Als u problemen heeft met mobiele communicatie, kunt u de technische ondersteuning van Megafon bellen vanaf uw mobiele telefoon, vaste lijn of een andere beschikbare telefoon. Om een probleem met mobiele diensten op te lossen, is het niet nodig om contact op te nemen met het servicecentrum van het bedrijf, u kunt altijd de Megafon-operator bellen.
De technische ondersteuningsadviseurs van Megafon beantwoorden alle vragen van abonnees, helpen bij het opzetten van verschillende services, rapporteren het saldo op de lopende rekening, geven een financieel certificaat af en vertellen waar het geld is afgeschreven. U kunt ook hoogwaardig advies krijgen over tariefplannen of een klacht achterlaten over het communicatiewerk in een bepaald gebied.
Hoe de technische ondersteuning van Megafon te bellen vanaf een mobiel?
Alle oproepen naar de technische ondersteuning van Megafon voor abonnees worden niet in rekening gebracht. Elke abonnee, zelfs met een negatief saldo, heeft de mogelijkheid om gratis te bellen naar de Megafon-operator.
Voor snelle en gemakkelijke communicatie met de telefoniste hoeft u slechts vier cijfers te kiezen - 0500
. Met dit nummer komt de beller in het automatische spraakmenu.
Daar kan hij de nodige informatie krijgen door rechtstreeks contact op te nemen met de consultant, en te luisteren naar stembegeleiding. Om de automatische modus te verlaten en rechtstreeks met de operator te communiceren, moet u naar de gesproken aanwijzingen luisteren. Helaas is het nummer 0500 alleen beschikbaar voor abonnees van deze operator, voor overleg met mobiele telefoons van andere operators moet u speciale Megafon-telefoonnummers voor technische ondersteuning gebruiken.
Sinds kort kunnen gebruikers contact opnemen met een ander nummer voor technische ondersteuning. Het is voor iedereen in het gebruikelijke formaat getypt. 8-800-550-05-00 . Door het te bellen, komt u in het automatische menu, van waaruit u rechtstreeks contact kunt opnemen met de ondersteuningsservice met behulp van gesproken aanwijzingen.
Als u het lange wachten op het antwoord van een operator beu bent, heeft u de mogelijkheid om een virtuele adviseur in te schakelen. Er is geen automatisch spraakmenu. Om uw probleem op te lossen, hoeft u het alleen maar aan een virtuele adviseur te vragen, te wachten en naar zijn antwoord te luisteren. Tegelijkertijd is het belangrijk om vragen duidelijk en bondig te stellen, aangezien ze worden beluisterd door een robot met spraakherkenning, en niet door een levend persoon. Bellen naar dit nummer en contact opnemen met een virtuele adviseur zijn alleen gratis voor Megafon-abonnees.
Zakelijke klanten van het bedrijf kunnen de Megafon-operator gratis bellen op 0555, wat gemakkelijk te onthouden is.
Hoe u de technische ondersteuning van Megafon kunt bellen vanaf uw huistelefoon
Er zijn verschillende situaties waarin de telefoon leeg is of gewoon niet bij de hand is en u de Megafon-operator moet bellen. In dit geval kunt u uw huistelefoon gebruiken door het nummer te kiezen 8-800-333-05-00 en wacht opnieuw op het antwoord van de adviseur. Zodra er een gratis operator verschijnt, zal hij je helpen om al je problemen op te lossen. Bellen naar dit nummer is gratis vanuit heel Rusland.
Om problemen met betrekking tot mobiele communicatie op te lossen, moet elke abonnee weten hoe hij de Megafon-operator moet bellen.
Naast het telefonisch contact opnemen met een specialist, is er een mogelijkheid om uw problemen op andere manieren op te lossen. In dit artikel leer je over alle nuances van dit proces.
