Stuur uw goede werk in de kennisbank is eenvoudig. Gebruik het onderstaande formulier

Studenten, afstudeerders, jonge wetenschappers die de kennisbasis gebruiken in hun studie en werk zullen je zeer dankbaar zijn.

geplaatst op http://www.allbest.ru/

MINISTERIE VAN ONDERWIJS EN WETENSCHAP VAN RUSLAND

KRIM FEDERALE UNIVERSITEIT GENOEMD NAAR V. I. VERNADSKY

faculteit Economie

Afdeling Economische Cybernetica

Samenvatting over professionele computerprogramma's

"Bedrijfsinformatiesystemen"

Uitgevoerd:

2e jaars student, groep 201 BI

Specialiteit - Bedrijfsinformatica

Serafimova Anastasia

Gecontroleerd:

Popov VB

Simferopol 2015

1. Grondbeginselen en basisconcepten van een bedrijf en CIS

2. Algemene kwesties van ontwerp en implementatie van CIS

2.1 Wat geeft de introductie van CIS

2.2 Principes voor het bouwen van bedrijfsinformatiesystemen

2.3 Stadia van EIS-ontwerp

3. Classificatie en kenmerken van CIS

3.1 Classificatie van CIS

3.2 Classificatie van geautomatiseerde systemen

3.3 Kenmerken van CIS

4. CIS-architectuur

5. Vereisten voor CIS

Literatuur

1 . Basis en besturingssysteemnieuwe concepten van bedrijfs- en bedrijfsinformatiesystemen

De term corporatie komt van het Latijnse woord corporatio - vereniging. Corporation verwijst naar een vereniging van ondernemingen die onder gecentraliseerde controle opereren en veelvoorkomende problemen oplossen. Bedrijven omvatten doorgaans ondernemingen die in verschillende regio's en zelfs in verschillende staten zijn gevestigd (transnationale ondernemingen).

In de meest algemene zin betekent de term Corporation een vereniging van ondernemingen die onder gecentraliseerde controle opereren en gemeenschappelijke problemen oplossen. De onderneming is een complexe, multidisciplinaire structuur en heeft daardoor een gedistribueerd hiërarchisch managementsysteem.

Corporate governance wordt gedefinieerd als een systeem van relaties tussen aandeelhouders, de raad van bestuur en de raad van bestuur, bepaald door het charter, de reglementen en het officiële beleid van de onderneming, evenals het principe van de rechtsstaat op basis van het geaccepteerde bedrijfsmodel .

Een bedrijfsmodel is een beschrijving van een onderneming als een complex systeem met een bepaalde nauwkeurigheid. Binnen het kader van het businessmodel worden alle objecten (entiteiten), processen, regels voor het uitvoeren van operaties, de bestaande ontwikkelingsstrategie, evenals criteria voor het beoordelen van de effectiviteit van het functioneren van het systeem weergegeven. De presentatievorm van het businessmodel en het detailniveau worden bepaald door de doelen van de modellering en het geaccepteerde standpunt.

Ondernemingen, filialen en administratiekantoren die samen een vennootschap vormen, bevinden zich meestal op voldoende afstand van elkaar. Hun informatieve verbinding met elkaar vormt de communicatiestructuur van het bedrijf, met als basis het informatiesysteem.

Informatiemodel is een subset van een bedrijfsmodel dat alle bestaande (ook niet geformaliseerde) informatiestromen in een onderneming, verwerkingsregels en routeringsalgoritmen voor alle elementen van het informatieveld beschrijft.

Een informatiesysteem (IS) is de volledige infrastructuur van een onderneming die betrokken is bij het beheer van alle informatie- en documentenstromen, met inbegrip van de volgende verplichte elementen:

Informatiemodel, een set regels en algoritmen voor het functioneren van de IS. Het informatiemodel omvat alle vormen van documenten, de structuur van mappen en gegevens, enz.

Regelgeving voor de ontwikkeling van het informatiemodel en de regels voor het aanbrengen van wijzigingen daarin.

Human resources (afdeling ontwikkeling, ingehuurde consultants) verantwoordelijk voor de vorming en ontwikkeling van het informatiemodel.

Software waarvan de configuratie voldoet aan de eisen van het informatiemodel (software is de belangrijkste driver en tegelijkertijd het mechanisme voor het beheer van de IS). Bovendien zijn er altijd vereisten voor de softwareleverancier die de procedure voor technische en gebruikersondersteuning gedurende de hele levenscyclus bepalen.

Personeelszaken die verantwoordelijk zijn voor het aanpassen en aanpassen van de software en de naleving ervan met het goedgekeurde informatiemodel.

Regelgeving voor het aanbrengen van wijzigingen in aangepaste structuren (specifieke instellingen, databasestructuren, enz.) en softwareconfiguratie en de samenstelling van de functionele modules.

Hardware en technische basis die voldoet aan de eisen voor de werking van software (computers op werkplekken, randapparatuur, telecommunicatiekanalen, systeemsoftware en DBMS).

Operationeel en technisch personeel, inclusief onderhoudspersoneel voor hardware.

Regels voor het gebruik van software en gebruiksaanwijzingen, trainingsreglementen en gebruikerscertificering.

Bedrijfsmiddelen zijn onder meer:

1.materiaal (materialen, afgewerkte producten, vaste activa)

2.financieel

3.menselijk (personeel)

4.kennis (kennis)

Het managementsysteem van elk bedrijf omvat drie hoofdsubsystemen:

1. Plannen van verkoop en operaties. Dit is een algemeen plan voor het functioneren van de onderneming, dat de volumes van de productie van afgewerkte goederen bepaalt. De sleutel is het plannen van de vraag en het inschatten van de middelen die nodig zijn om aan de vraag te voldoen. Hier wordt een masterproductieplan gemaakt, waarin wordt bepaald welke producten, in welke hoeveelheid en in welk tijdsbestek geproduceerd moeten worden.

2. Gedetailleerde planning van de benodigde middelen (materialen, productiefaciliteiten, arbeidsmiddelen, enz.). Het opgestelde plan bepaalt de tijd en het volume van de bestellingen voor alle materialen en componenten die nodig zijn voor de uitvoering van het hoofdproductieplan.

3. Beheer van de uitvoering van plannen in het proces van productie en inkoop (supply).

Al deze subsystemen worden geïmplementeerd op basis van CIS.

Bedrijfsinformatiesystemen (CIS) zijn geïntegreerde beheersystemen voor een geografisch verspreide onderneming op basis van diepgaande gegevensanalyse, uitgebreid gebruik van beslissingsondersteunende informatiesystemen, elektronisch documentbeheer en kantoorwerk. EIS is ontworpen om een ​​bedrijfsbeheerstrategie en geavanceerde informatietechnologie te combineren.

Een bedrijfsinformatiesysteem is een set hardware en software van een onderneming die ideeën en automatiseringsmethoden implementeert.

Uitgebreide automatisering van bedrijfsprocessen van een onderneming op basis van moderne hardware- en softwareondersteuning kan anders worden genoemd. Momenteel worden naast de naam Corporate Information Systems (CIS) bijvoorbeeld de volgende namen gebruikt:

1. Geautomatiseerde controlesystemen (ACS);

2. geïntegreerde beheersystemen (IMS);

3. Geïntegreerde informatiesystemen (IIS);

4. Enterprise management informatiesystemen (ISMS).

De belangrijkste taak van het CIS is het effectieve beheer van alle bedrijfsmiddelen (materieel en technisch, financieel, technologisch en intellectueel) om de winst te maximaliseren en te voldoen aan de materiële en professionele behoeften van alle werknemers van de onderneming.

Wat zijn samenstelling betreft, is CIS een combinatie van verschillende software- en hardwareplatforms, universele en gespecialiseerde applicaties van verschillende ontwikkelaars, geïntegreerd in een enkel informatie-homogeen systeem dat het best de enigszins unieke taak van elke specifieke onderneming oplost. Dat wil zeggen, CIS is een mens-machinesysteem en een hulpmiddel voor het ondersteunen van menselijke intellectuele activiteit, die onder zijn invloed:

Bepaalde ervaring en geformaliseerde kennis opdoen;

Voortdurend verbeteren en ontwikkelen;

Snel aanpassen aan veranderende omgevingsomstandigheden en nieuwe behoeften van de onderneming.

Uitgebreide automatisering van een onderneming houdt in dat alle belangrijke bedrijfsprocessen van een organisatie worden overgebracht naar het niveau van computertechnologie. En het gebruik van speciale softwaretools die informatie-ondersteuning bieden voor bedrijfsprocessen, als basis van een bedrijfsinformatiesysteem, lijkt het meest gerechtvaardigd en effectief. Moderne bedrijfsprocesbeheersystemen maken het mogelijk om verschillende software eromheen te integreren en één enkel informatiesysteem te vormen. Dit lost de problemen op van het coördineren van de activiteiten van medewerkers en afdelingen, het voorzien van de nodige informatie en het bewaken van de uitvoerende discipline, en het management krijgt tijdig toegang tot betrouwbare gegevens over de voortgang van het productieproces en heeft de middelen voor een snelle goedkeuring en implementatie van hun beslissingen. En, belangrijker nog, het resulterende geautomatiseerde complex is een flexibele open structuur die on-the-fly kan worden herbouwd en aangevuld met nieuwe modules of externe software.

Onder het bedrijfsinformatiesysteem verstaan ​​we het informatiesysteem van de organisatie dat voldoet aan de volgende minimale eisenlijst:

1. Functionele volledigheid van het systeem

2. Betrouwbaar informatiebeveiligingssysteem

3. Beschikbaarheid van tools voor aanpassing en onderhoud van het systeem

4. Implementatie van toegang op afstand en werken in gedistribueerde netwerken

5. Zorgen voor de uitwisseling van gegevens tussen de ontwikkelde informatiesystemen en andere softwareproducten die in de organisatie actief zijn.

6. Mogelijkheid tot informatieconsolidatie

7. Beschikbaarheid van speciale tools voor het analyseren van de toestand van het systeem tijdens bedrijf

Functionele volledigheid van het systeem

Naleving van internationale standaarden voor management accounting MRP II, ERP, CSRP

Automatisering binnen het systeem voor het oplossen van problemen op het gebied van planning, budgettering, prognoses, operationele (management)boekhouding, boekhouding, statistische boekhouding en financieel-economische analyse

Vorming en onderhoud van de boekhouding tegelijkertijd volgens Russische en internationale normen

Het aantal eenmalig in aanmerking genomen parameters van de activiteiten van de organisatie is van 200 tot 1000, het aantal gegenereerde databasetabellen is van 800 tot 3000.

Informatiebeveiligingssysteem

Wachtwoordsysteem voor het differentiëren van toegang tot gegevens en geïmplementeerde besturingsfuncties

Systeem voor gegevensbescherming op meerdere niveaus (middel voor autorisatie van ingevoerde en gecorrigeerde informatie, registratie van het tijdstip van gegevensinvoer en wijziging)

Hulpmiddelen voor systeemaanpassing en onderhoud

De structuur en functies van bedrijfsprocessen wijzigen

De informatieruimte wijzigen

De interfaces voor het invoeren, bekijken en corrigeren van informatie wijzigen

De organisatorische en functionele inhoud van de werkplek van de gebruiker wijzigen

Aangepaste rapportgenerator

Generator van complexe zakelijke transacties

Standaard vormgenerator

De mogelijkheid om informatie te consolideren

Op organisatorisch niveau - de consolidatie van informatie van filialen, holdings, dochterondernemingen, enz.

Op het niveau van individuele taken - planning, boekhouding, controle, enz.

Op het niveau van tijdsperioden - om financiële en economische indicatoren te analyseren voor een periode die de rapportage overschrijdt

Speciale tools voor het analyseren van de toestand van het systeem tijdens bedrijf:

Analyse van database-architectuur

Analyse van algoritmen

Analyse van statistieken van de hoeveelheid verwerkte informatie

Bewerkingslogboek

Lijst met draaiende serverstations

E-mailanalyse binnen het systeem

De meest ontwikkelde bedrijfs-IS (CIS) zijn ontworpen om alle managementfuncties van een bedrijf te automatiseren: van wetenschappelijke, technische en marketingvoorbereiding van haar activiteiten tot de verkoop van haar producten en diensten. Momenteel zijn CIS voornamelijk economisch en productiegericht.

2 . Algemene kwesties van ontwerp en implementatie van CIS

Een succesvolle bedrijfsvoering is tegenwoordig onmogelijk zonder constante, objectieve en uitgebreide informatie. Om de efficiëntie te verbeteren en de beheerskosten (tijd, middelen en financieel) te minimaliseren, worden bedrijfsinformatiesystemen ontwikkeld en toegepast om de budgetprocessen, de werktijd van de werknemers, het door hen uitgevoerde werk, de voortgang van de projectimplementatie, de documentstroom en andere beheerfuncties te helpen beheersen. Dit soort gegevens zijn zowel in een lokaal netwerk als via internet toegankelijk. Met behulp van een effectief bedrijfsinformatiesysteem is het mogelijk om de controle- en beheerprocessen in een onderneming van elk niveau aanzienlijk te vereenvoudigen. Het ontwikkelen en implementeren van informatiesystemen is een van de hoofdactiviteiten van uw specialisme. Dit proces begint met een analyse van de onderneming en eindigt met de implementatie van het ontwikkelde systeem. Alle fasen van dit proces:

Pre-ontwerponderzoek

Formulering van projectdoelen en -beperkingen, ontwikkeling van een projectimplementatiestrategie

Engineering en re-engineering van de bedrijfsprocessen van de klant, advisering op verschillende gebieden

Platformselectie, systeemontwikkeling, integratie met de gebruikte software

Levering van apparatuur en software

Inbedrijfstelling van het systeem

Onderhoud van het gecreëerde systeem tijdens bedrijf, werken aan de verdere ontwikkeling ervan

Ook zijn bedrijfsinformatiesystemen tegenwoordig het belangrijkste instrument voor de introductie van nieuwe managementmethoden en bedrijfsherstructureringen.

De laatste tijd groeit de belangstelling voor bedrijfsinformatiesystemen (EIS) voortdurend. Als gisteren CIS's de aandacht trokken van een vrij kleine kring van managers, zijn nu de problemen van het automatiseren van de activiteiten van bedrijven voor bijna iedereen relevant geworden. Dit is niet alleen te danken aan de positieve dynamiek van economische ontwikkeling, maar ook aan het feit dat ondernemingen tegenwoordig al aanzienlijke ervaring hebben met het gebruik van softwareproducten van verschillende klassen.

De hoofdtaak van het ontwerp en de implementatie van bedrijfsinformatiesystemen, als gevolg van systeemintegratie, is een veelomvattende activiteit om zakelijke problemen op te lossen door middel van moderne informatietechnologieën. De ontwikkeling van het project van het informatiesysteem wordt samen met de opdrachtgever uitgevoerd, waardoor een succesvol werkend bedrijfsinformatiesysteem kan worden gerealiseerd dat aan alle wensen van de klant voldoet.

Het scala aan bedrijfsprocessen die in verschillende bedrijfsinformatiesystemen zijn geïmplementeerd, kan behoorlijk breed zijn. Dit is onder andere salesmanagement in verschillende vormen, bijvoorbeeld verkoop op afbetaling of verkoop met een loketverplichting, diverse bedrijfsprocessen op het gebied van planning, inkoop, productie, opslag, personeel en nog veel, veel meer. software informatie bedrijf

Een informatiesysteem kan gebouwd worden volgens het laag-voor-laag principe. Zo is in aparte lagen onderscheid te maken tussen gespecialiseerde software (kantoor, toegepast), direct workflow, documentbeheersysteem, programma's voor stroominvoer van documenten, maar ook hulpsoftware voor communicatie met de buitenwereld en het verlenen van toegang tot de systeemfunctionaliteit via communicatiemiddelen (e-mail, internet / intranet). Een van de voordelen van deze aanpak is de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen in individuele softwarecomponenten die zich in één laag bevinden, zonder de noodzaak van radicale wijzigingen op andere lagen, om een ​​formele specificatie te bieden van interfaces tussen de lagen die de onafhankelijke ontwikkeling ondersteunen van informatietechnologieën en software die deze implementeert. Bovendien zal het gebruik van open standaarden een pijnloze overgang mogelijk maken van softwaremodules van de ene fabrikant naar programma's van een andere (bijvoorbeeld het vervangen van een mailserver of DMS). Bovendien zal een gelaagde aanpak de betrouwbaarheid en veerkracht van het systeem als geheel verbeteren.

2.1 Wat geeft de introductie van CIS

Voordelen van het invoeren van bedrijfsinformatiesystemen:

het verkrijgen van betrouwbare en tijdige informatie over de activiteiten van alle divisies van het bedrijf;

verbetering van de efficiëntie van het bedrijfsbeheer;

het verminderen van de kosten van werktijd om werkoperaties uit te voeren;

4. verbetering van de algehele uitvoering van het werk door een meer rationele organisatie.

