Dmitry Dement

Du har sannsynligvis kommet over opprettelsen og optimaliseringen av landingssider mens du promoterte Internett-prosjekter. Å utvikle en landingsside av høy kvalitet er en av de kritiske komponentene i markedsføringskampanjer. Dette materialet vil introdusere deg til tre eksempler på kule landingssider, og også vise deg komponentene i deres suksess. Men først ting først.

Landingssider: definisjon, ytelseskriterier

Effektive landingssider oppfyller følgende kriterier:

For at en landingsside skal gi god trafikk, må den ikke ha noen feil, som vi snakker om i videoen.

Tre eksempler på Killer Landing Pages

Det finnes ingen perfekte landingssider, siden statisk er en av fiendene til en god landingsside. Imidlertid er eksemplene nedenfor veldig nær ideelle. La oss vurdere dem mer detaljert.

Regler for bedriftens destinasjonssideinnhold

Den amerikanske innholdsutvikleren Content Rules har laget en effektiv landingsside for distribusjon av e-boken deres.

Hvilke innholdsregler gjorde riktig:

• Design

Landing ser fin og enkel ut. Overskriften trekker besøkendes oppmerksomhet til konverteringshandlingen (Last ned boken gratis nå - dette er en grov oversettelse av overskriften).

• Bildet

Det eneste bildet på landingssiden er en forhåndsvisning av e-bokomslaget. Dette bildet fanger den besøkendes oppmerksomhet og viser produktet visuelt, men distraherer ikke fra nødvendig handling.

• Merkevarestyrke

Innholdsregler-logoen øker den besøkendes tillit til kvaliteten på produktet.

Hva kan forbedres:

Det øker effektiviteten til landingssiden betydelig, da brukere kan abonnere på nyhetsbrevet i løpet av få sekunder.

Hva kan forbedres:

• Innhold

Denne landingssiden inneholder for mye tekst som distraherer besøkende fra registreringsskjemaet.

• Design

ALM-spesialister bør teste varianter av samme landingsside med et forenklet design. Å redusere antall informasjonsblokker og unngå mange farger er måter å raskt forbedre utseendet til en side på.

Windows Intune-landingsside

Microsoft bruker landingssiden til å distribuere en 30-dagers prøveversjon av skytjenesten Windows Intune.

Hva Microsoft gjorde riktig:

• Anmeldelse

Sammenlignet med en vanlig side. Husk Lebedev LP for Tinkoff Credit Systems, landingssidene til Alfa Bank og andre. Kort sagt, det er på tide å studere opplevelsen til forretningshaier.

Destinasjonssidekreditter: hvor du skal begynne

La oss starte med å studere tilbudene på markedet.

Kompakt sidealternativ, det er bare det viktigste: logo, tilbud, viktige fordeler, registreringsskjema og knapp. «Tinkoff Credit Systems» tester ulike (pengepakker, stoppeklokke osv.) og flere alternativer for overskrifter. En annen fra dem:

Sjekk ut noen flere alternativer landingssider for lån.

Og enda et alternativ for å sørge for at landingssidene som selger banktjenester er like:

Hvorfor er alle disse landingssidene laget som en kopi? Svaret tyder på seg selv.

I utgangspunktet, ved hjelp av landingssider, fremmes «raske» lån, for eksempel sikret av en leilighet, uten garantister, raskt og enkelt. Beslutningen om å ta denne typen lån kommer spontant, ofte plutselig (det er et presserende behov for penger), så landingssiden tar først av alt opp følelsene til låntakeren. Korte, ikke mer enn tre eller fire ord fordelssetninger er ideelle for dette.

For 2015 bruker 66 % eller 23,3 millioner russiske internettbrukere i alderen 18 til 64 år som bor i byer med en befolkning på 100 000 eller flere mennesker nettbank for enkeltpersoner, antallet økte med 51 % i 2014, og mengden betalingsoppdrag er 1,1 billioner rubler.

Vi løser problemene med å promotere bankens nettsider

Nettstedpromotering på Internett for en finansiell organisasjon løser to hovedoppgaver: salg av bankprodukter og forvaltning av bankens omdømme.

