I løpet av sin eksistens har Google Play-applikasjonsbutikken blitt veldig populær; hundrevis av millioner brukere fra forskjellige land besøker den hver dag. Men noen ganger kan det oppstå ulike feil når du laster ned en applikasjon. En av de vanligste er feil 920.
Fra synspunktet til løsningen er feil 920 i Play Market ganske primitiv. Det kan løses ved hjelp av metoder som kan brukes til å løse andre lignende feil. Det er flere måter å bli kvitt feilen på.
Hvordan bli kvitt feil 920 i Play Market?
1) Deaktiver og aktiver Wi-Fi på nytt.
En av årsakene til feilen kan være en enhetsfeil knyttet til Wi-Fi-drift. Denne metoden kan være egnet for brukere som ikke har slått av Wi-Fi siden feilen dukket opp. Gå til "Innstillinger" og i seksjonen "Wi-Fi" slå av og på Internett igjen.
2) Start enheten på nytt.
Selv om omstart av enheten er en vanlig måte å bli kvitt ulike feil, kan det også bidra til å løse feil 920. Feilen kan være forårsaket av bakgrunnsprosesser som kjører. Hold enhetens av/på-knapp og trykk "Start på nytt".
3) Fjern Play Market-data.
Informasjon i cachen kan også føre til at ulike feil vises i Play Market.
1) Gå til "Innstillinger", gå til "Application Manager" og velg en fane "Alle";
2) finn i listen "Play Market" og klikk på knappen "Slett data".
Etter dette skal cachen og dataene slettes.
4) Koble til Google-kontoen din på nytt eller legg til en annen konto.
Først må du slette kontoen din.
1) Gå til "Innstillinger" og velg "Kontoer";
3)starte på nytt enhet.
Etter omstart legger du til kontoen din igjen ved å klikke på knappen "Legg til konto" og sjekk om feil 920 i Play Market har forsvunnet.
Hvis feilen fortsetter å vises, kan du prøve å legge til en annen Google-konto. For å gjøre dette, analogt, slett kontoen din og legg til en annen.
Hvis du ikke kan bli kvitt feilen ved å bruke metodene som er oppført ovenfor, kan det være lurt å prøve å avinstallere Play Market-oppdateringer. For å gjøre dette, gå til "Innstillinger"-"Application Manager"-"Play Market". I kapittel "Alternativer" plukke ut "Avinstaller oppdateringer".
Etter å ha fullført trinnene, skal feil 920 forsvinne.
Siden 2012 begynte brukere av gadgets som kjører Android-operativsystemet å motta hyppige feil nummer 920, hovedsakelig når de lanserte oppdateringer til visse programmer. Brukere av Samsung og LG var de første som la merke til dette fenomenet; oftest oppstår 920-feilen når du oppdaterer applikasjonene Whats App og Viber messengers, Telegram og VKontakte. Riktig 920-. Det er flere måter å gjøre feil på Play-markedet, og noen ganger kan du finne ut nøyaktig hva årsaken er først etter å ha prøvd alle alternativene. Vi vil publisere dem i denne artikkelen.
Hvordan fikser jeg feil 920 i Android Play Store?
Før du beskriver løsningene, er det verdt å merke seg at feilnummer 920 oppstår oftest blant brukere som bruker såkalte "egendefinerte" bygg av Android og dens individuelle applikasjoner. De er produsert av amatører som, i jakten på en vakker design og fjerning av applikasjoner som er unødvendige fra deres synspunkt, gjør endringer i funksjonaliteten til operativsystemkjernen, og dermed krenker dens integritet og forårsaker feil under oppdateringer. Når du manuelt installerer "hackede" applikasjoner (som ikke krever registrering eller betaling), oppdages det også ofte at de ikke kan oppdateres og feil 920 vises.1. Feil 920 "Kunne ikke oppdatere applikasjonen" og Wi-Fi-nettverk
En måte å løse feilen på er å koble til Wi-Fi-nettverket på nytt, velge et annet nettverk eller bruke mobilnettverk for å oppdatere applikasjonen. Forklaringen i dette tilfellet er følgende - Wi-Fi-nettverkene som gadgeten din prøver å laste ned en oppdatering eller installere en ny versjon av et program gjennom, kan konfigureres til å filtrere trafikk av en brannmur på utstyret som Wi-Fi-signalet fra er utstedt. Det vil si at systemadministratorer blant annet kan forby nedlasting av filer fra Android Market. Du kan finne tilfeller på Internett der det i ferd med å feilsøke problemet "Applikasjonen kunne ikke oppdateres. Feilkode 920," viste det seg at systemadministratoren blokkerte tilgangen til Play Market på nettverksutstyret som ansatte fikk tilgang fra internettet. Hva kan bli gjort?Gå til listen over Wi-Fi-nettverk, velg nettverket du får tilgang til Internett via, velg "Glem nettverk" og koble til det igjen ved å skrive inn påloggingsinformasjon og passord.
