Når abonnenter ikke kan løse de oppståtte spørsmålene alene ved hjelp av sin personlige konto og en autoinformatør, kan de ringe MTS-operatøren uten betaling. Det er både lokale og internasjonale numre som det er enkelt å koble til operatøren.
Mange MTS-abonnenter vet nummeret 0890 , ved å ringe som du kan komme igjennom til en MTS-spesialist. Men med det er det mange unødvendige vanskeligheter. Når du har kommet gjennom telefonen, må du lytte til roboten og deretter utføre de foreslåtte handlingene. Da får du beskjed om at du må vente en stund, men svaret kan høres om en time.
Men du har et valg. MTS har ett nummer til, du kan ringe operatøren på det. De svarer mye raskere og samtaler fra forskjellige telefoner er gratis.
Vi har utarbeidet en kort instruksjon for leserne, hvoretter du kan kontakte MTS-operatøren og stille spørsmål:
- Ring først til nummeret 8-800-2500890 ... Du kan ringe absolutt fra hvilken som helst telefon, inkludert fra en fasttelefon;
- Så snart stemmemenyen slås på, trykker du på 1 , Deretter 0 ;
- Etter å ha trykket på tastene er det nødvendig å evaluere konsulentens handlinger. Klikk på for å gjøre dette 1 eller 0 , det spiller ingen rolle;
- Etter det, vent på forbindelsen med MTS-konsulenten og still spørsmålene dine.
VIKTIG
Når du ringer til operatøren, må du huske at du kan ringe 0890 uten betaling bare fra en mobilutstyr med et MTS SIM-kort. Samtaler fra stasjonære enheter blir betalt. Hvis du ringer nummeret 8-800-2500890 , så vil samtaler fra alle enheter og operatører være gratis.
Hvordan ringe en live operatør
På grunn av det faktum at MTS-selskapet opererer i flere land og har flere millioner abonnenter, er kortnummeret 0890 stadig overbelastet med samtaler. På grunn av dette må folk vente på svar fra en spesialist i en halv time eller enda lenger.
Dette tallet har en ulempe til. Dette er en stemmemeny. Det er veldig forvirrende, og folk flest bruker mye på å finne ut av det. Med dette vil vi finne ut av det nå:
- Ring først dette nummeret 0890 ;
- Først vil du bli fortalt nyhetene, så hva tilbud MTS har for deg. Etter det slås stemmemenyen på. Det er ikke nødvendig å lytte til alle punktene, du kan umiddelbart trykke på tasten 2 , Deretter 0 ;
- Vurder kvaliteten på arbeidet ditt ved å klikke 0 eller 1 ... Det betyr ikke noe;
- Etter det vil telefonsvareren si at operatøren vil ta telefonen snart. Vi anbefaler deg å være tålmodig. Lykke til!
Hvordan ringe en MTS-operatør fra Krim
Mange MTS-abonnenter reiser over Russland, og når de kommer til Krim, vet de ikke hvordan de skal ringe dem for å avklare spørsmål av interesse. Men alt er enkelt her. Du trenger bare å vite i hvilket område SIM-kortet ditt ble registrert. I dag er Krim russisk. Derfor, hvis du kjøpte et SIM-kort på Krim eller ankom dit fra en annen region, må du ringe de samme telefonene. Som en påminnelse er MTS for mobiltelefoner et kort tall 0890 , og for stasjonære og alle mobile - dette er 8-800-2500890 .
Hvis telefonen din har et MTS Ukraina SIM-kort, vil du ha internasjonal roaming. For å ringe en ukrainsk operatør, ring dette nummeret +38-050-5081111 ... Samtaler belastes. Nummer 111 vil også være tilgjengelig for ukrainske abonnenter, men samtaler til det vil kun være gratis for mobil MTS.
Operatørnummer for bedriftsabonnenter
For alle MTS-abonnenter som har et telefonnummer, er det også et enkelt føderalt nummer tilgjengelig 8-800-2500990
Hvordan kontakte en MTS-operatør i roaming
For alle som liker å reise rundt i Russland med et MTS SIM-kort, vil følgende tall være nyttige for å kommunisere med operatøren: 0890
og 8-800-2500890
... Instruksjonene for dem er ovenfor.
Hvis du reiste til utlandet og befant deg i roaming, kan du kontakte operatøren på telefon +7-495-7660166
... Samtaler belastes ikke med et MTS SIM-kort. Men ring nummeret igjennom +7.
Alternative måter å kontakte
Lite kjente metoder:
- I tilfelle du ikke klarte å kontakte konsulenten via telefon, gå til
- Du kan løse mange spørsmål på egen hånd gjennom din "personlige konto". Den ligger her https://lk.ug.mts.ru/. I din "personlige konto" kan du sjekke tilgjengeligheten av aktive tjenester, endre takstplanen og bestille detaljerte samtaler. Hvis du ikke kan angi din MTS personlige konto, kan du lese de detaljerte instruksjonene;
- Hvis alle de tidligere metodene ikke er egnet, kan du kontakte nærmeste kontor. For å gjøre dette må du ta med deg passet ditt.
