Telegram – мессенджер популярный в узких кругах. И это странно как минимум потому, что у него есть все, чтобы стать самым популярным на планете приложением для общения и получить в свою честь фильм! Одиозный создатель, крутой уровень защиты данных, лаконичный стильный интерфейс с намеками на кражу авторской идеи и даже проблемы с законом. Telegram направлен на иностранную аудиторию, но раз уж он все-таки доступен на территории России и Украины, то не вижу причин им не воспользоваться. Под катом вы найдете пост обожания мессенджера Telegram.

История создания

(По этой части в будущем будет написан сценарий фильма “Telegram и его большое плаванье”)
Проект родился в 2013 году как эксперимент Павла Дурова. Он решил протестировать MTProto – технологию шифрования переписки, созданную Николаем Дуровым, – при больших нагрузках. Таким образом, в 2013 году мир увидел первую версию программы. Официальных версий всего несколько, но так как код открыт, энтузиасты наклепали уже целый вагон для всех на свете осей.

В одну февральскую ночь, когда WhatsApp лег на 4 часа отдохнуть, Telegram установили 5 миллионов раз. Он стал самым скачиваемым приложением в AppStore “на замену”. И к февралю 2014 года стал таким в 48 странах. Еще раньше, а именно на первый день после запуска самого первого варианта приложения для iOS, основатель WhatsApp Ян Кум решил уколоть Павла и сказал, что он умеет только копировать и у него никогда не было и не будет оригинальных идей.

После скандала с уходом Павла из “ВКонтакте” и “несовместимостью России с интернет-бизнесом” начались суды и тяжбы. Создателю ВК выдвинули претензии в связи с тем, что он “разворовывал акционерные деньги”. Ведь работа над Telegram поначалу велась в том же здании, с теми же людьми, в рабочее время сотрудников социальной сети. На что акционеры UCP просто выкупили часть акций Телеграма, которая принадлежала одному из сооснователей приложения. И, конечно же, получили ответный иск. А как все разрешилось, вы уже и сами читали, вот . Правда, во время судебных разбирательств был создан клон программы, который буквально на днях поддерживать перестали.

В ноябре 2013 года Павел предлагал 3 миллиона за версию Telegram на WindowsPhone. В декабре 2013 Дуров уже побаловал толпу острыми заявлениями из серии “расшифруйте мою переписку с братом – получите 200 тысяч долларов в биткоинтах”. Кусок зашифрованного текста был опубликован на сайте, но его так никто и не расшифровал. И вот на днях было обещано 300 тысяч долларов тому, кто сможет расшифровать переписку двух ботов Пола и Ника. Конкурс продлится до 4 февраля 2015 года. И если вы юный хакер, которому не помешают деньги, самое время приступать ломать код Дурова.

После всей этой бурной предыстории пришло время узнать, чем же этот Телеграм так хорош и что он умеет.

Что умеет

Telegram – программа, которая призвана заменить обмен привычными сообщениями. SMS, Hangouts, Viber, WhatsApp, может, даже Gmail. Ведь пересылать можно не только текст, но и файлы разных форматов – от картинок до документов. Приложение привязывается к номеру телефона, приходит проверочное сообщение с кодом (на мобильной версии для Android код подтягивается автоматически). Общаться можно как с конкретными пользователями, которые уже установили приложение, так и организовывать групповые чаты до 200 человек и отправлять пригласительные сообщения с призывом установить себе эту крутотенюшку. Еще раз – двести человек в чате! Разработчики считают это одной из самых главных фишек своего приложения.

Благодаря защищенности мессенджера и защите от перехвата приложение стало популярно в Гонконге во время протестов. Изначально о митинге договаривались через Facebook, но эту информацию легко заполучить.

Последние обновления принесли еще и возможность обмениваться сообщениями как в Snapchat, то есть – секретные чаты. Можно уставить временной промежуток, через который отправленное сообщение самоликвидируется. А если вы надумаете сделать скриншот, об этом придет сообщение отправителю. 15 октября 2014 года была добавлена поддержка юзернеймов, так что теперь друг с дружкой можно связываться в Telegram даже если вы не знаете номера мобильного.

Вроде как стоит ожидать в 2014 году режим “невидимости”. Пока что напротив пользователя светится зеленый кружочек или надпись online. Есть вероятность создания голосовых сообщений и звонков.

Особенности

– это девять основных столпов мессенджера, которые выделяют сами разработчики, иллюстрируя картинками.

Приватность и безопасность

Сразу два важных пункта. Именно защита сообщений от перехвата и посторонних глаз стала основой популярности мессенджера. После множественных утечек информации, которые одна за другой происходят в этом году, хочешь-не хочешь три раза подумаешь, чем бы таким воспользоваться, чтобы фотографии котиков в Сеть не утекли. Поэтому важно знать, что письма в Telegram крепко-накрепко зашифрованы (за их расшифровку вон денег сколько обещают) и они могут самоликвидироваться.

Данные в дата-центрах хранятся на дисках в зашифрованном виде, каждый кластер зашифрован отдельным ключом, который хранится в другом кластере под иной юрисдикцией. То есть даже если кто-то руками доберется до этих дисков, им еще придется мозг сломать, чтобы ваши сообщения перечитать. А самоликвидирующиеся сообщения не хранятся нигде. К свободе слова и ее защищенности Дуровы относятся по-особенному. Именно поэтому ребята будут, кажется, каждый год устраивать такие хакерские конкурсы, чтобы обнаружить брешь в системе. Победитель будет уходить с деньгами, а сервис – становиться все более защищенным.

Облачная структура

Для хранения информации используются удаленные серверы, поэтому доступ к сообщениям вы можете получить со всех устройств. В моем случае переписку я могу прочесть как с ноутбука на Windows, так и со смартфона на Android.

Скорость

Дата-центры расположены в разных городах-странах-континентах, у каждого – своя юрисдикция. Сообщения отправляются за секунду. Или меньше. Разработчики утверждают, что их сервис – самый быстрый. Он точно быстрее отправки стандартных сообщений и почты. А во всех остальных мессенджерах счет и так идет на доли секунды.