Directe communicatie met een "live" dispatcher
We zullen verschillende opties geven om dit te bereiken, en welke het beste voor u is om te beslissen, afhankelijk van de situatie waarin u zich bevindt.
intranet formaat
De uniforme referentieservice voor Megafon-abonnees heeft zo'n kort nummer 0500 . Vanaf elk nummer dat in het netwerk is geregistreerd, het gesprek is gratis.
Door deze combinatie in te typen, wordt automatisch een spraakmenu gekoppeld, waarin u een item moet selecteren waarmee u contact kunt opnemen met een echte operator.
Gerelateerde video:
Regeling: stedelijk - Megafon
Soms moet u wegens het ontbreken van een mobiele verbinding een beroep doen op de diensten van een vaste telefoon. Voor veel regionale centra van Rusland zijn telefoonnummers ingesteld waarmee u de operators van het bedrijf kunt bereiken.
Soorten serviceondersteuning Megafon. Helaas, voor de stad Moskou en de regio om op deze manier verbinding te maken met de hotline van het Megafon-bedrijf voor mobiele communicatie, is er geen manier, en abonnees die in dit gebied wonen, moeten de uniforme referentieservicelijn van Megafon nemen.
We presenteren enkele telefoons waarmee u de telefoniste kunt bellen vanuit verschillende regionale centra:
Megafon heeft ook een enkele helpdesktelefoon voor zo'n geval - 8800 550 0500 . Oproepen ernaar van elke operator worden geaccepteerd is gratis.
Gerelateerde foto's:
Hoe contact opnemen met de operator via het persoonlijke account op de site:
Stap 1. 
Stap 2 
Stap 3. De chat openen. Hoe bel je een "live" megafoon-dispatcher van een andere operator?
De grootste concurrenten van Megafon zijn Tele2, Beeline en MTS. Maar ook ze kunnen goed werk leveren als uw simkaart om de een of andere reden is geblokkeerd en de dringende noodzaak om met een hotline-specialist te praten om problemen op te lossen, u ertoe zal dwingen een beroep te doen op deze operators.
De telefoniste van elk mobiel communicatiebedrijf kan telefonisch contact opnemen met het helpcallcenter +7-922-111-0500 . U kunt dit nummer zelfs vanuit het buitenland bellen.
Telefoon voor telecom operators. Voor oproepen van andere telefoons naar het bedrijf staat ook een meerkanaals ondersteuningstelefoon open. 8-800-550-0500 . Deze hotline is 24 uur per dag bereikbaar voor oproepen vanuit het hele land.
Welk nummer kunnen zakelijke klanten bellen?
Om de vraaglijn van het bedrijf te ontlasten en abonnees een betere service te bieden, heeft de operator een bedrijfsinformatiedienst geopend, die wordt gecontacteerd via het nummer 0555 .
Informatie over serviceonderhoud voor zakelijke klanten. Bellen met een Megafon-consulent in roaming
Tijdens hun verblijf in het buitenland hebben abonnees vaak vragen over mobiele communicatie, waarvan ze soms niet weten waar ze die moeten stellen. Om complicaties bij het gebruik van mobiele communicatie te voorkomen noteer bij roaming verschillende cijfercombinaties in het contactenboek en houd ze altijd bij de hand:
Als referentie! Als u zich buiten de grenzen van onze staat bevindt, moet u zich zeker houden aan het juiste kiezen van telefoonnummers, namelijk +7 moet altijd voor de hoofdcombinatie staan.
Andere manieren om verbinding te maken met de Megafon-helpdesk
Niet alleen de referentiehotline staat ter beschikking van Megafon-gebruikers. De snelste vraag over communicatie, de technische en financiële aspecten ervan, zal helpen om op te lossen online adviesdienst. Dit is een online chat waar je vrijwel direct antwoord kunt krijgen op een bepaald onderwerp.
Foto instructie:
Stap 1. Start de applicatie.
Log in op uw persoonlijke account
Stap 3
Stap 4
Stap 5. Voer een vraag in.