• Styring av bankens omdømme
• Tiltrekke innskudd fra enkeltpersoner
• Tiltrekker virksomhet til RKO
• Kampanje for mobilbankapper
• Salg av kredittprodukter og kort
• Tiltrekke kunder til RBS
• Salg av bankgarantier og anbudslån

Beslutningsprosessen til brukere når de velger en banktjenesteleverandør ser slik ut: ubevisst behov - bevisst behov - søk - sammenligning og evaluering - transaksjon. En viktig rolle i denne prosessen spilles av bankens omdømme - tilbakemeldinger fra kunder og ansatte. Vi tar hensyn til alle nyansene ved å markedsføre bankprodukter på Internett fra overvåking og omdømmestyring til å gjennomføre store kontekstuelle kampanjer og søkekampanjer.

Fordeler med å markedsføre en bank på Internett

I bank betyr tall mye. I følge resultatene av en undersøkelse blant kunder i de største bankene, utført av analysebyrået Markswebb Rank & Report, på spørsmål om hvor du fikk vite om bankens tjenester, svarte 30 % av respondentene via Internett. Mer enn 80 % av potensielle forbrukere leter etter informasjon om bankprodukter i det globale nettverket ved hjelp av søkemotorer. For eksempel, i juli 2015, bare i hovedstadsregionen, spurte brukerne Yandex-søkemotoren søket "bankinnskudd" 5200 ganger. Antallet slike søk fra målgruppen i Yandex og Google er titusenvis. Bak hvert søk står potensielle kunder som er direkte interessert i å motta en kvalitetstjeneste, og antallet vokser stadig.

I følge Markswebb Rank & Report bruker mer enn 2,7 millioner mennesker i Russland nettbank for juridiske enheter og individuelle gründere. I løpet av året mottar kredittinstitusjoner betalingsordrer på 284,3 billioner rubler fra juridiske personer via Internett.

Andelen elektroniske kanaler i volumet av alle betalingsordrer fra juridiske enheter økte fra 79 % til 88 % fra 2008 til 2013. Andelen betalingsoppdrag sendt via Internett økte fra 31 % til 68 % i samme periode. Dette skyldes den aktive overgangen til bankkunder fra de gamle "bank-klient" programvaresystemene til mer moderne "Internett-klienter".

Funksjoner ved markedsføring av banknettsteder:

• Høy grad av konkurranse for høyfrekvente søk;
• Tjenester for enkeltpersoner og juridiske personer;
• Komplekse finansielle tjenester for b2b-sektoren;
• Multikanalsmåling av nettstedkonvertering - applikasjoner, samtaler eller appeller direkte til banken;

Stadier for markedsføring av banktjenester på Internett

Markedsføring av banken i topp 10 Yandex og Google-søk begynner med å sette mål og identifisere verktøy for å nå målet. I første omgang samles den semantiske kjernen som publikum leter etter banktjenester for. Semantikken blir deretter distribuert over sidene på nettstedet, dette arbeidet bestemmer sidene som skal vises som svar på en spesifikk brukerforespørsel. Siden bør inneholde et uttømmende svar på brukerens forespørsel og oppmuntre ham til å foreta en målrettet handling, anrop eller forespørsel. Landingssider blir evaluert for fullstendig informasjon og enkel design (brukervennlighet). Landingssider til konkurrerende banker, deres funksjonalitet, brukervennlighet og design blir evaluert. Landingssiden må oppfylle følgende kriterier:

• Brukeren finner umiddelbart informasjonen som er interessant for ham, for dette er informasjonen på siden strukturert og visuelt fremhevet.
• Siden lar deg bestemme fordelene med et produkt, for eksempel ved å sammenligne tariffer, renter eller mengden renter som er akkumulert i løpet av året.
• På hvilken som helst side kan brukeren enkelt finne kontakter og adresser til filialer eller minibanker, arbeidstider og en guide til populære banktjenester.
• Siden artikulerer tydelig brukerens videre målhandling - den samler inn brukerens informasjon og kontakter innledningsvis, og stimulerer deretter til en samtale, søknad eller besøk i banken.

Avhengig av produktet og dets målgruppe, utvikles landingskampanjesider. Hovedformålet deres er å konvertere besøkende til applikasjoner. Jo enklere den effektive handlingen er, jo lavere kostnad og jo høyere antall søknader. Det er viktig å forstå hvordan valgprosessen for tjenesteleverandør fungerer under søke- og sammenlignings-/evalueringsfasen, og gi all nødvendig informasjon på siden, med fokus på de viktigste fordelene med tilbudet. Webtjenester fungerer godt, for eksempel låne- og boliglånskalkulatorer, kalkulatorer for vurdering av avkastning på innskudd m.m.

