Iedereen heeft een e-mail. Bovendien hebben gebruikers vaak meerdere mailboxen tegelijk op verschillende webservices. Tegelijkertijd vergeten velen van hen vaak het wachtwoord dat tijdens de registratie is gemaakt, en dan wordt het noodzakelijk om het te herstellen.
Over het algemeen is het proces van het herstellen van de codecombinatie op verschillende services niet veel anders. Maar aangezien er nog bepaalde nuances zijn, zullen we deze procedure beschouwen aan de hand van het voorbeeld van de meest voorkomende mailers.
Belangrijk: Ondanks dat de in dit artikel beschreven procedure "Wachtwoordherstel" heet, staat geen van de webservices (en dit geldt niet alleen voor e-mailclients) niet toe dat u het oude wachtwoord terugkrijgt. Elk van de beschikbare methoden omvat het resetten van de oude codecombinatie en deze te vervangen door een nieuwe.
Gmail
Tegenwoordig is het moeilijk om een gebruiker te vinden die geen mailbox van Google heeft. Bijna iedereen gebruikt de diensten van het bedrijf, zowel op mobiele apparaten met een besturingssysteem als op een computer, op het web - in een browser of op een website. Alleen als je een e-mailbox hebt met het @ gmail.com-adres, kun je alle functies en mogelijkheden van de Corporation for Good gebruiken.
Over wachtwoordherstel van Gmail gesproken, het is de moeite waard om een zekere complexiteit en enige duur van deze schijnbaar alledaagse procedure op te merken. Google heeft in vergelijking met concurrenten te veel informatie nodig om de toegang tot de mailbox te herstellen bij verlies van een wachtwoord. Maar met behulp van de gedetailleerde instructies op onze website kunt u uw e-mail eenvoudig herstellen.
Yandex Mail
De binnenlandse concurrent van Google onderscheidt zich door een meer delicate, loyale houding ten opzichte van zijn gebruikers. U kunt het wachtwoord van de e-mailservice van dit bedrijf op vier verschillende manieren herstellen:
- SMS ontvangen op het mobiele telefoonnummer dat tijdens de registratie is opgegeven;
- Het antwoord op de beveiligingsvraag, ook gesteld tijdens de registratie;
- Het specificeren van een andere (back-up) mailbox;
- Direct contact met de Yandex.Mail-ondersteuningsservice.
Zoals je kunt zien, is er genoeg om uit te kiezen, dus zelfs een beginner zou geen problemen moeten hebben met het oplossen van deze eenvoudige taak. En toch, om moeilijkheden te voorkomen, raden we u aan om vertrouwd te raken met ons materiaal over dit onderwerp.
Microsoft Outlook
Outlook is niet alleen een mailservice van Microsoft, maar ook een gelijknamig programma dat de mogelijkheid biedt om handig en effectief werken met e-mail te organiseren. U kunt uw wachtwoord zowel in de clienttoepassing als op de website van de mailer herstellen, die we hieronder zullen bespreken.
- Volg de bovenstaande link, klik op de knop "Binnenkomen"(indien vereist). Voer uw e-mailadres in en klik vervolgens op "Verder".
- Klik in het volgende venster op de link "Uw wachtwoord vergeten?" iets onder het invoerveld.
- Kies een van de drie beschikbare opties die bij uw situatie passen:
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten;
- Ik herinner me mijn wachtwoord, maar ik kan niet inloggen;
- Ik denk dat iemand anders mijn Microsoft-account gebruikt.
- Voer het e-mailadres in, de codecombinatie waarvan u probeert te herstellen. Voer vervolgens de captcha in en druk op "Verder".
- Om uw identiteit te verifiëren, wordt u gevraagd een sms met een code te verzenden of een oproep te ontvangen naar het telefoonnummer dat is opgegeven tijdens de registratie in de service. Als u geen toegang heeft tot het opgegeven nummer, selecteert u het laatste item - "Ik heb deze gegevens niet"(we zullen verder nadenken). Nadat u de juiste optie hebt gekozen, klikt u op "Verder".