Всеобъемлемость

Не самое правильное слово, но означает это то, что серверы разбросаны по миру. Чтобы обеспечить стабильно высокую скорость работы и сложности для хакеров. Не существует общего центра, есть пять дата-центров, которые отвечают за определенный регион.

Открытость

Открытый код Telegram и API MTProto дают возможность каждому желающему поковыряться и создать свою, улучшенную или дополненную версию. Неофициальных версий – пруд пруди. Чтобы хоть одна из них стала официальной, работники компании будут смотреть на вашу самоделку и решать, можно ли ее к ране прикладывать назвать полноценной и дотягивает ли она по уровню крутости. Использовать в коммерческих целях MTProto можно, но только в том случае, если деньги не распределяются между акционерами. Короче говоря, Mail.ru api использовать не разрешили.

Бесплатность

На фоне горького опыта Дурова проект не продается и не покупается. В своей время Павел сделал щедрое пожертвование, и теперь приложение в деньгах не нуждается. Пока что. В будущем, если черный день придет, была информация, что могут быть введены необязательные платные функции, но не факт. Скорее всего, проект будет жить с инвестиций. Даже рекламу обещают не вводить. А регистрация в Телеграме была, есть и будет бесплатной. Ребятки за безопасность общения и продвигают его в массы.

Кроссплатформенность

Несмотря на то, что официальных клиентов только три, добрые самаритяне наваяли своих версий для любой платформы, даже для Linux. А если вам что-то не нравится, берите в руки клавиатуру и пишите свою версию.

Мощность

Телеграм не имеет ограничения по количеству отправленных в день сообщений, документов, картинок или времени использования приложения. Общайтесь хоть 24 часа в сутки. Ну, и 200 человек в чате, двести! Один общий чат на всю компанию.

Поддержка

Это последний пункт, о котором стоит знать, и послом доброй воли которого я и являюсь. Чем больше вы рассказываете про Telegram, тем больше людей знают о безопасном общении внутри Интернета. Разработчики не ведут фейсбук-страницу, мало общаются “ВКонтакте”, но у них есть официальный твиттер, где они часто отвечают на вопросы и обсуждают перспективу развития своего проекта. Если интересно посмотреть, вам

Обновлено: 13 апреля 2018 года Таганский районный суд постановил заблокировать Telegram. Мессенджер отказался предоставить ФСБ ключи для расшифровки переписки пользователей. 16 апреля российские провайдеры приступили к блокировке. Основатель Telegram Павел Дуров заявил, что мессенджер будет использовать встроенные методы обхода блокировок, которые не требуют действий от пользователей, однако 100-процентная доступность сервиса без VPN не гарантирована.

В октябре 2013 года популярный арабский блогер Халед опубликовал несколько постов о только что появившемся в App Store мессенджере Telegram. Началось всё с того, что другой пользователь, @AboMayar, рекомендовал ему попробовать это приложение. Халед в ответ запостил сердитого кота, но затем начал призывать подписчиков пользоваться Telegram. Посты блогера способствовали всплеску загрузок - через несколько недель аудитория Telegram выросла до 100 000 пользователей. Халед и @AboMayar до сих пор пиарят мессенджер в своих твиттерах, а в Telegram отрицают, что блогеры - сотрудники на зарплате.

Саудовская Аравия, как и другие страны Персидского залива, стала одной из точек роста Telegram. Билл Хайдер, разработчик из Саудовской Аравии, писал в своём Twitter-аккаунте : «Telegram становится популярным. Я знаю о двух госструктурах, которые просили своих сотрудников зарегистрироваться в мессенджере».

Павел Дуров строил маркетинг своего проекта на идее «защищённости» под лозунгом «Taking back our right to privacy» и всячески вселял в пользователей уверенность, что никакие спецслужбы не смогут прочесть их сообщения. По словам предпринимателя, Telegram растёт благодаря хорошему продукту - пользователи тем или иным способом сообщают о нём друг другу, - а также потому, что главный конкурент WhatsApp - «отстой ». «Нужно каждый месяц минимум выкатывать серьёзный продуктовый апдейт, который тянет на революцию, - рассказал Дуров о своей стратегии "Секрету". - Нужно быть быстрее, красивее, проще и в то же время функциональнее, чем основные конкуренты. Нужно иметь серьёзную идеологическую основу, которая будет импонировать трендсеттерам. Нужно менять индустрию как в узких технологических, так и в мейнстримных аспектах».

Звучит, как всегда, вдохновляюще, однако история раскрутки Telegram была бы неполной без разбора нескольких причудливых эпизодов. Все маркетинговые сюжеты вокруг мессенджера строились на теме безопасности. И это работало - в июне 2014 года Telegram назвали самым быстрорастущим стартапом Европы, а в феврале 2016-го сервис Дурова преодолел отметку в 100 млн пользователей.

«Секрет» разобрался в коллизиях, связанных с ростом Telegram, и природе успеха мессенджера.

Год после «ВКонтакте», первые сотрудники

Telegram рождался в скандалах. С весны 2012 у Telegram появилось отдельное юрлицо, куда перешли из «ВКонтакте» первые сотрудники. Концепция сервиса менялась несколько раз. Изначально Дуров планировал несколько проектов параллельно: Telegraph должен был развиваться в сторону геочатов, дейтинга и так далее, Telegram строился на идее end-to-end-шифрования и шифрованной голосовой связи, Pictograph должен был перенять идеи Instagram. После того как в июне 2013-го вокруг опубликованных бывшим сотрудником ЦРУ Сноуденом данных разгорелся скандал, Дуров решил сконцентрироваться на защищённости общения. Идеи из Telegraph и Pictograph он использовал в мессенджере.

