Дмитрий Дементий

Вероятно сте се сблъсквали със създаването и оптимизирането на целеви страници, докато рекламирате интернет проекти. Разработването на качествена целева страница е един от критичните компоненти на маркетинговите кампании. Този урок ще ви преведе през три страхотни целеви страници и ще ви покаже съставките за техния успех. Но първо нещата.

Целеви страници: определение, критерии за ефективност

Ефективните целеви страници отговарят на следните критерии:

За да носи добър трафик една целева страница, тя трябва да е без грешки, за които говорим във видеото.

Три примера за убийствени целеви страници

Няма перфектни целеви страници, тъй като статиката е един от враговете на добрата целева страница. Въпреки това примерите по-долу са много близки до идеалните. Нека ги разгледаме по-подробно.

Правила за съдържанието Целева страница на компанията

Американският разработчик на съдържание Content Rules създаде ефективна целева страница за разпространение на своята електронна книга.

Какво правилата за съдържанието направиха правилно:

• Дизайн

Целевата страница изглежда красива и проста. Заглавието привлича вниманието на посетителя към действието на реализация (Изтеглете книгата сега безплатно – това е груб превод на заглавието).

• Снимката

Единствената снимка на целевата страница е визуализацията на корицата на електронната книга. Тази снимка привлича вниманието на посетителя и визуално демонстрира продукта, но не отвлича вниманието от необходимото действие.

• Сила на марката

Логото на Правилата за съдържанието повишава доверието на посетителите в качеството на продукта.

Какво може да се подобри:

Това значително повишава ефективността на целевата страница, тъй като потребителите могат да се регистрират за бюлетин за секунди.

Какво може да се подобри:

• Съдържание

Тази целева страница съдържа твърде много текст, който отвлича вниманието на посетителите от формуляра за регистрация.

• Дизайн

Специалистите по ALM трябва да тестват версии на една и съща целева страница с опростен дизайн. Намаляването на броя на информационните блокове и избягването на много цветове са начини за бързо подобряване на външния вид на вашата страница.

Целева страница на Windows Intune

Microsoft използва целевата страница, за да разпространява 30-дневна пробна версия на облачната услуга на Windows Intune.

Какво Microsoft направи правилно:

• Преглед

В сравнение с обикновен уебсайт. Спомнете си Lebedevsky LP за Tinkoff Credit Systems, целевите страници на Alfa Bank и други. Накратко, дойде време да изследваме опита на бизнеса с акули.

Кредити на целевата страница: откъде да започнете

Нека започнем с разглеждане на офертите на пазара.

Вариант на компактна страница, има само най-необходимото: лого, оферта, ключови предимства, формуляр за регистрация и бутон. Tinkoff Credit Systems тества различни (пачки пари, хронометър и т.н.) и няколко опции за заглавки. Друг вариант от тях:

Вижте още няколко опции целеви страници за обработка на заеми.

И още една възможност да се уверите в сходството на целевите страници, продаващи банкови услуги:

Защо всички тези целеви страници са направени като копие? Отговорът се подсказва сам.

По принцип с помощта на целевите страници бързо и лесно се популяризират „бързи“ заеми, например за гаранция на апартамент, без поръчители. Решението за вземане на този вид заем идва спонтанно, често внезапно (необходими са спешно пари), така че целевата страница привлича преди всичко емоциите на кредитополучателя. Кратки, не повече от три до четири думи, полезни изречения са идеални за това.

За 2015 г. 66% или 23,3 милиона руски интернет потребители на възраст от 18 до 64 години, живеещи в градове с население от 100 хиляди души, използват интернет банкиране за физически лица, броят им се е увеличил с 51% през 2014 г., а размерът на платежните нареждания е 1,1 трилион рубли.

Ние решаваме проблемите с популяризирането на уебсайта на банката

Промоцията на уебсайт в Интернет за финансова организация решава две основни задачи: продажба на банкови продукти и управление на репутацията на банката.

