I din personlige konto finner du detaljerte instruksjoner, forteller om alle dens muligheter og hjelper deg med å navigere gjennom den! Å bruke Tricolor TV-tjenester vil bli enda enklere og mer praktisk med din personlige konto!
Tast inn Personlig område Du kan her, eller ved å gå til hjemmeside nettstedet www.tricolor.tv.
Hvordan få et passord
Passordet for å gå inn på den personlige kontoen sendes i form av en SMS-melding innen 20 minutter etter fullføring av abonnentens registrering til mobiltelefonen spesifisert i abonnentens registreringsdata.
I fremtiden kan du få et passord ved å klikke på koblingen "Få passord". startside Personlig konto. Du kan få et passord for å gå inn på din personlige konto på følgende måter:
- til TV-mottakeren (passordet vises på TV-skjermen);
- i form av en SMS-melding til ditt angitte mobiltelefonnummer;
- i form av en e-post - en melding til adressen du spesifiserte E-post.
1. Hvis du har valgt alternativet for å motta et passord "på TV-mottaker"
- Slå på mottakeren og TV-en
- På siden for å få et passord, skriv inn det 12-sifrede eller 14-sifrede nummeret (ID) til mottakeren og klikk på knappen "Få passord". Passordet vil bli sendt til deg på TV-skjermen innen 20 minutter.
Merk følgende! Før du trykker på "Få passord"-knappen, sørg for at det er en grønn hake ved siden av "Send passord til TV-mottaker"-elementet, og at mottakeren og TV-en er slått på!
Skriv ned det mottatte passordet og bruk det for å få tilgang til din personlige konto. Deretter kan passordet endres i delen "Mine data".
2. Hvis du har valgt muligheten til å få passord i skjemaet SMS-meldinger, henrette følgende handlinger:
- Gå til startsiden ved å bruke lenken: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Klikk på lenken "Få passord" til høyre under overskriften "Logg inn på din personlige konto"
- På siden for å få et passord, skriv inn det 12-sifrede eller 14-sifrede nummeret (ID) til mottakeren og klikk på knappen "Få passord". Passordet vil bli sendt til deg i form av en SMS-melding innen 20 minutter til nummeret kontakt telefon som du spesifiserte under registreringen.
Deretter kan passordet og telefonnummeret for å motta det endres i delen "Mine data".
MERK FØLGENDE! Passordet i form av en SMS-melding kan ikke mottas mer enn 3 ganger om dagen.
3.Hvis du har valgt alternativet for å motta et passord for e-post, Følg disse trinnene:
- Gå til startsiden ved å bruke lenken: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Klikk på lenken "Få passord" til høyre under overskriften "Logg på din personlige konto"
- På siden for å få et passord, skriv inn det 12-sifrede eller 14-sifrede nummeret (ID) til mottakeren og klikk på knappen "Få passord". Passordet vil bli sendt til deg innen 20 minutter. Kontakt Epost (epostadresse) som du spesifiserte under registreringen.
Deretter kan passordet og e-posten for å motta det endres i delen "Mine data".
MERK FØLGENDE! Du kan motta et passord på e-post ikke mer enn 3 ganger om dagen.
Slik går du inn på din personlige konto
- Gå til startsiden ved å bruke lenken: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Skriv inn ditt 12-sifrede eller 14-sifrede nummer (ID) til mottakeren og passordet og trykk "LOGG PÅ".
Hvis du har glemt passordet ditt, er det bare å få et nytt!
MERK FØLGENDE! Når du registrerer Tricolor TV-apparatet, vil du automatisk få tilsendt en SMS som inneholder det første passordet for din personlige konto. For første gang du går inn på din personlige konto, vil du bli bedt om å endre det opprinnelige passordet. I fremtiden, hvis du glemmer passordet ditt, kan du få det ved å bruke koblingen "Få passord" på startsiden til din personlige konto på en praktisk måte.
Hvordan endre passordet ditt
- Logg inn på din personlige konto.
- Gå til delen "Mine data". For å gjøre dette, velg elementet "Mine data" i hovedmenyen til kabinettet, som ligger på venstre side av siden.
- Klikk på "Endre passord for å angi din personlige konto"-knappen nederst på siden.
