собственный инфобизнес в интернете, вам будет необходимо научится создавать инфопродукты качественно и быстро, которые вы будете предлагать своим читателям и подписчикам.
Если вы не умеете создавать инфопродукты — тогда ознакомьтесь с этим курсом.
Возможно у вас уже имеются свои курсы, которые вы продаете или отдаете за подписку. Тогда, я надеюсь, что мой пост поможет вам делать это еще более быстро и качественно.
У меня есть своя методика, следуя которой, создать инфопродукт будет гораздо проще.
Поэтому сегодня, я бы хотела ей с вами поделится…
Как создать инфопродукт? План.
Процесс выглядит примерно так.
На маркерной доске, или на листе бумаги вам надо нарисовать вот такую таблицу :
Для вашего удобства, выкладываю эту заготовку в формате PDF. Которую вы можете просто скачать и распечатать.
Чтобы ваш продукт был качественным, он должен быть хорошо структурирован. От этого зависит, на сколько людям будет понятно то, чему вы собираетесь их обучить.
Плюс данной таблицы заключается еще и в том, что вы не упустите мелких деталей, ничего не забудете и будете ясно понимать – как будет выглядеть ваш информационный продукт в законченном виде.
1. Для начала необходимо заполнить верхние строки . То есть, разбить ваш инфопродукт на несколько более мелких рубрик (“слона едят по частям”). Дать им названия, пока хотя бы приблизительные.
Количество тем может быть разное. Все зависит от того, на сколько объемный курс вы сбираетесь создавать.
Например:
Делаете небольшое введение или вступление по первому модулю. Во введении например пишем — необходимо рассказать о том, в каком формате будет проходить обучение.
Затем описываете, почему людям необходимы эти знания.
Потом заполняете поля, что и как вы будете делать в данном курсе, какие уроки будут входить в данный модуль.
Возможно, кому-то будет более удобно, графу “формат” заполнять в первую очередь. Здесь уже разницы большой нет. Заполняйте таблицу в той последовательности, в которой вам удобно.
Тоже самое необходимо проделать со всеми графами нашей таблицы.
Возможно, первый раз заполнять такой план вам будет немного трудновато. Но поверьте, благодаря данной методике, каждый последующий инфопродукт будет создаваться у вас все быстрее и легче.
Инфопродукт. От плана к действию.
После того, как план по созданию инфопродукта заполнен, можно приступать непосредственно к его выполнению.
Благодаря тому, что у вас перед глазами есть четкий план действий – работа будет продвигаться заметно быстрее. Вы просто смотрите на таблицу и поочередно создаете модули вашего инфопродукта в соответствии с вашим планом.
ячейка –> действие, ячейка –> действие.
После завершения каждого этапа, можете ставить галочки или еще что-то…
Таким образом вы убиваете сразу двух зайцев. Создаете высококачественный, хорошо структурированный продукт. И экономите свое время, работая более эффективно.
P.S. Ответьте в комментариях, создаете ли вы план, перед тем как записывать инфопродукт или действуете спонтанно?
На этом у меня сегодня все. С уважением, .
Лекция основательницы сервиса по доставке продуктовых наборов Elementaree Ольги Зиновьевой.
В закладки
Ольга Зиновьева
Третья лекция школы стартапов Russol посвящена созданию своего проекта: от старта и формирования команды до совершенствования и удержания продукта на рынке на примере сервиса Elementaree.
Видеозапись лекции
Создание проекта необходимо начинать с определения типа продукта, который вы хотите создать. Именно с него мы начинали Elementaree. Все продукты можно поделить на три типа: революционный, эволюционный и существующий масс-маркет.
Elementaree относятся к революционному продукту. Революционный продукт меняет существующую, отработанную в головах людей систему поведения, которая чаще всего требует выполнения действий рутинного характера. Мы хотели сделать сервис, который подбирает индивидуальное меню вместо стандартного похода в магазин за продуктами и часовыми готовками у плиты.