Ook analoog aan bellen SMS-berichten kunnen worden verzonden naar het nummer 0500, die u er naartoe kunt sturen, zal een specialist van de supportafdeling kort na het verzenden van uw vraag contact met u opnemen en u helpen het probleem op te lossen.
Een foto:
Contactcentrumnummer voor particulieren.
Bovendien is het niet overbodig om u te registreren in het persoonlijke account via de officiële website van het bedrijf. Daarin kunt u uw tariefplan zelfstandig naar wens aanpassen.
Voor persoonlijk advies kunt u terecht bij het dichtstbijzijnde servicekantoor. Zijn adres is ook te vinden op de website van Megafon.
Op de website van Megafon staat een plattegrond met de ligging van de vestigingen van de telecomoperator. Enquête voor bezoekers
Als resultaat zien we
We zien dat Megafon haar abonnees van alle kanten ontfermt en hen zowel technisch als informatief ondersteunt. Om dit te doen, heeft hij veel tools, te beginnen met verschillende hotlines die per klantcategorie zijn gedistribueerd en eindigend met live communicatie in Megafon-servicecentra.
Bij alle mobiele operators zijn helpdesks beschikbaar, omdat het simpelweg onmogelijk is om de ideale werking van netwerken te realiseren. Van tijd tot tijd hebben abonnees problemen met de kwaliteit van de communicatie, er zijn vragen over facturering, evenals tariefplannen, diensten en opties. Daarom is de aanwezigheid van een 24-uurs ondersteuningsdienst van vitaal belang voor elke operator. MegaFon, een van de toonaangevende Russische operators, heeft ook een ondersteuningsservice. Alle abonnees, zowel natuurlijke personen als rechtspersonen, kunnen de ondersteuningsdienst bellen.
Telefoons van technische ondersteuning Megafon
0500 of 8-800-550-05-00
Natuurlijk kunnen de meeste problemen zelf worden opgelost - zelfbedieningsservices werken op het netwerk, met behulp waarvan u maximale informatie kunt krijgen over de meest populaire problemen bij abonnees. Met behulp van de "Servicegids" kunnen we bijvoorbeeld de details van oproepen bestellen en kijken waar het geld voor een bepaalde periode aan is besteed.
Het is ook mogelijk, waardoor er vaak geld van uw rekening wordt afgeschreven. Maar niet elke abonnee heeft de mogelijkheid om deze tools te gebruiken. Bovendien vereisen sommige problemen de tussenkomst van specialisten.
Hoe de technische ondersteuning van MegaFon te bellen
De uniforme referentieservice van MegaFon is beschikbaar in alle Russische regio's, beginnend bij Kaliningrad en eindigend met Vladivostok. Neem bij problemen of vragen de telefoon op en neem contact op met de specialisten van de telefoniste. Het nummer van het MegaFon-ondersteuningscentrum wordt vermeld in contracten voor het leveren van communicatiediensten, evenals op pakketten met simkaarten. Meer precies, er zijn twee van dergelijke nummers:
- Kort nummer 0500;
- Federaal nummer 8-800-550-05-00.
Verkort nummer 0500 is exclusief beschikbaar voor MegaFon-abonnees. Het is voldoende om vier cijfers te kiezen en vervolgens op de kiesknop te drukken - na een tijdje kunt u contact opnemen met de helpdeskspecialisten.
oproepen naar de MegaFon-ondersteuningstelefoon 0500 worden niet in rekening gebracht (wanneer u zich in uw thuisregio bevindt). Het enige dat u hoeft te doen bij het kiezen, is door het spraakmenu te gaan. De structuur verandert voortdurend, dus het heeft geen zin om een voorbeeld te geven - luister gewoon naar de stem van het antwoordapparaat.
U kunt uw vraag ook als sms naar 0500 sturen - deze functie is exclusief beschikbaar voor MegaFon-abonnees en alleen wanneer u zich op uw thuisnetwerk bevindt. Als al het andere faalt, bel dan de telefoniste.
