Når Battle.net ikke installerer spill, indikerer det tydelig at noe er galt, enten med Blizzard-programvaren, eller at noe er galt på datamaskinen din. For det meste er Battle.net avhengig av et program som heter Agent for å laste ned / oppdatere installerte spill.
Dessverre rapporterer mange Battle.net-brukere at dette verktøyet, dvs. Agent mister muligheten til å laste ned alt innhold fra Battle.net-tjenester eller installere spill. På grunn av dette mister Battle.net-klienten ganske enkelt funksjonaliteten, og du sitter igjen med et knust hjerte.
Men ikke bekymre deg, for i denne veiledningsartikkelen vil vi fortelle deg hvordan du kan "fikse" Battle.net, agentprosessen og få klienten til å laste ned og installere leker igjen, slik han faktisk burde gjøre.
Metode 1 Start datamaskinen på nytt
Vi starter selvfølgelig med den enkleste handlingen du kan utføre - å starte datamaskinen på nytt. Dette trinnet vil bare starte agentprosessen på nytt, noe som kan rette opp situasjonen med feil. Prøv å starte systemet på nytt, og Battle.net-klienten kan kanskje laste ned og installere spill igjen.
Metode nr. 2 Bytte til en kablet internettforbindelse
Vi vet alle at den trådløse tilkoblingen til nettverket er ganske upålitelig og til og med ustabil. Det er nettopp den ustabile internettforbindelsen som kan ligge bak Agentprosessens manglende evne til å begynne å laste ned innholdet du vil ha fra Battle.net-serverne. Hvis du har tilgang til en kablet nettverkstilkobling, må du prøve å bytte til den og se etter problemet. Ofte løses mange tilkoblingsproblemer på denne måten.
Metode nr. 3 Deaktiver eller fjern alle tredjeparts sikkerhetsverktøy
Tredjeparts programvare eller brannmurer kan forstyrre agentprosessen, noe som gjør det umulig for agent å laste ned og installere spill fra Battle.net. Hvis du tror at problemet ligger nettopp i konflikten mellom antivirus / brannmur og agentverktøyet, kan du fjerne eller deaktivere det. Når du er kvitt sikkerhetsprogramvaren, kan du prøve å laste ned noe fra Battle.net.
Metode # 4 Relevans av oppdateringer
I mangel av spesifikke oppdateringer for operativsystemet, kan det oppstå en situasjon der Battle.net ikke installerer spill. Gjør følgende for å se etter tilgjengelige oppdateringer og laste dem ned:
- Åpne "Start"
- Gå til Innstillinger".
- Klikk på "Oppdater og sikkerhet" i venstre rute.
- Klikk deretter Se etter oppdateringer.
- Vent til oppdateringer blir sjekket og installert, hvis noen.
- Start datamaskinen på nytt etter at du har installert oppdateringene.
Metode nr. 5 Deaktivering av tillegg for spillet
Noen tilleggsprogrammer for visse prosjekter kan av en eller annen grunn forstyrre lasting og som et resultat installerer ikke Battle.net spill. For eksempel skjer dette ofte på grunn av feilen til forskjellige ledere for World of Warcraft. Prøv å deaktivere tilleggsprogrammer for det nedlastbare spillet, da det kan være årsaken.
Metode # 6 Avinstaller Agent og Force Reinstall på nytt via Battle.net
En ødelagt agent kan også stå bak grunnen til at Battle.net ikke installerer spill. I dette tilfellet må du slå av Battle.net-applikasjonen (eller klienten), og deretter slette Verktøy-mappen i Battle.net-mappen. Start klienten igjen og tving den til å laste ned den nyeste versjonen av Agent.
Metode # 7 Sekundær pålogging
Secondary Login-tjenesten er utrolig viktig for både agentprosessen og dens start. Følgelig, hvis denne tjenesten ble deaktivert på grunn av noen eksterne påvirkninger, vil ikke agenten fungere, og dette fører til at Battle.net ikke kan installere spill. Du kan fikse dette ved å aktivere Secondary Login-tjenesten. Gjør følgende for å gjøre dette:
- Klikk på Vinn + R, skrive services.msc og trykk Enter.
- Finn sekundær pålogging i listen over tjenester.
- Sett "Oppstartstype - Automatisk".
- Sørg også for at tjenesten kjører kl dette øyeblikket tid. Hvis den er satt på pause, klikker du deretter på "Start".