2. Feil 920 "Kunne ikke oppdatere applikasjonen" og Google Play-data
Her kan problemet oppstå i Google Play-applikasjonsbufferen og prøv å slette den - ett av alternativene for å eliminere feil 920. For å gjøre dette, gjør følgende:Gå til følgende elementer: "Innstillinger" - "Programmer" - "Alle". Vi velger den problematiske applikasjonen som ikke kan oppdateres, velg funksjonen: "Tøm data" eller "Tøm cache". Etter dette, start gadgeten på nytt og prøv oppdateringsprosedyren på nytt.
3. Installer programmet på nytt
Google Play tilbyr alltid de nyeste og nyeste versjonene av apper for nedlasting. Hvis sletting av en applikasjon som ikke kan oppdateres på grunn av feil 920 ikke påvirker noen kritiske problemer (passord, lagrede spill eller spilleropplevelse), kan du slette gjeldende versjon av applikasjonen og installere den nyeste fra Android-markedet.4. Slutt på støtte for din versjon av Android
Ganske sjeldent fenomen, men støtt på blant Android-brukere. Noen applikasjoner støtter ikke lenger eldre versjoner av Android, og etter oppdatering vil de rett og slett ikke bli installert på gadgets som kjører eldre operativsystemer.5. Mangel på ledig plass
Ta en nærmere titt på hvor mye ledig plass det er på nettbrettet og telefonen. Feil 920 kan også oppstå fordi applikasjonen ikke har noe sted å skrive oppdateringsdataene hvis plassen din brukes. Slett unødvendige bilder eller videoer, slett ubrukte programmer og deres data, og prøv igjen etter å ha frigjort nødvendig ledig plass. Kanskje du etter dette vil kunne oppdatere applikasjonen.Du åpner Play Market, finner applikasjonen du trenger, klikker på "Installer"-knappen... Og du ser meldingen "Kunne ikke laste ned applikasjonen. Feilkode: 920." Hva er denne feilen og hvordan håndteres den? La oss finne ut av det.
Selve feilen på smarttelefonskjermen kan se omtrent slik ut (et eksempel på en feil på engelsk):
Det er flere mulige løsninger.
Deaktiver og aktiver Internett
Nedlasting og installasjon av applikasjonen fra Play Market er kun mulig når du er koblet til Internett. Det første du bør gjøre er å slå av og på Internett igjen.
For å gjøre dette, sveip fra toppen av skjermen til bunnen, og trykk deretter på Wi-Fi-ikonet (hvis du bruker denne trådløse tilkoblingen). Internett er deaktivert.
Trykk på nytt for å koble til. Wi-Fi er på.
Sjekk om applikasjonen er lastet ned fra Play Market.
Start smarttelefonen på nytt
Den neste enkle løsningen er å starte smarttelefonen på nytt. Hjelper hvis det oppstår en systemfeil.
Trykk på strømknappen på smarttelefonen og hold den inne i 1-2 sekunder.
En meny vises, klikk på "Start på nytt" eller "Start på nytt".
Vent til enheten starter på nytt og sjekk om programmet er installert.
Tøm buffer og data fra Google Play Butikk-appen
Åpne innstillinger.
Velg delen "Applikasjoner".
Finn Google Play Butikk-appen her.
På applikasjonssiden går du til "Lagring".
Tøm hurtigbufferen og slett data.
Fjern Google-kontoen fra smarttelefonen
I innstillingene velger du delen "Kontoer".