Второй вид продукта - эволюционный. Он должен быть лучше по заданным параметрам на уже существующем рынке и совершенствовать его. То есть, вы видите нишу, которая сейчас плохо освоена, - и рвётесь туда. Например, в России до сих пор нет достойной сети локальных магазинов у дома. Есть Stopexpress (аналог американского «7-Eleven»), «Азбука вкуса» начинает развиваться в этом направлении с её проектом «Азбука daily», но пока этого недостаточно.
Масс-маркет - это продукт, который вы создаёте по аналогии с уже существующим у конкурента. Например, вы считаете, что «Азбука» работает плохо. И создаёте свой магазин, абсолютно идентичный ей, но с другим названием, и думаете, что ваш будет работать лучше.
Почему важно понимать, что за продукт вы делаете? Потому что все остальные решения с точки зрения MVP (минимальный работоспособный продукт) этого проекта, модели его финансирования - всё будет зависеть от классификатора.
Например, если вы делаете революционный продукт, то вам придётся искать тех людей, которые поверят, что ваш проект будет расти и приносить прибыль. Это может оправдать риски, которые берут на себя инвесторы на старте, когда им говорят: «Слушайте, ну вот мы хотим сделать такую штуку - её, в принципе, нет, мы пока не знаем, как это будет работать, но думаем, что хорошо».
С эволюционными продуктами существует другая форма финансирования. Это уже скорее про таких хороших стратегов или частных инвесторов, которые интересуются темой.
С продуктами масс-маркета сейчас становится всё тяжелее и тяжелее. Скорее это ниша для малого и среднего бизнеса и бизнеса, где происходит заёмное финансирование с банками.
Итак, после того, как вы чётко определили вид продукта, необходимо понять, в чём ваш MVP. То есть, что будет минимальной версией вашего продукта. Эту версию нужно продавать. На основе этой торговли вы сможете сделать выводы.
И здесь подпункт: нужно понять проблему, которую вы решаете. В какой-то момент кажется, что всё понятно: «Мы хотим накормить людей. Что тут вообще объяснять?». Но это не так. Необходимо зафиксировать гипотезы на проверку.
Например, мы начали с модели ужинов по подписке. Гипотеза, которая лежала в основе: практически основной или единственный приём пищи, который нужен людям дома, - это ужин. Мы понимали, что клиенты хотят ресторанных блюд и готовы за них заплатить.
Также мы определили ценовую категорию: средняя и выше среднего уровня. Мы думали, что подобная модель избавит наших клиентов от походов в супермаркет. Соответственно, потом можно сделать вывод, правда это или нет.
После того, как вы сформулируете гипотезы и проблему, можно задумываться о том, как же будет выглядеть MVP.
На этом этапе очень просто сделать ошибки и потратить время и деньги на то, что к этим гипотезам не относится. Например, можете сделать красивый сайт или нанять контент-редактора, который напишет вам удивительные статьи. Если это не относится к тому, что вы хотите проверить прежде всего, на первом этапе вам это вряд ли нужно.
Сначала вы должны четко понять проблему, сопоставить её с теми особенностями продукта, которые должны эту проблему решить. Записать их и понять, как вы будете замерять нужные показатели.
Заранее очень важно определить, как и какими инструментами вы будете измерять аудиторию: что за пользователи к вам пришли, сколько их было, откуда они. То есть всё, что связано со стандартным онлайн-маркетингом и привлечением, но в то же время и с установленными гипотезами.
Вам нужно будет много общаться с аудиторией: либо разговаривать с клиентами лично, либо через опросы. Это поможет определить, какая из гипотез работает.
История изменения продукта Elementaree - переход от ужинов по подписке к правильной еде и различным видам диет на полный день. Мы искали в продукте те сегменты, которые обеспечивают наибольшую «возвращаемостью» клиентов.
Важным шагом в развитии нашего проекта стала персонализация: каждому клиенту мы доставляем уникальное меню. Соответственно, под это необходимо разработать систему компьютерного обеспечения, специальный способ сборки заказов, поменять практически всю внутреннюю начинку компании.