Fordeler jobbe med selskapet vårt

Vi følger prinsippene for Yandex søkemotoroptimalisering og anbefalinger for webansvarlige fra Google

Alle sider og forespørsler danner et relevanskart. Manglende sider og tjenester utvikles. For hver tjeneste formuleres et unikt produkttilbud og tilhørende tjenester. Som et resultat blir nettstedet et salgstraktscenario der brukere går gjennom alle stadier frem til konvertering. For hver gruppe med søk opprettes deres egne landingssider, hvis det er tusenvis av søk, vil hundrevis av sider bli opprettet. For eksempel banktilbud for bestemte regioner eller sider for hver type tjeneste.

Etter å ha utført det forberedende arbeidet på nettstedet, bør du sette opp leadsporing - søknader for nettstedet og samtaler. På denne måten vil det være mulig å nøyaktig anslå kostnadene for en tiltrukket bruker for hver kanal. Den ideelle situasjonen er utveksling av informasjon om potensielle kunder med bankens CRM, dette lar deg raskt evaluere og optimalisere kontekstuelle kampanjer til rubelen, og deaktivere ineffektive forespørsler.

Arbeid med landingssider inkluderer søkemotoroptimalisering (SEO) av hele nettstedet og landingssidene til nettstedet. Det inkluderer arbeid med å justere titlene og tekstene på sidene for nøkkelspørsmål (tekstrelevans) og bringe den tekniske tilstanden til nettstedet til anbefalingene fra søkemotorer.

Deretter setter vi opp overvåking av nettstedsposisjoner ved den semantiske kjernen, sporer relevansen til nettstedssider i søkeresultatene. Deretter begynner vi å markedsføre nettstedets materiell på tredjeparts tematiske ressurser og bygger nøye opp lenkemassen til nettstedet. For å gjøre dette bruker vi kun tematiske givere med godt oppmøte og tillit.

Markedsføring på tvers av en bred semantisk kjerne gjør det mulig å oppnå gode resultater på den markedsførte produktlinjen i visse regioner av bankens tilstedeværelse.

Priser for søkemotoroptimalisering

Posisjonsforfremmelse har blitt uforutsigbar, det har blitt umulig å garantere posisjoner i søket. Søkeresultatene for hver bruker kan være forskjellige, avhengig av oppførsel og plassering. Antall ord i søk har økt takket være søkeforslag. Søkemotorer prøver å gjette hva brukeren spør når han skriver et ord, og viser spørringene brukerne spør oftest. Vi har utviklet de mest effektive prisene for nettstedpromotering, skreddersydd til målene til ulike typer virksomhet.

I dag vil vi kanskje vurdere et av de mest relevante forretningsområdene i en krise - utlån. Kort sagt kan en landingsside for lån generere mye inntekt for relevante organisasjoner. Så, la oss analysere to saker fra Runet og LP Store-malen.

Runet landinger

Dette ser ut til å være nisjespesifikt, men de fleste av de vanlige landingssidene vi fant var veldig korte. Noe som er forståelig - det trengs faktisk ikke mange ord her. Som regel kommer publikum til slike landinger allerede sterkt motivert. Folk trenger bare et minimum av nødvendig informasjon, som betingelser, priser osv.

Men nok forord – tenk på den første landingssiden for lån.

Det er bare to rullevinduer. Den første er et enormt leadskjema designet i stil med en lånesøknad. Selvfølgelig, når du fyller ut skjemaet, vil en person ikke automatisk motta penger, lederen eller låneansvarlig vil først kontakte ham, avklare og bekrefte all informasjon, hvoretter en rekke formaliteter vil følge - men faktum gjenstår, skjemaet er stilisert som en lånesøknad, og det ser bra ut. Spennende er også en god oppfordring til handling: "Få penger".

Det andre vinduet er utelukkende viet til å rettferdiggjøre verdien av tilbudet. Kundeanmeldelser kommer først - det eneste problemet er at bildene ikke vekker tillit. Nedenfor ser besøkende en blokk med et annet sosialt bevis – antall godkjente lån. Og landingssiden avsluttes med en gjentatt CTA.

