Hoe de geschiedenis van aankopen in aytyuns te achterhalen. Gedetailleerde aankoopgeschiedenis bekijken in de App Store en iTunes Store op iPhone en iPad

Eindelijk is deze functie in iOS aangekomen!

Op 8 november 2017 heeft Apple een nieuwe functie aan iOS toegevoegd waarmee je snel en eenvoudig je volledige aankoopgeschiedenis kunt bekijken op je iPhone, iPad of iPod touch. Mobiele gebruikers van Apple hebben lang op deze functie gewacht. Toegegeven, vanwege het feit dat het diep genoeg in de parameters is verborgen, heeft niet iedereen het nog kunnen vinden. In deze zelfstudie wordt uitgelegd hoe u een gedetailleerde aankoopgeschiedenis kunt bekijken in de App Store en iTunes Store op iPhone en iPad.

Stap 1. Ga naar de “ Instellingen” → [Uw naam] → “iTunes Store en App Store“.

Stap 2. Klik op de regel met uw Apple ID en selecteer in het menu dat wordt geopend " Bekijk Apple-ID“.

Stap 3. Voer uw Apple ID-wachtwoord in of verifieer uw identiteit door uw vinger of gezicht te scannen (als Touch ID of Face ID is ingeschakeld).

Stap 4. Selecteer “ Aankoop geschiedenis“.

Klaar! U krijgt een gedetailleerde lijst van uw aankopen in de App Store en iTunes Store te zien. Alle aankopen worden gegroepeerd op datum voor eenvoudiger zoeken. Als de bewerking nog steeds niet is bevestigd, verschijnt ernaast de status "In behandeling".

Door op de regel "Laatste 90 dagen" te klikken, kunt u een andere periode kiezen om de gedane aankopen te bekijken. Met de functie kunt u op elk moment aankopen vinden. Meer gedetailleerde informatie over elke aankoop, zoals bestel-ID, prijs en aankoopdatum, is beschikbaar door op de knop "Totaal te betalen" naast elke aankoop te klikken.

Artikelen en lifehacks

De mogelijkheid om apps te kopen is een belangrijk voordeel van de online winkel voor iOS-gebruikers. Waar is App Store-aankoopgeschiedenis en hoe te kijken? In feite is alles heel eenvoudig.

Hoe u uw App Store-aankoopgeschiedenis kunt bekijken

U kunt een computer gebruiken om te bekijken. Het is waar dat de gebruiker in een dergelijke situatie vrij vaak wordt geconfronteerd met een bepaald soort problemen. In het geval van een probleem wordt hem aangeraden om naar het volgende adres te gaan: reportaproble.apple.com. Daar kun je trouwens ook een lijst bekijken van de laatste aankopen van negentig dagen. In plaats daarvan kunt u de geschiedenis op de gadget zelf bekijken.

Om de geschiedenis vanaf uw computer te bekijken, opent u de iTunes-toepassing en voert u onder uw ID in (als Apple ID geven we het e-mailadres aan waaronder het account is geregistreerd). Klik op uw naam en selecteer "Accountgegevens" in de vervolgkeuzelijst. Voer indien nodig het wachtwoord opnieuw in. Ga nu naar het menu "Accountgegevens". Blader door de lijst en zie de optie "Aankoopgeschiedenis". Je kunt nu zowel de meest recente aankopen als alle aankopen bekijken. Om meer gedetailleerde informatie over elke bewerking te zien, klikt u op de pijl links van de datum. Houd er rekening mee dat wanneer Delen met gezin is geactiveerd, u alleen uw aankopen kunt zien, niet de aankopen van andere gezinsleden.

Wat moet ik doen als ik mijn aankoopgeschiedenis in de App Store niet kan zien? Het komt ook voor dat het in de geschiedenis kan worden gevonden, maar het is afwezig in het programma zelf.

Wat te doen als een App Store-aankoop ontbreekt in uw geschiedenis of programma

Als u uw aankoop moet herstellen, moet u contact opnemen met de ontwikkelaar van het programma zelf. Dit kan nodig zijn als de gekochte applicatie op een ander apparaat met dezelfde identifier moet worden geïnstalleerd, maar niet zichtbaar is. Laten we verduidelijken dat de herstelfunctie niet altijd mogelijk is. Als het geld voor de aankoop al is afgeschreven, moet u in elk geval contact opnemen met de ontwikkelaars.

Toegang is mogelijk vanaf een apparaat of computer. Als je een apparaat bij de hand hebt, open dan de winkel, typ de naam van de applicatie in de zoekbalk en zoek het op in de categorie "Winkelen". We selecteren het en gaan naar het item "Reviews". In de beoordelingen van de kopers van de winkel hebben we het item "Ondersteuning" nodig. Klik erop en ga naar de beschrijving van het probleem.