Эту гипотезу мы вытащили исходя из данных, оставленных людьми во время опросов и звонков. Мы выявили, что основная причина невозвращения клиентов заключается в том, что их не устраивает что-то конкретное в меню. Покупатели хотят, чтобы компания учитывала все их личные особенности и предпочтения в еде. Но если сервис не принимает это во внимание - человек не становится постоянным клиентом.
Взяв эту гипотезу, мы де-факто вложили сотни тысяч долларов, чтобы она отработала. Когда запустили первые персональные заказы, возвращаемость выросла в 2,5-3 раза по разным параметрам. Этот результат невозможен, если просто ориентироваться на рынок.
Следующий важный вопрос при создании продукта - команда. Вам необходимы сильные игроки. Те, кто смогут добиться результата лучше, чем остальные 90%. Именно с такой командой вы сможете подтвердить свои гипотезы.
Вы должны выделить максимум двух ключевых сотрудника. Их стоит отбирать по сложной процедуре. Также необходимо написать «скор-карт» (конкретные цели, которые вы ожидаете от этих сотрудников в определённый срок).
Отбор команды ведётся по сценарию, в котором прописаны все желаемые от кандидатов результаты, их компетенции. Интервью проводится в два этапа.
Первый этап: быстрое отсеивание кандидатов. Это можно сделать по телефону, задав пять вопросов про профессиональную жизнь человека, его успехи, планы. Так вы поймёте, насколько кандидат подходит с точки зрения его амбиций и потенциала.
Во второй этап входит длинное полуторачасовое интервью: больше узнаёте про опыт, рассматриваете каждую строчку в его резюме. Ретроспективно: с самого старого к самому новому, пытаясь выявить, обладает ли кандидат необходимыми компетенциями, и будет ли он себя вести в определённых ситуациях так, как вы хотите.
На первых этапах в Elementaree большинство сотрудников выполняли смежные функции. То, что сейчас выполняют десять разных людей, в какой-то момент выполнялось одним. Это нормально. Готовность первых сотрудников брать на себя очень много не связанных задач заслуживает уважения. Если тебя берут в команду на первых этапах, то будь готов к этому. Команде нужны те работники, которые на всё скажут: «Вперед, побежали!».
После формирования команды необходимо сделать план на запуск. Чем выше скорость, тем больше она становится ключевым фактором. Мир быстро меняется, и конкуренты тоже не спят. Поэтому если вы что-то не делаете сегодня, это делает кто-то другой. Возможно, в этом же прекрасном цехе, где-нибудь в другой комнате.
Допустим, случился запуск, клиенты пошли, что делать дальше? Дальше нужно сделать выводы по гипотезам исходя из поступивших данных.
Но не стоит забывать, что может быть очень много разных мнений не потому что люди плохие или они чего-то другого хотят, а потому, что все мы -субъективны, поэтому нужно верить цифрам.
Итак, вы запустились, посмотрели на цифры. В этот момент необходим самый важный навык - уметь отпускать свои собственные верования «эпохи до запуска». Потому что, скорее всего, вскроется, что вы всё поняли неправильно или половина из того, о чём вы думали, далеко от правды. Очень важно это признать не так: «Окей, давайте вольём больше денег в маркетинг», а так, чтобы быть готовым поменять свою стратегию. Потому что продукт - это прежде всего про бизнес-модель.
Никогда не говорите себе: «Ой, ну вот это я не поменяю никогда, потому что меня так учили и вообще в комсомоле говорили». Такого не должно быть. Чтобы этого избежать - нужно перестать быть собственником.
Все известные мне предприниматели - собственники. И я сама такая. Мы все держимся за то, что наша идея правильная, все остальные вообще ничего не понимают, и только мы сможем всех научить.
Главное - уметь отпускать: не работает, признал свою ошибку, поменял, пробуем дальше. Не факт, что получится со второго и третьего раза, но, как мы знаем по примеру Эдисона, с тысячного или с десятитысячного получится точно.
После того как вы забыли всё, во что верили, честно посмотрели на цифры, честно поняли, что и где нужно менять, запускается самоповторяющийся цикл.