De belangrijkste vraag. Laten we ons even afvragen: wat geeft het zenuwstelsel een mens? Natuurlijk het vermogen om zichzelf te managen, weerstand te bieden aan ongunstige externe factoren en flexibel te reageren op veranderingen in de omgeving. Als we ons een bedrijf voorstellen als een levend organisme, dan is het CIS het meest geschikt voor de rol van zijn zenuwstelsel, dat alle organen, alle delen van het bedrijfsorganisme doordringt.

Het vergroten van de interne beheersbaarheid, flexibiliteit en weerbaarheid tegen invloeden van buitenaf verhoogt de efficiëntie van het bedrijf, het concurrentievermogen en uiteindelijk de winstgevendheid. Als gevolg van de introductie van bedrijfsinformatiesystemen nemen de verkoopvolumes toe, nemen de productiekosten af, nemen de magazijnvoorraden af, worden de orderafhandelingstijden verkort en wordt de interactie met leveranciers verbeterd. Maar ondanks de aantrekkelijkheid van de bovenstaande uitspraken, verliest de kwestie van het rendement op investering in bedrijfsinformatiesystemen zijn relevantie niet. De balans tussen systeemvoordeel en kosten is een van de belangrijkste factoren die van invloed zijn op een koop- of niet-koopbeslissing. Elk investeringsproject, en ongetwijfeld de introductie van een bedrijfsinformatiesysteem, moet worden beschouwd als een investeringsproject, is een soort "aankoop" en vereist bijgevolg een beoordeling van de kosten en de verwachte voordelen.

Het is niet eenvoudig om de directe terugverdientijd van een bedrijfsinformatiesysteem te berekenen, omdat door implementatie de interne structuur van het bedrijf wordt geoptimaliseerd en moeilijk meetbare transactiekosten worden verlaagd. Zo is moeilijk vast te stellen in hoeverre de stijging van de bedrijfsopbrengsten het gevolg was van de werkzaamheden van het bedrijfsinformatiesysteem (lees - het softwaresysteem), en in hoeverre - het resultaat van het inrichten van bedrijfsprocessen, dat wil zeggen, de vrucht van managementtechnologieën. In sommige aspecten van de activiteiten van het bedrijf is de beoordeling echter vrij reëel. Dit betreft in de eerste plaats logistiek, waarbij de introductie van CIS leidt tot optimalisatie van materiaalstromen en tot een afname van de behoefte aan werkkapitaal. Het opzetten van een financieel controlesysteem op basis van het CIS leidt tot een verlaging van de overheadkosten van het bedrijf, het elimineren van onrendabele divisies en het uitsluiten van onrendabele producten uit het assortiment.

Het is erg moeilijk om het effect van het elimineren van chaos in te schatten. Om dit te doen, moet je de omvang van chaos goed begrijpen, wat vanwege de aard van de stoornis onmogelijk is. Kunt u inderdaad aangeven hoeveel geld uw bedrijf niet verdient (lees - verliest) door verstoringen in het assortiment, of bijvoorbeeld door vertraging in de orderafhandeling? Welke middelen van het bedrijf worden uit omloop genomen als gevolg van "postuum" boekhoudkundige en gegevensinconsistenties in de boekhoudafdeling, in het magazijn en in de winkels? En hoe de omvang van diefstal en verspilling van middelen inschatten?

Momenteel wordt de kosten-batenanalyse (KBA)-methode voor investeringsanalyse gebruikt om de effectiviteit van IT-projecten te beoordelen.De methode is zo genoemd omdat deze is gebaseerd op de beoordeling en vergelijking van de voordelen van de uitvoering van het project, met de kosten van de uitvoering ervan.

Het globale doel van de introductie van CIS is om de efficiëntie van het bedrijf te verbeteren. Elk bedrijf identificeert belangrijke gebieden die van invloed zijn op zijn prestaties, de zogenaamde "Critical Success Factors" (CSF). De verhoging van de efficiëntie vindt plaats door de uitvoering van taken op elk van de belangrijkste gebieden. Daarom is de IAS gebaseerd op de bedrijfsdoelstellingen van het bedrijf, geïdentificeerd in de fase van strategische planning.

Maar het doel kan op verschillende manieren worden bereikt, dus de tweede hoeksteen van MKBA is het vergelijken van alternatieven. In dit geval is een van de mogelijke opties de optie "zonder CIS", dat wil zeggen dat de ontwikkeling in de tijd van de huidige situatie zonder enige wijziging wordt overwogen. Vergelijking van alternatieven wordt gemaakt op basis van het meten van de baten die ze opleveren en de kosten die daarvoor nodig zijn. Er wordt rekening gehouden met zowel kwantitatieve als kwalitatieve indicatoren. De laatste tijd is er bijzondere aandacht besteed aan de analyse van kwalitatieve indicatoren. Naast de balans tussen baten en kosten, verschillen alternatieven ook in de mate van risico en de factoren die deze risico's bepalen. Daarom is het analyseren van de impact van dergelijke factoren op de kosten-batenverhouding een ander aandachtsgebied voor IACOP. Het gaat om de methoden om een ​​specifiek geval te evalueren.

Als we het hebben over statistische gegevens die de effectiviteit van de implementatie van bedrijfsinformatiesystemen karakteriseren, kan ik de volgende cijfers geven:

Verlaging van transport- en inkoopkosten met 60%;

Het verminderen van de productiecyclus voor maatwerkproducten met 50%;

Het verminderen van het aantal vertragingen in de verzending van afgewerkte producten met 45%;

Verlaging van het niveau van onherleidbare saldi in magazijnen met 40%;

Afname van fabricagefouten met 35%;

Reductie van administratieve en beheerskosten met 30%;

Vermindering van de productiecyclus voor basisproducten met 30%;

Vermindering van magazijnruimte met 25%;

Stijging van de omzet van fondsen in berekeningen met 30%;

Omzetstijging van TMZ met 65%;

Stijging van het aantal leveringen just in time met 80%.

Deze statistieken zijn verzameld naar het voorbeeld van westerse bedrijven, waar de kwaliteit van het management al behoorlijk hoog is. Denkt u dat het effect op Russische bodem min of meer zal zijn?

2.2 Principes voor het bouwen van bedrijfsinformatiesystemen

Het concept van het bouwen van een bedrijfsinformatiesysteem in de economie voorziet in de aanwezigheid van standaardcomponenten:

1. De kern van het systeem, dat een uitgebreide automatisering van een reeks bedrijfsapplicaties biedt, bevat een volledige reeks functionele modules voor het automatiseren van beheertaken;

2. Systeem van automatisering van documentcirculatie binnen de onderneming;

3. Hulpinstrumentele informatieverwerkingssystemen (expertsystemen, systemen voor voorbereiding en besluitvorming, enz.) op basis van CIS-gegevensopslag;

4. Software- en hardwaretools van het CIS-beveiligingssysteem;

5. Servicecommunicatietoepassingen (e-mail, software voor toegang op afstand);

6. Internet / intranetcomponenten voor toegang tot heterogene databases en informatiebronnen, diensten;

7. Office-programma's - teksteditor, spreadsheets, DBMS van desktopklasse, enz.

8. Systemen voor speciale doeleinden - computer-aided design (CAD)-systemen, geautomatiseerde procesbesturingssystemen (APCS), banksystemen, enz.

De kern van elk productiesysteem zijn de aanbevelingen voor productiebeheer die erin zijn opgenomen. Op dit moment zijn er verschillende sets van dergelijke aanbevelingen. Ze zijn een beschrijving van de algemene regels volgens welke de planning en controle van de verschillende stadia van de activiteiten van de onderneming moeten worden uitgevoerd. Enkele van de bestaande besturingstechnologieën worden hieronder besproken.

De basisprincipes van het bouwen van een bedrijfsinformatiesysteem zijn onder meer:

1. Het integratieprincipe, dat erin bestaat dat de verwerkte gegevens slechts één keer in het systeem worden ingevoerd en vervolgens worden hergebruikt om zoveel mogelijk taken op te lossen; het principe van eenmalige opslag van informatie;

2. Het consistentiebeginsel, dat erin bestaat gegevens in verschillende secties te verwerken om de informatie te verkrijgen die nodig is voor het nemen van beslissingen op alle niveaus en in alle functionele subsystemen en afdelingen van de onderneming; niet alleen aandacht voor subsystemen, maar ook voor de verbindingen daartussen; evolutionair aspect - alle stadia van productevolutie, het vermogen om te ontwikkelen zou aan de basis moeten staan ​​van het bedrijfsinformatiesysteem;

3. Het complexiteitsprincipe, dat de automatisering van gegevensconversieprocedures in alle stadia van het promoten van de producten van het bedrijf impliceert.

2.3 Stadia van EIS-ontwerp

Onderzoek en creatie van modellen van de activiteiten van de organisatie, analyse (modellen) van bestaande CIS, analyse van modellen en vorming van vereisten voor CIS, ontwikkeling van een plan voor de oprichting van CIS.

2. Ontwerp

Conceptueel ontwerp, ontwikkeling van CIS-architectuur, ontwerp van een algemeen datamodel, vorming van eisen aan applicaties.

3. Ontwikkeling

Ontwikkeling, prototyping en testen van applicaties, ontwikkeling van integratietesten, ontwikkeling van gebruikersdocumentatie.

4. Integratie en testen

Integratie en testen van applicaties als onderdeel van het systeem, optimalisatie van applicaties en databases, opstellen van operationele documentatie, systeemtesten.

5. Implementatie

Gebruikerstraining, on-site systeemimplementatie, database-installatie, bediening.

Escort

Registratie, diagnose en lokalisatie van fouten, modificatie en testen, beheer van IS-bedrijfsmodi.

Klassieke levenscyclus

Een van de oudste opeenvolgingen van stappen in softwareontwikkeling is de klassieke levenscyclus (door Winston Royce, 1970).

Vaker wordt de klassieke levenscyclus het CASCADE- of WATERFALL-model genoemd, waarbij wordt benadrukt dat ontwikkeling wordt beschouwd als een opeenvolging van fasen, en dat de overgang naar de volgende hiërarchisch lagere fase pas plaatsvindt na voltooiing van het werk in de huidige fase en terugkeer naar de gepasseerde stadia is niet voorzien.

Hier volgt een korte beschrijving van de belangrijkste fasen. Ontwikkeling begint op systeemniveau en gaat door

Ontwerp,

Coderen (implementatie),

testen,

Escort

Dit simuleert de acties van een standaard engineeringcyclus.

Systeemanalyse bepaalt de rol van elk element in een computersysteem, de interactie van elementen met elkaar.

De analyse begint met het definiëren van vereisten en het toewijzen van een subset van die vereisten aan een software-element.

In dit stadium begint de oplossing voor het probleem van het plannen van een softwareproject.

Tijdens de planning van het project wordt bepaald:

Omvang van het ontwerpwerk,

Risico van ontwerpwerk,

Noodzakelijke arbeidskosten,

Werktaken worden gevormd,

Er wordt gewerkt aan een werkschema.

Vereistenanalyse met betrekking tot een software-item, d.w.z. naar software, verduidelijkt en details:

Softwarefuncties,

Softwarekenmerken,

Software-interface.

Alle definities zijn gedocumenteerd in de analysespecificatie.

Ontwerp creëert weergaven:

Software-architecturen,

Modulaire softwarestructuur,

Algoritmische structuur van software,

Data structuren,

Invoer- en uitvoerinterface (invoer- en uitvoervormen van gegevens).

Coderen (implementatie) bestaat uit het vertalen van ontwerpresultaten naar tekst in een programmeertaal.

Testen is het uitvoeren van een programma om defecten in de functies, logica en implementatievorm van een softwareproduct te identificeren.

Onderhoud is het aanbrengen van wijzigingen in de besturingssoftware. De doelen van de veranderingen:

Foutcorrectie,

Aanpassing aan veranderingen in de externe softwareomgeving,

Upgraden van software op verzoek van de klant.

Software-onderhoud bestaat uit het opnieuw toepassen van elk van de voorgaande stappen (fasen) van de levenscyclus, d.w.z. systeemanalyse, analyse van eisen, ontwerp, enz., aan het bestaande programma, maar niet aan de ontwikkeling van een nieuw programma.

Elke fase (fase) eindigt met het vrijgeven van een complete set documentatie, voldoende om de ontwikkeling door een ander ontwikkelteam voort te zetten.

De voordelen van de klassieke levenscyclus zijn:

Het verkrijgen van een plan en tijdschema voor alle fasen van het project,

De voortgang van de ontwikkeling stroomlijnen.

De nadelen van de klassieke levenscyclus zijn onder meer:

Frequente afwijking van echte projecten van de standaardvolgorde van stappen,

De basis van de cyclus op het exact formuleren van de initiële eisen aan de software, terwijl in werkelijkheid aan het begin van het project de eisen van de klant slechts gedeeltelijk worden bepaald,

De beschikbaarheid van de projectresultaten voor de klant pas aan het einde van het werk.

Lay-out (prototyping)

In de beginfase van het project is het onmogelijk om alle vereisten voor het toekomstige model volledig en nauwkeurig te formuleren, aangezien gebruikers in de regel niet al hun vereisten kunnen aangeven en niet kunnen voorzien hoe deze tijdens de ontwikkeling zullen veranderen, en bovendien tijdens de ontwikkeling veranderingen in de externe omgeving die de vereisten voor het systeem kunnen beïnvloeden. Daarom is het softwareontwikkelingsproces nogal iteratief, wanneer de resultaten van de volgende ontwikkelingsfase een terugkeer naar eerdere ontwikkelingen noodzakelijk kunnen maken.

Daarom wordt software niet direct gemaakt, zoals bij een watervalbenadering, maar geleidelijk met behulp van prototyping (prototyping), wanneer een model van het benodigde softwareproduct wordt gemaakt.Een prototype is een actieve softwarecomponent die individuele functies implementeert.

Het model kan drie vormen aannemen:

Lay-out op papier of pc (beeldt of tekent dialoog tussen mens en machine),

Een werkende lay-out (vervult enkele van de vereiste functies),

Er is een programma waarvan de kenmerken dan moeten worden verbeterd.

Prototyping is gebaseerd op herhaalde iteraties tussen de klant en de ontwikkelaar.

Omdat de klant vaak zijn eisen aan het product dat wordt ontwikkeld niet kan bepalen en de ontwerper twijfelt aan de volledigheid en geschiktheid van de eisen van de klant, begint prototyping (prototyping) met het verzamelen en verduidelijken van de eisen voor de software die wordt gemaakt.

Door gezamenlijke inspanningen definiëren de ontwikkelaar en de klant alle doelen van de software, stellen vast welke eisen bekend zijn en welke nader moeten worden gedefinieerd. De volgende stap is rapid design, waarbij de nadruk ligt op de kenmerken van de software die voor de gebruiker zichtbaar moeten zijn. De mock-up (prototype), gebouwd in de fase van rapid design, wordt geëvalueerd door de klant en gebruikt om de softwarevereisten te verduidelijken. Iteraties worden herhaald totdat de lay-out alle eisen van de klant identificeert en de ontwikkelaar de kans geeft te begrijpen wat er moet gebeuren.

Het voordeel van prototyping is om ervoor te zorgen dat volledige softwarevereisten worden gedefinieerd.

De nadelen van lay-out zijn onder meer:

De mogelijkheid dat de klant de lay-out voor het product accepteert,

De mogelijkheid van de ontwikkelaar om de lay-out voor het product te accepteren

Een klant die een voorlopige versie (lay-out) heeft ontvangen en ervoor heeft gezorgd dat deze werkt, ziet mogelijk de gebreken en onopgeloste problemen van de software niet meer en gaat niet akkoord met verdere verbeteringen, waardoor de lay-out onmiddellijk moet worden omgezet in een werkend product. Tegelijkertijd kan de ontwikkelaar, om tijd te besparen bij de ontwikkeling van de lay-out en om een ​​werkende versie te tonen, ineffectieve middelen gebruiken. De ontwikkelaar vergeet de redenen die tot het gebruik van deze tools hebben geleid en kan een ineffectieve optie in het systeem integreren.

Strategieën voor softwareontwikkeling

Strategieën voor softwareontwikkeling kunnen worden onderverdeeld in drie groepen:

1. Lineaire opeenvolging van ontwikkelingsstadia - enkele doorgang (watervalstrategie)

2. Een incrementele strategie, wanneer eerst alle vereisten (gebruiker en systeem) zijn bepaald en vervolgens de rest van de ontwikkeling wordt uitgevoerd als een reeks versies, waarvan de eerste enkele van de geplande functies implementeert en alle volgende versies aanvullende functies tot het volledige systeem.

3. Evolutionaire strategie.

Met deze strategie omvat de beginfase niet de volledige reikwijdte van de eisen, maar worden ze verfijnd tijdens de ontwikkeling van nieuwe opeenvolgende versies.

Incrementele strategie

Het incrementele model is een klassiek voorbeeld van een incrementele softwareontwikkelingsstrategie, waarbij elementen van een sequentieel watervalmodel worden gecombineerd met een iteratieve filosofie van prototyping. Het vertegenwoordigt verschillende leveringen (incrementen) die een opeenvolging van analyse, ontwerp, codering en testen vertegenwoordigen.

