Når du prøver å ringe MTS, viser det seg at selskapet, villig eller villig, har komplisert oppgaven for abonnentene, og å ringe direkte til operatøren blir en nesten umulig oppgave. På den offisielle nettsiden til MTS er det veldig vanskelig å finne telefonnumre, tilsynelatende tror de at alle problemer kan løses ved hjelp av en stemmeinformant.
I de aller fleste tilfeller kan du virkelig klare deg med en telefonsvarer. Men hva om du trenger å komme deg direkte til MTS-operatøren, og det er ønskelig å gjøre det raskt?
Alle måtene å kontakte en levende person som sitter i den andre enden av ledningen, vil bli diskutert i dette materialet.
Hvordan ringe en MTS-operatør i Russland
Ring MTS-operatøren gratis fra en mobil til alle territorier i Russland, inkludert Krim, samt fra Usbekistan og Hviterussland, kan du ringe et kort nummer 0890 .
For å kontakte en liveoperatør, må du lytte til en talemelding, på slutten blir du bedt om å ringe de nødvendige numrene i tonemodus. Trykk 2 , deretter 0 , etter denne kombinasjonen vil du bli omdirigert til operatøren, men du må fremdeles evaluere tjenestens arbeid ved å klikke 1 eller 0 .
Ring MTS fra nummeret til en hvilken som helst operatør og bytelefoner, til et gratis føderalt nummer 8 800 250 08 90 .
Denne metoden innebærer også å lese talemeldingen og trykke på knappekombinasjonene først 1 , deretter 0 ... Vi vurderer arbeidet til en spesialist ved å klikke 1 eller 0 og vent på forbindelsen med operatøren.
Erfaringen viser at denne metoden for å ringe MTS er ganske rask, og ventetiden vil ta et par minutter.
En måte å ringe en MTS-operatør i roaming
Når du er i et nettverk som streifer (i en annen region, region), kan du ringe MTS-operatøren ved å bruke de samme numrene 0890
og 8800250
08 90
... En slags instruksjon for disse typer kommunikasjon, lest ovenfor.
Hvis du er utenfor grensen til landet, er internasjonal roaming slått på, i dette tilfellet kan du kontakte operatøren på nummer +7495766 01 66 .
Sikkert alle MTS-abonnenter er kjent med situasjonen når du trenger å kontakte operatøren, og som svar bare den standard “behagelige” stemmen til en telefonsvarer og en anmodning om å vente. Hva om du trenger å ta kontakt så snart som mulig? ?
Seks måter å raskt kontakte MTS-operatøren på
- Den første måten er med kort nummer 0890 - vent på stemmemenyen og trykk umiddelbart på tasten 2 , Deretter 0 ... Vente. Det er også et alternativ å trykke 5 og så null.
- Den andre måten er å ringe fra ethvert hjem eller mobil 8 800 250 08 90 ... Akkurat som i forrige metode, må du først trykke 2 , deretter 0 ... Samtalen er gratis.
- Den tredje måten er hvis du er bedriftskunde. Da har du muligheten til å ringe operatøren på ett enkelt føderalt nummer 8 800 250 09 90 .
- Fjerde vei- hvis du strever. Deretter kan du ringe operatøren på telefon +7 495 766 01 66 ... Vær oppmerksom på at det er nødvendig å skrive inn det internasjonale formatet, det vil si +7 ...
- Den femte måten - for ikke å vente for alltid, kan du stille et spørsmål i tilbakemeldingsskjemaet, som ligger på MTS-nettstedet. Som praksis viser, det vil være mye raskere å vente på svar på spørsmålet ditt via nettstedet i stedet for å henge på ledningen i flere timer, bli nervøs, tømme telefonbatteriet og generelt kaste bort dyrebar tid.
- Den sjette måten - du kan kontakt MTS-kontoret direkte... Ja, dette vil også gå raskere, med mindre du selvfølgelig bor i en fjern landsby. Ikke glem å bare ta passet ditt og kontrakten for levering av tjenester utarbeidet med operatøren. På nesten alle problemer vil du bli bedt om å ha disse dokumentene.
Hvordan komme deg raskt til MTS-operatøren- det er ingen riktig vei, men nå vet du hvordan du kan komme deg rundt problemet hvis du trenger presserende kommunikasjon med en ansatt i selskapet.
Hver abonnent, før eller senere, står overfor forskjellige problemer med å bruke MTS mobilkommunikasjon, for eksempel å koble til / koble fra tjenester, detaljer om taksten eller bruke Internett, etc. Det er lettere å ringe nummeret til MTS-operatøren, fordi kundesupporttjenesten opererer døgnet rundt og samtaler til MTS-operatøren er gratis. Det er da en person begynner å tenke på hvordan man ringer MTS-operatøren direkte.
Når du kjøper et SIM-kort, mottar hver nye abonnent en konvolutt som inneholder alle grunnleggende kommandoer. Blant dem er det også det offisielle telefonnummeret til operatøren - 0890 (relevant for brukere av MTS Russland). Den vil kunne ringe fra en mobil enhet til abonnenter som bor i Hviterussland, Russland og Usbekistan.
