Kanskje du allerede har bestemt deg for at datamaskinproblemet du opplever ikke kan fikses av hendene dine, eller i det minste ikke fortjener å bli kastet bort på det. Naturligvis kan hver person ha fordommer, og slike mennesker vil ikke røre datamaskinen og overlate alt til en spesialist - det er ingenting å gjøre med det. Men hvis du er i tvil, anbefales det likevel å først se på problemet selv – dette vil hjelpe deg med å spare tid, nerver og penger. Før du ringer teknisk støtte eller går til et maskinvareverksted, bør du fortsatt prøve deg på feilsøking. Enhver person som har jobbet med datamaskiner i tilstrekkelig lang tid kan si at det er ekstremt enkle ting som dramatisk vil redusere inntektene til verksteder og dataspesialister hvis folk la merke til dem på egenhånd. Du kan spare hundrevis av dollar, i tillegg til en tilsvarende mengde av nervene dine og din dyrebare tid, hvis du følger tipsene nedenfor. Der finner du noen enkle trinn som du bør utføre hver gang du føler at det er på tide å ringe veiviseren eller ta med datamaskinen til verkstedet.

Starter datamaskinen på nytt

Alle vet vitsen om at teknisk støtte tilbyr alle kunder med dataproblemer å prøve å slå den av og på igjen. Men det er en viss sannhet i hver vits, så du bør definitivt ikke ignorere dette ekstremt enkle, men noen ganger utrolig nyttige trinnet. Mange eksperter som blir kalt inn for å fikse datamaskiner, lytter til lange historier om nøyaktig hva som er galt, og starter deretter datamaskinen på nytt og alle problemer forsvinner. Og det er ikke dermed sagt at de har en magisk touch – det er bare det at mange datamaskiner kan oppleve midlertidige problemer som løses ved en enkel omstart som tømmer minnet og starter prosesser på nytt. Pass på at du starter datamaskinen på nytt før du ber en profesjonell om å fikse det. Og problemet, ganske mulig, vil ganske enkelt forsvinne.

Tømme nettleserbufferen

Det er en annen vits som dukket opp ganske nylig - den sier at å tømme hurtigbufferen til nettleseren som lagrer data om sidene du besøker på harddisken din kan løse alle problemer knyttet til Internett. Naturligvis er dette en overdrivelse - å tømme cachen vil ikke kunne løse alle problemer, men denne prosessen kan hjelpe i mange situasjoner. Å tømme hurtigbufferen er en ekstremt enkel prosess, hver nettleser har dette alternativet, selv om du må gå gjennom flere menyunderelementer for å gjøre det. Og hvis du har problemer med Internett, med en nettleser, med å vise bestemte sider, tøm bufferen før du kontakter en spesialist.

Skanner etter virus

Naturligvis er det å skanne datamaskiner med et antivirusprogram den første ideen som dukker opp for alle som legger merke til virus på datamaskinen. Men dessverre gir virus svært sjelden eksplisitt tilstedeværelse. Det er flott hvis antivirusprogrammet ditt forteller deg om tilstedeværelsen av en trussel, men det er ikke alltid i stand til å fastslå faren. Svært ofte viser virus seg i treghet på datamaskinen, tilfeldige feilmeldinger, vinduer fryser og så videre. Stol derfor ikke fullt ut på sanntidsbeskyttelse - hvis du opplever problemer, oppdater antivirusdatabasene dine og kjør en full skanning for å identifisere absolutt alle mulige skjulte trusler.

Installerer programmet på nytt

Mange dataproblemer kommer fra programvare. Dette betyr at problemer kun oppstår ved åpning, lukking og bruk av visse programmer. Denne typen problemer kan få deg til å tro at hele datamaskinen trenger reparasjon, spesielt hvis du bruker et bestemt program ofte, men løsningen er faktisk ganske enkel - installer det programmet på nytt. Reinstallering er fjerning av programmet fullstendig (inkludert fra dataregisteret), og deretter installere det på nytt fra bunnen av. Så hvis du mistenker at problemet med datamaskinen din kommer fra programvare, bør du prøve reinstalleringsmetoden.

Sletting av nettleserinformasjonskapsler

Nettleseren lagrer disse filene på datamaskinens harddisk (som cachen nevnt ovenfor) for å gjøre det enklere for deg å surfe på Internett. Så hvis du har problemer med å logge på noen nettsteder, samt et stort antall feilmeldinger når du surfer på Internett, må du først slette informasjonskapslene dine, og deretter kontakte en spesialist hvis denne metoden ikke hjalp.

konklusjoner

Så, hvilke av trinnene ovenfor kan du ikke gjøre på egen hånd? Hvilken vil ta deg mer enn to minutter? Alle er ekstremt primitive og tilgjengelige for alle, så hvis du bare vet om deres eksistens, kan du på imponerende vis gjøre livet ditt enklere, redusere kostnader, spare tid og spare nervene dine. Du bør alltid huske at du selv er i stand til å fikse din egen datamaskin i de fleste tilfeller, og for dette trenger du ikke være et datageni eller utdannet. Du trenger bare å huske et par enkle trinn som løser minst halvparten av dagens problemer med datateknologi.

Oppføringer fra kategorien "Dataproblemer"

Hvis du har en datamaskin, er det problemer. Dessverre, eller kanskje heldigvis, kan du ikke klare deg uten dataproblemer. Noen problemer er ikke verdt en jævla, og du kan løse dem selv hvis du vet hvordan. Det er derfor denne delen ble opprettet, slik at du selv lærer hvordan du løser dataproblemer.