Nå vet du hvordan du ringer gratis til en MTS-operatør og hvordan du gjør det raskt.
Vi håper at all denne informasjonen var nyttig for deg.
Når du prøver å ringe MTS, viser det seg at selskapet, villig eller uforvarende, har komplisert oppgaven for abonnentene, og å ringe direkte til operatøren blir en nesten umulig oppgave. På den offisielle nettsiden til MTS er det veldig vanskelig å finne telefonnumre, tilsynelatende tror de at alle problemer kan løses ved hjelp av en stemmeinformant.
I de aller fleste tilfeller kan du virkelig klare deg med en telefonsvarer. Men hva om du trenger å komme deg direkte til MTS-operatøren, og det er ønskelig å gjøre det raskt?
Alle måtene å kontakte en levende person som sitter i den andre enden av ledningen, vil bli diskutert i dette materialet.
Hvordan ringe en MTS-operatør i Russland
Ring MTS-operatøren gratis fra en mobil til alle territorier i Russland, inkludert Krim, samt fra Usbekistan og Hviterussland, kan du ringe et kort nummer 0890 .
For å kontakte en live-operatør, må du lytte til en talemelding, på slutten av den blir du bedt om å slå de nødvendige numrene i tonemodus. Trykk 2 , deretter 0 , etter denne kombinasjonen vil du bli omdirigert til operatøren, men du må fremdeles evaluere tjenestens arbeid ved å klikke 1 eller 0 .
Ring MTS fra nummeret til en hvilken som helst operatør og bytelefoner, til et gratis føderalt nummer 8 800 250 08 90 .
Denne metoden innebærer også å lese talemeldingen og trykke på knappekombinasjonene først 1 , deretter 0 ... Vi vurderer arbeidet til en spesialist ved å klikke 1 eller 0 og vent på forbindelsen med operatøren.
Erfaringen viser at denne metoden for å ringe MTS er ganske rask, og ventetiden vil ta et par minutter.
En måte å ringe en MTS-operatør i roaming
Når du er i nettverksvandring (i en annen region, region), kan du ringe MTS-operatøren ved å bruke de samme numrene 0890
og 8800250
08 90
... For en spesifikk instruksjon om disse typer kommunikasjon, les ovenfor.
Hvis du er utenfor grensen til landet, er internasjonal roaming slått på, i dette tilfellet kan du kontakte operatøren på nummer +7495766 01 66 .
Hvert store selskap har et kontaktsenter for å jobbe med kunder, der du kan få profesjonell hjelp og teknisk støtte, og derved løse ulike typer spørsmål og problemer knyttet til et produkt eller en tjeneste.
Beeline mobile selskap er ikke noe unntak. Det har blitt populært og konkurransedyktig i hele Russland og Kasakhstan og er fokusert på kundebehov med et bredt spekter av tjenester. Kombinasjonen av pris og kvalitet bestemmer denne populariteten.
Beeline møter alltid kunder, gir den nødvendige assistansen online døgnet rundt. Han er klar til å gi teknisk støtte til alle som trenger kvalifisert assistanse, uavhengig av telefon, mobilnett og geografi for den utgående samtalen. Du kan kontakte teknisk support fra nummeret til hvilken som helst mobiloperatør, fra hvilken som helst telefon, hvor som helst i verden.
Metoder for kommunikasjon med en live operatør
Nesten hver klient trenger fra tid til annen å kontakte Beeline kontaktsenter. Ofte foretrekker abonnenter live kommunikasjon med en mobilkommunikasjonskonsulent fremfor en online assistent eller SMS-beskjed. I ferd med å jobbe med en spesialist kan du skissere problemet i detalj og få spesifikk hjelp.
Profesjonaliteten til den tekniske tjenesten er hovedindikatoren for kvaliteten på tjenesten. Ved å kontakte en spesialist vil du motta detaljerte svar og nødvendig hjelp online. Støttesenterkontaktene er oppført på selskapets nettside i delen "Hjelp og støtte". Det er imidlertid ganske problematisk å finne ut av og finne nødvendig informasjon der, siden den ikke blir så mye annonsert som for eksempel reklame om tariffer og nye tjenester. Derfor er det behov for å svare på vanlige spørsmål.
For å chatte med en "liveoperatør", må du ringe:
- til det offisielle korte nummeret 0611;
- til nummeret med koden 8-800-700-0611;
- til en fasttelefon 8-800-700-0611;
- fra bytelefonen 8-800-700-0611;
- til selskapets operatør fra roaming;
- til brukerstøtten 0770.
Dette er de viktigste telefonnumrene til den tekniske tjenesten. La oss se nærmere på hvert av alternativene.
Ring til kort nummer
Alle brukere av Beeline SIM-kort kan kontakte selskapets konsulent helt gratis ved å ringe 0611. Etter å ha lyttet til alle instruksjonene i stemmemenyen, velg bare den du vil ha, og følg stemmeanbefalingene. Etter å ha trykket på de nødvendige tallene, bør du vente på svaret fra den elektroniske konsulenten. 