- Nu moet u de laatste vier cijfers invoeren van het nummer dat aan uw Microsoft-account is gekoppeld. Als u klaar bent, drukt u op "Code verzenden".
- Voer in het volgende venster de digitale code in die naar uw telefoon zal komen in de vorm van een sms of zal worden gedicteerd in een telefoongesprek, afhankelijk van de optie die u in stap 5 hebt gekozen. Druk na het specificeren van de code op "Verder".
- Het Outlook-e-mailwachtwoord wordt opnieuw ingesteld. Maak een nieuwe aan en voer deze twee keer in de velden in die in de schermafbeelding worden weergegeven. Als u dit hebt gedaan, drukt u op "Verder".
- De codecombinatie wordt gewijzigd en tegelijkertijd wordt de toegang tot de mailbox hersteld. Door op de knop te drukken "Verder", kunt u zich met de bijgewerkte informatie aanmelden bij de webservice.
Laten we nu eens kijken naar de optie om het wachtwoord van Outlook-e-mail te wijzigen in het geval dat u geen toegang hebt tot het telefoonnummer dat tijdens de registratie rechtstreeks aan het Microsoft-account was gekoppeld.
- Laten we dus verder gaan met punt 5 van de bovenstaande gids. Een item selecteren "Ik heb deze gegevens niet"... Als u geen mobiel nummer aan uw mailbox heeft gekoppeld, ziet u in plaats van dit venster wat er in de volgende paragraaf wordt weergegeven.
- Volgens de logica die alleen voor Microsoft-vertegenwoordigers duidelijk is, wordt er een bevestigingscode naar de mailbox gestuurd waarvan u het wachtwoord niet meer weet. Uiteraard is het in ons geval niet mogelijk om hem te herkennen. We zullen logischer handelen dan de slimme vertegenwoordigers van dit bedrijf suggereren - klik op de link "Deze optie is niet beschikbaar voor mij." bevindt zich onder het code-invoerveld.
- Nu moet u een ander e-mailadres invoeren dat voor u beschikbaar is, waarmee contact zal worden opgenomen door Microsoft-ondersteuningsvertegenwoordigers. Druk na het specificeren op de knop "Verder".
- Controleer de mailbox die in de vorige stap is ingevoerd - de brief van Microsoft moet een code bevatten die u moet invoeren in het veld dat in de onderstaande afbeelding wordt aangegeven. Als u klaar bent, drukt u op "Bevestigen".
- Helaas is dit niet alles. Om de toegang tot uw account te herstellen, moet u op de volgende pagina de informatie invoeren die tijdens de registratie is opgegeven:
- Achternaam en naam;
- Geboortedatum;
- Het land en de regio waar het account is gemaakt.
- Voer in de volgende herstelfase de laatste wachtwoorden van Outlook-mail in die u zich herinnert (1). Het is zeer raadzaam om ook andere Microsoft-producten te vermelden die u mogelijk gebruikt (2). Door bijvoorbeeld informatie van uw Skype-account te verstrekken, vergroot u uw kansen om uw wachtwoord via e-mail te herstellen. Vink het laatste vakje (3) aan als u producten van het bedrijf heeft gekocht, en zo ja, wat precies. Klik dan op de knop "Verder".
- Alle informatie die u verstrekt, wordt ter beoordeling naar Microsoft-ondersteuning gestuurd. Nu hoeft u alleen nog maar te wachten op een brief in de in paragraaf 3 genoemde mailbox, waarin u meer te weten komt over het resultaat van de herstelprocedure.
Het is vermeldenswaard dat bij afwezigheid van toegang tot het telefoonnummer dat aan de box was gekoppeld, en in gevallen waarin noch een nummer noch een back-uppostadres aan een account was gekoppeld, er geen garanties zijn voor wachtwoordherstel. In ons geval was het dus niet mogelijk om de toegang tot e-mail te herstellen zonder een mobiele telefoon.