- I skjemaet "Endre passord" som åpnes, skriv inn et nytt passord, bekreft det og klikk "Endre passord".
MERK FØLGENDE! Passordet må være minst 8 tegn langt. Passordet kan inneholde store bokstaver og små bokstaver Engelsk alfabet og tall (0 til 9).
- Etter vellykket passordendring, bruk ditt nye passord for å gå inn på din personlige konto.
Administrer midler ved å flytte dem mellom kontoer;
Spor kvittering Penger til kontoen, se betalingshistorikken;
Aktiver nye tjenester og spor utløpsdatoen for de tilkoblede tjenestene;
Riktig personopplysninger;
Finn informasjon om de oftest stilte tekniske spørsmålene, inkludert hvordan du dekoder TV- og radiokanaler.
I din personlige konto finner du detaljerte instruksjoner som forteller deg om alle funksjonene og hjelper deg å navigere gjennom den! Å bruke Tricolor TV-tjenester vil bli enda enklere og mer praktisk med din personlige konto!
Du kan angi din personlige konto
Hvordan få et passord
Passordet for å gå inn på den personlige kontoen sendes i form av en SMS-melding innen 20 minutter etter fullføring av abonnentens registrering til mobiltelefonen spesifisert i abonnentens registreringsdata.
I fremtiden kan du få et passord ved å klikke på koblingen "Få passord" på startsiden til din personlige konto. Du kan få et passord for å gå inn på din personlige konto på følgende måter:
I form av en SMS-melding til ditt angitte mobiltelefonnummer;
I form av en e-post - en melding til din angitte e-postadresse.
1. Hvis du har valgt alternativet for å motta et passord i form av en SMS-melding, gjør følgende:
Klikk på lenken "Få passord" til høyre under overskriften "Logg inn på din personlige konto"
På siden for å få et passord, skriv inn det 12-sifrede eller 14-sifrede nummeret (ID) til mottakeren og klikk på knappen "Få passord". Passordet vil bli sendt til deg i form av en SMS-melding innen 20 minutter til kontakttelefonnummeret du oppga under registreringen.
Deretter kan passordet og telefonnummeret for å motta det endres i delen "Bekreftelse av data".
MERK FØLGENDE! Passordet i form av en SMS-melding kan ikke mottas mer enn 3 ganger om dagen.
2. Hvis du har valgt alternativet for å motta et passord på e-post, følger du disse trinnene:
Gå til startsiden ved å bruke lenken: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Klikk på lenken "Få passord" til høyre under overskriften "Logg på din personlige konto"
På siden for å få et passord, skriv inn det 12-sifrede eller 14-sifrede nummeret (ID) til mottakeren og klikk på knappen "Få passord". Passordet vil bli sendt til deg innen 20 minutter til kontakt-e-postadressen (e-postadressen) som du oppga under registreringen.
Deretter kan passordet og e-posten for å motta det endres i delen "Bekreftelse av data".
MERK FØLGENDE! Du kan motta et passord på e-post ikke mer enn 3 ganger om dagen.
Slik går du inn på din personlige konto
Hvis du har glemt passordet ditt, er det bare å få et nytt!
MERK FØLGENDE! Når du registrerer Tricolor TV-apparatet, vil du automatisk få tilsendt en SMS som inneholder det første passordet for din personlige konto. For første gang du går inn på din personlige konto, vil du bli bedt om å endre det opprinnelige passordet. I fremtiden, hvis du glemmer passordet ditt, kan du få det ved å bruke koblingen "Få passord" på startsiden til din personlige konto på en praktisk måte.
Hvordan endre passordet ditt
Logg inn på din personlige konto.
Gå til delen "Bekreftelse av data". For å gjøre dette, velg elementet "Bekreftelse av data" i hovedmenyen til kabinettet, som ligger på venstre side av siden.
Klikk på "Endre passord for å angi din personlige konto"-knappen nederst på siden.
I skjemaet "Endre passord" som åpnes, skriv inn et nytt passord, bekreft det og klikk "Endre passord".
MERK FØLGENDE! Passordet må være minst 8 tegn langt. Passordet kan inneholde store og små engelske bokstaver og tall (fra 0 til 9).