Telegram появился в рамках некоммерческой организации Digital Fortress и запустился на деньги Дурова. Он до сих финансирует проект в одиночку, заработав на продаже своей доли «ВКонтакте» около $300 млн. По словам Дурова, издержки составляют больше $1 млн в месяц. В интервью Washington Post Аксель Нефф, открывавший компанию в США и покупавший серверы для Telegram, описал концепцию так: «Создать серию мессенджеров, которые полагаются не на операторов телефонов, а на дата-центры». Дуров заявлял, что Telegram находится в нескольких юрисдикциях и это позволяет избежать давления властей любой из стран.

Старший брат Дурова Николай написал протокол шифрования информации MTProto. По данным «Секрета», оформление мессенджера разработали бывший дизайнер «ВКонтакте» Алексей Добромыслов и сам Павел Дуров, также в разработке фирменного стиля поучаствовал художник Андрей Яковенко. Приложение попало в App Store в августе 2013 года, а через два месяца запустилась версия для Android. Тогда же сотрудникам (в основном разработчикам) Telegram по распоряжению Дурова организовали отдельное пространство на шестом этаже дома Зингера и выдали новые магнитные карты для прохода в офис.

Тогдашний акционер «ВКонтакте», фонд UCP, посчитал, что Дуров использует ресурсы компании для создания собственного приложения. Дуров всё отрицал: говорил, что разработчики Telegram не связаны с «ВКонтакте» и даже что «строго говоря, Telegram - не мой проект». В 2014-м в результате разбирательств Дурову пришлось запустить новое приложение на iOS - Telegram HD - и переводить туда пользователей с Telegram Messenger.

По официальной версии, Telegram базируется в Берлине; европейские СМИ часто называют компанию немецкой. «Секрет» выяснил, что в Берлине у Telegram никогда не было основного офиса (хотя Дуров сдаёт там квартиру), ключевые разработчики вели работу над Telegram всё из того же дома Зингера, где сидит «ВКонтакте». Несколько источников подтвердили, что Дуров и сейчас бывает в доме Зингера. Его брат Николай остался жить в Петербурге, хотя иногда путешествует с братом. Бывший гендиректор Telegram Андрей Лопатин из Петербурга никуда не уезжал.

Разработчики вместе с Дуровым часто навещают разные страны. Например, полгода назад телеграмщики отмечали день рождения компании в Венеции с тортом «Наполеон». Перемещения их лидера можно отследить в его Instagram: Дубай, Сан-Франциско, Венеция. Другой источник - Airbnb, через который Дуров снимает квартиры и получает отзывы хозяев. Например, Винсент из Парижа пишет , что Павел и Николай - «отличные гости».

Дуров по-прежнему нанимает сотрудников через конкурсы. Так, Михаил Филимонов написал десктопное приложение Telegram для Mac OS. В 2012-м конкурс на разработку мессенджера «ВКонтакте» для iOS выиграл Пётр Яковлев, но Дуров быстро перевёл его на работу в Telegram.

«Книга откровений» и Интерпол

В декабре 2013 года предприниматель Александр Васильев прилетел из Дубая, чтобы отметить (на фото - второй справа) Новый год вместе с сотрудниками «ВКонтакте» и Павлом Дуровым. Праздник проходил в ресторане «Терраса» за Исаакиевским собором, Васильев сидел за столиком рядом с фотографом Александром Мавриным, который приглашал на вечеринку девушек-моделей. Васильева интересовал недавно запущенный мессенджер Telegram.

На тот момент сервис уже привлёк тех первых 100 000 активных пользователей, большей частью из Саудовской Аравии и ОАЭ. По предположению Дурова, вторая волна роста Telegram в Саудовской Аравии связана с тем, что популярные телеканалы вроде «Аль-Джазиры» и «Аль-Арабии» стали заводить свои каналы, и вслед за ними потянулись пользователи.

По словам одного из бывших сотрудников «ВКонтакте», дело было не только в телеканалах - Васильев неслучайно был приглашён на вечеринку в «Террасе», и именно он мог способствовать продвижению в арабских странах. Но как?

Долгое время Васильев возглавлял совет директоров украинского консорциума ЕДАПС, который производил документы, в частности паспорта не только на Украине, но и в США, а также работал со странами Персидского залива. Компанией владеет дядя Васильева, предприниматель Юрий Сидоренко . Весной 2015 года Верховный суд США обвинил концерн в коррупции: в 2005–2010 годах представители компании платили взятки чиновнику Международной организации гражданской авиации Маурицио Сицилиано, который отвечал за проекты, связанные с машиночитаемыми документами. По данным следователей, в обмен на свою помощь Сицилиано получал деньги ежемесячно, а также помощь в трудоустройстве своего сына в структурах ЕДАПС в ОАЭ, где жили Сидоренко и Васильев. Согласно материалам дела основным проектом, который по заказу украинцев лоббировал Сицилиано, было внедрение электронных паспортов для сотрудников Интерпола.

Важным доказательством обвинения стала электронная переписка Сицилиано и владельцев ЕДАПС, которую следователи по разрешению суда несколько лет читали через Gmail и Facebook. По этому делу Васильев отсидел в швейцарской тюрьме и в апреле 2015-го был экстрадирован в США. Тесные связи с ОАЭ у него и дяди закрепились давно - например, в 2011 году Сидоренко построил первый православный храм в стране.

Во время скандала с ЕДАПС генсек Интерпола Рональд Ноубл, проработавший там 14 лет, подал в отставку. После этого он открыл компанию по производству безопасных документов RKN Global в Дубае в партнёрстве с ЕДАПС. Васильев помог организовать Ноублу встречу с Дуровым. После того как появились слухи о том, что Microsoft хочет купить производителя смартфонов Blackberry, которыми пользовался Интерпол, международная полиция стала искать мессенджер для внутренней переписки.

Дуров не отрицает, что с Интерполом встречался, но по другому вопросу: выяснял, будут ли его экстрадировать по запросу от российских властей в случае обострения ситуации вокруг «ВКонтакте» и Telegram, и убедился, что по линии Интерпола таких, как он, не сдают. По его словам, никакие идеи по партнёрству предметно не обсуждались. (Ноубл на запрос «Секрета» не ответил.)