Som et resultat: en god landing, med et minimum av elementer, som er ganske nok. La oss gå videre - det neste eksemplet er bare litt lengre enn det forrige, og selv da bare litt.

Skjermbildet nedenfor viser overskriften til denne landingssiden. Umiddelbart øverst er det angitt hvor mange godkjente lån som ble utstedt takket være tjenestene til dette selskapet. Videre beskrives prosessen steg for steg fra å fylle ut en søknad til å motta penger på en praktisk måte. Dette elementet vil være nyttig for målgruppen til slike selskaper.

Til venstre er punktene for begrunnelsen for tilbudet.

Sosial bevis fortsetter i det siste vinduet på siden – i dette tilfellet er det kundeanbefalinger og en liste over partnerutlånere.

Som et resultat: landingssiden er veldig lik det første eksemplet, men skiller seg ut i en litt penere design.

LP Store maler

La oss se på et eksempel fra landingssidebutikken vår. Det første vinduet i den presenterte saken formidler umiddelbart essensen av tilbudet gjennom tittelen, undertittelen og det snakkende bakgrunnsbildet.

Under brettelinjen er et kortfattet hovedskjema med en veltalende oppfordring til handling. Under CTA-knappen ligger sosialt bevis – en teller med antall godkjente lån for et gitt sekund.

Spesialist

Funksjoner og vanskeligheter med kontekstuell annonsering for finansinstitusjoner

Da jeg talte på FinPlace-konferansen i 2016, spurte jeg bankmarkedsførere om de driver med kontekstuell annonsering. Få svarte bekreftende. Men samtidig viste det seg at mange mennesker aktivt kjøper trafikk fra "konteksten" fra CPA-nettverk. Tilknyttede selskaper betales for en målrettet handling på annonsørens nettsted, for eksempel å fullføre en søknad, abonnere på et nyhetsbrev eller kjøpe et produkt. De setter kompetent opp kontekstuell annonsering og selger faktisk denne trafikken videre (det er derfor de kaller det arbitrage).

Spørsmålet oppstår: hvorfor kjøper markedsførere av banker og andre finansielle organisasjoner trafikk i stedet for å gjøre kontekstuell annonsering på egen hånd og kjøpe den direkte i Direct og AdWords?

Så la oss prøve å finne ut hvorfor det ofte er vanskelig for finansinstitusjoner å uavhengig oppnå høy effektivitet fra kontekstuell annonsering.

Problem #1: Volum av semantikk

Semantikk er et sett med nøkkelfraser som en annonsør retter seg mot når de markedsfører produktene sine i Yandex- og Google-søk, og negative fraser som de bruker for å ekskludere upassende søk. Banker har et stort volum av semantikk.

For ikke så lenge siden la Tinkoff Bank ut en ledig stilling som kontekstspesialist. Det indikerte at spesialisten ville jobbe med store budsjetter og semantikk for mer enn 30 000 søkeord. Dette er ganske alvorlige volumer, spesielt hvis vi ikke snakker om en nettbutikk. Når det gjelder netthandel, er slike tall ikke overraskende, men for en annen type virksomhet er dette et veldig imponerende tall. Jeg antar at dette ikke er alt semantikk, men bare en del som vil bli tilbudt en spesialist i den innledende fasen av arbeidet. Og senere vil han bli betrodd hele konteksten til tinkoff.ru, og volumet vil øke enda mer.

Bare i hovedområdene av b2c (lån, innskudd, boliglån) er det enkelt å samle inn semantikk for 400 000 nøkkelfraser eller mer. Det er vanskelig å jobbe med et slikt volum: velg de nødvendige nøkkelsetningene, minus (sil ut) upassende søk, grupper dem etter veibeskrivelser og kampanjer. Men for hvert søkeord som er valgt som et resultat, må du velge en passende destinasjonsside og skrive en relevant annonse.

Det er interessant hvordan bankfolk og representanter for reklamebyråer beskriver kompleksiteten til dette problemet.