Als we vanaf een computer contact willen opnemen met de ontwikkelaars, open dan iTunes en ga naar de winkel. Op dezelfde manier zijn we op zoek naar een applicatie, ga erin en ga naar het menu "Beoordelingen en beoordelingen". Het item "Ondersteuning" is te vinden in klantrecensies.

Tot slot merken we op: als contact opnemen met de ontwikkelaars geen resultaten heeft opgeleverd, is er altijd een ondersteuningsservice.

Dag iedereen! Je moet voor alles betalen :) Ook voor games, applicaties, ringtones, in het algemeen, voor alle content die je downloadt naar je iOS-apparaat. Nee, natuurlijk is het gratis om games en applicaties te downloaden, neem bijvoorbeeld dezelfde. Naar mijn mening is het echter juister om de ontwikkelaar te ondersteunen en het programma of de game te kopen die je leuk vindt.

Hoe werkt het meestal? Je koppelt een plastic kaart aan je Apple ID-account en daar wordt geld voor aankopen van afgeschreven. Maar wat als er geen creditcard is? Of wil je je plastic gewoon niet "glanzen"? Appel heeft een oplossing! Er zijn immers alternatieve manieren om een ​​aankoop in iTunes en de App Store te betalen zonder bankpas.

Vandaag zullen we erover praten - laten we gaan!

iTunes Gift Card - games en applicaties kopen zonder creditcard

Kortom, dit is een gewone kaart die in veel winkels kan worden gekocht of online kan worden besteld. In de Sberbank-applicatie is er bijvoorbeeld zeker zo'n mogelijkheid. De kaart zelf heb je overigens niet veel nodig, je hebt een code nodig die als het ware je virtuele saldo aanvult in de App Store en iTunes. En er wordt al geld van hem afgeschreven voor aankopen, en niet van een plastic kaart.

Belangrijk! In het geval van een "fysieke aankoop" wordt de code niet op de Gift Card zelf geschreven, maar op de bon. Verlies het niet.
Nadelen van deze oplossing:

1. Vaste coupure - minimaal 500 roebel, dan 1000 roebel, enz. Het is erg onhandig als je een applicatie of een game moet kopen die 19 roebel kost. De rest zal in de coulissen liggen en wachten.
2. Je kunt het ver van overal kopen.
3. Op sommige plaatsen wordt het verkocht met een toeslag, die afhangt van de brutaliteit van de verkoper.

1. Kan als cadeau worden gebruikt.
2. Sommige onpersoonlijke betalingen - niemand vraagt ​​om uw gegevens.

Betalen in de App Store en iTunes vanaf een mobiele telefoonrekening

Dit is nu nog interessanter! Inderdaad, sinds kort is het in Rusland mogelijk om aankopen te doen in de App Store en iTunes met je gewone mobiele account. Op dit moment biedt alleen Beeline zoveel vreugde. Maar als je abonnee bent van een andere mobiele provider, hoef je je niet te laten intimideren en van provider te wisselen, want de simkaart hoeft niet in de telefoon.

Hoe begin je met betalen voor games en applicaties voor iPhone en iPad vanaf een persoonlijk account van een Beeline-nummer? U moet de factuurgegevens voor uw Apple ID-account wijzigen (als u er nog geen heeft).

En dat is het! U kunt veilig games en applicaties kopen, zonder creditcards en andere misverstanden :). De betaling wordt van de simkaart afgeschreven.

Wat is belangrijk om te onthouden en te weten:

• De simkaart hoeft niet in de iPhone of iPad te zitten.
• Het beginsaldo leent zich ook voor uitgaven, dat wil zeggen, als je een simkaart met saldo hebt gekocht, hoef je deze niet meteen aan te vullen.
• Er zijn geen commissies!

Comfortabel? Volgens mij zelfs heel erg.

Er zijn veel voordelen van een dergelijke oplossing - het is de mogelijkheid om aan te vullen met een vast bedrag (precies het bedrag dat nodig is voor de aankoop) en de relatieve veiligheid van betalingen (het heeft geen zin om een ​​bankkaart te "schijnen" ), en het betalingsgemak. Er is naar mijn mening maar één minpuntje - op het moment dat je een game of applicatie koopt, moet deze simkaart nog in elk apparaat worden geïnstalleerd, aangezien er een sms met een bevestigingscode op komt.

Bijgewerkt! Sinds november 2016 hebben Megafon-abonnees ook de mogelijkheid om games en applicaties in de App Store te betalen met hun simkaartsaldo. Hoe je dat doet? Op dezelfde manier als voor Beeline. De instructie is een beetje hoger :)

Ieder van ons kocht iets "verkeerds" op de markt: rotte eieren, zure melk, panty's met pijlen, enz. En wanneer een misleide koper het product wil retourneren om een ​​vervanging of zijn geld terug te krijgen, hoeveel verkopers stemmen ermee in om ruilen? Gelukkig wordt de wereld stilaan gedigitaliseerd, elk product heeft nu identifiers, dus het is niet moeilijk om te bewijzen dat de transactie tussen jou en een bepaalde verkoper heeft plaatsgevonden. En dit vereenvoudigt op zijn beurt de annulering van de transactie, die wordt voorzien door consumentenbescherming.