Васильев рассказал, что помогал продвигать Telegram, но деталями делиться не стал: «Я помогаю идеям, в которые верю. Всё это непубличная история в силу людей, которые в неё вовлечены. Могу сказать, что это были люди, которые могли оказать влияние на многих других». Источники, близкие к команде Telegram, рассказали, что Васильев мог посоветовать новый мессенджер топ-менеджерам арабских телекоммуникационных компаний и другим представителям местной элиты, что рифмуется с твитом Хайдера о рекомендациях пользоваться Telegram в госучреждениях Саудовской Аравии.

Дуров опроверг предположения насчёт деловых связей с Васильевым и назвал информацию о подобном промоушне в элите Саудовской Аравии «дичью».

Васильев заманил к себе несколько программистов, работавших над Telegram. Он запустил приложение, по функционалу повторяющее мессенджер Дурова, - Actor. Бывший тестировщик «ВКонтакте» Иван Гусев познакомил Васильева с разработчиком Telegram Степаном Коршаковым, который занялся проектом. Переманить Коршакова было несложно - к тому моменту у него испортились отношения с Дуровым. Когда Васильев был осуждён, финансирование работы над приложением прекратилось. Коршаков продолжил развивать Actor, компания получила инвестиции от руководителей соцсети «Фотострана» и работает над проектом. Там 10 000 пользователей и идея сфокусировать мессенджер на b2b-коммуникациях.

Сейчас Васильев, по его словам, нашёл дело своей жизни и развивает приложение «Книга откровений», которое предсказывает судьбу по дате рождения. Его, кстати, создал Вячеслав Крылов, побеждавший в конкурсах Дурова по разработке клиентов Telegram.

Открытый код

Telegram запустился, когда приложение выходца из Украины Яна Кума WhatsApp уже было популярно во всём мире. Другой конкурент - Viber - имел десятки миллионов пользователей в Иране, России и других странах. Кроме того, в отдельных регионах развивались локальные мессенджеры: Hike в Индии, WeChat в Китае, Line в Японии. Чтобы стать заметным на рынке, Дурову нужно было громко заявить о себе. Ставка на защищённость и «сверхсекретный протокол» сыграла важную роль, хотя Дуров за неё подвергался критике со стороны многих экспертов и конкурентов - якобы строит маркетинг на страхе пользователей. Также Дуров создал открытую платформу на основе API Telegram, где любой программист может создавать клиентов и свои приложения.

По данным Priori Data, в 2015 году в Италии Telegram загрузили 2 млн раз на iOS и Android (хотя WhatsApp там всё ещё лидирует и занимает первое место среди всех приложений). Программист Риккардо Падовани (работает в компании по производству дронов Archon и поддерживает открытый код) считает, что главная причина популярности мессенджера в стране - сильное сообщество разработчиков открытого кода, которое продвигает опенсорс-продукты вроде Telegram. Такие проекты там любят: например, офисный пакет Libreoffice использует даже итальянская армия.

Кроме того, в Италии большую долю всё ещё занимают телефоны с Windows Phone благодаря Nokia, и, по мнению Падовани, Telegram работает на платформе лучше, чем WhatsApp. В Италии есть популярный бот SpacoBot, который непристойно шутит в больших группах, для некоторых он стал поводом загрузить Telegram.

Вслед за пользователями чиновники и министерства стали открывать свои каналы в Telegram. Приход католической церкви в Помпеях завёл канал для проповедей папы римского, а затем канал открыло Министерство экономики и финансов - @MEF_GOV.

В 2015-м WhatsApp самым популярным приложением в Бразилии - по данным агентства Nielsen, его использовало около 70% пользователей смартфонов. В феврале 2015 года суд Бразилии вынес постановление о блокировке мессенджера, однако сервис так и не отключили. На фоне этих новостей к Telegram присоединилось 2,5 млн местных жителей. По статистике Priori Data, в 2015-м Telegram получил почти 10 млн загрузок на Android в Бразилии (против 691 000 на iOS).

Этого удалось достичь благодаря сервису ZapZap - самому успешному приложению на API Telegram (больше 6 млн скачиваний только на iOS). Пользователи таких приложений считаются пользователями Telegram, потому что хранятся на серверах Дурова. В интервью «Секрету Фирмы» основатель ZapZap Эрик Коста рассказал, что «ZapZap дал жизнь Telegram в Бразилии и превратил его в социальную сеть». Когда пользователю нравится приложение, оно отправляет приглашение и звонит его друзьям - таким образом оно распространяется. В ZapZap больше 20 000 групп, созданных пользователями. Компания регулярно общается с командой Дурова для решения технических вопросов. Недавно власти Бразилии стали проводить программу по поддержке проектов в сфере аутсорсинга с целью снизить расходы на отчисления иностранным компаниям вроде Microsoft. Пока Коста никакой поддержки не получал.

На API Telegram приложения строили и крупные компании. Например, Samsung запустил свой Socializer на базе сервиса, но успехов не достиг (10 000 загрузок на Android; Samsung на запрос «Секрета» по этому поводу не ответил).

Под запретом

В 2014 году Telegram показал бурный рост в Иране. Местные шутят, что произошла самая большая миграция в истории - с Viber на Telegram. Из-за израильских корней Viber этот сервис забанили в стране, и 20 млн пользователей постепенно перешли в мессенджер Дурова. CEO Viber Михаил Шмилов не стал комментировать прорыв Telegram, но уточнил, что «Viber там теперь доступен через VPN, что усложняет работу пользователей».

Иранские политики обращались к жителям страны в Telegram в период предвыборной кампании. Видео бывшего президента Мохаммада Хатами за сутки посмотрело 3 млн пользователей. «Telegram намного проще и понятнее», - говорил The Associated Press политический активист Али Алемни, агитировавший избирателей присоединиться к Telegram. По итогам выборов власти назвали Telegram одним из важных каналов, которые привели их к победе.

