При помощи приложения FaceTime вы можете делать бесплатные видео или аудио звонки всем владельцам iPhone, iPad или Mac. Вы можете разговаривать друг с другом бесплатно при наличии Wi Fi или мобильного интернета. Если не работает FaceTime, необходимо узнать, в чем причина. То ли это по вине компании Apple, то ли по другой причине. Способы исправления помогут вам устранить неполадки FaceTime на Айфоне (6, 7, 8, X) для успешных видеозвонков.
Поскольку FaceTime является двухсторонней программой, некоторые из операций по устранению неполадок должны выполняться с обеих сторон соединения: как на вашем, так и на устройстве-получателе. В противном случае FaceTime будет выдавать сообщения о сбоях подключения.
Пользователь написал в Twitter о том, что он столкнулся с проблемой, настройки исчезают и не восстанавливаются по умолчанию, как только он закрывает приложение камеры. При заходе в меню «Настройки сохранений», «Настройки камеры» сохраняются режимы видео, фильтры и эффекты освещения, а живые фото, сделанные во время видео звонков, не сохраняются.
Что делать, если перестал работать FaceTime на Айфоне?
Быстрые подсказки. Попробуйте отключить и снова включить FaceTime, используя следующее:
iOS: Настройки> FaceTime OR FaceTime для Mac: FaceTime> Предпочтения.
Убедитесь, что FaceTime включен и перезагрузите его:
- Настройки> FaceTime.
- Переведите переключатель «FaceTime» в положение «ВЫКЛ».
- Переведите переключатель «FaceTime» обратно в положение «ВКЛ» и подождите, пока он не закончит реактивирование.
- По завершении попробуйте снова запустить вызов FaceTime.
Убедитесь, что камера для FaceTime не ограничена:
- Настройки > Общие > Ограничения.
- Чтобы проверить правильность установки даты и времени, нажмите «Настройки»> «Основные»> «Дата и время».
- Убедитесь, что вы используете правильный метод для вызова человека.
Пользователям iPhone: используйте номер телефона.
Для пользователей Mac iPad, iPod touch или FaceTime: используйте адрес электронной почты.
Убедитесь, что это ваш идентификатор Apple (здесь: ): для регистрации FaceTime на iPad 2, iPod touch.
FaceTime для Mac должен быть адресом электронной почты.
Вы можете создать новый Apple ID или внести изменения, посетив и используя раздел «Управление своей учетной записью». Перестал работать на iPhone и iPad?
Если ваш статус в состоянии «Проверка», нажмите «Настройки»> «FaceTime», чтобы убедиться, что ваш адрес электронной почты проверен. Затем попробуйте отключить и включить FaceTime (Настройки > FaceTime или FaceTime для Mac: FaceTime > Предпочтения).
Пользователи могут быть заблокированы
При помощи FaceTame можно заблокировать пользователей от вызова. Если вы не желаете получать звонки от кого-либо на FaceTime, вы можете заблокировать их, перейдя в Настройки -> FaceTime -> Заблокировано.
Здесь имеется список абонентов, чьи звонки заблокированы. Если человек, которому вы хотите позвонить в FaceTime, находится в списке «Заблокировано», просто удалите его из этого списка.
FaceTime не работает: проверьте Wi-Fi и мобильное соединение
Если FaceTime не работает, прежде всего нужно проверить подключение к интернету. Прежде чем пытаться выяснить, отключен ли сервер Apple FaceTime, нужно убедиться, что интернет включен.
Бывают случаи, когда интернет работает нормально, но имеется проблема с настройкой устройства, которое не позволяет подключиться:
Нажмите «Настройки»> «Wi-Fi» на устройстве iOS и «Системные настройки»> «Сеть» на Mac OS X и проверьте, соответствуют ли настройки локальным маршрутизаторам.
Большинство сетей мобильных телефонов позволяют FaceTime работать по сотовой связи. Если вы хотите использовать соединение для совершения звонков, проверьте: Настройки> Мобильные данные на iPad и iPhone.
Иногда возникают некоторые проблемы с сетевым подключением. Попытайтесь включить режим самолета ON в настройках, и через несколько секунд включите OFF . Это приведет к обновлению вашей сети, будь то Wi-Fi или сотовая связь.
Не работает FaceTime на последней версии iOS
Первый шаг – убедитесь, что программное обеспечение на всех устройствах iOS и Mac OS X обновлено.