Door de eerste stap te ontwikkelen, kunt u een basisproduct krijgen dat voldoet aan de basisvereisten, terwijl aan veel van de aanvullende vereisten niet wordt voldaan. Het plan voor de volgende uitbreidingen voorziet in stapsgewijze wijzigingen aan het basisproduct om extra functies en functionaliteit te bieden.

Het incrementele proces is inherent iteratief, maar in tegenstelling tot mock-up biedt het incrementele model een werkend product aan het einde van de incrementele iteratie.

Evolutionaire softwareontwikkelingsstrategie

We zullen de evolutionaire strategie beschouwen aan de hand van voorbeelden van het spiraalmodel, het componentgeoriënteerde model en zware en lichtgewicht ontwerpprocessen.

Spiraal model

Het spiraalmodel definieert planning (definiëren van doelen, opties, beperkingen), risicoanalyse (analyse van opties en risicoherkenning/selectie), ontwerp (ontwikkeling van het next level product), evaluatie (beoordeling door de klant van de huidige ontwikkelingsresultaten).

Met elke iteratie in een spiraal (van het centrum naar de periferie) worden steeds meer complete versies van de software gebouwd. In de eerste draai van de spiraal wordt het volgende bepaald:

1) initiële doelen, opties en beperkingen;

2) risicoherkenning en -analyse;

3) de noodzaak om prototyping te gebruiken;

4) evaluatie door de klant van het constructieve werk en het maken van een voorstel tot wijziging;

5) de volgende fase van planning en risicoanalyse op basis van de suggesties van de klant.

In elke cyclus in een spiraal worden de resultaten van de risicoanalyse gevormd in de vorm van "doorgaan, niet doorgaan". Als het risico te groot is, kan het project worden stopgezet. In de meeste gevallen gaat de spiraal door, waarbij elke stap ontwikkelaars naar een meer algemeen model van het systeem bewegen. Elke cyclus in een spiraal vereist ontwerp, dat kan worden geïmplementeerd door de klassieke levenscyclus of prototyping.

De voordelen van het spiraalmodel zijn onder meer:

1) de meest reële (in de vorm van evolutie) weergave van softwareontwikkeling,

2) het vermogen om expliciet rekening te houden met het risico in elke fase van evolutionaire ontwikkeling,

3) het opnemen van een systematische benaderingsstap in de iteratieve ontwikkelingsstructuur,

4) het gebruik van modellering om risico's te verminderen en het softwareproduct te verbeteren.

De nadelen van het spiraalmodel zijn:

1) hogere eisen aan de klant,

2) moeilijkheden bij de controle en het beheer van de ontwikkelingstijd.

Component-georiënteerd model

Het componentgeoriënteerde model is een uitbreiding van het spiraalmodel en is gebaseerd op een evolutionaire softwareontwikkelingsstrategie. Dit model concretiseert de inhoud van ontwerp - het weerspiegelt het feit dat in moderne omstandigheden een nieuwe ontwikkeling gebaseerd moet zijn op het hergebruik van bestaande softwarecomponenten.

De voordelen van het componentgeoriënteerde model zijn onder meer:

1) vermindering van de tijd voor softwareontwikkeling;

2) het verlagen van de kosten van softwareontwikkeling;

3) verbetering van de ontwikkelingsproductiviteit.

Zware en lichtgewicht processen

Traditioneel worden de zogenaamde logge processen strikt geordend om de softwareontwikkeling te stroomlijnen en te versnellen. In deze processen wordt het volledige volume van aankomend werk voorspeld, daarom worden ze voorspellende processen genoemd. De volgorde die moet worden gevolgd door een menselijke ontwikkelaar is uiterst strikt.

In de afgelopen jaren is er een groep nieuwe lichtgewicht softwareontwikkelingsprocessen ontstaan. Ze worden ook wel mobiele processen genoemd. Deze processen zijn aantrekkelijk vanwege de afwezigheid van bureaucratie, typisch voor zware (voorspellende) processen.

Lichtgewicht softwareontwikkelingsprocessen belichamen een redelijke afweging tussen strikte discipline en geen discipline.

Agile processen vereisen minder documentatie en zijn mensgericht. Agile processen houden rekening met de eigenaardigheden van een moderne klant, namelijk frequente veranderingen in zijn softwarevereisten. Agile processen passen zich aan veranderende eisen aan (adaptief karakter).

3 . ClaSificatie en kenmerken van CIS

3.1 Classificatie van CIS

Bedrijfsinformatiesystemen kunnen ook worden onderverdeeld in twee klassen: financieel en management en productie.

1. Financiële en managementsystemen omvatten een subklasse van kleine geïntegreerde systemen. Dergelijke systemen zijn bedoeld voor boekhouding op een of meerdere gebieden (boekhouding, verkoop, magazijn, personeel, enz.) - Vrijwel elke onderneming kan de systemen van deze groep gebruiken.

Systemen van deze klasse zijn meestal universeel, hun implementatiecyclus is kort, soms kunt u de "boxed" -versie gebruiken door een programma te kopen en het onafhankelijk op een pc te installeren.

Financiële en managementsystemen (vooral de systemen van Russische ontwikkelaars) zijn veel flexibeler in het aanpassen aan de behoeften van een bepaalde onderneming. Vaak worden "ontwerpers" aangeboden, met behulp waarvan u het originele systeem bijna volledig kunt herbouwen, onafhankelijk of met de hulp van een leverancier, en relaties tussen databasetabellen of afzonderlijke modules tot stand brengen.

2. Productiesystemen (ook wel productiebeheersystemen genoemd) omvatten subklassen van middelgrote en grote geïntegreerde systemen. Ze zijn primair bedoeld voor de aansturing en planning van het productieproces. De boekhoudfuncties, hoewel ze diep zijn uitgewerkt, spelen een ondersteunende rol en soms is het onmogelijk om de boekhoudmodule te onderscheiden, omdat de informatie automatisch vanuit andere modules naar de boekhoudafdeling komt.

Deze systemen zijn functioneel verschillend: in de ene kan de productiemodule goed ontwikkeld worden, in de andere - de financiële. Vergelijkende analyse van systemen van dit niveau en hun toepasbaarheid op een bepaald geval kan veel werk opleveren. En om het systeem te implementeren, heb je een heel team van financiële, management- en technische experts nodig. Productiesystemen zijn veel complexer om te installeren (de implementatiecyclus kan van 6 tot 9 maanden tot anderhalf jaar of langer duren). Dit is te wijten aan het feit dat het systeem de behoeften van de hele onderneming dekt, en dit vereist aanzienlijke samenwerkingsinspanningen tussen werknemers van de onderneming en programma-aanbieders.

Productiesystemen zijn vaak gericht op één of meerdere industrieën en/of soorten productie: seriematige assemblage (elektronica, werktuigbouwkunde), kleinschalig en experimenteel (luchtvaart, zware techniek), discreet (metallurgie, chemie, verpakking), continu (olie productie, gasproductie).

Specialisatie komt zowel tot uiting in de set van functies van het systeem als in het bestaan ​​van bedrijfsmodellen voor dit type productie. De aanwezigheid van ingebouwde modellen voor een bepaald type productie onderscheidt productiesystemen van elkaar. Elk van hen heeft diep ontwikkelde richtingen en functies, waarvan de ontwikkeling nog maar net begint of helemaal niet.

In veel opzichten zijn productiesystemen veel rigider dan financiële en managementsystemen. De focus ligt op planning en optimaal productiebeheer. Het effect van de introductie van productiesystemen manifesteert zich in de hogere regionen van het bedrijfsmanagement, wanneer het hele plaatje van zijn werk zichtbaar wordt, inclusief planning, inkoop, productie, verkoop, voorraden, financiële stromen en andere aspecten.

Met een toename van de complexiteit en de reikwijdte van de dekking van bedrijfsfuncties door het systeem, nemen de vereisten voor de technische infrastructuur en het software- en hardwareplatform toe. Alle productiesystemen worden ontwikkeld met behulp van industriële databases. In de meeste gevallen worden client-server- of internettechnologieën gebruikt.

Voor de automatisering van grote ondernemingen in de wereldpraktijk wordt vaak gebruik gemaakt van een gemengde oplossing uit de klassen van grote, middelgrote en kleine geïntegreerde systemen. De aanwezigheid van elektronische interfaces vereenvoudigt de interactie tussen systemen en voorkomt dubbele invoer van gegevens.

Ze maken ook onderscheid tussen typen CIS, zoals custom (uniek) en gerepliceerd CIS.

GOS op maat

Op maat gemaakte CIS wordt meestal begrepen als een systeem dat is gemaakt voor een specifieke onderneming, dat geen analogen heeft en niet onderhevig is aan verdere replicatie.

Dergelijke systemen worden gebruikt om de activiteiten van ondernemingen met unieke kenmerken te automatiseren of om een ​​uiterst beperkt aantal speciale taken op te lossen.

Maatwerksystemen hebben in de regel ofwel helemaal geen prototypes, of het gebruik van prototypes vereist ingrijpende veranderingen van kwalitatieve aard. De ontwikkeling van een bedrijfsinformatiesysteem op maat kenmerkt zich door een verhoogd risico op het behalen van de gewenste resultaten.

Gerepliceerde (aanpasbare) bedrijfsinformatiesystemen.

De essentie van het probleem van het aanpassen van gerepliceerde bedrijfsinformatiesystemen, d.w.z. aanpassing aan de arbeidsomstandigheden in een bepaalde onderneming is dat uiteindelijk elk bedrijfsinformatiesysteem uniek is, maar tegelijkertijd algemene, typische eigenschappen heeft. De vereisten voor aanpassing en de complexiteit van de implementatie ervan zijn sterk afhankelijk van het probleemgebied, de schaal van het systeem. Zelfs de eerste programma's die individuele automatiseringstaken oplosten, werden gemaakt, rekening houdend met de noodzaak om ze door parameters te configureren.

Het ontwikkelen van bedrijfsinformatiesystemen bij een onderneming kan zowel "from scratch" als op basis van een referentiemodel plaatsvinden.

Een referentiemodel is een beschrijving van het uiterlijk van een systeem, functies, georganiseerde structuren en processen, in zekere zin typisch (industrie, type productie, enz.).

Het weerspiegelt de typische kenmerken die inherent zijn aan een bepaalde categorie ondernemingen. Een aantal bedrijven - fabrikanten van aanpasbare (gerepliceerde) bedrijfsinformatiesystemen, ontwikkelen samen met grote adviesbureaus al een aantal jaren referentiemodellen voor ondernemingen in de automobiel-, luchtvaart- en andere industrieën.

Aanpassingen en referentiemodellen maken deel uit van veel systemen van de MRP II / ERP-klasse, die de implementatietijd in ondernemingen aanzienlijk kunnen verkorten.

Het referentiemodel aan het begin van het werk aan bedrijfsautomatisering kan een beschrijving zijn van het bestaande systeem (zoals het is) en dient als startpunt van waaruit het werk begint om het bedrijfsinformatiesysteem te verbeteren.

De volgende classificatie wordt ook gebruikt. CIS zijn onderverdeeld in drie (soms vier) grote groepen:

1) eenvoudig ("boxed");

2) middenklasse;

3) topklasse

Eenvoudig ("boxed") CIS implementeert een klein aantal bedrijfsprocessen van de organisatie. Een typisch voorbeeld van dit soort systemen zijn boekhoud-, magazijn- en kleine handelssystemen die het meest vertegenwoordigd zijn op de Russische markt. Bijvoorbeeld de systemen van bedrijven als 1C, Infin, etc.

Een onderscheidend kenmerk van dergelijke producten is het relatieve gemak van assimilatie, wat, in combinatie met een lage prijs, naleving van de Russische wetgeving en de mogelijkheid om een ​​systeem "naar uw smaak" te kiezen, hen grote populariteit brengt. Middenklassesystemen worden gekenmerkt door een grotere diepte en breedte van de dekking van functies. Deze systemen worden aangeboden door Russische en buitenlandse bedrijven. In de regel zijn dit systemen waarmee u bedrijfsactiviteiten op veel of meerdere gebieden kunt bijhouden:

Financiën;

Logistiek;

Personeel;

Ze hebben maatwerk nodig, dat in de meeste gevallen wordt uitgevoerd door de specialisten van het ontwikkelaarsbedrijf, evenals gebruikerstraining.

Deze systemen zijn het meest geschikt voor middelgrote en enkele grote ondernemingen vanwege hun functionaliteit en hogere kosten in vergelijking met de eerste klasse. Van de Russische systemen van deze klasse kan men bijvoorbeeld de producten van de bedrijven Galaktika, TB.SOFT onderscheiden

De hogere klasse omvat systemen die zich onderscheiden door een hoog detailniveau in de economische activiteiten van een onderneming. Moderne versies van dergelijke systemen zorgen voor planning en beheer van alle middelen van de organisatie (ERP-systemen).

Bij de implementatie van dergelijke systemen worden in de regel de bedrijfsprocessen die in de onderneming aanwezig zijn gemodelleerd en de systeemparameters aangepast aan de bedrijfseisen.

Een aanzienlijke redundantie en een groot aantal aanpasbare parameters van het systeem veroorzaken echter een lange implementatieperiode, en ook de behoefte aan een speciale afdeling of een groep specialisten in de onderneming die het systeem zal herconfigureren in overeenstemming met veranderingen in bedrijfsprocessen.

De Russische markt heeft een grote keuze aan hoogwaardige bedrijfsinformatiesystemen en hun aantal groeit. Erkende wereldleiders zijn bijvoorbeeld R/3 van SAP, Oracle Application van Oracle.

3.2 Classificatie van geautomatiseerde systemen

Overweeg de classificatie van geautomatiseerde systemen (AS):

Classificatie van systemen op toepassingsschaal

1. lokaal (binnen één werkplek);

2. lokaal (binnen één organisatie);

3. territoriaal (binnen een bepaald administratief gebied);

4. branchespecifiek.

Classificatie naar gebruikswijze

1. batchverwerkingssystemen (eerste versies van organisatorische ACS, informatieservicesystemen, opleidingssystemen);

2. request-response-systemen (AIS-kaartverkoop, informatieophaalsystemen, bibliotheeksystemen);

3. dialoogsystemen (CAD, ASNI, opleidingssystemen);

4. real-time systemen (controle van technologische processen, bewegende objecten, robotmanipulatoren, testbanken en andere).

AIS - geautomatiseerd informatiesysteem

AIS is ontworpen om gesystematiseerde informatie in sommige vakgebieden te verzamelen, op te slaan, bij te werken en te verwerken en om de vereiste informatie te verstrekken op verzoek van gebruikers. AIS kan onafhankelijk functioneren of onderdeel zijn van een complexer systeem (bijvoorbeeld ACS of CAD).

Door de aard van informatiebronnen zijn AIS onderverdeeld in twee typen: feitelijk en documentair (hoewel gecombineerde AIS ook mogelijk is). Factografische systemen worden gekenmerkt door het feit dat ze werken met feitelijke informatie die wordt gepresenteerd in de vorm van speciaal georganiseerde verzamelingen van geformaliseerde gegevensrecords. Deze records vormen de systeemdatabase. Er is een speciale klasse software om dergelijke feitelijke databases te creëren en te laten functioneren - databasebeheersystemen.

Documentaire AIS werkt op niet-geformaliseerde documenten met een willekeurige structuur met behulp van natuurlijke taal. Van dergelijke systemen zijn de meest voorkomende systemen voor het ophalen van informatie, die softwaretools bevatten voor het organiseren van de invoer en opslag van informatie, het ondersteunen van communicatie met de gebruiker, het verwerken van verzoeken en een zoekreeks van documenten. Deze array bevat vaak niet de teksten van documenten, maar alleen hun bibliografische beschrijving, soms abstracts of annotaties. Voor de werking van het systeem worden zoekafbeeldingen van documenten (POD) gebruikt - geformaliseerde objecten die de inhoud van documenten weerspiegelen. Het verzoek wordt door het systeem omgezet in een zoekbeeld van het verzoek (POP), dat vervolgens wordt vergeleken met POD volgens het criterium van semantische overeenkomst. Een variant van informatiezoeksystemen zijn bibliotheeksystemen, met behulp waarvan elektronische catalogi van bibliotheken worden gemaakt.

Het momenteel actief ontwikkelende type AIS is geografische informatiesystemen (GIS). Het geografische informatiesysteem is ontworpen om ruimtelijk-temporele gegevens te verwerken, waarvan de integratie is gebaseerd op geografische informatie. Met GIS kunt u informatie over een bepaald gebied of stad organiseren als een set kaarten. Elke kaart bevat informatie over één kenmerk van het gebied. Elk van deze individuele kaarten wordt een laag genoemd. De onderste laag vertegenwoordigt het coördinatensysteemraster waarin alle kaarten zijn geregistreerd. Hierdoor kunt u informatie over alle lagen of een combinatie daarvan analyseren en vergelijken.