Telegram обвиняли в том, что его используют террористы ИГИЛ (запрещённая в России организация), ведь в 2015 году только у него было защищённое end-2-end-шифрование с самоудаляющимися сообщениями. Каналы вызвали большой резонанс, так как, по данным Vocativ, через приложение террористы собирали даже деньги на оружие. В ноябре Дуров забанил 78 каналов, посвящённых ИГИЛ.

С ростом популярности мессенджера у властей появились вопросы к его авторам. Иранская киберполиция требует перенести серверы с данными пользователей в Иран и угрожает блокировкой; время от времени Telegram становится частично или полностью недоступным. Полиция уже арестовала администраторов 20 групп, обвинив их в распространении «аморального контента».

В 2014 году на пресс-конференции с участием российского министра связи Николая Никифорова и его иранского коллеги Махмуда Ваези речь зашла о том, что страны будут поддерживать друг друга по части «безопасности и политики». Лояльность к русским, возможно, одна из причин, по которой Telegram ещё не заблокирован в этой стране.

Недавно иранские власти провели тендер на разработку собственного мессенджера. Когда он появится, они могут заблокировать Telegram, чтобы заставить пользователей пересесть на локальный сервис. Кстати, победители тендера создают мессенджер на платформе Actor Коршакова.

Заявления властей о блокировке Telegram пока идут ему на пользу: мессенджер обретает всё больше фанатов среди борцов за свободу. Заявления об ужесточении цензуры мотивируют пользователей искать более защищённые мессенджеры, и в первую очередь они думают о Telegram.

Например, в Корее новость о том, что государство будет контролировать людей через популярный сервис KakaoTalk, привела в Telegram миллионы пользователей. По данным исследовательской компании Ranky.co, KakaoTalk за одну неделю потерял 400 000 пользователей, в то время как Telegram загрузили миллион корейцев. «Через Telegram корейские пользователи могут продвигать свою культуру», - пообещал Дуров в интервью

В ноябре 2014-го пользователи WhatsApp в Индии стали

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Telegram – это бесплатный , с помощью которого можно общаться с другими пользователями, обмениваться файлами разных форматов и разных размеров.

Больше видео на нашем канале - изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Рассмотрим принцип работы программы на примере.

Геннадий – новый сотрудник в отделе сбыта. Его задачи – заключать договоры с потребителями, доставлять заказанную продукцию, выписывать счета, акты, налоговые накладные. Работа мобильная, но каждый день нужно сдавать отчет супервайзеру, в конце недели – руководителю отдела. Все это реализовано с помощью коммуникатора Telegram. Сотрудник из офиса быстро выписывает счета для оплаты, налоговые и акты выдачи товары и высылает их сотрудникам в полях для передачи клиентам. Заказ собирается на складе по отправленному в сообщению. Отчетность тоже отправляется дистанционно. Экономится время, работа выполняется оперативно. Помощь коллег и руководителей всегда доступна.

Программа разработана Павлом Дуровым – российским программистом и одним из авторов популярной сети ВКонтакте. В мессенджере применен специальный протокол шифрования MTProto – собственная разработка Николая Дурова. Защита применяется и для передачи сообщений, и для авторизации пользователя. Безопасность на высоком уровне поддерживается также благодаря тому, что серверы, где хранятся пользовательские данные, расположены в разных местах на планете: Лондоне, Сингапуре, Сан-Франциско.

Сервис предоставляется бесплатно, его создатели вложили в его создание свои деньги ради возможности свободного и безопасного общения. У них нет официального сайта, громких рекламных кампаний, своих страниц в популярных соцсетях. Продвигают мессенджер клиенты. В случае возникновения каких-то вопросов, с разработчиками можно связаться в Twitter, где, хоть и редко, они общаются.

Количество аккаунтов в системе превысило 180 миллионов по состоянию на конец 2017 года. Каждый день добавляется около 600 тысяч участников. Наибольшую популярность мессенджер получил в странах ближневосточного региона, Южной Америки, Германии, Италии, Испании. Приложение работает на 13 языках. Это конкурент таких сервисов, как Viber, WhatsApp и т.п.

Для чего нужен Telegram

Что же можно делать в Telegram? Приложение не просто позволяет мгновенно обмениваться сообщениями с другими участниками сервиса. Его функциональность намного больше. Лучшие возможности других распространенных мессенджеров и собственные уникальные разработки – это то, что предоставляется клиентам, причем совершенно бесплатно.

С помощью Telegram можно:

• Общаться онлайн с пользователями по всему миру, в том числе поддерживаются аудиозвонки с высоким качеством звука.
• Пересылать и получать файлы самых разных форматов (фото, аудио, видео и другие) объемом не более 1,5 ГБ.
• Создавать групповые чаты с количеством участников до 200, в том числе засекреченные. Последние возможны благодаря шифрованию. Полезным дополнением, которое гарантирует, что переписка не станет известна посторонним людям, даже если к ним попадет телефон, служит таймер самоуничтожения. При его активации, спустя определенное время, сообщения будут удалены из чата и памяти телефона и сервера. Причем, если будет сделано фото экрана с сообщением, то отправитель получит уведомление об этом.
• Организовать общение в супер группах – до 10 тысяч человек. Есть администратор, который может модерировать сообщения и применять ограничения к участникам.
• Использовать юзернеймы – функция позволяет найти человека, не зная его номера телефона.
• Находить группы по интересам и участвовать в их обсуждениях.
• Записать и переслать звуковое сообщение.
• Создать свои каналы для просмотра. Здесь найдется любое содержимое: от бизнес-вебинаров и политических обсуждений до кулинарных рецептов и детских развлечений.
• Слушать музыку – бесплатно и даже без интернета. Для этого разработан медиаплеер с понятным интерфейсом и большим набором функций.
• Пользоваться облачным хранилищем данных от сервиса. Любые файлы (объем и количество не ограничены) с помощью вкладки избранное и пересылки самому себе попадают в удаленный сервер.
• Пересылать, самостоятельно создавать, бесплатно (в отличие от других мессенджеров) скачивать стикеры.
• Отправлять найденные в поисковиках фото без сохранения в памяти устройства.
• Использовать автоматизированных помощников – ботов.

