Der kan være flere årsager til, at en side forsvinder i Odnoklassniki:
- Ejeren af siden har glemt adgangskoden og (eller) login.
- Kontoen er blevet hacket, adgangskoden er blevet ændret.
- Brugeren har selv slettet siden.
- Profilen er spærret af administrationen.
Afhængigt af årsagen er der forskellige måder at returnere adgang til siden på. Nedenfor vil vi overveje alle muligheder for at løse problemet, så du kan gendanne en slettet side i Odnoklassniki.
Hvad skal man gøre, hvis siden er hacket
Hvis din profil i Odnoklassniki blev angrebet og viste sig at være hacket, vil du ikke være i stand til at komme ind i den, da adgangskoden fra siden vil blive ændret. Men problemet kan løses, hvis du stadig har adgang til den telefon eller mail, som kontoen er registreret på. For at bringe den gamle side tilbage:
En besked med en gendannelseskode vil blive sendt til din telefon eller e-mail. Indtast det i vinduet og klik på "Bekræft". Et felt til angivelse af en ny adgangskode vises - kom med en kompleks sikkerhedsnøgle, så din konto ikke bliver hacket igen. 
Hvis du bare ikke har besøgt den gamle side i lang tid og derfor har glemt adgangskoden fra den, så kan du returnere adgang ved hjælp af samme formular, som når du genopretter efter et hack.
Gendannelse efter at en bruger har slettet en profil
Du kan prøve at returnere den gamle side, selvom du selv har slettet den. Men for dette bliver du nødt til at kontakte webstedets administration direkte, da efter deaktivering af profilen slettes alle oplysninger relateret til den: korrespondance, fotos, vurderinger, kommentarer, oprettede grupper, præstationer i spil.
Inden du sletter en konto og frigør et telefonnummer fra den, skal du derfor tænke grundigt over, om du er klar til at skille dig af med din side for altid.
Den eneste mulighed for at returnere den gamle side, som du selv har slettet, er at kontakte support. Du skal logge ind på siden, det vil sige oprette en ny konto eller bruge en anden persons profil.
Efter at have sendt en besked til administrationen, skal du vente på deres afgørelse. Du bør ikke skrive appeller om det samme emne flere gange - det kan ødelægge alt. Hvis webstedets administration svarer, at den gamle side ikke kan gendannes, så er den eneste mulighed at oprette en ny konto.
Gendannelse efter oprettelse af en anden side
En almindelig situation er, når en person opretter en anden profil og linker den til et telefonnummer, der allerede er blevet brugt på en anden side. Som følge heraf er det umuligt at åbne den gamle side - når du indtaster nummeret, åbnes en ny konto.
For at returnere den gamle side skal du løsne telefonnummeret fra den nye profil. Når det er lykkedes dig at løsne den nye konto fra det gamle telefonnummer, kan du gå til den gamle side. Sådan fjerner du linket til en profil:
Du modtager en SMS med en kode; indtast den i Odnoklassniki, hvorefter du kan gå til den gamle side - den skulle blive tilgængelig for adgang.
Oplåsning af konto
Hvis profilen er blokeret for at overtræde reglerne for webstedet, kan du først returnere adgang til den efter at have kontaktet supporttjenesten.
Efter behandling af din ansøgning i administrationen, vil en besked med et svar blive sendt til den mail, du har angivet. Hvis du beviser, at den gamle side er blevet hacket, og du personligt ikke har overtrådt reglerne, kan kontoen returneres. Ellers bliver du nødt til at løsne det fra telefonnummeret og starte en ny profil.