На чуть более поздних стадиях, когда ваш механизм уже работает, важно не отходить от подхода с небольшими запусками, тестами и улучшением. Очень просто сказать: «Ну, хорошо. Вот сейчас мы продукт сделали, всё. Он как бы работает, давайте мы просто теперь отмасштабируемся и завоюем мир». А мне кажется, что это неэффективно.
Работа над продуктом должна быть постоянной и регулярной. Вы должны составить план гипотез, которые вы хотите протестировать. Потом -пробовать их.
Например, Elementaree в сентябре обновил сайт, где официально выпущена наша технология персонализации EE.Chef. Она подбирает меню на основании предпочтений клиента. Также мы расширили линейку: есть ужины, завтраки, перекусы, салаты, фрукты - что угодно. Тем не менее, мы останавливаемся на том, что уже создано: собираем обратную связь тех, кто идёт по траектории персонализированных заказов. Также мы составили план, по которому определяем, какие особенности ещё должны появиться, чтобы показатель «возращаемости» увеличивался.
Ещё одна важная вещь - каннибализация собственного продукта. Когда у нас была только правильная еда за семь тысяч рублей в неделю и пятиразовое питание, то все мне говорили: «Слушай, Оля, нельзя запускать дешёвый продукт, если ты его запустишь, все перестанут покупать это, станут покупать то, и вообще - будет кошмар, нельзя!».
Конечно, мы его запустили. Почему? Потому что очевидно, что существующая ниша доступной еды пустовала.
И что произошло в итоге? Мы анализировали: перешли ли клиенты с более дорогого продукта на дешевый. Да, очень многие клиенты его попробовали. Но очень немногие на нём остановились, потому что потребности к еде разные. Здесь так же, как с супермаркетами: кто-то ходит в «Азбуку вкуса», кто-то - в «Перекресток». Но это не говорит о том, что есть лучше или хуже. Люди разные, и каждый выбирает то, что подходит ему.
Ещё одна история про понимание себя на рынке: либо вы частично связаны с продуктом, либо вы инноватор, идущий впереди всех. Если второе, то вокруг созданного продукта нужно образовывать информационное поле, чтобы люди вас понимали. Нужно чётко транслировать те ценности, которые продукт несёт. У нас это пока средне получается, но зато получается вторая вещь - все нас копируют.
Так у нас было с «правильной едой»: через три месяца после нашей новинки у других компаний появились разного рода диеты. Потом мы сделали «доступную еду» - опять история повторилась. Однако это хорошо, потому что так конкуренты развивают рынок вместе с нами.
Мы заметили, что к нам начали обращаться покупатели, у которых есть специальные потребности в еде: диабетики, астматики, аллергики, люди с болезнями желудка и другие. У них есть длинный перечень продуктов, которые нельзя употреблять. Они с ужасом смотрят на него несколько дней, потом кто-то ждёт, когда болезнь сама пройдёт. Те, у кого уже точно само не пройдет, пытаются что-то делать, но это очень сложно и долго. Поэтому мы создали для них специализированные продукты - это тоже сработало.
Именно поэтому очень важно, чтобы в вашей системе был канал нестандартной обратной связи. Мы никогда не спрашивали у клиентов про их болезни, но за счет того, что мы оставляли специальное поле для их высказываний, это стало потихоньку всплывать.
Важно отделять шум и тренд. В данных, в цифрах, во всем восприятии вашего продукта. Когда ограничены ресурсы, и не всегда всё идет по плану, нужно посмотреть на тренды и понять, что происходит и будет происходить в действительности в следующие полгода. Если в долгосрочных трендах что-то не так, то тогда это повод вернуться и понять, что же там с клиентом, с продуктом, и где есть эта нестыковка.
Если в долгосрочных трендах у вас, наоборот, больше возвращаемости, лояльности, заказов, то вы идёте правильной дорогой.
Краткосрочных бурь не миновать. Однако краткосрочные бури всегда проходят. Будьте к ним готовы. Всегда держите при себе подушку безопасности.