Преимущества

Мессенджер обладает рядом преимуществ. Среди основных:

• Высокая скорость работы – несмотря на расположение серверов в разных частях планеты, доставка сообщения займет доли секунды.
• Понятный классический интерфейс программы, который можно оформить в разных стилях: выбрать из готовых вариантов или применить собственный.
• Автоматическое добавление списка пользователей сервиса из телефонной книги.
• Простое начало работы. Для регистрации нужен только номер телефона.
• Все функции и возможности бесплатны.
• Инновационность – сервис постоянно обновляется. Его возможности расширяются как с учетом предложений конкурентов, так и собственными разработками, не имеющими аналогов.
• Высокий уровень безопасности и защиты от взлома аккаунта и переписки.
• Безлимит на все: количество отправляемых в день сообщений, объемы загружаемых в облако файлов, времени использования.
• Совместимость со всеми основными операционными системами, включая мобильные.

Недостатки

Из основных недостатков, которые выявлены и пока не устранены, одним из главных можно считать то, что коммуникация со службой технической поддержки ведется только на английском языке. До недавнего времени интерфейс не имел поддержки русского языка. Для адаптации применялись русификаторы. Вопрос решен в октябре 2017 года, и русский – один из возможных для выбора вариантов.

Исключительная защита переписки и отказ предоставлять властям и правоохранительным органам содержания бесед, служит причиной того, что через этот коммуникатор происходит общение террористических группировок, сбыт наркотиков и другие действия, запрещенные законодательно. Это порождает недовольство некоторых людей и обвинения в адрес компании в соучастии с криминалом.
Невозможность проконтролировать и остановить рассылку незаконной информации, приводит к блокировке работы программы в некоторых странах. Так, вводились ограничения в Китае на время правительственных забастовок и митингов и в Иране за отказ в содействии слежке.

Несмотря на высокие меры безопасности, часть информации о пользователе можно получить – его номер телефона. Это не способствует полной анонимности профиля.

Сравнение с конкурентами

Попробуем разобраться, чем Telegram отличается от других и какому приложению отдать предпочтение.

WhatsApp

Самая распространенная программа для общения, с 2014 года принадлежит Facebook. Длительное время был платным, после бесплатного годового периода стоимость в год составляла 99 центов. WhatsApp мгновенно пересылает текстовые сообщения и файлы, пользоваться им можно как с мобильного устройства, так и с компьютера через сайт. Прост и понятен. В этих моментах он схож с Telegram. Однако последний обновляется чаще (каждые три дня, а не раз в неделю), позволяет менять дизайн интерфейса, его техподдержка ответит быстрее. Безопасность выше. И лишь в одном параметре WhatsApp лидирует – количество зарегистрированных клиентов по всему миру. Общаться с его помощью можно будет практически со всеми своими контактами – у них, с большой долей вероятности, эта программа есть.

Viber

Один их самых популярных сервисов для общения. По функциональности превосходит WhatsApp. Имеется возможность видеозвонка, можно позвонить на мобильный телефон, даже если абонент не установил Viber (функция платная). Есть как привычные чаты, так и группы по интересам. Каждый из чатов можно выделить разным оформлением. Удобный и быстрый вход возможен из Facebook. Интерфейс этого мессенджера остается неизменным длительное время, а обновления проводятся в среднем раз в месяц – реже чем в Telegram. Нет пересылки файлов. Уступает в безопасности и скорости реагирования на обращения в техподдержку Viber.

Особенности Telegram

В ряде возможностей сервис обошел своих ближайших конкурентов. Основные из них:

• Есть опция двустороннего отказа – для отправки сообщений получателю нужно дать согласие на общение. Это защита от нежелательного спама.
• Вся история в облаке. Если даже программа переустанавливается (например, сбой в телефоне), то предыдущая переписка не будет утеряна.
• После добавления в уже работающий групповой чат доступна вся история общения с самого начала. Есть удобные фильтры для поиска файлов, фото, ссылок.
• Удобно отправить все данные контакта из телефонной книги.
• Можно добавлять хэштеги и искать интересующую информацию по ним.
• Пересылка сразу нескольких сообщений из чата.
• Активная ссылка – по ней открывается чат с человеком, который ее оставил. В других мессенджерах вначале нужно создать контакт, только после этого можно общаться.
• Приглашение в чат – можно выслать ссылку, по которой человек попадет в группу, если захочет присоединиться.
• Быстрая запись, отправка и прослушивание голосового сообщения. Запись начинается, когда телефон подносится к уху, одним кликом происходит отправка адресату. Аналогично включается и воспроизведение аудиосообщения.
• Продолжительность записи голоса до 60 минут. Для сравнения в Viber – 30 секунд, WhatsApp – 15 минут.
• Автоматическое сохранение напечатанного сообщения при перерыве в работе с программой (входящий звонок, другие действия).
• Мобильное приложение занимает в 2-3 раза меньше памяти устройства, чем другие мессенджеры.
• Шире права администратора в групповых чатах.

В этих и некоторых других моментах Telegram уверенно лидирует. Во многом выбор сервиса определяется привычкой и предпочтением круга общения. Однако, все больше и больше людей отдают предпочтение именно этому коммуникатору, оценив его возможности.

Защита от посторонних

Этот пункт один из самых важных для создателей Telegram мессенджера. Пользователи могут быть уверены, что их чаты и передаваемые данные не будут доступны никому. Актуально на фоне довольно частых сообщений о взломе почтовой и другой переписки в других сервисах. Более того, они даже не будут открыты по требованию государственных органов. Подтверждают это и слова Эдварда Сноудена, который неоднократно получал доступ к самым секретным документам и перепискам. Но не в этом мессенджере.