Etter vellykket passordendring, bruk ditt nye passord for å gå inn på din personlige konto.
Hva er Tricolor TV-abonnentens personlige konto?
I din personlige konto kan du gjenta aktiveringskommandoene for mottakeren din hvis skjermen viser inskripsjonen "Skryptert kanal" eller "Ingen tilgang". For å gjøre dette, trenger du bare å klikke på knappen "Gjenta aktiveringskommando".
Hvordan får jeg tilgang til den personlige kontoen til Tricolor TV?
Alt er veldig enkelt. Hvis du allerede er en Tricolor TV-abonnent, gå til nettstedet tricolor.tv og finn knappen øverst til høyre på nettstedet"Skriv inn din personlige konto" ... Innloggingen til din personlige konto er IDen til premiumutstyret ditt eller nummeret til ditt abonnementsavtale.
Og passordet kan fås som SMS på telefon, e-post eller visning direkte på TV-skjermen.
Hvordan kan jeg endre dataene mine i den personlige kontoen til Tricolor TV?
Hvis du vil endre passordet ditt, går du bare til delen "Bekreftelse av data" og klikker på knappen "Endre passord for å angi din personlige konto". Hvis dine personlige data har endret seg (for eksempel har du endret telefonnummer eller endret bosted), endre disse dataene i din personlige konto i delen "Databekreftelse".
Hvordan finansierer jeg min personlige konto?
Du kan fylle på kontoen din ved å bruke terminaler, russiske postkontorer, minibanker, bankfilialer, i kommunikasjonsbutikker, ved å bruke Kredittkort eller elektroniske penger. Du vil være klar over alle de siste nyhetene fra Tricolor TV: kampanjer, nye tjenester, all nødvendig informasjon om din personlige konto. Du kan også få svar på tekniske spørsmål. I tillegg, i den personlige kontoen, kan du øke hastigheten på tilkoblingen ny tjeneste ved selv å sende aktiveringsnøklene til TV-mottakeren.
Hva om jeg gjorde en feil og krediterte pengene feil tjenestepakke?
Gå til Tricolor TV-abonnentens personlige konto og sjekk statusen til den personlige kontoen. Hvis midlene er på din personlige konto, bruk "Distribuer"-alternativet. Hvis det ikke er midler på din personlige konto, sjekk listen over reserverte tjenester. Hvis betalingen er kreditert tjenestekontoen og er reservert - velg tjenesten ved å klikke med musen, skriv inn beløpet som skal returneres. Midlene vil bli returnert til den personlige kontoen, hvorfra de kan distribueres til tjenesten du trenger Hva om jeg gjorde en feil og krediterte pengene til feil abonnentkonto?
Lyrisk digresjon: "Det var glatt på papiret, men de glemte ravinene," sier et russisk ordtak, og vi klarte faktisk ikke å få tilgang til vår personlige konto for noe utstyr. For det første er dette fraværet av en e-post (det vil si at ved registrering ble det indikert en boks som ble glemt eller forlatt for lenge siden), følgelig er det umulig å få en pinkode for det, når du velger "få et passord via SMS" ga systemet hele tiden ut at telefonnummeret var feil. Når du velger punktet "Send passord til TV-mottaker", kan ikke modulene selv motta slike meldinger, og av en eller annen grunn kom de heller ikke til DRE-mottakere (muligens på grunn av tvangsdeaktivert reklame på disse mottakerne).
Brukerveiledning for abonnentens personlige konto.pdf
Nok en gang minner vi om at registreringen av seerens personlige konto kun gjøres på
Tricolor TV er den største russiske operatøren av digitalt satelitt-TV.
Du kan bli kjent med virksomheten til selskapet, så vel som dets forslag, på den offisielle nettsiden til Tricolor TV, som inneholder materiale adressert til private og bedriftskunder, samt partnere og representanter for pressen.
Individuelle og bedriftskunder av Tricolor TV på selskapets nettsider vil kunne bli kjent med tjenestene og utstyret, samt motta kompetent assistanse. Om nødvendig kan du også ty til selvbetjening, som inkluderer en personlig konto.
