Sampling zijn geweldige acties, maar helaas zijn ze niet voor iedereen van toepassing. Niemand heeft ooit een gratis weggeefactie voor auto's of huishoudelijke apparaten ontmoet. Het is een feit dat dergelijke categorieën goederen tot duurzame producten behoren, en de distributie van proefmonsters vindt alleen plaats met betrekking tot producten die klanten vaak kopen. Bovendien moet rekening worden gehouden met de geschatte marktomvang. Sampling is geen goedkope reclame en het heeft geen zin om geld uit te geven in het geval dat het aantal kopende doelgroepen minimaal is.
Het uitdelen van monsters kan niet alleen in winkels en op straat plaatsvinden. Sampling volgens het principe "aan elke deur" is in westerse landen erg populair. Bemonsteringskosten bestaan uit twee hoofdposten:
- 1. De kosten van de productmonsters zelf, die de adverteerder gratis kan verspreiden. Om op deze kosten te besparen, geven fabrikanten hun producten soms in de kleinste verpakkingen vrij speciaal voor bemonstering.
- 2. Diensten van meisjes die uitreikingen en proeverijen verzorgen. Elke distributie- en proeverijlocatie heeft meestal minstens twee meisjes te zien. Het is ook erg belangrijk om ervoor te zorgen dat er voldoende goederen in de winkel zijn om te worden bemonsterd.
Samen met de samples kun je informatieboekjes uitdelen of de actie begeleiden met een verhaal. Bemonstering wordt meestal gedaan op plaatsen met de grootste bijeenkomsten van de doelgroep. Bijvoorbeeld in gespecialiseerde winkels, bij concerten, in clubs, zelfs gewoon in bijzonder drukke straten.
Proeven lijkt veel op proeven. Het enige verschil is dat in het eerste geval productmonsters hun eigen verpakking hebben en in het tweede geval niet. Het is mede de aanwezigheid van verpakkingen die de organisatie van de monstername makkelijker maakt.
Steekproeven kunnen ook worden bekeken vanuit het oogpunt van marketinganalyse. Voordat producten op de markt worden gebracht, worden monsters verspreid met vragenlijsten of bestelformulieren voor extra hoeveelheden goederen. Zo wordt informatie rechtstreeks verzameld bij de consumenten zelf, die de doelgroep vormen.
Meestal zijn reclamecampagnes te vinden bij de directe verkooppunten van de aangeboden producten. Dit komt doordat de meeste consumenten een aankoopbeslissing al nemen op het verkooppunt van het product. Dit betekent dat bij een succesvolle distributie de koper direct geïnteresseerd raakt in het nieuwe aanbod en het zogenaamde spontane koop-effect gaat werken. Maar dit is niet de enige steekproefmethode. Het adverteren van productmonsters, evenals het verspreiden van folders, kan heel goed per post worden gedaan. Dergelijke advertenties vind je vaak tussen de pagina's van glossy magazines, net naast de omschrijving en kenmerken van de producten. Geleidelijk aan wordt er in de praktijk aan elke deur gesampled, wanneer de promotor persoonlijk de producten van het bedrijf overhandigt, bij het bezoeken van de appartementen van potentiële consumenten.
Sampling wordt stilaan een bijna gedwongen kanaal van marketingcommunicatie: winkelketens eisen dergelijke acties letterlijk van fabrikanten en leveranciers. Het grootste probleem met de distributie van "probes" zijn echter de wijdverbreide en wijdverbreide fouten tijdens promoties.
Typische fouten bij het nemen van monsters:
- § "verkeerd" product voor bemonstering, in termen van uiterlijke kenmerken;
- § Het uitgedeelde product is niet te koop;
- § Verkeerde keuze van de algemene plaats en tijd van de actie;
- § Onvermogen om het volume van monsters te plannen;
- § Ontbreken van een systeem voor het monitoren van het werk van het personeel en de reactie van de doelgroep;
- § Inconsistentie van het uiterlijk van de promotor met de instellingen van de doelgroep;
- § Onverschilligheid van de promotor, “automatisch werk”;
- § Obsessie van de promotor;
- § De promotor is bang om met mensen te communiceren;
- § De promotor is niet bekend met het product, kan geen vragen beantwoorden;
- § Onvermogen om vertegenwoordigers van de doelgroep te identificeren;
- § Ongeautoriseerde communicatie tussen de promotor en klanten;
- § Diefstal (soms met latere doorverkoop) van monsters.