Supportnummer vergeten? Kijk eens in het SIM-menu, waar alle actuele nummers van MegaFon's referentie- en informatiediensten staan aangegeven. De opgegeven MegaFon-ondersteuningstelefoons werken in alle regio's - er zijn geen regionale verschillen. Door een simkaart te kopen in Novosibirsk, kunt u: neem contact op met de helpdesk op 0500. Als u in Rostov aan de Don aankomt, kunt u een lokale simkaart kopen en er zeker van zijn dat het nummer voor technische ondersteuning hetzelfde is als in Novosibirsk.
Verbinding maken met de MegaFon-helpdesk in roaming
Veel communicatieproblemen ontstaan juist bij roaming, wanneer abonnees zich ver van hun thuisregio bevinden. Speciaal voor roamende abonnees werd een telefoonlijn gecreëerd. MegaFon abonnee servicenummer +7-926-111-05-00. Je kunt het overal ter wereld bellen - alle oproepen voor MegaFon-abonnees zijn gratis. Probeer geen andere nummers voor technische ondersteuning te bellen, dit heeft geen zin bij roaming.
Bellen met het MegaFon-ondersteuningscentrum van andere operators
MegaFon technische ondersteuning is ook beschikbaar vanaf nummers van andere telecomoperators - u kunt hier bellen vanaf nummers van Beeline-, Tele2- en MTS-operators. Werkt voor deze abonnees telefoon 8-800-550-05-00. Hetzelfde nummer kan worden gebruikt om de helpdesk te bellen vanaf alle vaste telefoons. U kunt dus vanaf elke Russische telefoon, zowel mobiel als vast, contact opnemen met MegaFon-consulenten. Het belangrijkste is om de fijne kneepjes van het spraakmenu te begrijpen, wat voor velen enigszins moeilijk is. U moet geen 0500 bellen vanaf andere mobiele telefoons - dit leidt tot niets.
Megafon is misschien wel de vriendelijkste mobiele operator in relatie tot zijn klanten. Het bedrijf schuwt de communicatie met abonnees niet, dus contact opnemen met een live Megafon-ondersteuningsspecialist is heel eenvoudig.
Gratis telefonische hotline Megfon
U kunt de ondersteuningsdienst bellen op twee nummers:
- 0500 - als u belt vanaf een Megafon simkaart;
- 8-800-550-0500 - voor oproepen vanaf andere telefoons, inclusief vaste lijnen.
Inwoners van Moskou en de regio Moskou kunnen via een gratis nummer contact opnemen met een adviseur +7-926-111-0500 .
Helpcentrum voor zakelijke klanten - 0555 .
Hoe de telefoniste te bereiken via verkort nummer 0500
- Luister naar informatie over nieuws en promoties en wacht op het spraakmenu.
- Druk op toets 0 . De autoinformer laat u weten dat uw oproep is doorgeschakeld naar een klantenservicespecialist.
Soms, in plaats van verbinding te maken met een levend persoon, kun je de virtuele assistent "Elena" horen. Wellicht gebeurt dit tijdens de piekuren op het telefoonnet. Door het grote aantal oproepen hebben callcenter operators geen tijd om alle oproepen van abonnees tijdig te verwerken. Om de wachttijd aan de lijn te verkorten en klanten niet te dwingen een half uur of langer “aan de telefoon te hangen” komt een robot te hulp.
Haast je niet om boos te worden: "Elena" herkent perfect spraak, kan vragen beantwoorden en verzoeken vervullen. Om ervoor te zorgen dat uw oproep wordt doorgeschakeld naar een levend persoon, moet u de hulp van de robot weigeren door hem "Nee" te zeggen. De virtuele assistent zal uw oproep doorsturen naar een ondersteuningsspecialist.