Alt materiell er godt illustrert, og mange av dem inneholder videoer om vedlagte emne. Under hver artikkel er det et tilbakemeldingsskjema i form av kommentarer, hvor du kan stille spørsmålet ditt og raskt få et kvalifisert svar.

Før eller senere har en datamaskinbruker et spørsmål: hvordan overføre et program fra disk til en annen harddisk uten å installere det på nytt. Og oftest oppstår dette spørsmålet blant spillelskere, fordi. datamaskinen begynner å bremse ned og til og med starte på nytt på det mest interessante stedet. Selv om du har en terabyte harddisk, betyr ikke dette at du kan henge alt på den på ubestemt tid. Avanserte brukere installerer operativsystemet på en disk med et lite volum, og kaster alle programmer og spill på andre disker slik at de ikke ...

Nå installerer flere og flere brukere ikke ett, men flere operativsystemer på datamaskinen. Slike systemer kan ikke bare være Windows. Det er ikke alltid praktisk at et nyere system lastes inn som standard, nemlig Windows 10. Noen foretrekker å jobbe i Windows 7 eller til og med Windows XP. Naturligvis vil det i dette tilfellet være mer praktisk for nedlastingen å starte fra systemet du oftest jobber i. Hvordan endre oppstartsrekkefølgen til operativsystemer? På alle Windows kan du endre oppstartsrekkefølgen uten å installere...

Når du installerer operativsystemet på nytt, skjer det ofte at noe gikk galt første gang, og du må gjenta prosedyren. I dette tilfellet, når systemet starter opp, vises en duplikatoppføring, som faktisk ikke fungerer, men det er et sår og spør "Velg meg!". Hvordan fjerner jeg et system fra en oppstart som fortsatt ikke fungerer? Som alltid er det mange måter å løse problemet på. Du kan ganske enkelt deaktivere denne oppføringen gjennom "Last ned og gjenoppretting", eller du kan fjerne den helt fra oppstartsmenyen. Velger et operativsystem ved oppstart...

Å lage en oppstartbar USB-flash-stasjon i UltraIso er enklere enn å lage en oppstartbar disk, fordi. Du trenger ikke et brenneprogram og du trenger ikke selve platen. I tillegg har moderne bærbare datamaskiner ikke en diskstasjon, noe som betyr at installasjon av et operativsystem fra en USB-flash-stasjon vil være det eneste riktige alternativet, selv om du kan installere systemet i andre, mer komplekse alternativer. Hva trengs for å ta opp en oppstartbar USB-flash-stasjon i UltraISO For å gjøre dette trenger vi: En USB-flash-stasjon på minst 4 GB; UltraISO-program; Diskbilde. Last ned programmet fra Internett og installer det på datamaskinen din. Diskbilde...

Mange har jobbet på en datamaskin i årevis og skjønner ikke en gang at den fungerer på halv styrke, dvs. i beste fall er en eller to kjerner involvert, og resten bare hviler. Mens du jobber i kontorprogrammer er dette knapt merkbart, men så fort du går over i grafikkprogrammer eller spill blir mangelen på disse kjernene veldig merkbar. Hvordan sjekke og aktivere alle mikroprosessorkjerner? Hvor mange kjerner er det i datamaskinen min En prosessorkjerne utfører matematiske beregninger basert på et spesifikt sett med instruksjoner. Fra hvor kraftig...

Årsaker til datamaskinproblemer

vises vanligvis på det mest uleilige tidspunktet. For eksempel trenger du raskt å skrive ut et dokument, men skriveren vil ikke fungere. Eller enda verre, datamaskinen sluttet å slå seg på eller starte opp.

I denne situasjonen, med umuligheten av uavhengig løse dataproblemer , må du kontakte et firma som spesialiserer seg på datareparasjon eller en privat spesialist som reparerer datautstyr hjemme eller på kontoret.

Som praksisen med å reparere datamaskiner og gjenopprette ytelsen viser, er årsakene til disse problemene elementære brukerfeil ved håndtering av datautstyr, samt utidig vedlikehold av datamaskiner og kontorutstyr.

Hyppig datamaskinproblemer
som kunder kontakter datamaskinreparasjonsfirmaer med

• Datamaskinen reagerer ikke på strømknappen - datamaskinen slår seg ikke på;
• Ikke noe bilde når du slår på datamaskinen;
• Jeg hører pip når jeg slår på datamaskinen, men skjermen slår seg ikke på;
• Datamaskinen fryser når operativsystemet lastes inn;
• En blå skjerm vises på skjermen under lasting;
• Datamaskinen slår seg av eller starter på nytt av seg selv;
• Et av programmene på datamaskinen starter ikke;
• PC-spillet starter ikke;
• Datamaskinen er ustabil;
• Økt støy fra datamaskindekselet;

Ved avgjørelsen av ovenstående datamaskinproblemer , er å ringe en datamaskinveiviser for å diagnostisere en datamaskin og deretter løse problemer med den. I de fleste tilfeller løses problemer med ustabil drift av datamaskinen og programmene på stedet, uten å transportere datamaskinen til et servicesenter.

Hvis du trenger å bytte ut komponenter i en datamaskin eller bærbar PC, så hvis de er tilgjengelige, blir reparasjoner utført innen 1-2 timer. Hvis det oppdages en maskinvarefeil på datamaskinen din - et maskinvareproblem, løses dette datamaskinreparasjonsproblemet innen 1 til 3 dager, avhengig av typen feil og tilgjengeligheten av utstyr i servicesenteret.