• Управление на репутацията на банката
• Привличане на депозити от физически лица
• Привличане на бизнес към услуги за сетълмент в брой
• Промоция на приложение за мобилна банка
• Продажба на кредитни продукти и карти
• Привличане на клиенти към RBS
• Продажба на банкови гаранции и тръжни заеми

Процесът на вземане на решения от потребителите при избор на доставчик на банкови услуги изглежда така: несъзнавана потребност - осъзната потребност - търсене - сравнение и оценка - сделка. Важна роля в този процес играе репутацията на банката – обратна връзка от клиенти и служители. Отчитаме всички нюанси на популяризирането на банкови продукти в Интернет, от наблюдение и управление на репутацията до провеждане на мащабни контекстуални кампании и промоция в търсачките.

Предимства на популяризирането на банка в Интернет

В банкирането числата означават много. Според резултатите от проучване на клиенти на най-големите банки, проведено от аналитичната агенция Markswebb Rank & Report, на въпроса как сте научили за услугите на банката, 30% от анкетираните са отговорили чрез интернет. Повече от 80% от потенциалните потребители търсят в глобалната мрежа информация за банкови продукти с помощта на търсачки. Например, през юли 2015 г., само в столичния регион, потребителите поискаха от търсачката Yandex заявката „банкови депозити“ 5200 пъти. Броят на такива заявки за търсене от целевата аудитория в Yandex и Google е десетки хиляди. Зад всяка заявка за търсене стоят потенциални клиенти, които са пряко заинтересовани от получаване на качествена услуга, като броят им непрекъснато нараства.

Според Markswebb Rank & Report над 2,7 милиона души в Русия използват интернет банки за юридически лица и индивидуални предприемачи. За една година кредитните институции получават платежни нареждания от юридически лица чрез интернет в размер на 284,3 трилиона рубли.

Делът на електронните канали в обема на всички платежни нареждания на юридически лица от 2008 до 2013 г. нараства от 79% на 88%. Делът на платежните нареждания, изпратени през интернет, нараства за същия период от 31% на 68%. Това се дължи на активния преход на банкови клиенти от старите софтуерни системи „банка-клиент” към по-модерни „Интернет клиенти”.

Характеристики на промоцията на уебсайта на банката:

• Високо ниво на конкуренция за високочестотни заявки;
• Услуги за физически и юридически лица;
• Комплексни финансови услуги за b2b сектора;
• Многоканално измерване на конверсията на уебсайта – заявки, обаждания или обжалвания директно към банката;

Етапи на популяризиране на банкови услуги в Интернет

Популяризирането на банка в първите 10 търсения в Yandex и Google започва с поставяне на цели и идентифициране на инструменти за постигане на целта. Първоначално има колекция от семантичното ядро, за което аудиторията търси банкови услуги. След това семантиката се разпределя по страниците на сайта, тази работа определя страниците, които ще се показват в отговор на конкретна потребителска заявка. Страницата трябва да съдържа изчерпателен отговор на заявката на потребителя и да го насърчава да предприеме целевото действие, обаждане или заявка. Целевите страници се оценяват за пълнота на информацията и простота на дизайна (използваемост). Оценяват се целевите страници на конкурентни банки, тяхната функционалност, използваемост и дизайн. Целевата страница трябва да отговаря на критериите:

• Потребителят незабавно намира информацията, която го интересува, за това информацията на страницата е структурирана и визуално подчертана.
• Страницата ви позволява да вземете решение за предимствата на даден продукт, например чрез сравняване на лихвени проценти, лихвени проценти или размера на лихвите, натрупани през годината.
• На всяка страница потребителят може лесно да намери контакти и адреси на клонове или банкомати, работно време и ръководство за популярни банкови услуги.
• Страницата ясно формулира по-нататъшното целево действие на потребителя - първоначално събира информация и контакти от потребителя, а след това го стимулира да се обади, кандидатства или посети банката.