Etter å ha ringt denne kombinasjonen, kommer personen inn i stemmemenyen. Hvis du vil, kan du prøve å finne en løsning på problemet selv. Hvordan fortsette:
- lytte til informasjon;
- komme til ønsket seksjon;
- følg instruksjonene til assistenten.
Hvis problemet ikke kan løses på denne måten, anbefales det å snakke med en spesialist. Hvordan gjøre det:
- ring kommandoen 0890;
- vent på svaret fra stemmeassistenten;
- ring 2 eller 5 etter tur, og deretter 0.
Deretter vil forbindelsen med MTS-operatøren bli opprettet, hvis han er ledig, vil han svare raskt. Hvis det ikke er gratis operatører, må du vente litt.
Hvordan ringe en operatør fra fasttelefon i MTS
Det er et ekstra telefonnummer for MTS-supporttjenesten - 8800 2500890. Det er flerkanals. Så det er en sjanse til å komme seg til operatøren fra mobile og kablede enheter.
Viktig! Gratisnummeret 88002500890 er aktivt for fasttelefoner og mobiltelefoner til alle operatører, bortsett fra MTS. MTS-støttetjeneste er kun tilgjengelig ved å ringe 0890. Men hvis du har en fasttelefon for hånden, anbefales det å ringe MTS-operatøren på et flerkanalsnummer.
For å ringe en spesialist fra hjemmetelefonen din, må du følge visse trinn.
- Slå nummeret 88002500890.
- Etter å ha hørt den automatiske assistenten, trykk på 1-tasten og deretter på 0.
- Stemeassistenten vil be deg om å evaluere arbeidet til mobiloperatøren MTS, tallene 1 og 0 vil være nyttige for dette. Du kan trykke på et av dem.
- Vent til MTS-hotline-spesialisten svarer.
Så du vil kontakte MTS-operatøren gratis og raskt.
MTS bedriftsnummer og tilbud til organisasjoner
Mobile TeleSystems-abonnenter er ikke bare enkeltpersoner, men også organisasjoner. De anbefales også å vite hvordan man ringer til en operatør i MTS fra mobil til bedriftsnummer. Slike brukere kan ringe MTS-operatøren gratis fra mobilen til et enkelt nummer 8 8002500990. Mobiloperatøren MTS er klar til å gi assistanse 24 timer i døgnet, hvilken som helst ukedag, inkludert helligdager.
I tillegg gir MTS-støttelinjen 88002500990 for bedriftskunder organisasjoner en rekke tilleggstjenester, inkludert:
- kombinere / overføre opsjoner og økonomi mellom rom;
- erstatning av telefonnummer / takstplan;
- blokkering / blokkering av numre på MTS ved å ringe supporttjenesten;
- mottak av økonomiske dokumenter i elektronisk form.
Ved å slå nummeret til MTS-støttetjenesten er det nå kjent hvordan man kan ringe, på et passende tidspunkt, det er mulig å kommunisere med operatøren om fasttjenester og legge igjen en forespørsel om å inngå en avtale for andre tjenester.
Hvordan ringe en MTS-operatør fra en mobil under roaming?
Situasjoner er ikke ekskludert når en person reiser utenfor grensene til regionen sin og ikke vet hvilket telefonnummer de skal ringe for teknisk støtte mens de er i roaming. I dette tilfellet kan du komme i kontakt med operatøren fra en mobiltelefon på flere måter.
- Hvis abonnenten ikke har forlatt landet, kan du ringe kundesenteret på 0890 og 88002500890, samtalen blir gratis.
- Hvis klienten er utenfor Russland, kan du ringe teknisk support på MTS på +74957660166. Det blir ikke belastet penger for samtalen.
Men hvis en annen teleoperatør eller en ikke-russisk fasttelefon brukes til å ringe MTS-kontaktsenteret, må samtalen betales i henhold til tariffen.
Når de er på Krim, går mange brukere seg vill og vet ikke hvordan de skal ringe operatøren når de har MTS. Alt avhenger av kjøpsstedet for SIM-kortet:
- hvis det er kjøpt på Krim, brukes de samme kommandoene som for abonnenter på den russiske føderasjonen, det vil si 0890 og 88002500890. Samtalen er gratis;
- har du et ukrainsk SIM-kort? Så å bo på Krim betyr å være i internasjonal roaming. Da er operatøren din MTS Ukraina, som kan kontaktes på telefon + 38-050-508-1111. Ethvert anrop til dette nummeret belastes.
Hvis du er klient i MTS Ukraina, kan du ringe kontaktsenteret på 111, men du må fortsatt betale for samtalen.
Alternative kommunikasjonsalternativer med MTS-operatøren
Det er tider når du vet hvordan du skal komme deg til en MTS-operatør, men du kan ikke gjøre det.
Her kan du gå den andre veien.
- Skriv et brev til den offisielle adressen til selskapet: [e-postbeskyttet]... Brevet skal beskrive problemet eller klagen din i detalj. Mobiloperatøren vil prøve å svare deg raskt.