Hvis du er en privat kunde, vil din personlige konto Tricolor TV tillate deg å administrere de tilkoblede tjenestene og midlene, samt betale for tjenestene dine. Her kan du også finne ut om tilgjengelige spesialtilbud og kampanjer, bekrefte personopplysninger, motta informasjon om de oftest stilte tekniske spørsmålene. Hvis du har spørsmål, kan du kontakte abonnentstøttetjenesten via spesiell form... Alt dette vil i stor grad forenkle arbeidet med tjenestene du trenger, levert av Tricolor TV.
Forresten, de detaljerte instruksjonene som presenteres på nettstedet kan bidra til å forstå alle vanskelighetene ved å jobbe med kontoret.
For å gå til din personlige konto, velg den aktuelle lenken i øvre høyre hjørne av Tricolor TV-nettressursen, hvoretter du vil bli bedt om å angi dataene som kreves for å gå inn på kontoen. Dette er ID-en eller nummeret til abonnementsavtalen og passordet. ID er forresten unikt et identifikasjonsnummer abonnent, bestående av 12 eller 14 sifre, som kan gjenkjennes på et smartkort eller ved hjelp av fjernkontrollen fjernkontroll Ditt mottaksutstyr.
Etter å ha spesifisert de nødvendige dataene, klikk "Logg inn". Om nødvendig kan du også sjekke linjen "Husk brukernavn", som et resultat av at du ikke trenger å spesifisere navnet hver gang du går inn på din personlige konto.
Hvis du ikke har mottatt passordet ditt ennå eller har mistet det, bruk koblingen "Get / Recover password", hvoretter du vil bli bedt om å fylle ut et skjema der du må angi ID eller nummer til abonnementsavtalen, samt etternavn, fornavn og patronym til abonnenten som det ble inngått kontrakt med for levering av tjenester Tricolor TV. Hvis abonnenten ikke har et mellomnavn, kryss av i boksen ved siden av den tilsvarende linjen.
I dette skjemaet må du også velge en metode for å få et passord, blant annet tilgjengelig en SMS-melding og en e-post, og skriv inn tegnene fra det presenterte bildet, og klikk deretter på "Få / Gjenopprett passord".
Det er verdt å merke seg at denne prosedyren kun tilgjengelig for brukere som tidligere er registrert som Tricolor TV-abonnent. Hvis du ikke er registrert ennå, bruk fanen "Registrer deg som Tricolor TV-abonnent" og gå gjennom alle nødvendige trinn, hvorav den første er å spesifisere ID. Etter det må du velge modellen til mottakeren din fra den foreslåtte listen (modellen er angitt på frontpanelet til selve mottakeren). Neste trinn er å indikere serienummer mottakeren, presentert på bunnen av mottakerkroppen eller i garantikort og består av 23 sifre.
Deretter må du fylle ut feltene "Forhandlerinformasjon" og "Individuell kode". Det første feltet fylles ut dersom registreringen gjøres av forhandleren selv eller av en ansatt ved salgskontoret. Hvis utstyret ble kjøpt i kjedebutikk elektronikk og du selvstendig utfører installasjonen og registreringen, er feltet "Informasjon om forhandleren" ikke fylt ut.
Når det gjelder feltet "Individuell kode" fylles det ut som følger. I tilfelle du er eier av en mottaker med eksternt smartkort, må du taste inn koden som ligger på baksiden av dette kortet og inkludert 8 tegn. Hvis du har en mottaker med innebygd smartkort, må du taste inn skrapeloddkoden, bestående av 11 tegn.
All informasjonen ovenfor gjelder for delen "Abonnentregistrering".
Det neste trinnet er å fylle ut "Registreringsinformasjon"-delen, som innebærer indikasjon av etternavn, fornavn og patronym, fødselsdato (ved hjelp av den medfølgende kalenderen eller manuelt), type dokument, serie og nummer, dato utstedt og av hvem det ble utstedt.
Her må du også spesifisere adressen til utstyrsinstallasjonen, Kontakt adresse, hjemme- og mobiltelefonnummer, samt e-postadresse og bekreftelseskode, som sendes til ditt angitte mobilnummer etter å ha klikket på knappen "Motta bekreftelseskode". For å lagre de spesifiserte personopplysningene må du godta behandlingen og lagringen av dem. Klikk deretter på "Registrer". Passordet, som vil være nødvendig i fremtiden for å komme inn på din personlige konto til Tricolor TV, vil bli sendt til ditt spesifiserte telefonnummer og e-post.