Het vermogen om informatie in lagen te verdelen en hun verdere combinatie bepaalt het grote potentieel van GIS als een wetenschappelijke toolkit en een hulpmiddel voor besluitvorming, aangezien het de mogelijkheid biedt om een ​​verscheidenheid aan informatie over de omgeving te integreren en een analytische toolkit biedt voor gebruik deze gegevens. Een GIS kan tientallen of honderden kaartlagen bevatten, die in een specifieke volgorde zijn gerangschikt en informatie weergeven over het transportnetwerk, hydrografie, kenmerken van de bevolking, economische activiteit, politieke jurisdictie en andere kenmerken van natuurlijke en sociale omgevingen.

Een dergelijk systeem kan nuttig zijn in een breed scala van situaties, waaronder analyse en beheer van natuurlijke hulpbronnen, ruimtelijke ordening, infrastructuur en stadsplanning, beheer van noodsituaties, locatieanalyse, enzovoort.

Zoals opgemerkt in de inleiding, wordt de term informatiesysteem (dat wil zeggen een geautomatiseerd systeem) momenteel vaak in een bredere zin gebruikt en wordt met name vervangen door de term ACS. In dit geval wordt onder een informatiesysteem verstaan ​​elk AS dat wordt gebruikt als middel voor het verzamelen, accumuleren, opslaan, verwerken, verzenden en presenteren van informatie ter ondersteuning en ondersteuning van elk type professionele activiteit.

CAD - computerondersteund ontwerpsysteem

CAD-systemen zijn bedoeld voor het ontwerpen van een bepaald type product of proces. Ze worden gebruikt om ontwerpgegevens voor te bereiden en te verwerken, rationele opties voor technische oplossingen te selecteren, ontwerpwerkzaamheden uit te voeren en ontwerpdocumentatie (met name tekeningen) op te stellen. Tijdens de werking van het systeem kunnen bibliotheken van standaarden, normen, standaardelementen en modules die erin zijn verzameld, evenals optimalisatieprocedures worden gebruikt.

Het resultaat van CAD-werk is een set ontwerpdocumentatie die voldoet aan normen en voorschriften, waarin ontwerpbeslissingen voor het maken van een nieuw of moderniseren van een bestaand technisch object zijn vastgelegd. Dergelijke systemen worden het meest gebruikt in de elektronica, machinebouw en constructie.

ASNI - geautomatiseerd systeem van wetenschappelijk onderzoek

Momenteel worden deze systemen meestal gebruikt voor de ontwikkeling van wetenschappelijk onderzoek op de meest complexe gebieden van natuurkunde, scheikunde, mechanica en andere. Dit zijn in de eerste plaats systemen voor het meten, registreren, verzamelen en verwerken van experimentele gegevens verkregen tijdens experimenteel onderzoek, maar ook voor het regelen van het verloop van het experiment, opnameapparatuur, enzovoort. In veel gevallen is de experimentplanningsfunctie belangrijk voor dergelijke systemen; het doel van een dergelijke planning is om de kosten van middelen en tijd te verminderen om het gewenste resultaat te verkrijgen.

Bovendien is een wenselijk kenmerk van ASNI de mogelijkheid om databanken van de primaire resultaten van experimentele onderzoeken te creëren en op te slaan (vooral als deze dure en moeilijk te herhalen onderzoeken zijn). Vervolgens kunnen meer geavanceerde methoden voor hun verwerking verschijnen, die het mogelijk zullen maken om nieuwe informatie te verkrijgen uit oud experimenteel materiaal.

Als een soort taak om een ​​experiment te automatiseren, kan men de taak beschouwen om de tests van elk technisch object te automatiseren. Het verschil is dat de controleacties die de condities van het experiment beïnvloeden, erop gericht zijn de slechtste condities voor het functioneren van het gecontroleerde object te creëren en zo nodig noodsituaties niet uit te sluiten.

De tweede richting is de computerimplementatie van complexe wiskundige modellen en het op basis daarvan uitvoeren van computationele experimenten, het aanvullen of zelfs vervangen van experimenten door echte objecten of processen in die gevallen waarin het uitvoeren van veldonderzoek duur of zelfs onmogelijk is. Het technologische schema van een computationeel experiment bestaat uit verschillende cyclisch herhaalde fasen: het bouwen van een wiskundig model, het ontwikkelen van een oplossingsalgoritme, software-implementatie van het algoritme, het uitvoeren van berekeningen en het analyseren van de resultaten. Computationeel experiment is een nieuwe onderzoeksmethodologie die de kenmerken van traditionele theoretische en experimentele methoden combineert.

Vergelijkbare documenten

Analyse en ontwikkeling van het informatiesysteem, de structuur van het bedrijfsnetwerk. Beschrijving van het configuratie-ontwikkelingsproces en identificatie van de behoeften voor automatisering van functies. Ontwerpontwikkeltools en database-architectuur. Ontwikkeling van een dreigingsmodel.

proefschrift, toegevoegd 13-07-2011


Ontwikkeling van de structuur van het bedrijfsinformatiesysteem voor OOO VZW Mir: opzetten van een adresseringsschema, een domeinnaamsysteem; selectie van software- en hardwareconfiguraties van clientstations en ingezette servers. Berekening van de kosten van software.

scriptie, toegevoegd 20/02/2013


Ontwikkeling van de structuur van het bedrijfsinformatiesysteem (hiërarchie van interactie van individuele elementen op software- en hardwareniveau). Selectie van computerapparatuur (clientstations, servers), systeem- en applicatiesoftware.

scriptie toegevoegd 13-02-2016


Ontwikkeling van de structuur van het bedrijfsinformatiesysteem. Adres ruimte ontwerp. Verantwoording van de keuze van de hardwareconfiguratie van clientstations en serverapparatuur. Berekening van de kosten van apparatuur en software van het systeem.

scriptie toegevoegd 15-02-2016


Informatietechnologie: huidige staat, rol in het bedrijfsleven en ontwikkelingstrends. Analyse van de informatiecultuur van de onderneming. Ontwikkeling van de "Base" database en software voor de basis. Beschrijving van de interface van het informatiesysteem.

proefschrift, toegevoegd 11/02/2015


De belangrijkste factoren die van invloed zijn op de geschiedenis van de ontwikkeling van geautomatiseerde bedrijfsinformatiesystemen. Hun algemene kenmerken en classificatie. Samenstelling en structuur van geïntegreerde AIS. ERP-systemen als modern type bedrijfsinformatiesysteem.

presentatie toegevoegd op 14-10-2013


Het probleem van het automatiseren van de identificatie van fouten in verband met het bedrijfsnetwerk van clientwerkstations in Sberbank in Rusland. Eisen aan de opbouw en werking van het systeem. Beschrijving van het informatiemodel. Selectie van software voor implementatie.

proefschrift, toegevoegd 25-07-2015


Implementatie van een informatiesysteem voor het bijhouden van huurdocumentatie in het DBMS Access 2000. Het bouwen van een functioneel en informatiemodel. Beschrijving van de software ontwikkeld in de "client-server"-architectuur, analyse van operationele kenmerken.

scriptie, toegevoegd 30/08/2010


Levenscyclus van software. De belangrijkste fasen van de ontwikkeling van een informatiesysteem (IS), methoden voor de implementatie ervan. IP-levenscyclusmodellen, traditionele en alternatieve modellen van zijn creatie. Ontwikkeling van een automatiseringsstrategie. IP creatie projecten.

presentatie toegevoegd 27-04-2013


Implementatie van het "Stroygenplan" informatiesysteem in de "client-server" architectuur. Doelen en doelstellingen van het gesimuleerde informatiesysteem, zijn functionele en informatiemodellen. Beschrijving van de software die is ontwikkeld in de client-server-architectuur.

Discipline examenvragen

"Computerinformatietechnologieën" Deel 3

1. De structuur van het bedrijfsinformatiesysteem.

2. Classificatie van informatiesystemen.

3. Toepassingsgebieden van CIS.

5. IS-types: IS (MIS), DSS (DSS), EDP-gegevensverwerkingssystemen.

6. Systemen van klasse MRP.

7. Systemen van klasse MRPII.

8. Financiële boekhouding, management accounting en management in ERP-technologieën.

9. Vergroot diagram van ERP-technologie.

10. Nieuwe functionele modules van ERP-systemen.

11. De essentie van CSRP-technologie.

12. Functionele productlevenscyclus.

13. Geïntegreerde systemen voor het automatiseren van bedrijfsactiviteiten - algemene bouwprincipes, gebruiksvoorbeelden.

14. De hoofdlijnen van het "Galaxy"-systeem: financieel, logistiek, productiebeheer, boekhouding, klantenrelaties.

15. Classificatie en reikwijdte van ES.

16. Basismodellen van kennisrepresentatie in het expertsysteem.

17. Methoden voor verwerking en analyse van deskundige informatie.

18. Methoden voor het beoordelen van de bekwaamheid van deskundigen.

19. Methoden om de consistentie van expertbeoordelingen te controleren.

20. Basisconcepten van de theorie van besluitvorming.

21. Schema van het besluitvormingsproces.

22. Kenmerken van besluitvormingstaken met meerdere criteria.

23. Basisconcepten van de analysemethode van hiërarchieën.

24. Definitie, basisfuncties, classificatie van csystemen (DSS).

25. Informatie-analytische DSS op basis van de analyse van hiërarchische processen.

26. Basisconcepten voor het modelleren van bedrijfsprocessen.

27. Normen voor het beschrijven, analyseren en reorganiseren van bedrijfsprocessen.

28. Methodologie van functionele modellering SADT.

29. Syntaxis en semantiek van IDEF0-modellen.

30. Methodologie voor het construeren van modellen IDEF0.

31. Methodologie voor het beschrijven van bedrijfsprocessen IDEF3.

32. Structurele analyse van datastromen.

33. Syntaxis en semantiek van gegevensstroomdiagram.

34. Methoden voor functionele kostenanalyse.

35. Basisprincipes van informatiebeveiliging en criteria voor het beoordelen van informatiebeveiliging

36. Klassen van beveiliging van informatiesystemen

37. Bedreigingen voor informatiebeveiliging

38. Methoden en middelen voor informatiebescherming en beveiliging in computernetwerken

39. Juridische aspecten van informatiebeveiliging

Bedrijfsinformatiesystemen. Principes van de organisatie van bedrijfsinformatiesystemen.

KIS is een informatiesysteem dat de operationele en management accounting van een onderneming ondersteunt en informatie levert voor operationele managementbeslissingen.

2.Classificatie van IP

Informatiesystemen kunnen worden ingedeeld op basis van vele kenmerken, afhankelijk van de behoeften van hun studie.

Open en gesloten systemen. Er zijn twee hoofdtypen systemen: gesloten en open. Een gesloten systeem heeft strakke vaste grenzen, zijn acties zijn relatief onafhankelijk van de omgeving die het systeem omringt. Een klok is een voorbeeld van een gesloten systeem. De onderling afhankelijke delen van het horloge bewegen continu zodra ze opgewonden zijn of een batterij hebben. En zolang het horloge een bron van opgeslagen energie heeft, is het systeem onafhankelijk van de omgeving. Open systeem gekenmerkt door interactie met de externe omgeving. Energie, informatie, materialen zijn objecten van uitwisseling met de externe omgeving door de permeabele grenzen van het systeem. Zo'n systeem is niet zelfvoorzienend, het is afhankelijk van energie, informatie en materialen van buitenaf. Bovendien heeft een open systeem de mogelijkheid: fit op veranderingen in de externe omgeving en moet dit doen om te kunnen blijven functioneren.

Door de aard van het gebruik van informatie informatiesystemen kunnen worden onderverdeeld in systemen voor het ophalen van informatie en informatiebeslissingssystemen.

· Systemen voor het ophalen van informatie produceren input, systematisering, opslag, uitgifte van informatie op verzoek van de gebruiker zonder complexe datatransformaties. Bijvoorbeeld een informatiezoeksysteem in een bibliotheek, in trein- en vliegticketkantoren.

· Informatie-oplossende systemen alle bewerkingen van informatieverwerking uitvoeren volgens een bepaald algoritme. Onder hen kan men classificeren volgens de mate van invloed van de gegenereerde definitieve informatie op het besluitvormingsproces en twee subklassen onderscheiden: managers en adviseurs.

O Informatiesystemen besturen informatie genereren op basis waarvan een persoon een beslissing neemt (DM). Deze systemen worden gekenmerkt door het soort taken van computationele aard en het verwerken van grote hoeveelheden data. Een voorbeeld is het bovenstaande productiebeheersysteem, evenals het boekhoudsysteem, enz.

O Adviseren van informatiesystemen informatie genereren waar een persoon rekening mee houdt en niet meteen verandert in een reeks concrete acties. Deze systemen hebben een hogere mate van intelligentie, omdat ze worden gekenmerkt door de verwerking van kennis, niet door gegevens.

EIS is eigendom van de beheerders en adviseurs van de IS.

Door de aard van de verwerkte gegevens er zijn informatie- en referentiesystemen (ISS) en gegevensverwerkingssystemen (DDS). ISS zoekt informatie zonder deze te verwerken. ODS voert zowel het zoeken als verwerken van informatie uit. SOD omvat:

· Gericht op online verwerking van gegevens (transacties) (onLine Transactieverwerking - OLTP);

· Gericht op statische analytische gegevensverwerking; (Beslisondersteunend systeem - DSS);

· Georiënteerde analytische operationele gegevensverwerking (OnLine Analytical Processing - OLAP).

Gebaseerd op de structuur van taken IS worden ingedeeld in IS voor het oplossen van gestructureerde (geformaliseerde), ongestructureerde (niet-geformaliseerde), zwak of gedeeltelijk gestructureerde taken.

Gestructureerd (geformaliseerd) taak - een taak waarvan al zijn elementen en onderlinge relaties ertussen bekend zijn. In een gestructureerd probleem is het mogelijk om de inhoud ervan uit te drukken in de vorm van een wiskundig model met een exact oplossingsalgoritme. Dergelijke taken moeten meestal vele malen worden opgelost en hebben een routinematig karakter. Het doel van het gebruik van het informatiesysteem om gestructureerde problemen op te lossen is om hun oplossing volledig te automatiseren. De rol van een persoon wordt teruggebracht tot het opstellen van invoerinformatie, de verificatie ervan en de analyse van de gemaakte berekeningen.

Voorbeeld. Uitvoering van de taak van loonberekening.

Ongestructureerd (niet-formaliseerbaar) taak - een taak waarin het onmogelijk is om elementen te selecteren en er verbanden tussen te leggen. De oplossing van ongestructureerde problemen vanwege de onmogelijkheid om een ​​wiskundige beschrijving te maken en een algoritme te ontwikkelen, gaat gepaard met grote moeilijkheden. De beslissing in dergelijke gevallen wordt genomen door een persoon (beslisser) vanuit heuristische overwegingen op basis van zijn ervaring en mogelijk indirecte informatie uit verschillende bronnen.

In de praktijk van elke organisatie zijn er relatief weinig volledig gestructureerde of volledig ongestructureerde taken. Voor de meeste taken kunnen we zeggen dat slechts een deel van hun elementen en verbindingen ertussen bekend zijn. Dergelijke taken worden genoemd gedeeltelijk gestructureerd. In deze omstandigheden is het mogelijk om een ​​informatiesysteem te creëren waarin de ervaring en kennis van de beslisser een belangrijke rol speelt.

In overeenstemming met de indeling uitgevoerd door de adviseurs van Deloitte & Touche, zijn informatiesystemen onderverdeeld naar mate van integratie Aan:

· Lokaal - puur boekhouding, waarmee u een of meerdere functies van de onderneming kunt automatiseren, maar biedt geen holistisch beeld voor het management, dat 5 tot 50 duizend dollar kost.

· Kleine geïntegreerde systemen die uitgebreide boekhouding en financieel beheer bieden, kosten van 50 tot 300 duizend dollar.

· Middelgrote geïntegreerde systemen die productiecontrole bieden, hoewel boekhoudkundige taken in dergelijke systemen belangrijk blijven. Hun kosten variëren van 200 tot 500 duizend dollar.

· Grote geïntegreerde systemen die zorgen voor het beheer van complexe financiële stromen, verrekenprijzen, de implementatie van informatieconsolidatie. Hun kosten bedragen meer dan 500 duizend dollar.

Alle systemen zijn onder te verdelen in twee grote klassen: financiële en managementsystemen en productiesystemen.

Financiële en managementsystemen omvatten subklassen van lokale en kleine geïntegreerde systemen. Dergelijke systemen zijn ontworpen voor boekhouding op een of meerdere gebieden (boekhouding, verkoop, magazijnen, personeelsdossiers, enz.). De systemen van deze groep kunnen worden gebruikt door bijna elk bedrijf dat cashflowbeheer en automatisering van boekhoudfuncties nodig heeft. Systemen van deze klasse zijn volgens veel criteria universeel, hoewel ontwikkelaars vaak oplossingen bieden voor brancheproblemen, bijvoorbeeld speciale methoden voor het berekenen van belastingen of personeelsbeheer, rekening houdend met de specifieke kenmerken van regio's. De veelzijdigheid leidt ertoe dat de implementatiecyclus van dergelijke systemen niet lang is; soms kunt u de "boxed" -versie gebruiken door het programma te kopen en het zelf op een pc te installeren.