Als u niet geconfigureerd bent om met de robot te praten, drukt u gewoon op de toets 0 , nogmaals 0 . U hoort een bericht waarin staat dat alle gesprekken worden opgenomen - dit betekent dat uw gesprek is doorgeschakeld naar een live Megafon-operator.
In deze video een voorbeeld van communicatie met de virtuele assistent "Elena":
Hoe contact opnemen met de operator via gratis telefoon 8-800-550-05-00
Dit nummer van het ondersteuningscentrum ontvangt oproepen van telefoons van alle communicatieproviders behalve Megafon. Volg het volgende algoritme om met een klantenservicespecialist te spreken:
- Een nummer kiezen 8-800-550-0500 en druk op de verzendtoets.
- Na de begroeting zal de autoinformer u vragen om op de "ster"-toets te drukken om het apparaat in de toonmodus te zetten. Als u belt vanaf een vaste telefoon, volg dan dit verzoek, als u belt vanaf een mobiele telefoon, negeer het.
- Druk op toets 2 , dan 0 . De autoinformer laat u weten dat uw oproep is doorgeschakeld naar een specialist.
- Wacht op de verbinding met de operator.
Hoe bel je een Megafon-operator in roaming?
telefoons 0500 En 8-800-550-0500 werken in heel Rusland. Bellen is overal in het land gratis.
Bij internationale roaming kunt u assistentie van de operator krijgen door te bellen +7-926-111-0500 . Het nummer moet worden gekozen via +7 . De kosten van een minuut gesprek zijn 0 roebel.
Andere manieren om contact op te nemen met het Megafon-ondersteuningscentrum
- SMS.
Lukt het niet om een live-operator te bereiken? Schrijf uw vraag in een sms-bericht en stuur het naar een kort nummer 0500 . Het is gratis. Volgens de telefoniste komt het antwoord binnen 10 minuten. - Online chat.
Log in op uw persoonlijke account op de officiële website megafon.ru en scrol omlaag op de pagina naar het gedeelte "Ondersteuning". Klik op de knop "Contact opnemen met ondersteuning". U wordt doorgestuurd naar een pagina met antwoorden op de meest gestelde vragen. Klik op de knop "Chat openen" en start een dialoog met de adviseur. - Sociale netwerken en boodschappers.
Er zijn officiële operatorgroepen in alle populaire sociale netwerken: Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki en de Viber-messenger. Als u een account hebt bij een van hen, stelt u de telefoniste een vraag via de privéberichtenservice. - Feedback formulier.
Volg deze link en klik op de knop "Contact". Vul het formulier in en stuur een bericht. Het antwoord wordt per e-mail verzonden.
De noodzaak om contact op te nemen met de helpdesk van een mobiele operator ontstaat voor veel mobiele gebruikers. Meestal stellen abonnees vragen die dringend een antwoord nodig hebben.
Achtergrond megafoon
Oproepen naar de Megafon-helpdesk vinden vaak plaats voordat ze naar het buitenland reizen, wanneer klanten vergeten roaming in te schakelen. Ook komen er veel vragen over de lijst van aangesloten diensten, de keuze van het optimale tarief. Klanten specificeren welke Megafon-operatorfuncties beschikbaar zijn voor een bepaald telefoon- of tabletmodel.
Er komen veel vragen binnen over afrekeningen, de beschikbaarheid van mogelijkheden om saldo aan te vullen, abonnees zijn geïnteresseerd in de voorwaarden en procedure voor het doen van betalingen, etc. Er zijn veel gebruikers die kennis willen maken met USSD-queryservices.
Hoe bel je de helpdesk Megafon?
Voor alle abonnees wordt de Megafon helpdesk gebeld naar het nummer 0500. Bij de tweede optie kan het antwoord worden ontvangen door een bericht met informatie op uw nummer te ontvangen. Communicatie met het referentienummer is alleen beschikbaar op het grondgebied van de Russische Federatie en is gratis.