Hvis noen av dataene dine endres i fremtiden, vil du kunne informere Tricolor TV-spesialister om dette ved å fylle ut den aktuelle søknaden, tilgjengelig på lenken "Send en søknad" som finnes nederst på nettressursen.
Deretter må du velge emnet for klagen: "Endre registreringsdataene til abonnenten" og fylle ut skjemaet nedenfor. I tilfelle du har flere mottakere for å se på Tricolor TV satellitt-TV, som du må endre registreringsdataene for, velg fanen "Legg til enhet", og fyll deretter inn nødvendig informasjon om denne enheten.
Du kan opprette forespørsler ikke bare om emnet endring av abonnentens registreringsdata, men også på mange andre, inkludert abonnentens personlige konto. Det skal bemerkes at når du oppretter denne eller den anken, kontakter du støttetjenestespesialistene, derfor er det viktig å angi e-postadressen og telefonnummeret som spesialistene kan kontakte deg med for å løse problemene som har oppstått.
Opprett en anke – Abonnentens personlige konto
Forresten, passordet som brukes til å gå inn på din personlige konto kan endres om nødvendig. For å gjøre dette, på selve kontoret, må du gå til delen "Bekreftelse av data", tilgjengelig via den tilsvarende lenken øverst i nettressursen. Velg deretter lenken "Endre brukernavn / passord" nederst på siden. Etter det, spesifiser gjeldende og nye passord, og bekreft deretter den nye. Klikk til slutt på Endre passord. Vær oppmerksom på at passordet må være minst 8 tegn langt (det kan være store og små bokstaver i det latinske alfabetet, samt tall).
Du kan også endre brukernavnet ditt. For å gjøre dette, spesifiser i delen "Endre pålogging". ny pålogging og gjeldende passord, og klikk deretter på Endre påloggingsknappen. I dette tilfellet må påloggingen inneholde minst fem tegn (små bokstaver i det latinske alfabetet og tall), og må også begynne med en bokstav i det latinske alfabetet. Etter å ha endret de nødvendige dataene, bruk dem til å gå inn på din personlige konto hos Tricolor TV.
Den personlige kontoen inkluderer flere seksjoner, hvorav en er "Tjenester", hvor saldoen på den personlige kontoen, ID-nummer, nummer på abonnementsavtalen, tariff for stiftelse abonnentlinje, knapp for å gjenta aktiveringskommandoer, serviceadministrasjon, kontroll personlig konto, låneinformasjon ( denne seksjonen vises kun for abonnenter som er koblet til via avbetalingskampanjer).
En annen del av din personlige konto - " Satellitt Internett»Er dedikert til tjenesten, gitt toveis tilgang til Internett med hastigheter opptil 40 Mb/s for innkommende trafikk og opptil 12 Mb/s for utgående trafikk. Den neste delen, som har en personlig konto for Tricolor TV, er "Spesialtilbud". Her kan du finne informasjon om spesialtilbud og kampanjer som er tilgjengelige for tilkobling.
Tricolor TV personlig konto har også en slik seksjon som "Betalinger", hvor du kan bli kjent med historien til betalinger og betalingsmetoder. Kortaktivering, betaling er også tilgjengelig her. med kredittkort, samt betaling fra mobiltelefon.
En egen seksjon er viet databekreftelse og inneholder informasjon om abonnentens registreringsdata, og gir også en mulighet til å bekrefte riktigheten av abonnenten. Her presenteres også avsnittet "Saker", som lar deg opprette nye saker og inneholder informasjon om tidligere opprettede. "Registreringsinformasjon" er en annen del av din personlige konto som inneholder registreringsinformasjon - informasjon som ble spesifisert i kontrakten under registreringen. Du kan også laste ned kontrakten her.
Seksjonen "Mine meldinger" inneholder meldinger fra Tricolor TV med viktig informasjon for deg. Den siste delen«Hjelp» inkluderer ofte stilte tekniske spørsmål knyttet til koding av TV- og radiokanaler, samt svar på dem.