De consument heeft geleerd om de meest strenge selectie van voorraden uit te voeren en loopt vaak gewoon langs de promotors. Bovendien ontstond er een strenger reguleringssysteem voor dergelijke acties in de detailhandel en werd een verbod opgelegd op het proeven van sigaretten en alcohol. Leveranciers probeerden hierop te reageren met een betere aanscherping van de tool en verhoging van de budgetten: spontaniteit maakte plaats voor zorgvuldige bestudering van promoties. Vergeleken met 2002 zijn de budgetten voor bemonsteringsevenementen meerdere malen groter geworden. Het begrip van de essentie van sampling is veranderd: ging het vroeger om eenmalige promoties, tegenwoordig wordt sampling vaak een van de verplichte en permanente elementen van de marketingstrategie. In veel organisaties is financiering voor bemonsteringsteams een aparte begrotingspost en in sommige gevallen kan het budget voor dergelijke evenementen oplopen tot 7% van de totale advertentie- en marketingkosten.
Geen enkele promotie is effectief als het "verkeerde" product wordt geselecteerd voor bemonstering, ook wat betreft de fysieke kenmerken ervan. Bovendien moeten proefexemplaren op passende wijze worden aangeboden. Houd er rekening mee dat bijna altijd een monster van theezakjes individuele zakjes zijn die op een bord liggen. Maar het is veel efficiënter om monsters in speciale reclamefolders-enveloppen te verspreiden - deze techniek verhoogt het bewustzijn van de koper. " Even belangrijk is dat het bemonsterde product in de aanbieding is.
Tijdens de staalnamecampagne moet het gepromote product in de maximale hoeveelheid worden aangeboden in de verkooppunten tegen de normale prijs. Bovendien mogen kortingen en bemonstering niet parallel worden uitgevoerd. Anders kan de consument zich een verkeerd beeld vormen van de waarde van het product en zal hij de volgende keer gewoon weigeren te kopen. Als merchandisers op het verkooppunt werken, moeten ze de weergave van het product op het moment van de promotie versterken.
Monsterneming vereist een duidelijke planning: van het tijdstip en de locatie tot de hoeveelheid goederen die op elk punt wordt verdeeld. Het hangt op zijn beurt (vooral tijd) af van de doelgroep van het gepromote product. Als gevolg van het niet naleven van dergelijke regels, hebben sommige promotors snel geen voorbeelden meer, terwijl anderen niet weten waar ze ze moeten plaatsen. Een andere typische misrekening is de slechte keuze van de locatie (bijvoorbeeld in de vestibule tussen de deuren van een winkelcentrum, wanneer bezoekers haast hebben om zo snel mogelijk naar binnen of naar buiten te gaan). Daarnaast moet je in het weekend niet vroeg in de ochtend beginnen of doordeweeks laat in de avond eindigen.
Als we het hebben over een grootschalig promotie-evenement in een belangrijke ruimte, moeten er meerdere promotors zijn. Sommige bedrijven sturen echter één presentator naar elk verkooppunt in een poging om de kosten per aandeel te verlagen. Dit is fundamenteel verkeerd, aangezien de consument begeleid moet worden - van het verkoopschap, waar hij informatie krijgt over het product, promoties en de mogelijkheid om een geschenk te ontvangen, tot aan de kassa waar het geschenk wordt aangeboden. Dit betekent dat er zowel in de hal als in de kassaruimte promotors aanwezig moeten zijn.
Een van de belangrijkste traditionele fouten van organisatoren is de verkeerde selectie van personeel, verstoken van een directe emotionele band met het merk. Soms is het niet het geslacht of de leeftijd die in strijd is met de doelgroep, maar het uiterlijk van de promotor. U moet dus geen langbenige en felgekleurde modellen aanwijzen om monsters van cosmetica te verspreiden die gericht zijn op vrouwen van leeftijd: vertegenwoordigers van deze categorie willen gewoon niet in een "contrasterende" situatie verkeren, en sommigen van hen kunnen het uiterlijk van promotors "immoreel" ... Het is waarschijnlijk dat aantrekkelijke meisjes enige interesse in mannen zullen wekken. Maar wat hebben het product en het merk ermee te maken?