Operatører kan ikke alltid svare på grunn av den store tilstrømningen av samtaler, så du må være tålmodig og vente på din tur.
Hvis du ikke har anledning eller ønske om å vente på en spesialists svar, kan du bruke Beeline-tjenesten og bestille en samtale ved å klikke på nummeret "1". Den første frigjorte arbeideren vil kontakte deg.
Langtelefonnummer 8-800-700-0611
Hvis det av en eller annen grunn er mer praktisk for deg å ringe fra mobiltelefonen til et langt nummer, kan du gjøre dette på samme måte som i det første tilfellet helt gratis (for Beeline-abonnenter) ved å ringe 8-800-700-0611 og venter på svar. Dette nummeret er universelt for samtaler i Russland.
Fasttelefon 8-800-700-0611 (betalt)
MTS-operatøren har et kort nummer 0890. Ved å ringe det kan du bestille tilleggstjenester, lytte til informasjon om takstplanen eller bytte til en annen. Du kan også snakke med en teknisk supportspesialist. Men selskapet har gjort alt for å laste ut kontaktsentrene, så det er ikke så lett å komme til en "live" konsulent.
For å gjøre dette må du prøve å finne svaret på spørsmålet ditt i en automatisk katalog eller på det offisielle nettstedet. Når du kommer til scenen for å få kontakt med operatøren, kan den kunngjørte flere minutters venting lett ta 30-60 minutter. En relativt liten forsinkelse før du kobler deg til en MTS-kontaktsenterkonsulent observeres om morgenen og om natten.
De vanligste spørsmålene til MTS-operatøren gjelder balansen mellom telefonnummeret, endring av takst eller tilkobling av internettalternativene. Mange abonnenter er også interessert i roamingtjenester når de reiser i Russland og utlandet. Disse og andre spørsmål kan løses av My MTS-mobilapplikasjonen.
Den kan lastes ned fra den offisielle App Store og Google Play for iPhone og Android. I MTS Personal Account til denne mobilapplikasjonen kan du administrere nummeret ditt og bruke penger på kommunikasjonstjenester. Tjenesten lar deg finne ut og deaktivere alle betalte abonnementer og tjenester.
Hvordan komme deg videre til den "live" operatøren av MTS supporttjenesten
Du trenger bare å ringe riktig nummerkombinasjon for å kontakte en spesialist fra MTS-kontaktsenteret umiddelbart. For å gjøre dette er det mye lettere å bruke en enkelt føderal henvisningstjeneste. Du kan ringe et slikt MTS-operatørnummer gratis fra hvilken som helst fasttelefon eller mobiltelefon, og etter å ha trykket på en bestemt kombinasjon av knapper vil du bli koblet til en konsulent. For å få dette til, bruk instruksjonene:
- Slå nummeret 8-800-250-0890;
- Etter automatisk hilsen og mulig informasjon om kampanjen, trykk på knapp 1 og deretter 0;
- Før du kobler til operatøren, blir du bedt om å evaluere arbeidet hans etter samtalen er avsluttet. Hvis du er enig i dette, trykk på en, hvis du ikke vil rangere, trykk på null;
- Vent på tilkoblingen til konsulenten.
Vær oppmerksom på at et føderalt nummer kan nås fra hvilken som helst fasttelefon og enhver mobiloperatør. Men paradoksalt nok kan du ikke ringe fra MTS. Hvis du ikke kan bruke et annet SIM-kort eller fasttelefon, kan du ringe kortnummeret 0890. Det er ingen annen måte å kontakte en "live" -konsulent.
Andre måter å kommunisere med MTS-operatøren på
Hvis du ikke kan snakke med en konsulent, kan du bruke tilbakemeldingsskjemaet på det offisielle nettstedet. For å gjøre dette, gå til mts.ru, nederst på siden, finn og klikk på "support" -linken. På siden som åpnes klikker du på "kontaktsenteret" og følger lenken "tilbakemelding". Gjennom skjemaet kan du rapportere svindel eller legge igjen krav om selskapets arbeid.
Du kan også kontakte operatøren ved å bruke nummeret +7 495 766 0166 hvis du er i internasjonal roaming. Husk å ringe landskoden "7", ellers belastes samtalen. Samtaler belastes ikke fra et MTS SIM-kort som er autorisert i noe nettverk i verden. Fra andre mobiloperatører eller en fasttelefon betales kostnaden for et samtaleminutt i henhold til standardtariffen for landet du befinner deg i.
Vær oppmerksom på at de fleste av problemene MTS-abonnenter står overfor er beskrevet i det elektroniske hjelpesenteret på det offisielle nettstedet. Før du ringer, anbefales det å lete etter en løsning der eller angi ønsket søk i en søkemotor. På den offisielle nettsiden kan du også betale eller betale for forskjellige tjenester. Hvis du ikke kan løse problemet eller finne informasjonen du trenger, kan du ringe.