Den offisielle nettsiden til Tricolor TV har ikke bare en konto for private kunder, men også en personlig konto designet for bedriftskunder... For å gå til denne nettjenesten, må du først velge "Bedriftsklienter"-fanen i øvre venstre hjørne av nettressursen. Deretter bør du gå til fanen "Personlig konto for en bedriftsklient" som vises øverst til høyre på siden.
Deretter vil du bli bedt om å angi brukernavnet ditt, som er TIN - skattebetalers identifikasjonsnummer, kontraktsnummer eller en alternativ pålogging opprettet via din personlige konto. Her må du også oppgi passordet som du mottar til din angitte e-postadresse etter fullført registrering som bedriftsklient. Etter å ha lagt inn nødvendige data, klikk på "Logg inn". Hvis du ønsker det, kan du også sjekke elementet "Husk brukernavn", som vil spare deg for å måtte legge inn data når du går inn på kontoen din i fremtiden.
Hvis du trenger å få eller gjenopprette passordet ditt, bruk den aktuelle lenken, angi deretter TIN eller kontraktsnummeret, samt symbolene fra bildet som presenteres her, og klikk "Get / Recover Password".
Generelt lar Tricolor TVs personlige konto for bedriftskunder deg spore pengestrømmen til kontoen, se betalingshistorikken, motta fakturaer for betaling via bankoverføring, og også spore gyldigheten til de tilkoblede tjenestene.
Hvis du er interessert ikke bare i tjenestene til de største russisk operatør digital satellitt-TV, men også det velkjente internasjonale telekommunikasjonsselskapet Tele2, referer til den tilsvarende offisielle nettsiden. Det vil tillate deg å få tilgang til tjenestene til dette selskapet.
Personlig konto Tricolor TV - pålogging, registrering, gjenoppretting av passord
Logg på din personlige konto Tricolor TV
Inngangen til den personlige kontoen finner du på nettsiden https://lk-subscr.tricolor.tv
For å gå inn på din personlige konto Tricolor TV trenger du:
-
- Passord sendes til deg på SMS ved registrering av utstyr.
Passordgjenoppretting for Tricolor TVs personlige konto
Hvis du ikke har lagret passordet ditt, kan du bestille det på nytt på telefonen eller e-post spesifisert ved registrering.Hvordan få et passord til din personlige konto Tricolor TV. For å gjenopprette passordet til din personlige konto Tricolor TV trenger du:
- Din mottaker-ID (eller abonnementsavtalenummer)
- Fullt navn abonnent spesifisert under registrering av utstyr.
Passordet fra din personlige konto kan sendes til deg på følgende måter:
1.I form av en SMS-melding til mobiltelefonnummeret du oppga under registreringen;
2.i skjemaet e-postmeldinger til e-postadressen du oppga under registreringen.
Passordet vil kun bli sendt til deg hvis dataene er skrevet inn riktig. Hvis passordet ble sendt, men du ikke mottok det til ditt telefonnummer eller e-postadresse, betyr dette at dataene dine ble oppgitt feil ved registrering som abonnent eller endret. For å få tilgang til din personlige konto, gå gjennom prosedyren endringer i registreringsdata.
Endring av registreringsdata.
I tilfelle endring i personopplysningene til Tricolor TV-abonnenten spesifisert under registreringen, eller i tilfelle endring i eieren av mottaksutstyret, må du gå gjennom prosedyren for å endre / gjenutstede personopplysninger. For å endre registreringsdataene i Tricolor TV, må du fylle ut et skjema med følgende data:- ID eller abonnementsavtalenummer.
- Modellen til mottakeren din.
- Installasjonsadresse for utstyr.
- Fullt navn. (Hvis du ikke har mellomnavn, må du i feltet skrive inn "Ingen mellomnavn")
- Fødselsdato.
- Type dokument, serie, nummer, utstedelsesdato, utstedt av.
- Mobiltelefon, Hjemmetelefon.
- E-post.
- Kontakt adresse.
Det er nødvendig å laste ned og fylle ut en søknad for å endre registreringsdata.
Legg ved skannede kopier av søknad og pass. Vedlagt søknad må fylles ut og undertegnes av deg. En kopi av passet ditt må inneholde 2, 3 og 5 sider av passet ditt.