En tot slot het meest pijnlijke punt. De woorden. Taal. Verbale communicatie, waar veel op gebouwd is. “De kenmerken en zinnen die door de promotors worden uitgesproken, moeten overeenkomen met de eigenschappen van het product. Het is nog erger als de promotor helemaal niets zegt, maar gewoon monsters overhandigt. De stille verspreiding van samples, zoals de sombere eentonige gezangen, roept geen reactie op bij het publiek. Maar er is nog een ander uiterste: promotors zijn soms opdringerig.
Het probleem van het identificeren van de doelgroep voor bemonstering is een van de moeilijkste, omdat het erg moeilijk is om zijn vertegenwoordigers in de mensenstroom te identificeren door visuele tekens, en het is bijna onmogelijk om "filters" te installeren. De eenvoudigste oplossing is het nauwkeurig selecteren van monsterplaatsen zodat de doorstroming van de doelgroep optimaal is. Met andere woorden, de promotie moet plaatsvinden op een geschikte plaats en voor een duidelijk afgebakende kring van consumenten.
De consument kiest een product niet alleen op basis van de dikte van zijn portemonnee. Hij kiest met zijn hart. Dit betekent dat er niet-standaard benaderingen moeten worden gebruikt die de koper in emotionele netwerken kunnen lokken, "take him for a living". En er zijn steeds meer van dergelijke voorbeelden op de markt. Zo werd de tweede golf van het project om de Twist-schoensmeer te promoten gehouden in de stijl van een flitsmeute: vijf mensen in felgekleurde uniformen waren op straat hun schoenen aan het poetsen en aan iedereen monsters aan het uitdelen. Nog een mooie actie: in het kader van de campagne om Geisha-snoepjes te promoten, trakteerden de promotors van meisjes alle jonge en mooie vrouwen met snoep en nodigden ze hen uit om een wens te doen. Om erachter te komen wanneer en hoe de wens zal uitkomen, moest de bezoeker het meisje in de sectie "zoet" benaderen, die iedereen een liefdeshoroscoop van "Geisha" overhandigde. Hierdoor hielp de speelse aanpak om de verkoop te verhogen. En toch is een niet-standaard techniek op zich niet waardevol, maar alleen in de context van het oplossen van het probleem.
De echte prijs van bemonstering als een van de soorten promotie
* Introductie * Blootstellingsvolume * Productvervanging * Snelheid van SKU-promotie niet gedekt door steekproeven * Nieuwe consumentenwaarde * Conclusie
De proeverij in de supermarkt is een bijzondere gelegenheid. Overal in de verkoopruimte staan tafels opgesteld met promotors die monsters van nieuwe, verbeterde en gratis producten uitdelen.
Maar voor het bureau dat de actie uitvoert, heeft het een zekere waarde. De exacte kosten worden bepaald door de complexiteit van het programma, verschillende arbeidskosten, betaling voor monstertoestemming, trainingskosten, levering van producten, materialen en apparatuur, coupons, premies en winkelwaarde van het product. Vermenigvuldig de steekproef van zelfs goedkope producten met 4.000 of meer winkels en het wordt duidelijk dat het weggeven van gratis producten een aanzienlijk deel van het promotiebudget kan uitmaken.
Het totale kortetermijnrendement van winkelpromoties, evenals hun merkcapaciteit op de lange termijn, is onverwacht hoog. Sampling kan op vijf manieren omzetgroei genereren, waarvan de meeste niet verschijnen op de dag van de sampling. Laten we eens kijken naar elk van hen en hun mogelijkheden om het merk te versterken:
1. Expositievolume.
Een groep promotors kan een gepland bemonsteringsprogramma uitvoeren voor een speciale uitstalling van producten nadat ze in winkels zijn uitgestald (een deel van de taak van promotors is ervoor te zorgen dat de producten in de achterkamer goed worden bevoorraad). Het delen van ervaringen door middel van sampling kan shoppers naar winkels drijven op zoek naar een product. Het display dat het gangpad in de verkoopruimte afsluit, helpt hen dit product snel en gemakkelijk te vinden. Het verbeteren van de lay-out kan de verkoop met 300% verhogen.