Direktør for Digital Business Department i Vostochny Bank

Faktisk er det mye semantikk, og alt må velges "for hånd", for dette trengs et team. Det er vanskelig å automatisere, og det må leses over alt for å fange opp sjeldne negative søkeord (for eksempel «kontantlån hvor du kan klage») og finne de mest relevante søkene. Vostochny Bank har to nøkkelprodukter: kontantlån og kredittkort. Folk spør forespørsler om lån på tusen måter, og gjør avklaringer om nødvendig beløp, betingelser osv. Denne massen av forespørsler må analyseres og struktureres for å kunne jobbe videre med hver gruppe separat. Alt dette er for det meste manuelt arbeid.

La meg fortelle deg hvordan vi jobbet. For lån samlet vi primær semantikk fra 18 000 forespørsler, og rundt 10 000 for kredittkort. Vi har forhåndslagde masker for de mest høyfrekvente spørringene, som inkluderer mange nøkkelsetninger med avgrensninger. Så utvidet vi disse maskene med alle nestede mellomfrekvens- og lavfrekvente spørringer - vi fikk 40 000 fraser med "skitten" semantikk. Deretter fant vi manuelt negative søkeord, som deretter var negative i hele utvalget. Deretter ble forespørslene strukturert i fire grupper:

• merkede (for eksempel "ta et lån fra Vostochny Bank");
• konkurransedyktig (alt er det samme, men navnet på andre banker vises);
• generelle spørsmål (for eksempel "kontantlånsrente": brukeren er interessert i produktet);
• transaksjonelle (forespørsler med generert "hot" etterspørsel, for eksempel "få et lån om tre dager").

Vi delte forespørslene inn i disse kategoriene – tatt i betraktning minusordene var det nødvendig å markere omtrent 18 000 nøkkelsetninger. Den innsamlede semantikken ble strukturert etter geografi: separate kontoer opprettes for flere dusin regioner. Deretter utarbeides overskrifter, tekster for alle kategorier, annonser utformes i henhold til våre standarder (arbeid med utvidelser, gir "fremheving", etc.). Alt det ovennevnte tok et team på tre personer omtrent fem arbeidsdager fra start til lansering.

Problem #2: Sammenstilling av annonser for hvert søk

Da jeg umiddelbart analyserte reklame for en av forespørslene, fikk jeg inntrykk av at bankene presenterer kundene sine som personer som er motiverte for å ta lån fra banken, som ikke trenger å bli overbevist om noe, som ikke trenger å forenkle prosessen med å konvertere fra en besøkende til en potensiell kunde.

I søkeannonsering er det svært viktig å vise relevante annonser og lede besøkende til de mest passende landingssidene som kortfattet svarer på alle brukerspørsmål og fjerner tvil. I annonsen og på siden skal brukeren se nøyaktig hva han forventer: akkurat de ordene og ordlydene som han selv brukte i søket.

Hvordan ser det ut i praksis? La oss ta søket "kontantlån på dagen for søknad om pass uten resultatregnskap", som er høyfrekvent, til tross for det store antallet ord i det. I Moskva og Moskva-regionen skriver brukere inn slike forespørsler mer enn 2600 ganger i måneden.

Hvis vi ser på de virkelige søkeresultatene til Yandex i Moskva, vil vi finne at av de tre annonsene i den dyreste blokken over de organiske søkeresultatene (i spesiell plassering), ga ikke en eneste annonsør et spesifikt svar på brukerforespørselen .

I den første kunngjøringen tilbyr Moscow Credit Bank et kontantlån. Men det faktum at "bare et pass er nødvendig for registrering" rapporteres først på slutten av kunngjøringen. For denne forespørselen bør denne informasjonen være, hvis ikke i tittelen, så nær den som mulig.

Den tredje annonsen, fra LOCKO-Bank, tilbyr kontantlån i bank til lav rente. Det er ingen informasjon som samsvarer med brukerens forespørsel: i henhold til passet, uten sertifikater, på søknadsdagen.

Banksvar stemmer ikke overens med det brukeren ser etter. Dersom banken ikke utsteder slike lån, må slike forespørsler avvises. Hvis annonsøren er klar til å utstede et lån under slike forhold, bør dette skrives i selve annonsen.

Kontekstuell reklamespesialist Konstantin Dobrov utførte en interessant studie: han analyserte forespørslene som banker annonseres for og antallet unike annonsetitler. I gjennomsnitt har én unik overskrift fra 7-8 unike forespørsler til 66-125. Det vil si at arbeidet med å lage de mest relevante annonsene for hver nøkkelsetning ikke utføres .