Det bør også huskes på at komponenter for netbooks, bærbare datamaskiner og annet bærbart utstyr ikke alltid er tilgjengelig. De fleste datautstyrsbutikker, komponenter og reservedeler til disse dingsene blir levert på bestilling.

Hvis du er en systemadministrator eller programvareingeniør i en liten organisasjon og du har konstant datamaskinproblemer, eller til og med med brukere som hele tiden roper at ingenting fungerer for dem, så er dette materialet for deg. Hvorfor en liten organisasjon, men fordi det i ganske store selskaper er ansatte som følger dette og alle rådene som vil bli gitt i denne artikkelen, de utfører eller i det minste prøver å implementere. Og de har ikke hyppige problemer med datamaskiner eller brukere.

La oss starte med det faktum at du for eksempel jobber i en organisasjon med 50 eller 100 datamaskiner, og noe hele tiden ikke fungerer for deg, det fryser, du må hele tiden installere operativsystemet på nytt, kjøre til brukeren flere ganger en dag for å fikse problemene hans. Det irriterer deg virkelig, så jeg vil si med en gang at det først og fremst er din feil. "Hvorfor min?" Du spør, "De har selv gjort noe, og derfor fryser datamaskinen deres eller noe programvare fungerer ikke". Ja, fordi du ikke forutså dette og ikke sikret bilparken din fra dette.

Hvis du ofte hører følgende fra brukeren, må du definitivt lese artikkelen til slutten.

• Programmet mitt sitter fast;
• Datamaskinen min fryser;
• Jeg har en blå skjerm her;
• Filen min mangler, jeg finner den ikke;
• Jeg klikket på noe i Excel og alle dataene forsvant;
• Programmet åpner ikke for meg, selv om det åpnet i går;
• Datamaskinen min har blitt gal;
• Jeg gjorde ikke noe, og dataene i filen endret seg;
• Datamaskinen min er veldig treg;
• Datamaskinen slår seg ikke på;
• Hjelp meg med Excel (Word), ellers vet jeg ikke, vel, husk som i går.

Vanlige feil systemadministratorer gjør

Nå skal vi se på de vanlige feilene til systemadministratorer, og hva som må gjøres for å unngå disse feilene. Jeg har opplevd dette selv, siden jeg jobbet i en slik organisasjon, så alt som jeg skal beskrive nedenfor kan sies å være basert på min egen erfaring. Og nesten alt dette er knyttet til informasjonssikkerhetsreglene som alle må følge, og din holdning til jobb. Og for noen elementer er det nødvendig å utarbeide et spesielt dokument, signert av hodet, som vil indikere hva brukeren kan gjøre og hva ikke, og alle bør gjøre seg kjent med dette dokumentet.

Installasjon av diverse programvare

Med andre ord kan både du og brukere installere programvare som rett og slett ikke er nødvendig! Derfor er det første du må gjøre å fjerne all programvare som ikke er relatert til produksjonsprosessen. Og ikke la det installeres.

For å rense datamaskinen fullstendig fra slik programvare, er det best å installere systemet på nytt og kun installere det minste settet med programmer som en bestemt ansatt trenger individuelt. Selvfølgelig, for at all denne programvaren skal lisensieres, hvis du bruker noen programmer uten lisens, men du trenger dem, må du si dette til sjefen din for at han skal bevilge midler til kjøp av denne programvaren. Og forby brukeren å installere programmer selv, allerede på nivå med tilgangsrettigheter.

Dette inkluderer også installasjon av drivere som ikke er kjent hvor de lastes ned. Siden du bare kan laste ned fra offisielle nettsteder.

Virus, Internett og personlige filer

Jeg kombinerte disse 3 punktene fordi de henger sammen. Hyppige problemer oppstår på grunn av virus! Siden brukere i slike organisasjoner ofte har ubegrenset tilgang til Internett, tar de med seg sine personlige filer på flash-stasjoner som er infisert med virus og så videre. Dette må ikke tillates!

Det er nødvendig å forby alle å få tilgang til Internett, og kun tillate tilgang til de ressursene som kreves i produksjonsprosessen, siden dette gjøres enkelt ved hjelp av rutere, brannmurer og annet utstyr. Det er også bedre å forby bruken av flash-stasjoner, det er bedre å deaktivere denne funksjonen på brukernes datamaskiner helt, og overføre filer over nettverket fra en datamaskin som et antivirus er installert på, og du personlig sjekket denne flash-stasjonen, denne er hvis organisasjonen har dokumentflyt med andre organisasjoner som bruker flash-stasjoner. Hvis du oppfyller dette punktet, trenger du ikke engang et firma-antivirus.

Ubegrenset tilgang

Her inkluderer jeg det faktum at brukere har ubegrenset tilgang til nesten alle datamaskiner i din organisasjon. Jeg ville ikke bli overrasket om en enkel bruker får tilgang til serveren via rdp-klienten og ved et uhell sletter noe fra den. Eller bare gå til administrasjonskontoret, sett deg rolig ned på serveren og slå den av :).