Wanneer een App Store-aankoop terugdraaien?

In feite kan restitutie worden aangevraagd wanneer:

• het door u gekochte product komt niet overeen met de aangegeven kwaliteit;
• de applicatie of het mediabestand werkt niet of start niet op;
• je hebt het verkeerde product gekocht.

Het eerste geval is het gemakkelijkst om te bewijzen dat u gelijk heeft. Laten we zeggen dat de ontwikkelaar in de beschrijving van de applicatie zegt dat het programma "de camera verandert in een echte röntgenmachine om iemand te bespioneren". In feite krijg je een soort beeldvervorming of erger. De beschrijving geeft echter niet aan dat de applicatie "komisch" is. In dit geval kunt u contact opnemen met de ondersteuning en het aankoopbedrag retourneren. Maar als in de beschrijving wordt vermeld dat de aanvraag niets van het bovenstaande inhoudt, kunt u geen geld teruggeven voor een product van lage kwaliteit.

Het is het beleid van de App Store dat je een aankoop niet zomaar terug kunt draaien. Bij fraude kun je er echter op rekenen dat je de kosten van een matige aanvraag terugverdient.

Als de app niet werkt of niet start, is het veel moeilijker om je geld terug te krijgen. Vaak stuurt technische ondersteuning de koper naar de fabrikant om de slechte kwaliteit van het product aan te geven. Volgens de App Store zullen app-aanbieders hierdoor efficiënter gaan werken. Of het mogelijk is om het geld terug te geven, hangt af van hoe correct en emotieloos u de feiten in uw beroepschrift presenteert.

Als je de verkeerde app hebt gekocht en kunt bewijzen dat je gewoon een fout hebt gemaakt bij het kopen, omdat de winkel vol staat met dubbele producten met vergelijkbare namen en pictogrammen, is retourneren de gemakkelijkste manier om te retourneren. Bijvoorbeeld Draw Pad en Drawing Pad: beide bevinden zich in dezelfde sectie, hebben bijna dezelfde namen en hebben vergelijkbare pictogrammen. In deze situatie kunt u veilig contact opnemen met de ondersteuningsdienst en rekenen op een succesvolle oplossing van het probleem. Er is iets minder kans om je geld terug te krijgen wanneer er één applicatie verschijnt, maar voor verschillende apparaten, bijvoorbeeld de reguliere versie en HD. Wees beleefd als je het ondersteuningspersoneel vertelt dat je een iPhone hebt en geen iPad, en er is een misverstand.

Een aankoop in de App Store annuleren of annuleren en je geld terugkrijgen

Er zijn slechts twee manieren om geld terug te krijgen:

1. Contact opnemen met de technische ondersteuning van de App Store.
2. Rechtstreeks beroep bij de rechtbank over consumentenbeschermingskwesties.

Wat het tweede punt betreft, moet u begrijpen hoe problematisch en kostbaar deze methode is (overleg met advocaten, juridische kosten en nog veel meer).

Het is niet zo moeilijk om naar de technische ondersteuning te schrijven:

Bezwaren worden in behandeling genomen van enkele uren tot twee tot drie dagen, waarna een Apple-specialist per e-mail contact met u opneemt met een weigering of bevestiging van de aankoopannulering, of met verduidelijkende vragen. Het verdient aanbeveling om zo'n e-mail onverwijld te beantwoorden.

Video: geld terugkrijgen voor aankopen in de App Store

Mogelijke problemen met terugbetalingen

De moeilijkheid bij het teruggeven van geld is dat de beslissing om de deal te nivelleren wordt genomen door een persoon, niet door een machine. Daarom moet u zich in uw toespraak onthouden van mogelijke emoties, uiterst tactvol en beleefd zijn. In veel opzichten hangt het resultaat hiervan af. U moet ook geduld hebben: bij sommige aanvragen kan het tot een week duren voordat ze in behandeling worden genomen. U mag de hulpverleners in geen geval bedreigen. Restitutie is een concessie en eventuele fouten gemaakt tijdens de aankoop worden aan de koper toegeschreven. Misschien heb je de recensies of de annotatie niet goed gelezen.

Per aanvraag kan slechts één ticket worden aangemaakt. Beschouw uzelf daarom bij het indienen van een aanvraag als een sapper die met een actieve mijn werkt.

Houd er rekening mee dat de terugbetaling wordt gedaan op de kaart waarmee de betaling is gedaan. Bankproblemen kunnen ook de tijd dat u geld terugkrijgt verlengen.

Wanhoop niet na een toevallige of slechte aankoop in de App Store. Het comfort van de koper en de veiligheid van handelstransacties vormen de basis van moderne marketing. Door eenvoudige instructies te volgen, kunt u gemakkelijk uw geld terugkrijgen voor een onbedoelde of foutieve aankoop.