В зависимост от продукта и неговата целева аудитория се разработват целеви промо страници. Основната им цел е да превръщат посетителите в приложения. Колкото по-лесно е ефективното действие, толкова по-ниска е цената и по-голям е броят на приложенията. Важно е да разберете как работи процесът на избор на доставчик на услуги по време на етапа на търсене и сравнение/оценка и да предоставите цялата необходима информация на страницата, като се съсредоточите върху основните предимства на предложението. Уеб услугите работят добре, например кредитни и ипотечни калкулатори, калкулатори за оценка на доходността на депозитите и др.

Предимства работа с нашата компания

Ние следваме принципите за оптимизация на търсачките на Yandex и препоръките за уеб администратори от Google

Всички страници и заявки се генерират от карта на уместността. Разработват се липсващи страници и услуги. За всяка услуга се формулира уникална продуктова оферта и свързаните с нея услуги. В резултат на това сайтът се превръща в сценарий на фуния за продажби, през който потребителите преминават през всички етапи преди конвертирането. За всяка група заявки за търсене се създават собствени целеви страници, ако има хиляди заявки, ще бъдат създадени стотици страници. Например банкови оферти за конкретни региони или страници за всеки тип услуга.

След като извършите подготвителна работа на сайта, трябва да настроите проследяване на потенциални клиенти - заявки към сайта и обаждания. Така ще бъде възможно точно да се оцени цената на привлечения потребител за всеки канал. Идеалната ситуация е обменът на информация за потенциални клиенти с CRM на банката, това ви позволява бързо да оценявате и оптимизирате контекстуалните кампании към рублата, като деактивирате неефективните заявки.

Работата с целеви страници включва оптимизация за търсачки (SEO) на целия сайт и целевите страници на сайта. Включва работа по коригиране на заглавията и текста на страниците за ключови заявки (уместност на текста) и привеждане на техническото състояние на сайта към препоръките на търсачките.

След това настройваме мониторинг на позициите на сайта от семантичното ядро, проследяваме уместността на страниците на сайта в резултатите от търсенето. След това започваме да популяризираме материали на сайта на тематични ресурси на трети страни и внимателно да изграждаме масата на връзките на сайта. За това използваме само локални дарители с добри показатели за посещаемост и доверие.

Промоцията по широко семантично ядро ​​позволява да се постигнат добри резултати в рекламираната продуктова линия в определени региони на присъствие на банката.

Проценти за оптимизация за търсачки

Издигането по позиции стана непредвидимо, стана невъзможно да се гарантират позиции в търсенето. Резултатите от търсенето за всеки потребител може да са различни в зависимост от тяхното поведение и местоположение. Броят на думите в заявките се е увеличил благодарение на предложенията за търсене. Търсачките се опитват да отгатнат за какво пита потребителят, когато въвежда дума и показва запитванията, които потребителите задават най-често. Разработихме най-ефективните тарифи за популяризиране на уебсайтове, пригодени за целите на различни видове бизнес.

Днес ще разгледаме, може би, една от най-важните области на бизнеса в криза - кредитирането. Накратко, една кредитна целева страница може да генерира много приходи за съответните организации. И така, нека анализираме два случая от Runet и шаблона на LP Store.

Целеви страници на Runet

Очевидно това е свързано със спецификата на нишата, но повечето от нормалните целеви страници, които открихме, бяха много кратки. Което е разбираемо – наистина, тук не са необходими много думи. По правило публиката идва на такива целеви страници, като вече е силно мотивирана. Хората се нуждаят само от минималната информация, от която се нуждаят – например за условия, тарифи и т.н.

Но стига предговори – нека да разгледаме първата целева страница за кредити.

Тук има само два прозореца за превъртане. Първият е огромен формуляр, направен в стила на молба за заем. Разбира се, след като попълни формуляра, човек няма да получи пари автоматично, първо мениджър или кредитен служител ще се свърже с него, ще изясни и провери цялата информация, след което ще последват редица формалности - но фактът остава, че Формулярът е стилизиран за кандидатстване за заем и изглежда добре. Интригуващ е и хубав призив за действие: „Вземете парите“.