For å hindre dette er det nødvendig å utarbeide en oversiktlig ordning for utskillelse av tilgangsrettigheter. For eksempel har du mest sannsynlig en slags filserver som lagrer brukernes arbeidsfiler, som brukes både til lagring og til utveksling av informasjon innad i organisasjonen. Men oftere enn ikke er det bare et virvar av mapper og filer som absolutt alle har tilgang til. Dette må ikke tillates! Det er nødvendig å opprette en egen mappe for hver bruker, som bare han vil ha tilgang til. For å overføre noen filer til en annen ansatt i organisasjonen, kan du lage en mappe som alle vil ha tilgang til, og om nødvendig kopiere de nødvendige dataene til denne mappen, og dermed, hvis alt innhold er slettet fra denne katalogen, det er greit vil ikke skje.

Du må også opprette en passordbeskyttet konto for hver bruker ( komplekst passord), og som må holdes hemmelig. Den beste måten å følge dette tipset på er å bruke Microsofts Active Directory-katalogtjeneste. Hvis du ikke bruker det ennå, anbefaler jeg deg å bytte til det, da dette vil lette administrasjonen og administrasjonen av datamaskiner i organisasjonen din. Når du oppretter din egen konto for hver bruker, kan du enkelt tildele ham alle nødvendige tilgangsrettigheter til en bestemt ressurs. Jeg vil ikke fortelle alle gledene til AD, siden emnet for denne artikkelen er helt annerledes, men jeg anbefaler på det sterkeste å bruke det.

Dette inkluderer også brukertilgang til datamaskinen ved å bruke en konto. Siden for eksempel i organisasjoner alle har tilgang til en nabos datamaskin, bør heller ikke dette tillates. For eksempel gikk en ansatt på toalettet, en annen person satte seg ved datamaskinen sin og gjorde noe der. Brukeren som denne datamaskinen er tildelt kommer og ser at noe ikke fungerer for ham, fryser eller kan ikke finne noen fil, henholdsvis testamente, deg. Fortell han du "Hva gjorde du?" som svar han "Jeg gjorde ingenting selv". For å forhindre dette er det nødvendig, som jeg allerede har sagt, å opprette en konto for hver bruker og lære brukere å blokkere den i tilfelle man blir adskilt fra datamaskinen, og dermed en person som ønsker å sette seg ned ved en datamaskin i fraværet av en ansvarlig ansatt vil ikke kunne gjøre dette, og hvis han trenger det, la ham laste kontoen sin. Dette kan også tvinges, for eksempel sett OS-innstillingene slik at systemet blokkeres ved inaktivitet, for eksempel etter 10 minutter.

Jeg vil også legge til at du må begrense tilgangen ikke bare til filer, kataloger eller datamaskiner, men også til andre ressurser i organisasjonen din ( servere, utstyr osv.), eller rettere sagt, ikke engang begrense, men tillate tilgang bare til de ressursene som er nødvendig for en bestemt ansatt. Med andre ord, som standard nektes brukeren alt, og det du trenger tillater du ham. Forresten, ved å gjøre det, vil du fullføre trinn 1, og forby ham å installere tredjepartsprogramvare. Å opprettholde en oversiktlig ordning for avgrensning av tilgangsrettigheter er en integrert del av organisasjonens informasjonssikkerhet.

Statisk IP-adressering

Det er ganske vanlig på små kontorer, men det oppstår fortsatt problemer av det. Hvis du tror at DHCP ikke er nødvendig for 50 datamaskiner, tar du feil. En dag vil du støte på et av de vanlige problemene når du bruker statisk ip-adressering - dette er " ip-adressekonflikt, fordi før eller siden vil du ganske enkelt glemme hvor og hvilke ips du registrerte. Derfor, for å eliminere en annen potensiell årsak "visstnok" inaktiv datamaskin, er det bedre å bruke dynamisk ip-adressering.

Gammelt utstyr eller mangel på det

Det er mest organisatorisk. Mange administratorer lukker rett og slett det blinde øyet for det faktum at de har, for eksempel, et par brukere som jobber på svært gamle datamaskiner som du gjentatte ganger har prøvd å oppgradere med også gamle komponenter. Som et resultat, en gjeng "dødens blå skjermer". Eller du må kjøpe en ekstra server for å losse den eksisterende, og du er bare stille, selv om det er ditt direkte ansvar å følge oppdateringen, kjøpet av nytt utstyr. Dette er helt feil! du sier "hva kan jeg gjøre?". Du kan finne 1000 og en grunn til å overbevise sjefen om behovet for dette utstyret, for eksempel en ny datamaskin for en ansatt. Og selv om sjefen din er for grådig, etter et par, tre forsøk på å rettferdiggjøre dette kjøpet, vil han tildele deg penger for å kjøpe nødvendig utstyr.

din latskap

Har du lurt på hvorfor du ofte blir bedt om å hjelpe med et problem som gjentatte ganger har blitt gjentatt av denne eller den brukeren. Svar en "Du eliminerte ikke årsaken, du løste den midlertidig!". Dette rådet kommer ned til "konseptet om essensen av problemet" og eliminere det for alltid.