In dezelfde gevallen waarin autorisatiegegevens moeten worden hersteld vanuit een mailbox die is gekoppeld aan de Microsoft Outlook-mailclient voor pc, zal de procedure anders zijn. Dit kan worden gedaan met behulp van een speciale applicatie die werkt ongeacht de e-mailservice die aan het programma is gekoppeld. U kunt vertrouwd raken met deze methode in het volgende artikel:
Mail.ru mail
Een andere binnenlandse mailer biedt ook een vrij eenvoudige procedure voor wachtwoordherstel. Toegegeven, in tegenstelling tot Yandex-mail zijn er slechts twee opties om de codecombinatie te herstellen. Maar in de meeste gevallen zal zelfs dit genoeg zijn voor elke gebruiker.
Hoe kan ik e-mail herstellen via telefoonnummer of met andere middelen, als het wachtwoord voor de mailbox onherstelbaar verloren, verloren, vergeten is?
Wanneer het ingevoerde wachtwoord niet past, kunt u inloggen op uw mailbox met behulp van de service om het te herstellen. Maar voordat u complexere stappen onderneemt, moet u ervoor zorgen dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord correct invoert. Controleer dat in het adres:
- er waren geen fouten in de gebruikersnaam (misschien hebben ze gewoon een nabijgelegen symbool gemist en ingevoerd, een letter gemist of letters opnieuw gerangschikt, een koppelteken ingevoerd in plaats van een onderstrepingsteken, enz.);
- de domeinnaam klopt;
- de Caps Lock-modus is uitgeschakeld (of omgekeerd wordt ingeschakeld wanneer dat nodig is);
- de juiste toetsenbordindeling is geselecteerd (Engels of Russisch);
Als het na verschillende pogingen nog steeds niet lukt om in te loggen, ga dan verder met wachtwoordherstel.
De eerste vrij eenvoudige manier is om e-mail op telefoonnummer te herstellen. Om het te gebruiken, moet u het telefoonnummer dat is opgegeven bij het registreren van uw mailbox voor u beschikbaar hebben.
Wanneer u deze optie kiest, biedt de service aan om in een klein veld twee verborgen cijfers aan te geven van het telefoonnummer waarnaar de wachtwoordherstelcode wordt verzonden; en voer de captcha in (code uit de afbeelding). Vul de benodigde gegevens in en klik op de knop "Code ontvangen per SMS". Het bericht met de code komt direct. Voer de ontvangen nummers in het veld dat wordt geopend. Klaar. Het systeem zal u vragen om een nieuw wachtwoord in te voeren en dit te bevestigen. Doe dit en voer de mail in.
Bij het invoeren van de e-mail zal het systeem om bevestiging van de ingevoerde gegevens vragen om de beveiliging van de mailbox te verbeteren en het wachtwoord te herstellen. Controleer de informatie en bevestig deze. Het probleem is opgelost. Uw e-mail is geopend.
Wachtwoordherstel voor een mailbox zonder telefoon
Als het telefoonnummer dat aan uw e-mailadres is gekoppeld, niet voor u beschikbaar is, moet u een andere methode kiezen om uw e-mailwachtwoord te herstellen. Het is mogelijk om toegang te krijgen tot de mailbox via een extra e-mailadres dat bij de registratie is ingevoerd. Voer op de pagina die wordt geopend ook de code uit de afbeelding in en klik op "Herstellen".
Er wordt een brief gestuurd naar het opgegeven e-mailadres van de Project Support Service Mail mail.ru met een link met instructies voor het herstellen van het wachtwoord. De link is drie dagen geldig. Volg de link. Er wordt een instructie voor u geopend - een pagina met het verzoek om een nieuwe toegangscode in te voeren, evenals twee velden: voor het invoeren van een nieuw wachtwoord en het herhalen ervan. Voer in, bevestig, kom binnen. Gebruik het.