- Klikk deretter på "Apply" og "Ok".
- Lukk Tjenester-vinduet og start datamaskinen på nytt.
Hvis årsaken var nettopp at Secondary Logon-tjenesten ble deaktivert, vil du med trinnene ovenfor definitivt rette opp situasjonen.
Metode nr. 8 Oppdaterer nettleser og Flash Player
Agent, og derfor Battle.net, krever at de nyeste versjonene av nettleseren din og Adobe Flash player kjøres. Sjekk hvilke versjoner du har. Hvis denne programvaren krever en oppdatering, må du oppdatere den og deretter se etter problemet. Det er mulig at Battle.net ikke installerer spill nettopp fordi du hadde utdaterte versjoner av nettleseren og Adobe Flash Player. nitten
Noen ganger kan battle.net.dll og andre DLL systemfeil være relatert til problemer i Windows-registeret. Flere programmer kan dele den samme battle.net.dll filen, men når disse programmene blir avinstallert eller endres vil foreldreløse (ugyldige) DLL registeroppføringer bli igjen.
I utgangspunktet betyr dette at selv om den faktiske banen til filen kan ha endret seg, blir den feilaktige tidligere plasseringen fortsatt registrert i Windows-registeret. Når Windows prøver å finne disse uriktige filreferansene (filstedene på din PC), kan battle.net.dll feil oppstå. I tillegg kan en slik infeksjon ha ødelagt registeroppføringer knyttet til Battle.net. Dermed må disse ugyldige DLL registeroppføringene repareres for å fikse årsaken til problemet.
Manuell redigering av Windows-registeret for å fjerne ugyldige battle.net.dll nøkler anbefales ikke med mindre du er profesjonell innen PC-service. Feil som er gjort under redigering av registeret kan føre til at PCen din fungerer som den skal, og forårsaker uopprettelig skade på operativsystemet. Faktisk kan til og med et enkelt komma på feil sted forhindre at datamaskinen starter opp!
På grunn av denne risikoen anbefaler vi å bruke en pålitelig register-renser som WinThruster (Utviklet av Microsoft Gold Certified Partner) for å skanne og reparere eventuelle battle.net.dll-relaterte registerproblemer. Å bruke en register-renser automatiserer prosessen ved å finne ugyldige registeroppføringer, manglende filreferanser (slik som den som forårsaker din battle.net.dll feil), og brutte koblinger i registret. Før hver skanning opprettes automatisk en sikkerhetskopi, slik at du kan angre endringene med ett klikk og beskytte deg mot mulig skade på datamaskinen. Den beste delen er at å fikse registerfeil kan forbedre systemhastigheten og ytelsen dramatisk.
En advarsel: Med mindre du er en erfaren PC-bruker, anbefaler vi IKKE å redigere Windows-registeret manuelt. Feil bruk av Registerredigering kan føre til alvorlige problemer og kreve at du installerer Windows på nytt. Vi garanterer ikke at problemer som skyldes feil bruk av Registerredigering kan løses. Din bruk av Registerredigering er på egen risiko.
For å reparere Windows-registeret manuelt, må du først lage en sikkerhetskopi ved å eksportere en del av registeret knyttet til battle.net.dll (f.eks.Battle.net):
- Klikk på knappen Å begynne.
- Tast inn " kommando"inn søkefeltet ... IKKE TRYKKE DET TAST INN!
- Holder nede nøklene CTRL-skift trykk på tastaturet TAST INN.
- En dialogboks for tilgang vises.
- Klikk på Ja.
- Den svarte boksen åpnes med en blinkende markør.
- Tast inn " regedit"og trykk TAST INN.
- I Registerredigering, velg den battle.net.dll relaterte nøkkelen (f.eks.Battle.net) som du ønsker å sikkerhetskopiere.
- På menyen Fil velge Eksport.
- I listen Lagre til velg mappen der du vil lagre Battle.net sikkerhetskopinøkkelen.
- I felt Filnavn skriv inn et navn for sikkerhetskopifilen din, for eksempel "Battle.net Backup".
- Sørg for i boksen Eksporter rekkevidde valgt verdi Valgt gren.
- Klikk på Lagre.
- Filen lagres med utvidelsen .reg.
- Du har nå en sikkerhetskopi av din battle.net.dll-relaterte registeroppføring.