Productiesystemen omvatten subklassen van middelgrote en grote geïntegreerde systemen. Deze systemen zijn primair bedoeld voor de aansturing en planning van het productieproces. De boekhoudfuncties, hoewel diep uitgewerkt, spelen een ondersteunende rol, en soms is het onmogelijk om de boekhoudmodule te onderscheiden, omdat informatie automatisch vanuit andere modules naar de boekhoudafdeling komt. Productiesystemen zijn veel complexer om te installeren (de implementatiecyclus kan 6-9 maanden tot anderhalf jaar of langer duren). Dit is te wijten aan het feit dat het systeem de behoeften van de hele productieonderneming dekt, wat aanzienlijke gezamenlijke inspanningen vereist van de werknemers van de onderneming en de softwareleverancier.

In veel opzichten zijn productiesystemen veel strenger dan financiële en managementsystemen. De productieonderneming moet in de eerste plaats opereren als een goed geoliede klok, waarbij de belangrijkste controlemechanismen de planning en het optimale beheer van het productieproces zijn, en niet het aantal facturen voor de periode verantwoorden. Het effect van de implementatie van productiesystemen is voelbaar in de hogere regionen van het bedrijfsmanagement, wanneer het hele onderling verbonden beeld van werk zichtbaar is, inclusief planning, inkoop, productie, voorraad, verkoop, financiële stromen en vele andere aspecten.

Met een toename van de complexiteit en de reikwijdte van de dekking van bedrijfsfuncties door het systeem, nemen de vereisten voor de technische infrastructuur en het computerplatform toe. Zonder uitzondering worden alle productiesystemen ontwikkeld met behulp van databases. In de meeste gevallen wordt de client-servertechnologie gebruikt, die uitgaat van de scheiding van gegevensverwerking tussen een dedicated server en een werkstation. Client-servertechnologie rechtvaardigt zichzelf bij het verwerken van grote hoeveelheden gegevens en verzoeken, omdat u hiermee de intensiteit van gegevensoverdracht via een computernetwerk kunt optimaliseren.

3. KIS is een informatiesysteem dat de operationele en management accounting van een onderneming ondersteunt en informatie verschaft voor operationele managementbeslissingen.

De belangrijkste taak van een dergelijk systeem is informatieondersteuning voor productie-, administratieve en managementprocessen (hierna te noemen bedrijfsprocessen) die de producten of diensten van de onderneming vormen.

Het belangrijkste doel van bedrijfssystemen is het tijdig verstrekken van consistente, betrouwbare en gestructureerde informatie voor het nemen van managementbeslissingen.

CIS worden gecreëerd rekening houdend met het feit dat ze gecoördineerd gegevensbeheer binnen de onderneming (organisatie) moeten uitvoeren, het werk van individuele afdelingen moeten coördineren, operaties moeten automatiseren voor de uitwisseling van informatie, zowel binnen individuele gebruikersgroepen als tussen geografisch afgelegen afdelingen. De basis voor de constructie van dergelijke systemen zijn lokale netwerken.

CIS hebben de volgende karakteristieke kenmerken:

1. dekking van een groot aantal taken van bedrijfsbeheer;

2. gedetailleerde ontwikkeling van een algemeen model van de werkstroom van een onderneming, rekening houdend met de interne koppelingen van documenten en de implementatie van de functies van het afgeleide systeem van koppelingen tussen documenten;

3. de aanwezigheid van ingebouwde tools waarmee de gebruiker de mogelijkheden van het systeem zelfstandig kan ontwikkelen en voor zichzelf kan aanpassen;

4. geavanceerde technologie voor het combineren en consolideren van gegevens van externe afdelingen.

Ook worden bedrijfsinformatiesystemen vooral gekenmerkt door de aanwezigheid van een bedrijfsdatabase. Onder een bedrijfsdatabase wordt verstaan ​​een database die in een of andere vorm alle benodigde gegevens en kennis over een geautomatiseerde organisatie verenigt. Bij het maken van het CIS kwamen de ontwikkelaars tot het concept van geïntegreerde databases, waarin de implementatie van de principes van enkelvoudige invoer en herbruikbaar informatiegebruik de meest geconcentreerde uitdrukking vond.

4. Beheersniveaus van het economisch systeem: operationeel, tactisch en strategisch.

Doorgaans zijn controlesystemen onderverdeeld in drie niveaus: strategisch, tactisch en operationeel. Elk van deze managementniveaus heeft zijn eigen taken, waarbij in de oplossing behoefte is aan relevante gegevens, deze gegevens kunnen worden verkregen door middel van bevragingen aan het informatiesysteem. Deze vragen zijn gericht op de relevante informatie in het informatiesysteem. Informatietechnologieën maken het mogelijk om verzoeken te verwerken en met behulp van de beschikbare informatie een antwoord te geven op deze verzoeken. Zo verschijnt op elk managementniveau informatie die als basis dient voor het nemen van de juiste beslissingen.

5. In overeenstemming met de aard van de informatieverwerking in het MER op verschillende beheersniveaus van het economische systeem (operationeel, tactisch en strategisch), worden de volgende soorten informatie onderscheiden

Rijst. 1.2. Soorten informatiesystemen van gegevensverwerkingssystemen (EDP - elektronische gegevensverwerking); managementinformatiesysteem (MIS), beslissingsondersteunend systeem (DSS).

5.Soorten economische informatiesystemen

In overeenstemming met de aard van de informatieverwerking in het MER op verschillende managementniveaus van het economische systeem (operationeel, tactisch en strategisch), worden de volgende soorten informatiesystemen onderscheiden (Fig. 1.2):

Gegevensverwerkingssystemen (EDP - elektronische gegevensverwerking);

Managementinformatiesysteem (MIS - managementinformatiesysteem);

Beslissingsondersteunend systeem (DSS).

Gegevensverwerkingssystemen (DDS) zijn ontworpen voor de boekhouding en operationele regulering van zakelijke transacties, het opstellen van standaarddocumenten voor de externe omgeving (facturen, facturen, betalingsopdrachten). De horizon van operationeel beheer van bedrijfsprocessen is van één tot meerdere dagen en implementeert de registratie en verwerking van gebeurtenissen, bijvoorbeeld registratie en monitoring van orderafhandeling, de ontvangst en consumptie van materiële activa in het magazijn, het bijhouden van een urenstaat, enz. . Deze taken hebben een iteratief, regelmatig karakter, worden uitgevoerd door de directe uitvoerders van bedrijfsprocessen (arbeiders, winkeliers, beheerders, enz.) en zijn gekoppeld aan de uitvoering en overdracht van documenten volgens duidelijk gedefinieerde algoritmen. De resultaten van het uitvoeren van zakelijke transacties via de schermformulieren worden in de database ingevoerd.

Managementinformatiesystemen (IMS) zijn gericht op het tactische niveau van het management: planning op middellange termijn, analyse en organisatie van het werk over meerdere weken (maanden), bijvoorbeeld analyse en planning van voorraden, verkoop, opstellen van productieprogramma's. Deze klasse van taken wordt gekenmerkt door de regulering (periodieke herhaling) van de vorming van resultaatdocumenten en een goed gedefinieerd algoritme voor het oplossen van problemen, bijvoorbeeld een reeks bestellingen voor het vormen van een productieprogramma en het bepalen van de behoefte aan componenten en materialen op basis van productspecificaties. De oplossing van dergelijke taken is bedoeld voor de hoofden van verschillende diensten van ondernemingen (afdelingen van materiaal en technische levering en verkoop, werkplaatsen, enz.). De taken worden opgelost op basis van de opgebouwde operationele database.

Beslissingsondersteunende systemen (DSS) worden voornamelijk gebruikt op het topmanagementniveau (management van bedrijven, ondernemingen, organisaties), wat voor een jaar of meerdere jaren van strategisch belang is op de lange termijn. Dergelijke taken omvatten het formuleren van strategische doelen, het plannen van het aantrekken van middelen, financieringsbronnen, het kiezen van de locatie van ondernemingen, enz. Minder vaak worden taken van de DSS-klasse op tactisch niveau opgelost, bijvoorbeeld bij het kiezen van leveranciers of het sluiten van contracten met klanten. DSS-taken zijn meestal onregelmatig van aard.

DSS-problemen worden gekenmerkt door het gebrek aan beschikbare informatie, de inconsistentie en vaagheid ervan, de overheersing van kwalitatieve beoordelingen van doelen en beperkingen, en een slechte formalisering van de oplossingsalgoritmen. Als tools voor generalisatie worden de tools voor het opstellen van analytische rapporten in vrije vorm, methoden voor statistische analyse, expertbeoordelingen en -systemen, wiskundige en simulatiemodellering het vaakst gebruikt. In dit geval worden de bases van gegeneraliseerde informatie, informatieopslag, kennisbanken over de regels en modellen van besluitvorming gebruikt.

Een EIS wordt als ideaal beschouwd, die alle drie de typen van de vermelde informatiesystemen omvat. Afhankelijk van de omvang van functies en managementniveaus wordt onderscheid gemaakt tussen corporate (geïntegreerd) en lokaal MER.

Corporate (geïntegreerde) EIS automatiseert alle managementfuncties op alle managementniveaus. Zo'n EIS is multi-user en werkt in een gedistribueerd "computernetwerk".

Local EIS automatiseert individuele besturingsfuncties op individuele besturingsniveaus. Zo'n EIS kan voor één gebruiker zijn en in afzonderlijke afdelingen van het besturingssysteem werken.

Een van de belangrijkste eigenschappen van EIS is de deelbaarheid in subsystemen, wat een aantal voordelen heeft met betrekking tot de ontwikkeling en werking van EIS, waaronder:

Vereenvoudiging van de ontwikkeling en modernisering van MER als gevolg van specialisatie van groepen ontwerpers per subsysteem;

Vereenvoudiging van de implementatie en oplevering van kant-en-klare subsystemen in overeenstemming met de werkvolgorde;

Vereenvoudiging van de MI-operatie door specialisatie van werknemers in het vakgebied.

Meestal worden functionele en ondersteunende subsystemen onderscheiden. De functionele subsystemen van de EIS dienen informatief bepaalde soorten activiteiten van het economische systeem (onderneming), die kenmerkend zijn voor de structurele afdelingen van het economische systeem en (of) managementfuncties. Integratie van functionele subsystemen in een enkel systeem wordt bereikt door het creëren en exploiteren van ondersteunende subsystemen, zoals informatie, software, wiskundige, technische, technologische, organisatorische en juridische subsystemen.

6.MRP klasse informatiesystemen

Ontwikkelaars van informatiesystemen stonden in de jaren zestig voor het probleem van het plannen van de activiteiten van een onderneming. Vervolgens is de MRP-methodiek (Material Requirements Planning) ontwikkeld. . De implementatie van een systeem dat werkt volgens deze methodiek is een computerprogramma waarmee u de aanvoer van materialen voor componenten, het controleren van de voorraden in het magazijn en de productietechniek zelf optimaal kunt regelen. Het belangrijkste doel van de ontwikkelaars was het minimaliseren van de productiekosten. Vóór de komst van MRP-systemen werden voorraadbeheerkaarten gebruikt voor de boekhouding en het volgen van voorraden, die de ontvangst van materialen in het magazijn, hun vrijgave uit het magazijn en hun saldo aangaven. In de regel werd de informatie van de kaarten gedupliceerd in de boekhoudboeken voor de verplaatsing van materialen. De reactiesnelheid van een dergelijk systeem was extreem laag en leidde door de bijzonderheden van informatieregistratie tot een groot aantal fouten en onnauwkeurigheden.

Een belangrijke rol in MRP-systemen wordt gespeeld door een productspecificatie, die een lijst is van grondstoffen, materialen en componenten die nodig zijn voor de productie van een eindproduct, met vermelding van de normen voor hun gebruik, evenals een hiërarchische beschrijving van de structuur van het eindproduct.

Op basis van het productieplan, productspecificaties en rekening houdend met de technologische kenmerken van de productie, wordt de berekening van de vereisten voor materialen uitgevoerd. Vervolgens wordt een inkoop- en productieplan opgesteld. Wat heel belangrijk is, zijn vaste deadlines die in het systeem worden ingevoerd. Het algemene functionele diagram van het MRP-systeem wordt getoond in Fig. 1.

Figuur 1. Algemeen functioneel diagram van het MRP-systeem.

MRP-planningsmethoden begonnen rekening te houden met informatie over de samenstelling van het product, de staat van magazijnen en onderhanden werk, evenals met bestellingen en productieschema's.

Een informatiesysteem van de MRP-klasse sorteert bestellingen bijvoorbeeld op prioriteit of tijdstip van verzending; er wordt een volumetrisch productieschema gevormd, dat meestal wordt gemaakt door productgroepen en kan worden gebruikt om het gebruik van productiefaciliteiten te plannen; voor elk product dat in het productieschema is opgenomen, wordt de samenstelling van het product "gedetailleerd" tot op het niveau van blanco's, halffabrikaten, assemblages en componenten; in overeenstemming met het productieschema wordt het schema voor de vrijgave van eenheden en halffabrikaten bepaald, evenals de behoefte aan materialen en componenten, en wordt de timing van hun levering aan productie-eenheden toegewezen .

Het MRP-algoritme geeft niet alleen aanvullingsorders uit, maar stelt u ook in staat om productieorders aan te passen aan de veranderende vraag naar afgewerkte producten. Opgemerkt moet worden dat MRP-methoden niet van toepassing zijn op elk type productie.

Voorbeeld:

MRP-methoden werden wijdverbreid in de Verenigde Staten en werden in Japan praktisch niet gebruikt. Feit is dat Japanse managementmethoden in de machinebouw vooral gericht waren op massaproductie, en Amerikaanse op kleinschalige productie. In het kader van kleinschalige productie kunnen de nomenclatuur en structuur van bestellingen veranderen. Veranderende behoeften aan afgewerkte producten leiden tot veranderende behoeften aan componenten, grondstoffen en benodigdheden. Bij massaproductie kunnen eenvoudigere, meer volumineuze boekhoud- en planningsmethoden vrij effectief worden gebruikt.

Geleidelijk aan werd een transitie gemaakt van de automatisering van het productiebeheer op het niveau van lokale taken naar geïntegreerde systemen die de implementatie van alle productiebeheerfuncties dekken. Het resultaat van dit proces was een systeem genaamd MRPII (Manufacturing Resource Planning). MRPII is een methodologie die gericht is op een efficiënt beheer van alle productiemiddelen van een onderneming. Het biedt een oplossing voor de problemen van het plannen van de activiteiten van een onderneming in fysieke en monetaire termen, het modelleren van de capaciteiten van een onderneming en het beantwoorden van vragen als "Wat zal er gebeuren als ..?". Deze methodologie is gebaseerd op een aantal grote onderling gerelateerde functionaliteiten, waaronder:

Bedrijfsplanning (Bedrijfsplanning - BP).

Planning van de verkoop en activiteiten van de onderneming als geheel (Sales and Operations Planning - S&OP).

Productieplanning (PP).

Opstellen van een productieplanning (Master Production Scheduling - MPS).

Materiaalbehoefteplanning (MRP).

Capaciteitsbehoefteplanning (CRP).

Verschillende systemen van operationeel beheer van de productie. Deze omvatten Shop Floor Control (SFC)-systemen en Just-in-Time (JIT) in-line productiesystemen.

Verdere ontwikkeling van het MRPII-systeem waren de ERP (Enterprise Resource Planning), CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) systemen. In systemen van de ERP-klasse wordt geprobeerd om alle diensten van de onderneming te dekken, inclusief logistiek, R&D enzovoort. Het gebruik van ERP bevordert consolidatie, vermindert onnodige bewerkingen, vermindert fouten en verbetert de prognose- en planningsmogelijkheden, wat kan leiden tot aanzienlijke kostenbesparingen en verbeterde productieprocessen. ERP stroomlijnt het aannemen van bestellingen, productieplanning, inkoop, productie, verzending en beheer - dat wil zeggen alle interne operaties. Maar als het creëren en leveren van klantwaarde het komende decennium concurrentievoordeel zal opleveren, is het huidige ERP-model niet voldoende. Producenten moeten de spelregels uitbreiden met een nieuwe speler - de koper.

Als de voorkeuren van consumenten in een ongekend tempo veranderen, hoe is het dan mogelijk om kritische marktinformatie te verkrijgen? Het antwoord is simpel: integreer shoppers met bedrijfsplanning en -uitvoering. In systemen van de CSRP-klasse wordt dus een marketingbenadering van bedrijfsbeheer geïmplementeerd.

Het synchroniseren van de klant- en klantgerichte afdelingen van de organisatie met het uitvoerende en planningscentrum van het bedrijf biedt de mogelijkheid om kansen te identificeren om verschillen te creëren die concurrentievoordeel ondersteunen. De infusie van realtime klanteisen in de dagelijkse plannings- en productiesystemen van de organisatie dwingt bedrijfsleiders om hun focus uit te breiden tot meer dan alleen produceren, om kritieke product- en marktfactoren aan te pakken. Fabrikanten, gedreven door klantinteracties in plaats van productie, kunnen voordelen creëren door een systematische benadering te ontwikkelen voor het beoordelen van:

welke producten te produceren?

welke diensten te bieden?

op welke nieuwe markten u zich wilt richten.