Теперь затронем социальные моменты. Мы находимся на той стадии, где вся модель похода в супермаркет (несмотря на то, как технологически может работать эта модель для клиента) и с точки зрения качества продуктов, и с точки зрения стоимости продуктов, и с точки зрения времени человека - проигрывает модели персонального набора продуктов с учетом требований клиента. Составляется этот набор профессионалами, и готовка оптимизируется до пятнадцати минут вместо самостоятельного процесса. Это решение технологически лучше.
Но очень часто общесто социально-психологически не успевает за технологиями. То есть все истории, начиная от дронов-беспилотников и заканчивая самоуправляемыми машинами, могли быть уже на улицах каждого города, но этого не происходит, потому что в человеке очень сильны привычки. Поэтому важно понять, насколько проблемно для вашего продукта отставание от технологического прогресса. Если это серьёзно влияет, то лучше думать о решении на очень ранних стадиях.
Это больше относится к идеологической, коммуникационной составляющей проекта, которую по необходимости нужно будет включить. Более того, она является достаточно инвестиционно сложной, и это то, что мне изначально очень трудно было признать, потому что я росла в понимании: если продукт хороший, все просто побегут и будут им пользоваться.
Оказалось, что есть люди, технологически более продвинутые и открытые. Их называют «ранними последователями». Но чтобы оказаться на массовом рынке, нужно перепрыгнуть через «пропасть». Это требует от вас определённой стратегии, как работать с массовой аудиторией и клиентом, который до сих пор смотрит телевизор (по статистике, в среднем, три с половиной часа в день), а в соцсетях проводит всего по 30 минут. Чтобы быть массовым сервисом - продавать надо именно им. Это, конечно, требует денег.
С точки зрения маркетинга мы, наверное, пока наиболее отсталые, потому что для нас ключевую роль играют соцсети. Они исторически на очень ранней стадии начали давать конверсии именно на таргетированной рекламе.
Изначально мы работали в Facebook, и сейчас чувствуем, что этого недостаточно, начинаем подтягивать другие соцсети, и пока это довольно непросто.
Создавая новые сервисы и новые продукты, можно добавить себе сложностей и столкнуться с тем, что тебе придется отстраивать тот канал, который у большинства людей не работает на продажу. Я знаю очень мало игроков на рынке, у которых Facebook - это основной канал именно продаж. Не вовлечённости, охвата, узнаваемости, а именно продаж.
На самом старте мы работали на кухне моих родителей. Позже мы поняли, что нужен один повар, потому что самим готовить было сложно. Дальше мы сделали основной фокус на меню и на рецептах, потому что у нас была очень большая гипотеза о том, клиентам важно, сколько они сэкономят времени на готовке. Поэтому мы сразу оптимизировали рецепты, убирали оттуда все кулинарные слова, которые вводят в ступор среднестатистического человека. Доставка была очень базовая, все остальное было совсем «на коленке».
Мы не собираемся выходить на европейский и китайский рынок. Наша базовая концепция сводится к тому, что российский рынок очень большой, и нам нужно конвертировать покупателей, которые стабильно ходят в супермаркет. Если мы сделаем это в России, это можно будет делать где-то ещё.
Я думаю, что мы сейчас находимся на том этапе, где надо научится очень просто о себе рассказывать. Потому что пока даже я не могу быстро объяснить новому человеку, почему Elementaree удобнее, дешевле и лучше, чем самостоятельная готовка. И как раз это подтверждает то, что маркетинг достаточно долго не фигурировал в нашей деятельности. Но сейчас мы над этим работаем.
Стоит обратить внимание на доставку. Сейчас персональные заказы мы отправляем через день, и это тот барьер, который не всегда вписывается в стандартные патерны потребления. Покупатель хочет ещё более быструю доставку - на следующий или в этот же день.
Маркетинг - это коммуникация. Процесс от первого контакта покупателя с товаром до покупки составляет больше месяца. То есть люди долго «втыкают», что это. Лучшие клиенты - те, кто приходит от друзей. Видимо, им рассказывают про нас примерно так: «Смотри! Я вот приготовила борщ за 15 минут, вау!», и это привлекает.