Klikk på linjen med Google-kontoen din.
Trykk på knappen i form av tre striper for å vise en meny. I den klikker du på "Slett konto".
Bekreft sletting.
Åpne Play Market og skriv inn brukernavnet og passordet for kontoen din. Les mer om autorisasjon her.
Sjekk om applikasjonen laster ned.
Det er umulig å forestille seg en moderne smarttelefon uten et fungerende marked. Det er bokstavelig talt hjertet i operativsystemet, og gir det tilgang til et ubegrenset utvalg av nyttige tillegg og applikasjoner som aktive Android-brukere trenger for arbeid og lek.
Feilene som vises på smarttelefonskjermen har allerede vært kjent siden de tidligste versjonene av Android, de fleste av dem har allerede en effektiv løsning. Feilkode 920 i Play Market var intet unntak. Ved å bruke instruksjonene nedenfor kan enhver bruker rette en feil som oppstår mens han arbeider med Market. Det er ikke nødvendig å kontakte spesialister for hjelp, bare følg instruksjonene.
- Problemer med en aktiv Internett-tilkobling. De kan vises enten på grunn av brukerens feil eller på grunn av skjulte interne feil i operativsystemet - Android er full av overraskelser.
- Skadede data fra selve Play Market, samt tjenestene det trenger for å fungere.
- Feil ved tilkobling og synkronisering av hovedkontoen, som brukes til å laste ned og oppdatere applikasjoner.
Vi overvinner problemet selv
Enkle løsninger
- Feilkode 920 i Play Market er det samme problemet som en enkel omstart av telefonen kan kurere. Det viser seg at feilen kan være forårsaket av aktive prosesser med feil (de vises etter at telefonen har kjørt i lang tid uten omstart). Etter å ha slått den på, vises de ikke, og Market fungerer som det skal.
- Hvis du trenger å installere applikasjonen så snart som mulig, kan du finne APK-filen på Internett og installere den på systemet etter nedlasting. På samme måte kan du oppdatere et eksisterende spill eller en annen komponent.
- Å installere en applikasjon eksternt fungerer veldig ofte med denne metoden. Åpne Market fra samme telefon, bare fra en nettleser, logg på med kontoen som problemtelefonen er koblet til. Bruk nettstedet, prøv å installere eller oppdatere ønsket applikasjon ved å klikke på den aktuelle knappen. Mest sannsynlig vil du finne et aktivt nedlastingsikon i gardinen.
Retting av Internett-tilkoblingen
Du må utføre noen få enkle manipulasjoner med en aktiv Internett-tilkobling.
Uansett hvor nøyaktig du får tilgang til Internett nå, slå det av (oftest kan dette gjøres ved å bruke brytere i gardinen; hvis det ikke er noen, gå til smarttelefoninnstillingene; den første fanen skal ha de tilsvarende glidebryterne). Når tilkoblingen er helt frakoblet, slår du den på igjen. Sjekk om denne feilen vises på Google Play igjen.
Hvis brukeren er koblet til mobilt Internett, må du se etter et tilgjengelig trådløst tilkoblingspunkt (hvis det er åpent, sørg for å følge sikkerhetstiltak når det gjelder utveksling av private data). Hvis problemet forsvinner når du endrer tilkoblingspunktet, så er det problemet. Kontakt operatøren som tilbyr tjenesten. Avhengig av tilkoblingsmetoden er følgende manipulasjoner mulig:
- Wi-Fi-punkt – mobilt Internett og omvendt.
- Bytte Internett inne i telefonen hvis det er mer enn 1 SIM-kort og tilsvarende antall radiomoduler med mulighet for å koble til Internett.
- Bytte mellom forskjellige Wi-Fi-punkter (åpenhet eller lukkethet spiller ingen rolle).
Hvis problemet er løst under bytte, kontakt tjenesteleverandøren. Før du gjør dette, sjekk om den installerte brannmuren blokkerer Google Play-tilkoblingen. Ikke glem maskinvaren til enheter som tilbyr Internett.
Retting av Google-tjenester
En svært vanlig årsak til denne feilen er korrupte eller utdaterte data for de respektive applikasjonene. Den enkleste måten er å ganske enkelt slette disse dataene, dette kan gjøres uten innblanding fra tredjepartsverktøy.