Вторият прозорец е изцяло посветен на обосноваването на стойността на офертата. Първо, има отзиви на клиенти - единственият проблем е, че снимките не вдъхват доверие. По-долу посетителите виждат блок с друго социално доказателство – броят на одобрените заеми. И целевата страница завършва с повторен CTA.

В резултат: добра целева страница, с минимум елементи, които са напълно достатъчни. Продължавайки по-нататък - следващият пример е само малко по-дълъг от предишния и дори тогава само леко.

Екранната снимка по-долу показва заглавката на тази целева страница. Веднага в горната част е посочено колко одобрени заеми са отпуснати благодарение на услугите на тази компания. Освен това процесът е описан стъпка по стъпка от попълване на заявление до получаване на пари по всеки удобен начин. Този елемент ще бъде полезен за целевата аудитория на такива компании.

Вляво са точките на обосновката на офертата.

Социалното доказателство продължава в последния прозорец на страницата – в този случай клиентски отзиви и списък с партньорски кредитни институции.

В резултат на това: целевата страница е много подобна на първия пример, но има малко по-красив дизайн.

Шаблони за LP Store

Помислете за пример от нашия Магазин за продажба на целеви страници. Първият прозорец на представения случай незабавно предава същността на офертата чрез заглавието, подзаглавието и говорещото фоново изображение.

Под линията на сгъване е лаконична оловна форма с красноречив призив за действие. Под бутона STA има социално доказателство - брояч с броя одобрени кредити за дадена секунда.

Специалист

Особености и трудности на контекстната реклама за финансови институции

Говорейки на конференцията FinPlace през 2016 г., попитах търговците на банки дали провеждат контекстна реклама. Малцина отговориха утвърдително. Но в същото време се оказа, че мнозина активно изкупуват трафик от „контекста“ от CPA мрежите. Партньорите получават заплащане за целево действие на уебсайта на рекламодателя, например попълнено заявление, абониране за бюлетин или закупуване на продукт. Те компетентно настройват контекстна реклама и всъщност препродават този трафик (поради което това се нарича арбитраж).

Възниква въпросът: защо търговците на банки и други финансови организации изкупуват трафик, вместо сами да правят контекстна реклама и да я купуват директно от Yandex.Direct и AdWords?

Така че, нека се опитаме да разберем защо често е трудно за финансовите организации самостоятелно да постигнат висока ефективност от контекстна реклама.

Проблем № 1: количеството семантика

Семантиката е набор от ключови фрази, към които рекламодателят се насочва, когато рекламира своите продукти в Yandex и Google търсене, и отрицателни фрази, с които той изключва неподходящи заявки за търсене. Банките имат огромно количество семантика.

Не толкова отдавна Tinkoff Bank публикува свободна позиция за контекстен специалист. Той посочи, че специалистът ще работи с големи бюджети и семантика за повече от 30 000 ключови думи. Това са доста сериозни обеми, особено ако не говорим за онлайн магазин. В случая с онлайн търговията на дребно тези цифри не са изненадващи, но за друг вид бизнес това е много впечатляваща цифра. Предполагам, че това не е цялата семантика, а само част, която ще бъде предложена на специалист в началния етап на работа. И по-късно ще му бъде поверен целият контекст на tinkoff.ru, а обемът ще нарасне още повече.

Само в основните области на b2c (кредити, депозити, ипотеки) лесно се събира семантика за 400 000 ключови фрази и повече. Трудно е да се работи с такъв обем: изберете необходимите ключови фрази, минус (филтрирайте) неподходящи заявки, групирайте по области и кампании. Но за всяка ключова фраза, избрана в крайна сметка, трябва да изберете подходяща целева страница и да напишете подходяща реклама.

Интересно е как банкери и представители на рекламни агенции описват сложността на този проблем.