Laten we nog een probleem noemen dat bij alle ondernemingen bestaat en dat tot op zekere hoogte kan worden opgelost met behulp van informatiesystemen. Bij intellectueel kapitaal worden impliciete kennis (human resources) en expliciete kennis (informatiebronnen) toegewezen. Tot op zekere hoogte hangt de opkomst van informatiemanagement samen met de noodzaak om impliciete kennis om te zetten in expliciete kennis bij de onderneming. Dit komt doordat informatiebronnen veel gemakkelijker te kapitaliseren zijn in vergelijking met human resources.

Met andere woorden, human resources kunnen geen eigendom zijn van een onderneming. U kunt een hooggekwalificeerde specialist inhuren, maar u kunt het gebruik van de opgedane kennis, vaardigheden en capaciteiten niet verbieden buiten de organisatiestructuur waarin ze zijn verkregen. Daarom is het veel effectiever om inspanningen te sturen om informatiebronnen te optimaliseren, om de ervaring en kennis van professionals eigendom te maken van de organisatie, ongeacht of deze mensen hun toekomst ermee associëren of niet. Dit is een veel effectievere manier om een ​​volwassen bedrijfscultuur te creëren in de huidige omgeving dan te proberen het werk van de organisatie op te bouwen op basis van de capaciteiten van specifieke werknemers. Zo wordt het concurrentievoordeel van de onderneming gevormd, die minder afhankelijk is van human resources.

Het doel van modern management is het kapitaliseren van kennis, wat wordt bereikt door zowel de menselijke hulpbronnen van een onderneming te ontwikkelen als door effectief informatiebeheer, dat wil zeggen door het beheer van informatiebronnen.

8. Het concept van ERP (Enterprise Resource Planning - "Enterprise Resource Planning") verscheen in het begin van de jaren 90 en bewees zijn levensvatbaarheid. Het uiterlijk was te wijten aan de noodzaak om de tekortkomingen die inherent zijn aan systemen zoals MRPII te elimineren. Systemen van deze klasse zijn meer gericht op het werken met financiële informatie voor het oplossen van problemen van bedrijfsbeheer met geografisch verspreide bronnen, d.w.z. zogenaamde corporaties.

Het belang van boekhoudkundige en financiële beheertaken is onmiskenbaar.

Daarom werden de productiefuncties van MRPII-systemen aangevuld met modules voor het oplossen van drie categorieën financiële problemen:

Financiële boekhouding;

Beheer Boekhouding;

Financieel management.

In overeenstemming met de internationale praktijk omvat boekhouding twee gebieden:

Financial Accounting, dat zich primair richt op externe gebruikers van financiële informatie;

Managerial Accounting, gericht op het nemen van managementbeslissingen binnen de onderneming.

Op het gebied van financiële boekhouding bieden ERP-systemen boekhouding voor transacties met debiteuren en crediteuren, voorraden, vaste activa en immateriële activa (met afschrijving), boekhouding voor productieactiviteiten en andere boekhoudfuncties.

ERP-systemen zorgen niet alleen voor de boekhouding in overeenstemming met de nationale wetgeving, maar stellen u ook in staat om rapporten op te stellen in overeenstemming met de internationale standaarden IAS en GAAP. Bovendien stelt het ERP-systeem u in staat om boekhoudkundige documenten en rapportages te automatiseren.

Managerial Accounting is voornamelijk gericht op interne gebruikers, waaronder bedrijfsmanagers. Merk op dat als de regels voor financiële boekhouding en financiële verslaggeving wettelijk zijn geregeld, de methodologie van management accounting wordt bepaald door de onderneming zelf.

Vanuit het oogpunt van een ERP-systeem bestaat een onderneming uit een aantal productieafdelingen, die elk meerdere werkcentra omvatten. Elk van de werkcentra kan verschillende technologische bewerkingen uitvoeren.

Directe materiaalkosten (grondstoffen, materialen, componenten, etc.) worden verantwoord op basis van de productstuklijst.

Overheadkosten worden toegerekend aan gefabriceerde artikelen op basis van toewijzingsgrondslagen en absorptiepercentages.

Moderne ERP-systemen zijn in staat de marginale indirecte-kostenberekeningsmethode en de functionele kostenberekeningsmethode te ondersteunen.

Financieel management. Een van de belangrijkste taken van een financieel manager is het verzekeren van de liquiditeit van de onderneming, zodat de onderneming op elk moment aan haar financiële verplichtingen kan voldoen.

De mogelijkheden van ERP-systemen op het gebied van cashflowregulering zijn gebaseerd op het feit dat het systeem alle daarvoor benodigde informatie bevat, inclusief de details van afrekeningen met leveranciers, klanten en personeel.

In ERP-systemen zijn mechanismen toegevoegd voor het beheer van transnationale ondernemingen, waaronder ondersteuning voor meerdere tijdzones, talen, valuta's, boekhoud- en rapportagesystemen.

Deze verschillen hebben in mindere mate invloed op de logica en functionaliteit van systemen, en bepalen in grotere mate hun infrastructuur (internet/intranet) en schaalbaarheid - tot enkele duizenden gebruikers.

Tegelijkertijd nemen de eisen aan de betrouwbaarheid, flexibiliteit en performance van software en computerplatforms waarop systemen worden geïmplementeerd sterk toe.

Een ERP-systeem kan niet alle problemen van enterprise management oplossen en is als het ware de basis (backbone), op basis waarvan integratie met andere applicaties die al in de enterprise worden gebruikt (bijvoorbeeld ontwerpautomatiseringssystemen, technologische voorbereiding van de productie, procescontrole, enz.).

In de nieuwe ERP-systemen wordt meer aandacht besteed aan management decision support tools.

ERP-achtige systemen worden aangevuld met de volgende functionele modules:

· Voorspelling;

· Project- en programmamanagement;

· Het bijhouden van informatie over de samenstelling van producten;

· Onderhouden van informatie over technologische routes;

· Kostenbeheer;

· Financieel management;

· Personeelsmanagement.

Voorspelling. Dit is een beoordeling van de toekomstige toestand of het gedrag van de externe omgeving of elementen van het productieproces.

Het doel van prognoses is om de vereiste parameters in te schatten onder omstandigheden van onzekerheid. Prognoses kunnen onafhankelijk zijn of voorafgaan aan planning.

Project- en programmamanagement. In productiesystemen die zijn ontworpen om complexe producten te produceren, is de productie zelf een van de fasen van volledige productie.

Het wordt voorafgegaan door ontwerp, ontwerp en technologische training. Complexe producten worden gekenmerkt door: lange duur van de productiecyclus; een groot aantal onderaannemers; de complexiteit van interne en externe relaties.

Hieruit volgt de noodzaak om projecten en programma's in het algemeen te beheren en de opname van relevante functies in het managementsysteem.

Het bijhouden van informatie over de samenstelling van producten. Dit deel van het managementsysteem geeft managers en productiemedewerkers informatie van het vereiste niveau over producten, componenten, montage-eenheden, onderdelen, materialen, maar ook over gereedschappen en opspanningen. Deze informatie wordt ook gebruikt bij het plannen van materiaalresourcebehoeften.

Het bijhouden van informatie over technologische routes. Om de problemen van het operationeel beheer van de productie op te lossen, is informatie nodig over de volgorde van bewerkingen die zijn opgenomen in de technologische routes, de duur van de bewerkingen en het aantal artiesten of banen dat nodig is om ze te voltooien.

Voorraadbeheer. Dit subsysteem van het controlesysteem evalueert het werk van productie en andere afdelingen in termen van kosten. Hier wordt gewerkt aan het bepalen van de geplande en werkelijke kosten. De taak van dit subsysteem is om een ​​koppeling te maken tussen productiemanagement en financieel management. Dit wordt bereikt door de problemen van planning, boekhouding, controle en regulering van kosten op te lossen.

© 2015-2019 site
Alle rechten behoren toe aan hun auteurs. Deze site claimt geen auteurschap, maar biedt gratis gebruik.
Datum waarop de pagina is gemaakt: 02-04-2016

Het is onmogelijk om een ​​algemene definitie van een bedrijfsinformatiesysteem te geven als een geheel van functionele kenmerken op basis van algemene eisen en standaarden. Een dergelijke definitie van een bedrijfsinformatiesysteem kan alleen worden gegeven in relatie tot een specifiek bedrijf dat een bedrijfsinformatiesysteem gebruikt of gaat bouwen. In algemene termen kunnen slechts enkele van de belangrijkste kenmerken van een bedrijfsinformatiesysteem worden gegeven:

• Naleving van de behoeften van het bedrijf, de business van het bedrijf, consistentie met de organisatorische en financiële structuur van het bedrijf, de cultuur van het bedrijf.
• Integratie.
• Openheid en schaalbaarheid.

1. Het eerste kenmerk bevat alle functionele kenmerken van een bepaald bedrijfsinformatiesysteem van een bepaald bedrijf, ze zijn strikt individueel voor elk bedrijf. Voor het ene bedrijf moet het bedrijfsinformatiesysteem bijvoorbeeld een klasse hebben die niet lager is dan ERP, en voor een ander is een systeem van deze klasse absoluut niet optimaal en zal het alleen maar de kosten verhogen. En als je dieper graaft, kunnen verschillende bedrijven, op basis van hun behoeften, investeren in het concept van ERP (en nog meer ERPII), verschillende betekenissen, verschillende functies, verschillende implementaties. Alleen de boekhoud- en salarisfuncties die door externe wetgeving worden gereguleerd, kunnen voor alle bedrijven gemeenschappelijk zijn, de rest is strikt individueel. Het tweede en derde teken zijn algemeen, maar zeer specifiek.

2. Een bedrijfsinformatiesysteem is geen reeks programma's voor het automatiseren van de bedrijfsprocessen van het bedrijf (productie, middelen en bedrijfsbeheer), het is een end-to-end geïntegreerd geautomatiseerd systeem, waarin elke individuele systeemmodule (verantwoordelijk voor zijn eigen bedrijfsproces) in realtime (of bijna echt) alle benodigde informatie die door andere modules wordt gegenereerd, beschikbaar is (zonder aanvullende en, meer nog, dubbele invoer van informatie).

3. Het bedrijfsinformatiesysteem dient open te staan ​​voor het opnemen van aanvullende modules en systeemuitbreiding, zowel in schaal en functie als in de bestreken gebieden. Op grond van het voorgaande kan het bedrijfsinformatiesysteem alleen als volgt worden gedefinieerd:

Bedrijfsinformatiesysteem is een open geïntegreerd realtime geautomatiseerd systeem voor het automatiseren van bedrijfsprocessen van een bedrijf op alle niveaus, inclusief bedrijfsprocessen voor het nemen van managementbeslissingen. Tegelijkertijd wordt de mate van automatisering van bedrijfsprocessen bepaald op basis van het waarborgen van de maximale winst van het bedrijf.

Voor groeps- en bedrijfssystemen worden de eisen voor de bedrijfszekerheid en gegevensveiligheid aanzienlijk verhoogd. Deze eigenschappen worden onderhouden door de gegevens-, referentie- en transactie-integriteit in de databaseservers te behouden.

Het meest essentiële kenmerk van een geïntegreerd informatiesysteem zou de uitbreiding van de automatiseringskringloop moeten zijn om een ​​gesloten, zelfregulerend systeem te verkrijgen dat in staat is om flexibel en snel de principes van zijn werking te herbouwen.

De structuur van het CIS moet instrumenten bevatten voor documentatieondersteuning van het management, informatieondersteuning van vakgebieden, communicatiesoftware, instrumenten voor het organiseren van teamwerk van medewerkers en andere ondersteunende (technologische) producten. Met name hieruit volgt dat een verplichte vereiste voor bedrijfsinformatiesystemen de integratie van een groot aantal softwareproducten is.

CIS moet in de eerste plaats worden begrepen als een systeem, en dan alleen als software. Maar vaak wordt deze term door IT-specialisten gebruikt als een overkoepelende naam voor softwaresystemen van de CASE-, ERP-, CRM-, MRP-, enz.-families.

De belangrijkste factoren die van invloed zijn op de ontwikkeling van CIS

De laatste tijd beginnen steeds meer managers het belang van het bouwen van een bedrijfsinformatiesysteem bij een onderneming duidelijk te begrijpen als een noodzakelijk hulpmiddel voor succesvol bedrijfsbeheer in moderne omstandigheden. Om veelbelovende software te kiezen voor het bouwen van een bedrijfsinformatiesysteem, is het noodzakelijk om op de hoogte te zijn van alle aspecten van de ontwikkeling van basisontwikkelingsmethodologieën en -technologieën.

Er zijn drie belangrijkste factoren die de ontwikkeling van CIS aanzienlijk beïnvloeden:

• Ontwikkeling van enterprise management technieken.

De theorie van enterprise management is een vrij uitgebreid onderwerp voor studie en verbetering. Dit komt door een breed scala aan constante veranderingen in de situatie op de wereldmarkt. De steeds toenemende concurrentie dwingt CEO's om nieuwe manieren te zoeken om hun aanwezigheid op de markt te behouden en winstgevendheid te behouden. Deze methoden kunnen diversificatie, decentralisatie, kwaliteitsbeheer en meer zijn. Een modern informatiesysteem moet voldoen aan alle vernieuwingen in de theorie en praktijk van management. Dit is ongetwijfeld de belangrijkste factor, aangezien het geen zin heeft om een ​​technisch geavanceerd systeem te bouwen dat niet voldoet aan de eisen voor functionaliteit.

• Ontwikkeling van algemene mogelijkheden en prestaties van computersystemen.

Vooruitgang op het gebied van het vergroten van de capaciteit en productiviteit van computersystemen, de ontwikkeling van netwerktechnologieën en datatransmissiesystemen, ruime mogelijkheden om computertechnologie te integreren met een breed scala aan apparatuur, maken het mogelijk om de productiviteit van CIS en hun functionaliteit voortdurend te verhogen.

• Ontwikkeling van benaderingen voor de technische en software-implementatie van CIS-elementen.

Parallel met de ontwikkeling van "hardware" is er de afgelopen tien jaar een constante zoektocht naar nieuwe, handigere en universelere methoden voor software en technologische implementatie van CIS. Ten eerste is de algemene benadering van programmeren aan het veranderen: sinds het begin van de jaren 90 heeft objectgeoriënteerd programmeren het modulair programmeren eigenlijk verdrongen, nu worden methoden voor het construeren van objectmodellen voortdurend verbeterd. Ten tweede, in verband met de ontwikkeling van netwerktechnologieën, maken lokale boekhoudsystemen plaats voor client-server-implementaties. Daarnaast ontstaan ​​er, in verband met de actieve ontwikkeling van internetnetwerken, steeds meer mogelijkheden om met externe afdelingen samen te werken, komen er brede perspectieven voor e-commerce, klantenservice via internet en nog veel meer. Het bleek dat het gebruik van internettechnologieën in bedrijfsintranetten ook duidelijke voordelen biedt. Het gebruik van bepaalde technologieën bij de constructie van informatiesystemen is geen doel op zich voor de ontwikkelaar, en die technologieën die het best aan de bestaande behoeften voldoen, zijn het meest ontwikkeld.

Doel van bedrijfsinformatiesystemen

Het belangrijkste doel van het bedrijfsinformatiesysteem is het vergroten van de winst van het bedrijf door het meest efficiënte gebruik van alle middelen van het bedrijf en het verbeteren van de kwaliteit van managementbeslissingen.

Het doel van het ontwerp en de implementatie van CIS:

• complexe activiteit voor het oplossen van zakelijke problemen door middel van moderne informatietechnologieën.
• KIS is een bedrijfsgeïntegreerd informatiebeheersysteem van een onderneming die zorgt voor kwalitatieve groei.

Staat toe:

• de activiteiten van de onderneming visualiseren, het management de mogelijkheid bieden om de bestaande tekortkomingen correct in te schatten en bronnen van potentieel en richtingen voor verbetering te vinden;
• de tijd verminderen voor het opzetten van het IMS voor de specifieke kenmerken van de onderneming;
• opties voor de implementatie van het IMS weergeven en vastzetten in een vorm, klaar voor latere implementatie, die elk kunnen worden geselecteerd tijdens de overgang naar de volgende fase van bedrijfsontwikkeling.

Totale projectkosten

• De kosten van computertechnologie en communicatieapparatuur;
• De kosten van licenties voor het gebruik van bedrijfsinformatiesystemen;
• Kosten van systeemsoftware en databaseserver (DBMS);
• Onderzoeks- en ontwerpkosten;
• CIS-implementatiekosten;
• De kosten van het gebruik van het CIS.