Als het niet mogelijk was om de toegangscode via de telefoon of via een extra adres te herstellen, moet u het ondersteuningsaanvraagformulier invullen.
U moet het voorgestelde formulier invullen: vul de naam en achternaam in die tijdens de registratie zijn aangegeven; geboortedatum; wachtwoord; selecteer de periode waarin u de mailbox wilt gebruiken in de vervolgkeuzelijst. U moet ook een e-mailadres opgeven om contact met u op te nemen. Voer de code uit de afbeelding in en verstuur.
Hoe u e-mail op telefoonnummer kunt herstellen als u uw gebruikersnaam en wachtwoord bent vergeten
Wanneer u niet alleen het wachtwoord, maar ook de login bent vergeten, kunt u de mail niet zo snel herstellen via het telefoonnummer.
De meest drastische optie is om een nieuw account aan te maken op de mailserver.
Als u het moet herstellen, omdat er waardevolle informatie in uw e-mail is achtergebleven: adressen, brieven, bestanden, of u heeft dit adres als contactadres verstrekt aan een persoon die erg belangrijk voor u is, dan kunt u adviseren om de volgende stappen te ondernemen :
- contactpersonen uit de contactenlijst (adresboek) met wie u heeft gecorrespondeerd. Misschien hebben ze je berichten of adres nog;
- kijk in je andere mailboxen, bijvoorbeeld in je werk. Misschien is er iets van hem naar een vergeten e-mailadres gestuurd;
- kijk in de instellingen van uw persoonlijke account of profiel van webwinkels, online banken, betalingssystemen of sociale netwerken;
- zoeken in automatisch opgeslagen gegevens van de browser.
Nadat het probleem met inloggen is opgelost, is het gemakkelijker om het wachtwoord te herstellen als u het niet meer weet. We hebben hierboven verschillende methoden gepresenteerd.
instructies:
Een pagina op Mail.ru kan worden geblokkeerd door de sitebeheerder vanwege spam die vanuit uw account naar andere gebruikers is verzonden. Als u geen spammer of hacker van uw eigen profiel bent, hebben cybercriminelen het hier hoogstwaarschijnlijk geprobeerd, met als belangrijkste bescherming de verdere hervatting van de toegang tot het profiel.
De procedure voor het herstellen van pagina's is eenvoudig en duurt enkele seconden. Om het te starten, klikt u op de hoofdpagina van de site mail.ru op de mailbox tegenover de regel "Wachtwoord" op de link "Vergeten?" (deze bevindt zich boven de knop "Aanmelden") en volg de aanwijzingen van de wizard die in het volgende venster wordt geopend.
Hier wordt u gevraagd uw gebruikersnaam in te voeren. Als je hem natuurlijk herinnert. U kunt ook naar de pagina gaan voor het herstellen van toegang tot e-mail en alle sitebronnen door de volgende combinatie van tekens in de adresbalk te typen: http://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Voer uw gebruikersnaam in het daarvoor bestemde veld in en klik op "Volgende".
Om de toegang te herstellen, kunt u de optie kiezen die voor u het meest geschikt is: voer het adres van een extra e-mailbox in, geef het telefoonnummer op dat is gebruikt tijdens de registratie of beantwoord een geheime vraag. Houd er rekening mee dat het antwoord in de tekenreeks moet worden ingevoerd zoals het eerder is geschreven, met respect voor hoofdletters en spaties. Houd er rekening mee dat u deze functie niet kunt gebruiken als de box de afgelopen drie dagen is gebruikt. In dit geval moet u een andere methode kiezen, bijvoorbeeld via de telefoon.
Voer hiervoor de laatste vier cijfers van je mobiele nummer in. Wacht op een sms-bericht met een code. Voer het in het daarvoor bestemde veld in en u kunt beginnen met het wijzigen van uw wachtwoord. Voer de code uit de afbeelding in en klik op "Doorgaan". Als u de combinatie van letters en cijfers niet kunt onderscheiden, vernieuw dan de afbeelding en probeer het opnieuw. Klik vervolgens op "Opslaan".