De neste trinnene for manuell redigering av registeret vil ikke bli beskrevet i denne artikkelen, da de mest sannsynlig kan skade systemet ditt. Hvis du ønsker mer informasjon om manuell redigering av registeret, kan du se lenkene nedenfor.
Ganske ofte kan du ikke installere eller oppdatere Battle.net, under installasjonen får du en feil BLZBNTBTS0000005C. La oss prøve å finne ut hvordan vi kan løse dette problemet.
For å komme i gang, foreslår Blizzard å gjøre følgende:
Kunne ikke starte det nødvendige programmet (Agent). Vent litt og prøv igjen. Hvis denne feilen vedvarer, start datamaskinen på nytt og prøv på nytt.
Det hjelper lite, men det er verdt å prøve, kanskje dette er saken din. Hvis det ikke hjelper, la oss prøve å finne ut av problemet.
I følge teknisk støtte kan battle.net forekomme i følgende tilfeller:
- hvis noen filer mangler eller er skadet i katalogen med den installerte Blizzard Update Agent
- gammel versjon av Adobe Flash installert
- deaktivert "Secondary Logon" -tjenesten i Windows
Brannmur og antivirus kan også se Battle.net-agentautorisasjonsmodulen som skadelig programvare og blokkere eller slette den. På grunn av den store dyreparken med forskjellige brannmurer og antivirus, vil vi ikke dvele ved dem. Men det er verdt å se på innstillingene og loggene til brannmuren for blokkerte applikasjoner og sjekke loggene og karantene til antivirusprogrammet ved å lete etter eksterne applikasjoner tilknyttet battle.net.
Oppdaterer Adobe Flash
- gå til Adobes nettsted og last ned Flash Player;
- i operativsystemets første meny;
- i det andre, i det andre velger "Firefox" (NPAPI);
- laste ned og kjøre Adobe Flash-oppdateringen;
- lansere battle.net
Kontrollerer tjenesten "Sekundær pålogging"
- Trykk på tastekombinasjonen Windows + R.
- I vinduet som åpnes, skriv inn services.msc og klikk på ok.
- I Navn-kolonnen finner du tjenesten Sekundær pålogging og høyreklikker på den.
- Velg Egenskaper.
- I delen "Oppstartstype" velger du "Automatisk" fra rullegardinlisten.
- Klikk på "OK" -knappen.
Slett Battle.net-filer
- Lukk alle applikasjoner og battle.net-prosesser
- Start oppgavebehandling ved å holde nede tastekombinasjonen Ctrl + Shift + Esc
- Bytt til "Prosesser" -fanen og se etter alle prosesser knyttet til battle.net og klikk på "Avslutt prosess" -knappen
- Gå til katalogen "C: \ ProgramData \" og slett mappen "Battle.net"
P.S. Et par dager senere, når du oppdaterte Battle.net, dukket feilen BLZBNTBTS0000005C opp. Denne gangen hjalp det å starte oppdateringen på nytt, uten å danse med å oppdatere flash og slette filer.
Det er en tragedie for alle Blizzard-fans når Battle.net ikke er installert på datamaskinen din. Det er ganske enkelt ingen andre måter å laste ned spillene for produksjonen eller logge på. Mange brukere står overfor et lignende problem hver dag og leter etter løsninger. Faktisk kan alle feil løses med noen få enkle tips. Deretter vil verktøyet bli installert, og du kan igjen bruke timer på slutten i favorittfantasiuniversene dine.
Kundebeskrivelse
Programmet er en hel katalog med funksjoner og evner. Det er viktig å vite at hvis Battle.net ikke er installert, vil du ikke kunne laste ned installasjonen, starte spillet, få tilgang til selskapets butikk. De fleste prosjektene til utviklerstudioet distribueres på et shareware-system, så det er viktig å betale månedlige avgifter i tide. Denne funksjonen er også bare til stede i programmet. Det interne grensesnittet består av bare noen få vinduer. Applikasjonen samler automatisk den nyeste informasjonen om selskapets spill og viser den til brukeren. Det er en mulighet til å kjøpe ekstra innhold i butikken. Enhver bruker bør vite hvorfor Battle.net ikke installerer og hvordan man kan løse denne ubehagelige situasjonen.