Soorten bedrijfsinformatiesystemen

Bedrijfsinformatiesystemen zijn onderverdeeld in de volgende klassen:

ERP (Enterprise Resource Planning Systeem)

Modern ERP is ontstaan ​​als resultaat van bijna veertig jaar evolutie in management en informatietechnologie. Ze zijn voornamelijk bedoeld voor het bouwen van een enkele informatieruimte van een onderneming (waarbij alle afdelingen en functies worden verenigd), en voor het effectief beheren van alle middelen van het bedrijf met betrekking tot verkoop, productie en orderboekhouding. Een ERP-systeem is modulair opgebouwd en bevat in de regel een beveiligingsmodule om zowel interne als externe informatiediefstal te voorkomen.

Problemen ontstaan ​​voornamelijk door een onjuiste werking of de initiële constructie van een systeemimplementatieplan. Verminderde investeringen in het opleiden van personeel om in het systeem te werken, vermindert bijvoorbeeld de efficiëntie aanzienlijk. Daarom worden ERP-systemen meestal niet meteen volledig geïmplementeerd, maar in aparte modules (vooral in de beginfase).

CRM (klantrelatiebeheersysteem)

Een klasse van klantrelatiebeheersystemen is de afgelopen jaren wijdverbreid geworden. CRM-systeem helpt om het werk van een onderneming met klanten te automatiseren, een klantenbestand te creëren en dit te gebruiken voor de effectiviteit van uw bedrijf. Het succes van een bedrijf, ongeacht de grootte, hangt immers af van het vermogen om de behoeften van klanten en markttendensen beter te begrijpen, en om de kansen te realiseren die zich voordoen in verschillende stadia van interactie met klanten. Functies als de automatisering van bedrijfsprocessen in de relatie met de klant, controle van absoluut alle transacties (hier is het belangrijk om de belangrijkste en meest complexe transacties te volgen), het constant verzamelen van informatie over klanten en analyse van alle fasen van de implementatie van transacties zijn de belangrijkste verantwoordelijkheden van systemen van deze klasse.

CRM is niet langer een noviteit voor de Russische markt en het gebruik ervan wordt een gewoon zakelijk project van het bedrijf.

De meeste experts schatten de Russische markt voor CRM-systemen op $ 50-70 miljoen en praten over de constante groei. De huidige thuismarkt wordt gekenmerkt door de fase van accumulatie van ervaring door bedrijven in het gebruik van CRM in hun bedrijf.

CRM wordt het meest actief gebruikt door bedrijven in de financiële, telecommunicatie- (inclusief de top drie mobiele operators in Rusland) en de verzekeringsmarkt. Uiteraard loopt de financieel leider voorop.

MES (Manufacturing Execution System)

MES-klassesystemen zijn ontworpen voor de productieomgeving van de onderneming. Systemen van deze klasse bewaken en documenteren het gehele productieproces en geven de productiecyclus in realtime weer. In tegenstelling tot ERP, dat het proces niet direct beïnvloedt, wordt het met behulp van MES mogelijk om het proces zo vaak als nodig aan te passen (of helemaal opnieuw op te bouwen). Met andere woorden, systemen van deze klasse zijn ontworpen om de productie te optimaliseren en de winstgevendheid te vergroten.

Door gegevens te verzamelen en te analyseren die bijvoorbeeld zijn verkregen uit technologische lijnen, geven ze een meer gedetailleerd beeld van de productieactiviteit van de onderneming (van de vorming van een bestelling tot de verzending van afgewerkte producten), waardoor de financiële prestaties van de onderneming worden verbeterd. Alle hoofdindicatoren die in de hoofdstroom van de industrieeconomie zijn opgenomen (rendement op vaste activa, cashflow, kosten, winst en productiviteit) worden tijdens de productie gedetailleerd weergegeven. Experts noemen MES een brug tussen de financiële operaties van ERP-systemen en de operationele activiteiten van een onderneming op het niveau van een werkplaats, site of lijn.

WMS (Magazijnbeheersysteem)

Zoals de naam al doet vermoeden, is het een managementsysteem dat zorgt voor een uitgebreide automatisering van het magazijnbeheer. Een noodzakelijke en effectieve tool voor een modern magazijn (bijvoorbeeld "1C: Warehouse").

EAM (Enterprise Asset Management)

Een enterprise asset management-systeem waarmee u de kosten van uitval van apparatuur, onderhoud, reparatie en aanschaf kunt verminderen. Het is een noodzakelijk instrument in het werk van kapitaalintensieve industrieën (energie, transport, huisvesting en gemeentelijke diensten, mijnbouw en vliegtuigen).

Vaste activa zijn arbeidsmiddelen die herhaaldelijk deelnemen aan het productieproces, terwijl ze hun natuurlijke vorm behouden, geleidelijk slijten en hun waarde in delen overdragen aan nieuw gecreëerde producten. In boekhoudkundige en fiscale boekhouding worden vaste activa die in monetaire termen worden weerspiegeld, vaste activa genoemd.

Historisch gezien zijn EAM-systemen ontstaan ​​uit CMMS-systemen (een andere klasse van IS, reparatiebeheer). Nu zijn EAM-modules ook opgenomen in grote pakketten van ERP-systemen (zoals mySAP Business Suite, IFS Applications, Oracle E-Business Suite, etc.).

HRM (Human Resource Management)

Het personeelsmanagementsysteem is een van de belangrijkste componenten van modern management. Het belangrijkste doel van dergelijke systemen is het aantrekken en behouden van HR-specialisten die waardevol zijn voor de onderneming. HRM-systemen lossen twee hoofdtaken op: het stroomlijnen van alle boekhoud- en afwikkelingsprocessen met betrekking tot personeel en het verminderen van het percentage werknemers dat vertrekt. Zo kunnen HRM-systemen in zekere zin "CRM-systemen vice versa" worden genoemd, waarbij niet klanten worden aangetrokken en behouden, maar hun eigen medewerkers. Natuurlijk zijn de methoden die hier worden gebruikt totaal verschillend, maar de algemene benaderingen zijn vergelijkbaar.

Functies van HRM-systemen:

• Zoeken naar personeel;
• Selectie en selectie van personeel;
• Persoonlijke beoordeling;
• Training en ontwikkeling van personeel;
• Beheer van bedrijfscultuur;
• motivatie van het personeel;
• Arbeidsorganisatie.

CIS-subsystemen

Corporate IS omvat de computerinfrastructuur van de organisatie en de daarop gebaseerde onderling verbonden subsystemen, die zorgen voor de oplossing van de problemen van de organisatie.

Dergelijke subsystemen kunnen zijn:

• informatie- en referentiesystemen, waaronder hypertext- en geo-informatiesystemen;
• documentbeheersysteem;
• transactieverwerkingssysteem (acties om informatie in databases te wijzigen);
• beslissingsondersteunend systeem.

Volgens de organisatiemethode zijn bedrijfsinformatiesystemen verdeeld:

• bestandsserversystemen;
• client-server-systemen;
• drie-link systemen;
• systemen gebaseerd op internet/intranet-technologieën.

Een server is elk systeem (een afzonderlijke computer met bijbehorende software of een afzonderlijk softwaresysteem als onderdeel van software) dat is ontworpen om bepaalde computerbronnen te leveren aan andere systemen (computers of programma's) die clients worden genoemd.

Lokale systemen

• Voornamelijk ontworpen voor de automatisering van de boekhouding op een of meerdere gebieden (boekhouding, verkoop, magazijnen, personeelsdossiers, enz.).
• De kosten van lokale systemen variëren van $ 5.000 tot $ 50.000.

Financiële en managementsystemen

• De systemen kunnen flexibel worden aangepast aan de behoeften van een bepaalde onderneming, integreren de activiteiten van de onderneming goed en zijn in de eerste plaats bedoeld voor de boekhouding en het beheer van middelen van niet-productiebedrijven.
• De kosten van financiële en managementsystemen kunnen grofweg worden gedefinieerd in het bereik van $ 50.000 tot $ 200.000.

Middelgrote geïntegreerde systemen

• Ontworpen voor het management van een productiebedrijf en geïntegreerde planning van het productieproces.
• Middelgrote systemen zijn in veel opzichten veel taaier dan financiële en managementsystemen.
• De productieonderneming moet in de eerste plaats werken als een goed geoliede klok, waarbij de belangrijkste controlemechanismen de planning en het optimale beheer van de voorraad en het productieproces zijn, en niet de boekhouding van het aantal facturen voor de periode.
• De kosten voor het implementeren van middelgrote systemen beginnen, zoals die van financiële en managementsystemen, in de buurt van $ 50.000, maar kunnen, afhankelijk van de omvang van het project, oplopen tot $ 500.000 of meer.

Grote geïntegreerde systemen

• Ze verschillen van het gemiddelde in de set van verticale markten en de diepte van ondersteuning voor de managementprocessen van grote multifunctionele groepen van ondernemingen (holdings of FIG's).
• De systemen hebben de meeste functionaliteit, waaronder productiebeheer, beheer van complexe financiële stromen, bedrijfsconsolidatie, globale planning en budgettering, enz.
• De projectkosten bedragen meer dan $ 500.000.

Implementatie van CIS

Na de fase van keuze voor een bedrijfsinformatiesysteem (CIS) begint de fase van implementatie, waarvan het belang nauwelijks kan worden overschat. Alle voordelen en voordelen die door de ontwikkelaars van bedrijfssoftware zijn aangegeven en die zijn verkregen als gevolg van de aanschaf van een specifiek bedrijfsinformatiesysteem, zullen zich immers pas manifesteren in het geval van een succesvolle implementatie.

De belangrijkste problemen bij de implementatie van bedrijfsinformatiesystemen

• onvoldoende formalisering van managementprocessen bij de onderneming;
• gebrek aan volledig begrip bij managers van de mechanismen voor het uitvoeren van beslissingen en hoe uitvoerders werken;
• de noodzaak om de onderneming te reorganiseren in een informatiesysteem;
• de noodzaak om de technologie van het bedrijfsproces te veranderen;
• de noodzaak om nieuwe specialisten aan te trekken voor IP-beheer en omscholing van eigen specialisten om in het systeem te werken;
• de weerstand van werknemers en managers (op dit moment speelt het een belangrijke rol omdat mensen nog niet gewend zijn computertechnologieën te integreren in een onderneming);
• de noodzaak om een ​​gekwalificeerd team van uitvoerders te vormen, het team omvat werknemers van de onderneming en een van de hooggeplaatste leiders van de onderneming die geïnteresseerd is in implementatie (bij gebrek aan interesse wordt het pragmatische aspect van het introduceren van bedrijfsinformatiesystemen geminimaliseerd ).

Factoren voor een succesvolle implementatie van bedrijfsinformatiesystemen

• Participatie van het management bij de uitvoering
• Beschikbaarheid en naleving van het implementatieplan
• Managers hebben duidelijke doelen en vereisten voor het project
• Deelname aan de implementatie van de specialisten van het bedrijf - de klant
• Kwaliteit van CIS- en oplossingsproviderteams
• Herinrichting van bedrijfsprocessen vóór implementatie
• Het bedrijf heeft een ontwikkelde strategie

De belangrijkste moeilijkheden bij de implementatie van een bedrijfsinformatiesysteem

• Onoplettendheid van het management van het bedrijf voor het project
• Gebrek aan duidelijk geformuleerde projectdoelstellingen
• Informalisering van bedrijfsprocessen in het bedrijf
• De onwil van het bedrijf om te veranderen
• Instabiliteit van wetgeving 6 Corruptie in bedrijven
• Lage kwalificatie van personeel in het bedrijf
• Onvoldoende financiering van projecten

CIS implementatie resultaten

• het vergroten van de interne bestuurbaarheid van de onderneming, flexibiliteit en weerbaarheid tegen invloeden van buitenaf,
• het verhogen van de efficiëntie van het bedrijf, het concurrentievermogen en, uiteindelijk, de winstgevendheid,
• verkoopvolumes stijgen,
• de kostprijs wordt verlaagd,
• magazijnvoorraden nemen af,
• doorlooptijden worden verkort,
• interactie met leveranciers verbetert.

Voordelen van het implementeren van bedrijfsinformatiesystemen

• het verkrijgen van betrouwbare en tijdige informatie over de activiteiten van alle divisies van het bedrijf;
• verbetering van de efficiëntie van het bedrijfsbeheer;
• het verminderen van de kosten van werktijd om werkoperaties uit te voeren;
Een bron - " "

KIS is een informatiesysteem dat de operationele en management accounting van een onderneming ondersteunt en informatie levert voor operationele managementbeslissingen.

De belangrijkste taak van een dergelijk systeem is informatieondersteuning voor productie-, administratieve en managementprocessen (hierna te noemen bedrijfsprocessen) die de producten of diensten van de onderneming vormen.

Het belangrijkste doel van bedrijfssystemen is het tijdig verstrekken van consistente, betrouwbare en gestructureerde informatie voor het nemen van managementbeslissingen.

CIS worden gecreëerd rekening houdend met het feit dat ze gecoördineerd gegevensbeheer binnen de onderneming (organisatie) moeten uitvoeren, het werk van individuele afdelingen moeten coördineren, operaties moeten automatiseren voor de uitwisseling van informatie, zowel binnen individuele gebruikersgroepen als tussen geografisch afgelegen afdelingen. De basis voor de constructie van dergelijke systemen zijn lokale netwerken.

CIS hebben de volgende karakteristieke kenmerken:

1. dekking van een groot aantal taken van bedrijfsbeheer;

2. gedetailleerde ontwikkeling van een algemeen model van de werkstroom van een onderneming, rekening houdend met de interne koppelingen van documenten en de implementatie van de functies van het afgeleide systeem van koppelingen tussen documenten;

3. de aanwezigheid van ingebouwde tools waarmee de gebruiker de mogelijkheden van het systeem zelfstandig kan ontwikkelen en voor zichzelf kan aanpassen;

4. geavanceerde technologie voor het combineren en consolideren van gegevens van externe afdelingen.

Ook worden bedrijfsinformatiesystemen vooral gekenmerkt door de aanwezigheid van een bedrijfsdatabase. Onder een bedrijfsdatabase wordt verstaan ​​een database die in een of andere vorm alle benodigde gegevens en kennis over een geautomatiseerde organisatie verenigt. Bij het maken van het CIS kwamen de ontwikkelaars tot het concept van geïntegreerde databases, waarin de implementatie van de principes van enkelvoudige invoer en herbruikbaar informatiegebruik de meest geconcentreerde uitdrukking vond.

1.4. Bedrijfsinformatietechnologie. Client / server-technologieën. Gedistribueerd computerbeheer.

Bedrijfsinformatietechnologieën zijn technologieën die gericht zijn op collectieve verwerking, verzameling, accumulatie, opslag, zoeken en verspreiden van informatie binnen de onderneming.

De eenvoudigste manier om gegevensopslag te implementeren, is hun gecentraliseerde organisatie, waarbij een enkele kopie van de database zich op één server bevindt. Alle databasebewerkingen worden door deze server afgehandeld. Toegang tot gegevens wordt uitgevoerd met behulp van een verzoek op afstand of een transactie op afstand. Met een dergelijke organisatie van informatieopslag is het gemakkelijk om een ​​bedrijfsbeleid te voeren voor toegang tot gegevens, om hun betrouwbare bescherming, regelmatige archivering, enzovoort te garanderen.

Tegenwoordig gebruiken de ondernemingen op grote schaal personal computers, verbonden door communicatiekanalen, die zich op werkplekken bevinden, d.w.z. op de plaats van herkomst en gebruik van informatie. Dit biedt de mogelijkheid om informatie en hardwarebronnen te distribueren om functionele activiteitsgebieden te scheiden en de technologie van gegevensverwerking in de richting van decentralisatie te veranderen.

Gedistribueerde gegevensverwerking houdt in dat de gebruiker en zijn applicatieprogramma's (applicaties) kunnen werken met tools die zich in verspreide knooppunten van het netwerksysteem bevinden.

De voordelen van gedistribueerde gegevensverwerking:

een groot aantal op elkaar inwerkende gebruikers die de functies van het verzamelen, registreren, opslaan, overdragen en uitgeven van informatie uitvoeren;

het verwijderen van piekbelastingen van een gecentraliseerde database door de verwerking en opslag van lokale databases op verschillende computers te verdelen;

het verschaffen van toegang aan een informatiewerker tot de computerbronnen van het computernetwerk;

zorgen voor symmetrische gegevensuitwisseling tussen externe gebruikers.

Corporate IT moet zorgen voor gecentraliseerde en gedistribueerde gegevensverwerking, gebruikers- en applicatietoegang tot gecentraliseerde en gedistribueerde databases en kennis, en zorgen voor een effectief evenwicht tussen de systeembelasting als geheel .

Gecentraliseerd gegevensverwerkingssysteem

.
Gedistribueerd gegevensverwerkingssysteem

Er is een schema dat de voordelen van gecentraliseerde en gedistribueerde systemen combineert. Deze technologie wordt client-servertechnologie genoemd.

De belangrijkste elementen van deze technologie zijn clients, servers en het netwerk dat ze verbindt. Servers bieden bronnen en clients gebruiken ze.

Server is een object dat op hun verzoek services levert aan andere objecten. Hier kan een object fungeren als een stuk hardware dat een gedeelde service levert in een netwerkomgeving, of als een softwarecomponent die een gemeenschappelijke functionele service levert aan andere softwarecomponenten. In beide gevallen wordt de servicefunctie geleverd door een reeks programma's.