Директор на дигиталния бизнес отдел на Vostochny Bank

Всъщност има много семантика и трябва да изберете всичко "на ръка", за това се нуждаете от команда. Автоматизацията е трудна и трябва да прочетете всичко, за да уловите редки отрицателни ключови думи (например „паричен заем къде да се оплачете“) и да намерите най-подходящите заявки. Bank Vostochny има два ключови продукта: заеми в брой и кредитни карти. Хората задават искания на тема заеми по хиляди начина, като правят уточнения за необходимата сума, условия и т. н. Тази маса искания трябва да бъде анализирана и структурирана, за да се работи допълнително с всяка група поотделно. Всичко това е предимно ръчен труд.

Ще ви кажа как работихме. За заеми сме събрали първична семантика от 18 000 заявки и около 10 000 - за кредитни карти. Имаме предварително направени маски за най-високочестотните заявки, които включват много ключови фрази с уточнения. След това разширихме тези маски за сметка на всички вложени средночестотни и нискочестотни заявки - получихме 40 000 фрази с "мръсна" семантика. След това ръчно бяха открити отрицателни ключови думи, които след това бяха минус в цялата извадка. След това заявките бяха структурирани в четири групи:

• маркови (например „вземете заем от Vostochny Bank“);
• конкурентен (всичко е същото, но се появява името на други банки);
• общи запитвания (например „касов процент“: потребителят се интересува от продукта);
• транзакционни (заявки с генерирано "горещо" търсене, например "теглете заем за три дни").

Разделихме заявките в тези категории - като се вземат предвид минусовите думи, беше необходимо да се маркират около 18 000 ключови фрази. Събраната семантика е структурирана по география: за няколко десетки региона се създават отделни акаунти. След това за всички категории се подготвят заглавия, текстове, изготвят се реклами по нашите стандарти (работа с разширения, осигуряване на „подсветка“ и т.н.). Всичко по-горе отне на екип от трима души около пет работни дни от стартирането до стартирането.

Проблем номер 2: Съставяне на реклами за всяка заявка за търсене

Когато анализирах небрежно обявата за една от заявките, останах с впечатлението, че банките представят клиентите си като хора, мотивирани да теглят заем от банката си, които не трябва да се убеждават в нищо, които не трябва да опростяват процес на превръщане от посетител в потенциален клиент....

При рекламирането в мрежата за търсене е много важно да се показват подходящи реклами и да се насочват посетителите към най-подходящите целеви страници, които отговарят накратко на всички въпроси на потребителя и премахват съмненията. В рекламата и на сайта потребителят трябва да види точно това, което очаква: точно думите и формулировката, които самият той е използвал в заявката за търсене.

Как изглежда на практика? Вземете заявката за търсене „паричен заем в деня на кандидатстване за паспорт без удостоверения за доходи“, която е с висока честота, въпреки големия брой думи в нея. В Москва и Московска област потребителите въвеждат такива заявки повече от 2600 пъти месечно.

Ако погледнете реалните резултати от търсенето на Yandex в Москва, ще открием, че от трите реклами в най-скъпия блок над резултатите от органичното търсене (в специално разположение), нито един от рекламодателите не е дал конкретен отговор на запитването на потребителя. .

В първото съобщение Московската кредитна банка предлага заем в брой. Но фактът, че "за регистрация е необходим само паспорт" се съобщава едва в края на обявата. За дадено искане тази информация трябва да бъде, ако не в заглавието, то възможно най-близо до него.

Третото обявление - от LOCKO-Bank - предлага парични заеми в банката на ниска лихва. Няма информация, съответстваща на заявката на потребителя: по паспорт, без удостоверения, в деня на кандидатстване.

Отговорите на банките не отговарят на това, което потребителят търси. Ако банката не отпуска такива заеми, тогава такива искания трябва да бъдат елиминирани. Ако рекламодателят е готов да издаде заем при такива условия, тогава това трябва да бъде написано в самата реклама.

Специалистът по контекстна реклама Константин Добров проведе интересно проучване: анализира заявките, за които се рекламират банки, и броя на уникалните рекламни заглавия. Средно едно уникално заглавие представлява от 7-8 уникални заявки до 66-125. Тоест работата по създаването на най-подходящите реклами за всяка ключова фраза не се извършва. .