Als u uw wachtwoord niet zelf kunt herstellen, neem dan contact op met de ondersteuningsdienst door vooraf een speciaal formulier in te vullen. Let op: hoe gedetailleerder uw antwoorden zijn, hoe meer het veld is ingevuld, hoe sneller u uw e-mail kunt gaan gebruiken. In de lijst met verplichte velden van de vragenlijst - achternaam, voornaam, patroniem van de gebruiker, leeftijd, geboortedatum, antwoord op de geheime vraag, informatie over de geschatte datum van registratie, e-mail, wachtwoord en laatste datum login, in ieder geval bij benadering.
Nadat u de e-mailservice kunt openen, wordt ook de toegang tot uw pagina op mail.ru hersteld.
Veel mensen in het communicatieproces gebruiken actief moderne technologieën voor het uitwisselen van informatie met behulp van de brede mogelijkheden van internet. Om dit te doen, moet u een mailbox aanmaken door u te registreren op een van de speciale services. Met e-mail kunt u direct informatie naar waar dan ook ter wereld sturen en daarop een reactie ontvangen.
Wanneer u een mailbox voor uzelf instelt, moet u allereerst zorgen voor de veiligheid ervan. Hiervoor is er een wachtwoordbeveiliging van persoonlijke correspondentie van onbevoegde gebruikers. In principe wordt bij het registreren een combinatie van cijfers en letters gebruikt, die onthouden moet worden. Maar wat als u uw wachtwoord van mail.ru mail of andere e-maildiensten bent vergeten? Er zijn veel methoden om de toegang te herstellen. Welke methode u kiest, hangt af van de profielinformatie die de gebruiker kan oproepen.
Toegang via telefoonnummer herstellen
Vaak worden gebruikers geconfronteerd met een gehackt account of vergeten ze gewoon hun e-mailwachtwoord. En als oplossing voor het probleem maken ze een nieuwe mailbox aan. Wat natuurlijk leidt tot het verlies van toegang tot hun eigen informatie op het vorige postadres.
Zoals u weet, moet de gebruiker bij het maken van een profiel zijn telefoonnummer bevestigen dat wordt gebruikt om het account te beheren. Als de gebruiker het wachtwoord voor de e-mail is vergeten, maar toegang heeft tot het eerder bevestigde telefoonnummer, wordt aanbevolen om de herstelfunctie via sms te gebruiken.
Om dit te doen, moet u een nummer selecteren en de laatste 4 cijfers in een speciaal veld invoeren. Daarna moet een bericht met een code om de toegang tot het profiel te herstellen naar het opgegeven nummer worden verzonden.
Geheime vraag
Vaak moet u bij het aanmaken van een account een specifieke vraag specificeren en hierop een antwoord geven. Om de toegang te herstellen, voert u de vereiste informatie in het daarvoor bestemde veld in. Hierdoor kan het systeem de gebruiker identificeren. Daarna moet u de code van de meegeleverde afbeelding invoeren en de instructies volgen. Als de gebruiker het antwoord op de geheime vraag niet meer weet, klik dan op de knop "Ik weet het antwoord niet meer" onder het formulier.
Standaard herstelmethode:
Als de gebruiker het wachtwoord voor de e-mail is vergeten, moet u de login weten om deze op de standaard manier te herstellen. Het proces vindt plaats in de volgende volgorde:
- De hoofdpagina van mail.ru, wanneer u probeert de mailbox binnen te gaan of u te registreren, bevat een knop "Uw wachtwoord vergeten?".
- Voer uw e-mailadres in en klik vervolgens op de knop "Doorgaan". Houd er echter rekening mee dat als de mailbox 5 jaar niet wordt gebruikt, de toegang ertoe onherstelbaar verloren gaat.