При предоставлении услуги FaceTime, Apple может изменять требования к программному обеспечению. Проверьте, что ваша версия iOS является последней, выбрав «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
Почему не работает FaceTime на iOS, что делать?
Если сервер Apple FaceTime недоступен, у вас нет возможности проверить это. Здесь мы покажем, как проверить, имеются ли у приложения FaceTime проблемы с сервером.
Apple имеет свою . На сайте Apple System Status необходимо ввести статус FaceTime в соответствии с другими сервисами Apple: iMessage, App Store и Apple Music. Часто бывает, что мощность некоторых из них снижается в одно и то же время.
Если какие-либо службы проводят техническое обслуживание, можно воспользоваться приложением FaceTime при помощи веб-страницы «Состояние системы». Для этого, перед включением важного видео-вызова с клиентом или дедушкой и бабушкой, необходимо проверить состояние работы серверов компании. Apple также использует веб-страницу для отчета о недавно решенных проблемах своих сервисов.
Если этот сайт включается у вас первым, при возникновении проблем с FaceTime (или любой из услуг Apple), вы можете хотя бы узнать, с чем это связано: с вашим устройством или с подключением к Интернету.
Если окажется, что проблема состоит в вашем гаджете, ознакомьтесь с нашими рекомендациями, размещенными ниже.
Прежде, чем приступать к поиску и устранению неполадок, необходимо быть абсолютно уверенными в том, что FaceTime не работает по вине локальной проблемы, которая не отображается на веб-сайте Apple. Сайт состояния системы Apple может сообщать о проблеме не всем клиентам, или может быть, что веб-сайт проводит обслуживание каждые 5/10/30 минут, и обновление на вашем айфоне еще не прошло.
К счастью, есть некоторые сторонние веб-сайты, которые ссылаясь на опыт многочисленных потребителей, предоставляют самую последнюю информацию о статусе. Мы предлагаем воспользоваться услугами сайта , который будет сообщать о статусе сервисов Apple, а также о других сервисах, таких как Steam. Посмотрите на график
FaceTime в первые получает довольно большой апгрейд в iOS 12. Вы не только можете делать такие забавные вещи, как использование Анимодзи или Мемодзи во время разговора, но вы больше не ограничены общением только с одним человеком.
На данный момент в FaceTime можно совершать групповые вызовы до 32 человек. Безумие!
Сейчас iOS 12 доступен через два бета-канала (публичный и для разработчиков) и ещё не завершён. Вероятно, некоторые из таких функций, как эта, будут меняться или работать иначе, как только мобильная ОС будет официально выпущена в конце этого года.
Существует несколько способов создания или присоединения к групповому вызову FaceTime, поэтому давайте рассмотрим пару.
Через приложение FaceTime.
Откройте приложение FaceTime на устройстве iOS, затем нажмите значок "+" в верхнем правом углу. Найдите и добавьте того, кого вы хотите вызвать, а затем нажмите либо зеленую кнопку "Аудио" либо "Видео" внизу.Через приложение Messages.
Вызов кого-то по FaceTime всегда был возможен в приложении Сообщения, но только в приватных потоках беседы. Теперь, потоки групповых сообщений будут иметь возможность вызывать всех на групповой разговор в FaceTime. Но вместо автоматического вызова всех, FaceTime отправит сообщение группе, которое содержит кнопку для присоединения к разговору. Вот как это работает:- В потоке групповой беседы коснитесь раздела в верхней части экрана с именами контактов и фотографиями.
- В раскрывающемся списке вы увидите три варианта: Аудио, FaceTime и Инфо. Нажмите на FaceTime.
- Групповой вызов FaceTime будет запущен на вашем устройстве, с изображениями-заполнителями для каждого человека в групповом чате.
В самой ветке сообщений другие участники будут видеть текст, сообщающий им, что вызов FaceTime был запущен с помощью кнопки "Присоединиться к вызову". Сообщение также включает в себя количество людей, активных в разговоре. Если кому-то нужно покинуть разговор, кнопка для присоединения остаётся активной, пока активен сам вызов.
Сервис FaceTime изначально интегрирован в последние мобильные устройства компании Apple. Это относится к современным моделям iPhone, iPad, iPod Touch и умным часам. Он позиционируется как бесплатный инструмент общения, где звонки осуществляются через интернет. Доступна даже видеосвязь в высоком качестве. Вопрос о том, Фейс Тайм платный или нет , актуален до сих пор. И мы постараемся на него ответить максимально развернуто.