Има няколко причини за това. Първо, трудоемкостта на този процес. В онлайн търговията процесът на създаване на реклами може да бъде автоматизиран: продуктът има марка, модел, цена, характеристики, по които потребителите търсят продукта. Чрез сглобяването на тези елементи рекламодателят може автоматично да състави ключови фрази и рекламни заглавия, които са непосредствено свързани с тях. Рекламите за банки се съставят ръчно, тъй като цялата семантика се получава органично - от статистиката на търсачките, а не се генерира.

Второ, най-подходящите заглавия не винаги дават реално повишаване на ефективността на рекламата, например водят до намаляване на разходите за привличане на молба за заем. Понякога намаляването на уместността чрез по-голямо фокусиране върху предимствата на конкретна банка увеличава кликванията върху рекламите и реализациите на целевата страница. Но това може да се покаже само чрез подходящи тестове.

Проблем № 3: Неподходящи целеви страници

Целева страница (целева страница) е страница на уебсайт, на която потребителят попада, след като кликне върху реклама. Подобно на рекламите, целевите страници трябва да са подходящи, да отговарят на въпроса на потребителя и да съдържат информацията, която очакват да видят.

Помислете за целевите страници на банката от примера по-горе. Следвайте връзката от първото съобщение към уебсайта на Credit Bank of Moscow .

Потребителят вижда приблизително това, което очаква. На страницата няма много текст, разделен е на отделни параграфи и се чете лесно. Все още можете да подобрите използваемостта, например да намалите броя на полетата във формуляра за кандидатстване или да го направите по-удобен. Но като цяло потребителят получава отговор на въпроса си.

За да премине към следващата стъпка, той трябва да въведе знаци с captcha). Потенциалният клиент трябва да има много силна мотивация да тегли заем от тази конкретна банка - в края на краищата, само за да разбере дали може да получи заем при условията, от които се нуждае, ще трябва да работи усилено, за да дешифрира. символи за четене.

В третия случай потребителят е отведен до огромна целева страница на LOCKO-Bank с големи илюстрации на цял екран.

За потребителя ще бъде много трудно да разбере дали ще може да получи желаната услуга. На целевата страница няма формуляр за кандидатстване, а бутонът „Попълнете заявка“ се слива с фона и не привлича вниманието.

Подозирам, че причината за липсата на подходящи целеви страници е прекомерната бюрократизация на процеса на одобряване на разработването на нови страници и въвеждането им в сайтовете на финансови организации. Колеги, на които им се е налагало да работят по подобни теми, потвърждават това.

Акаунт мениджър на агенция i-Media

Има проблеми с одобренията, а особено трудно е, когато са свързани с графични материали (банери и др.). Изпращате банер - за няколко дни трима различни души се договарят по веригата. Правят се редакции, след това се договарят отново и така нататък отново и отново. Ето защо е по-добре да подготвите графични материали от страна на клиента. Доверен дизайнер добре познава брандбука, политиката за поставяне на банери, правилата за използване на знаци и всички други тънкости и двете страни ще спестят много време и ресурси.

Често срещани технически грешки

И така, има няколко технически грешки, които се допускат при стартиране на реклама за финансови институции:

1. Финансовите институции не покриват пълната семантика. Докато онлайн магазините могат да автоматизират този фронт на работа, това е почти невъзможно за финансовите продукти. За агенциите, с които банките се свързват, е неизгодно да вършат толкова много ръчна работа, просто няма да се изплати.

2. Банките често се рекламират за неуместни заявки. Причината е в лошото изработване на семантиката. При ръчна обработка, колкото по-голяма е семантиката, толкова по-трудно е да се премахнат всички неподходящи заявки за търсене и толкова по-лесно е да се правят грешки.

4. Липса на подходящи целеви страници, отговарящи на различни заявки за търсене.