Hvorfor er det problemer med applikasjonen
Utviklerne selv snakker om flere mulige årsaker til feil. Først og fremst, når du endrer operativsystemet, kan gjenværende filer i registret forbli på datamaskinen. Når du overskriver dem, krasjer prosessen noen ganger, og Battle.net installeres ikke. Den andre logiske forklaringen er inkompatibiliteten med tekniske data. Dette gjelder når bærbare datamaskiner som er for gamle, kjører eldre versjoner av Windows. Det er også sjelden installasjonsfeil oppstår når datamaskinen kjører i lang tid. Mange prosesser kjører samtidig, og da har ikke verktøyet nok tildelt minne for komfortabel lasting.
Vanligste problemløsninger
Først og fremst, når Battle.net ikke er installert, bør du sjekke alle nettleseroppdateringer, flash-spillere og sjekke systemstatusen i "Oppgavebehandling". Hvis mange programmer kjører, klarte de å hente den nødvendige mengden minne. Prøv å starte datamaskinen på nytt og laste ned klienten fra det offisielle nettstedet igjen. Hvis det ikke fungerer, er det verdt å sjekke brannmuren og antivirusprogrammet. Disse programmene kan ha blokkert noen filer fordi de anså dem for å være skadelige. Det er verdt å slå av denne programvaren ved nedlasting og installasjon eller sette et unntak for denne klienten. Det er mulig at internettforbindelsen er intermitterende, så installeres ikke Battle.net riktig. Forsikre deg om at du er koblet til nettverket, og start deretter installasjonen.
Hvis alle ovennevnte tips ikke kunne hjelpe, bør du se etter årsaken dypere. Installer en programvare som ser etter alle driverne og se de siste oppdateringene. Ofte er Battle.net ikke installert nettopp på grunn av manglende samsvar i noen av systemparametrene. Etter det, se etter virus og skadelig innhold på datamaskinen din. Programmet implementerer en beskyttelsesalgoritme, og det blir derfor ikke installert hvis det er applikasjoner for å stjele informasjon. Et ekstra verktøy kalt Agent deltar i installasjonen av selve Battle.net-klienten. Noen av de skadede filene kan forbli på datamaskinen. Du bør fjerne dem helt og installere på nytt. Denne metoden hjelper ofte brukere som en gang allerede hadde den beskrevne programvaren. Hvis problemet vedvarer, bør du kontakte Blizzard Support. I løpet av få dager vil en representant kontakte deg og prøve å hjelpe deg med feilsøking.
Sikkert fikk du noen ganger feilen "Forsøk på å vekke Blizzard Update Agent fra hvilemodus ...". Denne feilkoden:BLZBNTBNA00000005 ... Blizzard-tjenesten kunne ikke kontakte Blizzard Update Agent, som lar deg installere, oppdatere, starte og avinstallere Blizzard-spill.
Denne feilen har økt med utgivelsen av Hearthstones The Boomsday Project og World of Warcraft: Battle for Azeroth. Samtidig fungerte de offisielle Blizzard-nettstedene ofte ikke alltid for å se dekoding av årsakene til denne feilen.
Vanligvis trenger du bare å vente et minutt på at klienten skal jobbe, men dette er ikke alltid tilfelle. Noen ganger bør du vurdere følgende løsninger på problemet. For eksempel hadde jeg noen ganger Windows 10 oppdatert i bakgrunnen. Battle.net-applikasjonen trengte å levere disse oppdateringene og starte datamaskinen på nytt for å fungere ordentlig. For å sjekke statusen for Windows 10-oppdateringer, må du se på Windows Update, som du finner langs banen "Start (Windows-ikon nederst til venstre) -> Innstillinger (tannhjulikon nede til venstre) -> Oppdatering og sikkerhet)" .
Standard feilsøkingsløsninger
Start datamaskinen på nytt for å løse problemer med programmer og tjenester som kjører i bakgrunnen.
Avanserte evner for gjenoppretting av feil
Rapportfilene hjelper oss med å feilsøke. For å gjøre dette, etter at feilen vises, lukker du Blizzard-appen, venter i 60 sekunder, og deretter samler du Blizzard-rapporten og sender de mottatte filene til adressen [e-postbeskyttet] ... Emnelinjen skal se slik ut: [Din BattleTag] BLZBNTBNA00000005 Husk å ta med all informasjon relatert til problemet i e-posten. Hvis vanskeligheten ikke er løst,