2. Vervanging van producten.
Bij Kraft Foods heeft Russ Bowman van Westfield Marketing veel bemonsteringsprogramma's uitgevoerd. Volgens hem hadden winkels de neiging om de promotie te ondersteunen door extra partijen producten te bestellen omdat ze wisten dat de producten in de uitverkoop zouden zijn.
Hier leest u hoe de effectiviteit van deze technieken wordt gemeten. Stel dat er 10 extra blokken of 120 items in een winkel zijn. Ze worden in de eerste plaats uitgevoerd om plaats te maken voor een nieuwe partij goederen. Als slechts 25% van de extra artikelen wordt verkocht, resulteert productvervanging in de verkoop van 30 extra artikelen.
3. De snelheid van promotie van SKU's die niet onder de steekproef vallen.
Als het product dat door middel van steekproeven wordt gepromoot, deel uitmaakt van een thematische lijn, zoals caloriearme voedingsmiddelen, zou de verkoop van andere producten onder dat merk ook moeten toenemen. De positieve ervaring van het eerste product in de serie moedigt klanten aan om anderen te proberen. Hoewel er geen statistieken zijn over de promotie van SKU's die niet in de steekproef zijn opgenomen, is er voldoende empirisch bewijs om de omzetgroei te ondersteunen - vergelijkbaar met het effect van reclame die de populariteit van niet-geadverteerde merken benadrukt. Laten we dus, terwille van het bewijs, zeggen dat 30 eenheden werden verkocht vanwege de versnelling van de voortgang van de productlijn na de bemonsteringspromotie.
4. Nieuwe consumentenwaarde.
Van alle verkooppromotiemethoden heeft bemonstering het grootste potentieel voor het creëren van resterende marktwaarde ", zegt Don Schultz, hoogleraar geïntegreerde marketingcommunicatie aan de Northwestern University, in zijn boek "Sales Promotion Fundamentals". De marktpraktijk bevestigt zijn mening. Met behulp van de gegevens die zijn verkregen tijdens de vorming van klantenloyaliteit, hebben de onderzoekers de kwantitatieve waarde afgeleid van steekproeven bij het aantrekken van nieuwe consumenten die loyaal zijn aan een bepaald merk.
“Op basis van de dag waarop de bemonstering is gedaan, is de financiële conclusie 'geen bemonstering'. U streeft naar het langetermijneffect van herhaalaankopen. Zonder dat heeft sampling echt geen zin”, legt Steve Kingsbury, voorzitter van Promotion Decisions, uit. Laten we, met behulp van de berekeningen van Promotion Decisions, beginnen met 75 verkochte artikelen op de dag van bemonstering. Bij een verondersteld percentage van 40% herhalingsaankopen - wat de benchmark is volgens voorspellende modellen - zullen 30 shoppers herhalingsaankopen doen. Als de winkelfrequentie elk jaar verdrievoudigt, zal elke klant twee extra aankopen doen en zullen er gedurende het jaar 60 extra artikelen worden verkocht.
5. Conclusie
En het laatste punt om te overwegen. Het is erg belangrijk om ervoor te zorgen dat er voldoende goederen in de winkel zijn voor bemonstering en voor verkoop. Er is niets erger dan een bemonsteringscampagne aan te kondigen zonder voldoende monsters te hebben om uit te delen, of toekomstige verkopen te verliezen omdat de voorraad in de achterkamer kort na het bemonsteren op was. Om het rendement en de dynamiek van de verkoopvolumes te optimaliseren, is het ook erg belangrijk om een sampling-campagne toe te passen met een reeks garanties voor een beter begrip tussen de retailer, het bedrijf dat de promotie uitvoert en de winkeladministratie.
Door de hoeveelheid verkeer naar uw site te vergroten, neemt de kans toe dat Google Analytics bronnen en tijd gaat besparen om rapporten in de interface te downloaden. En dit leidt tot datasampling.