Gå til "Innstillinger" på telefonen din, vi trenger delen "Applikasjoner", der du må tømme hurtigbufferen en etter en og slette data fra "Play Market", "Google Play Services" og "Google Services Framework" innganger. For å gjøre dette, i innstillingene til disse applikasjonene, bruk knappene "Slett cache" og "Tøm data".
I Play Market-applikasjonen klikker du også på knappen "Avinstaller oppdateringer".
Etter disse manipulasjonene, start telefonen på nytt, umiddelbart etter at du har slått den på, prøv å laste ned et hvilket som helst spill eller program fra Play Store. Hvis feilen ikke oppstår, må du ikke installere en oppdatering for butikken før en ny, korrigert en er utgitt - dette tar vanligvis ikke mye tid.
Hvis de tidligere manipulasjonene ikke hadde ønsket effekt, må du sjekke om Google Play-kontoen din er riktig integrert i selve systemet. For å gjøre dette, i operativsysteminnstillingene, finn navnet på kontoen og fjern merket for alle synkroniseringsboksene.
Start telefonen på nytt, følg den samme banen og returner hakene, ignorer feilvarslene som vises. Vent til alle varene er synkronisert, og prøv deretter å bruke butikken.
Hvis dette ikke hjelper, slett den aktive kontoen fullstendig og koble den til igjen etter omstart av enheten. Du kan også utføre tester med en annen konto der problemet ikke tidligere har blitt observert.
Konklusjon
Vanligvis skyldes feil 920 en feil internettforbindelse. Du må bruke litt tid på å forstå årsaken til feilen så nøyaktig som mulig og effektivt eliminere den. For å gjøre dette trenger du ikke engang grunnleggende kunnskap om operativsystemet - svaret kan ligge nesten på overflaten, bare trykk på knappene og klikk på glidebryterne, legg til en klype oppmerksomhet - Google Play vil fungere som før.
Det er mange feilkoder i Google Play som 963, 504, 505, etc. Blant dem regnes feil 920 i Play Market som den vanligste. Denne koden vises når brukere ikke kan laste ned eller oppdatere apper på Google Play.
Årsaker til feil 920
Det er ganske mange teorier om den faktiske årsaken til denne feilen. Noen brukere tror at dette kan være relatert til Google-serveren. Den vanligste måten som kan hjelpe er å bare vente noen minutter og laste ned eller oppdatere applikasjonen på nytt.
Hvis denne enkle metoden ikke hjelper, er artikkelen vår bare for deg. Les den, og en av metodene vil definitivt hjelpe deg med å bli kvitt problemet.
Å fikse feil 920 i Google Play er ikke vanskelig, så du kan prøve å løse problemet selv uten å kontakte kundeservice. I artikkelen vår vil vi presentere fire metoder for å løse dette problemet.
Tømmer cache
For å unngå denne feilen må du tømme hurtigbufferen og slette eller legge til Gmail-kontoen din på nytt i innstillingene. Det første du må prøve er å starte Android-enheten på nytt og deretter prøve å installere eller oppdatere appen som forårsaker feilen. Hvis dette ikke fungerte, prøv å gjenta trinnene nedenfor for å løse feilkode 920 i Android Google Play Store:
Vi diskuterte den aller første og enkleste metoden litt høyere, så blir det litt mer kompliserte metoder, gradvis.
Metode nr. 1 er en trinn-for-trinn-instruksjon som vil hjelpe deg å bli kvitt denne feilen:
- Trinn 1. Gå til programmet du fikk denne feilen med.
- Trinn 2: Åpne appnedlastingssiden i Google Play Store.
- Trinn 3: Avinstaller applikasjonen fra enheten din, og avinstaller også alle oppdateringer (hvis det oppstod en feil under oppdatering av applikasjonen).
- Trinn 4: Tøm nå enhetens hurtigbuffer og prøv å installere den på nytt.
Hvis denne feilen ikke lenger vises, installeres applikasjonen bra og er også oppdatert, så gratulerer. Du har løst dette problemet.
Hvis ingenting har endret seg, og feil 920 i spill fortsatt vises og ikke lar deg laste ned eller oppdatere noe, fortsett å prøve andre metoder.