Информация и файлы клиентов на серверах компании хранятся зашифрованными, причем разные коды применены к разным частям данных. Чтобы их расшифровать, придется поработать. Причем, кластеры информации размещены на серверах, расположенных в разных странах. Выемка информации с одного из дата-центров, например, от правоохранительных органов, ничего не даст. Можно получить только часть, по которой восстановить сообщение не удастся. А прав на действия в других странах нет. Ограничено и время сохранности сообщения в . Восстановить его после удаления невозможно.

Чтобы вскрыть возможные погрешности в защите и кодировке, каждый год проводится конкурс с солидным вознаграждением – до 300 тысяч долларов. Оно достанется тому, кто сможет раскрыть содержание определенного чата. Так проверяется безопасность системы, чтобы при обнаружении проблем принять меры. Полностью осуществить это пока это не удалось никому.

Самая, на сегодняшний момент, большая критика безопасности этой системы состоит в том, что регистрация проводится с указанием номера телефона. А это не делает общение полностью анонимным. С другой стороны, это дополнительная проверка – при входе в аккаунт с нового устройства, на него приходит SMS с проверочным кодом. Если устройство с установленным сервисом утеряно, заблокировать работу программы на нем можно удаленно через специальный сайт.

Как пользоваться

С чего начать и как создать Telegram аккаунт? Рассмотрим основные моменты. Для работы потребуется компьютер, планшет или смартфон с операционной системой Windows Phone, iOS, Android, Win, Mac OS или Linux.

Программу нужно скачать в App Store или Google Play. Не потребуется никакой регистрации, только код, отправляемый на указанный номер мобильного. Контакты автоматически подтягиваются из телефонной книги. Тем, кто еще не в программе, можно отправить приглашение.

Редактирование профиля и настроек займет пару минут. Можно загрузить , имя, выбранный ник и приступать к работе.

Полезные инструменты

Помимо привычных чатов, группового общения, пересылки и просмотра файлов, есть специальные инструменты. Их применение позволяет расширить возможности сервиса и дает клиентам дополнительные удобства.

Каналы

В мессенджере есть такое понятие, как канал. Это онлайн или записанное содержимое, которое передается в одностороннем порядке – от автора к аудитории. Вещание одностороннее, возможности добавлять комментарии нет. Каждый имеет имя и ссылку, позволяющую найти его среди других. Например, telegram.me/Мир моды – тенденции от мировых кутюрье и тренды сезона.

В канал Telegram можно передать контент другого сайта или социальной сети, внести свои корректировки и сообщения от администратора. Создать свой канал довольно легко, главное – наполнять его интересными видео, новостями. Пользователь в настройках может указать параметры просмотра. Есть два варианта: обновления на канале будут показываться в разделе чаты – как и сообщения от обычных людей; или режим без уведомлений. Тогда зайти на канал и посмотреть, что нового, можно в любое удобное время.

Каналы могут быть как публичными – для всех желающих, так и приватными – доступ открывается администратором по запросу.

Об актуальности услуги свидетельствует тот факт, что даже Папа Римский Франциск открыл свой канал для наставлений и кратких проповедей прихожан. Показательно, что до этого Понтифик пользовался для этих целей WhatsApp.

Боты

Это специальные виртуальные помощники, управляемые программой. Могут выполнять самые разные действия по запросу: найти курс валют, конвертировать документы, показать прогноз погоды, аналитику Google, новости, программу передач и массу другой информации. Возможно настроить их работу по удобному расписанию – выполнение действия в определенное время.

Бывают двух видов:

• Обычные – им отправляются команды и поисковые запросы.
• Встраиваемые – позволяют вести поиск не выходя из чата, и в него же выкладывать результаты поиска. Например, бот и именем @gif предложит картинки по ключевым словам, введенным после его имени.

Создать свой бот можно по подсказкам.

Telegram для бизнеса

Все больше компаний продвигают свой бизнес в интернете. Создаются сайты, идет работа в социальных сетях, на форумах. Мессенджеры не стали исключением. Бизнес в Telegram получил дополнительные возможности для общения с потребителями.
Для продвижения применяются многочисленные методы, среди которых:

• Боты или живой человек для поддержки клиентов по возникающим вопросам.
• Каналы для бизнеса – информирование о новинках, акциях, роликах о применении товаров. Можно стать ближе к клиентам, рассказав о себе, своей работе и проектах, канал вполне подойдет для этих целей. Интересное содержание увеличивает популярность, побуждает людей рекомендовать его для просмотра другим.
• Создание и распространение стикеров для продвижения бренда.
• Общение внутри компании – постановка задач, обсуждения, отчеты, планы. Применимо как на уровне всей фирмы, так и по отделам. Бонус в виде секретности и невозможности перехватить важную информацию конкурентами.
• Документооборот – хранение и доступ к нужным документам. Его можно быстро и удобно организовать при помощи облачного хранения.
• Онлайн-каталог – при помощи бота выбирает товар прямо в приложении.
• Прием платежей. Доступны платежные системы: PaymentWall, Stripe, Яндекс.Касса, Paycom. Купить понравившееся можно сразу и не переходя в другие приложения – быстро, удобно и увеличивает объемы продаж.

С учетом того, что Telegram – сервис только набирающий популярность, начать продвижение своей компании в нем – правильный ход. Конкурентов здесь не так много. Большинство по привычке еще пользуется другими приложениями: Whatsapp, Viber, Skype. Поэтому сообщения не затеряются среди многих других. Молодежная и продвинутая аудитория, функциональность, защищенность и отсутствие каких-либо оплат делают Telegram одним из самых современных инструментов для бизнеса.

История успеха Telegram - мессенджера со встроенной «защитой» от властей, покупателей и инвесторов

Дуров заявлял, что Telegram находится в нескольких юрисдикциях и это позволяет избежать давления властей любой из стран.