За да бъде ефективна рекламата при търсене, е задължително да говорите езика на клиента, да използвате неговите формулировки от заявките за търсене. В противен случай потребителят бързо ще напусне вашата целева страница - в края на краищата той има няколко отворени връзки наведнъж, може би тогава ще има сайт, на който информацията ще бъде представена по-ясно и по-достъпна. Партньорите знаят за това и оптимизират рекламите и целевите страници за всяка индивидуална нужда.

Типични организационни грешки на банките при работа с агенции

Когато една банка поръча услуга за настройка на контекстна реклама в агенция, тя иска да увеличи броя на одобрените заеми. Но по някаква причина банката често задава други KPI на агенцията: разходите за привличане на заявление за заем и обема на заявленията. Изпълнителят събира тези заявления, за да изпълни KPI, но банката не одобрява повечето от тях. В резултат на това клиентът остава недоволен от услугите на агенцията, иска да коригира ситуацията, но не казва кои заявления и по каква причина са били отхвърлени. В такива условия агенцията просто няма възможност да повиши ефективността на рекламните кампании: не е ясно кои ключови фрази и платформи дават лоши приложения и кои са добри.

Следователно тук имаме две грешки наведнъж:

1. първоначално неправилно зададени KPI;
2. предоставяне на агенцията с непълна информация.

Насоки за решаване на проблеми

Какво могат да направят финансовите институции, за да спрат да купуват трафик и сами да се включат в контекстна реклама и да постигнат високи резултати?

1. Автоматизирайте създаването на рекламни кампании

Това най-вероятно ще изисква персонализирана разработка. Почти всяка PPC система за автоматизация има генератор на рекламни кампании, но те се справят добре само с прости теми (например домакински уреди и електроника). Не всички рекламодатели разполагат с проста продуктова структура за тип, марка и модел на продукта (напр. лаптоп Lenovo Idea Pad). На пазара за автоматизация, както и навсякъде другаде, действа правилото „търсене създава предлагане“. Например, за онлайн хипермаркет Ozon.ru, нашият екип от матолингвисти и разработчици създаде индивидуално решение - генератор на рекламни кампании, който отчита особеностите на такива трудни за генериране теми като бебешки продукти и дрехи.

2. Отървете се от бюрокрацията при разработването на целеви страници

Специалист по контекстна реклама трябва да може самостоятелно да редактира целевата страница, да създаде нейно модифицирано копие за конкретна ключова фраза. Дайте му ясни правила за това какво може и какво не може да се пише в публичното пространство, брандбук и други препоръки. Но не го насилвайте да съгласува всяка страница в множество случаи.

3. Определете и предайте правилните KPI

Маркетологът на банката трябва да зададе правилните KPI на специалистите от агенциите, които отразяват бизнес целите на компанията, а не междинни показатели. Например, ако имате нужда от одобрени заеми, тогава трябва да зададете подходяща задача, но в този случай ще трябва да разкриете данните на агенцията, за да може тя да оптимизира рекламните кампании. Агенцията трябва да разбере колко одобрени заеми е привлякла и колко не са преминали оценката и защо.

4. Използвайте всички възможности на рекламните системи

PPC рекламата днес не е само за реклами при търсене. Инструментите на Yandex.Direct и GoogleAdWords включват корекции на офертите, ремаркетинг въз основа на CRM данни, насочване по аудитория за точно и широко покритие и различни рекламни формати. Не забравяйте да отделите част от бюджета си за тестване на нови подходи, опитайте да комбинирате различни видове реклама.

Една от тенденциите в онлайн рекламата през 2017 г. е комбинирането на дисплей, контекстна реклама и CRM данни в единна система. Например, можете да вградите Yandex пиксел в дисплей банер и да увеличите офертите, които вече са в рекламите при търсене за сегмента от потребители, които са видели дисплейната реклама. Вероятността тези, които вече са видели рекламата, да осъществят реализация е средно по-висока. Или, например, можете да намалите процентите за тези социални демографски аудитории, които показват висок процент на отхвърляне при оценяване. Или съберете аудитория чрез геолокация в районите на нови сгради и им предложете заем за извършване на ремонт в нов апартамент. Има много опции, не пренебрегвайте тези допълнителни функции.