Det er flere grunner til dette. For det første kompleksiteten i denne prosessen. I netthandel kan prosessen med å lage annonser automatiseres: produktet har en merkevare, modell, pris og egenskaper som brukere søker etter produktet. Ved å komponere disse elementene kan annonsøren automatisk komponere nøkkelfraser og annonsetitler som er umiddelbart relevante for dem. Annonser for banker kompileres manuelt, siden all semantikk er hentet organisk - fra søkemotorstatistikk, og ikke generert.

For det andre gir ikke alltid de mest relevante overskriftene en reell økning i effektiviteten til reklame, for eksempel fører de til en reduksjon i kostnadene ved å tiltrekke seg en lånesøknad. Noen ganger reduserer relevansen ved å fokusere mer på fordelene ved en bestemt bank øker annonseklikk og konverteringer på landingssider. Men bare relevante tester kan vise dette.

Problem #3: Irrelevante landingssider

En landingsside (landingsside) er en nettside som en bruker lander på etter å ha klikket på en annonse. I likhet med annonser bør landingssider være relevante, svare på brukerens spørsmål og inneholde informasjonen de forventer å se.

Vurder bankens landingssider fra eksempelet ovenfor. Vi følger lenken fra den første kunngjøringen til nettstedet til Moscow Credit Bank .

Brukeren ser omtrent det han forventer. Det er ikke mye tekst på siden, den er delt inn i separate avsnitt og er lett å lese. Du kan fortsatt jobbe med brukervennlighet, for eksempel redusere antall felt i søknadsskjemaet eller gjøre det mer praktisk. Men generelt får brukeren svar på spørsmålet sitt.

For å gå videre til neste trinn, må han skrive inn tegnene fra captchaen). En potensiell kunde må ha en veldig sterk motivasjon for å ta et lån fra akkurat denne banken - tross alt, bare for å finne ut om han kan få lån på de betingelsene han trenger, må han jobbe hardt for å tyde vanskelig å lese tegn.

I det tredje tilfellet kommer brukeren til en enorm LOCKO-Bank-landingsside med store illustrasjoner i fullskjerm.

Det vil være svært vanskelig for brukeren å finne ut om han kan få ønsket tjeneste. Det er ikke noe søknadsskjema på landingssiden, og "Fyll søknad"-knappen smelter inn i bakgrunnen og tiltrekker seg ikke oppmerksomhet.

Jeg mistenker at årsaken til mangelen på relevante destinasjonssider er overdreven byråkratisering av prosessen med å koordinere utviklingen av nye sider og deres implementering på nettsidene til finansinstitusjoner. Kolleger som måtte jobbe med lignende fag bekrefter dette.

Teamleder for i-Media Client Relations

Det er problemer med godkjenninger, og det er spesielt vanskelig når de gjelder grafisk materiale (bannere osv.). Du sender et banner – det koordineres av tre forskjellige personer langs kjeden i flere dager. Redigeringer gjøres, deretter reforhandles, og så videre igjen og igjen. Derfor er det bedre å utarbeide grafisk materiale på klientsiden. En pålitelig designer kjenner godt merkeboken, retningslinjer for bannerplassering, regler for karakterbruk og alle andre finesser, og begge parter vil spare mye tid og ressurser.

Vanlige tekniske feil

Så det er flere tekniske feil som gjøres når du lanserer annonsering for finansinstitusjoner:

1. Finansinstitusjoner dekker ikke hele semantikken. Hvis nettbutikker kan automatisere denne fronten av arbeidet, er det nesten umulig innen finansielle produkter. Det er ulønnsomt for byråer at bankene søker om å gjøre så mye manuelt arbeid, det vil rett og slett ikke lønne seg.

2. Banker annonseres ofte for umålrettede forespørsler. Årsaken er den dårlige utarbeidelsen av semantikk. Med manuell behandling, jo større volum av semantikk, desto vanskeligere er det å avvise alle upassende søk og jo lettere er det å gjøre en feil.

4. Mangel på relevante landingssider som tilsvarer ulike søk.

For at søkeannonsering skal være effektiv, er det avgjørende å snakke kundens språk, bruke ordlyden fra søk. Ellers vil brukeren raskt forlate landingssiden din - han har tross alt flere lenker åpne på en gang, kanskje neste gang kommer det et nettsted hvor informasjonen vil presenteres på en klarere og mer tilgjengelig måte. Affiliates vet dette og optimaliserer annonser og landingssider for hvert enkelt behov.

