Het .chm-bestandsformaat is in 1997 door Microsoft gemaakt. Het was bedoeld om de .hlp-extensie te vervangen, die werd gebruikt voor referentie-informatie. CHM is een acroniem voor “Gecomprimeerde HTML Help”. Dit betekent dat materialen in dit formaat standaard internet-HTML-opmaak hebben, hyperlinks bevatten en een sectiestructuur met meerdere niveaus kunnen hebben. Dankzij de mogelijkheid om ankers in en tussen artikelen te plaatsen, wordt de .chm-extensie ook door verschillende bedrijven en gewone gebruikers gebruikt. Naast referentie-informatie over de werking van het besturingssysteem worden in dit formaat ook andere gegevens opgeslagen, bijvoorbeeld educatieve boekjes of gebruikershandleidingen.
Alle Microsoft-desktopbesturingssystemen, te beginnen met Windows 98, hebben een ingebouwd hulpprogramma voor het lezen van documenten met de .chm-extensie. Voordat u het gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de documentnaam in het Latijn is geschreven en niet de tekens “_” (onderstrepingsteken) of “#” (scherp) bevat. Vanwege Cyrillische letters kan het bestand niet door een standaardprogramma worden geopend. Hernoem het document als u niet zeker weet of dit niet in de titel staat. Dubbelklik vervolgens in Windows OS op het bestandspictogram. Open chm help ziet er ongeveer zo uit: Als het document niet met een muisklik wordt geopend, laten we proberen het hulpprogramma dat is ontworpen om het te lezen handmatig te starten. Om dit te doen, verplaatst u de cursor naar het bestand, drukt u op de rechtertoets en selecteert u het gedeelte 'Openen met' en klikt u vervolgens op 'Programma selecteren'. In het venster dat verschijnt, drukt u op de knop “Bladeren”. Op deze manier wordt u naar de map met programma's gebracht die op uw besturingssysteem zijn geïnstalleerd - "Programmabestanden". Maar het vereiste hulpprogramma bevindt zich in de map "Windows", dus keer terug naar de lijst met systeempartities op station C. Ga naar de map "Windows" en zoek het programma "hh". Selecteer het met de cursor en klik op "Openen" en vervolgens op "OK" in het venster "Selecteer een programma". Als het bestand niet kan worden geopend, controleer dan of het is vergrendeld om te lezen. Om dit te doen, klikt u met de rechtermuisknop op het document en selecteert u het gedeelte 'Eigenschappen'. Open vervolgens het tabblad ‘Beveiliging’. Als er een selectievakje 'Weigeren' in de kolom 'Lezen' staat, ga dan naar het gedeelte 'Geavanceerd'.