For eksempel er det en bruker som hver dag ber deg laste ut et frossent program eller fjerne fastkjørt papir fra skriveren, selvfølgelig hjelper du ham, men du løser ikke problemet, for det vil skje igjen om et par timer eller neste dag. I dette tilfellet er det nødvendig å forstå hvorfor dette skjer, og eliminere selve årsaken til en slik feil i knoppen. Eller, for eksempel, brukerens datamaskin slår seg ikke på med jevne mellomrom, du må tydelig forstå hvorfor, og løse dette problemet, hvis du ikke kan finne årsaken til at datamaskinen ikke starter, så er her vanlige

Kontroller først om det er en primær strømforsyning ~ 220V ved inngangen til strømforsyningsenheten (PSU). Årsaken til fraværet kan være en pause, en feil i støpselet, stikkontakten, overspenningsvern eller avbruddsfri strømforsyning, hvis du bruker dem. I tillegg er det på baksiden av de fleste strømforsyninger en primær strømbryter - den kan være slått av eller defekt.
Når primærstrøm tilføres utgangen +5VSB(lilla ledning) til strømforsyningen må ha spenning +5V selv når datamaskinen er slått av. Du kan sjekke med en tester på pinnene til strømforsyningskontakten (pinne 9 med en lilla ledning - + 5VSB). Svært ofte er det en LED på hovedkortet som indikerer tilstedeværelsen av standby-spenning. Hvis det lyser, betyr det at det er både primær- og standby-strøm.
Hvis datamaskinen fortsatt ikke slår seg på, kan de mulige årsakene være som følger:

- en åpen i strømknappkretsen. For å sjekke, kan du lukke strømkontaktene på hovedkortet med en pinsett eller lukke kontaktene til strømforsyningskontakten med grønne ledninger (PÅ, noen ganger referert til som PS_ON, pinne 16) og en hvilken som helst pinne med en svart ledning (GND, noen ganger referert til som COM).

- kortslutning ved utgangen av strømforsyningen. Prøv å slå av alle eksterne enheter, fjern alle adaptere fra sporene, koble fra alle USB-enheter. Prøv også å koble fra den 4-8-pinners CPU-strømkontakten +12V strømkontakt på hovedkortet.

- defekt strømforsyning eller hovedkort. Hvis bare hovedkortet er koblet til strømforsyningskontakten, men strømmen fortsatt ikke slår seg på, er det mest sannsynlig at PSU er defekt. En hovedkortfeil som gjør det umulig å slå på datamaskinens strømforsyning er teoretisk mulig, men i praksis er det ekstremt sjeldent. For å sjekke kan du prøve å slå på strømforsyningen uten å koble kontakten til hovedkortet. For å gjøre dette, må du ha en slags belastning koblet til den, for eksempel en CD-ROM. Lukk de grønne lederpinnene PS ON (pinne 16 på strømforsyningskontakten) og noen av de svarte lederpinnene GND (kretsjord). Hvis PSU-en slås på, er hovedkortet defekt.

24-pinners ATX strømforsyningskontakt (ATX12V) ledninger med ledningsklassifiseringer og fargekoding

Comte	Symbol		Farge	Beskrivelse
1	3,3V		oransje	+3,3 VDC
2	3,3V		oransje	+3,3 VDC
3	COM		Svart	Land
4	5V		rød	+5 VDC
5	COM		Svart	Land
6	5V		rød	+5 VDC
7	COM		Svart	Land
8	PWR_OK		Grå	Power Ok - Alle spenninger er innenfor normale grenser. Dette signalet genereres når PSU-en slås på og brukes til å tilbakestille hovedkortet.
9	5 VSB		Fiolett	+5 VDC Standby spenning
10	12V		Gul	+12 VDC
11	12V		Gul	+12 VDC
12	3,3V		oransje	+3,3 VDC
13	3,3V		oransje	+3,3 VDC
14	-12V		Blå	-12 VDC
15	COM		Svart	Land
16	/PS_ON		Grønn	Strømforsyning på. For å slå på strømforsyningen må du kortslutte denne stiften til jord (med en svart ledning).
17	COM		Svart	Land
18	COM		Svart	Land
19	COM		Svart	Land
20	-5V		Hvit	-5 VDC (denne spenningen brukes svært sjelden, hovedsakelig for å drive gamle utvidelseskort.)
21	+5V		rød	+5 VDC
22	+5V		rød	+5 VDC
23	+5V		rød	+5 VDC
24	COM		Svart	Land

Skjematiske diagrammer over datamaskinens strømforsyninger kan bli funnet

    Hvis viftene snurrer, det er ingen pipelyder, og stasjonens aktivitetslampe ikke lyser, prøv å forenkle konfigurasjonen så mye som mulig. Slå av datamaskinen, fjern alle adaptere fra utvidelsessporene og koble fra alle eksterne enheter. Hvis det er flere minnemoduler, la kun én stå igjen. Eller slett dem alle. Hvis du etter å ha slått på strømmen hører et karakteristisk knirking, har hovedkortet startet. Når strømmen er slått på, begynner BIOS-selvtestrutinen (Power On Self Test eller POST) å kjøre, og pipelydene er et resultat av en feildeteksjon. Tolkningen av pip avhenger av produsenten og BIOS-versjonen. For eksempel vil fraværet av en videoadapter under selvtesten av AWARD BIOS forårsake 1 lange og 2 korte pip, AMI BIOS for eldre versjoner - 8 korte pip. Alle BIOS-versjoner bruker ett kort pip, hvis testen bestått uten feil, og stadiet med å laste operativsystemet begynner. En beskrivelse av lydsignalene for en spesifikk BIOS-versjon finner du på produsentens nettsted.

Du kan bruke et spesielt program. Programmet lar deg få en beskrivelse av pipekodene for de vanligste BIOS-versjonene. Engelske språk.