Ставки сделаны

Telegram запустился, когда приложение выходца из Украины Яна Кума WhatsApp уже было популярно во всём мире. Другой конкурент - Viber - имел десятки миллионов пользователей в Иране, России и других странах. Кроме того, в отдельных регионах развивались локальные мессенджеры: Hike в Индии, WeChat в Китае, Line в Японии. Чтобы стать заметным на рынке, Дурову нужно было громко заявить о себе. Ставка на защищённость и «сверхсекретный протокол», как уже отмечалось, сыграла важную роль.

Помимо этого, Дуров создал открытую платформу на основе API Telegram, где любой программист может создавать клиентов и свои приложения.

По данным Priori Data, в 2015 году в Италии Telegram загрузили 2 млн раз на iOS и Android (хотя WhatsApp там всё ещё лидирует и занимает первое место среди всех приложений). Вслед за пользователями чиновники и министерства стали открывать свои каналы в Telegram.

В 2015-м WhatsApp самым популярным приложением в Бразилии - по данным агентства Nielsen, его использовало около 70% пользователей смартфонов. В феврале 2015 года суд Бразилии вынес постановление о блокировке мессенджера, однако сервис так и не отключили. На фоне этих новостей к Telegram присоединилось 2,5 млн местных жителей. По статистике Priori Data, в 2015-м Telegram получил почти 10 млн загрузок на Android в Бразилии (против 691 000 на iOS).

Этого удалось достичь благодаря сервису ZapZap - самому успешному приложению на API Telegram (больше 6 млн скачиваний только на iOS). Пользователи таких приложений считаются пользователями Telegram, потому что хранятся на серверах Дурова. В интервью «Секрету Фирмы» основатель ZapZap Эрик Коста рассказал, что «ZapZap дал жизнь Telegram в Бразилии и превратил его в социальную сеть». Когда пользователю нравится приложение, оно отправляет приглашение и звонит его друзьям - таким образом оно распространяется. В ZapZap больше 20 000 групп, созданных пользователями.

Запретный плод

В 2014 году Telegram показал бурный рост в Иране. Местные шутят, что произошла самая большая миграция в истории - с Viber на Telegram. Из-за израильских корней Viber этот сервис заблокировали в Иране, и 20 млн пользователей постепенно перешли на мессенджер Дурова.

Иранские политики обращались к жителям страны в Telegram в период предвыборной кампании. Видео бывшего президента Мохаммада Хатами за сутки посмотрело 3 млн пользователей. «Telegram намного проще и понятнее», - говорил The Associated Press политический активист Али Алемни, агитировавший избирателей присоединиться к Telegram. По итогам выборов власти назвали Telegram одним из важных каналов, которые привели их к победе.

С ростом популярности мессенджера у властей появились вопросы к его авторам. Иранская киберполиция требует перенести серверы с данными пользователей в Иран и угрожает блокировкой; время от времени Telegram становится частично или полностью недоступным. Полиция уже арестовала администраторов 20 групп, обвинив их в распространении «аморального контента».

Заявления властей о блокировке Telegram пока идут ему на пользу: мессенджер обретает всё больше фанатов среди борцов за свободу. Заявления об ужесточении цензуры мотивируют пользователей искать более защищённые мессенджеры, и в первую очередь они думают о Telegram.

Telegram несколько раз привлекал новых пользователей благодаря новостным поводам, связанным с конкурентами. Так было, когда в 2014 году Facebook заявил о покупке WhatsApp и мессенджер оказался недоступным из-за наплыва пользователей на полтора часа. Некоторые пользователи демонстративно заявили, что уходят. В тот день у Дурова зарегистрировалось 5 млн пользователей.

Право на приватность

Telegram запускался на английском языке c расчётом на международную аудиторию под лозунгом «Taking back our right to privacy» («вернём себе право на приватность»). Со временем эта надпись исчезла, и теперь Дуров использует более обтекаемую формулировку: «New era of messaging». Возможно, это связано с тем, что WhatsApp запустил полное end-2-end-шифрование и стал более защищённым.

Чтобы подтвердить защищённость мессенджера, вскоре после запуска Telegram Дуров объявил конкурс: он заплатит $200 000 тому, кто взломает его переписку с братом в секретном чате.

В декабре 2015-го Electronic Frontier Foundation присвоила обычным чатам Telegram рейтинг защищённости 4 из 7, но секретным чатам - 7 из 7. «E2E или серверное шифрование в нашем случае слабо различаются. У нас и облачные чаты зашифрованы локально на серверах так, что местные власти не могут иметь доступ», - сказал Дуров в ответ на вопрос «Секрета Фирмы» о том, какой процент юзеров использует секретные чаты.

Дуров стал первым, кто запустил такое шифрование. Словосочетание «защищённый мессенджер» у пользователей ассоциируется с Telegram. Дуров выступает против властей, но чиновники особенно любят его мессенджер. Издание The Information писало о членах правительства Сан-Франциско, которые предпочитают Telegram, потому что он лучше защищён.

Кошелек или жизнь

Как бы Дуров ни продвигал новый сервис, многие из тех, кто попробовал, становятся его настоящими фанатами. Скорость передачи файлов и сообщений у Telegram выше, чем у других, что может быть существенным для жителей стран с медленным интернетом.

Telegram появился в рамках некоммерческой организации Digital Fortress и запустился на деньги Дурова. Он до сих финансирует проект в одиночку, заработав на продаже своей доли «ВКонтакте» около $300 млн. По словам Дурова, издержки составляют больше $1 млн в месяц.

В ближайших планах Telegram - зарабатывать на сторонних приложениях, с которыми можно делить доход подобно тому, как это делается во «ВКонтакте». В одном из интервью Дуров говорил, что думает монетизировать ботов.

Пока Дуров развивает сервис на личные деньги, нагрузка на серверы с увеличением пользовательской базы растёт и растёт. Он заявлял, что Telegram нельзя купить и даже нельзя вложиться в проект. Тем не менее, по информации «Секрета», несколько венчурных фондов Кремниевой долины выходили на него с предложением инвестиций.

В главных ролях