Стоимость использования ФейсТайм
Вопрос может легко возникнуть у пользователя, который позвонит через приложение близкому, а потом обнаружит, что с его мобильного счета были сняты средства. Что же это получается, за такие вызовы придется раскошелиться, а заявленная бесплатность - просто обман людей? В действительности все обстоит не так.
Разработчик не требует денег за минуты разговора через сервис. Это относится и к видеозвонкам. Но есть важный нюанс: для связи между пользователями необходимо интернет-соединение. Соответственно, идет определенный расход мобильного трафика.
Это совсем неважно, если аппарат подключен к домашнему роутеру через Wi-Fi, ведь там все безлимитно. А вот на мобильной связи существуют определенные ограничения по потреблению интернета, которые зависят от выбранного тарифного плана. Иногда в них платить приходится за каждый мегабайт.
Соответственно, если за использование Фейс Тайм снимают деньги, вам просто стоит поменять свой сотовый тариф на более выгодный, где предоставляется крупный пакет мегабайт. Альтернативный вариант - звонить через сервис только при подключении к домашнему или общественному Wi-Fi.
Повторим, что FaceTime полностью бесплатен . Это эксклюзивная возможность для владельцев техники Apple общаться друг с другом в аудио или видеоформате с высоким качеством картинки (максимальное разрешение - 720p). И разработчики выпустили приложение только для удобства пользователей, без цели заработать на них.
Поэтому единственная причина, по которой с вашего лицевого счета могут сниматься средства, связана с действующим тарифным планом. Стоит ознакомиться со всеми предложениями оператора и выбрать наиболее оптимальный вариант.
FaceTime – отличный способ оставаться на связи бесплатно. Поэтому если с сервисом возникают проблемы, многие пользователи сразу начинают искать ответ на вопрос, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне.
Включение Face Time
Чтобы использовать возможности сервиса FaceTime, необходимо включить его и активировать. Для этого:
Чтобы воспользоваться для звонка сервисом FaceTime, откройте приложение «Телефон» и найдите соответствующие пиктограммы в сведениях о контакте.
Можно звонить из стандартного приложения FaceTime: необходимо лишь ввести имя и номер вручную или выбрать из списка контактов.
FaceTime не работает
Если после включения FaceTime вы не можете совершить через него звонок, то первым делом убедитесь в наличии стабильного подключения к интернету через Wi-Fi. Среди других программных причин появления сбоев в работе сервиса:
- Отключение FaceTime в настройках.
- Ошибка в настройках сети.
- Проблемы с доступом в интернет.
- Использование старой версии iOS.
Проверьте, что FaceTime включен и активирован в настройках iOS. Если система давно не обновлялась, следует установить имеющиеся апдейты. При возникновении проблем на последней поддерживаемой версии iOS выполните сброс настроек сети:
- Откройте настройки.
- Перейдите в раздел «Основные».
- Нажмите на «Сброс».
- Выберите сброс настроек сети.
Если причиной сбоя были ошибки в подключении, то сброс поможет их устранить. Однако кроме программных причин, могут быть и аппаратные неполадки, исправить которые можно только в сервисном центре:
- Неисправности встроенного модема.
- Повреждение контактов.
- Выход из строя модулей связи.
Технические проблемы могут возникнуть и на стороне устройства, отвечающего за доступ в интернет – роутера, раздающего Wi-Fi. Возможно, в его настройках стоит ограничение на доступ в интернет, которое мешает подключиться к серверу FaceTime.
Не удается совершить или принять вызов
Проблемы при использовании FaceTime могут возникать по следующим причинам:
- Служба и аудиовызов недоступны в вашей стране или не поддерживается оператором связи.
- Служба не поддерживает переадресацию вызовов.
- Вы пытаетесь переключиться с FaceTime на аудиовызов или обычный вызов.
Иногда для нормальной работы с Фейс Тайм приходится менять SIM-карту и даже оператора. Узнайте у своего провайдера, поддерживает ли он работу с сервисом.
Ожидание активации
Если ни одна из перечисленных выше причин не описывает вашу ситуацию, попробуйте выполнить следующие действия:
Выполните последовательно эти действия, чтобы успешно пройти процесс активации сервиса на устройстве.
На iPhone нет FaceTime
Мы разобрались, почему не работает Фейс Тайм на Айфоне, но что делать пользователям, которые вообще не могут найти такое приложение на смартфоне? Сервис может отсутствовать по трем причинам:
- Приложение удалили.