Typiske organisatoriske feil for banker når de jobber med byråer

Når en bank bestiller en tjeneste for å sette opp kontekstuell annonsering i et byrå, ønsker den å øke antallet godkjente lån. Men av en eller annen grunn setter banken ofte andre KPIer for byrået: kostnaden for å tiltrekke seg en lånesøknad og søknadsvolumet. Eksekutor samler inn disse søknadene for å oppfylle KPIer, men de fleste er ikke godkjent av banken. Som et resultat forblir kunden misfornøyd med tjenestene til byrået, krever å rette opp situasjonen, men forteller ikke hvilke søknader og av hvilken grunn som ble avvist. Under slike forhold har byrået rett og slett ikke mulighet til å øke effektiviteten til annonsekampanjer: det er ikke klart hvilke nøkkelfraser og nettsteder som gir dårlige applikasjoner, og hvilke som gir gode.

Så her har vi to feil samtidig:

1. innledningsvis feil innstilt KPI;
2. gi byrået ufullstendig informasjon.

Veiledning for problemløsning

Hva kan finansinstitusjoner gjøre for å slutte å kjøpe opp trafikk og engasjere seg i kontekstuell annonsering på egen hånd og oppnå høye resultater?

1. Automatiser opprettingen av reklamekampanjer

Dette vil mest sannsynlig kreve tilpasset utvikling. Nesten alle kontekstuelle ahar en annonsekampanjegenerator, men de klarer seg bare med enkle emner (for eksempel husholdningsapparater og elektronikk). Ikke alle annonsører har en enkel produktstruktur som består av produkttype, merke og modell (for eksempel en bærbar Lenovo Idea Pad). I automatiseringsmarkedet, som andre steder, fungerer regelen «etterspørsel skaper tilbud». For eksempel, for Ozon.ru online hypermarked, laget vårt team av matlingvister og utviklere en individuell løsning - en reklamekampanjegenerator som tar hensyn til funksjonene til slike vanskelige å generere emner som barnevarer og klær.

2. Bli kvitt byråkratiet når du utvikler landingssider

En spesialist i kontekstuell annonsering bør uavhengig kunne redigere landingssiden, lage en modifisert kopi av den for en bestemt nøkkelfrase. Gi ham klare regler for hva som kan og ikke kan skrives i det offentlige rom, en merkebok og andre anbefalinger. Men ikke tving ham til å koordinere hver side i flere tilfeller.

3. Definer og lever de riktige KPIene

Markedsføreren av banken bør sette de riktige KPIene for byråspesialister som reflekterer selskapets forretningsmål, og ikke mellomliggende beregninger. Hvis du for eksempel trenger godkjente lån, må du angi en passende oppgave, men i dette tilfellet må du oppgi data til byrået slik at det kan optimalisere annonsekampanjer. Byrået må forstå hvor mange godkjente lån det har tatt opp og hvor mange som ikke har bestått poengsummen og hvorfor.

4. Bruk alle annonsesystemenes muligheter

I dag er innholdsrettet annonsering ikke bare annonser i søk. Yandex.Direct- og GoogleAdWords-verktøyene inkluderer budjusteringer, remarketing basert på CRM-data, målgruppemålretting for nøyaktig og bred dekning, og ulike annonseformater. Sørg for å allokere deler av budsjettet for å teste nye tilnærminger, prøv å kombinere ulike typer annonsering.

En av trendene for nettannonsering i 2017 er kombinasjonen av media, kontekstuell annonsering og CRM-data i ett enkelt system. Du kan for eksempel bygge inn en Yandex-piksel i et displaybanner og øke bud allerede i søkeannonser for segmentet av brukere som har sett displayannonser. De som allerede har sett annonsen er mer sannsynlig å konvertere i gjennomsnitt. Eller, for eksempel, kan du redusere prisene for de sosiale dempublikummet som viser en høy avvisningsrate ved scoring. Eller samle et publikum ved geolokalisering i områder av nye bygninger og tilby dem et lån for reparasjoner i en ny leilighet. Det er mange alternativer, ikke ignorer disse tilleggsfunksjonene.