    Hvis det ikke er noen pip i minimumskonfigurasjonen, er PSU, hovedkort, prosessor årsaken til feilen. Bare i tilfelle, prøv å tilbakestille BIOS-innstillingene ved å installere en spesiell jumper på hovedkortet (Clear CMOS).
Årsaken til feilen er ofte hovne elektrolytiske kondensatorer i prosessorstrømkretsene på hovedkortet.

Når BIOS-selvtestprogrammet kjøres, blir de tilgjengelige periferikontrollerne også pollet og informasjon om dem skrevet til ikke-flyktig minne (CMOS) - en spesiell tabell opprettes, kalt Desktop Management Interface (DMI) pool. DMI-tabellen kan brukes av operativsystemer til å bestemme listen over tilgjengelige enheter, selv om DMI-informasjonen i de fleste tilfeller ikke brukes ved oppstart, og listen er opprettet av OS-oppstartslasterens egen programvare. Imidlertid blir DMI-tabellen alltid opprettet (eller sjekket) før operativsystemet starter opp. Vanligvis etterfølges denne prosessen av meldingen "Bygger DMI-pool" eller "Verifiserer DMI-pooldata" . Som regel varer prosessen med å lage en DMI-tabell ikke mer enn noen få sekunder, og hvis nedlastingen ikke starter etter en slik melding, er følgende alternativer mulige:

Konfigurasjonen av datamaskinen er endret og BIOS-rutinen kan ikke tolke den riktig.
- noen av enhetene gir feil data om seg selv (feil).
- DMI-tabellen som er lagret i det ikke-flyktige minnet (CMOS) er ødelagt og kan ikke gjenskapes (CMOS-feil, tomt batteri, motstridende enhet, etc.).
- BIOS-underrutinen i seg selv er skadet (for eksempel når den blinker)

Mulige måter å løse problemet på:

Tøm CMOS-innhold (Tøm CMOS-konfigurasjon) og last inn den optimale konfigurasjonen (Last inn oppsettstandarder, Last inn optimal, etc.)
- skyll innholdet i DMI-bufferen og tving selvtestrutinen til å gjenskape den. Dette kan vanligvis gjøres ved å bruke en innstilling i BIOS for å aktivere elementet "Reset Configuration Data" ("Force Update ESCD" etc - avhenger av produsenten)
- hvis de forrige punktene ikke fungerte, prøv å forenkle datamaskinkonfigurasjonen så mye som mulig ved å deaktivere så mange eksterne enheter og integrerte kontrollere som mulig.

Nedlastingen starter, men ender opp med tilbakestilling og omstart.

    Denne oppførselen til systemet er vanligvis forårsaket av en kritisk feil, og innstillingen for å utføre en automatisk omstart når den oppstår. Denne modusen er sjekket
Kontrollpanel - System- fane " I tillegg" - modus " " - modus " Utfør automatisk omstart"

Med denne innstillingen, "blue screen of death" ( B lue S Creen O f D spise eller BSOD) slutter med en omstart av operativsystemet. Noe som er uønsket, siden det ikke er blåskjermdata for å analysere årsakene til feilen.
I Windows XP og eldre kan du velge bootloader-modus fra systemets bootloader-meny. Deaktiver automatisk omstart ved systemfeil

Når du starter opp i denne modusen, vil du kunne analysere den blå skjermen med dødsdata og finne årsaken til den kritiske feilen.

    Svært ofte er denne situasjonen forårsaket av å laste inn det gamle operativsystemet etter å ha byttet hovedkortet, eller endre modusen til harddiskkontrolleren i BIOS-innstillingene. I detalj er praksisen med å gjenopprette helsen til Windows i dette tilfellet beskrevet

Hvis, rett før problemet dukket opp, ny programvare ble installert eller Windows-oppdateringer ble installert, eller annen programvare som inkluderte systemtjenester eller drivere (antivirus, brannmurer osv.), er det mulig at problemet ikke er defekt maskinvare, men i systemkrasj på grunn av feil fungerende systemtjenester eller drivere. Den enkleste måten å gjenopprette systemet i dette tilfellet er å rulle tilbake tilstanden på det tidspunktet gjenopprettingspunktet ble opprettet, da det ikke var noe problem ennå. Windows-gjenopprettingspunktmekanismen lar deg lage, og lagre i noen tid, kopier av registeret og viktige systemfiler. Slike kopier lages med jevne mellomrom, eller under større endringer i systemet, og i de aller fleste tilfeller vil en tilbakeføring til et sunt punkt bringe Windows til live igjen. Men hovedproblemet med denne metoden for å gjenopprette systemet er at du kan kjøre Windows Restore-verktøyet (rstrui.exe-verktøyet) bare i miljøet til selve operativsystemet, som ikke starter opp på grunn av den blå skjermen. Men hvis gjenopprettingspunktdataene som er lagret i underkatalogene til mappen "System Volume Information" på systemstasjonen eksisterer, kan problemet løses veldig enkelt ved å bruke redningsdisken MicroSofts diagnose- og gjenopprettingsverktøysett(MS DaRT), bedre kjent som ERD-sjef(ERDC). ERDC-katastrofegjenopprettingsverktøy lar deg utføre en tilbakerulling av systemet med noen få klikk, samt raskt og enkelt avinstallere systemoppdateringer. Selv i tilfeller der gjenopprettingspunktdataene ikke er sunne eller ikke kan brukes fullt ut, kan problemet løses ved å bruke en manuell selektiv erstatning av systemfiler. For eksempel, hvis Windows krasjer med en stoppkode: 0xc0000218 (registerfilfeil), betyr det at system- og/eller programvarefilene fra katalogen \windows\system32\config, som er registernøkler, mest sannsynlig er ødelagt.
HKLM\SYSTEM og HKLM\SOFTWARE
Filkorrupsjon på andre partisjoner (SAM, SECURITY, BCD) er mindre sannsynlig fordi de skrives til sjeldnere og er mye mindre. I tillegg forårsaker korrupsjon av datafiler andre systemoppstartsproblemer og er ledsaget av andre kritiske feilmeldinger. I dette tilfellet, for å gjenopprette systemet, kan du enten utføre en fullstendig tilbakerulling eller manuelt kopiere system (programvare) hive-filen fra sjekkpunktdataene. For detaljer om hvordan du gjenoppretter Windows-helse ved hjelp av gjenopprettingspunktdata hvis systemet ikke kan startes, se artikkelen.