De exploitant van Megafon heeft een speciale vorm van online communicatie via internet ontwikkeld voor tabletbezitters. Op de website van de operator heeft elke gebruiker de mogelijkheid om een welkomstformulier in te vullen en advies te krijgen.
Help-telefoon Megafoon voor oproepen van nummers van andere operators
Als het niet mogelijk is om het mobiele nummer van Megafon te bereiken, kunt u altijd het Megafon-helpdesknummer bellen: 8-800-550-0500.
De Megafon-hotline is een communicatiedienst met de operator van het bedrijf, waar u een antwoord kunt krijgen op al uw vragen. Help Desk Megaphone werkt de klok rond.
Er is ook een Megafon-hotlinenummer: 8-800-550-07-67, dit is een automatische referentieservice. Het gebruik van de automatische service is best handig, omdat deze de maximale hoeveelheid informatie over alle problemen bevat.
Alle oproepen die de Megafon-helpdesk ontvangt van nummers van andere mobiele operators, worden in rekening gebracht.
Referentie Megafoon voor abonnees in roaming
Als u tijdens het roamen contact moet opnemen met Megafon-vertegenwoordigers, moet u het nummer bellen: +7 926 111 0500. Voor het gemak van abonnees is het aan te raden dit in het telefoonboek in te voeren.
Andere vormen van communicatie met de helpdesk Megafon
Het Megafon-contactcentrum heeft zijn eigen diensten in Facebook, Vkontakte, Odnoklassniki, LiveJournal en op de Habrahabr.ru-portal. Iedereen heeft de mogelijkheid om antwoord te krijgen op al zijn vragen van vertegenwoordigers van het bedrijf. Antwoorden kunnen zo snel mogelijk en in dezelfde modus worden verkregen.
https://vk.com/megafon https://www.facebook.com/MegaFon.ru/Openbare informatie op sociale media netwerken stelt Megafon in staat om operationele monitoring van zijn eigen doelgroep uit te voeren en gevraagd te worden door een mobiele operator.
Abonnees hebben de mogelijkheid om contact op te nemen met het Megafon-contactcentrum door naar de officiële website van de operator te gaan en een bericht naar het e-mailadres te sturen.
https://megafon.ru/help/faq/#contactsHoe kom je achter je megafoonnummer?
U kunt uw nummer op twee manieren vinden:
1. U dient in te loggen vanaf een apparaat met een Megafon simkaart. Uw telefoonnummer wordt bovenaan het scherm weergegeven. Als u een wachtwoord nodig heeft van het persoonlijke account voor de simkaart die in de router en modem wordt gebruikt, verplaatst u de simkaart naar uw telefoon en kiest u *105*00#
2. Kies het gratis commando: *205# en het nummer wordt op het scherm weergegeven.
Hoe kom ik erachter welke diensten zijn aangesloten op Megafon?
Om meer te weten te komen over de beschikbaarheid van verbonden diensten, moet u hun lijst raadplegen:
1. Ga naar en selecteer Opties en Diensten. Het tabblad "Mijn" bevat een lijst van alle diensten die aan uw nummer zijn gekoppeld.
2. Om aanvullende informatie te krijgen over de betaalde diensten die beschikbaar zijn op uw nummer, moet u het commando *583# op uw telefoon kiezen.
Hoe noodhulp bellen?
Enkel noodnummer: 112
Telefoonnummers voor noodgevallen:
- Brandweer - 101;
- politie - 102;
- Ziekenwagen - 103;
- Gasdienst - 104.
U kunt alarmnummers bellen als er geen geld op uw rekening staat en u kunt alarmnummers 112 bellen, zelfs vanaf een mobiele telefoon zonder simkaart.
Welke hulpdienst de abonnee ook kiest, de mobiele operator Megafon is altijd geïnteresseerd in het leveren van een hoogwaardige service en biedt een breed scala aan mogelijkheden om met de hulpdienst te communiceren.