- Als het ingevoerde adres bestaat, wordt de gebruiker naar de herstelpagina geleid, waar hij tijdens de registratie wat informatie over de gegevens moet invoeren.
- Na het invullen van de verplichte velden dient u een captcha in te voeren.
- Dan opent er een pagina met lege velden, die ook ingevuld dienen te worden. Dan moet u het formulier opsturen.
De aanvraag van de gebruiker wordt dus ter verificatie verzonden en zal in de nabije toekomst worden overwogen.
Ondersteuning Hulp
Het is niet moeilijk om contact op te nemen met de ondersteuningsservice als u uw e-mailwachtwoord bent vergeten. Als het niet mogelijk was om de standaardmethode te gebruiken, moet u rechtstreeks contact opnemen met de specialisten en de essentie van het probleem in detail uitleggen. Misschien is het account gehackt of heeft de gebruiker zich lange tijd niet bij het profiel aangemeld. Bij het verzenden van een brief waarin de redenen worden toegelicht, dient u het onderwerp te vermelden: "Wachtwoordherstel".
De brief moet de belangrijkste informatie bevatten die alleen beschikbaar is voor de huidige accounteigenaar. Voor een snellere terugkeer van toegang tot e-mail, wordt aanbevolen om zoveel mogelijk betrouwbare informatie op te geven. In dit geval zal de kans op wachtwoordherstel meerdere keren toenemen.
Wachtwoordherstel is dus een volledig oplosbaar probleem als u de instructies strikt opvolgt of de hulp van de ondersteuningsservice gebruikt. U kunt de toegang tot uw account herstellen als de gebruiker zijn e-mailwachtwoord is vergeten, maar de informatie onthoudt die hij tijdens de registratie heeft opgegeven. Om de kans op verlies van uw account zo klein mogelijk te houden, is het raadzaam om altijd uw mobiele telefoonnummer op te geven.
Bent u uw persoonsgegevens voor autorisatie in uw e-mail vergeten? Maak je geen zorgen, het is heel eenvoudig om de toegang ertoe te herstellen! Afhankelijk van of u alleen het wachtwoord of ook uw gebruikersnaam bent vergeten, kan het herstel 5 minuten tot enkele dagen duren.
Als u uw wachtwoord niet meer weet bij het invoeren van de e-mail, klikt u op de actieve link "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Het systeem zal u doorverwijzen naar een nieuwe pagina, waar u het veld "E-mailadres" moet invullen en de captcha moet invoeren. De volgende stap is het correct beantwoorden van de beveiligingsvraag die je tijdens de registratie hebt opgegeven. Het kan "moeders meisjesnaam", "favoriete gerecht", "hondennaam" of anderen zijn. Nadat je de gegevens correct hebt ingevuld, moet je een nieuw wachtwoord bedenken en je e-mail blijven gebruiken. Soms kan het nodig zijn om een mobiel telefoonnummer in te voeren waarnaar een sms-bericht met een vergeten wachtwoord wordt verzonden. In het geval dat u de beveiligingsvraag niet correct kunt beantwoorden of de elektronica-login bent vergeten, zal de eerste optie u niet helpen. Om e-mail te herstellen, moet u een nieuwe mailbox maken en contact opnemen met de technische ondersteuning. Het is beter om de naam en beveiligingsvraag aan te geven zoals in de vergeten mail. Vervolgens schrijft u een brief aan de technische dienst van de postdienst. Zorg ervoor dat u alle informatie die u kent erbij vermeldt. Geef de naam van de e-mail, geschatte datum van registratie, achternaam en voornaam, geboortedatum. Als deze mailbox is toegewezen aan een sociaal netwerk of is gebruikt om te registreren op de forums, vermeld dit dan in de brief.
Probeer na het herstellen van e-mail autorisatiegegevens op te schrijven op plaatsen die voor andere mensen niet toegankelijk zijn. En verander regelmatig uw wachtwoord om te voorkomen dat aanvallers uw gegevens en informatie overnemen.