Wat is steekproeftrekking?
Om statistieken weer te geven in rapporten met een groot aantal hits op uw site, neemt Google Analytics slechts een deel ervan in plaats van de volledige hoeveelheid gegevens.
Heb je dit gezien?
Dit betekent dat Google Analytics slechts 10,21% van elke dag in beslag nam in de periode die u heeft geselecteerd en op basis van dit voorbeeld een rapport heeft samengesteld alsof 100% van de gebeurtenissen dezelfde kenmerken heeft als 10,21% van de werkelijke gegevens. Simpel gezegd, GA vermenigvuldigde dit monster met 10 om 100% te krijgen. Maar hoe zit het met 90% van de overige data?
Upload per dag met R
Steekproeven worden weergegeven als in het geëxporteerde rapport voor de periode:
- Meer dan 500.000 gebruikerssessies op resourceniveau;
- Meer dan 1.000.000 unieke snaren.
Het is logisch dat je de uploadperiode moet verkorten om bijvoorbeeld het aantal sessies in het rapport te verminderen, zodat je overdag gegevens uit Google Analytics kunt uploaden met R. Dus, wat heb je hiervoor nodig:
Toevoeging
Vergeet niet dat het uploaden overdag plaatsvindt, dus u kunt op deze manier geen berekende statistieken (bouncepercentage,% van de uitgangen, enz.) uploaden. U kunt de benodigde indicatoren voor hun berekening apart downloaden en zelf berekenen voor de periode die u nodig heeft.
Outlook Express maakt deel uit van de eerste installatie van het besturingssysteem Windows XP en is daarom algemeen beschikbaar voor gebruikers. U hoeft er niet extra voor te betalen en Outlook Express stelt u in staat om basishandelingen met e-mail uit te voeren en zelfs een adresboek bij te houden met alle benodigde contactgegevens.
De nadelen van het mailprogramma zijn onder meer een zwakke beveiliging van de informatieopslag en het ontbreken van een back-upmechanisme. Maar het laatste probleem kan handmatig worden opgelost. In de praktijk komt het soms voor dat het besturingssysteem opnieuw moet worden geïnstalleerd met behoud van de persoonlijke correspondentie van de gebruiker, of dat in Outlook Express opgeslagen e-mailberichten naar een andere computer moeten worden overgebracht. Hier heeft u een handmatige back-up nodig van de bestaande correspondentie en het adresboek met contacten.
Het proces van het migreren van e-mailgegevens kan in verschillende fasen worden verdeeld:
Maak een back-up van e-mailberichten.
Een back-up maken van uw adresboek.
E-mailberichten herstellen.
Het adresboek herstellen.
Een back-up maken van e-mailberichten
De belangrijkste fase. U moet de bestanden waarin alle e-mails zijn opgeslagen handmatig naar een ander station kopiëren. Maar eerst en vooral moet u weten waar de e-mailbestanden zich bevinden in Outlook Express.
Een back-up maken van uw adresboek
Als u een groot adresboek of zeer belangrijke contactgegevens heeft, moet u dit, net als e-mailberichten, reserveren om iets belangrijks niet kwijt te raken.
E-mailberichten herstellen
Wanneer u een nieuwe Outlook Express start (na het opnieuw installeren van Windows XP, of als u dit op een andere computer doet), kunt u alle eerder opgeslagen berichten direct herstellen na het instellen van uw e-mailaccounts. Voor deze:
Sluit Outlook Express af.
Zorg ervoor dat u verborgen bestanden kunt weergeven.
Ga naar de map op het volgende pad "C: \ Documenten en instellingen \ Gebruikersnaam \ Lokale instellingen \ Toepassingsgegevens \ Identiteiten \ (alfanumerieke map) \ Microsoft \ Outlook Express" en kopieer de bestaande bestanden, de bestanden waarvan u eerder in de eerste stap van dit artikel een back-up hebt gemaakt.
Start Outlook Express. Inbox, Outbox, Verzonden items, enz. bevatten uw oude e-mails.
Het adresboek herstellen
U kunt ook de contacten van het adresboek dat in stap 2 in het CSV-bestand is opgeslagen, toevoegen aan de herstelde e-mails.