- На его работу наложено ограничение в настройках.
- iPhone куплен в Саудовской Аравии, Пакистане или ОАЭ, где сервис не работает.
Если третий вариант – точно не ваш случай, то проверьте список ограничений. Зайдите в настройки и в раздел «Основные» нажмите на пункт «Ограничения». Убедитесь, что на программу не установлено ограничение.
Если приложение было удалено, то восстановить его можно повторным скачиванием из App Store. После установки в главном меню iOS появятся все необходимые опции для включения и активации FaceTime, так что вам останется только выполнить настройку.
В данной статье я подробно опишу встроенный в iOS и MacOS сервис для совершения аудио и видеозвонков - .
Что такое FaceTime? Требования
Под FaceTime можно понимать сразу три определения:
- это встроенная стандартная программа для аудио и видеозвонков
- это технология, которая применяется в одноименной программе
- это передняя камера iPhone, iPad, iPod Touch и камера на ноутбуках Apple сейчас тоже называется FaceTime. Изначально камера называлась iSight, потом переименовали…
FaceTime через Wi-Fi поддерживается следующими устройствами:
- iPad 2 или новее (линейка iPad Mini тоже входит в этот ряд). В первом iPad не было камеры. :)
- iPhone 4 или новее
- iPod Touch 4-го поколения или новее
- OS X (Mac OS) на ноутбуке должна быть 10.6.6 (Mountain Lion) или новее. Если у вас нет программы FaceTime, то её нужно приобрести в Mac App Store за 1 доллар.
FaceTime через сотовые сети передачи данных (3G, LTE) не поддерживают:
- iPad 3 и новее
- iPhone 4S и новее
FaceTime может быть недоступен или неактивен в Саудовской Аравии, ОАЭ и Пакистане.
Для работы FaceTime требуется скорость интернета 128 килобайт в секунду (скромно), а для работы в формате HD хотя бы 1 мегабит в секунду.
Для работы с FaceTime у пользователей обязательно должны быть описанные ваше устройства. То есть вы не сможете позвонить через FaceTime пользователю на Android или Windows.
Как настроить FaceTime?
Настройка FaceTime - тривиальная задача. Для этого нужно, чтобы у вас был зарегистрирован аккаунт в App Store (то есть вы имели Apple ID и пароль от него). Надеюсь, вы с этим уже справились (вот инструкция: http://webereg.ru/mobile/app-store).
Теперь либо можно просто включить FaceTime переключателем, либо зайти с Apple ID.
Первый способ подразумевает, что к вашему FaceTime будет привязан номер телефона (это на iPhone). Но за активацию нужно будет заплатить точно также как за активацию iMessage по международным тарифам.
Второй способ позволяет привязать к FaceTime e-mail. И не привязывать телефон. То есть я лично рекомендую нажать «Ваш Apple ID для FaceTime» и ввести свой Apple ID и пароль.
После этого в настройках вы будете наблюдать следующую картину:
Как видите, ни с того ни сего у меня добавился мой второй ящик, на iCloud.com. Теоретически можно «Добавить другой e-mail» для общения по FaceTime, если не хотите светить свой Apple ID. В разделе «ID Абонента» нужно выбрать ваш идентификатор по умолчанию. Но во избежание путаницы рекомендую отключить все лишние e-mail в разделе «Ваш адрес для вызовов FaceTime», оставив лишь один адрес или телефон (если вы активировали его). Нужно перезайти в настройки FaceTime и вы увидите нормальную картину.
Теперь, чтобы позвонить вам по FaceTime, человеку достаточно знать ваш адрес для вызовов FaceTime. Если вы будете звонить, то чётко будете знать какой адрес для FaceTime вы используете.
Как звонить в FaceTime?
Варианта два.
В первом случае можно найти среди контактов (стандартные приложения Контакты или Телефон) нужного человека, открыть его профиль и если у него есть FaceTime, то вы увидите два значка для видео и аудиозвонков.
Второй способ. Нужно зайти в программу FaceTime. Там вбить нужный e-mail или телефон и если эти данные привязаны к FaceTime, то у вас получится совершить звонок. Либо поиском найти нужный контакт. Все люди с iPhone или iPad будут видны благодаря синим значкам.
Звонки через FaceTime бесплатны и ограничены только вашим интернет-трафиком. То есть за границей сами по себе звонки не будут тарифицироваться, но вы будете оплачивать мегабайты, которые потратите на звонок (согласно тарифам используемого провайдера).