De belangrijkste functies van de server:

1. Presenteren van verzoeken aan gedeelde bronnen;

2. applicatie- en databeheer;

3. verwerking van transacties;

4. communicatie;

5. berekeningen.

Het object dat de servicefunctie aanroept, wordt de client genoemd (het kan een programma of een gebruiker zijn). Zijn functies:

1. presentatie, conclusie;

2. interactie met de gebruiker;

3. toepassingslogica;

4. formulering van verzoeken.

Het basisidee achter client-servertechnologie is om servers op krachtigere machines en clienttoepassingen op minder krachtige machines te plaatsen.

Het werk van klanten met de database is niet gebaseerd op fysieke datafragmentatie, maar op logische, d.w.z. de server stuurt geen volledige kopie van de database naar clients, maar alleen logisch noodzakelijke delen, waardoor het netwerkverkeer (berichtenstroom op het netwerk) wordt verminderd. In client-servertechnologie worden clientprogramma's en hun verzoeken afzonderlijk van het DBMS opgeslagen. De server verwerkt klantverzoeken, selecteert de benodigde gegevens uit de database, verzendt deze naar klanten via het netwerk, werkt informatie bij en zorgt voor de integriteit en veiligheid van gegevens.

Er wordt onderscheid gemaakt tussen remote node en remote control modes. In de modus van het externe knooppunt worden de belangrijkste toepassingsprocedures uitgevoerd op de client (lokaal knooppunt) en met de server (extern knooppunt) wordt communicatie gebruikt om bestanden over te dragen. Afstandsbediening wordt gebruikt bij het uitvoeren van een computerproces op een server. In dit geval wordt de client alleen gebruikt voor de interface met de gebruiker en het verzenden van besturingsopdrachten, en worden de belangrijkste toepassingsprocedures uitgevoerd op het externe knooppunt (server).

Gedistribueerde computersystemen zijn gebaseerd op een afstandsbedieningsmodus. Daarom moeten in gedistribueerde computernetwerken toepassingsservers worden toegewezen.

Bij het organiseren van gedistribueerd computergebruik worden de problemen van het plaatsen van functies op netwerkknooppunten opgelost. Er zijn vier modellen van gedistribueerd computergebruik:

bestandsserver (FS - Bestandsserver);

toegang tot externe gegevens (RDA - Remote Data Access);

databaseserver (DBS - Database Server);

applicatieserver (ApS - Applicatieserver).

In het FS-model wordt informatie opgeslagen op de bestandsserver en wordt de verwerking gedaan op de client. Het nadeel van het FS-model is de netwerkcongestie vanwege de noodzaak om bestanden over te dragen van server naar client voor berekening en van client naar server nadat de berekening is voltooid.

In het RDA-model wordt, net als in het FS-model, informatie opgeslagen op de server en wordt de verwerking gedaan op de client. Maar de bestanden worden niet volledig over het netwerk overgedragen, maar alleen de informatie die nodig is voor berekeningen, geselecteerd als resultaat van het uitvoeren van een query in SQL.

Verdere overgang naar een gedistribueerd computersysteem leidt tot de overdracht van applicatiesoftware (software) of een deel ervan naar een speciale server of naar een databaseserver, d.w.z. er worden twee- en drietrapsregelingen uitgevoerd.

DBS is een tweeledige structuur voor afstandsbediening die is gebaseerd op de verdeling van de aanvraagprocedures in twee delen: individueel voor elke gebruiker en gemeenschappelijk voor veel taken. In deze structuur wordt een aanvraag opgevat als een reeks nauwkeurig algemene procedures. Deze procedures zijn meestal geschreven in SQL en opgeslagen in een speciaal databasewoordenboek. In alternatieve versies (bijvoorbeeld in RDA) zijn alle aanvraagprocedures opgenomen in aanvraagprogramma's en moet daarom, als ze moeten worden gewijzigd, bijna alle aanvraagsoftware worden aangepast.

ApS is een model dat ook wel bekend staat als het "drietrapsschema" of "transactiemonitor". Het bevat verbindingen tussen de gebruikersterminal en de applicatie, en tussen de applicatie en het DBMS.

Bedrijfsinformatiesysteem (CIS) - een geautomatiseerd managementsysteem voor grote, geografisch verspreide ondernemingen met verschillende managementniveaus, gebouwd door middel van geïntegreerde informatietechnologieën en -systemen.

Doel van CIS - een oplossing bieden voor interne beheer taken:

boekhouding;

financiële planning en financiële analyse;

contractueel relatiebeheer;

afspraken met leveranciers en kopers;

marktanalyse;

kostenbeheer;

personeelsbeheer, enz.

De opkomst van geïntegreerde informatietechnologieën en -systemen maakte de ontwikkeling mogelijk van nieuwe concepten voor bedrijfsbeheer, die het analfabetisme van het management moeten helpen elimineren, en managers op alle niveaus moeten helpen geïnformeerde managementbeslissingen te nemen die het succes van hun onderneming verzekeren. Met deze tools kunt u een bedrijfsinformatiesysteem bouwen op basis van de automatisering van bedrijfsprocessen.

CIS is gebouwd op het principe van managementsubsystemen en de indeling in subsystemen vindt plaats op het niveau van één medewerker. EIS-subsystemen op basis van client-servertechnologie hadden hun eigen databases. Daarom waren ze gericht op lokale databases. Automatisering van bedrijfsprocessen wordt bereikt door het organiseren van een enkel informatiedatawarehouse met alle bedrijfsinformatie die door het bedrijf is verzameld tijdens de bedrijfsvoering. Het informatiemagazijn biedt het noodzakelijke niveau van uitgebreide generalisatie en analyse van gegevens uit verschillende subsystemen op het niveau van één medewerker.

Informatietechnologie voor het maken van een kat, gebouwd op basis van een intranet

Laten we eens kijken naar de belangrijkste informatietechnologieën voor het creëren van een bedrijfsinformatiesysteem dat is gebouwd op basis van een intranet. Waaronder:

DBMS - beheersysteem voor bedrijfsdatabases;

Workflow - beheer van bedrijfsprocessen;

GroupWare - een systeem van groepswerk binnen elke werkgroep / afdeling;

EDMS - elektronisch documentbeheer en elektronisch archiefbeheersysteem;

OCR - een systeem voor de massale invoer van gedrukte informatie in een computer;

informatiebeveiligingssystemen;

speciale softwaretools.

De bedrijfsdatabase bevat alle soorten hypertext-documenten. Het is de enige voor alle subsystemen. Voor de werking ervan wordt een bedrijfs-DBMS gebruikt.

GroupWare- en Workflow-systemen zijn ontworpen om de samenwerking in de hele onderneming te automatiseren en te ondersteunen. GroupWare stelt kleine teams in staat om te werken via e-mail, een hypertext documentenbestand en een groepswerksysteem (collectieve organisator). Workflowsystemen automatiseren corporate governance door de verdeling van werk in bedrijfsactiviteiten (bedrijfsprocessen) en het routeren van werk en hypertext-documenten over een netwerk van uitvoerders te ondersteunen. Houd er rekening mee dat workflowsystemen die worden gebruikt in elektronische documentbeheersystemen, documentroutering bieden. Hier worden vergelijkbare algoritmen gebruikt om bewegingen te volgen en de uitvoering van het werk door werknemers te controleren. Om het bedrijfsinformatiesysteem te verbinden met internet wordt gebruik gemaakt van de tools Staffware Workflow on World Wide Web en Action Workflow Metro, die zorgen voor automatisering van bedrijfsprocessen, collectief werk van medewerkers met hypertext documenten en internettoegang.

Electronic Document Management System (EDMS) is een database van hypertext-documenten. Documenten kunnen tekst, afbeeldingen, video, geluid en andere bestanden zijn die in verschillende toepassingen zijn voorbereid. In tegenstelling tot een eenvoudige database, kunt u met een elektronisch archief hetzelfde document in verschillende weergaven opslaan. Bijvoorbeeld tekst en afbeeldingen. Bovendien kan voor elk document een registratiekaart worden ingevoerd met de naam van het document, de naam van de auteur, sleutelvelden, enz. Elektronische archieven slaan in elektronische vorm administratieve, financiële, technische en andere documentatie op.

OCR-scanning en optische tekenherkenning (OCR)-systemen zorgen voor massale opname van papieren documenten en hun plaatsing in een elektronisch archief. Documenten komen het elektronische archief binnen vanuit OCR-systemen, van magnetische media, via het netwerk.

Informatiebeveiliging wordt verzekerd door versleutelingstechnologieën, elektronische handtekeningverificatie en controle van externe toegang tot bedrijfsinformatiebronnen.

Speciale softwaretools bieden werk met documenten die in vreemde talen zijn geschreven.

Bedrijfsinformatiesystemen worden gebouwd met behulp van client-servertechnologie of intranettechnologie. Dit leidt tot een verandering in netwerktechnologieën en -toepassingen, wat van invloed is op de ontwikkeling van de netwerkinfrastructuur van het bedrijf (tabel 2).

Tafel 2.

Netwerktype	Verkeerstype	Punt uit
Bedrijfsnetwerk Client server	Digitale gegevens
intranet	Digitale gegevens, tekst, afbeeldingen	na 1996
Intranetten met realtime toepassingen	Audio-videogegevens zijn toegevoegd	na 1997
Multifunctioneel geïntegreerd netwerk	Er zijn audio-videogegevens van hoge kwaliteit toegevoegd	na 1998

Client-servertechnologie biedt snelle gegevensuitwisseling binnen werkgroepen van een bedrijfsnetwerk voor toepassingen zoals e-mail, elektronisch documentbeheer en automatisering van bedrijfsprocessen. Voor een efficiënte werking moeten de client en server zich op hetzelfde logische subnet bevinden.

Gebruik web -technologie (intranet) voor het bouwen van bedrijfsnetwerken verhoogt het verkeer door meer links naar gegevens op verschillende servers in de onderneming. Webpagina's (websites) zijn verspreid over de servers van het hele netwerk, inclusief werkgroepservers, centrale bedrijfsservers, AWP's (werkstations) van netwerkgebruikers. Alle webpagina's zijn gelinkt door. een URL-hyperlinkvoorziening waarmee de gebruiker de gegevens kan zien in de vorm van één doorlopend document.

De noodzaak realtime toepassingen (videoconferenties, het bekijken of beluisteren van audio, videomateriaal, enz.) vereist het gebruik van ATM-technologie bij het bouwen van een intranet.

De behoefte voor multifunctionele geïntegreerde netwerken is ontstaan ​​met de komst van multimedia- en spraaktelefonietoepassingen. Zo'n netwerk is goedkoper omdat het drie aparte netwerken voor spraak, video en digitale data van het bedrijf vervangt.Een van de systemen die een multifunctioneel geïntegreerd netwerk implementeert is BaySIS van Bay Networks.

Wanneer netwerkinformatietechnologieën worden gebruikt, wordt het mogelijk om de territoriale distributie van productie te implementeren. Voor de administratie van het bedrijf wordt het onverschillig waar de productie zich precies bevindt: in dit gebouw, op 100 m afstand of op 10.000 km afstand. Er doen zich heel verschillende problemen voor, zoals intercontinentale bevoorrading, zonetijd, enz., aangezien een planetaire verdeling van de industriële productie mogelijk wordt. Er kunnen transnationale bedrijven worden opgericht die de export van wereldgoederen binnen het bedrijf implementeren. Tegelijkertijd krijgt de metropool, die 5-7% van de omzet in de economie van een ander land heeft geïnvesteerd, de mogelijkheid om 50-60% van zijn economie te beheersen. Dit wordt verklaard door het feit dat door de investering van hightech-technologieën het grootstedelijke land de mogelijkheid krijgt om de economische en politieke ontwikkeling van een ander land te beïnvloeden en zelfs controle uit te oefenen. Zo wordt 80% van alle internationale kredietverrichtingen uitgevoerd door Amerikaanse banken. De deviezenreserves van de centrale banken van westerse landen bedragen 75% van de Amerikaanse dollars en 55% van de afwikkelingen voor internationale handel worden uitgevoerd in Amerikaanse dollars, dat wil zeggen dat de Verenigde Staten betalen met reproduceerbare middelen: informatietechnologie, wetenschappelijke en technische kennis, dollars.

Rekening houdend met de toenemende concurrentie op de wereldmarkt, streven bedrijven ernaar om overal ter wereld goederen te produceren en diensten te verlenen, zodra de noodzaak zich voordoet. Daarom hebben multinationale ondernemingen collectieve toegang nodig tot interne gegevens die in verschillende talen en in verschillende valuta worden gepresenteerd.

Transnationale informatiesystemen naast de gebruikelijke boekhoud- en beheerfuncties van bedrijfsinformatiesystemen, moeten zij het volgende bieden:

gecentraliseerde belastingberekening, rekening houdend met de vereisten van de belastingwetgeving van verschillende landen;

omrekening van valuta tijdens transacties op basis van centraal vastgestelde koersen en regels;

meertalige weergaveformulieren, rapporten, prompts en berichten, waarvan het type wordt bepaald door de gebruiker;

een door de gebruiker gedefinieerd numeriek gegevensformaat dat specifiek is voor een bepaald land (bijvoorbeeld het aantal decimalen in een valuta);

datum, tijdformaat, gedefinieerd door de gebruiker en specifiek voor zijn land;

door de gebruiker gedefinieerde weekend- en vakantiekalender, enz.

De opkomst van intranet-/internettechnologieën opent de mogelijkheid van toegang tot wereldwijde informatiebronnen en het dynamisch opbouwen van industriële banden op een nieuwe manier. Muren tussen functionele afdelingen binnen een onderneming storten in, grenzen tussen leverancier en koper, aannemer en onderaannemer verdwijnen, contractuele arbeidskrachten op lange termijn worden in dienst genomen. Dinosaurusondernemingen sterven uit, de logica van concurrentie/partnerschap dwingt organisaties om over te schakelen naar kortetermijnvormen van samenwerking.

Er ontstaat een internationale virtuele arbeidsmarkt, wat leidt tot: universeel virtualisatie. Fulltime werknemers zouden kunnen worden vervangen door freelancers, wat de opkomst van virtuele banen betekent, waarbij velen op afstand vanuit huis zullen werken. Dit biedt een aantal voordelen (geld besparen, verspilde werktijd verminderen, productiviteit verhogen, werkruimte verminderen, enz.), maar leidt ook tot een aantal moeilijke problemen (ondersteuning voor ongelijksoortige apparatuur, verborgen kosten van oplossingen, licenties voor softwareproducten , verhoogde vereisten voor bandbreedte van kanalen, enz.).

Verschijnen virtuele werkgroepen en virtuele bedrijven, waarvan de samenstelling in de loop van het werk verandert en waarvan de virtuele medewerkers niet zijn gezien.

Vanwege de complexiteit van omscholing en de snelle verandering in de vereiste kwalificaties van werknemers, wordt het winstgevend om in dienst te nemen freelancers op kortlopende contracten.

De servicecultuur verandert. Ondernemen krijgt meer betekenis. De productie van afgewerkte goederen wordt intelligent. Het kan de eisen van de klant waarnemen en producten produceren die aan die eisen voldoen. Bestellingen worden in realtime doorgegeven, bijvoorbeeld via internet. Het blijft wachten tot de bestelling is opgenomen in het productieplan en deze zal worden voltooid. Deze technologie heet massa aanpassing aan de eisen van de klant.

De vraag naar talent neemt sterk toe, aangezien de oplossing van de meest complexe technische problemen niet beschikbaar is voor gekwalificeerd personeel. Technologie verandert sneller dan het vermogen om het te implementeren en te gebruiken. Dit leidt tot een kwalificatiecrisis, er is een tekort aan gekwalificeerd personeel. Er is een probleem van het zoeken naar talent, omscholing van specialisten, conflicten tussen gekwalificeerde veteranen en getalenteerde jongeren. Het is noodzakelijk om voorwaarden te scheppen voor iedereen om samen te werken, zodat er een prikkel is om vaardigheden te verbeteren en nieuwe technologieën te leren. Kwalificaties moeten veranderen met de technologie en zakelijke vereisten. Een manier om de kosten van het ondersteunen van virtuele werknemers te verlagen, is door te investeren in de ontwikkeling van personeel.

Het is noodzakelijk om kwaliteiten te ontwikkelen als zakelijke activiteit en het vermogen om te onderhandelen, overeenstemming te bereiken.

Zelftestvragen voor module 5

Wat is de moeilijkheid bij het oplossen van managementproblemen?

Wat bepaalt het succes van expertsystemen?

Bieden analytische systemen een oplossing voor de leider?

In welke databases worden analytische gegevens opgeslagen?

Wat wordt bedoeld met meten?

Waar zijn beslissingsondersteunende systemen voor?

Welke systemen implementeren uitvoerende controlesystemen?

Welke gegevens worden gebruikt door beslissingsondersteunende systemen?

Waarin verschilt de oude economie van de kenniseconomie?

Welke tools worden gebruikt om bedrijfsinformatiesystemen te bouwen?