Datamaskinen slår seg på spontant.

    Ofte, i tekniske fora, diskuteres spørsmålet - "Hvorfor slår datamaskinen seg på av seg selv når forsyningsspenningen tilføres?" Svaret er i ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), strømstyringsgrensesnittet. Noen ganger blir det også referert til som grensesnittet for tilgang til maskinvarestrømsparende funksjoner. En del av denne spesifikasjonen er funksjonene for å slå på strømmen til datamaskinen ved forekomst av visse hendelser.
    Datamaskinens strømforsyning kan slås på ikke bare ved å trykke på "POWER"-knappen, men også når en strømstyringshendelser (PME) satt av BIOS-innstillingene på hovedkortet. Slike hendelser kan være å trykke på visse taster på tastaturet, spesielt utformede ETHERNET-rammer, et signal generert av en intern timer, et signal når primærspenningen (220V) tilføres strømforsyningsinngangen, etc.

Navnet og innholdet i BIOS-strømstyringsdelen avhenger av den spesifikke produsenten og versjonen ("Strømstyringsoppsett", "ACPI-konfigurasjon", "Avansert strømstyringsoppsett", etc.)

Nedenfor er et eksempel på innstillingene i delen "Strøm - APM-konfigurasjon" i AMI BIOS v2.61:

Gjenopprett ved tapt vekselstrøm- oppførselen til systemet i tilfelle strømbrudd. Verdi Power Off - systemet vil forbli i av-tilstand, Power On - datamaskinen slås på så snart strømforsyningen er gjenopprettet. Med andre ord, hvis denne modusen er aktivert i BIOS, når primærspenningen (220V) tilføres, vil datamaskinen slå seg på av seg selv uten å trykke på POWER-knappen
Slå på med RTC-alarm- slå på strømforsyningen i henhold til den interne klokken på datamaskinen (ligner på en vekkerklokke).
Slå på med eksterne moduser- strøm på vil bli utført når det er et innkommende anrop til et eksternt modem koblet til den serielle porten.
Slå på av PCI-enheter (PCIE).- gjør det mulig å slå på datamaskinen fra enheter på PCI(PCI-E)-bussen.
Slå på med PS/2-tastatur- tillater strøm på fra et tastatur koblet til PS/2-kontakten

Avslutningsvis vil jeg legge til at i noen BIOS-versjoner kan innstillingen for automatisk strøm på når den primære 220V vises i seksjonen Integrert periferiutstyr- avsnitt PWRON Etter PWR-Fail(finnes i noen versjoner av Foenix - AwardBIOS CMOS Setup Utility)

Datamaskinen slår seg av tilfeldig.

    Mulige årsaker:

- Overoppheting. Temperatursensoravlesninger kan oppnås ved hjelp av spesiell programvare. Vanligvis kan slik programvare lastes ned fra nettstedene til utstyrsprodusenter (hovedkort, videoadapter, diskstasjoner, etc.). Det mest kjente universelle ("alt i ett") programmet for å få informasjon om utstyr, inkl. og indikasjoner på temperatursensorer, er AIDA64(tidligere EVEREST) fra Lavalis Consulting Group

- PSU-beskyttelse fungerer. Årsaken til operasjonen kan være utilstrekkelig strømforsyning. Et ekstra tegn på å jobbe med full belastning kan være at avstengningen ikke alltid skjer, men for eksempel når du starter spillprogrammer som dramatisk øker strømforbruket til videoadapteren.
Sjelden, men det skjer fortsatt - driften av beskyttelsen forårsaker en kortvarig kortslutning som oppstår under vibrasjon. Det kan oppstå når det er liten avstand mellom strømbusser, koblingsstifter, tavleelementer eller ledere med skadet isolasjon og kabinettet. Når du søker, kan du bruke et lett trykk på de påståtte stedene for forekomst av kretsen.

Datamaskinen fryser eller starter tilfeldig på nytt.

    Vi snakker kun om fryser og omstarter forårsaket av funksjonsfeil eller ustabil drift av utstyret.

Ofte blir fryser og omstarter ledsaget av feil ved utpakking av arkiver, feilmeldinger om individuelle programmer, systemmeldinger om manglende evne til å kjøre et program eller åpne en fil.
Som med en spontan avstengning kan årsaken være overoppheting, utilstrekkelig strøm eller ustabilitet i utgangsspenningene til strømforsyningen. En annen vanlig årsak er bruken av overklokking for å forbedre ytelsen. Overklokking reduserer alltid stabiliteten til systemet.