Sjekker Internett-tilkoblingen din
Metode #2: Deaktiver og aktiver Wi-Fi (mobildata). Dette er en annen grunnleggende metode for å løse Google Play-feil 920. Denne meldingen kan oppstå når du spiller av flere oppgaver på nytt, for eksempel:
- Du laster ned applikasjonen eller oppdateringen du trenger, og det oppstår en feil.
- Lytt til musikk via Internett.
- Ser på videoer.
- Last ned et program.
I dette tilfellet blir hastigheten på Internett-tilkoblingen utilstrekkelig til å installere applikasjonen du trenger, og det er grunnen til at feil 920 vises i Play Market.
I dette tilfellet må du ta noen skritt:
- Start Internett-tilkoblingen på nytt. For å gjøre dette, bare slå av og deretter på Wi-Fi, og hvis du går gjennom en mobiloperatør, last inn mobildataene dine på nytt.
- Deretter går du til Play Store-appen og laster ned appen du skal laste ned. Hvis feil 920 ikke vises nå, er alt i orden. Så du har løst dette problemet.
Og hvis selv nå feil 920 fortsetter å vises, fortsett til neste metode.
Sletting av data på Google Play
Metode #3: Tøm buffer og data i Google Play Store. Dette er litt mer komplisert enn de to foregående metodene, i denne metoden må du gjøre flere trinn for å bli kvitt feilen.
Det du trenger å gjøre er å tømme hurtigbufferen og tømme data på Google Play. Dette vil hjelpe deg med å overvinne feilkode 920 neste gang du laster ned eller oppdaterer en applikasjon fra Google Play Store.
- Trinn 1: Gå til enhetens innstillinger.
- Trinn 2: Finn "Applikasjoner" i Innstillinger-menyen. Her finner du alternativet "Google Play Store". Åpne den.
- Trinn 3: Nederst finner du alternativet Clear Cache. Klikk på den og hele hurtigbufferen din blir tømt.
Etter å ha fullført dette trinnet, tøm loggen og hurtigbufferen på enheten din (slett alle nylige apper). Gå til Google Play og fortsett nedlasting eller oppdatering.
Endre Google-kontoen din
Metode nummer 4: fjerne og legge til en Google-konto. Det er best å følge rekkefølgen på metodene som er nevnt. Prøv for eksempel hver metode i gitt rekkefølge til du blir kvitt Google Play-feil 920.
Hvis alle metoder ikke har gitt et positivt resultat, må du gjøre følgende. Den beste og garanterte måten er å midlertidig fjerne Google-kontoen din fra telefonen og legge den til på nytt. Dette gjøres for å tilbakestille alle Google Play-dataene dine. Som et resultat av dette er det en mulighet for at feil 920, som du ikke kunne bli kvitt ved å bruke andre metoder, også blir slettet. For å gjøre dette trenger du:
- Trinn 1 - Gå til "Mobilinnstillinger".
- Trinn 2 – Søk nå etter "Kontoer" og gå deretter til "Google-kontoer".
- Trinn 3 – I denne delen finner du kontoen du bruker for Google Play eller kontoen du brukte da feilen oppstod. Når du klikker på kontoen din, vil du finne muligheten til å slette den.
- Trinn 4 - Du har slettet kontoen din og lagt den til igjen etter det. Etter å ha skrevet inn e-post-ID og passord og dermed lagt til kontoen din, gå tilbake til play-butikken og finn appen du lastet ned eller oppdaterte da feilkoden 920 dukket opp. Installer den på nytt eller oppdater den. Denne gangen vil du ikke støte på feil 920.
Fabrikk instillinger
Hvis du følger metodene som vist ovenfor og arbeider fra de enkleste, gradvis, for å fjerne feilkode 920, vil det bidra til å løse problemet.
Hvis ingen av metodene presentert ovenfor hjalp, beklager vi å informere deg om at du må tilbakestille alle innstillinger fullstendig og gå tilbake til fabrikkinnstillingene.
Dette bør bare gjøres hvis ingen av de foreslåtte metodene hjalp, fordi i dette tilfellet vil alle nedlastede applikasjoner og alle dataene dine bli slettet.