- Gå til den offisielle ressursen til mobiloperatøren, finn seksjonen "Tilbakemelding", beskriv essensen av problemet, uttrykk ønsker, takknemlighet, påstand ved hjelp av tilbakemeldingsskjemaet.
- Bli med i MTS-grupper i sosiale nettverk (Odnoklassniki, Vkontakte, Google Plus, Twitter, Facebook).
- Besøk MTS-kontoret personlig. Det anbefales å ha et pass for å identifisere eieren av SIM-kortet. Hvis SIM-kortet ikke er utstedt til deg, må du følge med personen det er registrert hos.
- Skriv inn "Personlig konto" på selskapets nettside. I den kan du finne ut informasjon om alle tilkoblede tjenester, endre takstplanen, bestille detaljer om samtaler.
Ved å bruke en av metodene ovenfor kan du enkelt kontakte MTS-operatøren og raskt løse alle problemene knyttet til bruk av SIM-kortet til denne teleoperatøren.
Ofte har abonnenter spørsmål knyttet til mobilkommunikasjon, som er lettere å løse i en samtale med en levende person fra støttetjenesten enn med en sjelløs robot. Derfor er det viktig å vite hvordan du ringer til MTS-operatøren for å kontakte supporten.
Vi ringer fra mobil MTS
Hvis du gjør en liten innsats og roter deg gjennom den offisielle nettsiden, kan du finne et kort nummer 0890 , hvor du kan komme deg gjennom til kontaktsenteret. Du trenger ikke å betale for samtalen.
Handlingsalgoritmen er som følger:
- Slå fire kjære numre;
- Deretter kan du lytte til selskapets nyheter og vente på forbindelsen med operatøren, men hvis det ikke er tid for nyheter, gå til neste element;
- For å umiddelbart erklære behovet for en live samtale, trykk 2 og deretter 0;
- Etter det vil maskinen be deg om å rangere kvaliteten på tjenesten. Enig eller ikke er opp til deg, bare trykk 0 eller 1.
- Nå er det ingenting annet å gjøre enn å vente med å kontakte MTS-operatøren.
Ventetiden avhenger av arbeidsbelastningen til kundesenteret. Hvis du er heldig, følger svaret om et par minutter, men på toppdager må du forberede deg på å vente mye lenger.
For å gjøre livet lettere for leserne våre, vil vi dele med deg et par tall som vil føre deg til en samtale med en støtte. Disse kontaktene er ment for VIP-abonnenter, men enhver nettverksbruker kan ringe dem helt gratis.
Så for å ringe til MTS-operatøren og komme raskt igjennom, ring 08460 eller 0605. Oppringingsalgoritmen vil være den samme som i forrige tilfelle.
Ring fra et annet nummer
For å kontakte supporten til MTS, kan du ringe fra telefonen til en mobiloperatør i et annet nettverk, samt fra hvilken som helst bytelefon. For slike tilfeller er det nummer 8 800 250 0890. Samtaler er gratis.
Trinnvis instruksjon:
- Slå de angitte numrene;
- Du kan vente på taleforbindelsen etter å ha lyttet til kunngjøringene, eller trykke på 2 og 0;
- Du blir bedt om å godta eller nekte å evaluere arbeidet til selskapet;
- Vent på lederens svar.
Et langt nummer kan bare ringes fra alternative kommunikasjonskilder, bare korte støttenumre er tilgjengelige for abonnenter på mobile telekommunikasjonssystemer.
For kommunikasjon i roaming
Roaming i Russland forutsetter tjenesten med de samme numrene som i din region, dvs. 0890 og 8800 250 0890.
I utlandet kan du kontakte hjelpen ved følgende kontakter: +7 495 766 01 66 ... Du bør definitivt ringe fra +7. Hvis du er en MTS-klient, vil ikke samtalsgebyret bli belastet.
Hvordan ringe fra Krim
På Krim-territoriet fungerer de samme kommunikasjonsformene som i hele Russland: 0890 og 8800 250 0890.
Hvis du har et ukrainsk SIM-kort, er du i roaming, og du bør ringe med ukrainske kontakter, men du må betale for tilkoblingen. Tallene dine er som følger: +38 050 508 1111 eller 111.
Hvordan ellers kan du kontakte
For å legge igjen en melding til støttetjenesten, kan du fylle ut skjemaet i din personlige konto. Der vil du finne en nettprat med en leder.
Kontaktsenteret vil kunne gi deg råd om alle spørsmål relatert til mobilnettverket. Vil tolke uforståelig informasjon og gi teknisk støtte, hjelp til å koble til nye og koble fra gamle tjenester. Hvis du mister eller låser telefonen, kan du også kontakte support.
Husk at operatøren strever for å gjøre brukernes liv så enkelt som mulig, slik at du kan få all informasjon på selskapets nettside eller i applikasjonen i din personlige konto. På denne måten vil du ikke være på linjen i lang tid og vente på svar.
I tillegg, hvis det er en offisiell butikk eller et servicesenter i nærheten, vil enhver ansatt kunne veilede deg i uforståelige kommunikasjonssituasjoner i løpet av få minutter.
Likevel må enhver eier av et MTS-kort vite operatørens nummer.