Problemdiagnose:

Analyser systemlogger. Kanskje det er poster som vil bidra til å fastslå årsakene til ustabil drift.
- avbryt den automatiske omstartmodusen når en kritisk Windows-feil oppstår. "Start" - "Innstillinger" - "Kontrollpanel" - "System" - "Avansert" - "Start og gjenoppretting - Alternativer" - du må fjerne merket for "Utfør automatisk omstart". Det er nyttig å aktivere (hvis ikke aktivert) opptaksmodus for liten minnedump, som kan hjelpe til med å finne årsakene til en kritisk feil ved å bruke BlueScreenView-verktøyet, som beskrevet i avsnittet "Finne en problematisk driver"

Prøv å starte opp operativsystemet i sikker modus. Denne modusen laster bare de enhetsdriverne og systemtjenestene som er minimalt nødvendige. Listen deres bestemmes av innholdet i registernøkkelen
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot
Underseksjoner:
Minimal- liste over drivere og tjenester startet i sikker modus (sikker modus)
Nettverk- det samme, men med nettverksstøtte.

En blue screen of death (BSOD) med forskjellige koder på forskjellige drivere indikerer mest sannsynlig et maskinvareproblem, vanligvis er dette:

RAM

hovedkort

minne og hovedkort inkompatibilitet

overoppheting av hovedkortbrikkesett

hovne elektrolytiske kondensatorer på hovedkortet

kraftenhet.

    Noen tips:

1. Diagnostikk blir kraftig forenklet dersom man klarer å fikse situasjonen, dvs. - finne en slik kombinasjon av forhold når en svikt entydig oppstår.

2. Ved diagnostisering, prøv å forenkle maskinvarekonfigurasjonen så mye som mulig – slå fysisk av det du kan klare deg uten.

3. Hvis du mistenker at overoppheting er årsaken til ustabil drift, prøv å installere ekstra vifter. Når du installerer dem, prøv å ikke skape motgående luftstrømmer.
Det er også mulig, ved å bruke BIOS-innstillingene på hovedkortet, å kunstig redusere ytelsen til datamaskinen.
Vanligvis har BIOS innstillinger for å forbedre ytelsen (overklokking) ved å øke klokkehastighetene til prosessoren, minnet og kommunikasjonsbussene. For stabil drift er det som regel også nødvendig med en økning i forsyningsspenningene til overklokkede enheter. Både den første og den andre er ledsaget av en økning i energiforbruk og tilleggsoppvarming. Å undervurdere klokkefrekvensene og forsyningsspenningene vil redusere oppvarmingen av elementene. Vær imidlertid oppmerksom på at en betydelig reduksjon i spenning som regel også reduserer stabiliteten til arbeidet deres.

4. Hvis du bruker RAM-moduler som ikke er inkludert i listen anbefalt av hovedkortprodusenten, som i forrige tilfelle, prøv å redusere ytelsen med BIOS-innstillinger, men ikke reduser, men tvert imot, øk forsyningsspenningen steg for steg. Hvis det er flere moduler, prøv å eksperimentere, bruk bare én av dem.

Programmer for overvåking og testing av utstyr

Everest Ultimate Edition (Everest Corporate Editions)- sannsynligvis det mest populære programmet til Lavalys Consulting Group for diagnostisering og testing av maskinvare. Gir ut mer enn 100 sider med informasjon om prosessor, hovedkort, minne, enheter, temperaturavlesninger, etc. Den kan også brukes til nettverksrevisjon og tuning for optimal ytelse. Everest Corporate Edition har, sammenlignet med EVEREST Ultimate Edition, litt mer avanserte diagnostiske muligheter, inkludert analyse av det lokale nettverket. Det er støtte for russisk språk. Programmet er betalt. Programnettsted - www.lavalys.com/

SIV (System Information Viewer)– I motsetning til Everest er det gratis. Viser svært detaljert system-, LAN- og maskinvareinformasjon. Gir informasjon om et bredt spekter av egenskaper ved den lokale datamaskinen og arbeidsstasjonene: installert maskinvare og programvare, data fra temperatur- og spenningssensorer, informasjon om prosessor, minne, harddisker og mye mer. Når det gjelder muligheter (bortsett fra bekvemmeligheten av å presentere informasjon), er den praktisk talt ikke dårligere enn den betalte Everest. Programmet oppdateres kontinuerlig. Du kan laste ned den nyeste versjonen fra produsentens nedlastingsside rh-software.com

Speedfan 4.40- gratis program for overvåking av hovedkortet (temperatur, spenning, viftehastighet). Den har evnen til å lese S.M.A.R.T - attributter til harddisker, og følgelig deres temperatur. Lar deg justere viftehastigheten.

Memtest86- et program for testing av RAM. Programnettsted - memtest86.com. Testing med Memtest86 krever ikke noe operativsystem, programmet lastes fra en diskett eller CD-ROM.
Memtest86-prosjektets nedlastingsside. - de nyeste versjonene av programmet, oppstartsbilder for å lage CD / DVD og USB-disker, versjoner av programmet for UEFI / BIOS.

Bare i tilfelle, utdaterte versjoner av Memtest86:
- ISO-bilde for å lage en oppstartbar CD med Memtest86.
- Et program for å lage en oppstartbar diskett med Memtest86 i et Windows-miljø. Pakk ut, sett inn en tom diskett i stasjonen, og kjør install.bat.

Memtest86+- basert på Memtest86 av uavhengige utviklere. Programnettsted - www.memtest.org